作者襄樊電大 丁克平

1、2006年4月企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理1第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié) 戰(zhàn)略管理內(nèi)涵第二節(jié) 戰(zhàn)略管理要素第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展第五節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展演變2第一節(jié) 戰(zhàn)略管理內(nèi)涵 一、戰(zhàn)略定義（軍事上的術(shù)語(yǔ)）對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局性的謀劃1.軍事戰(zhàn)略：如：我軍長(zhǎng)征、游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、農(nóng)村包圍城市2.政治戰(zhàn)略：如：三反五反、文化大革命、對(duì)外開(kāi)放3.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略：如：四個(gè)現(xiàn)代化、二個(gè)轉(zhuǎn)變、小康生活水平、本世紀(jì)中期進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國(guó)家行列二、企業(yè)戰(zhàn)略及特征：（一）定義：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全面性的謀劃或方

2、案。 （二）特征： 1.全局性 2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 3.綱領(lǐng)性4.抗?fàn)幮?5.風(fēng)險(xiǎn)性3 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理1.定義：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。2.特征：是一種高層次性管理；是一種整體性管理；是一種動(dòng)態(tài)性管理 四、戰(zhàn)略管理的邊界（一）戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略1.企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)的謀劃和方案的制定2.戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的“管理”；對(duì)企業(yè)的謀劃和方案的制定、實(shí)施與控制 。（二）戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理1.兩者的區(qū)別 2.兩者的聯(lián)系 4 五、戰(zhàn)略管理的意義1.有利于企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向與目標(biāo)；2.有利于企業(yè)明確自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位；3.有利于提高企業(yè)的獲利能力和

3、經(jīng)濟(jì)效益；4.有利于企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人員、管理方法和手段等個(gè)方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化的進(jìn)程。 “做對(duì)的事情；把事情做對(duì)?！?5第二節(jié) 戰(zhàn)略管理要素 一、戰(zhàn)略管理要素：1965年美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家安索夫企業(yè)的戰(zhàn)略中的觀點(diǎn)：產(chǎn)品與市場(chǎng)成長(zhǎng)方向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng) 安索夫的“企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)主線”安索夫認(rèn)為：四種要素可以在企業(yè)中形成一種合力，形成企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線。 6 二、戰(zhàn)略管理層次1.公司戰(zhàn)略：是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。

4、3.職能戰(zhàn)略：是為了貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略 7三、戰(zhàn)略體系：企業(yè)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略8第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程 一、戰(zhàn)略分析（一）外部環(huán)境分析1.宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)文化環(huán)境2.產(chǎn)業(yè)環(huán)境：產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)演化和市場(chǎng)狀況3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：潛在進(jìn)入威脅、替代品威脅、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、買方和賣方的討價(jià)還價(jià)能力（二）內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)資源條件2.企業(yè)的戰(zhàn)略能力3.企業(yè)的核心能力（三）戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定1.企業(yè)使命（為

5、什么做？）2.經(jīng)營(yíng)范圍（做什么和做多少？）3.市場(chǎng)目標(biāo)（在哪里做？） 9 二、戰(zhàn)略制定1.公司戰(zhàn)略2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.職能戰(zhàn)略4.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇三、戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱，也是戰(zhàn)略管理過(guò)程的一個(gè)重要部分10 （一）戰(zhàn)略實(shí)施1.組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整；2.資源的規(guī)劃和配置；3.企業(yè)家的角色定位與培養(yǎng)；4.如何培育與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；5.如何創(chuàng)造企業(yè)的核心能力。 （二）戰(zhàn)略控制信息反饋的實(shí)際績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)比；查找差異及原因分析；對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的過(guò)程。 11第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展 一、產(chǎn)生的背景1.以美國(guó)為例 50年到72年是經(jīng)濟(jì)繁榮階段2.73年的石油危機(jī)

6、，許多企業(yè)由于不適應(yīng)環(huán)境而陷入困境二、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過(guò)程：1.計(jì)劃與控制階段2.長(zhǎng)期計(jì)劃階段3.戰(zhàn)略計(jì)劃階段4.戰(zhàn)略管理階段 12 三、戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略研究重新強(qiáng)調(diào)實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想；強(qiáng)調(diào)整體分析與“個(gè)案論證”相結(jié)合的方法；重視物質(zhì)要素和精神要素相結(jié)合；重視“優(yōu)秀戰(zhàn)略研究”（適應(yīng)環(huán)境變化的戰(zhàn)略）。 13第五節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展演變 一、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論：1.20世紀(jì)60年代（錢德勒“企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境滿足市場(chǎng)需要，而組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略變化而變化”首開(kāi)戰(zhàn)略問(wèn)題研究之先河）；2.設(shè)計(jì)學(xué)派（安德魯斯SWOT模型）；3.計(jì)劃學(xué)派（安索夫公司戰(zhàn)略）：企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)

7、是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)。14二、以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論波特將產(chǎn)業(yè)組織理論中結(jié)構(gòu)（S）行為（C）績(jī)效（P）這一范式用于戰(zhàn)略管理研究之中1.選擇有吸引力、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；2.在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位；3.產(chǎn)業(yè)的吸引力、潛在利潤(rùn)是源于五方面壓力（進(jìn)入威脅、替代威脅、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、買方和賣方的討價(jià)和還價(jià)的能力）所產(chǎn)生的相互作用的結(jié)果。15 三、以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心能力理論1.背景：自然觀和知識(shí)觀的影響2.假設(shè)：企業(yè)有不同資源（知識(shí)、技術(shù)），形成獨(dú)特的能力，資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，對(duì)屬于某企業(yè)特有的資源，其

8、他企業(yè)無(wú)法得到或無(wú)法復(fù)制。3.觀點(diǎn)：企業(yè)的戰(zhàn)略的關(guān)鍵是培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心能力核心能力：（1）廣義：組織中的學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合的技術(shù)流的學(xué)識(shí)。是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等積累、整合的過(guò)程。（2）狹義：只有企業(yè)的資源、知識(shí)、能力同時(shí)符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。16第二章 外部環(huán)境分析第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析17第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析 PEST分析模型未來(lái)的市場(chǎng)和行業(yè)變化趨勢(shì)政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境18第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 一、六種力量模型 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)

9、之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者利益相關(guān)者供 方替代品買 方19二、戰(zhàn)略集團(tuán) 1. 定義：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵守相同的或類似戰(zhàn)略的公司群體。 2. 戰(zhàn)略領(lǐng)域：技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)策略、銷售渠道選擇以及對(duì)顧客服務(wù)的程度和類型。 3. 戰(zhàn)略集團(tuán)分析工具：是從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的共性，更準(zhǔn)確的把握產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的方向和實(shí)質(zhì)，避免以小代大、以大代小所造成的缺陷。20第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 模型 1、未來(lái)目標(biāo)（各管理層目標(biāo)和綜合目標(biāo)） 2、自我假設(shè)（關(guān)于自己企業(yè)及其所處產(chǎn)業(yè)的假設(shè)） 3、現(xiàn)行戰(zhàn)略（企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)方式） 4、潛在能力（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）21二、市場(chǎng)信號(hào) 1、事前預(yù)告 2

10、、事后宣告 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)的公開(kāi)討論 4、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自己行為的討論和解釋 5、比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的競(jìng)爭(zhēng)方式 6、交叉回避三、競(jìng)爭(zhēng)者信息系統(tǒng)22第三章 內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)資源分析第二節(jié) 戰(zhàn)略能力分析第三節(jié) 核心能力分析第四節(jié) 環(huán)境分析技術(shù) 23第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)資源分析一、作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的經(jīng)營(yíng)資源二、價(jià)值鏈分析 1、價(jià)值鏈：是一個(gè)企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、供貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。 2、價(jià)值鏈的作用：經(jīng)營(yíng)資源 價(jià)值活動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3、價(jià)值活動(dòng)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 24 （1）基本活動(dòng) 進(jìn)貨后勤 作業(yè)生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) （2）輔助活動(dòng) 采購(gòu) 研究開(kāi)發(fā) 人力資源

11、管理 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 25三、資源審核 資源審核所要解決的問(wèn)題，不是列舉公司資源數(shù)量、種類和品質(zhì)的清單，而是分析判定在所有可控資源中，那些資源是形成公司核心能力的戰(zhàn)略性資源，它在何種程度上支持公司的戰(zhàn)略行為并幫助公司構(gòu)建起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。 資源審核的基礎(chǔ)方法和審核要求是： 價(jià)值鏈分析法。 26第二節(jié) 戰(zhàn)略能力分析 一、財(cái)務(wù)能力分析 評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。 靜態(tài)地看財(cái)務(wù)資料，計(jì)算各種財(cái)務(wù)比率，與其他相似企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)比率相比較，就可以知道在某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)水平 27收益性指標(biāo)安全性指標(biāo)流動(dòng)性指標(biāo)成長(zhǎng)性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)28 二

12、、營(yíng)銷能力分析 （一）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力 產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析 產(chǎn)品收益性分析 產(chǎn)品成長(zhǎng)性分析 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性分析 （二）銷售活動(dòng)能力 （三）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 （四）市場(chǎng)決策能力29三、組織效能分析 （一）良好組織的四項(xiàng)原則 有效性原則 統(tǒng)一指揮原則 合理管理層次和幅度原則 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 （二）組織效能分析的主要問(wèn)題 管理層次和幅度的合理性問(wèn)題 職責(zé)和職權(quán)的對(duì)等性問(wèn)題 各管理職位的責(zé)任是否明確 各管理者是否知道自己的職責(zé) 30 四、企業(yè)文化 （一）企業(yè)文化分析 定義：指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的期望值和價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)的行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。 文化分析內(nèi)容:特征、建設(shè)過(guò)程、文化與目標(biāo)、戰(zhàn)略的一致性 （二）企業(yè)業(yè)績(jī)分析 管理層次和幅度的合理性問(wèn)題 目標(biāo)的完成情況 戰(zhàn)略的執(zhí)行情況 成績(jī)與經(jīng)驗(yàn) 失敗與教訓(xùn) （三）企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題分析 現(xiàn)存問(wèn)題的內(nèi)容現(xiàn)在企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，是長(zhǎng)期存在的還是新出現(xiàn)的，是企業(yè)普遍存在的還是企業(yè)特有的 現(xiàn)存問(wèn)題的重要程度按輕重緩急進(jìn)行排隊(duì) 解決問(wèn)題的可能性是否有一些問(wèn)題正在解決或經(jīng)過(guò)努力可望解決，而另一