電子商務(wù)概論-100分

1、L在線作業(yè)作業(yè).第4題 支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議是（）。IPFTPIPFTP您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第5題下列關(guān)于建立完全集成整合在線和離線訂單系統(tǒng)的描述錯(cuò)誤的是（）。A.可以大幅度節(jié)約成本B.只適于常規(guī)業(yè)務(wù)量，對于突然增加的需求束手無策C.目前幾乎沒有大型零售商完全實(shí)現(xiàn)了它D.集成是建立有效的顧客服務(wù)和貨物跟蹤系統(tǒng)的基本要求您的答案：B題目分?jǐn)?shù)： 此題得分:.第10題一般在訂單履行戰(zhàn)略上選擇性的營銷者大多是（）。A.有足夠經(jīng)驗(yàn)，但是規(guī)模不很大的企業(yè)B.有足夠規(guī)模，但是電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的企業(yè)C有足夠經(jīng)驗(yàn)并且規(guī)模也很大的電子商務(wù)企業(yè)D.控制了整個(gè)作業(yè)鏈的電子商務(wù)企業(yè)您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：此

2、題得分：.第11題WWW服務(wù)器支持的安全性的協(xié)議是（）。IP您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第15題電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱為（）。A.公共政策和基本術(shù)語此題得分：B.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C公共政策和多媒體內(nèi)容D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多媒體內(nèi)容您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第17題以下選項(xiàng)中不屬于安全服務(wù)的是（）。A認(rèn)證B.用戶名和口令的驗(yàn)證C智能代理D.私有/公開密鑰的處理您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第18題在計(jì)算機(jī)安全中，完整是指（）。A.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改.防止延遲或拒絕服務(wù)C防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露D.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)使用您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：8.第19題專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷

3、是（）。A.存在安全隱患B.成本太高C維護(hù)費(fèi)用太高D.投資回收期太長您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第20題以下說法正確的是（）。A.供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用大概開始于二十世紀(jì)80年代B.內(nèi)部網(wǎng)是管理供應(yīng)鏈的有效工具C有效顧客響應(yīng)成功的前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系D.供應(yīng)商管理庫存”策略管理的是供應(yīng)商的庫存您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第21題以下關(guān)于購物車的說法錯(cuò)誤的是（）。A.購物車的信息無須存儲下來，因?yàn)?WWW可以記錄上次傳輸?shù)男畔.購物車可跟蹤顧客所選的所有商品C購物車允許顧客檢查購物車內(nèi)商品D.有些購物車軟件允許顧客幾天后再來確認(rèn)和結(jié)賬您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第

4、24題與中檔、基本功能軟件包相比，企業(yè)級電子商務(wù)軟件的獨(dú)有特征是（）。A.對企業(yè)間商務(wù)的支持功能B.具有FTP服務(wù)器C具有域名服務(wù)器D.升級費(fèi)用低您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第25題下列不屬于客戶關(guān)系管理目標(biāo)的是（）。A.利用現(xiàn)存的客戶關(guān)系增加收入B.創(chuàng)造新價(jià)值并培養(yǎng)顧客忠誠C著重于開拓新市場和新客戶D.創(chuàng)造新價(jià)值并增加收入您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：.第26題()的行為不會帶來安全威脅。A.發(fā)送郵件炸彈B.發(fā)送垃圾郵件C盜用別人密碼D.利用電子偽裝您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第27題客戶關(guān)系管理出現(xiàn)的新趨勢是()。A.自動記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)B.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”運(yùn)動

5、的興起C.呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)D.對客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第28題()聯(lián)系起供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。A.采購B.運(yùn)輸C加工D.銷售您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第34題關(guān)于郵購和在線購物的說法中，正確的是（）。A.郵購的出現(xiàn)早于網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)B.郵購與網(wǎng)絡(luò)購物中的暢銷品一般不同C.郵購商一般都需要傳統(tǒng)零售渠道為支持D.在郵購和網(wǎng)絡(luò)購物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第35題CRM是指（）。A.企業(yè)資源規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃C客戶關(guān)系管理D.供應(yīng)鏈管理您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：.第36題結(jié)算卡包括（）。A.信用卡和儲值

6、卡B.儲值卡和借記卡C.信用卡和借記卡D.電子錢包和信用卡您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第37題在評價(jià)商品和服務(wù)是否適合在線銷售時(shí)，以下說法正確的是（）。A.如果目標(biāo)市場定位于技術(shù)的晚期采用者，則此服務(wù)和商品適于互聯(lián)網(wǎng)銷售B.網(wǎng)上銷售一般目標(biāo)市場定位于教育水平相對較高的人群C適于網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該是定位于女性，尤其是定位于家庭主婦的商品D.適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第50題下列選項(xiàng)中，不是電子現(xiàn)金必須具備的基本特點(diǎn)的是（）。A.電子現(xiàn)金必須具備貨幣價(jià)值B.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險(xiǎn)減到最小C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性D.電子現(xiàn)金必須是安全

7、的您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第12題影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）。A.連接速度B.硬件和操作系統(tǒng)C.可處理用戶的數(shù)量D.系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻撁娼M合和類型的服務(wù)您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第22題網(wǎng)站開發(fā)開始階段的主要任務(wù)包括（）。A.使用互聯(lián)網(wǎng)的高級技術(shù)B.使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢C決定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的哪個(gè)階段能向目標(biāo)市場提供最大的利益D.使公司資產(chǎn)和能力最大化E.按公司現(xiàn)有的技術(shù)水平和資源進(jìn)行規(guī)劃25.第 #題25.第 題您的答案：B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第23題電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。A.檢索引擎B.商品目錄顯小C.購物車D.交易處理機(jī)制E

8、.電子商務(wù)工具您的答案：B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第29題下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說法正確的有（）。A.盡可能多地吸引訪問者B.獲取廣告收入C改善品牌形象D.增加公司頁面的訪問量您的答案：A,B,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。A.企業(yè)間的電子商務(wù)B.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)C.網(wǎng)上銀行D.網(wǎng)上商店E.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)您的答案：A,B,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第31題計(jì)算機(jī)安全包括的類別有（）。A.保密B絕密C秘密D.完整E即需您的答案：A,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第32題任何電子現(xiàn)金都必須具備的基本特點(diǎn)是（）。A.電子現(xiàn)金必須具

9、備貨幣價(jià)值B.電子現(xiàn)金必須是安全的C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性D.電子現(xiàn)金必須可儲存和檢索E.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險(xiǎn)減到最小您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第33題以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的說法正確的有（）。A.內(nèi)部網(wǎng)使用基本互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括 TCP/IR FTR Telnet和瀏覽器B.一些外部網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)發(fā)展而來的C不管企業(yè)選擇內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)，安全問題是關(guān)鍵D.從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有任何差別E.外部網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò)的一種您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第38題適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）。A.與計(jì)算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品B.是易于了解，配置和定價(jià)的

10、C無形產(chǎn)品或有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品D.高技術(shù)產(chǎn)品E.在購買前需要觀察、試用或觸摸的您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第39題屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）。A.互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則B.免費(fèi)規(guī)則C互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則D.互聯(lián)網(wǎng)行為準(zhǔn)則E.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范您的答案：A,B題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第40題下列屬于建立戰(zhàn)略同盟方式的有（）。A.企業(yè)兼并B.價(jià)值鏈上不同公司的聯(lián)盟C.同類獨(dú)立小公司的聯(lián)盟D.全行業(yè)聯(lián)盟E收購您的答案：B,C,D #.第43題 .第43題題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第41題呼叫中心和網(wǎng)站對傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。A.傾聽客戶的聲音B.提高客戶忠誠度C改進(jìn)客戶購物體驗(yàn)D.滿足客戶更

11、高的服務(wù)期望E.全面搜集客戶信息您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：33.第42題互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有（）。A.多媒體外向戰(zhàn)略B.聯(lián)機(jī)服務(wù)C.電子媒體的有形分銷D.參與討論組E.互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)程序您的答案：A,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成包括（）。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成包括（）。A.計(jì)劃業(yè)務(wù)B.需求預(yù)測業(yè)務(wù)C執(zhí)行業(yè)務(wù)D.庫存控制業(yè)務(wù)E.銷售業(yè)務(wù)您的答案：A,C題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第44題WWW服務(wù)器的功能包括（）。A.核心功能B.網(wǎng)站管理C應(yīng)用構(gòu)造D.動態(tài)內(nèi)容E.電子商務(wù)您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第45題廣告支持業(yè)務(wù)模式中，限制WWW廣

12、告成功的因素（）。此題得分：此題得分：A.沒有測量網(wǎng)站訪問的統(tǒng)計(jì)方法B.廣告主很難確定WWW廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C很少有網(wǎng)站能夠吸引到讓大廣告主感興趣的訪問者數(shù)量D.很難確定某個(gè)網(wǎng)站是否吸引到特定的細(xì)分市場E.網(wǎng)站上廣告制作技術(shù)的缺乏您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第46題下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說法正確的是（）。A.快速響應(yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)B.有效客戶響應(yīng)開始主要應(yīng)用于食品行業(yè)C.快速響應(yīng)主要目的是為了降低成本D.有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本E.有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益您的答案：A,B,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第47題在線零售中零售經(jīng)營問題主

13、要有（）。A.商品采購和存貨管理B.各種零售POS系統(tǒng)C基于單品的決策支持D.顧客服務(wù)質(zhì)量E.購買和處理產(chǎn)品您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第48題下列選項(xiàng)中，屬于提供全面服務(wù)的主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.可提供購物軟件B.可嵌入第三方的購物車軟件C.只需按月支付費(fèi)用D.提供了高質(zhì)量的工具E.可提供多種顧客交易處理工具您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：此題得分：40.第49題電子商務(wù)應(yīng)用可分為以下幾種類型：A.企業(yè)對企業(yè)B.企業(yè)對消費(fèi)者C企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)對政府您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：您的答案：正確.第1題公開密鑰加密也稱對稱加密您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此

14、題得分：.第2題網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)只是為了提高銷售量。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第3題.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營活動。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第6題銷售鏈管理指的是協(xié)調(diào)所有參與公司之間的物流、信息流和資金流的活動進(jìn)行有效管理達(dá)到事先確定的客戶服務(wù)水平。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第7題實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最主要的因素是技術(shù)問題。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第8題B2B是在線購物。您的答案：錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：此題得分：.第9題由于因特網(wǎng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機(jī)只能通過使用調(diào)制解調(diào)器(MODEM)才能夠進(jìn)入因特網(wǎng)，訪問自己想看的W