關(guān)于xx公司申請(qǐng)短號(hào)碼的請(qǐng)示

1、吉林省 XX 通信有限公司- -吉林省 XX 通信有限公司 關(guān)于 xx 公司申請(qǐng)短號(hào)碼的請(qǐng)示吉林省通信管理局：根據(jù)中華人民共和國(guó)電信條例及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，經(jīng)審查 我公司已于 20 xx 年 xx 月 xx 日取得呼叫中心業(yè)務(wù)的增值電信業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證，許可證編號(hào)為 吉 B-2-2-2xxxxxxxx 。為使我公司盡快 在吉林省全省范圍內(nèi)以呼叫中心業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)主體開(kāi)展豐富多彩的 增值電信服務(wù)，特向通信管理局申請(qǐng)將 96xxx 服務(wù)號(hào)碼，望予批 準(zhǔn)。xx 公司 200 xx 年 xx 月 xx 日 附件1：申請(qǐng)報(bào)告 附件2：申請(qǐng)資格證明材料及聯(lián)系方式 附件3：業(yè)務(wù)原使用碼號(hào)資源情況 附件4：業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)

2、劃和預(yù)期服務(wù)能力 附件5：?jiǎn)⒂么a號(hào)的技術(shù)方案 附件6：碼號(hào)啟用實(shí)施進(jìn)度安排 附件7：碼號(hào)資源使用保證書(shū) 附件8：近期啟用碼號(hào)所需設(shè)備、線路等的準(zhǔn)備情況附件1：關(guān)于 xx 公司申請(qǐng)短號(hào)碼的請(qǐng)示吉林省通信管理局：根據(jù)中華人民共和國(guó)電信條例及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，經(jīng)審查 我公司已于 20 xx 年 xx 月 xx 日取得呼叫中心業(yè)務(wù)的增值電信業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證，許可證編號(hào)為 吉 B-2-2-2xxxxxxxx 。為使我公司盡快 在吉林省全省范圍內(nèi)以呼叫中心業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)主體開(kāi)展豐富多彩的 增值電信服務(wù)，特向通信管理局申請(qǐng)將 96xxx 服務(wù)號(hào)碼，望予批 準(zhǔn)。xx 公司200 xx 年 xx 月 xx 日碼號(hào)資源申

3、請(qǐng)（備案）表申單位名稱(chēng)地址（郵編）請(qǐng)企業(yè)性質(zhì)注冊(cè)資金營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)單業(yè)務(wù)許可證號(hào)碼或備案編號(hào)位法定代表人聯(lián)系電話手機(jī)號(hào)碼情聯(lián)系人聯(lián)系電話手機(jī)號(hào)碼況E-Mail:傳真經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類(lèi)服務(wù)范圍服務(wù)方式號(hào)碼開(kāi)通范圍安裝設(shè)備地址初期容量終期容量中繼線數(shù)量中繼線引示號(hào)附件2：申請(qǐng)資格證明材料及聯(lián)系方式xx 公司碼號(hào)申請(qǐng)聯(lián)系人：辦公電話： ，移動(dòng)電話： 。傳真電話： 經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)許可證復(fù)印件， 其他企、事業(yè)應(yīng)提供工商執(zhí)照復(fù)印件或事業(yè)單位代碼證 附件3：業(yè)務(wù)原使用碼號(hào)資源情況原使用的碼號(hào)、碼號(hào)使用的范圍等，適用于原使用有碼號(hào)的業(yè)務(wù)附件4：業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)期服務(wù)能力 寫(xiě)業(yè)務(wù)種類(lèi)及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度安排

4、； 預(yù)期服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、用戶(hù)容量和所能提供的服務(wù)質(zhì)量等附件5：?jiǎn)⒂么a號(hào)技術(shù)方案一、啟用碼號(hào)技術(shù)方案二、客戶(hù)服務(wù)中心各設(shè)備、系統(tǒng)功能描述三、系統(tǒng)容量本客服中心系統(tǒng)中，支持 480 路中繼， 40 個(gè)坐席， 68 個(gè)音頻/ 脈沖撥 號(hào)話機(jī)， 30 個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口，可以同時(shí)處理最多 1200路交換；四、客服中心運(yùn)行環(huán)境XX 呼叫中心地理位置：地址： xxx 路 xx 號(hào)郵編：辦公環(huán)境說(shuō)明機(jī)房情況說(shuō)明位置路 xx 號(hào) 郵編：設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)有七機(jī)柜，由以下幾個(gè)系統(tǒng)組成程控電話系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)短消息中心系統(tǒng)環(huán)境程控電話系統(tǒng)呼叫中心. 系統(tǒng)組成呼叫中心服務(wù)器CallThink 呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)錄音服

5、務(wù)器. 呼叫中心結(jié)構(gòu)圖呼叫中心網(wǎng)結(jié)邏輯結(jié)構(gòu)圖. 系統(tǒng)主要功能ACD：自動(dòng)呼叫分配功能IVR：交互式語(yǔ)音應(yīng)答CTI：計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成 CRM：客戶(hù)關(guān)系管理Call Logging : 在線錄音功能. 系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)：4.7 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境吉林省 XX有限公司20 xx 年 xx 月附件6：碼號(hào)啟用實(shí)施進(jìn)度安排啟用碼號(hào)城市的時(shí)間安排碼號(hào)啟用城市系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施進(jìn)度安排附件7：電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用保證書(shū)本申請(qǐng)單位向吉林省通信管理局申請(qǐng)電信網(wǎng)碼號(hào)資源， 特作如下保證：一、本單位將認(rèn)真遵守中華人民共和國(guó)電信條例 、電信網(wǎng)碼號(hào)資 源管理辦法（信息產(chǎn)業(yè)部令第 28 號(hào)）以及其他各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)服從信息 產(chǎn)業(yè)部和吉林省通信管理局對(duì)碼號(hào)資源的統(tǒng)一管理，自覺(jué)接受監(jiān)督檢查和 合理調(diào)整。二、碼號(hào)資源屬?lài)?guó)家所有，國(guó)家對(duì)碼號(hào)資源實(shí)行有償使用制度，本單 位保證按國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納碼號(hào)資源占用費(fèi)。三、本單位如獲批準(zhǔn)使用電信網(wǎng)碼號(hào)資源，將嚴(yán)格按照規(guī)定的碼號(hào)結(jié) 構(gòu)、位長(zhǎng)、用途、用戶(hù)撥號(hào)方式和使用范圍使用碼號(hào)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)啟 用所分配的碼號(hào)并基本達(dá)到預(yù)期的服務(wù)能力。四、本單位在碼號(hào)使用過(guò)程中如有違規(guī)行為，愿意接受信息產(chǎn)業(yè)部和 吉林