品質(zhì)管理工作總結(jié)

1、品質(zhì)管理工作總結(jié)篇一：質(zhì)量管理工作總結(jié)XX年質(zhì)量管理工作總結(jié)一、質(zhì)量管理工作情況1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué) 習(xí)和宣貫工作。2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系按照一體化運(yùn)行要求，今年 5月中旬，配合企業(yè)管理部 組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過(guò)了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系 運(yùn)行符合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行情況給予了高度 的評(píng)價(jià)。3.強(qiáng)化施工過(guò)程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量通過(guò)月度安全質(zhì)量考核

2、、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對(duì)施工 現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工 組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安 全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二 是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對(duì)技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn) 行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過(guò)程監(jiān)視 測(cè)量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。 四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對(duì)對(duì)工程中易生質(zhì)量通病，工 程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過(guò)去的或在其他工程中已多次由 現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和

3、預(yù)防措施，確保保證 措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物 資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理 規(guī)定，在物資采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了 材料的由入庫(kù)管理，嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng) 了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量 管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全 面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié) 果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次,認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題和隱患。通過(guò)檢查，促進(jìn)了施 工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系

4、 統(tǒng)的綜合管理職能。5、積極開展質(zhì)量月活動(dòng)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真 貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變XX年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管 理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要。7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)組織開展了 XX年度QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織中 報(bào)了 2項(xiàng)優(yōu)秀Q

5、C小組活動(dòng)成果。XX年公司共注冊(cè)了 10個(gè) QC小組，公司通過(guò)月度安全質(zhì)量考核、 專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式， 指導(dǎo)各小組積極開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法， 堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了 一些成果。8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80項(xiàng)上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì) 量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦 受理，根據(jù)業(yè)主意見，提由處理建議，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。XX年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用 過(guò)程中未發(fā)

6、生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評(píng)價(jià) 滿意。二、XX質(zhì)量管理工作重點(diǎn)1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的 宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組 織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn) 行。2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工 作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制 度，建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系。3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培 訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國(guó)家、省建筑 業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好關(guān)鍵崗 位人員教育培訓(xùn)，確保達(dá)到要求持證上崗率。4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定

7、期、季節(jié)性等 質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。5、加強(qiáng)QC小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新 工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合能力。XX年質(zhì)量部工作總結(jié)及 XX年規(guī)劃在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將XX年質(zhì)量部工作總結(jié)如下:首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī), 料，法，環(huán)，測(cè)。人要全員參與質(zhì)量管理主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要 求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量 影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的 應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢 測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育和培

8、訓(xùn)。機(jī)械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我 們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保 持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng) 計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。原料把關(guān)要嚴(yán)格 確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量 問(wèn)題，一些原料本身有缺陷（比如包裝袋質(zhì)量）對(duì)我們生產(chǎn) 造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外 協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié) 來(lái)挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜 絕不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī) -無(wú)機(jī)

9、復(fù)混 肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提由建議性措施。檢測(cè)要可控 化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨? 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系 統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸生是巡 檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏 銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起 質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符 合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的 后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這

10、樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很 自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決 于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避 免它。其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。 通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作， 理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分 析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定由合理的糾 正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求 自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在 扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能 構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所

11、在制定由永久有效的糾正措施。止匕外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原 則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí) 反映問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同 事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做由不符合正確要求的 決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要 求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為 重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不 符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題 難于得到糾正、我們就無(wú)法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的 監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為 以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了

12、基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí) 性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到 質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通 的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中 最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn) 而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況 不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加 了不必要的質(zhì)量成本損失。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1,有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借 口，只有一步一步的把

13、固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作 做由很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。2, 一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不 良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的 體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一 些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就 能順利解決。3,工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體 現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的 工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。具 實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。4,產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí) 的作曲判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定

14、的經(jīng)驗(yàn)但 需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重 點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。5,一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要 對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方 法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善6,體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每 項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中由處，并理解為什么這樣規(guī)定等。在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路 形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總 結(jié)如下：首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)， 料，法，環(huán)，測(cè)。人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技

15、能 熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是 否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工 藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟?序成品實(shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。 設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情 況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。料確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工 要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什 么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因 還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選， 返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零

16、缺陷。法 生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐 中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提由建議性措施。測(cè) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢， 工作輸生是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn) 識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把 能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定 的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能 引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自 己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施

17、。另外洞察力 還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的 措施避免它。（預(yù)防）其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任 務(wù)。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工 作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。 在明確原因后制定由合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn) 證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和 分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)， 制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能 熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓 住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定由永久有效的糾正

18、措施。（糾正，改善）此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原 則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問(wèn) 題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外 部壓力，而改變自己的結(jié)論或做由不符合正確要求的決定。 比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停 產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重， 判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合 要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于 得到糾正、我們就無(wú)法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督 形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后 的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上

19、述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí) 性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到 質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通 的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中 最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”O(jiān)如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)， 進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情 況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增 加了不必要的質(zhì)量成本損失。上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的 闡述，以下是工作中存在的不足和未來(lái)一年工作規(guī)劃：1,有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性， 不能很好的把握細(xì)節(jié), 可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓

20、到工作的重點(diǎn)，但這不是借 口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作 做由很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。2, 一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不 良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的 體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一 些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就 能順利解決。3,工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體 現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著 手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的 工作思路。4,產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)

21、 的作曲判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但 需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重 點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。5 , 一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要 對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方 法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善6,體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每 項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中由處，并理解為什么這樣規(guī) 定等。7,質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做 為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來(lái)強(qiáng) 化自己的理論知識(shí)。8,現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能

22、 力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。篇二：XX年終總結(jié)（品質(zhì)部）2103年度工作總結(jié)暨 XX年度工作規(guī)劃報(bào)告品質(zhì)部回首XX展望XX,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò) 往的XX年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和 配合下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表 品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝！我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日 化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那 么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的 指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的 規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。 品管部作為公司管理團(tuán)

23、隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公 司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié) 加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn), 計(jì)量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作， 思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈， 質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn) 作的關(guān)鍵所在。XX年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售 情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部 門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量 的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部 的工作，

24、在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn) 結(jié)合本部實(shí)際情況，將 XX年度本部門工作做一總結(jié)，具體 如下：.三體系：三合一體系審核：（內(nèi)審）：一次三合一體系審核：（外審）：一次CCC體系審核：（外審）：一次三體系審核通過(guò)，但還存在若干問(wèn)題，XX年要做由整改.原材料：原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入 庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處 理。在由廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在由廠的產(chǎn) 品中還是由現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電 器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)（如：漏電開關(guān)，多

25、功能表等），對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。.外協(xié)加工箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問(wèn)題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，（兩起扣外協(xié)款800元整）原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂 前期處理不徹底，造成噴涂后返銹,起豉爆皮現(xiàn)象。XX年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。.生產(chǎn)過(guò)程巡檢現(xiàn)狀：.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人 都是質(zhì)檢員。.生產(chǎn)員工讀圖，識(shí)圖不清，造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良, 減少完工后的返工工時(shí)；針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn) 行宣貫培訓(xùn)，加

26、大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí).（見培訓(xùn)計(jì)劃）.成品檢驗(yàn)：需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面 不錯(cuò)檢不漏檢。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn)，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨， 報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒(méi)有.應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行.售后服務(wù)：XX年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個(gè)別 的工作盲從營(yíng)銷中心.總結(jié)：在新的 XX年初開始，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)管理制 度.不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息，每件事情要做到以事實(shí)為根 據(jù)、有據(jù)可查、有法可依.其他工作年初焊機(jī)車間動(dòng)力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。由租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來(lái)

27、的撤銷供電.更換門衛(wèi)室的供電電纜.新大門的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明維修.XX年部門努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心 安排指引）針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升 品質(zhì)水平.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí):.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的 力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分 析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE 成為好的幫手， 提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡

28、量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是本年度計(jì)劃達(dá)成93%.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增 進(jìn)同事間彼此了解，二.部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量 改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá) 到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1,貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文 件，確保ISO9001:質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)， 負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和 生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施

29、，組織與 推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4,建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)， 做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)， 作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；5,制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供 各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn) 行監(jiān)督；7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育 活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同 崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意 識(shí)和質(zhì)量管理水平；8,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信 息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落 實(shí)執(zhí)行；9,參與

30、特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定由相應(yīng)的 檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；10,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促 進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；11,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng) 定；12,按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范 對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形 成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；13,配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析 并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶投訴，不斷提 高客戶滿意度；14,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立 和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn) 品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和

31、考核，并提由改善產(chǎn)品質(zhì)量的 措施。15,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口 頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專題分析會(huì)集中匯報(bào), 特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。16,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查 處理17,嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低 檢測(cè)費(fèi)用，控制成本18,負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性19,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理20,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 三、本年度的主要工作.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi) 部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行

32、到相關(guān)單位，以便標(biāo) 準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免由現(xiàn)誤判和錯(cuò)判.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法 等三級(jí)文件.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量 計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善（轉(zhuǎn)載于：m校園生活： 品質(zhì)管理工作總結(jié)）行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià).定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操 作員，對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議， 進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)， 定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員， 作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果.嚴(yán)格進(jìn)行由貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付由貨的產(chǎn)品的包 裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏混等情況的發(fā)

33、生，此處為 產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)。.降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的 工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí) 際情況合理安排加班。.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳， 依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表， 常用軟件： WORDEXECL POINT等，常用手法有： QC七大 工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和 公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因 此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制

34、定 XX 年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己 部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考 評(píng)。.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì) 相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。四.存在的不足方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對(duì)ISO認(rèn)知不到 位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗(yàn)作事，未安流程作業(yè)等狀 況發(fā)生。對(duì)策：1）制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān) 人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文 件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度， 對(duì)公司各部門的ISO執(zhí)行情況進(jìn)

35、行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 整改，并根蹤結(jié)果。2）建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控 和監(jiān)督。.我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防” “后期改善”的作用，沒(méi)有依照P-D-C-A 循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：1）對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和 采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間2）訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理由來(lái)， 形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考3）隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部 門4）檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作由報(bào)表，召開生產(chǎn) 品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善5）所有異常調(diào)查由原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作

36、由行動(dòng)改善措施或者方案,落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性6）嚴(yán)格做到計(jì)劃-實(shí)施-確認(rèn)-維持與改善的程序。.現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè).將以往的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為.杜絕各種浪費(fèi).對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通.各種指令，信息是否能傳遞到位.要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí).要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù).現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決，并注意再發(fā)防止.工作環(huán)境要勤5s （整理，整頓，

37、清掃，清潔，素養(yǎng)）.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè) 技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。對(duì)策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢 +成品全檢+出 貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保 證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流生和成 本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才 能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為 了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：看板管理將不良品作成

38、樣板，安置在各工序顯眼處將客戶投訴的各種不良圖片展示由來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議 傳遞到操作員對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到 操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì) 量。報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo) 書。檢查工具：開工前檢查使用治具儀

39、器，設(shè)備工具是否 正常。統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后 再做。5S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清 潔。挑由不良：把上工序本工序的不良品挑由來(lái)，作好標(biāo) 記。不懂就問(wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松,篇三：質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)管理體系正式運(yùn)行以來(lái)，為確保管理體系正常運(yùn)行，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核、日常監(jiān)督、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤 和人員培訓(xùn)等方面做工作。一、內(nèi)部審核管理體系正式運(yùn)行以來(lái)，中心根據(jù)ISO/IEC17025 : XX檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則（試行）

40、和中心質(zhì)量手冊(cè)，有關(guān)程序 啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次，請(qǐng)市疾病預(yù)防控 制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次 全面的審核，查找存在的問(wèn)題，幫助分析原因。對(duì)發(fā)生的不 符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對(duì)整改的 糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保了管理體系的有效和 實(shí)用性。二、日常監(jiān)督我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé)，做到了有職有權(quán)。 所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時(shí) 間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自管理體系正式運(yùn)行以來(lái)，質(zhì)量監(jiān)督員共完成 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督7項(xiàng)次，其中監(jiān)測(cè)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督4項(xiàng)次，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3項(xiàng)次，確保我中心檢測(cè)工作質(zhì)量。三、質(zhì)量控制我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省、市疾病預(yù)防控 制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn)。1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核XX年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織 的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中 銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個(gè)人均獲成績(jī)優(yōu)秀證 書。2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng) 衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，XX年度我中