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2、等自然提出越來越高的要求。高校圖書館只有系統(tǒng)分析讀者心理特征發(fā)展變化新因素,預(yù)測讀者心理活動發(fā)展新趨勢,廣泛深入地開展調(diào)研活動,才能發(fā)揮當(dāng)今高校圖書館的新職能。 讀者心理學(xué)研究包括讀者心理現(xiàn)象的共性和個(gè)性兩方面。共性就是在相同層次、相同類型的讀者中,從千差萬別的閱讀心理活動中,發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識讀者利用圖書館的共同規(guī)律,使工作做到有的放矢、未雨綢繆。個(gè)性是反映在閱讀活動的心理過程當(dāng)中,通過讀者的心理特質(zhì)和行為個(gè)體的差異,可以充分了解讀者利用圖書館的內(nèi)因,積極引導(dǎo)學(xué)生的閱讀動機(jī)和興趣。在此,筆者不贅述讀者心理的方方面面,重在闡述目前高校學(xué)生讀者心理共性和個(gè)性中存在的新問題、新現(xiàn)象、新趨勢。 1讀者心理現(xiàn)
3、象共性分析 11不同類型讀者的閱讀心理需求共性 111方便心理。讀者希望圖書館一年365天都能開放,自己在想利用圖書館的時(shí)候,圖書館的大門總是敞開的。其次希望手續(xù)簡便,檢索方便,無需等候浪費(fèi)時(shí)間,借期延長,冊數(shù)增加,罰款從輕,規(guī)章制度等限制減少,網(wǎng)上咨詢長時(shí)間在線,設(shè)備現(xiàn)代化快捷省時(shí)。 112求全心理。圖書館建筑面積大,各種功能室布局全面合理;綠化帶、休閑區(qū)等占地充足,環(huán)境幽雅;對圖書館館藏要求很高,希望應(yīng)有盡有,自己需要的文獻(xiàn)都能有所滿足;服務(wù)設(shè)施齊全而先進(jìn),有利于便捷地獲取資料;各類型、各專業(yè)、各專長的服務(wù)人員充足,能充分發(fā)揮高校圖書館多項(xiàng)教育職能;參考咨詢、課題查詢、心理輔導(dǎo)等服務(wù)活動可
4、以全面滿足自己的情報(bào)需求。 113創(chuàng)新心理??萍既招略庐悾莆招滦畔?、新知識、新技能、新思想、新理念,成為閱讀熱點(diǎn)。要求圖書館及時(shí)采購內(nèi)容新、版本新的權(quán)威性書刊,先睹為快;電腦等硬件設(shè)備新,網(wǎng)速快;大型全文數(shù)據(jù)庫品質(zhì)高,論文刷新快;圖書館網(wǎng)頁內(nèi)容新鮮、更新周期短;服務(wù)理念有新意,符合當(dāng)代大學(xué)生讀者的需求。 114逆反心理。關(guān)注有問題、被批評的禁書,以及星座命相的偽科學(xué)書籍,女生對明星的星座、面相與己的關(guān)聯(lián)特別感興趣,黃色網(wǎng)頁、八卦網(wǎng)站,越是爭議多,越千方百計(jì)進(jìn)行搜索。逆反心里還包括剽竊、撕挖、污損書刊等違紀(jì)行為,近年學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象略有下降趨勢,一方面表明當(dāng)代大學(xué)生讀者心理水平更成熟,另一方面也不
5、排除竊書等行為更加隱蔽,難以被工作人員發(fā)現(xiàn)。 12不同層次讀者的閱讀心理需求共性 121以往入校新生帶著新鮮陌生的感覺和求知好奇的意識涌入圖書館,雖然漫無目的,不懂怎樣檢索和充分利用圖書館,表現(xiàn)出閱讀需要心理的隨意性,但充滿了對知識的渴求,借閱率非常高。近幾年這種趨勢卻有所下降,新生更多地被社交、娛樂、打工等活動吸引書籍在部分年輕學(xué)者心目中失去了誘惑力。另外,一年級學(xué)生缺乏較強(qiáng)的辨析能力,不能敏銳地從眾多的書籍中,挑選有閱讀價(jià)值的讀物,總是隨著一個(gè)個(gè)閱讀熱點(diǎn)盲目借閱,以武打言情小說為主流,現(xiàn)在追捧光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)小說、哈韓哈日的情愛小說,這與網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行、日韓電視劇火熱密切相關(guān),反映一個(gè)時(shí)代的流行色
6、,但是過度迷戀,會導(dǎo)致思想消沉,民族意識淡化。 122二年級學(xué)生通過一段時(shí)間適應(yīng)了大學(xué)生活和學(xué)習(xí)方式,能克服盲目跟風(fēng)等各種不良閱讀需要心理傾向,喜歡閱讀修身養(yǎng)性、處世哲學(xué)、中外名著、歷史傳記等作品,隨著我國素質(zhì)教育的推進(jìn)與深入,讀書品味較以往明顯有所提高。 123三年級學(xué)生專業(yè)知識提高,職業(yè)意識較強(qiáng)。現(xiàn)今社會職業(yè)競爭白熱化一年勝一年,學(xué)生也一屆比一屆更感受到就業(yè)壓力的沉重,壓力產(chǎn)生動力,他們不滿足于課堂教學(xué),大量閱讀專業(yè)書刊,學(xué)會做摘錄、筆記、書評,閱讀過程和步驟體現(xiàn)有序化,希望自己今后在專業(yè)領(lǐng)域有略勝一籌的獨(dú)特本領(lǐng)。 124四年級學(xué)生進(jìn)入撰寫畢業(yè)論文期間,連平時(shí)甚少光臨圖書館的學(xué)生,此時(shí)也扎
7、堆借閱專業(yè)書籍。而現(xiàn)今這種扎堆現(xiàn)象已不復(fù)存在,由于互聯(lián)網(wǎng)的便利,大量全文數(shù)據(jù)庫可供參考,給急于求成的學(xué)生有利可圖,他們抄襲論文,進(jìn)行剪切、復(fù)制、粘貼湊成自己的畢業(yè)論文。也有學(xué)生在四年的專業(yè)學(xué)習(xí)中,腦海里已經(jīng)鎖定了課題,逐步積累某一專題的文獻(xiàn),系統(tǒng)地收集、篩選、加工信息,撰寫論文時(shí)胸有成竹。 13不同階段讀者的閱讀心理需求共性 131開學(xué)階段。長期以來開學(xué)都是借閱高峰期,學(xué)生涌到圖書館歸還假期借閱書籍,但借閱量有逐年下降的趨勢,雖然開學(xué)課程比較松,但是現(xiàn)代大學(xué)生打發(fā)時(shí)間的方式多種多樣,閱讀已經(jīng)不再占據(jù)學(xué)子心目中的重要地位。其次,許多學(xué)生文體娛樂之余,只有時(shí)間應(yīng)付課本,無暇顧及課外書籍。 132上
8、課階段。借閱量較穩(wěn)定,始終感覺學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,甚至要采取硬性指標(biāo),規(guī)定每位學(xué)生每學(xué)期的借閱量來提高館藏利用率。部分學(xué)生并沒有意識到學(xué)校的用心良苦,借閱并非自己所需的薄本書,前天借,后天還,無心閱讀。 133假前階段。假期娛樂活動豐富多彩,但是由于時(shí)間相當(dāng)充裕,借閱量還是較高,主要集中在以下幾大類:英語、計(jì)算機(jī)是當(dāng)代求職的兩項(xiàng)必備技能,假期利用充足的時(shí)間使自己的水平提高一個(gè)臺階;專業(yè)書籍,趁假期補(bǔ)充課外理論知識;古今中外世界名著、名家名篇,提高文化素養(yǎng),綜合文化素質(zhì)是目前應(yīng)聘、考核、測評的重要環(huán)節(jié);人際、心理、修身哲學(xué),當(dāng)今大學(xué)生特別重視自身發(fā)展,總想在競爭中擁有與眾不同的氣質(zhì)、完美高尚的品格;暢
9、銷小說、文藝書籍,以此打發(fā)時(shí)間,尋覓同齡人茶余飯后的共同話題;地理文化、旅游攝影,有些學(xué)生家境較好,有些學(xué)生平時(shí)打工掙錢,已具備跋山涉水的經(jīng)濟(jì)能力,借閱此類書籍為遠(yuǎn)足做好準(zhǔn)備。 14不同境況特殊讀者的閱讀心理需求共性 141勤工儉學(xué)學(xué)生。以前這些學(xué)生家庭貧困,自卑心理較重?,F(xiàn)在的大學(xué)生思想觀念轉(zhuǎn)變,追求獨(dú)立,不認(rèn)為勤工助學(xué)是不光彩的事,自覺走向勤工助學(xué)之路,當(dāng)中不乏家庭境遇較好的學(xué)生。他們個(gè)性開朗,能和圖書館老師、同學(xué)融洽相處。 142殘疾學(xué)生。受身體條件限制,許多文體活動不能參與,圖書館一直是他們的身心依托,由于所占比例少,圖書館在這方面不夠重視。 143心理障礙學(xué)生。心理疾病在爆發(fā)前都有潛
10、伏期,追溯近幾年的大學(xué)生心理犯罪案例,心理疾病集中在個(gè)性孤僻、不善言語、與同學(xué)相處格格不入的學(xué)生身上,他們來圖書館,內(nèi)心渴望得到一種積極、正確的閱讀指引。 15不同借閱部門的閱讀心理需求共性 151電子閱覽室。因網(wǎng)絡(luò)的隱匿性和虛擬性,大學(xué)生心理潛在的一面盡顯無遺,傳統(tǒng)道德觀淡化,抄襲文章成風(fēng),言行放縱,欺騙情感,傳播計(jì)算機(jī)病毒,瀏覽黃色網(wǎng)頁,關(guān)注娛樂八卦新聞等??v觀電子閱覽室,八九成以上的學(xué)生沉迷于聊天,QQ聊天是目前網(wǎng)絡(luò)交友最盛行的方式,方便、快捷,極大地?cái)U(kuò)展了交友圈,得到每位渴望友誼、愛情的大學(xué)生的極度青睞。其次打牌、玩游戲、觀看最新影視等娛樂休閑,是又一大網(wǎng)絡(luò)愛好。從網(wǎng)絡(luò)下載軟件,瀏覽專
11、業(yè)性網(wǎng)站,查閱大型數(shù)據(jù)庫、搜索引擎,真正以學(xué)習(xí)為目的利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生寥寥無幾,利用傳統(tǒng)書籍的學(xué)生更是鳳毛麟角。以致網(wǎng)絡(luò)的信息資源沒有得到充分的利用。 152傳統(tǒng)借閱部門。當(dāng)代部分大學(xué)生熱衷于穿著打扮、修身減肥、戀愛情感、旅游消遣以及閱讀影視同期作品、網(wǎng)絡(luò)小說等書刊,借閱書籍只是為了調(diào)節(jié)枯燥單調(diào)的學(xué)習(xí)生活。另外,以應(yīng)付考試、撰寫論文、報(bào)考研究生、公務(wù)員、各類專業(yè)技術(shù)資格考試為閱讀目的的學(xué)生“異軍突起”,應(yīng)引起高度關(guān)注。他們急于求成,只借閱相關(guān)的模擬試題、考題匯編、習(xí)題集等書籍,專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實(shí)。讀書計(jì)劃性強(qiáng)的學(xué)生,經(jīng)常閱讀本專業(yè)的權(quán)威書籍。在專業(yè)期刊的閱讀方面,90以上學(xué)生已經(jīng)改變傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣,
12、選擇校園網(wǎng)圖書館主頁的大型全文數(shù)據(jù)庫,它所包含核心期刊種類的全面性,檢索的快捷性,是圖書館期刊閱覽室無法比擬的。 2讀者心理現(xiàn)象個(gè)性分析 閱讀心理是讀者為了實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的閱讀需求,而產(chǎn)生不同的借閱動機(jī)、借閱行為、借閱興趣、借閱目的等復(fù)雜心理表現(xiàn),還受讀者文化素養(yǎng)、個(gè)人愛好、生活經(jīng)歷、不同性別、讀書多少等個(gè)體差異影響。在此,重點(diǎn)剖析閱讀需求和閱讀興趣。 21閱讀需求 當(dāng)代大學(xué)生追求自強(qiáng)、獨(dú)立、開放、求新、求異、求變的新新人類生活方式,因此閱讀需求也呈多元化特征,其中兩大閱讀心理需求最為突出。 211關(guān)注社會熱點(diǎn)的閱讀心理。大學(xué)生思維活躍,喜歡接受新知識新信息,另一方面也為了適應(yīng)社會需要,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
13、,其閱讀必然融入時(shí)代潮流,關(guān)注社會焦點(diǎn)。比如目前股市火爆,大學(xué)生也不甘示弱,加入炒股熱潮中,一時(shí)間圖書館沉默已久的有關(guān)炒股書籍成為借閱新寵??傊?,他們對周圍新生事物反應(yīng)敏銳。 212追求實(shí)用至上的閱讀心理。大學(xué)生擇業(yè)的危機(jī)感,使得他們更注重實(shí)效知識的掌握,閱讀目的非常明確,圍繞考試科目的教輔資料,考研、考公務(wù)員、考托福、英語四、六級等級考試、計(jì)算機(jī)考級以及各類資格證書考試等有關(guān)書籍,國家需求哪方面的人才,這類書籍的閱讀就熱度不減。 22閱讀興趣 社會發(fā)展變化對當(dāng)今大學(xué)生閱讀興趣的影響起著舉足輕重的作用。大學(xué)生年輕的心理對時(shí)事的關(guān)注度和敏感度與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)前中國乃至世界的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等各
14、個(gè)領(lǐng)域的社會熱點(diǎn),都成為他們選擇閱讀關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著新的熱點(diǎn)出現(xiàn),閱讀興趣也呈現(xiàn)階段性,比如注重自身素質(zhì)發(fā)展的學(xué)生從中外名著轉(zhuǎn)到社交知識、心理素質(zhì)書刊,閱讀興趣具有明顯的時(shí)代特征和不穩(wěn)定性。 3針對讀者心理現(xiàn)象。以人為本。因勢利導(dǎo),勇于改革。創(chuàng)新服務(wù) 圖書館的文化氛圍和人文環(huán)境對大學(xué)生的心靈起著潛移默化的凈化升華作用。社會在前進(jìn),圖書館的讀者服務(wù)不能墨守成規(guī),應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。 31優(yōu)化環(huán)境、營造良好的閱讀氛圍 大學(xué)圖書館大到館址選擇、館舍設(shè)計(jì)、占地面積、環(huán)境綠化,小至內(nèi)外裝修、通風(fēng)采光、燈光照明等,都要體現(xiàn)一個(gè)大氣、優(yōu)雅、舒適的讀書環(huán)境,對讀者閱讀的心理和行為產(chǎn)生積極的影響。近年高校新建館在這些
15、方面考慮比較周全,但舊館不太重視環(huán)境綠化等問題,應(yīng)該引起關(guān)注。 32以人為本,提供親切的人性化服務(wù) 當(dāng)今大學(xué)教育工作者注重尊重學(xué)生人格,圖書館也提出人性化和柔性化服務(wù),圖書館擬定規(guī)章制度要多從讀者角度出發(fā),利于促進(jìn)和諧發(fā)展。殘疾學(xué)生、心理缺陷學(xué)生所占比例很少,過去沒有引起重視,應(yīng)該給予他們更多的關(guān)懷。對待勤工儉學(xué)學(xué)生,也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要把他們單純看成是來掙錢的,圖書館的氛圍不同于其他打工場所,對他們在生活上關(guān)懷、心理上幫助、學(xué)習(xí)上指導(dǎo),當(dāng)成應(yīng)盡的義務(wù)。 33開展導(dǎo)讀,培養(yǎng)高尚的文化素養(yǎng) 經(jīng)常深入讀者當(dāng)中,主動推薦圖書,調(diào)整他們的閱讀傾向,而不是停留在簡單的借還服務(wù)當(dāng)中,雖然這句話講了很多年,
16、但是許多圖書館其實(shí)依然如故。定期開展讀書座談會、專家講座,在活動中傾聽大學(xué)生心聲,了解讀者心理狀況和閱讀需求;指導(dǎo)閱讀,提高選擇和鑒賞能力,鼓勵閱讀更多更好的書籍;認(rèn)識不同文化和思想觀念的本質(zhì),去其糟粕,取其精華,糾正不良閱讀行為。這些工作看似簡單,目前許多圖書館卻做得相當(dāng)欠缺,只有用心策劃,克服怕麻煩、貪圖安逸的思想,才能全面開展,長久堅(jiān)持。 34指導(dǎo)利用圖書館,掌握信息檢索技術(shù) 組織新生參觀圖書館這項(xiàng)傳統(tǒng)宣傳工作,大多流于形式。只有根據(jù)本校和本館實(shí)情,開動腦筋組織特色宣傳,才能讓學(xué)生真正學(xué)會利用圖書館。圖書館歷來擔(dān)負(fù)文獻(xiàn)檢索課教學(xué),長期以來許多學(xué)生選修僅僅為了混學(xué)分,教學(xué)改革勢在必行。應(yīng)針對本門課程的獨(dú)特性,結(jié)合專業(yè),側(cè)重實(shí)際操作技能的培養(yǎng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,如舉辦實(shí)用性強(qiáng)的講座,介紹重要搜索引擎、大型數(shù)據(jù)庫的檢索方法等。大膽讓具有情報(bào)調(diào)研能力的學(xué)生參與本館的科研課題,提高情報(bào)信息的分析
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