榮昌區(qū)消費零售項目可研報告

1、泓域咨詢/榮昌區(qū)消費零售項目可研報告榮昌區(qū)消費零售項目可研報告xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113012953 第一章 項目緒論 PAGEREF _Toc113012953 h 7 HYPERLINK l _Toc113012954 一、 項目概述 PAGEREF _Toc113012954 h 7 HYPERLINK l _Toc113012955 二、 項目提出的理由 PAGEREF _Toc113012955 h 7 HYPERLINK l _Toc113012956 三、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc113

2、012956 h 7 HYPERLINK l _Toc113012957 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113012957 h 8 HYPERLINK l _Toc113012958 五、 項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc113012958 h 8 HYPERLINK l _Toc113012959 六、 項目建設進度規(guī)劃 PAGEREF _Toc113012959 h 8 HYPERLINK l _Toc113012960 七、 研究結論 PAGEREF _Toc113012960 h 9 HYPERLINK l _Toc113012961 八、 主要經(jīng)濟指標

3、一覽表 PAGEREF _Toc113012961 h 9 HYPERLINK l _Toc113012962 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc113012962 h 9 HYPERLINK l _Toc113012963 第二章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113012963 h 11 HYPERLINK l _Toc113012964 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113012964 h 11 HYPERLINK l _Toc113012965 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113012965 h 15 HYPERLINK l _Toc113012

4、966 第三章 行業(yè)和市場分析 PAGEREF _Toc113012966 h 18 HYPERLINK l _Toc113012967 一、 做強巴蜀消費特色品牌 PAGEREF _Toc113012967 h 18 HYPERLINK l _Toc113012968 二、 綠色營銷的內(nèi)涵和特點 PAGEREF _Toc113012968 h 19 HYPERLINK l _Toc113012969 三、 提質(zhì)巴蜀消費核心平臺 PAGEREF _Toc113012969 h 21 HYPERLINK l _Toc113012970 四、 培育巴蜀消費知名企業(yè) PAGEREF _Toc1130

5、12970 h 22 HYPERLINK l _Toc113012971 五、 估計當前市場需求 PAGEREF _Toc113012971 h 23 HYPERLINK l _Toc113012972 六、 促進巴蜀文旅消費融合發(fā)展 PAGEREF _Toc113012972 h 25 HYPERLINK l _Toc113012973 七、 市場細分的原則 PAGEREF _Toc113012973 h 26 HYPERLINK l _Toc113012974 八、 推進巴蜀消費創(chuàng)新升級 PAGEREF _Toc113012974 h 28 HYPERLINK l _Toc11301297

6、5 九、 整合營銷傳播 PAGEREF _Toc113012975 h 29 HYPERLINK l _Toc113012976 十、 推動巴蜀消費品質(zhì)提檔 PAGEREF _Toc113012976 h 31 HYPERLINK l _Toc113012977 十一、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc113012977 h 32 HYPERLINK l _Toc113012978 十二、 制訂計劃和實施、控制營銷活動 PAGEREF _Toc113012978 h 34 HYPERLINK l _Toc113012979 十三、 綠色營銷的興起和實施 PAGEREF _Toc1130

7、12979 h 35 HYPERLINK l _Toc113012980 第四章 人力資源管理 PAGEREF _Toc113012980 h 39 HYPERLINK l _Toc113012981 一、 進行崗位評價的基本原則 PAGEREF _Toc113012981 h 39 HYPERLINK l _Toc113012982 二、 企業(yè)組織機構設置的原則 PAGEREF _Toc113012982 h 41 HYPERLINK l _Toc113012983 三、 薪酬管理制度 PAGEREF _Toc113012983 h 45 HYPERLINK l _Toc113012984

8、四、 企業(yè)人員配置的基本方法 PAGEREF _Toc113012984 h 47 HYPERLINK l _Toc113012985 五、 審核人力資源費用預算的基本程序 PAGEREF _Toc113012985 h 49 HYPERLINK l _Toc113012986 六、 人力資源費用支出控制的作用 PAGEREF _Toc113012986 h 49 HYPERLINK l _Toc113012987 第五章 公司治理分析 PAGEREF _Toc113012987 h 51 HYPERLINK l _Toc113012988 一、 內(nèi)部監(jiān)督比較 PAGEREF _Toc1130

9、12988 h 51 HYPERLINK l _Toc113012989 二、 監(jiān)督機制 PAGEREF _Toc113012989 h 52 HYPERLINK l _Toc113012990 三、 激勵機制 PAGEREF _Toc113012990 h 56 HYPERLINK l _Toc113012991 四、 內(nèi)部控制的相關比較 PAGEREF _Toc113012991 h 62 HYPERLINK l _Toc113012992 五、 內(nèi)部控制的重要性 PAGEREF _Toc113012992 h 65 HYPERLINK l _Toc113012993 六、 獨立董事及其職

10、責 PAGEREF _Toc113012993 h 68 HYPERLINK l _Toc113012994 第六章 運營管理 PAGEREF _Toc113012994 h 74 HYPERLINK l _Toc113012995 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc113012995 h 74 HYPERLINK l _Toc113012996 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc113012996 h 74 HYPERLINK l _Toc113012997 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc113012997 h 75 HYPERLINK l _T

11、oc113012998 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113012998 h 78 HYPERLINK l _Toc113012999 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc113012999 h 85 HYPERLINK l _Toc113013000 一、 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc113013000 h 85 HYPERLINK l _Toc113013001 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征 PAGEREF _Toc113013001 h 89 HYPERLINK l _Toc113013002 三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義 PAGEREF _Toc11

12、3013002 h 92 HYPERLINK l _Toc113013003 四、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 PAGEREF _Toc113013003 h 93 HYPERLINK l _Toc113013004 五、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施 PAGEREF _Toc113013004 h 100 HYPERLINK l _Toc113013005 六、 企業(yè)投資方式的選擇 PAGEREF _Toc113013005 h 101 HYPERLINK l _Toc113013006 第八章 財務管理方案 PAGEREF _Toc113013006 h 104 HYPERLINK l _Toc11

13、3013007 一、 應收款項的日常管理 PAGEREF _Toc113013007 h 104 HYPERLINK l _Toc113013008 二、 存貨成本 PAGEREF _Toc113013008 h 107 HYPERLINK l _Toc113013009 三、 財務管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113013009 h 108 HYPERLINK l _Toc113013010 四、 對外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc113013010 h 111 HYPERLINK l _Toc113013011 五、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc11301301

14、1 h 112 HYPERLINK l _Toc113013012 六、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc113013012 h 114 HYPERLINK l _Toc113013013 七、 應收款項的概述 PAGEREF _Toc113013013 h 116 HYPERLINK l _Toc113013014 第九章 項目經(jīng)濟效益 PAGEREF _Toc113013014 h 119 HYPERLINK l _Toc113013015 一、 經(jīng)濟評價財務測算 PAGEREF _Toc113013015 h 119 HYPERLINK l _Toc11301301

15、6 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113013016 h 119 HYPERLINK l _Toc113013017 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113013017 h 120 HYPERLINK l _Toc113013018 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113013018 h 122 HYPERLINK l _Toc113013019 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113013019 h 123 HYPERLINK l _Toc113013020 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113013020

16、h 124 HYPERLINK l _Toc113013021 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc113013021 h 126 HYPERLINK l _Toc113013022 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113013022 h 126 HYPERLINK l _Toc113013023 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113013023 h 127 HYPERLINK l _Toc113013024 五、 經(jīng)濟評價結論 PAGEREF _Toc113013024 h 128 HYPERLINK l _Toc113013025 第十章 投資計劃 P

17、AGEREF _Toc113013025 h 129 HYPERLINK l _Toc113013026 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc113013026 h 129 HYPERLINK l _Toc113013027 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113013027 h 130 HYPERLINK l _Toc113013028 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc113013028 h 130 HYPERLINK l _Toc113013029 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113013029 h 131 HYPERLINK l _Toc11301

18、3030 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113013030 h 132 HYPERLINK l _Toc113013031 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113013031 h 132 HYPERLINK l _Toc113013032 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113013032 h 133 HYPERLINK l _Toc113013033 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113013033 h 133 HYPERLINK l _Toc113013034 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113013034 h 134 HYP

19、ERLINK l _Toc113013035 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113013035 h 134 HYPERLINK l _Toc113013036 第十一章 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113013036 h 136本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：榮昌區(qū)消費零售項目2、承辦單位名稱：xxx（集團）有限公司3、項目性質(zhì)：擴建4、項目

20、建設地點：xxx（以最終選址方案為準）5、項目聯(lián)系人：鄒xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。項目提出的理由立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極融入和服務新發(fā)展格局，牢固樹立一體化發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，以推動重慶、成都培育建設國際消費中心城市為重點，打造富有巴蜀特色的國際消費目的地。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資4678.55萬元，其中：建設投資2533.75萬元，占項目總投資的54.16%；建設期利息35.17萬元，占項目總投資的0.75%；流動資金2109.63萬元，占項目

21、總投資的45.09%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資4678.55萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）3242.98萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額1435.57萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：20100.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：16450.61萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：2672.69萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：42.01%。5、全部投資回收期（Pt）：4.49年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：7056.87萬元（

22、產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結論本項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經(jīng)濟政策的保護和扶持，適應本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優(yōu)越的建設條件。，企業(yè)經(jīng)濟和社會效益較好，能實現(xiàn)技術進步，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，提高經(jīng)濟效益的目的。項目建設所采用的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4678.551.1建設投資萬元2533.751.1.1工程費用萬元1844.431.

23、1.2其他費用萬元630.171.1.3預備費萬元59.151.2建設期利息萬元35.171.3流動資金萬元2109.632資金籌措萬元4678.552.1自籌資金萬元3242.982.2銀行貸款萬元1435.573營業(yè)收入萬元20100.00正常運營年份4總成本費用萬元16450.615利潤總額萬元3563.596凈利潤萬元2672.697所得稅萬元890.908增值稅萬元715.079稅金及附加萬元85.8010納稅總額萬元1691.7711盈虧平衡點萬元7056.87產(chǎn)值12回收期年4.4913內(nèi)部收益率42.01%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元6546.96所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一

24、）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)

25、節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期

26、規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、

27、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場

28、競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將

29、不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將

30、引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊伍進一步適應公司的快速

31、發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)擴大國內(nèi)外合作鼓勵企業(yè)與國外公司加強合作，支持有條件的企業(yè)在境外設立研發(fā)中心，充分利用國際資源提升發(fā)展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業(yè)開拓海外業(yè)務，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展走出去。(二)厚植人才隊伍推動重點企業(yè)與高等院校、專業(yè)院所的合作。推動重點產(chǎn)業(yè)集群與高等職業(yè)學校合作，建立一批實訓基地，定

32、向培養(yǎng)專業(yè)技術工人。從行業(yè)龍頭骨干、單項冠軍、隱形冠軍和專精特新企業(yè)中遴選企業(yè)主要負責人，組建創(chuàng)新型企業(yè)家培育庫，培養(yǎng)一批具有國際視野與創(chuàng)新能力的企業(yè)家。(三)扶持大企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結構加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和淘汰落后產(chǎn)能力度，扶持大企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)力布局，在結構調(diào)整上取得實質(zhì)性突破；通過整合資源和市場，推動企業(yè)重組整合，提高行業(yè)集中度和集約化程度，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成具有較強競爭力的大型企業(yè)集團，推進產(chǎn)業(yè)走上質(zhì)量、效益、優(yōu)化結構的發(fā)展之路。(四)加強組織領導建設形成融合發(fā)展、聯(lián)動推進的工作機制。各部門應認真履行牽頭部門的職責，加強與相關成員單位的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，統(tǒng)籌推進。加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展

33、水平監(jiān)測評價，將產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化工作推進納入考核范圍。(五)完善統(tǒng)計制度建立健全以產(chǎn)業(yè)分類標準為基礎，以主要產(chǎn)品數(shù)量、企業(yè)、服務機構等信息為主要內(nèi)容的統(tǒng)計監(jiān)測指標體系，完善統(tǒng)計信息采集機制，加強對重點領域、重點企業(yè)、重點產(chǎn)品監(jiān)測，及時掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。支持產(chǎn)業(yè)相關社會組織開展行業(yè)運行監(jiān)測分析和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。(六)開展宣傳教育和檢查加大培訓力度，開展行業(yè)生產(chǎn)和應用的培訓。通過形式多樣的宣傳活動，提高對行業(yè)政策的理解與參與，使行業(yè)的生產(chǎn)與應用成為全行業(yè)和社會各界的自覺行動。開展行業(yè)行動檢查，對不執(zhí)行行業(yè)生產(chǎn)和使用有關規(guī)定的，要加強輿論監(jiān)督和通報批評。行業(yè)和市場分析做強巴蜀消費特色品牌打

34、造國際美食中心。傳承發(fā)展經(jīng)典川菜、四川小吃、渝派川菜、重慶火鍋、重慶小面、蓋碗茶等巴蜀美食文化，推廣川菜品牌、渝派美食，打造“川菜渝味”美食品牌。支持重慶、成都建設各具特色的美食地標，打造“國際美食名城”“國際美食之都”。舉辦“重慶火鍋”“重慶江湖菜”“重慶小面”及美食名街、名企、名店、名會、名師、名菜主題宣傳活動。開展“川菜美食之旅”營銷活動，舉辦“川派餐飲匯”“味美四川”全國行、全球行活動，培育推廣“天府名菜”品牌。支持川菜、重慶火鍋申報各級非遺名錄，加強對川菜文化、重慶火鍋的保護與傳承。打造國際會展中心。持續(xù)提升中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會、中國西部國際投資貿(mào)易洽談會、中國西部國際博覽會、中國

35、（綿陽）科技城國際科技博覽會、中國國際酒業(yè)博覽會、中國（成都）國際體育服務貿(mào)易及裝備博覽會等一批重點展會的國際影響力，支持重慶、成都打造“國際會展名城”“國際會展之都”。推動發(fā)展數(shù)字會展、綠色會展、智慧會展、體驗會展、新型會展，完善高端商業(yè)配套服務鏈。支持承接國際組織、國家部委主辦的以促進國際合作為主題的高端會展活動。培育“會展創(chuàng)新發(fā)展引領區(qū)”。推動國際會展通關便利化。打造國際時尚中心。推進重慶、成都發(fā)展都市娛樂、品牌餐廳、主題樂園等潮流業(yè)態(tài)，著力形成全球品牌薈萃、總部集聚的國際購物名城、國際時尚之都。支持發(fā)展餐飲定制、旅游定制、醫(yī)療健康定制、養(yǎng)老定制、家庭服務定制等定制服務，提升個性化、柔性

36、化服務水平。推動傳統(tǒng)文化和全新科技元素融入創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)影視、動漫游戲、音樂演藝等產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，支持重慶、成都舉辦有國際影響力的時裝周、電影節(jié)、藝術節(jié)、音樂節(jié)等文化展演和時尚發(fā)布活動。鼓勵發(fā)展“她經(jīng)濟”，打造一批具有巴蜀特色的“她標簽”消費品牌、消費場景。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也

37、要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯畢泰教授在綠色營銷化危機為商機的經(jīng)營趨勢一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫?，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，

38、具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善

39、的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。提質(zhì)巴蜀消費核心平臺打造世界知名商圈。推動重慶解放碑朝天門和成都春熙路太古里等商圈業(yè)態(tài)創(chuàng)新、設施改造、品牌集聚、功能升級，打造具有全球影響力和美譽度的千億級世界知名商圈。支持重慶觀音橋、成都交子公園打造具有較強國際影響力

40、的高能級新型消費商圈。推進智慧商圈建設試點，打造線上線下互動消費平臺。引導購物中心、大型百貨由商品銷售向“商品+服務+體驗”的多功能消費體驗場所升級。打造夜間消費集聚區(qū)。大力發(fā)展具有巴蜀特色的夜間經(jīng)濟、假日經(jīng)濟，豐富夜市、夜展、夜秀、夜游等夜間經(jīng)濟產(chǎn)品，建設夜間消費核心區(qū)、示范區(qū)、集聚區(qū)，呈現(xiàn)國際時尚范、巴蜀慢生活。支持川渝有條件的地區(qū)依托“兩江四岸”、古街古巷等優(yōu)勢資源，做靚“立體山城”“光影江城”“魅力橋都”等特色夜景，打響“兩江游”“母城游”“夜游錦江”“夜游三江”“夜游嘉陵江”等夜間消費特色品牌，打造“不夜重慶”“天府夜經(jīng)濟”城市名片。打造特色消費集聚區(qū)。推進磁器口、寬窄巷子等歷史文化

41、街區(qū)結合城市更新微改造，集聚商旅文購娛等優(yōu)質(zhì)資源，增強消費便利性和體驗感。推動涪陵、合川、潼南、武隆、樂山、雅安、南充、達州等發(fā)展人文休閑、度假康養(yǎng)，打造成渝“后花園”。推動萬州、江津、宜賓、瀘州、成都（邛崍）、德陽（綿竹）依托白酒品牌優(yōu)勢，推動特色酒莊建設，打造“醉美酒鄉(xiāng)”和世界白酒文化旅游目的地。推動銅梁、南川、墊江、榮昌、自貢、內(nèi)江等圍繞特色美食、傳統(tǒng)工藝產(chǎn)品、民俗節(jié)慶、自然遺跡等資源優(yōu)勢，建設特色消費聚集區(qū)。圍繞“一街一品，一鎮(zhèn)一業(yè)”錯位發(fā)展，打造一批風貌獨特、底蘊深厚、產(chǎn)業(yè)集聚、商旅文融合發(fā)展的特色商貿(mào)名鎮(zhèn)。培育巴蜀消費知名企業(yè)發(fā)展高能級總部經(jīng)濟。引進具有高端要素配置能力的總部型企業(yè)

42、，提高跨國公司投資便利度，支持具有國際影響力的企業(yè)在川渝設立全球總部、區(qū)域性總部和采購中心、結算中心、運營中心等功能性總部。加強零售龍頭企業(yè)培育，提升品牌化、規(guī)模化、組織化、數(shù)字化水平，為打造國際消費目的地提供有力支撐。培育壯大本土企業(yè)。支持高成長性本土企業(yè)向總部企業(yè)方向發(fā)展，加快國內(nèi)國際市場布局，融入全球產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈體系。振興老字號品牌，鼓勵老字號企業(yè)依托現(xiàn)代技術，加快研發(fā)、設計、生產(chǎn)、品牌營銷和售后服務各環(huán)節(jié)的模式創(chuàng)新，開展協(xié)同制造、個性化定制等新模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴大品牌受眾。鼓勵本土企業(yè)積極打造“渝貨精品”“天府名品”高端區(qū)域質(zhì)量品牌，加強品牌創(chuàng)建培育指導，提升品牌知名度，擴大企業(yè)影

43、響力。健全創(chuàng)意設計、廣告宣傳、國際營銷、體系認證、品牌評價等品牌建設配套服務，做大做強一批本土骨干企業(yè)。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將

44、要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國銷售與市場營銷管理雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)

45、為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力

46、與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。促進巴蜀文旅消費融合發(fā)展打響文體旅游品牌。支持四川省成都市、重慶市榮昌區(qū)建設國家體育消費試點城市。做大做強具有國際標準、中國特色、巴蜀韻味的川渝體育旅游品牌。高標準籌辦成都第31屆世界大學生夏季運動會、2022年成都世界乒乓球團體錦標賽、2025年成都世界運動會。發(fā)展水上運動、山地戶外運動、汽車摩托車運動、航空運動等，推動有條件的地方布局建設自駕游營地和野外露營地，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，推出溫泉、游輪、徒步、自駕等一批特色化、品質(zhì)化旅游產(chǎn)品。推動有條件的地區(qū)建設世界知名登山滑雪勝地、國際知名山地戶外運動旅游勝地，打造國際國內(nèi)知名滑雪旅游度假地。積極

47、推動川渝兩地聯(lián)合舉辦馬拉松賽事。打造巴蜀文化旅游走廊。持續(xù)開展天府旅游名縣、天府旅游名牌建設，提升文旅產(chǎn)業(yè)國際競爭力。充分挖掘古蜀文明、巴渝文化、三峽文化和三國文化等世界級文化資源，打造一批精品旅游線路，擴大長江三峽、九寨溝、稻城亞丁、武隆喀斯特、都江堰青城山、峨眉山樂山大佛、三星堆金沙、紅巖精神、三國文化、抗戰(zhàn)文化、大足石刻、自貢彩燈、銅梁龍舞等國際文化旅游品牌影響力。發(fā)展以熊貓文化為主題的影視傳媒、教育培訓和文化旅游主題體驗集聚區(qū)，規(guī)劃建設長征國家文化公園（重慶段、四川段）、長江國家文化公園和大熊貓國家公園。依托自然特色風光，民俗風情、農(nóng)事活動等，發(fā)展巴蜀鄉(xiāng)村旅游。共同搭建川渝文旅發(fā)展一體

48、化新平臺，培育國家級文化和旅游消費示范城市，創(chuàng)建文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)、都市演藝聚集區(qū)、國際舞蹈中心，打造國際范、中國味、巴蜀韻的世界級休閑旅游勝地。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所

49、選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能

50、被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。推進巴蜀消費創(chuàng)新升級發(fā)展數(shù)字信息消費。支持企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、智能交互、通信感知等新技術搭建5G全景應用生態(tài)體系，升級重構教育、醫(yī)療、健身、零售、家居等消費新場景。擴大視頻直播、視頻社交、在線教育、數(shù)字音頻、網(wǎng)絡游戲等信息服務消費，開展信息消費進商圈、進社區(qū)、進企業(yè)等體驗活動，打造一批信息消費體驗中心。加快零售轉(zhuǎn)型發(fā)展。鼓勵零售企業(yè)、電商平臺利用新技術構建智慧零售新模式、新場景和新業(yè)態(tài)，完善新消費供給生態(tài)。鼓勵發(fā)展智慧門店、自助終端、智能機器人

51、等“無接觸”零售。鼓勵發(fā)展參與式、體驗式消費模式和業(yè)態(tài)。支持線下企業(yè)拓展線上業(yè)務，推廣“線下體驗+平臺銷售+直播帶貨+短視頻”全渠道矩陣營銷，打造一批新零售示范企業(yè)。積極促進綠色消費，鼓勵企業(yè)開展綠色商場、綠色飯店、鉆級酒家、星級旅游飯店等國家標準、行業(yè)標準、地方標準達標創(chuàng)建。創(chuàng)新新型消費平臺。健全“互聯(lián)網(wǎng)+服務”公共平臺，加快社會服務在線對接、融合發(fā)展。鼓勵跨境金融、供應鏈金融等金融服務類平臺企業(yè)發(fā)展。支持商品交易市場打造流通創(chuàng)新融合、產(chǎn)銷精準銜接的綜合服務平臺。建立反向定制（C2M）產(chǎn)業(yè)基地，建設一批重點網(wǎng)貨生產(chǎn)基地和產(chǎn)地直播基地。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部

52、整合營銷傳播（IMC）專著整合營銷傳播在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐舒爾茨及其合作者斯坦，利田納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關目標群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內(nèi)部

53、和外部的目標受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告

54、、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營

55、銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。推動巴蜀消費品質(zhì)提檔發(fā)展國際消費。支持符合條件的地區(qū)增設免稅店，便利國際消費。發(fā)展離境退稅，進一步壯大解放碑、春熙路離境退稅街區(qū)規(guī)模。支持建設全球商品會員超市、跨境電商保稅零售中心、“一帶一路”進出口商品集散中心，促進進口商品展示和集散。發(fā)展精品零售。支持引進品牌首店、高端定制店、跨界融合店、跨境電商體驗店，發(fā)展消費精品首發(fā)、首秀、首展。重慶、成都每年新落戶品牌首店200

56、個以上，國際知名品牌入駐率達到90%。加快國際高端購物項目建設，打造國際優(yōu)品消費地標。發(fā)展特色小店。支持發(fā)展蘊含巴蜀文化、展現(xiàn)工匠精神、承載城市記憶的小店經(jīng)濟，推動小店便民化、特色化、數(shù)字化、集聚化。鼓勵小店創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以時尚、潮流、品牌、文化為特色吸引客流，打造“吃喝玩樂購看”一站式消費的新體驗、新標桿。支持小店以巴蜀風情、地方特色、歷史文化等新奇體驗留住國內(nèi)外游客，打造“小而美”網(wǎng)紅品牌。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需

57、求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：

58、從消費結構看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務，要

59、滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的

60、營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模