深圳某宅項目客戶調(diào)研分析報告

1、金地深圳龍華住宅項目客戶研究分析報告目 錄錄 附錄：座座談會筆筆錄前 言言金地龍華華項目位位于梅林林關(guān)外、梅龍大大道與布布龍路交交匯處，距梅林林關(guān)口約約公里，西西部緊靠靠規(guī)劃中中的龍華華二線拓拓展區(qū)。地塊位位屬的龍龍華新中中心區(qū)是是龍華鎮(zhèn)鎮(zhèn)未來主主要的商商業(yè)、住住宅區(qū)。該項目目總占地地面積約約萬平方方米，建建筑容積積率約為為，金地地龍華項項目計劃劃于年上上市。為為了了解解消費者者的購房房消費形形態(tài)、生生活形態(tài)態(tài)以及購購房需求求，以全全面、準(zhǔn)準(zhǔn)確勾勒勒出目標(biāo)標(biāo)客戶的的大致輪輪廓。金金地集團團（深圳圳市寶華華工業(yè)城城開發(fā)有有限公司司）委托托萬龍騰騰市場研研究咨詢詢有限公公司對此此進行深深入調(diào)研研分

2、析。本次研究究采用探探索性分分析（定定性分析析）方法法，以焦焦點小組組座談會會和個案案深度訪訪談兩種種研究形形式進行行。同時時，個別別問題采采用定量量分析，僅作參參考。本本文力求求客觀反反映客戶戶的意見見與需求求。限于于水平，本文存存在錯漏漏與不足足之處，請貴公公司同仁仁給予批批評指正正！調(diào)研技術(shù)術(shù)說明（一）調(diào)調(diào)研目標(biāo)標(biāo)、深入分分析目標(biāo)標(biāo)客戶群群的生活活形態(tài)及及價值取取向，大大致勾勒勒出目標(biāo)標(biāo)客戶群群的輪廓廓、了解目目標(biāo)客戶戶群購房房消費形形態(tài)、了解潛潛在客戶戶群對龍龍華片區(qū)區(qū)高層社社區(qū)的接接受程度度、分析目目標(biāo)客戶戶群在產(chǎn)產(chǎn)品及配配套方面面的需求求狀況（二）調(diào)調(diào)研對象象：目標(biāo)標(biāo)置業(yè)者者、年內(nèi)

3、已已在龍華華片區(qū)或或未來年年內(nèi)打算算在龍華華片區(qū)置置業(yè)的客客戶、能承受受關(guān)外較較高價格格（年時時能夠接接受元以以上的單單價）的的客戶、家庭購購房決策策人或參參與決策策人、符合市市場調(diào)查查常規(guī)過過濾條件件（三）調(diào)調(diào)研方法法：定性性研究 、樣本本數(shù)焦點點小組座座談會（場）個案案深度訪訪談（個個）、執(zhí)行方方法：通通過上門門或電話話預(yù)約，以小組組座談會會和面對對面深度度訪談的的形式收收集資料料。、訪談方方式：以以問卷提提綱式為為主（四）調(diào)調(diào)研時間間：月日到元元月日，共天。（五）人人員組成成：項目目負責(zé)：紀培端端項目目督導(dǎo)：張 萍、張張阿榮研究究分析：紀培端端、陶 莉、楊 麗電話話預(yù)約員員：人（六）執(zhí)執(zhí)

4、行情況況座談會兩兩場，共共人；深深度訪談?wù)劽?，總總計名客客戶。在在名調(diào)查查對象中中有位是是已經(jīng)購購房的（即現(xiàn)實實客戶）；有位位是計劃劃年內(nèi)打打算在龍龍華購房房的（即即潛在客客戶）。 （七）質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按照照國際市市場研究究行業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范操操作，遵遵守歐洲洲民意與與市場研研究協(xié)會會制定的的國際準(zhǔn)準(zhǔn)則規(guī)則。（八）樣樣本來源源情況 、現(xiàn)實實客戶（已置業(yè)業(yè)者）的的來源： 主主要通過過聯(lián)絡(luò)員員上門邀邀請，再再由研究究人員上上門或外外面的茶茶座或小小區(qū)休息息場所進進行訪談?wù)劇Ｑ芯烤繕颖局髦饕獊碓丛矗?錦錦繡江南南（人） 書香門第第（人）皓月花園園（人）蘋果園 （人人）世紀春城城（人）四季花城城（人）

5、優(yōu)品建筑筑（人）中航香水水郡（人人） 、潛在在客戶（潛在置置業(yè)者）的來源源： 一一方面通通過已訪訪談客戶戶的介紹紹，再之之是公司司聯(lián)絡(luò)員員的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來尋找找潛在客客戶，在在預(yù)約時時間后再再由研究究人員上上門、在在公司會會議室或或客戶工工作地點點進行訪訪談。 客戶分析析一、客戶戶特征本次調(diào)研研對象共共人，男男女性別別基本對對半，他他們大致致呈現(xiàn)出出這樣一一些特征征：他們們較為年年輕，年年齡集中中在歲之之間；文文化程度度以大專專及以上上學(xué)歷為為主；在在通訊、電子、金融保保險、貿(mào)貿(mào)易等行行業(yè)從事事管理工工作，同同時部分分客戶來來自專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員、個個體戶私私營企業(yè)業(yè)主、自自由職業(yè)業(yè)者等；家庭結(jié)結(jié)構(gòu)相

6、對對比較簡簡單，以以夫妻和和準(zhǔn)夫妻妻二人家家庭為核核心家庭庭構(gòu)成；來深創(chuàng)創(chuàng)業(yè)時間間并不長長，大約約為年，沒有太太多積累累，目前前家庭收收入主要要在元之之間，但但正處于于收入增增長期階階段；這這些客戶戶的區(qū)域域性很強強。名受受訪對象象的個人人統(tǒng)計特特征具體體如下：、年齡構(gòu)構(gòu)成受訪客戶戶（包括括已經(jīng)在在龍華置置業(yè)和即即將在龍龍華置業(yè)業(yè)的客戶戶）中，其年齡齡主要集集中在歲歲，處在在該年齡齡段的客客戶占七七成以上上。其中中，歲的的客戶最最多，超超過五成成；歲的的客戶約約占兩成成；歲以以及歲以以上的客客戶約各各占一成成。我們從關(guān)關(guān)內(nèi)客戶戶和關(guān)外外客戶的的年齡比比較來看看，關(guān)內(nèi)內(nèi)客戶的的年齡幾幾乎在歲歲以

7、下，其中主主要集中中在歲之之間；關(guān)關(guān)外客戶戶的年齡齡相對大大一些，主要集集中在歲歲之間，部分年年齡在歲歲以上的的客戶。、行業(yè)職職業(yè)分布布受訪對象象主要從從事通訊訊、電子子、金融融保險、貿(mào)易等等行業(yè)，大部分分從事管管理工作作；也有有部分客客戶為財財務(wù)人員員、工程程師、設(shè)設(shè)計師等等專業(yè)技技術(shù)人員員或私營營企業(yè)主主個體戶戶、自由由職業(yè)者者及公務(wù)務(wù)員等。關(guān)內(nèi)客戶戶以從事事、金融融保險、貿(mào)易、電子行行業(yè)，職職業(yè)以管管理、財財務(wù)、專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員為為主。關(guān)關(guān)外客戶戶由富士士康、華華為等高高科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)員工工（管理理或技術(shù)術(shù)層）、私營企企業(yè)主個個體戶、本地居居民等構(gòu)構(gòu)成。、家庭結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，受訪訪客戶的的

8、家庭結(jié)結(jié)構(gòu)相對對比較簡簡單，以以夫妻或或準(zhǔn)夫妻妻二人家家庭為核核心家庭庭構(gòu)成；部分客客戶由三三口之家家、單身身或丁克克一族構(gòu)構(gòu)成；四四口及以以上的大大家庭相相對較少少?，F(xiàn)實實客戶中中有八成成已婚，家庭結(jié)結(jié)構(gòu)以夫夫妻二人人家庭、夫妻加加小孩的的三口之之家為主主；少部部分單身身丁克一一族和四四人及以以上家庭庭。潛在在客戶中中，已婚婚和未婚婚家庭約約各占一一半，以以準(zhǔn)夫妻妻或夫妻妻二人家家庭為主主，單身身丁克一一族亦為為潛在客客戶的組組成部分分之一，三口及及以上家家庭為補補充。關(guān)內(nèi)客戶戶中，已已婚家庭庭和未婚婚家庭均均占有一一定比例例，家庭庭結(jié)構(gòu)以以準(zhǔn)夫妻妻或夫妻妻二人家家庭為主主，單身身或三口口及

9、以上上家庭為為輔；關(guān)關(guān)外客戶戶中，以以已婚家家庭為主主，以二二口之家家和三口口之家為為主力家家庭構(gòu)成成，四口口及以上上家庭為為輔，單單身家庭庭較少。、教育背背景及來來深時間間 受訪客客戶中，大多數(shù)數(shù)具有良良好的教教育背景景，學(xué)歷歷為大專專及以上上。受訪訪客戶雖雖然以大大專學(xué)歷歷為主，但部分分家庭中中有擁有有更高學(xué)學(xué)歷的家家庭成員員。通常常家庭中中丈夫或或男朋友友的學(xué)歷歷相對更更高一些些。 他們來來深創(chuàng)業(yè)業(yè)的時間間并不算算長，主主要集中中在年。來深時時間在年年的受訪訪客戶超超過六成成，來深深時間在在年以上上的客戶戶占三成成。潛在在客戶來來深時間間相對短短一些，一般年年；現(xiàn)實實客戶來來深時間間一般

10、在在年或年。、收入水水平調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，受訪訪客戶的的家庭月月收入主主要在元元之間，個人月月收入主主要在元元之間。關(guān)外客客戶的收收入水平平相對更更高，多多數(shù)家庭庭月收入入為萬元元左右，這和部部分客戶戶所從事事的職業(yè)業(yè)（私營營企業(yè)主主個體戶戶、本地地居民和和富士康康華為等等大企業(yè)業(yè)員工）不無關(guān)關(guān)系。從從客戶的的來深時時間上來來判斷，他們的的收入在在未來幾幾年內(nèi)增增長會快快一些，正處于于收入增增長期階階段。、區(qū)域分分布調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，選擇擇龍華置置業(yè)的客客戶其區(qū)區(qū)域性很很強。約約有的客客戶在福福田區(qū)工工作，且且以華強強北、梅梅林、八八卦嶺、新洲一一帶居多多。其中中潛在客客戶中在在福田區(qū)區(qū)上班的的占以以上，

11、現(xiàn)現(xiàn)實客戶戶中在福福田區(qū)上上班的占占。的的客戶來來自龍華華區(qū)，且且以做個個體生意意的老板板、富士士康華為為等大企企業(yè)的員員工為主主。個別別客戶來來自羅湖湖等其他他區(qū)域。從潛在客客戶的居居住地點點來看，也基本本上集中中在福田田（梅林林、蓮花花村一帶帶）和龍龍華，且且有部分分潛在客客戶在福福田上班班，已經(jīng)經(jīng)居住在在龍華片片區(qū)（民民樂、民民治一帶帶）。他們目前前的交通通工具仍仍以公交交車為主主，少數(shù)數(shù)客戶乘乘私家車車、班車車或步行行。但隨隨著他們們在龍華華置業(yè)的的遷移，購買私私家車的的意向較較為強烈烈。二、購房房需求分分析本次受訪訪對象以以首次置置業(yè)為主主，個別別客戶為為二次置置業(yè)或多多次置業(yè)業(yè)。潛

12、在在客戶目目前的居居住場所所或現(xiàn)實實客戶原原來居住住的場所所均以自自己租房房為主，少部分分客戶居居住在單單位提供供的宿舍舍或公寓寓。他們在深深圳買房房主要有有這幾種種的情況況。其一一，由于于來深圳圳也奮斗斗了一段段時間，工作、生活各各方面也也慢慢穩(wěn)穩(wěn)定下來來，生活活、經(jīng)濟濟條件不不斷提高高，同時時面臨生生小孩以以及小孩孩上學(xué)問問題，于于是想在在深圳定定居，擁擁有一個個屬于自自己的家家，并想想著能夠夠把父母母接到身身邊居住住。其二二，大學(xué)學(xué)畢業(yè)后后來深圳圳創(chuàng)業(yè)了了幾年，工作、生活也也基本步步入正軌軌，但同同時也計計劃結(jié)婚婚成立小小家庭，于是他他們想能能夠在深深圳成家家立業(yè)。其三，在深圳圳的工作作

13、還算理理想，目目前收入入有一定定保障，不如先先買套房房子作為為過渡，反正租租房也要要付房租租，產(chǎn)生生“租房不不如供房房”的觀念念。那么他們們會買什什么樣子子的房子子呢？考考慮哪些些因素？存在哪哪些需求求和偏好好呢？以以下將從從選擇龍龍華置業(yè)業(yè)的原因因、顧慮慮及產(chǎn)品品需求點點等方面面進行分分析。、在龍華華置業(yè)的的主要原原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，對于于在關(guān)內(nèi)內(nèi)上班的的客戶而而言，選選擇在龍龍華置業(yè)業(yè)不外這這幾個方方面：第第一，龍龍華房價價低，在在關(guān)內(nèi)買買房壓力力大，實實力不夠夠；第二二，龍華華有著優(yōu)優(yōu)越的地地理位置置，離市市區(qū)很近近；第三三，看好好龍華的的未來發(fā)發(fā)展以及及升值潛潛力。對對于關(guān)外外客戶，生活、

14、工作在在龍華，加之在在龍華諸諸多利好好的情況況下，選選擇龍華華置業(yè)是是顯而易易見的。客戶基本本上都能能夠認識識到諸多多對龍華華的利好好（地鐵鐵、二線線拓展區(qū)區(qū)、交通通改造等等），看看來客戶戶選擇龍龍華置業(yè)業(yè)是有備備而來，對選擇擇龍華充充滿信心心。、目前龍龍華片區(qū)區(qū)的不足足從關(guān)內(nèi)客客戶對在在龍華置置業(yè)擔(dān)憂憂的調(diào)研研不難發(fā)發(fā)現(xiàn)，客客戶普遍遍認為治治安、配配套是大大問題，交通是是暫時問問題。在在他們的的訪談中中，我們們知道，治安問問題是客客戶最為為擔(dān)憂的的問題，儼然一一副“談關(guān)外外治安色色變”的架勢勢。其次次便是配配套，整整體上來來說，客客戶認為為關(guān)外配配套應(yīng)該該比較齊齊全，但但是有檔檔次的配配套則

15、談?wù)劜簧希c市內(nèi)內(nèi)配套仍仍存在較較大的差差距，超超市、醫(yī)醫(yī)院、學(xué)學(xué)校、銀銀行、運運動及休休閑場所所等配套套均不完完善，確確實會給給生活帶帶來諸多多不便。不過他他們表示示因在關(guān)關(guān)內(nèi)上班班，問題題應(yīng)該不不會太大大。再之之是目前前的交通通狀況，最為突突出的是是梅林關(guān)關(guān)口、民民治大道道經(jīng)常塞塞車，但但是對于于這一點點，他們們是充滿滿了信心心。隨著著梅龍路路的修建建、地鐵鐵的開通通等道路路改造，交通的的顧慮會會逐漸消消失。用用他們的的話說：“交通會會大大改改善，這這個根本本不用擔(dān)擔(dān)心，這這一點我我是非常常有信心心”。從現(xiàn)實客客戶反映映的情況況來看，他們或或多或少少有在龍龍華居住住的經(jīng)歷歷，他們們在看待待

16、這些問問題上顯顯得更為為從容?，F(xiàn)實客客戶對目目前在龍龍華的居居住狀況況表示比比較滿意意，他們們有了切切身感受受之后，有了更更為客觀觀的認識識。他們們認為目目前居住住在龍華華存在的的不便之之處主要要有這幾幾個方面面：第一一，購物物不方便便；第二二，公交交線路少少，交通通不方便便。除此此之外，他們認認為龍華華小區(qū)里里面感覺覺可以，與關(guān)內(nèi)內(nèi)的小區(qū)區(qū)沒什么么差別，但外部部環(huán)境太太差，里里外反差差比較大大；人員員素質(zhì)低低，低層層次的打打工人員員多，民民工多；有點堵堵車，但但不是很很嚴重等等。 、產(chǎn)品需需求點）樓盤類類型偏好好從客戶選選擇的樓樓盤類型型來看，小高層層更受客客戶的青青睞，在在位受訪訪客戶中中

17、，有的客戶戶更傾向向于小高高層；其其次是多多層，的客戶戶選擇。從現(xiàn)實實客戶在在龍華買買的樓盤盤類型來來看，以以小高層層和多層層為主，有九成成的客戶戶選擇這這兩種樓樓盤類型型。從潛潛在客戶戶想買的的樓盤類類型看，則以小小高層為為主，接接近五成成的客戶戶表示將將會買小小高層；選擇高高層和多多層的潛潛在客戶戶則差不不多。）住宅結(jié)結(jié)構(gòu)偏好好在幾種住住宅結(jié)構(gòu)構(gòu)中，平平面房仍仍然是最最大需求求，超過過七成的的客戶選選擇。從從現(xiàn)實客客戶購買買的房子子結(jié)構(gòu)來來看，近近八成的的客戶買買的是平平面結(jié)構(gòu)構(gòu)住房，少數(shù)客客戶選擇擇錯層或或復(fù)式結(jié)結(jié)構(gòu)。同同樣，潛潛在客戶戶所偏好好的住宅宅結(jié)構(gòu)仍仍以平面面房為主主。）房內(nèi)結(jié)

18、結(jié)構(gòu)偏好好對于房內(nèi)內(nèi)結(jié)構(gòu)，雙陽臺臺和客廳廳落地窗窗成為最最基本的的需求，由于受受購房面面積的限限制，雙雙衛(wèi)生間間的需求求只能成成為遺憾憾。大部部分客戶戶青睞當(dāng)當(dāng)前比較較流行的的臥室大大凸窗，對于其其他的如如保姆房房工人房房、儲物物間等可可能還不不敢有此此奢望。）戶型需需求從客戶選選擇的戶戶型來看看，小三三房和房房廳的需需求最高高。從現(xiàn)現(xiàn)實客戶戶選擇的的戶型看看，房廳的戶戶型占五五成，從從其面積積看，基基本集中中在平方方米的小小三房；房廳的戶戶型占四四分之一一；少數(shù)數(shù)客戶選選擇房廳、房以以上或房房廳的戶戶型。潛潛在客戶戶中，除除房廳外，房廳、房廳也有有較高需需求。從其面積積來看，以平方方米左右右

19、最多，現(xiàn)實客客戶購房房面積以以平方米米為多，部分客客戶購房房面積在在平方米米以下，平方米米以上較較少。潛潛在客戶戶打算購購房面積積以平方方米左右右為主。因此，平方米米的二房房或小三三房為龍龍華置業(yè)業(yè)客戶的的主力戶戶型。）交樓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏好好交樓標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以毛坯坯房為主主。部分分客戶表表示只要要價格合合適，房房子性價價比高，交樓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的影影響不會會太大；或者如如果裝修修好的房房子比較較劃算，裝修好好的也可可以接受受。）小區(qū)園園林布局局、建筑筑風(fēng)格偏偏好多數(shù)客戶戶表示小小區(qū)綠化化多一些些，休息息活動場場所多一一些，有有草坪、有花草草樹木就就算可以以；盡量量低密度度，小區(qū)區(qū)比較寬寬敞。不不少客戶戶表示喜喜歡

20、像四四季花城城里的那那種，但但喜歡歸歸喜歡，畢竟不不是每個個開發(fā)商商都能做做成那樣樣的，最最終還是是要價格格來決定定。有些些客戶認認為像錦錦繡江南南里的也也不錯，小橋、流水、涼亭、長廊等等江南特特色帶給給深圳人人一種耳耳目一新新的感覺覺。有客客戶說，“實際上上一個樓樓盤應(yīng)該該有自己己的風(fēng)格格，錦繡繡江南為為什么那那么熱，就是它它在深圳圳弄出來來一個仿仿江南風(fēng)風(fēng)格的?！敝劣诰唧w體是什么么建筑風(fēng)風(fēng)格則不不是很在在意，只只是希望望整個樓樓盤看起起來比較較現(xiàn)代、看起來來有特色色，有一一位客戶戶說到：“樓盤看看上去要要有特色色，看上上去要舒舒服，不不要給人人感覺像像暴發(fā)戶戶”。不少少客戶表表示，覺覺得美

21、麗麗的風(fēng)格格還可以以，有個個風(fēng)車，挺歐式式化的。在龍華華置業(yè)的的客戶是是大眾化化的客戶戶，大眾眾化的需需求，在在這些方方面沒有有很強烈烈的苛求求，總之之，小區(qū)區(qū)園林也也好，建建筑風(fēng)格格也好，首先要要有自己己的風(fēng)格格，要有有特色，就能“收買”他們的的心。、購房關(guān)關(guān)注點）客戶的的最大關(guān)關(guān)注點：價格在各項購購房關(guān)注注點中，客戶對對物業(yè)管管理完善善、價格格的評分分是最高高的，其其平均分分分別為為分和分（滿分分分），且且標(biāo)準(zhǔn)差差較低，意味著著客戶對對它們普普遍較為為關(guān)注，關(guān)注度度較為統(tǒng)統(tǒng)一?？涂蛻魹槭彩裁磳ξ镂飿I(yè)管理理關(guān)注度度那么高高，主要要出于客客戶對龍龍華治安安的擔(dān)憂憂。在我我們了解解客戶想想買什么

22、么樣子的的房子時時，不少少客戶表表示一定定要買封封閉式管管理的小小區(qū)，以以保證人人身財產(chǎn)產(chǎn)安全。在調(diào)查查中，不不少客戶戶也反映映目前龍龍華的眾眾多小區(qū)區(qū)是非封封閉式管管理的，人員進進出混亂亂，對治治安環(huán)境境甚是擔(dān)擔(dān)憂。所所以，客客戶對物物業(yè)管理理完善的的關(guān)注度度主要是是出于治治安方面面的考慮慮?？蛻魧r價格的關(guān)關(guān)注度也也是非常常高的，正是因因為他們們目前的的經(jīng)濟實實力有限限，在關(guān)關(guān)內(nèi)置業(yè)業(yè)壓力大大，才放放棄關(guān)內(nèi)內(nèi)而選擇擇龍華置置業(yè)的。表面來來看，客客戶對物物業(yè)管理理的關(guān)注注度似乎乎更高，而實際際上價格格才是他他們最最最關(guān)注的的因素。我們從從現(xiàn)實客客戶的購購房關(guān)注注點不難難發(fā)現(xiàn)，他們最最為關(guān)注注

23、的是價價格，其其評分為為分（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差最最低，為為），在在眾多因因素中是是最高的的。而潛潛在客戶戶對物業(yè)業(yè)管理的的關(guān)注度度更高，這主要要是因為為多數(shù)人人沒有在在龍華的的居住體體驗，對對關(guān)外的的治安存存在較多多的擔(dān)憂憂。因此此，我們們認為價價格才是是他們置置業(yè)最大大的關(guān)注注點。除了價格格和物業(yè)業(yè)管理外外，客戶戶對交通通、周邊邊環(huán)境治治安環(huán)境境以及戶戶型也是是比較關(guān)關(guān)注的，其評分分分別為為分、分和和分，其其標(biāo)準(zhǔn)差差也相對對較低。而對外外部人文文環(huán)境、自然環(huán)環(huán)境、建建筑外觀觀檔次等等因素關(guān)關(guān)注度不不高，因因為他們們目前還還沒有能能力去關(guān)關(guān)注這些些，往往往對這些些因素要要求越高高，價格格也相對對越高。

24、具具體關(guān)注注因素詳詳見表表：龍華華置業(yè)客客戶購房房關(guān)注點點評分（分）購房關(guān)注注點整體現(xiàn)實客戶戶潛在客戶戶平均分標(biāo)準(zhǔn)差平均分標(biāo)準(zhǔn)差平均分標(biāo)準(zhǔn)差物業(yè)管理理完善價格合理理性價比比合適地段地理理位置交交通便利利周邊環(huán)境境治安環(huán)環(huán)境戶型設(shè)計計戶型結(jié)結(jié)構(gòu)小區(qū)整體體環(huán)境內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境小區(qū)生活活配套會會所學(xué)校校等發(fā)展商實實力信譽譽是否有增增值潛力力建筑外觀觀新穎檔檔次高外部人文文環(huán)境外部自然然環(huán)境）金地品品牌在龍龍華項目目上不具具明顯優(yōu)優(yōu)勢經(jīng)訪談我我們了解解到，在在龍華置置業(yè)的客客戶對開開發(fā)商的的品牌雖雖然關(guān)注注，但并并沒很高高，僅僅僅停留在在“開發(fā)商商沒有前前科，不不是第一一次開發(fā)發(fā)樓盤，有現(xiàn)樓樓作參考考，首

25、先先聽取別別人的評評價”等等。內(nèi)心中中并沒有有“我一定定要買萬萬科、金金地、招招商、中中海等名名開發(fā)商商開發(fā)的的樓盤”的想法法，在他他們的心心里，萬萬科的樓樓盤確實實好，但但不一定定會去買買，因為為價格貴貴，所以以，他們們對開發(fā)發(fā)商品牌牌的關(guān)注注遠不及及對價格格的關(guān)注注。金地地品牌在在關(guān)外的的影響力力沒有關(guān)關(guān)內(nèi)大，達不到到萬科品品牌的深深入人心心；金地地開發(fā)龍龍華項目目的知名名度感召召力可能能不如其其開發(fā)關(guān)關(guān)內(nèi)高檔檔次樓盤盤的影響響力，在在這些客客戶心中中金地品品牌未必必能比招招商、華華僑城、中海、天健等等開發(fā)商商的品牌牌響，因因此，金金地品牌牌在龍華華這個項項目上不不具明顯顯優(yōu)勢。、購房配配

26、套需求求）客戶較較關(guān)注的的配套：購物場場所、公公交線路路、醫(yī)療療中心以以及休閑閑場所調(diào)研發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，客戶戶最關(guān)注注的配套套是購物物場所和和公交線線路，其其平均分分分別為為分和分，且標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差是最最低的，分別為為和。很顯顯然，購購物是日日常生活活必需的的配套。公交線線路也是是客戶最最為關(guān)注注的配套套之一，因為他他們要工工作，公公交車仍仍然是目目前主要要的交通通工具，雖然購購車需求求較為強強烈，但但買車不不同買普普通消費費品，在在目前剛剛購房的的同時，購車需需要一段段緩沖時時間，畢畢竟離“有車一一族”還有一一段距離離。除購物場場所、公公交線路路外，客客戶對醫(yī)醫(yī)療中心心、休閑閑場所也也有較高高的關(guān)注注度，

27、希希望能在在配套設(shè)設(shè)施的配配置上酌酌情給予予考慮。但客戶戶對私人人俱樂部部會所的的關(guān)注度度不高，主要是是因為他他們目前前沒有太太多的時時間和經(jīng)經(jīng)濟實力力去享受受那些配配套；此此外，對對銀行、餐飲場場所和商商業(yè)步行行街等配配套關(guān)注注度也不不高，其其中原因因主要與與他們大大部分的的時間是是在關(guān)內(nèi)內(nèi)活動有有關(guān)系。客戶對對其他配配套的需需求則大大同小異異，均在在分之間間，屬于于比較關(guān)關(guān)注的范范疇。具體配配套的關(guān)關(guān)注程度度詳見表表表：龍華華置業(yè)客客戶購房房關(guān)注配配套評分分（分）購房關(guān)注注配套平均分標(biāo)準(zhǔn)差商場超市市等購物物場所公交線路路醫(yī)療中心心園林休閑閑場所幼兒園學(xué)校（中中學(xué)、小小學(xué)）網(wǎng)球場、游泳池池等

28、健身身設(shè)施智能化系系統(tǒng)銀行、證證券交易易所等私人俱樂樂部會所所酒樓、餐餐廳等餐餐飲場所所商業(yè)步行行街）對學(xué)校校配套的的關(guān)注度度呈現(xiàn)出出兩極分分化的情情況從訪談情情況看，客戶對對幼兒園園的需求求相比小小學(xué)、中中學(xué)更大大一些，這個與與他們目目前小孩孩比較小小或還沒沒有小孩孩有一定定的關(guān)系系?？偟牡膩碚f，學(xué)校配配套對購購房有影影響，但但呈現(xiàn)不不同需求求特征。有的因因目前還還沒有小小孩或小小孩還很很小，沒沒有考慮慮那么多多，等到到小孩上上學(xué)的時時候，龍龍華的發(fā)發(fā)展配套套應(yīng)該已已經(jīng)很完完善了，應(yīng)該不不用擔(dān)心心；有的的認為附附近一定定要有學(xué)學(xué)校，小小孩就近近讀書比比較方便便；有的的認為幼幼兒園一一定要有有

29、，但小小學(xué)、中中學(xué)會有有目標(biāo)性性的選擇擇學(xué)校。有些客客戶認為為即使有有學(xué)校也也不一定定上，太太多的私私立學(xué)校校未必是是好事，往往師師資力量量跟不上上。從表中，我們可可以看到到，客戶戶對學(xué)校校關(guān)注度度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差為，在各項項配套中中其標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差是最最大的，說明客客戶對學(xué)學(xué)校配套套需求存存在較大大的差異異，有些些客戶關(guān)關(guān)注度較較高，而而有些客客戶關(guān)注注度較低低。）配套的的配置建建議因此，在在配套設(shè)設(shè)施方面面，從客客戶反饋饋情況看看，購物物配套一一定要有有，運動動園林休休閑場所所、餐飲飲配套、娛樂設(shè)設(shè)施最好好能跟上上。學(xué)校校配套方方面，幼幼兒園有有必要，但小學(xué)學(xué)和中學(xué)學(xué)不一定定要有，雖然學(xué)學(xué)校配套套對購

30、房房有影響響，但始始終沒有有價格的的影響大大。三、客戶戶對高層層社區(qū)的的接受程程度在關(guān)外開開發(fā)高層層社區(qū)存存在一定定阻力，小高層層更具優(yōu)優(yōu)勢。我們從客客戶選擇擇樓盤類類型的調(diào)調(diào)查知道道，客戶戶更青睞睞小高層層。當(dāng)然然客戶能能夠比較較理性地地看待高高層社區(qū)區(qū)，大多多數(shù)客戶戶認為高高層與小小高層、多層相相比各有有優(yōu)勢。他們認認為高層層視野開開闊、空空氣好、蚊蠅少少、治安安好、衛(wèi)衛(wèi)生好、方便（小孩、老人不不用爬樓樓梯）等等，也有有個別客客戶認為為住高層層比較時時尚，也也有的客客戶因沒沒有住過過高層，想嘗試試住在高高層的感感覺。當(dāng)然，不不少客戶戶也能認認識到高高層社區(qū)區(qū)不足之之處，如如：高層層社區(qū)比比

31、較壓抑抑、人口口密度高高、等電電梯時間間太久、實用面面積小、通風(fēng)采采光差、發(fā)生意意外很難難逃生、管理費費高、樓樓層越高高越貴、小區(qū)配配套不好好、人與與人之間間的關(guān)系系冷漠等等等。因因此，明明確表示示喜歡住住高層的的客戶并并不多，多數(shù)客客戶則表表示如果果價格合合適并不不排斥高高層。不不少客戶戶表示雖雖然想去去感受身身在高處處的另外外一種感感覺，但但那是要要付出代代價的。如果選選擇高層層社區(qū)的的話就要要住得高高一些，如二十十多層，但那樣樣價格會會更貴，如果選選擇低樓樓層，還還不如住住小高層層或多層層。因此此，客戶戶對高層層社區(qū)并并不排斥斥，但價價格因素素卻不容容忽視。四、客戶戶對龍華華片區(qū)及及其住

32、宅宅的認知知、客戶對對龍華片片區(qū)及其其住宅的的了解程程度及評評價多數(shù)客戶戶對龍華華片區(qū)或或多或少少有所了了解，他他們認為為龍華片片區(qū)較好好的主要要有這幾幾方面：一，相相對市區(qū)區(qū)沒有那那么嘈雜雜，比較較清靜；二，比比較寬敞敞，人沒沒有市內(nèi)內(nèi)那么多多，那么么擁擠；三，龍龍華地理理位置優(yōu)優(yōu)越，離離市區(qū)近近，到哪哪里都方方便，住住南山不不如住龍龍華，相相比關(guān)外外其他鎮(zhèn)鎮(zhèn)是最好好的；四四，龍華華房價低低，花一一半的錢錢可以買買到市區(qū)區(qū)同等質(zhì)質(zhì)素的房房子等等等。但龍龍華片區(qū)區(qū)相比市市區(qū)仍然然存在較較大的差差距，一一，龍華華的住宅宅良莠不不齊，農(nóng)農(nóng)民房多多，住宅宅檔次不不夠；二二，不僅僅是住宅宅良莠不不齊，

33、人人也是這這樣，人人員素質(zhì)質(zhì)低，低低層次的的打工人人員、民民工多；三，給給人的整整體感覺覺像農(nóng)村村，小區(qū)區(qū)內(nèi)環(huán)境境應(yīng)該還還可以，但外環(huán)環(huán)境太差差；四，治安沒沒有市內(nèi)內(nèi)好；五五，龍華華的配套套還跟不不上，購購物、教教育、醫(yī)醫(yī)療配套套少且檔檔次低；六，整整體布局局規(guī)劃不不好，工工廠、住住宅、農(nóng)農(nóng)民房混混在一起起等等。、客戶對對龍華未未來規(guī)劃劃的認知知及看法法客戶對龍龍華未來來的規(guī)劃劃或多或或少的知知道一些些，基本本上都知知道龍華華將會通通地鐵。多數(shù)客客戶知道道龍華屬屬于二線線拓展區(qū)區(qū)域，將將被劃入入市區(qū)；梅龍路路、南坪坪快速正正在修建建，加上上地鐵開開通，將將大大改改善龍華華交通狀狀況，且且能帶動

34、動龍華的的經(jīng)濟；龍華是是福田區(qū)區(qū)未來居居住的后后花園，在政府府政策的的引導(dǎo)下下，相信信龍華明明天會更更好。已已經(jīng)或打打算在龍龍華置業(yè)業(yè)的客戶戶基本上上能夠認認識到龍龍華未來來好的發(fā)發(fā)展，普普遍認為為龍華發(fā)發(fā)展?jié)摿αΡ容^大大，進一一步增強強客戶在在龍華置置業(yè)的信信心。、客戶對對項目地地塊的認認知及評評價去龍華看看過樓盤盤的客戶戶基本上上知道本本項目地地塊，尤尤其是在在告知在在錦繡江江南附近近時，他他們基本本能夠想想到地塊塊的大致致位置。從側(cè)面面反映，客戶去去錦繡江江南周邊邊看的樓樓盤比較較多，而而事實上上也確實實如此。說明大大部分客客戶比較較看好那那個位置置，認為為暫時交交通不是是很方便便，但隨

35、隨著梅龍龍路以及及地鐵的的開通，交通十十分方便便；項目目地塊的的周邊已已經(jīng)形成成成熟片片區(qū)，周周邊集中中了龍華華鎮(zhèn)上不不少樓盤盤，如錦錦繡江南南、日出出印象、世紀春春城、皓皓月花園園、風(fēng)和和日麗、蘋果園園等，已已形成一一定規(guī)模模，配套套會逐漸漸完善。就目前前來看，還不是是那么理理想，據(jù)據(jù)錦繡江江南的業(yè)業(yè)主反映映，目前前交通線線路太少少（只有有路），交通不不太方便便；沒有有什么大大超市，購物不不方便等等。客戶在龍龍華置業(yè)業(yè)選在那那個位置置的可能能性很大大，尤其其是關(guān)內(nèi)內(nèi)客戶，因為交交通改造造后住在在錦繡江江南附近近和關(guān)口口附近沒沒有實質(zhì)質(zhì)性的差差別，而而實際上上目前買買在那個個位置的的現(xiàn)實客客戶

36、多數(shù)數(shù)來自關(guān)關(guān)內(nèi)。關(guān)關(guān)外客戶戶的情況況則略有有不同，往往會會根據(jù)工工作地點點來選擇擇住宅片片區(qū)，比比如像華華為、富富士康等等企業(yè)的的員工，不過已已成規(guī)模模的住宅宅片區(qū)對對關(guān)外客客戶會有有一定的的牽引。對其價格格的調(diào)研研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)數(shù)客戶認認為如果果該項目目于年上上市的話話，該項項目房價價應(yīng)該能能賣到每每平方米米元以上上。有些些客戶認認為如果果有萬科科那樣的的品牌的的話，賣賣到元應(yīng)應(yīng)該也可可能。但但是自己己的經(jīng)濟濟實力畢畢竟有限限，每個個客戶心心中都會會有一個個最高心心理價位位，一旦旦超過最最高心理理價位，則不太太可能會會考慮，這個價價位有些些客戶是是元，有有些是元元。五、客戶戶生活形形態(tài)分析析

37、、日常休休閑方式式逛街購物物、約朋朋友吃飯飯聊天是是他們休休閑的最最主要方方式多數(shù)客戶戶日常休休閑的方方式大同同小異，基本上上集中在在逛街購購物、約約朋友吃吃飯聊天天、上網(wǎng)網(wǎng)、逛公公園、爬爬山、打打羽毛球球網(wǎng)球等等運動。在深圳圳這所城城市里，大家來來自全國國各地，父母、親戚等等親人一一般不在在自己的的身邊，閑暇時時約上朋朋友同學(xué)學(xué)小聚一一下，吃吃一頓，喝上幾幾杯不無無一件快快事，坐坐在一起起聊聊工工作、生生活以及及家庭，對未來來的憧憬憬、現(xiàn)實實的無奈奈發(fā)表一一下自己己的看法法成為茶茶余飯后后的談資資。從客戶的的休閑活活動頻率率得分來來看，閑閑暇時與與朋友出出外吃飯飯消遣、逛街購購物的平平均分分

38、分別為和和，在各各項休閑閑活動中中其分值值是最高高的，節(jié)節(jié)假日中中，逛街街購物休休閑已成成為一種種普遍的的休閑方方式。讀讀書的平平均分為為，在各各項休閑閑活動中中排在第第三位，他們在在工作的的壓力下下，也不不忘了給給自己不不斷地充充電，補補充新的的知識，所以他他們會在在工作之之余看一一些與工工作、專專業(yè)相關(guān)關(guān)的書。有些客客戶也會會選擇幾幾本小說說、現(xiàn)代代文學(xué)之之類的書書刊給生生活增添添一些靈靈感。尤尤其是女女性比男男性更常?？葱蓍e閑性的書書刊，而而男性通通常會看看一些專專業(yè)性書書刊。喜歡電子子化生活活在客戶的的休閑活活動頻率率得分中中，上網(wǎng)網(wǎng)瀏覽娛娛樂性網(wǎng)網(wǎng)站，上上網(wǎng)聊天天的平均均分為分分，在

39、各各項休閑閑活動中中排在第第四位。不少客客戶把玩玩電腦和和上網(wǎng)看看作閑暇暇至愛，電腦和和網(wǎng)上世世界對于于他們而而言有著著很大的的吸引力力，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)已經(jīng)成成為生活活的一部部分。他他們已經(jīng)經(jīng)很習(xí)慣慣性的在在網(wǎng)上查查閱信息息、瀏覽覽新聞、交友聊聊天等，網(wǎng)絡(luò)對對他們而而言，不不僅僅是是一種信信息收集集渠道，也是一一種娛樂樂與交友友方式。網(wǎng)絡(luò)也也是他們們與外界界聯(lián)系的的重要手手段，他他們會通通過、與親朋朋好友、同學(xué)相相互聯(lián)系系。在家招待待朋友、逛公園園、打羽羽毛球等等也是他他們休閑閑活動的的一部分分一周的工工作忙碌碌之后，逢上雙雙休，周周六美美美地睡上上一覺，下午或或周日的的時候，攜同愛愛人、孩孩子或約約

40、上家人人、朋友友、同事事去逛逛逛公園、爬爬山山、打打打羽毛球球、去海海邊走走走等等。從客戶戶的休閑閑活動頻頻率得分分來看，在家招招待朋友友、游覽覽景點公公園、跑跑步打羽羽毛球籃籃球等運運動的平平均分分分別為、和。從客戶日日常的休休閑活動動來看，基本集集中在一一些普通通的休閑閑上，而而對于一一些時尚尚藝術(shù)休休閑、時時髦的運運動等花花錢多的的活動則則較少。這也就就意味著著此類客客戶經(jīng)濟濟實力、社會層層次處在在社會的的中游，生活相相對比較較簡單，在簡單單、平淡淡中享受受人生。他們工工作上要要求發(fā)展展，要改改善生活活，要成成立家庭庭，要撫撫養(yǎng)小孩孩，要照照顧父母母等等，他們背背負一定定壓力，他們活活的

41、還不不夠瀟灑灑十足。表：客戶戶休閑活活動情況況休閑活動動平均分標(biāo)準(zhǔn)差閑暇時與與朋友出出外吃飯飯消遣逛街購物物讀完一本本書上網(wǎng)瀏覽覽娛樂性性網(wǎng)頁，上網(wǎng)聊聊天在家招待待朋友游覽景點點、公園園跑步、打打羽毛球球籃球等等運動參加晚會會，去酒酒吧、舞舞廳、卡卡拉等用電腦玩玩電腦游游戲泡溫泉、按摩、洗頭、足浴等等嘗試時髦髦的運動動，如保保齡球、網(wǎng)球、高爾夫夫去健身中中心參觀藝術(shù)術(shù)館或博博物館參加流行行或搖滾滾音樂會會去電影院院看電影影自駕旅游游參加古典典音樂會會注：分分代表次次數(shù)非常常多，分分比較多多，分一一般，分分比較少少，分非非常少，代表沒沒有參加加過、購房消消費形態(tài)態(tài)家庭溫馨馨的地方方、輕松松的環(huán)境

42、境以及生生活配套套的健全全是購房房的重心心，濃郁郁的文化化氛圍和和有品位位的社區(qū)區(qū)是他們們所期望望的。他們背負負著較大大的工作作壓力，希望下下班之后后能夠拋拋開工作作的壓力力，享受受家庭生生活帶給給自己的的快樂，那么家家庭溫馨馨的地方方、輕松松的環(huán)境境自然是是他們所所向往和和追求的的居住場場所。家家庭的溫溫馨、輕輕松的環(huán)環(huán)境可以以讓他們們緩解工工作的壓壓力，消消除工作作一天的的疲倦；當(dāng)然，生活配配套的健健全對他他們而言言也是十十分重要要的，因因為他們們要工作作，要為為下一代代著想，目前每每天要擠擠著公交交車上班班、下班班，那么么如果連連購物也也要去擠擠公交車車將是多多么糟糕糕的一件件事情。通過

43、對客客戶購房房消費形形態(tài)的測測試，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，客戶戶對“我希望望我和家家人住在在有家庭庭溫馨的的地方”、“我想把把家安在在一個輕輕松的環(huán)環(huán)境中”的同意意程度較較高，分分值分別別為分和和分，且且標(biāo)準(zhǔn)差差很低，分別為為和。“生活配配套設(shè)施施很健全全對我而而言很重重要”的分值值也較高高，為分分。此外外，客戶戶對“我喜歡歡居住在在濃郁文文化氛圍圍的住宅宅區(qū)”和“我希望望住在有有品位、有格調(diào)調(diào)的社區(qū)區(qū)”同意程程度也較較高，其其分值分分別為分分和分，因為他他們受過過良好的的教育，有素質(zhì)質(zhì)，接受受文化的的渲染，骨子里里透出對對文化、品位、格調(diào)的的追求和和向往，但受經(jīng)經(jīng)濟條件件的限制制，他們們目前能能做到的

44、的事非常常有限。表：客戶戶購房消消費形態(tài)態(tài)購房消費費形態(tài)平均分標(biāo)準(zhǔn)差我希望我我和家人人住在一一個有家家庭溫馨馨的地方方我想把家家安在一一個輕松松的環(huán)境境中生活配套套設(shè)施很很健全對對我而言言很重要要我喜歡居居住在有有濃郁文文化氛圍圍的住宅宅區(qū)我希望住住在有品品位、有有格調(diào)的的社區(qū)我很關(guān)注注學(xué)校教教育配套套在我購房房時我很很關(guān)注房房地產(chǎn)開開發(fā)商的的信譽我認為房房地產(chǎn)設(shè)設(shè)計時一一定要充充分考慮慮到保護護個人隱隱私有文化品品位的領(lǐng)領(lǐng)居對我我來說十十分重要要擁有私家家車的日日子將很很快到來來我喜歡個個性化設(shè)設(shè)計的住住宅購買房子子時，只只要實用用，不太太注重品品牌只要交通通方便，有無私私家車一一個樣我希望

45、能能住在商商業(yè)很發(fā)發(fā)達的地地方我購房時時，很注注重它是是否與我我的身份份相稱有錢人住住郊區(qū)，沒錢人人住市區(qū)區(qū)可能是是未來的的居住趨趨勢高科技、多功能能住宅區(qū)區(qū)對我來來說意義義不大只要價格格便宜，即使住住的遠一一些也沒沒關(guān)系注：分分代表非非常同意意，分比比較同意意，分一一般，分分不太同同意，分分非常不不同意，下同、生活形形態(tài)測試試）飲食與與健康他們平時時工作比比較忙，家庭結(jié)結(jié)構(gòu)也比比較簡單單，在外外面吃飯飯占有不不小的比比例，叫叫外賣是是他們飲飲食活動動的一部部分。生生活過得得比較實實在，相相對價格格更為昂昂貴的西西餐并不不為他們們所推崇崇，在生生活形態(tài)態(tài)測試中中，“與西餐餐相比我我更喜歡歡中式

46、餐餐飲”的同意意程度較較高。飲食與健健康平均分標(biāo)準(zhǔn)差與西餐相相比我更更喜歡中中式餐飲飲我的一日日三餐都都很有規(guī)規(guī)律我經(jīng)常購購買半成成品食品品、冷凍凍食品等等容易加加工的食食品我寧愿自自己做飯飯而不愿愿去買現(xiàn)現(xiàn)成的食食物我時常到到麥當(dāng)勞勞、之類類的洋快快餐吃東東西我一周有有三天以以上不吃吃早餐）時尚與與流行時尚、流流行、浪浪漫的生生活是他他們目前前所沒有有的，但但是他們們“希望過過流行、時髦、休閑的的生活”，“希望過過非常浪浪漫的生生活”。其實實他們想想追求時時尚和流流行，在在他們的的內(nèi)心里里是重視視時尚與與流行的的。因為為他們要要給自己己壓力，要供樓樓，要維維持家庭庭，甚至至要買車車，于是是面

47、對時時尚與流流行，顯顯得有些些力不從從心，在在時尚與與流行面面前只能能列為實實用型消消費者。時尚與流流行平均分標(biāo)準(zhǔn)差我很注意意自己的的外表修修飾我希望過過流行、時髦、休閑的的生活我希望過過非常浪浪漫的生生活我的服飾飾和裝扮扮多年來來基本上上沒有多多大變化化我很注意意流行的的趨勢我覺得自自己的品品味與眾眾不同吸引異性性的注目目是我很很喜歡的的感覺我向往歐歐美等先先進國家家的生活活方式我刻意打打扮是為為了發(fā)揮揮自己的的個性我時常嘗嘗試新的的發(fā)型在別人眼眼里我是是個時髦髦的人當(dāng)我使用用外國產(chǎn)產(chǎn)品時心心理多少少會有滿滿足感流行與實實用之間間我比較較看重流流行我偏好西西方的藝藝術(shù)文化化）購物與與消費他們

48、的消消費行為為模式傾傾向于注注重品牌牌，在生生活形態(tài)態(tài)測試中中，多數(shù)數(shù)人認為為“寧愿多多花一點點錢購買買品質(zhì)較較好的東東西”，“名牌的的商品品品質(zhì)比較較好”，“對于想想要的東東西，價價格貴一一些也會會買”，其同同意的分分值分別別為分、分和分。他們?yōu)闉榱速I汽汽車和房房子，可可以選擇擇銀行貸貸款的方方式；為為了節(jié)省省時間和和精力，愿意花花些錢購購買某些些產(chǎn)品或或服務(wù)。因此，他們對對品質(zhì)和和品牌比比較重視視，品牌牌意識較較強，他他們敢于于消費、愿意消消費，認認可并接接受提前前消費的的觀念。購物與消消費平均分標(biāo)準(zhǔn)差我寧愿多多花一點點錢購買買品質(zhì)較較好的東東西我認為名名牌的商商品品質(zhì)質(zhì)比較好好對于想要要

49、的東西西，價格格貴一些些也會買買為了買汽汽車和房房子，我我可以選選擇銀行行貸款的的方式為節(jié)省時時間和精精力，我我愿意花花些錢購購買某些些產(chǎn)品或或服務(wù)即使價格格貴一些些，我還還是喜歡歡買名牌牌產(chǎn)品買東西時時我經(jīng)常常貨比三三家我經(jīng)常購購買具有有獨特風(fēng)風(fēng)格的產(chǎn)產(chǎn)品選購物品品時我喜喜歡嘗試試新品牌牌、新產(chǎn)產(chǎn)品選購物品品時我不不喜歡更更換品牌牌購買商品品時我考考慮的因因素主要要是價格格對于有些些想要的的東西我我會等到到降價或或特賣時時才買）金錢與與投資目前他們們對待工工作與生生活比較較安分，屬于穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打打的類型型，對于于股票等等危險的的投資還還不敢去去嘗試，或者說說是可欲欲而不可可求，因因為對于于他們

50、而而言，目目前有多多余的錢錢是比較較困難的的，現(xiàn)在在的經(jīng)濟濟條件還還不允許許他們這這樣做。在生活活形態(tài)測測試中，多數(shù)人人認為“經(jīng)濟上上的安定定很重要要”、“把多余余的錢用用于購置置房產(chǎn)是是件不錯錯的選擇擇”，對其其同意的的分值分分別為分分和分。因此，對于他他們來說說，有穩(wěn)穩(wěn)定、有有保障的的經(jīng)濟來來源很重重要，而而且更愿愿意把錢錢花在具具有保值值、增值值的房產(chǎn)產(chǎn)上。金錢與投投資平均分標(biāo)準(zhǔn)差經(jīng)濟上的的安定對對我來說說很重要要我認為把把多余的的錢用于于購置房房產(chǎn)是件件不錯的的選擇我是家里里主要理理財?shù)娜巳宋艺J為把把錢用于于投資股股票是很很危險的的事情我覺得自自己對于于金融投投資方面面的知識識太少了了

51、相對于買買股票我我寧愿把把錢存進進銀行我常搞不不清楚錢錢花到哪哪去了我用信用用卡購買買許多東東西我認為節(jié)節(jié)省開支支比拼命命掙錢重重要）家庭與與婚姻在整個家家庭和婚婚姻當(dāng)中中，孩子子和家庭庭是他們們的重心心。家庭庭是載體體，是平平臺；孩孩子是未未來，于于是他們們需要更更好地構(gòu)構(gòu)建這樣樣的平臺臺，和愛愛人共同同構(gòu)建穩(wěn)穩(wěn)定的家家庭，創(chuàng)創(chuàng)造更好好的未來來。在生生活形態(tài)態(tài)測試中中，我們們發(fā)現(xiàn)大大多數(shù)客客戶認為為“應(yīng)該讓讓孩子獨獨立自主主地成長長”、“家庭是是生活的的重心”、“男性也也應(yīng)該做做家務(wù)”，對它它們同意意的分值值很高，均在分分以上。 家庭與婚婚姻平均分標(biāo)準(zhǔn)差我認為應(yīng)應(yīng)該讓孩孩子獨立立自主地地成長

52、家庭是我我生活的的重心男性也應(yīng)應(yīng)該做家家務(wù)結(jié)婚儀式式應(yīng)該選選在吉利利的日子子舉行我可以接接受女方方比男方方學(xué)歷高高的婚姻姻觀念女人的主主要任務(wù)務(wù)是給家家人一個個快樂的的家我贊同年年輕人結(jié)結(jié)婚后和和父母分分開住男人應(yīng)比比女人能能干我對老了了以后的的生活常常常感動動不安家庭生活活不一定定要有小小孩）工作與與休閑深圳是一一座年輕輕的、充充滿機會會的、讓讓人充滿滿淘金夢夢想的移移民城市市，沒有有歷史包包袱和傳傳統(tǒng)束縛縛。同樣樣，它們們帶著理理想來到到深圳，但發(fā)展展不一定定順利，并沒有有像想像像中那么么理想，隨著經(jīng)經(jīng)濟的高高速發(fā)展展，就業(yè)業(yè)的形勢勢也越來來越嚴峻峻，因此此，一份份安定的的有保障障的工作作

53、對他們們來說太太重要了了。他們們通過工工作過得得更加充充實，更更有價值值，于是是他們因因為閑著著沒事會會覺得不不自在。在生活活形態(tài)測測試中，他們對對“閑著沒沒事做會會覺得不不自在”、“喜歡安安定有保保障的工工作”同意程程度較高高，分別別為分和和分。他們期望望有事業(yè)業(yè)、有成成就感，但是休休閑也是是比較關(guān)關(guān)注的，因為他他們還年年輕，追追求浪漫漫的意境境在他們們的心里里仍是比比較強烈烈的。在在生活形形態(tài)測試試中，他他們認為為“山中或或湖邊的的小屋最最適合假假期休閑閑”、“工作的的最佳報報酬應(yīng)該該是成就就感”，對其其同意的的分值分分別為分分和分。工作與休休閑平均分標(biāo)準(zhǔn)差山中或湖湖邊的小小屋最適適合假期

54、期休閑工作的最最佳報酬酬應(yīng)該是是成就感感閑著沒事事做我會會覺得不不自在我喜歡安安定有保保障的工工作工作稍一一懈怠我我就會有有落后于于人的感感覺比起做公公司的一一般職員員我更喜喜歡獨立立的工作作工作上只只要能獲獲得好評評價，不不輕易換換工作為了享受受休閑，多花一一些錢也也是值得得的即使會影影響收入入，我也也希望有有更多自自己的時時間為了掙更更多的錢錢我寧愿愿犧牲休休閑我寧愿住住在市區(qū)區(qū)，而不不愿住在在郊區(qū)）自我評評價在他們的的價值觀觀念中，自我無無疑是最最重要的的，他們們有自己己的想法法和主張張、有個個性、有有計劃，“凡事喜喜歡自己己來，不不喜歡依依賴別人人”、“不管做做什么只只要我喜喜歡便是是

55、享受”、“我做事事一向有有計劃”。他們正經(jīng)經(jīng)歷著不不斷拼搏搏奮斗的的歷程，但是“還沒有有達到自自己的目目標(biāo)”，離自自己的預(yù)預(yù)想還有有差距，目前尚尚未步入入“駛向成成功的高高速公路路”，仍在在進入高高速公路路之前的的小路上上奔跑?；蛘哒f說他們還還沒有走走上事業(yè)業(yè)的正軌軌，還需需要時間間去磨練練，所以以，他們們會通過過各種機機會在不不斷地尋尋找屬于于他們的的“高速公公路”。他們們會“為了前前途辛苦苦得去進進修某些些課程和和訓(xùn)練”，“關(guān)心各各種信息息并能得得到相關(guān)關(guān)的信息息和知識識”。所以以，他們們?yōu)榱斯すぷ鞯男栊枰?，不不斷給自自己充電電，生怕怕會落伍伍、會掉掉隊。雖雖然如此此，他們們還是感感覺目前

56、前的工作作還可以以，對自自己的前前途充滿滿樂觀。自我評價價平均分標(biāo)準(zhǔn)差我凡事喜喜歡自己己來，不不喜歡依依賴別人人我還沒有有達到自自己的目目標(biāo)為了前途途我會辛辛苦得去去進修某某些課程程和訓(xùn)練練我關(guān)心各各種信息息并能得得到相關(guān)關(guān)的信息息和知識識不管做什什么只要要我喜歡歡便是享享受我做事一一向有計計劃我經(jīng)常能能從工作作和生活活中獲得得成就感感和滿足足感與他人相相比我認認為自己己具備更更重要的的素質(zhì)我會有效效地安排排時間，協(xié)調(diào)好好工作與與休閑我經(jīng)常在在生活中中為自己己確立更更高的目目標(biāo)注重滿足足自我感感受，相相信走自自己的路路，讓別別人去說說吧只要有一一些自己己的生活活空間，我會覺覺得很滿滿足我總是嘗

57、嘗試以前前沒有嘗嘗試的東東西，接接受新的的挑戰(zhàn)我想過有有別于以以往的人人生在社交活活動中我我是比較較活躍的的分子我喜歡被被看作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者我總覺得得我的能能力不如如別人總之，他他們來深深圳都有有一個夢夢，雖然然其發(fā)展展未必都都順利，但這并并不是壞壞事，挫挫折與坎坎坷會使使他們更更加理性性，過去去經(jīng)歷使使自己得得更加積積極向上上，保持持工作生生活的節(jié)節(jié)奏更有有條理，以使他他們積極極樂觀地地對待生生活，把把握人生生，暢想想未來。至少他他們現(xiàn)在在想到去去龍華買買房，去去好好地地生活。）關(guān)于廣廣告他們比較較關(guān)注廣廣告，尤尤其是是是對自己己關(guān)心的的商品類類別，他他們認為為“廣告反反映了時時代的潮潮流”，多數(shù)

58、數(shù)人比較較同意“廣告中中的信息息對做出出購物決決定起到到很大的的作用”、“我覺得得做過電電視廣告告的商品品有親切切感”、“購買商商品時還還是以有有廣告的的品牌比比較可靠靠”。他們們認為廣廣告是有有用的，是很重重要的，他們對對“真正的的好產(chǎn)品品不需要要做廣告告”的說法法持不贊贊同的態(tài)態(tài)度。他們追求求廣告唯唯美、廣廣告效果果，喜歡歡沖擊力力強的廣廣告。他他們對于于廣告明明星、廣廣告語、廣告版版面的興興趣較高高、記憶憶較深，雖然他他們喜愛愛的廣告告較為分分散，但但其中以以獨特性性、有創(chuàng)創(chuàng)意為訴訴求者最最能吸引引他們的的注意力力。在記記憶深刻刻的房地地產(chǎn)廣告告中，客客戶提到到較多的的是萬科科城、萬萬科

59、東海海岸、廣廣州碧桂桂園、美美麗等，我想這這些廣告告都有自自己的獨獨特之處處吧。有有的客戶戶表示對對“萬科城城”的廣告告很有印印象，雖雖然廣告告畫面、色彩很很簡單，就單單單“萬科在在造一座座城”幾個字字，就給給人感到到很有震震撼力，很有氣氣勢，充充分地展展現(xiàn)出其其自信與與實力。有的客客戶表示示對“美麗”的廣告告記憶很很深刻，有個風(fēng)風(fēng)車不停停地轉(zhuǎn)動動，很有有特色，與其他他廣告牌牌不一樣樣。關(guān)于廣告告平均分標(biāo)準(zhǔn)差對自己關(guān)關(guān)心的商商品類別別，會比比較注意意其廣告告廣告反映映了時代代的潮流流廣告中的的信息對對我做購購物決定定起了很很大的作作用我覺得做做過電視視廣告的的商品有有親切感感購買商品品時還是是

60、以有廣廣告的品品牌比較較可靠當(dāng)電視出出現(xiàn)廣告告時，我我通常會會換臺我為了了了解社會會的流行行、潮流流而關(guān)心心廣告如果這個個廣告我我不喜歡歡，我就就不會購購買其相相關(guān)產(chǎn)品品我經(jīng)常會會留意地地產(chǎn)廣告告報紙上的的地產(chǎn)廣廣告效果果更佳地產(chǎn)廣告告是可以以信賴的的真正的好好產(chǎn)品不不需要做做廣告）關(guān)于信信息尋求求他們的信信息溝通通非常順順暢，是是信息傳傳遞的積積極分子子。他們們“覺得好好的東西西一定會會向別人人推薦”、“經(jīng)常從從朋友那那里聽到到各種各各樣的信信息”，也會會“得到新新信息后后會立即即告訴別別人”。客戶一般般獲取信信息的渠渠道有報報紙、電電視、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、戶戶外廣告告牌、現(xiàn)現(xiàn)場、路路過看到到、朋友友