互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理須知

1、當(dāng)前文檔檔修改密密碼：8836228399 HYPERLINK ./ 當(dāng)前文檔檔修改密密碼：8836228399 HYPERLINK ./ 更多資料料請訪問問.HYPERLINK EE:還未拷拷貝企業(yè)管管理職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人(hhttpp:.)(.) HYPERLINK ./ 更多企業(yè)業(yè)學(xué)院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shoop/中小企企業(yè)管理理全能版版183套套講座+897700份份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./SShopp/400.shhtmll總經(jīng)理理、高層層管理49套講講座+1163888份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtm

2、l ./SShopp/388.shhtmll中層管管理學(xué)院院46套講講座+660200份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./SShopp/399.shhtmll國學(xué)智智慧、易易經(jīng)46套講講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./SShopp/411.shhtmll人力資資源學(xué)院院56套講講座+2271223份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./SShopp/444.shhtmll各階段段員工培培訓(xùn)學(xué)院院77套講講座+ 3244份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./SShopp/499.shhtml

3、l員工管管理企業(yè)業(yè)學(xué)院67套講講座+ 87220份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./SShopp/422.shhtmll工廠生生產(chǎn)管理理學(xué)院52套講講座+ 139920份份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./SShopp/433.shhtmll財務(wù)管管理學(xué)院院53套講講座+ 179945份份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./SShopp/455.shhtmll銷售經(jīng)經(jīng)理學(xué)院院56套講講座+ 143350份份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./SShopp/466.shhtmll銷售人人員

4、培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院72套講講座+ 48779份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./SShopp/477.shhtmll項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)須知以下條款款是為了了更好地地協(xié)助項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在組織織內(nèi)的工工作。在在管理項(xiàng)項(xiàng)目之時時，應(yīng)利利用這些些條款來來幫助確確定所有有的關(guān)鍵鍵問題。我把整個個項(xiàng)目分分為4個主要要階段：第一階段段 啟動 項(xiàng)目正正式開始始之前的的一段時時間第二階段段 計計劃 一一旦項(xiàng)目目工作組組開始啟啟動第三階段段 執(zhí)執(zhí)行/控制 一旦項(xiàng)項(xiàng)目正式式開始第四階段段 結(jié)結(jié)束 結(jié)結(jié)束工作作我已經(jīng)試試圖在每每一階段段定義一一些關(guān)鍵鍵問題。本文檔檔中某些些頁面中中的內(nèi)容容相互關(guān)關(guān)聯(lián)。這這些

5、頁可可以用來來定義和和估計項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，也可可以為過過程報告告提供相相應(yīng)清單單。本文檔旨旨在呈現(xiàn)現(xiàn)一個仔仔細(xì)思考考的開端端，它應(yīng)應(yīng)被視為為每一個個區(qū)域都都使用的的邏輯開開始點(diǎn)。根據(jù)每每一項(xiàng)目目的具體體特征，應(yīng)該每每一次都都已全新新的“專業(yè)化化”的態(tài)度度去面對對。應(yīng)該該以這樣樣的態(tài)度度對待每每一個項(xiàng)項(xiàng)目。項(xiàng)目開始始清單該項(xiàng)目任任務(wù),需要和和良機(jī)已已經(jīng)定義義了么？回答：該項(xiàng)目任任務(wù)和戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃或者綱綱要性任任務(wù)有關(guān)關(guān)么？回答：初步的功功能和要要求明確確了么？回答：有沒有一一個初步步的時間間進(jìn)度表表，該表表包含預(yù)預(yù)期開始始時間？回答：對于整個個項(xiàng)目的的成本，有沒有有一個大大概的總總體估計計？回答：

6、對于下一一個階段段的成本本，有沒沒有估計計？回答：有沒有做做過初步步的風(fēng)險險評估？有沒有有考慮過過該評估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)？回答：對于該項(xiàng)項(xiàng)目，有有沒有做做過初步步項(xiàng)目環(huán)環(huán)境分析析？例如如，可行行性分析析，法律律方面分分析，成成本/效益分分析回答：對于該項(xiàng)項(xiàng)目，需需不需要要任何合合約協(xié)議議？回答：該項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該進(jìn)入入計劃階階段么？回答：第一階段啟動項(xiàng)目目任何一個個項(xiàng)目開開始之前前，都一一定要明明確目標(biāo)標(biāo)，理解解項(xiàng)目范范圍，還還要搞清清參與項(xiàng)項(xiàng)目的人人力情況況。此外外，還要要明白該該項(xiàng)目的的成本以以及該項(xiàng)項(xiàng)目能為為公司帶帶來的利利益。如如果組織織內(nèi)大多多數(shù)你的的項(xiàng)目都都是由你你“提出”的，卻卻不是由由你想

7、出出的，我我建議你你采取以以下步驟驟。你需要：步驟一：明確項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍步驟二：明確項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備備好項(xiàng)目目目標(biāo)綜綜述記?。捍蠖鄶?shù)成功的項(xiàng)目之所以能夠成功是因?yàn)椋耗愕膫€人動力和信心使得項(xiàng)目能夠成功高層管理層的支持你必須得到他們的支持，并使他們參與其中團(tuán)隊(duì)動力確保你能夠得到下面中的任一項(xiàng)挑選合適的人參見你的計劃（如果你有的選擇的話）適當(dāng)?shù)販?zhǔn)備一些人才（以防你不能勝任）明確的目標(biāo)通常情況下， 這由你決定X 大多數(shù)不成功的項(xiàng)目之所以不成功是因?yàn)椋簺]有動力的團(tuán)隊(duì)沒有才能的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)條件限制資金條件限制第一階段段第一步明確項(xiàng)目范圍什么時候候用“項(xiàng)目”這個詞詞才是正正確的？一個簡簡單的問問題，卻卻往往被被忽

8、略。我認(rèn)為為把項(xiàng)目目分割成成不同的的任務(wù)是是非常重重要的。下文可可以幫助助我們實(shí)實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)點(diǎn)。我強(qiáng)強(qiáng)烈推薦薦您和項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人使用用以下調(diào)調(diào)查問卷卷。調(diào)查問卷卷分以下下幾部分分：項(xiàng)目合理理性人員預(yù)算時間交付關(guān)系人分分析項(xiàng)目合理性1項(xiàng)目背背景是什什么？（導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目提出出的環(huán)境境的簡要要描述）2對組織織有什么么好處？對于于組織的的價值3對于組組織來說說，該項(xiàng)項(xiàng)目是不不是必須須的？4該項(xiàng)目目產(chǎn)生是是不是因因?yàn)橐韵孪略颍嚎赡茉蛞蚴欠窆痉较蛳虻母淖冏児竞诵男膶拥母母淖児静块T門層的改改變優(yōu)先權(quán)的的改變管理決定定由于先前前一些沒沒能完成成或開始始的項(xiàng)目目一份詳細(xì)細(xì)的分析析報告的的結(jié)果5哪一個個具有最

9、最大的優(yōu)優(yōu)先權(quán)？時間/ 預(yù)算算/ 質(zhì)質(zhì)量6誰是項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人？7項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人是是不是也也是項(xiàng)目目擁有者者?如果不不是,那么誰誰是?8項(xiàng)目的的特征是是_(在下下表中勾勾出)問題是否不知給組織以以競爭優(yōu)優(yōu)勢是有益的的加強(qiáng)工工作將提高運(yùn)運(yùn)行的效效率提高人力力資源的的效率提高行政政效率提高系統(tǒng)統(tǒng)效率產(chǎn)生長期期利益產(chǎn)生短期期利益導(dǎo)致資金金節(jié)省增強(qiáng)部門門凝聚力力徹底的新新改革出于安全全的必須須b)人員1誰是項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人?什么部部門的?2誰是投投資人?3有多少少部門參參與其中中?4對于這這個項(xiàng)目目,有沒有有預(yù)選人人員?5我們有有沒有運(yùn)運(yùn)行項(xiàng)目目所需的的所有技技術(shù)?6我們需需不需要要外部資資源?7考慮到到4

10、, 5, 6時間成成問題么么？這些些人員中中，有沒沒有人參參與其它它項(xiàng)目會會影響該該項(xiàng)目？8會不會會有其它它項(xiàng)目優(yōu)優(yōu)先于這這個項(xiàng)目目？所以：1我能不不能保證證這個項(xiàng)項(xiàng)目？2我能不不能留住住項(xiàng)目工工作組人人員？9對于這這個項(xiàng)目目，我的的權(quán)利在在哪一層層？10我能能不能自自己選擇擇項(xiàng)目組組？C）預(yù)算算1項(xiàng)目有有沒有做做預(yù)算？2項(xiàng)目怎怎么進(jìn)行行開支？3誰負(fù)責(zé)責(zé)預(yù)算？4需不需需要說明明人工時時？如果果需要問題是否需要精確確的時間間表么？經(jīng)理會給給我人工工時預(yù)算算么？在我繼續(xù)續(xù)進(jìn)行之之前，經(jīng)經(jīng)理要不不要大概概的估計計？誰將提供供人工時時的成本本？5在預(yù)算算中還需需要加哪哪些成本本？例如如，文具具，培訓(xùn)訓(xùn)

11、，計劃劃，發(fā)展展，旅游游，住宿宿，電腦腦運(yùn)行，推銷費(fèi)費(fèi)等。6進(jìn)行預(yù)預(yù)算需要要額外的的花費(fèi)么么？例如如，硬件件方面，軟件方方面等7預(yù)算是是不是最最重要的的？如果果不是，那么是是第幾呢呢？#22，#3？8有沒有有做過成成本-收益分分析？如如果沒有有，需不不需要做做？如果果需要，誰來做做？我需需不需要要等預(yù)算算完成？9我怎么么樣才能能保證不不超出預(yù)預(yù)算？需需要什么么文件？我需不不需要一一個項(xiàng)目目管理軟軟件，比比如，TTIMEE LIINE？10其它它說明d）時間間1項(xiàng)目有有沒有一一個開始始時間？2有沒有有結(jié)束時時間？3時間對對于項(xiàng)目目的成功功來說是是不是很很關(guān)鍵？4時間是是不是最最重要的的/如果不不

12、是，是是第幾/#2，#3？5我的時時間百分分之幾花花在該項(xiàng)項(xiàng)目上？組員名時間百分分比項(xiàng)目經(jīng)理理6我的工工作組成成員的時時間有多多少花在在該項(xiàng)目目上？組員名時間百分分比7為了執(zhí)執(zhí)行該項(xiàng)項(xiàng)目，我我是不是是應(yīng)該重重新安排排我的時時間表？如果是是，會影影響什么么？與此此相關(guān)的的影響是是什么？對于那那些影響響到的事事情，會會不會有有人來接接替我的的角色？8如果我我覺得另另需一些些額外資資源對于于項(xiàng)目的的按時完完成是必必須的，會不會會有人提提供我這這些資源源？9我需不不需要證證明我要要利用一一個項(xiàng)目目管理軟軟件，例例如，MMicrrosooft Proojecct? e）意意見項(xiàng)目的目目標(biāo)是什什么?什么是

13、不不可委協(xié)協(xié)的?以前相同同項(xiàng)目中中是否有有可取之之處?項(xiàng)目的成成功應(yīng)該該如何測測量?項(xiàng)目小組組中有沒沒有獎勵勵,刺激紅紅利?項(xiàng)目經(jīng)理理如何評評判?誰來負(fù)責(zé)責(zé)?誰來負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目中中的交流流相關(guān)人員員是不是上層管理理客戶投資者組織項(xiàng)目的意意見是否否是好的的交流并并且是不不斷更新新的?項(xiàng)目是否否保持機(jī)機(jī)密,高級秘秘密,高級/低級概概要范圍,時時間,小組,預(yù)算,優(yōu)先性性的變化化是否影影響該意意見表?12.其其它意見見e)相關(guān)關(guān)人員完成下列列顯示你你和其它它已知或或者潛在在負(fù)責(zé)人人關(guān)系的的圖表,(先看看下列例例子,然后完完成空白白表)核算人員項(xiàng)目組內(nèi)部/外部顧問客戶(擁有人的客戶)最項(xiàng)目感興趣或參與其中的

14、非組員成員公司管理層組員的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理客戶和投投資者問問答項(xiàng)目的需需求是什什么？項(xiàng)目的預(yù)預(yù)期效果果是什么么？他們們應(yīng)該是是什么樣樣的？你已經(jīng)試試過什么么？你將會滿滿足于什什么？你需要項(xiàng)項(xiàng)目什么么時候完完成？為為什么？技術(shù)，時時間進(jìn)度度表和成成本的優(yōu)優(yōu)先權(quán)是是什么？你如何知知道項(xiàng)目目已經(jīng)完完成？客戶預(yù)期期檢查列列表范圍和目目標(biāo)是否否確切的的定義了了?作用和責(zé)責(zé)任是否否都落實(shí)實(shí)了?意見單和和結(jié)果是是否按照照以建的的標(biāo)準(zhǔn)?需要的資資源和信信息能夠夠成功的的獲得?客戶的責(zé)責(zé)任,支持,和參與與是否清清楚?是否達(dá)成成一致的的時間和和進(jìn)度表表?項(xiàng)目顧客客/投資人人總觀(P155)顧客/

15、投投資人確確定主要興趣趣所在對顧客有有利處顧客的步驟2鑒定定項(xiàng)目目目標(biāo)準(zhǔn)備項(xiàng)目目目標(biāo)陳陳述基于以上上的步驟驟，你應(yīng)應(yīng)該能夠夠清楚的的鑒定出出一些項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)。作為為一個向向?qū)В隳銘?yīng)該能能夠做出出描述項(xiàng)項(xiàng)目各方方面的陳陳述。時間例準(zhǔn)時（日日期）或或提前，關(guān)鍵性性？預(yù)算例剛好或少少于預(yù)算算（$）質(zhì)量例第一時間間正確做做，在公公司質(zhì)量量實(shí)踐內(nèi)內(nèi)，項(xiàng)目目質(zhì)量要要求?？蛻衾凉M意標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)關(guān)于項(xiàng)項(xiàng)目和小小組成員員以及小小組投資者例滿足標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和交流流狀態(tài)小組發(fā)展展例小組士氣氣，技術(shù)術(shù)水平，生產(chǎn)率率，粘聚聚力，責(zé)責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)例小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)的的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)成成功小組組的能力力，與其其它地方方銀行經(jīng)經(jīng)理工作作的能力力

16、項(xiàng)目圖表表模板項(xiàng)目小組組的任務(wù)務(wù)：背景目的利益項(xiàng)目小組組的目標(biāo)標(biāo)：S.M.AA.R.T.AA.(用一個個句子定定義將要要完成的的東西，包括一一個標(biāo)志志完成的的事件)。項(xiàng)目小組組意見表表：（目標(biāo)分分割成項(xiàng)項(xiàng)目的所所有方面面?；蚴鞘?-99意見表表，或是是4-99進(jìn)程目目標(biāo)。每每個陳述述都是以以一個動動詞開頭頭）項(xiàng)目小組組的范圍圍：（將將要被包包括/排除的的限制）項(xiàng)目完成成的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：（項(xiàng)項(xiàng)目成功功測量）項(xiàng)目小組組圖表模模板項(xiàng)目小組組的任務(wù)務(wù)：背景目的利益項(xiàng)目小組組的目標(biāo)標(biāo)：S.M.AA.R.T.AA.(用一個個句子定定義將要要完成的的東西，包括一一個標(biāo)志志完成的的事件)。項(xiàng)目小組組意見表表：（目標(biāo)

17、分分割成項(xiàng)項(xiàng)目的所所有方面面?；蚴鞘?-99意見表表，或是是4-99進(jìn)程目目標(biāo)。每每個陳述述都是以以一個動動詞開頭頭）項(xiàng)目小組組的范圍圍：（將將要被包包括/排除的的限制）項(xiàng)目完成成的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：（項(xiàng)項(xiàng)目成功功測量）項(xiàng)目小組組假設(shè)條條件，風(fēng)風(fēng)險，和和局限性性：（已經(jīng)作作出的決決定和其其它質(zhì)量量信息）項(xiàng)目小組組價值觀觀：（小小組最重重要的是是執(zhí)行該該項(xiàng)目，是小組組成員價價值觀的的最重要要的部分分）階段二計劃表步驟一：確定人人力資源源和技術(shù)術(shù)資源步驟二：形成計計劃表，包括任任務(wù)，責(zé)責(zé)任和時時間進(jìn)度度表步驟三：在實(shí)施施之前，使得項(xiàng)項(xiàng)目計劃劃停止和和達(dá)成一一致意見見階段二步驟一 確定定人力資資源和技技術(shù)資源

18、源主要人物物主要技術(shù)術(shù)可利用度度內(nèi)部對外外部通過使用用一些管管理軟件件，如MMicrrosooft項(xiàng)項(xiàng)目或是是TIMME LLINEE，就有有可能列列出項(xiàng)目目要求的的任務(wù)。通過加加入資源源，就可可以建立立模板顯顯示出你你將需要要的人，資源來來完成項(xiàng)項(xiàng)目。還還能夠粗粗略的產(chǎn)產(chǎn)生所要要花的成成本和時時間。階段二步驟二 形成項(xiàng)項(xiàng)目計劃劃草圖現(xiàn)在有必必要把在在以前幾幾步中搜搜集的信信息細(xì)節(jié)節(jié)話并發(fā)發(fā)布出來來。由于于項(xiàng)目計計劃草圖圖能夠?yàn)闉槊總€人人提供透透明的清清楚關(guān)于于你項(xiàng)目目的思路路，所以以項(xiàng)目計計劃草圖圖是你項(xiàng)項(xiàng)目的基基礎(chǔ)，是是最重要要的文檔檔，同時時使你有有機(jī)會確確保你所所做假設(shè)設(shè)的正確確，并能

19、能夠修正正。條款包括括：項(xiàng)目名稱稱項(xiàng)目客戶戶/戶主主要投資資者的名名字項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的名字字核心小組組的名字字項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)時間進(jìn)度度表大事件/關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)人力需求求具體體名字，技術(shù)，你們之之間不和和確定所有有的設(shè)備備，機(jī)器器時間，你要求求IS支持持潛在風(fēng)險險區(qū)的重重要部分分（這也也許會松松馳或時時間的拖拖延比如公公共休息息日，其其它的項(xiàng)項(xiàng)目，出出走）使用的跟跟蹤預(yù)算算使用的交交流系統(tǒng)統(tǒng)使用的操操作評估估系統(tǒng)小組的進(jìn)進(jìn)度表，主要投投資者/客戶見見面由于權(quán)威威而做的的具體變變動項(xiàng)目大事事件確定定表格（P222）大事件確確定基準(zhǔn)日期期WBS元元素負(fù)責(zé)人改變權(quán)大事件說說明：大事件完完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：修改數(shù)量量修改日期

20、期大事件批批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展核對列列表的問問答你想在做做的工作作活動是是什么樣樣？（活活動）你以什么么樣的順順序做它它們？（邏輯）每一項(xiàng)活活動需要要的時間間是多少少？（時時間長度度）做這項(xiàng)任任務(wù)你需需要從別別人那里里得到哪哪些幫助助？（進(jìn)進(jìn)程）你將要傳傳遞什么么并且要要傳給誰誰？（后后繼）項(xiàng)目意見見/任務(wù)計計劃工作作表（P244）WBS任務(wù)說明明意見顧客聯(lián)系系預(yù)算階段二步驟三 匯報報和終止止這一步是是非常重重要的，因?yàn)樗粌H可可用來檢檢驗(yàn)?zāi)愕牡募僭O(shè)，而且還還可以看看作是一一切其它它東西建建立在其其上的媒媒介。階段三執(zhí)行/控控制“執(zhí)行計計劃”跟蹤進(jìn)程程的更改改做1監(jiān)視和反反饋跟蹤進(jìn)程程常規(guī)會議議（

21、給出出和得到到）如果有更更動，反反饋圈做2管理客戶戶做3交流用E-mmaill/跟新新系統(tǒng)書書面的，口頭的的，可視視的做4解決紛爭爭做5管理小組組數(shù)據(jù)收集集時間表數(shù)數(shù)據(jù)任務(wù)有沒沒有及時時的開始始？注明明開始日日期任務(wù)有沒沒有及時時完成？注明完完成日期期在任務(wù)進(jìn)進(jìn)程中，預(yù)期的的任務(wù)完完成日期期？有沒有松松馳時間間？在關(guān)鍵的的時候我我們有沒沒有受任任務(wù)的影影響？資源數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)際的努努力和剩剩余時間間與開始預(yù)預(yù)期相比比較在這一點(diǎn)點(diǎn)上完成成任務(wù)/階段的的百分?jǐn)?shù)數(shù)執(zhí)行和質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)生的代代碼線返工數(shù)與現(xiàn)在質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的吻合合度在更動管管理進(jìn)程程中更動動的數(shù)目目實(shí)際成本本與成本本預(yù)算相相比小組/投投資者數(shù)數(shù)據(jù)小組遇到到的問題題小組成員員之間的的沖突個人/小小組生產(chǎn)產(chǎn)率（小小組進(jìn)程程）個人/小小組生產(chǎn)產(chǎn)率阻礙礙因素（小組進(jìn)進(jìn)程）小組技術(shù)術(shù)革新（不不同的新新的工作作方式）小組粘聚聚力/發(fā)展突出的問問題和提提議的改改正方案案潛在的脫脫離小組組的人潛在投資資者的更更改組織的變變化預(yù)期的問問題完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基于反饋饋的進(jìn)程程跟蹤狀狀態(tài)項(xiàng)目狀態(tài)態(tài)報告項(xiàng)目報告告表格項(xiàng)目名稱稱：開始日期期：報告名稱稱：報告目的的：負(fù)責(zé)人：報告標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：報告名稱稱：報告分配配：內(nèi)部外部：報告分配配頻率：