企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無形管理技巧

1、 HYPERLINK / 第1節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(1)上篇領(lǐng)導(dǎo)的魅力驅(qū)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大支點(diǎn)我相信，現(xiàn)在拿起這本書的你，一定是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而且以后有可能成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。既是領(lǐng)導(dǎo)者，想必各位讀者都明白，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂，又是寬敞同仁的領(lǐng)頭人，在相當(dāng)大的程度上決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)！因此，為了擔(dān)負(fù)起成功經(jīng)營企業(yè)的重任，領(lǐng)導(dǎo)者如何驅(qū)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)就顯得尤為重要。一只獅子統(tǒng)帥的羊群，能夠戰(zhàn)勝由一只羊統(tǒng)帥的獅群。由此可見，領(lǐng)頭人是團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大支點(diǎn)，而領(lǐng)頭人能否具有卓越阻礙力的關(guān)鍵確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力。具有超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，也是最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗茯?qū)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大。因此，要想在激烈的市場競

2、爭中取勝，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力亟待提高。那如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？在這一篇中，我就和讀者認(rèn)真探討如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的魅力驅(qū)動(dòng)，形成團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大支點(diǎn)。第一章領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道什么緣故領(lǐng)導(dǎo)者差不多事無巨細(xì)，事必躬親，而企業(yè)的進(jìn)展依舊緩慢？許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者成年累月地忙來忙去，結(jié)果是自己累得半死，公司的業(yè)績卻沒有明顯的增長，甚至出現(xiàn)下滑。同樣，也有專門多企業(yè)家學(xué)員對我講，他專門累，但是公司業(yè)績總讓他操心，想放也放不下。能夠講，100個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，有99個(gè)都專門累，天底下沒有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者講自己不累的！他們什么緣故累？專門大的一個(gè)緣故確實(shí)是，他們沒有明白如此一個(gè)真諦領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道。真正明白得領(lǐng)導(dǎo)真諦的人，可不

3、能什么情況都親力親為，而是明白如何讓不人關(guān)心自己去完成任務(wù)。因此，改變適應(yīng)，就從自身開始。因此，領(lǐng)導(dǎo)者專門重要的一個(gè)工作確實(shí)是與人打交道。人是企業(yè)中最重要的“資產(chǎn)”，沒有人，企業(yè)所有的運(yùn)營都將癱瘓。能夠講，人是企業(yè)制造財(cái)寶的最大資源。因此，如何最大限度地激發(fā)下屬的潛能，如何采取最有效的方法與措施去阻礙和輔導(dǎo)下屬，提升下屬的績效和價(jià)值增值，提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊(duì)績效，從而真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)于無形，是許多領(lǐng)導(dǎo)者必須要認(rèn)真考慮的問題。在這一章中，我會(huì)向大伙兒詳細(xì)介紹如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)無形、治理有道的方法。領(lǐng)導(dǎo)與治理的角色爭吵領(lǐng)導(dǎo)和治理有區(qū)不嗎？假如有的話，你認(rèn)為區(qū)不在哪里？領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是什么？領(lǐng)導(dǎo)和治理一樣

4、嗎？通常，人們都適應(yīng)把治理和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做同義詞來理解和運(yùn)用，大概治理確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)，治理者確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者，治理過程確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)過程。事實(shí)果真如此嗎？杰克韋爾奇有一句名言：“多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，少一點(diǎn)治理?！睆埲鹈粢仓v過：“海爾在向世界一流公司邁進(jìn)的過程中，既需要精細(xì)的治理，又需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)?！钡?節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(2)在他們看來，領(lǐng)導(dǎo)和治理是有區(qū)不的。的確，這二者是兩個(gè)不同的概念，我也曾和專門多朋友分享過：“我們正處在一個(gè)治理者太多而領(lǐng)導(dǎo)者太少的時(shí)代，這是因?yàn)橛刑嗟念I(lǐng)導(dǎo)者僅僅把自己扮演成治理者，而不記得了他們是集團(tuán)前進(jìn)的首領(lǐng)、群體行動(dòng)的導(dǎo)師?！币虼?，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和治理既有聯(lián)系，又有區(qū)不。從字面上看：治

5、理，現(xiàn)代漢語詞典的解釋是“負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使順利進(jìn)行”。為了那個(gè)既定的目標(biāo)，它能夠整合各種資源，借助各種手段來達(dá)到。它注重做事，把情況做得既有效果又有效率，也確實(shí)是我們常講的又快又好。因此，治理要緊強(qiáng)調(diào)理智和操縱，是把一群人組織起來完成一個(gè)共同的目標(biāo)。比如，我們需要一群人來完成一項(xiàng)工作，那么治理確實(shí)是要解決工作中遇到的問題，讓從事這項(xiàng)工作的人在合適的崗位上發(fā)揮才能，同時(shí)確保日常工作順利進(jìn)行。治理者通常會(huì)問如此一個(gè)問題：什么是我應(yīng)該做的？應(yīng)該如何去做？能夠講，治理既是一種制度，也是一種方法。領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代漢語詞典的解釋是“率領(lǐng)并引導(dǎo)”。從科學(xué)的角度講，領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過程。它是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)

6、，運(yùn)用相應(yīng)的理論、原則、職能、方法，阻礙、率領(lǐng)、引導(dǎo)組織內(nèi)的成員完成預(yù)定任務(wù)的活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)問如此的問題：什么緣故我們要做這些情況？哪些人真正適合做這些情況？在那個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)人們，以便在他們完成個(gè)體成長并對他人作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也完成組織共同的目標(biāo)。為了更好地講明領(lǐng)導(dǎo)與治理之間的區(qū)不與聯(lián)系，我先給大伙兒講一個(gè)故事。情況發(fā)生在100多年往常。亨利福特于1903年創(chuàng)建了自己的福特汽車公司，1908年推出了福特T型車。從1909年至1913年，福特的T型車在多次競賽中獲勝，名揚(yáng)全美。同時(shí)，亨利福特將流水線引入他的工廠，從而極大地提高了生產(chǎn)效率。在亨利福特事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，他也遭到了

7、許多人的嫉恨，甚至還有人陷害他。在一起誣告福特的案子中，主審官充滿偏見地質(zhì)詢道：“尊敬的福特先生，我們明白您的公司取得了專門大的成功，然而我有一個(gè)問題始終搞不清晰，您明白您的福特T型車一共享了多少個(gè)車錠嗎？”福特沉思片刻，不急不慢地回?fù)糁v：“哦，法官先生，那個(gè)問題我確實(shí)搞不清晰，但我能夠告訴你，我特不清晰在我的公司應(yīng)該是誰明白那個(gè)問題的答案?！辈幻靼鬃x者朋友有沒有從福特充滿智慧的回答中看出什么來？事實(shí)上，福特機(jī)智的反駁差不多道出了一個(gè)不言自明卻總是被混淆的兩個(gè)概念：領(lǐng)導(dǎo)與治理有著涇渭分明的權(quán)力邊界，而這也隱約透露出領(lǐng)導(dǎo)力的核心所在解放權(quán)力，釋放能量。領(lǐng)導(dǎo)的核心在于阻礙力，在于能善于激勵(lì)不人，而

8、不是單純地利用職權(quán)去命令不人做事。第3節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(3)被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰科特講：“治理者試圖操縱事物，甚至操縱人，但領(lǐng)導(dǎo)者卻努力解放人與能量?！边@句話實(shí)際上差不多闡述了領(lǐng)導(dǎo)與治理之間的辯證關(guān)系：治理和領(lǐng)導(dǎo)互不相同治理的工作是打算與預(yù)算、組織及配置人員、操縱并解決問題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞同仁，其目的是產(chǎn)生變革，顯然，這也正是領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)行軌跡。假如講治理側(cè)重技術(shù)和手段，側(cè)重過程和方法，那么領(lǐng)導(dǎo)則側(cè)重人文和目的，側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)。具體地講，領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注做人，關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值、人的潛能、人的激勵(lì)和進(jìn)展，關(guān)注意義和

9、價(jià)值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確、是否值得。因此二者間還存在一些重要的區(qū)不，總結(jié)起來有如下幾點(diǎn)：第一，治理是日常性的、非決策性的工作；領(lǐng)導(dǎo)要緊是負(fù)責(zé)方向性的工作，起帶領(lǐng)和引導(dǎo)作用。第二，從事治理的治理者要緊憑借正式職位發(fā)揮作用，而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者則要緊憑借阻礙力去發(fā)揮作用。治理本質(zhì)上是一種職能關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上則是一種追隨關(guān)系。第三，治理的科學(xué)性大于藝術(shù)性，而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性大于科學(xué)性。治理追求的是精確，領(lǐng)導(dǎo)追求的是生動(dòng)。第四，治理要緊強(qiáng)調(diào)操縱，側(cè)重從人的行為上進(jìn)行規(guī)范；而領(lǐng)導(dǎo)則更注重從人的內(nèi)在心理方面去感化人。第五，治理通常解決常規(guī)問題，具有確定性；而領(lǐng)導(dǎo)則通常處理特不規(guī)問題，具有不確定性。第六，

10、治理的功能在于維持秩序；領(lǐng)導(dǎo)的作用在于規(guī)劃愿景、創(chuàng)新求變。第七，治理比較重視權(quán)力的作用，而領(lǐng)導(dǎo)則重視個(gè)人魅力的作用、重視阻礙力等。從上面這些不同能夠看出，領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，治理者是執(zhí)行者。任何一個(gè)企業(yè)，都必須既有領(lǐng)導(dǎo)又有治理。只有領(lǐng)導(dǎo)而無治理，則領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的往往比較難以實(shí)現(xiàn)；同樣，假如只有治理而無領(lǐng)導(dǎo)，治理的愿望和目的也難以達(dá)到。因此，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)者該做的情況，政策方針的落實(shí)問題，依舊留給治理者去做吧！領(lǐng)導(dǎo)者要體悟的四字真言要想成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，有四個(gè)字是你首先要領(lǐng)悟的。它們是我在10年經(jīng)營企業(yè)的過程中所體悟出來的，它們是能特不有效地讓你把領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用于無形的四個(gè)字?，F(xiàn)在此刻，我特

11、不情愿和大伙兒分享，我也希望正在捧讀此書的你拿出最好的狀態(tài)，讓我們產(chǎn)生最好的互動(dòng)！那到底是哪四個(gè)字呢？（1）舍舍是得，有舍才會(huì)有得。在我們的語言適應(yīng)中，“舍”與“得”經(jīng)常是聯(lián)在一起用的。舍得，舍得，不舍不得?！吧帷贝_實(shí)是“得”，小舍有小得，大舍則大得，不舍則不得。因此，領(lǐng)導(dǎo)的精髓不是如何去“得”，而是在于如何去“舍”，學(xué)會(huì)了“舍”才明白得了“得”。 第4節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(4)假現(xiàn)在天你不舍，改日你如何能夠得到更多呢？這確實(shí)是“要想取之，必先予之”。但是，世上總有人常常只想取之，不想予之；只想得，不想舍，貪得無厭，最后的結(jié)果是失去更多。因此，“舍”是“得”的前提，敢“大舍”的人才能“大

12、得”。 有一個(gè)人出門辦事，跋山涉水，特不辛苦。一天晚上，他通過險(xiǎn)峻的懸崖，一不小心，掉到深谷里去。那個(gè)人眼看生命危在旦夕，雙手在空中攀抓，剛好抓住崖壁上枯樹的老枝，總算保住了生命，但人卻懸蕩在半空中，上下不得。正當(dāng)他進(jìn)退維谷、不斷祈求佛陀營救的時(shí)候，突然看到慈善的佛陀站在懸崖上慈愛地看著自己。他如同見到救星一般，趕忙請求佛陀講：“佛陀！求求您大發(fā)慈善，救救我吧！”佛陀慈愛地講：“我救你能夠，然而你要聽我的話，我才有方法救你?！蹦莻€(gè)人忙講：“佛陀，到了這種地步，我如何敢不聽您的話呢？隨便您講什么，我全都聽您的。”這時(shí)佛陀講：“好吧！既然如此，請你把攀住樹枝的手放下！”那人一聽，心想，把手一放，勢

13、必掉到萬丈深淵，跌得粉身碎骨，哪里還能保得住性命？因此更加抓緊樹枝不放。不管佛陀如何講，他都不肯放手。佛陀看到他執(zhí)迷不悟，講：“既然你如此執(zhí)迷不悟，誰也救不了你?！蹦莻€(gè)人上也上不去，松也不敢松手，最后又累又餓而死，他不明白他事實(shí)上離地面只有幾米高，地面上也只有松軟的土和樹葉。放手了也許他就得救了。世上有專門多人最舍不得的確實(shí)是那個(gè)“我”，專門多領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。心中只有“我”，抓住權(quán)力不放，事必躬親，如此他能不累嗎？而這也將阻礙企業(yè)的進(jìn)展壯大。敢舍愿舍，就像那個(gè)人松開樹枝，解脫自我，那么他就得到一個(gè)全新的“我”，這確實(shí)是“舍得”的智慧。明白得授權(quán)，因?yàn)樵谀恪八墒帧鄙釛壸晕业囊凰查g，在你做到了一般

14、人都不敢大舍的舉動(dòng)之后，你提升了自己，達(dá)到了另一種高度，同時(shí)也成就和成全了下屬，你就進(jìn)入了另一種境地。因此，“舍”是“得”。（2）退退是進(jìn)，退一步是為了進(jìn)兩步。“知退”和“善退”是領(lǐng)導(dǎo)過程中不可缺少的藝術(shù)。適度退讓，在許多場合都不失為一種爭取主動(dòng)、扭轉(zhuǎn)時(shí)局的上策，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的謀略之一。只有明白進(jìn)退、善于進(jìn)退的領(lǐng)導(dǎo)者，才能運(yùn)籌帷幄，妥善解決矛盾，使事物朝著有利于實(shí)現(xiàn)自己預(yù)期目標(biāo)的方向進(jìn)展。以退為進(jìn)，假如你培養(yǎng)了更多的領(lǐng)導(dǎo)者，你就能夠當(dāng)總經(jīng)理了；假如你培養(yǎng)了更多的總經(jīng)理，你就能夠當(dāng)董事長了；假如你培養(yǎng)了更多的董事長，你就能夠當(dāng)董事局主席了。你能退嗎？你能退出20%的股份，等于就激發(fā)了20個(gè)人為

15、你奮斗的決心！你舍得退嗎？因此，我送給你三個(gè)字退是進(jìn)。第5節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(5)專門多人確實(shí)是不明白得“退”，你要那么多的東西是沒有用的。我在世華的目標(biāo)是什么？確實(shí)是要在這幾年的時(shí)刻里，把我的股份從100退到10%。2007年10月，我們一次性配了43個(gè)股東；2008年10月，又給67位優(yōu)秀同仁配股和升股；2009年10月，又給129位同仁配了股，以后我還會(huì)給更多的優(yōu)秀同仁配股。這些得到配股的同仁，一個(gè)個(gè)都比往常更賣命地工作，比往常取得更大的成果，什么緣故？因?yàn)槭廊A的命運(yùn)差不多與他們聯(lián)系在一起了?？梢?，“退”的力量實(shí)在是太大了。關(guān)于這一點(diǎn)的具體操作，我會(huì)在后面的章節(jié)詳細(xì)敘述。因此，各

16、位讀者，一定要學(xué)會(huì)“退”。你能夠先從職務(wù)上往下“退”，給更多人機(jī)會(huì)和空間，給更多人獎(jiǎng)勵(lì)和好處。只有一起共享以后，才會(huì)擁有更大的世界和舞臺(tái)。（3）給給是拿，先給才能拿。領(lǐng)導(dǎo)者什么緣故要“給”？我們明白，企業(yè)是依靠全體同仁來制造利潤的，而要持久獲得利潤，領(lǐng)導(dǎo)者就要舍得從獲利中分出相當(dāng)一部分來給同仁，作為他們辛勤付出的獎(jiǎng)勵(lì)。那些只想自己賺鈔票而對同仁苛刻的領(lǐng)導(dǎo)者確信不能獲得持久的成功，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施能讓優(yōu)秀的人才自動(dòng)自發(fā)地把企業(yè)的興衰與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，可不能對企業(yè)產(chǎn)生失落感，可不能有“企業(yè)如何進(jìn)展都與我沒什么關(guān)系”的方法。2008年底，我公司的兩個(gè)高管集團(tuán)副總裁張軒逞、華北區(qū)總裁葛三備都要

17、結(jié)婚。他們的婚期一個(gè)是周六，一個(gè)是周日，平常周末我差不多上在各地講課，這次我把所有的行程都推掉，確實(shí)是想要親自為他們道喜。婚禮前專門長一段時(shí)刻，我就在想送什么禮物給他們比較合適，能讓他們感動(dòng)，后來我就想到了一份特不的禮物。這兩位同仁結(jié)婚的當(dāng)天一大早，我就起床了。他們是早期和我一起創(chuàng)業(yè)的兩位元老，他們把自己的青春和精力都奉獻(xiàn)給了公司，他們和公司榮辱與共，他們和公司一起成長，他們和我一起同悲同喜，他們?yōu)槲曳謸?dān)了太多的重?fù)?dān)，現(xiàn)在他們結(jié)婚了，我內(nèi)心的興奮無法用言語來表達(dá)。還不到早晨8點(diǎn)，我差不多迫不及待地想要去婚禮現(xiàn)場。當(dāng)10點(diǎn)鐘我到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)候，我和所有的嘉賓握手，給他們鞠躬。新人因我的到來，感動(dòng)得

18、淚流滿面。期間，新人邀請我上臺(tái)致辭，我首先給新人的父母送上鮮花，并感謝他們給公司培育了這么好的人才，為公司作出了這么大貢獻(xiàn)；然后向兩位新人致謝，因?yàn)樗麄兩嵝〖页纱蠡飪?；最后我告訴新人我要送他們一輛新車，作為結(jié)婚禮物！當(dāng)場，他們就承諾要為公司作出更大的貢獻(xiàn)！現(xiàn)在，這兩位同仁不僅講到了，而且做到了。為了協(xié)助集團(tuán)公司的工作，他們把家都搬到了北京，每天盡心盡力地工作，為公司制造專門大的業(yè)績，而他們的以身作則也產(chǎn)生了巨大反響，帶動(dòng)了更多的同仁為公司作貢獻(xiàn)的決心。第6節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(6)專門多人問我，公司同仁結(jié)婚，你給60多萬元禮金，值得嗎？我講，作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要敢給，這些鈔票花出去是值得的

19、。鈔票是種子，種在哪里，哪里長。60萬元存在銀行長的是利息，存在這兩位同仁身上，長的是業(yè)績！然而，專門多領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)勵(lì)下屬的時(shí)候特不摳門兒，這是專門苦惱的事。領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)是要給同仁種下希望，種子撒得越多、越大，反響就會(huì)越大，而同仁工作的積極性也會(huì)不斷高漲；反之，假如你沒有給同仁種下希望、帶來愿景，那么你就不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，因此你也就找不到“好同仁”。大氣，以后就產(chǎn)生大企業(yè)；小氣，以后確實(shí)是小企業(yè)。中國有句古訓(xùn)叫“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”，因此作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有如此的觀念“給”是為了“拿”更多。因此，假如你多獎(jiǎng)勵(lì)，職員就會(huì)充滿動(dòng)力；假如你一味地提要求，卻不明白給予，職員就會(huì)特不抵觸。（4）讓讓是取，

20、“讓”得多，才能“取”得多。什么叫讓？講一個(gè)我親軀體驗(yàn)過的情況，可能讓你更容易理解這一點(diǎn)。我到各地演講，下雨天坐飛機(jī)，乘客不想被雨淋都想快速登上舷梯，爭先恐后一起上，結(jié)果誰也不讓誰，堵在舷梯口誰也進(jìn)不去。那個(gè)時(shí)候，我跟對方講“您好，您先請”，對方就不行意思了，講“您先請”，我就能夠跟他講聲“感謝”，就先到里面去了。這確實(shí)是“讓是取”的哲學(xué)，“讓”的目的是為了“取”。實(shí)際上，禮讓的時(shí)候，你也在引發(fā)不人禮讓；爭搶的時(shí)候，你也在引發(fā)不人來和你爭搶。假如在企業(yè)里什么都要爭，它將會(huì)讓內(nèi)部紛爭不斷，如此如何可能讓企業(yè)快速成長呢？世華什么緣故能飛速進(jìn)展？因?yàn)槲覐膩矶紱]有把世華當(dāng)成我自己的企業(yè)，而是把它當(dāng)成大

21、伙兒的企業(yè)。在我心中，我一直都明白：為“小家”，只能成為小企業(yè)家；為“大伙兒”，才能成為大企業(yè)家。因此，我把那么多的股份讓出去，在配股儀式上，那些沒有達(dá)標(biāo)的同仁，我也把他們叫上臺(tái)合影，而且還給他們起了一個(gè)專門好的名稱預(yù)備股東。只要他們真正地為企業(yè)付出，為企業(yè)制造成果，第二年的配股名單上就一定會(huì)有他們的名字。在世華，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)僅僅只是一部分，我還在精神上對那些作出突出貢獻(xiàn)的同仁進(jìn)行表彰，如發(fā)獎(jiǎng)杯、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表揚(yáng)等。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下，才能推動(dòng)更多的人為我們分憂。因此，各位朋友請記住，你在“讓”的時(shí)候，才是你“取”的時(shí)候。假如你能夠舍得“讓”，把更多的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)給優(yōu)秀的同

22、仁，那些為你公司作出貢獻(xiàn)的同仁就會(huì)對你忠貞不渝，也就可不能總想著離開你了。第7節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(7)領(lǐng)導(dǎo)者的能量靠“布道”和分享一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者跟一般人相比，最大的不同就在于他不僅明白得如何去分析現(xiàn)在、考慮以后，而且還明白得如何用考慮所獲得的知識(shí)去“布道”和分享，教育周圍的人。亨利基辛格講：“首領(lǐng)的任務(wù)確實(shí)是帶領(lǐng)人們從所在之處到達(dá)他們從未到達(dá)之處。他做了一個(gè)遠(yuǎn)大的決策，樹立了一個(gè)宏大的愿景，他還要把他的決策和愿景一一分享給他人，讓他人了解到他所做的事業(yè)有多么偉大。因此，他選擇了一條捷徑，那確實(shí)是通過布道和分享去教育他們?！痹诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者差不多不僅僅是一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)

23、企業(yè)的老總，他更要成為一名“布道者”。他要把所從事的領(lǐng)域、所領(lǐng)導(dǎo)的人群、所規(guī)劃的愿景、所生產(chǎn)的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)、所倡導(dǎo)的文化等，都一一“布道”給周圍的人，因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要成為一名“布道者”。他的下屬、客戶、消費(fèi)者必須了解到他從事的是一項(xiàng)多么偉大的事業(yè)，那個(gè)過程離不開分享。因此，要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要從現(xiàn)在開始就學(xué)會(huì)做一件情況如何讓自己成為一名“布道者”。如何把自己變成“布道者”呢？事實(shí)上這全然不難，只要我們多想想如何教育同仁，而不是時(shí)時(shí)對同仁發(fā)號(hào)施令就行了。每次世華的高管會(huì)議，我都會(huì)跟他們分享：“領(lǐng)導(dǎo)者必須把80的命令變成培訓(xùn)?！蓖什皇且?yàn)榻拥矫疃ぷ?，而是因?yàn)闅g歡喜喜地同意

24、了教育才努力工作，這兩種情況下工作時(shí)所產(chǎn)生的動(dòng)力是完全不一樣的，進(jìn)而所產(chǎn)生的結(jié)果也是完全不一樣的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要把80的命令變成培訓(xùn)，多想著給同仁分享而不是命令。命令只會(huì)產(chǎn)生抗拒，“布道”和分享才會(huì)產(chǎn)生改變?！耙粋€(gè)是抗拒，一個(gè)是改變”，你情愿要哪一種？改變同仁的行為首先要改變同仁的觀念和思想，而觀念和思想則通過“布道”和分享來完成。偉大能夠是通過后天的教育而來的，正如花草樹木想要長得枝繁葉茂，一定得通過園丁的精心整飭一樣。人要想健康健壯成長，需要經(jīng)常被“修理”。頭發(fā)不經(jīng)常修理會(huì)凌亂，心靈不“修理”也會(huì)荒涼，因?yàn)槿诵挠蟹e極的也有消極的，有善心也有惡心，有正心也有歪心，這就要看領(lǐng)導(dǎo)者想調(diào)動(dòng)他們的哪

25、一部分。領(lǐng)導(dǎo)者的“布道”和分享確實(shí)是要把職員本身具有的那些積極的、寬容的、正面的、大公的心態(tài)調(diào)動(dòng)起來，這一點(diǎn)比起教育他們在技術(shù)上如何過硬來得更為重要。因此，從執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)變成一個(gè)布道型的領(lǐng)導(dǎo)，你預(yù)備好了嗎？另外一種情況也是要不得的，那確實(shí)是在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，某件情況、某種技能只有領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)有。我們明白，領(lǐng)導(dǎo)者有專門多更重要的情況要做，一旦某些情況只有領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)做，整個(gè)工作就無法接著進(jìn)行，公司的業(yè)績也只能緩慢增長，甚至停步不前了。第8節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(8)南京遠(yuǎn)博集團(tuán)的前身為1998年成立的南京墾創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，下轄有利廣貿(mào)易顧問有限公司、遠(yuǎn)博投資進(jìn)展有限公司、安盾門窗廠、民豐裝飾市場治

26、理服務(wù)有限公司、樂園山莊有限公司等七家公司，是一家專業(yè)從事建筑開發(fā)及建材裝飾的大型企業(yè)。自成立以來，遠(yuǎn)博集團(tuán)就已成功開發(fā)建設(shè)了南京梅府小區(qū)、梅苑新村小區(qū)，參與開發(fā)了向陽雅居小區(qū)二期、三期工程，經(jīng)久建材裝飾城等多家住宅或商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。短短十余年的時(shí)刻，南京遠(yuǎn)博集團(tuán)能從一個(gè)單一的房地產(chǎn)公司進(jìn)展成為營業(yè)額上億元的集團(tuán)化大企業(yè)，專門大一部分緣故在于集團(tuán)董事長樂根對職員的“布道”和分享。在樂根看來，“布道”和分享是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的能量所在，也是領(lǐng)導(dǎo)者必須承載的一個(gè)功能性特征，要想最大限度地激發(fā)職員的潛力，離不開領(lǐng)導(dǎo)者的“布道”和分享。樂根專門少批判職員，而是把批判轉(zhuǎn)化成一種教育的方式，讓職員從中得到啟發(fā)

27、和成長。因此，南京遠(yuǎn)博集團(tuán)的職員一致認(rèn)為：“樂董事長是一個(gè)特不和氣的當(dāng)家人?！睘榱烁玫赝苿?dòng)職員的成長，樂根還特不重視對職員思想和觀念的改造，不僅通過宣傳輿論導(dǎo)向等手段讓職員同意集團(tuán)創(chuàng)新進(jìn)展的改革思路，及時(shí)解決在這一進(jìn)程中的矛盾，而且還舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭先和競賽活動(dòng)，挖掘職員思想中的先進(jìn)成分，大力提倡愛崗敬業(yè)精神，引導(dǎo)職員把個(gè)人理想與公司進(jìn)展目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)職員的集體榮譽(yù)感，以此激發(fā)職員的高度責(zé)任心。不僅如此，樂根認(rèn)為一個(gè)企業(yè)最大的競爭力來源于職員的知識(shí)更新和不斷的學(xué)習(xí)，因此，他一直鼓舞職員爭做“知識(shí)型人才”，并依照職員的特點(diǎn)和集團(tuán)的需要，采取各種方式，對職員進(jìn)行培訓(xùn)，使職員的專業(yè)水平和技能都得到

28、提高，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展。這些“布道”式的措施，不僅讓集團(tuán)有了更多的可用之才，更讓集團(tuán)形成了強(qiáng)大的凝聚力和競爭力?，F(xiàn)在的南京遠(yuǎn)博集團(tuán)開發(fā)量累計(jì)已達(dá)30萬平方米，同時(shí)每年以20%的增量在進(jìn)展，建筑公司累計(jì)產(chǎn)值達(dá)到5億多元?？梢?，假如你也能像樂根一樣，樂于對職員“布道”和分享，你就會(huì)發(fā)覺，你能用的人才會(huì)越來越多。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是在他決策之后，他的工作就差不多完成了99%，剩下的工作就只需要看著一切如他所決策的發(fā)生就行了。因此，領(lǐng)導(dǎo)者最有效的工作確實(shí)是授權(quán)，一旦授權(quán)給下屬后，所有的工作確實(shí)是從無知到預(yù)知的實(shí)踐。因此，“布道”的過程不是教你學(xué)會(huì)什么，而是一個(gè)明白無知的過程。假如每個(gè)職員在那個(gè)過

29、程中，突破了無知，具備稱職的知識(shí)和技能，那么整個(gè)組織便會(huì)產(chǎn)生一種原子彈爆發(fā)的效應(yīng)，最終形成“質(zhì)”的飛躍。第9節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(9)“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬起整個(gè)地球”，領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)是企業(yè)的支點(diǎn)，“布道”和分享則是“撬起整個(gè)地球”最有力的杠桿。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于培育接班人企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵是什么？企業(yè)進(jìn)展的后勁又在哪里？一個(gè)企業(yè)，假如它的高層沒有充足和完善的人才構(gòu)架，其結(jié)果確實(shí)是停滯不前，最終淪為消亡。而一個(gè)要想有所作為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，假如一開始經(jīng)營公司就陷入“忙”的境地，那么最后等著他的也確實(shí)是“心痛”，甚至是“心死”！假如一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)展，卻沒有足夠的后續(xù)人才接上，那最后的結(jié)局只能是倒閉！

30、2007年5月，我們在杭州舉辦了一次為期一周的高管培訓(xùn)。培訓(xùn)的第三天上午，我沒有去到現(xiàn)場，而是讓當(dāng)時(shí)的西部大區(qū)總裁張軒逞（現(xiàn)在已是世華集團(tuán)的總裁）宣布，我因?yàn)榉e勞成疾，得了重病，大夫告知差不多時(shí)日不多。事實(shí)上那個(gè)時(shí)候，除了張軒逞和世華另外兩個(gè)高管明白實(shí)情以外，所有高管都不明白我全然沒有生?。∥业哪康膶ｉT簡單，只想讓世華的所有人都明白：我曾經(jīng)以家長的責(zé)任為大伙兒做了專門多，我做的這一切，也許協(xié)助了每個(gè)公司的進(jìn)展與壯大，可正因?yàn)槿绱?，在世華成長的過程中，大伙兒對我的依靠太多，假如有一天我沒有了時(shí)刻，更沒有了精力去為大伙兒提供服務(wù)的時(shí)候，世華還能不能活下去？活下去后，該如何持續(xù)，又靠什么基業(yè)長青？當(dāng)

31、在座的同仁聽到那個(gè)消息以后，都驚住了?，F(xiàn)場安靜得連根針掉在地上也能聽見，不知后來誰帶頭，現(xiàn)場趕忙確實(shí)是哭聲一片。后來，有同仁要離開會(huì)議室去醫(yī)院看我，知情者之一的夏偉（當(dāng)時(shí)依舊世華華東區(qū)總裁）把同仁堵在門口，講：“現(xiàn)在姜老師需要的不是你們?nèi)タ此?，而是我們該如何樣做，才能讓世華接著下去，甚至比姜老師在的時(shí)候更好?！蓖蕚兟犃?，又帶著堅(jiān)強(qiáng)的眼神，一個(gè)一個(gè)上臺(tái)發(fā)言，表明自己的決心，以及如何做好的措施。最后，所有的同仁都聚在一起，圍成一圈，手握著手，不斷地為自己、為世華、為我加油。當(dāng)最后張軒逞宣布我沒事，而我又出現(xiàn)在會(huì)議室門口的時(shí)候，所有的同仁都異常興奮地列隊(duì)鼓掌歡迎我回來。我站在講臺(tái)上告訴同仁：“那個(gè)

32、插曲并不是我要戲弄大伙兒，我只是想讓你們明白，在企業(yè)進(jìn)展的進(jìn)程中，最大的災(zāi)難確實(shí)是對災(zāi)難沒有任何的預(yù)感，或者沒有經(jīng)歷過災(zāi)難。沒有預(yù)感災(zāi)難的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)災(zāi)難降臨時(shí)確信是措手不及；沒有經(jīng)歷災(zāi)難的團(tuán)隊(duì)，必定在災(zāi)難面前不堪一擊，因此，從現(xiàn)在開始，我希望你們不要對我有任何的依靠，而是要走出自己的特色，走出依靠能人的進(jìn)展模式”通過這次培訓(xùn)，世華的團(tuán)隊(duì)變得更加具有向心力和凝聚力。然而通過這次培訓(xùn)，也讓我感受到了世華后繼人才培養(yǎng)問題的嚴(yán)峻性?，F(xiàn)在，我也想問問友愛的讀者朋友，假如有一天，你所在企業(yè)的核心人員都走了，那個(gè)企業(yè)會(huì)受到阻礙嗎？一個(gè)企業(yè)的持續(xù)性又來自哪里呢？因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)確實(shí)是如何未雨綢繆地培養(yǎng)

33、出更多優(yōu)秀的接班人，這是確保企業(yè)基業(yè)長青的百年大計(jì)。難怪柳傳志深有體會(huì)地講：“以我辦聯(lián)想的體會(huì)，最重要的一個(gè)啟發(fā)是，除了需要敏銳的洞察力和戰(zhàn)略的推斷力外，培養(yǎng)人才、選好接替自己的人，可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)了?！钡?0節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(10)那些能笑到最后、活最久的企業(yè)，不是現(xiàn)在最賺鈔票的、商業(yè)模式最好的、資金流最充裕的企業(yè)，而是那些舍得持續(xù)培養(yǎng)更多接班人的企業(yè)。企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵是保持優(yōu)秀接班人的連續(xù)性！企業(yè)進(jìn)展的后勁在于培育接班人的力度和速度。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)常問自己兩個(gè)問題：你舍得花時(shí)刻、精力培養(yǎng)接班人嗎？你舍得在人才上投資嗎？榜樣與首領(lǐng)最大的區(qū)不是什么？榜樣只是做好自

34、己，而首領(lǐng)則是培養(yǎng)更多的接班人，世華需要榜樣，但更需要首領(lǐng)。因此，2007年的這次培訓(xùn)之后，我就作出了兩個(gè)重要的決定：一是把“培養(yǎng)接班人”的打算列入世華差不多法中，我是如此寫的，“世華的晉升理念是沒有接班人就不能晉升，要想晉升就必須有接班人，中高層任職與再晉升即使符合所有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而能否上任是以有沒有舉薦并培育好接班人為最終判定標(biāo)準(zhǔn)?！倍菍ｉT買一棟樓，成立世華“長青學(xué)院”，作為專門的機(jī)構(gòu)培養(yǎng)世華的接班人。如此的培訓(xùn)制度產(chǎn)生的效果是顯而易見的，每一個(gè)同仁都變得更加積極主動(dòng)，因?yàn)橹挥杏辛私影嗳瞬拍塬@得晉升，而要進(jìn)入“長青學(xué)院”同意培訓(xùn)，就必須有良好的業(yè)績和工作態(tài)度，至此公司上上下下形成一種良性

35、的競爭氛圍，接班人也越來越多。GE在推行接班人打算的時(shí)候，首先列出職位，包括總裁、主管、經(jīng)理等；然后列出現(xiàn)任人員的姓名；下面再寫上合格的備用人選。只要上面的人辭職或被開除，備用人選立即繼任；上面的人獲得了晉升，備用人選也能得到擢升任命。更厲害的是，那個(gè)打算不僅僅是兼顧到了短期的接班人，更是安排到了一兩年后。因此，那個(gè)打算不僅給現(xiàn)在的人一個(gè)希望，同時(shí)把這種希望給了尚未進(jìn)入表單的人（見表1-1）。表1-1GE繼任打算表專門多人有如此兩個(gè)心態(tài)：第一個(gè)是自己想獲得晉升；第二個(gè)是不希望下面的人超越自己，因而不情愿培養(yǎng)接班人。因此企業(yè)要制訂晉升標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是業(yè)績上的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要求他必須培養(yǎng)一個(gè)接班人，否

36、則不能晉升。只有如此，企業(yè)才能做到進(jìn)退自如?！斑M(jìn)”，假如一個(gè)人表現(xiàn)專門好，你能夠把他提升一級(jí)，而同時(shí)他的職位又有人繼任，企業(yè)或部門依舊能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他本人也有接著努力的動(dòng)力，這是一舉兩得的好事；“退”，假如那個(gè)人業(yè)績不行，工作態(tài)度也專門差，要被開除，這時(shí)，你也會(huì)發(fā)覺預(yù)備人員差不多培養(yǎng)起來了，裁員并可不能給企業(yè)造成巨大的損失。因此，通過建立接班人打算，不僅是在告誡現(xiàn)任經(jīng)理，你不行好干，就會(huì)被辭掉，后面有的是人在排隊(duì)，給他壓力；同時(shí)也在告訴預(yù)備經(jīng)理，只要你好好干，一定能夠轉(zhuǎn)正，給他以動(dòng)力。這絕對是特不有效的領(lǐng)導(dǎo)措施。第11節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(11)沒有后續(xù)優(yōu)秀接班人支撐下的賺鈔票與強(qiáng)大，只

37、是短暫、臨時(shí)、運(yùn)氣、碰巧式的成功，跟持續(xù)成功無關(guān)。然而，什么緣故依舊有專門多領(lǐng)導(dǎo)者不情愿培養(yǎng)接班人呢？我的專門多學(xué)員告訴我，他不是不想培養(yǎng)接班人，而是培養(yǎng)得難過了。因?yàn)榕囵B(yǎng)的專門多接班人都走了，因此干脆就不培養(yǎng)了?？赡茏x者中也有許多人有如此的方法。但是，你有沒有想過如此一個(gè)問題：10個(gè)人培養(yǎng)好了，有5個(gè)人留下了，你只發(fā)5個(gè)人的工資，你差不多賺大了；假如這10個(gè)人，你都舍不得培養(yǎng)，那留下的差不多上庸人，不僅不能為你制造價(jià)值，還要給這10個(gè)人發(fā)工資，如此只會(huì)扼殺企業(yè)的成長，你的損失就更大了。在世華，我們就培養(yǎng)了專門多人才。專門多人問我，你培養(yǎng)這么多人不怕他們跑了嗎？我從來不擔(dān)心這些人才走掉，緣故專

38、門簡單，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為把人才培養(yǎng)好了，留在公司的為公司作貢獻(xiàn)，離開公司的為國家作貢獻(xiàn)。作為一個(gè)中國人，我能為國家多培養(yǎng)一些人才，能多關(guān)心一些生命，多阻礙一些人，使更多的企業(yè)獲得增長，還有什么不能夠？那個(gè)我培養(yǎng)出來的人確實(shí)是成就我最高境地的人，他走的時(shí)候，是我最享受生命價(jià)值與意義的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者的最高境地前面我們差不多提到過，領(lǐng)導(dǎo)者要緊憑借阻礙力去發(fā)揮作用，那個(gè)阻礙力確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者的威信。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有效地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，不但要會(huì)運(yùn)用權(quán)力，而且更需具有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的品行、才能、學(xué)識(shí)、情感等對被領(lǐng)導(dǎo)人所產(chǎn)生的一種非權(quán)力的阻礙力。人們常常把領(lǐng)導(dǎo)者的威信視為“無言的號(hào)召，無聲的命

39、令”。作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，一旦威信樹立起來，即使你不在公司，你的同仁也會(huì)自動(dòng)自發(fā)地認(rèn)真完成工作；或者只要你一開口公布命令，不必過多重復(fù)，也無須多言，更用不著動(dòng)怒，下面的人便立即豎耳傾聽，照章去辦。那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立自己的威信呢？領(lǐng)導(dǎo)者威信的樹立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，那些能夠吸引下屬長久跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者確信是有著極大個(gè)人魅力的人，但一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是那么容易做到的。因此，我認(rèn)為一個(gè)有魅力、有威信的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該做好四個(gè)時(shí)期的修煉，如圖1-1所示。圖1-1領(lǐng)導(dǎo)者魅力修煉的四個(gè)時(shí)期第一時(shí)期，先做事，后做人。只有先把情況做好了，才能講明一個(gè)人做事到位，才能反映那個(gè)人的品行專門好。同樣，情況做好了，你

40、才有資格講不人、指導(dǎo)不人。第二時(shí)期，既做人，又做事。情況做好了，證明了你的能力以后，還要接著做好人。情況做好了，人也做到位了，下面的人才會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人，是一個(gè)體恤下屬的人，是值得大伙兒與你并肩作戰(zhàn)的好領(lǐng)導(dǎo)。第12節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)于無形，治理須有道(12)第三時(shí)期，多做人，少做事。到了那個(gè)時(shí)期，就要多做人、少做事了，因?yàn)槟銘?yīng)該把更多做事的機(jī)會(huì)讓給下屬，分給那些相信公司愿景的人。你多多地放權(quán)，經(jīng)常地培養(yǎng)、鍛煉他們，讓他們也和公司一起成長，如此確信能吸引一大批人跟隨你。第四時(shí)期，只做人，不做事。到了這時(shí)，你只要把人做好就能夠了。你把同仁培養(yǎng)起來后，你只需要給他們制定好愿景和規(guī)劃，設(shè)計(jì)好位置和舞臺(tái)

41、，就會(huì)有專門多人跟隨你、支持你，和你一起奮斗，甚至有專門多人覺得不為你多做點(diǎn)事，就會(huì)覺得內(nèi)疚。這才是領(lǐng)導(dǎo)者的最高境地，假如能做到如此，你確實(shí)是最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者了。一流的成功人士只做人不做事，二流的成功人士先做人再做事，三流的成功人士先做事后做人。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是最佳領(lǐng)導(dǎo)者呢？“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”。所謂“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”，確實(shí)是你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了讓下屬在沒有你在的時(shí)候仍然正常工作。而到了領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉的第四時(shí)期，你確實(shí)是“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”，你就達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者的最高境地了。前三個(gè)時(shí)期差不多上為第四時(shí)期做鋪墊的，一個(gè)一流的領(lǐng)導(dǎo)者，是只管人不管事的，假如事必躬親，出現(xiàn)問題就找領(lǐng)導(dǎo)者，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的下屬就沒法成長，而那個(gè)領(lǐng)

42、導(dǎo)者本身也就變成了“救火隊(duì)長”！毛澤東主席作為新中國的開國首領(lǐng)，曾講過自己只抓兩件事：一是出主意，二是用干部。事實(shí)上，這也能夠用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者身上。什么緣故？因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也只有兩件事要做：一是拿主意，二是用好人。領(lǐng)導(dǎo)的真諦在于只做人、不做事，讓大伙兒能夠制造他們心中企盼的輝煌。簡而言之，領(lǐng)導(dǎo)者并非那個(gè)舉旗沖鋒的人，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是排除障礙、鼓舞士氣，讓他人得以把勝利的紅旗插上頂峰的人。請寫下您的感悟和您立即付諸實(shí)踐的打算第13節(jié)：是船主，而非船長(1)第二章是船主，而非船長假如把企業(yè)想象成一艘船，而你是這艘船的“領(lǐng)導(dǎo)者”，你覺得自己的角色應(yīng)該是什么？關(guān)于那個(gè)問題，可能專門多人的回答不是

43、“船長”，確實(shí)是“設(shè)定方向的領(lǐng)航員”，或者確實(shí)是“實(shí)際操縱方向的舵手”，要不確實(shí)是“團(tuán)體的組織者，使每一個(gè)人都支持、參與和溝通”。自然，這些都能夠講成是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，然而，還有一個(gè)更重要的角色，卻專門少有人想到它。到底是什么角色呢？在這一章當(dāng)中，我就具體和大伙兒談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者的這一重要角色。領(lǐng)導(dǎo)者，船長？船主？放眼四周，成功的企業(yè)許多，但慘淡經(jīng)營、苦苦掙扎甚至傾家蕩產(chǎn)的企業(yè)亦不在少數(shù)，同樣的政策、同樣的環(huán)境、同樣的教育、同樣的文化，什么緣故有的人成為富豪，有的人卻困難度日，緣故在哪里？什么緣故有那么多的企業(yè)不成功，事實(shí)上他們的企業(yè)基礎(chǔ)即使與聯(lián)想、海爾如此的成功企業(yè)相比也差不到哪里去，然而他們卻沒有

44、成功？緣故是多方面的，那個(gè)地點(diǎn)借用海爾總裁張瑞敏講過的一句話來講明問題：“假如把企業(yè)比作一艘船的話，一般領(lǐng)導(dǎo)者都把自己當(dāng)成是舵手、船長，而真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是這艘船的設(shè)計(jì)者和擁有者，是船的真正主人，是船主?！敝卫韺W(xué)家彼得圣吉也講：“企業(yè)這艘輪船最重要的，也是最容易被忽視的角色是設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師的阻礙力是無與倫比的。假如船長下令向右轉(zhuǎn)舵30，而設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的船只會(huì)向左轉(zhuǎn)，或花6個(gè)小時(shí)才能完成轉(zhuǎn)舵，船長還能發(fā)揮他的功能嗎？假如組織的設(shè)計(jì)不良，擔(dān)任那個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必將徒勞無功。盡管輪船設(shè)計(jì)師的角色如此重要，然而專門少有治理者在考慮領(lǐng)導(dǎo)者的角色時(shí)想到這一點(diǎn)。”因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該僅僅把自己當(dāng)做舵手

45、或船長，你更應(yīng)該是這艘船的設(shè)計(jì)者，是船主。什么是船主意識(shí)？船長的責(zé)任是治理好船上的一切事物，把船安全地駛往目的港口；而船主則是在此基礎(chǔ)上，把這條船視為自己生命的一部分。同時(shí)開船需要專門專業(yè)的知識(shí)，假如船主水平有限，又想讓船隊(duì)進(jìn)展壯大，就應(yīng)該放手，請人做船長，自己則治理著企業(yè)的大方向。因此也有人不是自己可不能開，而是不想自己開，因此也請了船長，然后是大副、二副、輪機(jī)長、水手等人員。船要出海了，有船主上船跟著出海的必要嗎？因此，船主可去，也能夠不去。在那個(gè)出海的船里，船長、船員一個(gè)都不能少，確實(shí)是能夠沒有船主！新疆第一窖古城酒業(yè)有限公司（以下簡稱古城酒業(yè)）坐落于天山北麓、準(zhǔn)噶爾盆地東南部“新疆第一

46、窖”之源地國家級(jí)產(chǎn)糧大縣、古絲綢之路的名鎮(zhèn)奇臺(tái)。古城酒業(yè)自1952年成立以來獲得過各項(xiàng)榮譽(yù)，早在1993年就被中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易部授予“中華老字號(hào)”企業(yè)；20012004年，“古城”牌系列酒被自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定為“推舉商品”；2001年7月，“古城”牌系列產(chǎn)品成為申奧慶功酒，金秋10月“古城老窖”沐600年風(fēng)雨，被新疆酒文化、酒市場研究中心認(rèn)定為“新疆第一窖”；2004年，古城酒業(yè)被國家旅游局批準(zhǔn)為新疆第一個(gè)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，幾年來接待中外游客10萬余人。這一切榮譽(yù)的獲得，離不開古城酒業(yè)董事長周文貴的戰(zhàn)略思想。掌舵古城酒業(yè)的12年，他以其大智大勇、文武兼?zhèn)?、沉穩(wěn)練達(dá)、永不言敗的企業(yè)家和學(xué)者

47、的儒雅風(fēng)范，讓一個(gè)連續(xù)10年虧損、債務(wù)多達(dá)4 000多萬元、負(fù)債率達(dá)98%、瀕臨破產(chǎn)邊緣的國營老廠重新煥發(fā)了活力。第14節(jié)：是船主，而非船長(2)什么緣故周文貴能把古城酒業(yè)從破產(chǎn)的邊緣中救出，并實(shí)現(xiàn)古城酒業(yè)的崛起和復(fù)興？專門大一部分緣故，確實(shí)是他能專門清晰地認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。在他看來，自己是企業(yè)的船主，而非船長，他的思想、他的言行、他的智慧阻礙著整艘船的前進(jìn)方向。既然是船主，周文貴覺得為企業(yè)制定一個(gè)明確的、振奮人心的、可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略和愿景，關(guān)于一家企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展來講，其重要性更為顯著。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)最大量的工作確實(shí)是那些中間環(huán)節(jié)，是日復(fù)一日的、瑣碎的經(jīng)營治理活動(dòng)，這些具體的工作都有專人負(fù)

48、責(zé)，用不著老總親自去做。老總是管大事的，一句話，老總確實(shí)是要繪藍(lán)圖、定戰(zhàn)略、建班子、育人才，把握企業(yè)的大目標(biāo)與大方向，安心地做一個(gè)提供船只的船主，至于其它細(xì)節(jié)的執(zhí)行，由其它專門的人負(fù)責(zé)就行了。正是因?yàn)檫@種船主的思維，周文貴將古城酒業(yè)這艘大船的重新遠(yuǎn)航與歷史淵源、西域絲路酒文化相結(jié)合，制定了“走文化路，做文化酒”的思路，要把古城酒業(yè)打造成新疆第一文化名酒。2007年11月，古城老窖、新疆第一窖榮獲“中國文化名酒”和“中國歷史文化名酒”稱號(hào)；2009年再獲“新疆聞名商標(biāo)”和“新疆名牌”稱號(hào)。周文貴的文化營銷的戰(zhàn)略，使古城酒業(yè)走在了新疆同行的前列。的確，領(lǐng)導(dǎo)通常做治理在行，可做起具體業(yè)務(wù)來未必比手下

49、的人更出色。退一步講，即使你對某個(gè)下屬的業(yè)務(wù)能力或忠誠度信只是，你大能夠換人嘛。因此，具體問題應(yīng)該讓具體的人去操作、去執(zhí)行，如大副、輪機(jī)長什么的，這叫各司其職。倘若船主總是糾纏于瑣碎的日常工作當(dāng)中，去干大副、輪機(jī)長分內(nèi)的事，就勢必顧此失彼、得不償失。領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該像在直升飛機(jī)上，必須要“俯視全景”。想必周文貴的船主思維給了讀者專門多的啟發(fā)?！案┮暼啊薄ⅰ罢覝?zhǔn)目標(biāo)”、“宏觀調(diào)控”才是領(lǐng)導(dǎo)者該干的事。因此，在你為工作忙忙碌碌的時(shí)候，不妨停下來，平復(fù)地分析一下眼前的情形，考慮一下你的要緊工作是什么？你的目標(biāo)又是什么？你的工作和目標(biāo)一致嗎？假如發(fā)覺偏離航道，相信你一定會(huì)慶幸地拍著自己的頭頂講：“我都做

50、了些什么呀？！”周而復(fù)始地進(jìn)行船隊(duì)建設(shè)企業(yè)的成敗靠的是：誰有高素養(yǎng)人才，誰就能夠在競爭中獲勝；誰有更多能做實(shí)事的人，誰就能夠抽出更多的時(shí)刻去做那些更具有戰(zhàn)略性的情況。但作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你的任務(wù)不是去發(fā)覺人才，今天培養(yǎng)一下張三，改日考慮一下李四，假如如此你就本末倒置了。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)應(yīng)該是建立一個(gè)能夠出人才的機(jī)制，這確實(shí)是進(jìn)行船隊(duì)建設(shè)。那個(gè)人才機(jī)制自身就能夠源源不斷地產(chǎn)生人才，對一個(gè)企業(yè)來講，這種機(jī)制的建立要比領(lǐng)導(dǎo)具有敏銳的發(fā)掘能力更為重要。第15節(jié)：是船主，而非船長(3)因此，領(lǐng)導(dǎo)要想使企業(yè)在競爭中獲勝，自己又能從繁忙的瑣事中解放出來，就必須周而復(fù)始地進(jìn)行船隊(duì)建設(shè)建立一個(gè)人才訓(xùn)練系統(tǒng)，源源

51、不斷地“生產(chǎn)”人才。因此，訓(xùn)練不是你腦子里一時(shí)想到就做的，也不是你心血來潮就訓(xùn)練一次的，它應(yīng)是一個(gè)不斷持續(xù)的、重復(fù)的、大量做的過程。一個(gè)完整的訓(xùn)練系統(tǒng)包含專門多方面，概括講來，有以下幾點(diǎn)是不能忽視的：（1）新進(jìn)同仁培訓(xùn)這是企業(yè)中必須要有的步驟，因?yàn)樾逻M(jìn)同仁剛來公司，對公司的一切都不熟悉，有了那個(gè)培訓(xùn)以后，能夠讓新進(jìn)同仁盡快了解公司的情況，如此就更加有利于工作的開展。培訓(xùn)內(nèi)容能夠包括企業(yè)文化、工作崗位相關(guān)知識(shí)、職業(yè)禮儀等。（2）晉級(jí)培訓(xùn)當(dāng)新進(jìn)同仁做了一兩個(gè)月以后，就要對他們進(jìn)行晉級(jí)培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)要依照新進(jìn)同仁前段時(shí)刻的工作考核情況選擇培訓(xùn)內(nèi)容，要緊是加強(qiáng)工作技能方面的培訓(xùn)。如此的培訓(xùn)，能夠讓同

52、仁更好地工作。（3）中高層培訓(xùn)中高層培訓(xùn)是特不重要的，不能想起來就培訓(xùn)一次，最起碼應(yīng)該固定一個(gè)時(shí)刻，至少一兩個(gè)月進(jìn)行一次。培訓(xùn)內(nèi)容能夠是治理知識(shí)、銷售方法，也能夠是企業(yè)文化的宣講等。（4）專門部門負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該由專門的部門負(fù)責(zé)，一般是由人力資源部安排。因此，企業(yè)各部門也能夠自行組織小范圍的培訓(xùn)。作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè)，華為每年招錄上千名大學(xué)生，然而離職率一直專門低，什么緣故？因?yàn)槿A為一直特不重視職員的培訓(xùn)，甚至還成立了專門培訓(xùn)職員的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地，每年投入的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。華為擁有一套完整的培訓(xùn)體系，進(jìn)入華為的新職員都要同意華為的培訓(xùn)。關(guān)于新職員來講，華為的培訓(xùn)過程確實(shí)是一次再生

53、的經(jīng)歷。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有職員都要通過培訓(xùn)，只有合格后才能夠上崗。華為也有自己的網(wǎng)上學(xué)校，通過那個(gè)虛擬的學(xué)校，華為能夠在線為分布在全世界各地的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。在華為，培訓(xùn)不再是在新職員進(jìn)入公司或出現(xiàn)問題后的救火行為，而是成為一種適應(yīng)。在那個(gè)地點(diǎn)，不僅有專門的培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，而且培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺，不再是臨時(shí)的安排，公司將按照打算有條不紊地開展培訓(xùn)工作。另一方面，華為還會(huì)組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。關(guān)于培訓(xùn)效果，華為有嚴(yán)格的考核評估。新職員在進(jìn)入華為公司前要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過考試的人員才會(huì)被公

54、司錄用。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評體系。第16節(jié)：是船主，而非船長(4)華為培訓(xùn)要緊有上崗培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)三種，而且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系：同意上崗培訓(xùn)的人員要緊是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過程跨時(shí)之長、內(nèi)容之豐富、考評之嚴(yán)格，關(guān)于畢業(yè)生來講如此的經(jīng)歷就像煉獄，如此的培訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)”。培訓(xùn)內(nèi)容要緊包括軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實(shí)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)、營銷理論與市場演習(xí)等幾個(gè)部分。關(guān)于市場人員來講，華為的培訓(xùn)絕對不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個(gè)銷售隊(duì)伍時(shí)刻充滿激情與活力，華為內(nèi)部形成了一套完整的、針對個(gè)人的成長打算。有打算地、持續(xù)地對職員進(jìn)行充電，讓職員能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展

55、、市場營銷的新方法和公司的銷售策略，這確實(shí)是華為的崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)的要緊培訓(xùn)形式是實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合、傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過培訓(xùn)，提升銷售人員的實(shí)際能力，保證了一線的市場銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。由于種種緣故，會(huì)有一些銷售人員達(dá)不到本崗位的要求，華為則會(huì)給這些職員提供下崗培訓(xùn)，要緊內(nèi)容是崗位所需的技能與知識(shí)。要是職員通過培訓(xùn)，依舊不能達(dá)到原崗位的工作要求，華為則會(huì)給這些職員提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn)，以關(guān)心他們接著成長。華為的培訓(xùn)體系產(chǎn)生的價(jià)值是有目共睹的。因此，在那個(gè)地點(diǎn)，我給讀者朋友一個(gè)建議，確實(shí)是在你的公司中最好成立專門的培訓(xùn)部或者內(nèi)部的培訓(xùn)

56、學(xué)院，或者與培訓(xùn)公司形成長年的戰(zhàn)略聯(lián)盟，讓培訓(xùn)成為公司的一種長期的工作?？赡苡钟腥藭?huì)講我的公司專門小，只有二三十個(gè)人，如何成立培訓(xùn)部呢？事實(shí)上專門簡單，只要人力資源部專門選擇或重新招聘一個(gè)人就能夠?qū)ｉT做培訓(xùn)了。也有人會(huì)講我可不能講課，那你就讓他負(fù)責(zé)選書、買光盤、組織大伙兒看光盤、給大伙兒出考試題。盡管企業(yè)要為那個(gè)人支付一定的工資，但他也能關(guān)心企業(yè)抓住學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為整個(gè)企業(yè)制造更大的價(jià)值。（5）統(tǒng)籌安排培訓(xùn)每一次的學(xué)習(xí)不是結(jié)束，而是下一輪學(xué)習(xí)的開始，因此，培訓(xùn)需要統(tǒng)籌安排。那個(gè)安排包括兩個(gè)方面：第一，設(shè)置“培訓(xùn)基金”。你情愿花多少鈔票培訓(xùn)你的同仁，這專門重要。設(shè)置培訓(xùn)基金也有技巧，如何樣做

57、才更有吸引力呢？我們明白專門多人喜愛買彩票，因?yàn)橛?00萬元的大獎(jiǎng)在吸引著他們。設(shè)置培訓(xùn)基金也是那個(gè)道理。你能夠告訴同仁：“公司每年會(huì)拿出30萬元培訓(xùn)你們，當(dāng)你們達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，還能夠送你們到某某地點(diǎn)接著深造！”試想，如此的機(jī)會(huì)、如此的誘惑，能不能吸引一大批優(yōu)秀的人進(jìn)入你的公司呢？確信能夠！實(shí)際上，這30萬元不可能用到某一個(gè)人身上，但如此做卻能夠讓各位同仁明白公司有這項(xiàng)支出，因此，他們會(huì)覺得在公司假如表現(xiàn)好的話，就能夠得到晉升的機(jī)會(huì)和免費(fèi)的培訓(xùn)。第17節(jié)：是船主，而非船長(5)第二，明確培訓(xùn)打算。培訓(xùn)必須有打算、有步驟、有針對性，因此你要讓同仁們清晰公司一年要培訓(xùn)多少人？培訓(xùn)多少次？培訓(xùn)的主題、時(shí)

58、刻、老師、內(nèi)容和層次是什么？因此，培訓(xùn)之后一定要有考試，不管同仁是積極應(yīng)對依舊馬虎應(yīng)付，考試都能夠讓他們的學(xué)習(xí)成果最大化。在考試之前，要讓他們明白：考得好，公司就會(huì)給予物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)；考得不行，公司也會(huì)鼓舞他們接著努力；連續(xù)考得不行甚至不及格的人，公司就有可能把他們開除。假如通過如此的打算，能夠出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)像老師，下屬像學(xué)生，同事像同學(xué)，辦公室像教室，工廠像訓(xùn)練場，企業(yè)像學(xué)校”的氛圍，那產(chǎn)生的效果一定是巨大的。讓更多的年輕人上船“十年修得同船渡”，公司這艘船上的每個(gè)船員的聚散差不多上一段緣，彰顯著企業(yè)這艘船的所有精神內(nèi)涵。而大船要想吸引更多有能力的年輕人上船，就必須把團(tuán)結(jié)和擢升年輕人作為一項(xiàng)

59、專門重要的工作來做，讓這些年輕人也成為船主，并發(fā)揮出他們的制造性和能動(dòng)性，讓人才來聚攏人才。吸引更多人上船，有專門多方面要考慮到。專門多優(yōu)秀的人才除了考慮薪酬待遇問題，還會(huì)關(guān)懷在以后的工作當(dāng)中，他們能不能持續(xù)成長、學(xué)習(xí)、鍛煉和提升。而一個(gè)只關(guān)懷工資待遇的人確信是一個(gè)唯利是圖的人，如此的人不要也罷。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要好好考慮除了薪酬待遇，在其它方面如何吸引更多的年輕人上船。在此我向讀者提供五條建議，希望能對你們有所關(guān)心。（1）打造“學(xué)習(xí)型組織”每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)才會(huì)成長，才會(huì)有以后。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭的核心武器是讓職員更快地學(xué)習(xí)，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我操縱、自我進(jìn)

60、展的新境地。事實(shí)證明，誰掌握了那個(gè)有力的競爭武器，誰就有了搏擊市場的主動(dòng)權(quán)；誰放棄或者忽視了學(xué)習(xí)，誰就會(huì)在市場面前碰壁。下面那個(gè)案例就專門好地講明了這一點(diǎn)。浙江紅劍集團(tuán)有限公司（以下簡稱紅劍集團(tuán)）是一家集團(tuán)式治理多元化進(jìn)展的大型企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及紡織、科技、化工、投資等領(lǐng)域。目前，集團(tuán)總占地面積達(dá)42.6畝,總資產(chǎn)超過19億元，年產(chǎn)值近50億元。是什么緣故讓這家組建于1999年的公司進(jìn)展如此迅速？專門大一部分緣故是源于紅劍集團(tuán)對“學(xué)習(xí)型組織”的打造。從組建開始，紅劍集團(tuán)就特不重視職員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不僅人力資源部設(shè)有專職培訓(xùn)治理員，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的年度培訓(xùn)打算編制，內(nèi)、外部培訓(xùn)的組織與安排，以及培