質(zhì)性訪談研究方法學(xué)生版

1、質(zhì)性訪談研究方法1 outline 質(zhì)性訪談概述 質(zhì)性訪談程序 質(zhì)性訪談技術(shù)2質(zhì)性訪談概述質(zhì)性訪談？訪談是“帶有目的的會談”（Kahn & Cannell, 1958）訪談員：引發(fā)受訪者提供對研究有用的信息。受訪者：在訪談員的引導(dǎo)下，提供對他所經(jīng)歷事件的具體描述和對某些問題的個人想法和感受。訪談提綱3質(zhì)性訪談程序確定訪談研究的目的形成訪談提綱培訓(xùn)合格訪談員（可能）正式訪談訪談錄音的轉(zhuǎn)錄轉(zhuǎn)錄訪談文本的編碼編碼結(jié)果的分析4質(zhì)性訪談程序確定訪談研究的目的是否需要用到訪談法？ （質(zhì)性訪談v.s.量化研究）回顧以往的文獻(xiàn)明確訪談的最終目的考慮分析訪談結(jié)果的方法5質(zhì)性訪談程序形成訪談提綱回顧以往研究，擬定

2、訪談提綱（草案）組織專家組對訪談提綱（草案）討論，形成訪談提綱（初稿）抽取一定量被試進(jìn)行預(yù)訪談，根據(jù)訪談結(jié)果對訪談提綱（初稿）修改，形成訪談提綱（成稿）6質(zhì)性訪談程序形成訪談提綱回顧以往研究，擬定訪談提綱（草案）組織專家組對訪談提綱（草案）討論，形成訪談提綱（初稿）抽取一定量被試進(jìn)行預(yù)訪談，根據(jù)訪談結(jié)果對訪談提綱（初稿）修改，形成訪談提綱（成稿）7質(zhì)性訪談程序形成訪談提綱訪談提綱擬定時的注意事項：a.訪談問題緊扣訪談主題，但是在對一些比較敏感的問題進(jìn)行訪談時可以設(shè)計成漏斗式的提綱b.訪談提綱應(yīng)具有結(jié)構(gòu)性c.預(yù)訪談的被試樣本要從受訪樣本中選取，保證預(yù)訪談的被試樣本具有代表性d.設(shè)計訪談提綱時，要

3、考慮訪談結(jié)果的處理方案訪談提綱舉例8質(zhì)性訪談程序培訓(xùn)合格訪談員（可能）合格的訪談員是質(zhì)性訪談的關(guān)鍵訪談員的責(zé)任尊重保密承諾（在consent forms中強(qiáng)調(diào)）對待受訪者的痛苦情緒：安靜的坐著，不要安慰，保持中間態(tài)度確保受訪者不受傷害，但并沒有幫助他們的責(zé)任非判斷性的談話不要為受訪者自己未意識到的行為動機(jī)提供解釋為研究結(jié)構(gòu)和研究領(lǐng)域提供有價值的信息9質(zhì)性訪談程序正式訪談?wù)心际茉L人員發(fā)訪談邀請信打電話獲得支持對在電話中回答受訪者的問題有所準(zhǔn)備自我介紹，邀請其參加研究，要提及研究的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、預(yù)期的訪談時間、被試報酬、錄音及保密事宜、可以安排受訪者方便的時間和地點?；〞r間說服受訪者接受訪談確認(rèn)受訪者

4、是否符合樣本標(biāo)準(zhǔn)找到合適的訪談時間地點并重復(fù)確認(rèn)，留下電話以免有變更10質(zhì)性訪談程序正式訪談訪談前的準(zhǔn)備熟悉訪談問題和流程 如果不理解問題，在訪談前詢問督導(dǎo)每次訪談前練習(xí)大聲朗讀問題準(zhǔn)備訪談所帶材料檢查錄音機(jī)確認(rèn)聲音足夠清晰11正式訪談訪談前的說明征得受訪者口頭同意介紹研究目的呈現(xiàn)研究背景資料，詢問是否有問題問受訪者是否同意接受訪談強(qiáng)調(diào)回答沒有對錯之分，希望盡可能完整和誠實的回答問題提醒錄音問題并征得同意承諾保密事宜錄音文件保密，不采用姓名編號保證受訪者姓名不會出現(xiàn)在任何研究文件中宣布訪談開始12正式訪談問問題訪談在問題順序和措辭上有較大的靈活性使用提示和跟蹤問題來獲得想要的細(xì)節(jié) 鼓勵受訪者講

5、詳細(xì)而完整的故事而不是短暫省略的回答 13正式訪談訪談過程保持高度興趣和注意，包括目光接觸和自然的肢體語言沒有必要做很多筆記 利用訪談細(xì)目表注釋和核查仔細(xì)傾聽，思想處于放松的警覺狀態(tài)，靈活變通無判斷性的接受受訪者所說，即使你并不同意他的觀點14正式訪談訪談結(jié)束詢問受訪者是否還有補(bǔ)充致謝肯定受訪者提供的信息的價值表明自己的收獲和心得付給報酬（贈送禮品）15質(zhì)性訪談程序?qū)υL談錄音進(jìn)行轉(zhuǎn)錄錄音資料逐字逐句轉(zhuǎn)錄，不能出現(xiàn)人為刪減轉(zhuǎn)錄文本應(yīng)該囊括細(xì)節(jié)，便于在文本信息前后不一致的地方進(jìn)行判斷如：受訪者的非言語反應(yīng)（笑聲、手勢等等）轉(zhuǎn)錄輔助工具：Sitmen2.2訪談成稿舉例_ 家庭訪談提綱案例116質(zhì)性訪

6、談程序?qū)D(zhuǎn)錄訪談文本進(jìn)行編碼編碼依據(jù)：根據(jù)預(yù)訪談的結(jié)果形成編碼手冊編碼方式：編碼者至少需要兩個人編碼信度：計算編碼者一致性信度編碼結(jié)果：對編碼結(jié)果進(jìn)行討論，達(dá)成最后共識編碼輔助工具：QSR-Nvivo7.017質(zhì)性訪談程序?qū)幋a結(jié)果進(jìn)行分析結(jié)果多是對發(fā)生頻次的頻次/百分比進(jìn)行考察常用的統(tǒng)計方法：t檢驗，x2檢驗訪談結(jié)果的作用：直接報告質(zhì)性結(jié)果，只提出理論假設(shè)或者模型提出理論模型，在進(jìn)行下一步的量化研究進(jìn)行驗證18質(zhì)性訪談技術(shù)訪談困難訪談員常見的不良習(xí)慣19訪談困難受訪者不能或不愿意提供信息感到參加訪談沒有利益可圖強(qiáng)調(diào)訪談本身價值和對受訪者的可能幫助顧慮信息泄漏危害自身 承諾保密沒有類似經(jīng)歷，未考慮過這個問題激發(fā)他理解問題，假設(shè)如果遇到他會如何處理（Example 1）鼓勵受訪者按自己的想法作答（Example 2）202. 其他人在場有他人在場會影響所問和所答最好的方法：讓在場的每個人都接受訪談失敗的面談受訪者感到煩躁甚至氣憤（看表，問還有多長時間結(jié)束，指責(zé)問題沒有意義）被重復(fù)問具體例子不被訪談員理解21訪談員常見的不良習(xí)慣范例沒有提開放式問題