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文檔簡介
1、合同訂單管理程序目的本程序規(guī)定了合同評審的控制要求,以確保合同的有效執(zhí)行并滿足顧客的所有要求。范圍本程序適用于本公司對產(chǎn)品銷售合同(訂單、協(xié)議、合約)的評審。引用文件質(zhì)量記錄控制程序產(chǎn)品開發(fā)策劃控制程序術(shù)語4.1特殊合同試制產(chǎn)品、末定型產(chǎn)品或顧客提出的要求不能以常規(guī)合同條款包容的銷售合同,包括對定型產(chǎn)品提出對服務(wù)、供貨方式、價格、質(zhì)量保證以及改型產(chǎn)品方面的特殊要求。4.2常規(guī)合同產(chǎn)品巳定型,且生產(chǎn)過程穩(wěn)定,對質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)等要求均按照預先規(guī)定的統(tǒng)一準則簽訂的合同。職責銷售部為合同的歸口銷售部門,負責常規(guī)合同訂單的價格、數(shù)量、交付要求、付款方式、服務(wù)要求。并負責組織橫向小組進行特殊合同
2、訂單的評審。銷售部經(jīng)理每月對銷售人員是否按程序規(guī)定實施合同評審,并按規(guī)定建立保存合同評審記錄的行為進行核查。銷售部負責特殊合同的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)要求、工藝分析、制造可行性的評審、驗收準則、對質(zhì)量體系的要求等。各責任部門根據(jù)各自的職責范圍評審顧客的特殊要求。7. 工作程序7.1 合同管理流程工作流程過程輸入過程輸出主要活動及要求主要責任部門相關(guān)責任部門01合同評審03合同的履行02合同協(xié)商與簽訂法律法規(guī)要求新產(chǎn)品開發(fā)試制協(xié)議年度供貨合同電話訂單記錄表電傳訂單產(chǎn)品技術(shù)要求顧客特殊要求生產(chǎn)能力財務(wù)狀況供方信息新產(chǎn)品可行性評審表合同評審記錄表合同修訂意見商請函1合同評審前應對合同、產(chǎn)品技術(shù)要求及顧客特殊要
3、求進行充分識別。2對常規(guī)合同由生產(chǎn)部對合同、訂單的交付時間、數(shù)量要求進行評審并簽字確認。3對新產(chǎn)品、更改產(chǎn)品以及顧客有特殊要求的特殊合同、訂單,由銷售部組織技術(shù)、質(zhì)保、生產(chǎn)部門相關(guān)人員,采取會議或傳遞評審等方式,對合同產(chǎn)品的工藝、制造、價格、交付及顧客特殊要求逐項進行評審確認,對無法滿足的要求,銷售部應形成書面修訂意見,經(jīng)總經(jīng)理批準后與顧客協(xié)商解決。銷售部技術(shù)部生產(chǎn)部新產(chǎn)品可行性評審表合同評審記錄表合同修訂意見商請函經(jīng)簽訂的供貨合同供貨合同訂單登記表就合同修訂要求與顧客的協(xié)商無法一致時的再評審與再協(xié)商合同的修訂合同簽訂銷售部經(jīng)簽訂的供貨合同產(chǎn)品銷售計劃產(chǎn)品生產(chǎn)計劃按期生產(chǎn)交付的合格產(chǎn)品制定產(chǎn)品銷售計劃制定產(chǎn)品生產(chǎn)計劃制定材料采購計劃按生產(chǎn)計劃排產(chǎn)按銷售計劃實施產(chǎn)品交付銷售部7.1.1合同變更管理 當顧客要求合同變更時,小的變更由銷售部評審后履行實施,當發(fā)生大的變更時應按本程序7.1管理流程進行管理。7.2 過程績效指標與考核合
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