2022年產(chǎn)品生產(chǎn)下半年工作計(jì)劃

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年產(chǎn)品生產(chǎn)下半年工作計(jì)劃1.產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控與質(zhì)量保證1.1.現(xiàn)狀及存在問題1.1.1.生產(chǎn)部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級(jí)程序文件，三級(jí)的作業(yè)指導(dǎo)書，但與生產(chǎn)部實(shí)際清況不完全相符。1.1.2.生產(chǎn)部沒有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。分析：上述兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控一直沒有真正實(shí)現(xiàn)。1.2.生產(chǎn)過程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進(jìn)建議要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成：1._人員技能為了能夠?yàn)樯a(chǎn)人員建立崗級(jí)，必須建立人員技能矩陣。崗級(jí)代表

2、人員的技能水平，與工作負(fù)荷無關(guān)，工作負(fù)荷由考核機(jī)制測(cè)量。具體實(shí)現(xiàn)流程如下：1.2.1.1.首先建立崗位工作人員任職標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn);1.2.1.2.生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實(shí)際情況申請(qǐng)相應(yīng)的崗位及崗級(jí);1.2.1.3.由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人組成考核小組，對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行考核，考核通過后為生產(chǎn)人員定級(jí)。1.2.1.4.定崗級(jí)后，生產(chǎn)人員通過參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式可以申請(qǐng)調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)整新的崗位或崗級(jí)。1.2.1.5.每個(gè)崗位分成幾個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)不同的崗級(jí)。每個(gè)人都可以通過申請(qǐng)考核兼任多個(gè)崗位，最終個(gè)人的崗級(jí)由此

3、人通過考核的多個(gè)崗位的崗級(jí)計(jì)算得出。1.2.2.文件控制文件的控制對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導(dǎo)書將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。雖然ISO9000系統(tǒng)有文件控制程序文件，但未真正落到實(shí)處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進(jìn)行以下工作：1.2.2.1.生產(chǎn)部要建立專人進(jìn)行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當(dāng)?shù)墓潭ür(shí)，加入每月的工時(shí)總和。1.2.2.2.生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導(dǎo)書。本部門文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊(cè)、工藝等三級(jí)文件。1.2.2.3.外來文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、

4、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本(換頁)、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實(shí)際文件、記錄進(jìn)行核對(duì)。1.2.2.4.生產(chǎn)部建立外來文件登記記錄，詳細(xì)記錄接收、修訂、回收文件情況，質(zhì)量管理部進(jìn)行檢查時(shí)，生產(chǎn)部的外來文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對(duì)下發(fā)文件有份數(shù)要求時(shí)，應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時(shí)硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認(rèn)份數(shù)下發(fā)。1.2.2.5.生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。1.2.2

5、.6.質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實(shí)物比對(duì)的方法，發(fā)現(xiàn)不符合問題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時(shí)。1.2.3.生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的控制需采取以下措施：1.2.3.1.制定產(chǎn)品工序?yàn)槊總€(gè)型號(hào)的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個(gè)工序由一個(gè)人完成。一個(gè)人可以完成多個(gè)工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。1.2.3.2.為工序分配工時(shí)為了保證公平并得出有效的工序工時(shí)，工序的工時(shí)將采用現(xiàn)場(chǎng)采集的方式。由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人推薦每個(gè)工序最熟練的人員進(jìn)行操作，考核小組現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?？己诵〗M認(rèn)可后，將這個(gè)時(shí)間定為該工序的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。1.2.3

6、.3.工序檢查每道工序完成情況由下一工序的人員進(jìn)行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。1.2.3.4.工時(shí)統(tǒng)計(jì)最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行工時(shí)統(tǒng)計(jì)。工時(shí)總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺(tái)產(chǎn)品工時(shí)相乘，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人再按照派工單將工時(shí)分解到每個(gè)人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時(shí)統(tǒng)計(jì)之列。如果工序檢查不嚴(yán)格，會(huì)導(dǎo)致返工的工序增加，增加的工時(shí)又不進(jìn)行計(jì)算，造成單位時(shí)間內(nèi)工時(shí)減少，從而牽連到工序中的每一個(gè)人，這種機(jī)制可以有效的保證每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。1.2.3.5.生產(chǎn)進(jìn)度為了準(zhǔn)確反映每月的總工時(shí)不均衡是生產(chǎn)計(jì)劃安排問題還是生產(chǎn)進(jìn)度的問題。生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人必須制定生產(chǎn)進(jìn)度。生

7、產(chǎn)進(jìn)度用干特圖描述，任務(wù)名稱即各個(gè)工序名稱，圖中要標(biāo)明任務(wù)進(jìn)度、資源(執(zhí)行人)、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進(jìn)度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進(jìn)度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據(jù)。1.2.3.6.質(zhì)量管理部監(jiān)督質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：過程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應(yīng)工序操作人員的工時(shí)。入庫產(chǎn)品檢驗(yàn)：產(chǎn)成品入庫檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時(shí)，再由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人將扣除的工時(shí)分解到相應(yīng)不合格工序(元器件或外協(xié)導(dǎo)致的不合格問題除外)。1.2.4.質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄分為兩個(gè)方面，一方面是

8、原材料和半成品的檢驗(yàn)質(zhì)量記錄，來源于檢驗(yàn)記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，來源于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗(yàn)、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。1.2.4.1.檢驗(yàn)質(zhì)量記錄：保留完整的機(jī)械件、電器件、標(biāo)準(zhǔn)件及其他零件的檢驗(yàn)記錄，作為檢驗(yàn)質(zhì)量記錄的輸入。質(zhì)量管理部根據(jù)計(jì)劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫批次檢查檢驗(yàn)記錄，如檢驗(yàn)記錄缺失則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。每批次原材料檢驗(yàn)完成后，由檢驗(yàn)人員將檢驗(yàn)記錄發(fā)現(xiàn)的問題登記到質(zhì)量記錄中。質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗(yàn)記錄的內(nèi)容不符，則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。1.2.4.2.產(chǎn)品質(zhì)量記錄產(chǎn)品編號(hào)從生產(chǎn)的開始階段為每臺(tái)產(chǎn)品編號(hào)

9、，后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號(hào)進(jìn)行。工序質(zhì)量問題登記各工序進(jìn)行時(shí)，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。入庫檢驗(yàn)質(zhì)量問題登記質(zhì)量管理部入庫檢驗(yàn)時(shí)，將入庫檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄到檢驗(yàn)報(bào)告中。整批產(chǎn)品檢驗(yàn)完成后，將質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號(hào)記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。產(chǎn)品維修質(zhì)量問題登記產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時(shí)，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)將質(zhì)量問題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中?？蛻舴答亞栴}登記客戶投訴的質(zhì)量問題，由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。1.2.4.

10、3.記錄保存質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護(hù)，保存于公司配置服務(wù)器。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。1.2.5.檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段針對(duì)產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問題反饋，增加必要的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動(dòng)試驗(yàn);針對(duì)閱卷機(jī)驅(qū)動(dòng)連不上的問題，驅(qū)動(dòng)程序開發(fā)后，進(jìn)行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動(dòng)掛接檢驗(yàn)等。針對(duì)光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗(yàn)項(xiàng)目等。檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗(yàn)項(xiàng)目加入檢驗(yàn)規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.6.質(zhì)量分析每月由

11、質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理，形成質(zhì)量報(bào)告，并將質(zhì)量報(bào)告提交相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問題由質(zhì)量管理部組織召開質(zhì)量分析會(huì)，分析原因并溝通解決質(zhì)量問題。1.2.7.考核機(jī)制生產(chǎn)部的考核以工時(shí)為基礎(chǔ)，績(jī)效工資將以每人每月總工時(shí)按比例發(fā)放。工時(shí)與績(jī)效的關(guān)系及各種需要扣除工時(shí)的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規(guī)定，工時(shí)的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級(jí)文件中規(guī)定。2022年產(chǎn)品生產(chǎn)下半年工作計(jì)劃（二）_月_日至_日由集團(tuán)營(yíng)銷中心統(tǒng)籌、集團(tuán)人力資源中心組織考核、集團(tuán)研發(fā)中心策劃執(zhí)行的關(guān)于三個(gè)新產(chǎn)品系統(tǒng)(V8、K200、F2-28)的北京(_月_日-_日)及上海區(qū)域(_月_日-_日)推廣培

12、訓(xùn)已結(jié)束，此次培訓(xùn)得到了集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并由楊總親自帶隊(duì)，為使以后的培訓(xùn)工作更好地開展，現(xiàn)總結(jié)如下。一、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備為確保此次新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)順利展開，集團(tuán)研發(fā)中心前期進(jìn)行了周密的策劃并與北京及上海分公司進(jìn)行了細(xì)致的溝通，從培訓(xùn)物料準(zhǔn)備、講師授課情況、培訓(xùn)過程的順暢程度及分公司負(fù)責(zé)人和學(xué)員的反饋看，培訓(xùn)前期的策劃及與分公司地溝通比較到位。為了此次新產(chǎn)品推廣及推廣培訓(xùn)，產(chǎn)品管理部前期進(jìn)行了大量卓有成效的工作，如制作培訓(xùn)手冊(cè)、應(yīng)用手冊(cè)、安裝手冊(cè)、圖庫、報(bào)價(jià)單、小樣及展廳大樣的訂單跟進(jìn)等，而且給分公司提出了下半年的培訓(xùn)建議案，以確保良好培訓(xùn)效果得以持續(xù)。二、培訓(xùn)期間1、培訓(xùn)講師梁英任、周映萍兩

13、位講師能夠按照既定培訓(xùn)方案和內(nèi)容進(jìn)行授課，授課思路清晰，風(fēng)格幽默，較為熟練地應(yīng)用一些手段調(diào)動(dòng)課堂氛圍;能夠非常準(zhǔn)確地解答學(xué)員提出的問題;整個(gè)培訓(xùn)期間沒有一次遲到、早退，得到了學(xué)員及公司領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)可;能夠根據(jù)學(xué)員及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議，靈活改善培訓(xùn)方法。2、學(xué)員北京分公司學(xué)員學(xué)習(xí)積極性較高，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極思考提問，課堂互動(dòng)性較高，課堂氛圍熱烈而有序，而且學(xué)員能夠準(zhǔn)時(shí)上課并自覺遵守課堂秩序，僅有極少數(shù)學(xué)員因工作原因走出課堂接聽電話。上海分公司學(xué)員紀(jì)律性較差，遲到、接打電話現(xiàn)象比較普遍。由于分公司具體情況不同，北京公司培訓(xùn)期間參加培訓(xùn)人數(shù)沒有太大變化，上海公司參加培訓(xùn)人數(shù)前后變化較大。3、考核從考核成

14、績(jī)來看，學(xué)員較好地吸收了知識(shí)。特別在上海公司舉辦的實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，更加深了學(xué)員對(duì)產(chǎn)品的熟悉。4、分公司培訓(xùn)統(tǒng)籌及后勤支持北京、上海分公司培訓(xùn)統(tǒng)籌人員基本能夠做到主動(dòng)維持課堂紀(jì)律，熱情接待總部培訓(xùn)人員，妥善安排好學(xué)員就餐，培訓(xùn)物料能夠按規(guī)定完成，個(gè)別時(shí)候出現(xiàn)車輛調(diào)配緊張問題。三、關(guān)于此次培訓(xùn)的反思反思此次培訓(xùn)，雖然得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的正面肯定，但一些細(xì)節(jié)并不盡如人意，值得思考總結(jié)。依據(jù)北京、上海分公司培訓(xùn)后總結(jié)會(huì)的情況總結(jié)如下:1、新人比較多，對(duì)于行業(yè)及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)掌握不好，影響了聽課效果。2、缺乏全面、準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。3、對(duì)北京分公司培訓(xùn)時(shí)無培訓(xùn)講義，上海公司培訓(xùn)時(shí)已改進(jìn)。4、北京培訓(xùn)時(shí)，

15、部分產(chǎn)品無實(shí)物和小樣，同時(shí)學(xué)員還缺乏產(chǎn)品的圖冊(cè)資料等，對(duì)培訓(xùn)造成一定阻礙。5、仍需加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性。6、上海公司希望培訓(xùn)資料能在培訓(xùn)前發(fā)到學(xué)員手里，以便學(xué)員能夠先對(duì)產(chǎn)品有大致了解。7、上海公司希望培訓(xùn)時(shí)間能夠安排到周六及周日。8、盡管培訓(xùn)計(jì)劃策劃得較為詳細(xì)，前期與分公司溝通也較到位，但在培訓(xùn)期間仍出現(xiàn)了配合不夠默契的情況。9、缺乏合理、準(zhǔn)確、清晰的出差行政管理制度。10、此次培訓(xùn)使研發(fā)中心更進(jìn)一步了解了終端市場(chǎng)，為以后的培訓(xùn)及研發(fā)工作提供了有益的幫助。以上所出現(xiàn)的問題，根本原因在于沒有完善的培訓(xùn)體系，沒有統(tǒng)一完善的培訓(xùn)資料，沒有科學(xué)的培訓(xùn)流程及培訓(xùn)管理制度，而且專職培訓(xùn)講師數(shù)量不夠，缺乏有效的內(nèi)部講師培養(yǎng)及管理制度。因此，建議由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，集團(tuán)研發(fā)中心、集團(tuán)營(yíng)銷中心及各分公司協(xié)助，完善培訓(xùn)流程及相關(guān)制度。為使今年更好推動(dòng)產(chǎn)品的推廣與銷售，廣州總部針對(duì)公司的新產(chǎn)品與老產(chǎn)品有定期培訓(xùn)的建議案。各分公司可根據(jù)自己的實(shí)際情況，綜合建議案操作執(zhí)行。北京公司指定內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人為馬成娟主管，上海分公司指定內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人為唐麗華經(jīng)理，統(tǒng)一與廣州總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人接口，統(tǒng)一組織及安排北京與上海分公司的各內(nèi)訓(xùn)事項(xiàng)。以上為此次培訓(xùn)團(tuán)北京及上海分公司巡講后的總結(jié)報(bào)