研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)(SH)

1、研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海蓋普管理咨詢有限公司時間地點：2008年5月10-11日 （深 圳-名 蘭 苑 酒 店）2008年5月15-16日 （上 海-良 安 大 酒 店）2008年5月22-23日 （北 京-新 興 賓 館）收費標準：￥2200 /人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）課程背景景 研研發(fā)及技技術(shù)人員員的考核核與激勵勵是企業(yè)業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導、研研發(fā)經(jīng)理理、人力力資源經(jīng)經(jīng)理最為為頭疼的的問題之之一，高高層領(lǐng)導導和研發(fā)發(fā)管理者者在進行行研發(fā)績績效管理理時經(jīng)常常遇到以以下問題題：1、 如如何通過過績效管管理的方方法引導導開發(fā)人人員為公公司市場場

2、目標的的達成而而努力？2、 研研發(fā)體系系是否應應該有嚴嚴格的考考核制度度，這樣樣會不會會挫傷研研發(fā)人員員的積極極性？3、 研研發(fā)的KKPI 指標體體系如何何進行分分解，KKPI 指標如如何進行行量化和和過程跟跟蹤？4、 技技術(shù)工作作如何進進行量化化，不能能量化的的工作是是否可以以考核？5、 績績效目標標制定和和考核結(jié)結(jié)果反饋饋的過程程中如何何與員工工進行溝溝通？6、 研研發(fā)績效效管理中中如何處處理好考考核的結(jié)結(jié)果與過過程并重重的特點點？7、 如如何平衡衡研發(fā)結(jié)結(jié)果的滯滯后和研研發(fā)人員員的及時時激勵之之間的關(guān)關(guān)系？8、 在在激勵不不足的情情況下如如何達到到預期目目標并不不至產(chǎn)生生負面作作用？9、

3、 研研發(fā)內(nèi)部部如何針針對不同同的職位位進行分分類的考考核（部部門主管管、項目目經(jīng)理、員工）？培訓收益益 1. 分享享多家企企業(yè)研發(fā)發(fā)管理咨咨詢的專專業(yè)經(jīng)驗驗，通過過現(xiàn)場的的互動幫幫助學員員理清適適合的研研發(fā)績效效管理方方案2. 分分析并了了解業(yè)界界公司在在研發(fā)及及技術(shù)人人員考核核和激勵勵方面存存在的主主要問題題及解決決辦法3. 掌掌握研發(fā)發(fā)的價值值鏈，研研發(fā)價值值創(chuàng)造、價值評評價和價價值分配配的各環(huán)環(huán)節(jié)的重重點4. 掌掌握研發(fā)發(fā)中高層層管理者者述職管管理的制制度、方方法和操操作技巧巧5. 掌掌握如何何從整個個企業(yè)的的價值鏈鏈來分解解企業(yè)的的KPII 指標標，從源源頭理清清研發(fā)的的價值鏈鏈6.

4、掌掌握研發(fā)發(fā)及技術(shù)術(shù)團隊和和個人的的績效目目標制定定的方法法（PBBC）7. 掌掌握研發(fā)發(fā)及技術(shù)術(shù)團隊和和個人的的績效輔輔導的方方法和行行之有效效的操作作技巧8. 掌掌握績效效管理的的PDCCA 循循環(huán)，績績效的評評價和反反饋的技技巧9. 掌掌握研發(fā)發(fā)績效管管理結(jié)果果的應用用和研發(fā)發(fā)體系的的獎金分分配方法法，結(jié)合合企業(yè)的的自身情情況設計計激勵措措施10. 分享講講師200 多個個咨詢項項目的績績效管理理的案例例資料（模板、表格、樣例），幫助學學員制定定Acttionn Pllan，使得學學員參訓訓后回到到自己的的公司能能夠很好好實踐課程大綱綱一、 案案例分析析1. 分分析角色色A（主主管）和和

5、角色BB（跨部部門工作作的員工工）在該該案例中中各承擔擔哪些職職責？2. 造造成績效效考核結(jié)結(jié)果無法法達成共共識的原原因是什什么？3. 思思考：這這種情況況在自己己的公司司是否普普遍存在在？二、 研研發(fā)及技技術(shù)人員員的考核核與激勵勵概述1. 研研發(fā)績效效管理面面臨的主主要問題題1）. 研發(fā)績績效管理理流于形形式、沒沒有標準準、秋后后算帳2）. 研發(fā)及及技術(shù)人人員的“幼稚”、盲目目創(chuàng)新3）. 研發(fā)及及技術(shù)團團隊的激激勵手段段缺乏和和滯后4）. 研發(fā)的的計劃太太具有挑挑戰(zhàn)性，導致績績效目標標無法達達成，造造成考核核困難5）. 2. 針針對以上上問題業(yè)業(yè)界最佳佳實踐的的解決之之道3. 研研發(fā)的價價值

6、鏈分分析4. 研研發(fā)績效效管理的的獨特性性1）. 創(chuàng)新型型工作的的特點2）. 研發(fā)及及技術(shù)人人員的特特點3）. 研發(fā)績績效管理理的原則則5. 研研發(fā)績效效管理的的PDCCA 循循環(huán)（計計劃、輔輔導、考考核與評評價、反反饋）6. 如如何利用用績效管管理對產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)進行牽牽引7. 研研發(fā)及技技術(shù)人員員激勵要要素的構(gòu)構(gòu)成8. 研研發(fā)及技技術(shù)人員員激勵措措施的設設計1）. 物資激激勵2）. 非物資資激勵3）. 激勵手手段的靈靈活運用用如如何低成成本達到到良好的的效果9. 研研發(fā)及技技術(shù)績效效管理的的總體思思路1）. 研發(fā)中中高層的的績效管管理2）. 產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理職職能部門門經(jīng)理的的績效管管理3）. 基

7、層員員工的績績效管理理10. 實例講講解：1）. 愛立信信及IBBM 公公司的研研發(fā)績效效管理的的PDCCA 循循環(huán)2）. 某案例例公司研研發(fā)人員員常用的的激勵手手段3）. 某案例例公司研研發(fā)績效效管理體體系的建建立過程程及關(guān)鍵鍵點11. 演練與與問題討討論三、 研研發(fā)技術(shù)術(shù)中高層層領(lǐng)導的的述職管管理1. 如如何理解解研發(fā)績績效管理理要從源源頭來抓抓2. 業(yè)業(yè)界優(yōu)秀秀公司管管理研發(fā)發(fā)中高層層績效管管理的思思路3. 研研發(fā)中高高層領(lǐng)導導述職管管理的誤誤區(qū)1）. 述職會會成為故故事會2）. 每個述述職者述述職均非非常優(yōu)秀秀，但是是公司業(yè)業(yè)績不行行3）. 沒有述述職評議議的標準準4. 研研發(fā)高層層領(lǐng)

8、導述述職管理理的原則則5. 研研發(fā)高層層述職管管理的模模型6. 研研發(fā)高層層述職管管理的內(nèi)內(nèi)容1）. 述職報報告的構(gòu)構(gòu)成及關(guān)關(guān)鍵內(nèi)容容2）. 研發(fā)中中高層的的關(guān)鍵績績效指標標（KPPI）7. 研研發(fā)高層層述職管管理的操操作1）. 操作的的流程2）. 述職評評議的過過程8. 研研發(fā)中高高層領(lǐng)導導的任職職資格管管理1）. 任職資資格標準準2）. 任職資資格中如如何關(guān)注注行為規(guī)規(guī)范3）. 任職資資格如何何進行評評議9. 實實例講解解：1）. Miccrossoftt 公司司和IBBM 公公司的述述職報告告模板2）. 某案例例公司的的研發(fā)中中高層領(lǐng)領(lǐng)導的任任職資格格標準分分析3）. 某案例例公司年年度

9、任職職資格評評議的過過程分析析10. 演練與與問題討討論四、 基基于價值值鏈的研研發(fā)技術(shù)術(shù) KPPI 指指標設計計1. 業(yè)業(yè)界公司司KPII 指標標制定過過程中的的誤區(qū)2. 如如何從端端到端的的流程的的角度來來設計研研發(fā)的KKPI 指標3. 研研發(fā)體系系KPII 指標標制定的的原則4. 研研發(fā)體系系KPII 制定定的方法法1）. 平衡計計分卡的的方法2）. 魚骨圖圖的方法法5. 設設定研發(fā)發(fā)KPII 需要要考慮哪哪些因素素（I、T、QQ、C、S）6. 研研發(fā)體系系的KPPI 指指標庫1）. 產(chǎn)品線線的KPPI 指指標 的的制定（產(chǎn)品線線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理、項項目經(jīng)理理）2）. 資源線線的KPPI

10、 指指標的制制定（軟軟件、硬硬件、測測試、工工藝、QQA）3）. 職能管管理部門門的KPPI 指指標的制制定（HHR、項項目管理理、配置置管理）7. 研研發(fā)體系系KPII 的應應用8. 研研發(fā)績效效的量化化管理1）. 研發(fā)績績效量化化管理中中存在的的問題2）. 研發(fā)績績效量化化管理的的原則3）. 量化不不了結(jié)果果的KPPI 指指標怎么么辦？4）. 研發(fā)績績效量化化管理如如何操作作（考核核績效、考核改改進）9. 實實例講解解：1）. 某案例例公司的的研發(fā)體體系KPPI 指指標庫（指標與與部門的的對應、標準定定義、示示例）2）. 某案例例公司KKPI 指標的的量化管管理的經(jīng)經(jīng)驗數(shù)據(jù)據(jù)過過程能力力基

11、線PPCB10. 演練與與問題討討論五、 研研發(fā)績效效的目標標管理1. 研研發(fā)績效效目標迷迷茫的原原因分析析2. 研研發(fā)績效效目標的的分層體體系1）. 研發(fā)高高層的績績效目標標2）. 研發(fā)體體系、各各職能部部門、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)團隊、研發(fā)人人員的績績效目標標3. 研研發(fā)績效效目標的的來源1）. 項目團團隊2）. 資源部部門3）. 個人發(fā)發(fā)展和成成長4. 研研發(fā)績效效目標制制定的方方法個人績績效承諾諾PBCC1）. 贏的承承諾（WWINNNINGG）2）. 執(zhí)行承承諾（EEXECCUTIION）3）. 團隊承承諾（TTEAMMWORRK）5. 采采用個人人績效承承諾PBBC 方方式的優(yōu)優(yōu)點分析析6.

12、 如如何根據(jù)據(jù)業(yè)務特特點制定定個人績績效承諾諾PBCC7. 研研發(fā)人員員制定績績效目標標存在的的問題分分析1）. 目標太太具有挑挑戰(zhàn)性如如何把握握2）. 工作經(jīng)經(jīng)常發(fā)生生變化或或需求不不確定績績效目標標如何制制定3）. 計劃發(fā)發(fā)生較大大延遲時時績效目目標是否否需要調(diào)調(diào)整？8. 績績效承諾諾目標的的跟蹤與與修改（PIPP）9. 實實例講解解：1）. 某案例例公司的的個人績績效承諾諾PBCC 模板板分析2）. 某案例例公司幾幾個典型型職位的的個人績績效承諾諾（軟件件工程師師、硬件件工程師師、測試試工程師師）10. 演練與與問題討討論六、 研研發(fā)及技技術(shù)團隊隊/個人人的績效效輔導1. 研研發(fā)管理理中

13、各種種團隊的的構(gòu)成1）. 產(chǎn)品決決策團隊隊PACC2）. 產(chǎn)品開開發(fā)團隊隊PDTT3）. 職能部部門FTT2. 研研發(fā)團隊隊中各種種角色的的職責3. 研研發(fā)團隊隊的各種種考核模模式1）. 功能部部門與項項目考評評相結(jié)合合2）. 項目考考評方式式3）. 功能部部門考評評方式4. 研研發(fā)個人人績效輔輔導的方方式5. 研研發(fā)人員員工作太太忙怎么么輔導？6. 研研發(fā)管理理人員太太忙怎么么輔導？7. 針針對不同同類型的的員工如如何進行行績效輔輔導1）. 指揮傾傾向型2）. 關(guān)系傾傾向型3）. 思考傾傾向型4）. 聽命行行事型8. 實實例講解解：1）. 某案例例公司的的研發(fā)績績效輔導導的要求求和具體體操作

14、模模板9. 演演練與問問題討論論七、 研研發(fā)技術(shù)術(shù)績效的的評價與與反饋管管理1. 研研發(fā)績效效評價到到底誰說說了算（資源線線、產(chǎn)品品線、HHR）？2. 績績效評價價的原則則（程序序公正、過程與與結(jié)果并并重）3. 績績效評價價的結(jié)果果是否公公開（不不公開、公開、部分公公開）4. 績績效評價價方法1）. 人與人人比還是是人與標標準比2）. 考核比比例的控控制（要要不要比比例、如如何控制制比例、如何避避免輪流流坐莊）3）. 如何進進行跨部部門人員員的績效效評價4）. 新員工工如何評評價（經(jīng)經(jīng)常是墊墊背的）5. 績績效溝通通反饋要要注意的的問題1）. 績效管管理診斷斷箱2）. 研發(fā)人人員有效效溝通的的

15、障礙3）. 績效反反饋的方方法（如如何針對對不同的的人采用用不同的的反饋方方式、場場合、地地點）6. 如如何面對對員工質(zhì)質(zhì)疑或投投訴1）. 可不可可以民告告官2）. 如何處處理打小小報告、越級報報告7. 績績效反饋饋的“一個中中心、兩兩個基本本點和四四項基本本原則”8. 如如何處理理績效反反饋中的的沖突9. 如如何與研研發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)的幾類類“特殊人人員”進行反反饋溝通通1）. 明星員員工2）. 問題員員工3）. 如何激激活休克克魚？10. 實例講講解：1）. 某案例例公司的的研發(fā)績績效反饋饋的操作作表格和和模板11. 案例討討論八、 研研發(fā)技術(shù)術(shù)績效結(jié)結(jié)果的應應用及獎獎金分配配1. 績績效考核核結(jié)

16、果運運用的領(lǐng)領(lǐng)域2. 如如何根據(jù)據(jù)績效及及任職資資格調(diào)整整薪酬（加薪、降薪）3. 研研發(fā)獎金金分配的的價值導導向4. 研研發(fā)獎金金的構(gòu)成成1）. 個人獎獎/團隊隊獎2）. 項目獎獎3）. 績效獎獎4）. 季度獎獎5）. 年終獎獎5. 研研發(fā)獎金金分配的的原則6. 研研發(fā)季度度、年度度獎金的的分配思思路（蓄蓄水池）7. 研研發(fā)的薪薪酬與職職位、任任職資格格、績效效之間的的操作8. 實實例講解解：1）. 某案例例公司研研發(fā)體系系獎金計計算的公公式及分分配思路路2）. 某案例例公司研研發(fā)體系系長期激激勵措施施的設計計和實踐踐經(jīng)驗9. 案案例討論論 授課講師師 陳和蘭蘭先生:MBAA、PMMP、PPM

17、I會會員。某某高科技技上市公公司研發(fā)發(fā)項目管管理部總總經(jīng)理，在多年年的工作作中積累累了豐富富的研發(fā)發(fā)績效、研發(fā)流流程管理理、項目目管理、研發(fā)各各職能塊塊管理及及變革管管理的經(jīng)經(jīng)驗，并并成功幫幫助建立立該公司司規(guī)范的的研發(fā)管管理流程程與研發(fā)發(fā)管理平平臺。項目管管理技術(shù)術(shù)雜志志編委，CTAA（劍橋橋國際培培訓師）。是國國內(nèi)少數(shù)數(shù)資深產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)咨詢顧顧問，項項目管理理實戰(zhàn)專專家。 Mr.cheen多年年從事企企業(yè)管理理，并長長期分管管項目管管理與研研發(fā)工作作，積累累了豐富富實戰(zhàn)經(jīng)經(jīng)驗。在在公司新新產(chǎn)品項項目管理理意識和和規(guī)范導導入，項項目管理理應用歷歷程探索索和實踐踐推進，尤其是是企業(yè)項項目管理理

18、規(guī)范體體系建設設與新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)項目管管理方面面體會頗頗深。曾曾為多家家公司組組織編寫寫了新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)項目管管理方法法論，方方法論包包括但不不限于新新產(chǎn)品開開發(fā)組織織設計、流程、規(guī)范、模板、指導手手冊和研研發(fā)項目目考核辦辦法。經(jīng)經(jīng)企業(yè)應應用后，均取得得良好效效果和效效益。MMr.cchenn對研發(fā)發(fā)創(chuàng)新中中如何應應用項目目管理方方法具有有深刻研研究，在在國內(nèi)較較早開發(fā)發(fā)了研研發(fā)及技技術(shù)人員員績效考考核與激激勵系統(tǒng)統(tǒng)、產(chǎn)品研研發(fā)及技技術(shù)人員員核心管管理技能能訓練、新新產(chǎn)品研研發(fā)項目目管理、項項目流程程管理、項項目績效效考核與與管理、組組織化項項目管理理、群組項項目管理理、PMOO建設和和管理等

19、實用用性和操操作性較較強的精精品課程程。同時時，多次次應邀出出席各種種國際國國內(nèi)的項項目管理理會議，其新穎穎的思想想與觀點點得到業(yè)業(yè)內(nèi)人士士普遍關(guān)關(guān)注。 截止220088年元月月, 由由陳和蘭蘭先生主主講提供供的研發(fā)發(fā)管理咨咨詢和培培訓的企企業(yè)客戶戶已達到到32000多家家,受訓訓人員990000多人,客戶及及學員遍遍布全國國各地,其務實實的培訓訓內(nèi)容及及嫻熟的的授課技技巧深受受客戶贊贊譽。部部分客戶戶有：深深圳東方方鍋爐、立邦涂涂料(中中國) 、東莞莞龍翔機機械、施施耐德電電氣、廣廣東北電電通信、珠海瓦瓦特電力力、長春春一汽、蘇州宇宇達電通通、南京京貝奇爾爾機械、美的制制冷集團團、無錫錫小天

20、鵝鵝股份、中國石石化、中中海油、長城潤潤滑油、中國移移動、中中國聯(lián)通通、中國國網(wǎng)通、深圳中中興通訊訊、HPP，阿爾爾卡特、朗訊、NECC、華為為、夏新新電子、冠捷電電子、海海星電子子、實達達電腦、巨龍軟軟件、新新大陸、瑞典特特瑞膠黏黏、富士士通軟件件、南方方路機、群鑫機機械、濰濰柴動力力、康飛飛機器、宇通客客車、東東南汽車車、柳州州五菱、佳通輪輪胎、江江蘇交通通科學研研究院、絲麗雅雅集團、慧聰國國際、愛愛博特、德國HHCK、國家電電力科學學研究院院、福建建電力、龍巖卷卷煙廠、瑞升科科技、興興業(yè)銀行行、中國國建設銀銀行、平平安集團團、中航航信、大大連漢信信生物制制藥、片片仔黃藥藥業(yè)、寶寶鋼國際際、山東東鋁業(yè)、中鋁瑞瑞閩、長長沙威勝勝、愛依依瑞斯家家具、中中糧金帝帝食品、嘉里糧糧油、雪雪津啤酒酒、惠爾爾康