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1、泓域/曲普瑞林微球公司內(nèi)部控制的基本框架分析曲普瑞林微球公司內(nèi)部控制的基本框架分析xxx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112410174 一、 公司治理與內(nèi)部控制的聯(lián)系 PAGEREF _Toc112410174 h 3 HYPERLINK l _Toc112410175 二、 公司治理與內(nèi)部控制的融合 PAGEREF _Toc112410175 h 6 HYPERLINK l _Toc112410176 三、 內(nèi)部控制的演進(jìn) PAGEREF _Toc112410176 h 9 HYPERLINK l _Toc112410177 四、 內(nèi)部控

2、制的起源 PAGEREF _Toc112410177 h 22 HYPERLINK l _Toc112410178 五、 內(nèi)部控制的重要性 PAGEREF _Toc112410178 h 24 HYPERLINK l _Toc112410179 六、 內(nèi)部控制的局限性 PAGEREF _Toc112410179 h 28 HYPERLINK l _Toc112410180 七、 企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc112410180 h 31 HYPERLINK l _Toc112410181 八、 企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112410181 h 4

3、2 HYPERLINK l _Toc112410182 九、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112410182 h 44 HYPERLINK l _Toc112410183 十、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112410183 h 50 HYPERLINK l _Toc112410184 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112410184 h 52 HYPERLINK l _Toc112410185 十二、 微球制劑需求廣闊 PAGEREF _Toc112410185 h 53 HYPERLINK l _Toc112410186 十三、 必要性分析 PAGERE

4、F _Toc112410186 h 55 HYPERLINK l _Toc112410187 十四、 人力資源分析 PAGEREF _Toc112410187 h 55 HYPERLINK l _Toc112410188 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112410188 h 56 HYPERLINK l _Toc112410189 十五、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112410189 h 57 HYPERLINK l _Toc112410190 十六、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策 PAGEREF _Toc112410190 h 60 HYPERLINK l _Toc112410191

5、十七、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc112410191 h 61公司治理與內(nèi)部控制的聯(lián)系公司治理和內(nèi)部控制兩者之間存在著很多相同點(diǎn)和大部分的相互交叉與重疊區(qū)域,在企業(yè)的管理實(shí)踐中,兩者存在著一定的關(guān)聯(lián)性。具體在以下幾個(gè)方面。(一)具有同源性公司治理與內(nèi)部控制都與現(xiàn)代公司兩權(quán)分離所引發(fā)的代理問題密切相關(guān)。由于交易信息的不對稱性,以及契約的不完備性直接導(dǎo)致了“委托代理問題”的出現(xiàn),因而公司治理與內(nèi)部控制在一定程度上來說具有同源性。兩權(quán)分離之后,如果所有決策相關(guān)信息在委托代理雙方之間的分布是均衡的,那么不論經(jīng)營者與所有者的目標(biāo)函數(shù)一致與否,經(jīng)營者都不敢做出違背所有者利益的行為。然而現(xiàn)實(shí)的情

6、況是信息雙方總是處于不對稱地位,委托人對代理人的行為、決策并不十分清楚,代理人的行為選擇往往會偏離委托人的目標(biāo),甚至?xí)?yán)重?fù)p害委托人利益。因此,客觀上要求有一整套相應(yīng)的制度安排來解決這種利益沖突,公司治理便應(yīng)運(yùn)而生。而內(nèi)部控制作為一種系統(tǒng)的制約機(jī)制,其產(chǎn)生根源同樣是所有者與經(jīng)營者間、企業(yè)內(nèi)部上下級間的信息不對稱,當(dāng)委托人授權(quán)代理人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí),為了保證代理人的行為能夠符合委托人利益最大化的要求,客觀上就要求有相應(yīng)的措施和手段來加以控制。公司治理的核心是要有效地解決在契約不完備時(shí)企業(yè)剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)的分配問題,而內(nèi)部控制在本質(zhì)上也是為了在節(jié)約交易費(fèi)用的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)契約的完備性,進(jìn)而保證企

7、業(yè)剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)能實(shí)現(xiàn)最大化。在契約不完備的情況下,對企業(yè)控制權(quán)優(yōu)化配置的共同追求,本身也說明了公司治理與內(nèi)部控制具有同源性。(二)具有共同載體公司治理機(jī)制與內(nèi)部控制制度作為一系列制度安排,要想發(fā)揮其作用就必須依附于一定的組織載體。脫離企業(yè)這個(gè)組織,公司治理與內(nèi)部控制就好比是“鏡中花,水中月”,不論公司治理結(jié)構(gòu)多么完善,也不管內(nèi)部控制多么健全,都只是憑空而論,不能發(fā)揮實(shí)際作用,更談不上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。從另外一個(gè)角度看,公司治理的完善與企業(yè)內(nèi)部控制的加強(qiáng)也必須依靠會計(jì)信息這個(gè)共同載體。真實(shí)、完整、及時(shí)的會計(jì)信息既是實(shí)施內(nèi)部控制的必要前提,也是公司治理發(fā)揮作用的基本條件;而只有公司治理機(jī)制

8、有效,內(nèi)部控制健全,才能保證會計(jì)信息的真實(shí)、完整和及時(shí),兩者相輔相成??傊?,企業(yè)組織和會計(jì)信息是公司治理與內(nèi)部控制的兩個(gè)共有載體。組織為公司治理與內(nèi)部控制提供了依附的實(shí)體,而會計(jì)信息則為依附在組織身上的兩種制度安排提供了溝通和交流的平臺。兩者缺一不可,共同為公司治理與內(nèi)部控制的互動(dòng)提供了先決條件。(三)存在著交叉區(qū)域首先,控制主體存在交叉性。公司治理的主體是“股東董事會總經(jīng)理”委托代理鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。如吳敬璉教授把公司治理結(jié)構(gòu)定義為由所有者、董事會和高級管理人員組成的一種組織結(jié)構(gòu)。其中董事會是核心,而內(nèi)部控制的主體是“董事會總經(jīng)理職能經(jīng)理執(zhí)行崗位”委托代理鏈中的節(jié)點(diǎn),核心在于總經(jīng)理。因此,董事

9、會和總經(jīng)理既是公司治理結(jié)構(gòu)的主體,也是內(nèi)部控制的主體。其次,適用對象的交叉性。在三種基本企業(yè)形式中,獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)只有管理和控制問題,沒有治理問題,因?yàn)槠渌袡?quán)與控制權(quán)通常是合一的。但是對公司制企業(yè)來說,公司治理和內(nèi)部控制問題都存在,需要同時(shí)解決治理問題和控制問題,并需要注意兩者的有效對接。再次,總目標(biāo)的一致性。兩者的具體目標(biāo)統(tǒng)一于企業(yè)目標(biāo)之下,即最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。內(nèi)部控制的目標(biāo)是公司治理結(jié)構(gòu)目標(biāo)的進(jìn)一步延伸和具體化;公司治理結(jié)構(gòu)所追求的公平和效率目標(biāo),是建立在內(nèi)部控制的目標(biāo)即信息真實(shí)、資產(chǎn)安全和效益提高基礎(chǔ)上的。否則,在一個(gè)虛假信息泛濫、資產(chǎn)被盜嚴(yán)重、管理效率低下的企業(yè)中,去實(shí)現(xiàn)公

10、司治理的目標(biāo)無異于癡人說夢。最后,兩者在內(nèi)容上存在關(guān)聯(lián)性。在公司治理結(jié)構(gòu)三種權(quán)力的實(shí)施過程中,除了監(jiān)督權(quán)主要由股東、監(jiān)事會行使而獨(dú)立于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)外,決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)都要落實(shí)到具體的部門、崗位和個(gè)人,并通過內(nèi)部控制制度加以規(guī)范和管理。公司治理與內(nèi)部控制的融合公司治理與內(nèi)部控制既有不同點(diǎn),也有相同點(diǎn),既有分離區(qū)域,也有交叉領(lǐng)域。離開公司治理結(jié)構(gòu),內(nèi)部控制就沒有完整性,當(dāng)然也就不可能取得風(fēng)險(xiǎn)管理方面的成功;同時(shí),公司治理結(jié)構(gòu)同樣也離不開內(nèi)部控制制度,如果沒有完善的內(nèi)部控制做支撐,公司治理結(jié)構(gòu)所追求的公平與效率的目標(biāo)也必然會落空??梢钥吹?,公司治理與內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是一種互動(dòng)關(guān)系,即有效的公司治理對完

11、善內(nèi)部控制至關(guān)重要;反過來,健全有效的內(nèi)部控制通過產(chǎn)生高質(zhì)量的會計(jì)信息也能優(yōu)化公司治理機(jī)制。1、內(nèi)部控制與公司治理不是主體與環(huán)境的關(guān)系迄今為止,公司治理和內(nèi)部控制的關(guān)系在理論上仍未有統(tǒng)一定論。AICPA的審計(jì)準(zhǔn)則第55號和COSO的內(nèi)部控制一整體框架這兩個(gè)研究報(bào)告均把董事會及其對待內(nèi)部控制的態(tài)度認(rèn)定為內(nèi)部控制的控制環(huán)境,由于董事會是現(xiàn)行公司治理結(jié)構(gòu)的核心,所以很多人認(rèn)為公司治理結(jié)構(gòu)是內(nèi)部控制的環(huán)境要素,內(nèi)部控制框架與公司治理機(jī)制是內(nèi)部管理監(jiān)控系統(tǒng)與制度環(huán)境的關(guān)系。這種認(rèn)識是否正確也是值得商榷的。首先,根據(jù)哲學(xué)環(huán)境論的有關(guān)知識,環(huán)境是與主體相對應(yīng)并外在于主體的。如果將兩者的關(guān)系定義為環(huán)境論,那么

12、就意味著公司治理與內(nèi)部控制是兩個(gè)完全獨(dú)立的沒有重疊和交叉的主體。其次,環(huán)境論降低了公司治理對于內(nèi)部控制所具有的重要意義。按照哲學(xué)內(nèi)外因理論,內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因,外因只起一定的促進(jìn)作用。環(huán)境作為非決定性的外部影響因素,其需要通過內(nèi)部因素的轉(zhuǎn)化才能起作用。這樣人們就會有意或者無意地把公司治理結(jié)構(gòu)的影響及其意義縮小。最后,環(huán)境論也忽視了內(nèi)部控制對公司治理的重要性,或者說沒有看到內(nèi)部控制對公司治理具有一定的反向促進(jìn)作用。公司治理與內(nèi)部控制并非完全獨(dú)立,存在著聯(lián)系與區(qū)別。因此,內(nèi)部控制與公司治理不是主體與環(huán)境的關(guān)系,而是“你中有我、我中有你”的相互包含、相互融合的關(guān)系。2、離開公司治理結(jié)構(gòu),內(nèi)

13、部控制就沒有完整性公司治理機(jī)制有效,才能保證不同層次控制目標(biāo)的一致性,只有從源頭實(shí)施內(nèi)部控制,才能維護(hù)各利益相關(guān)者的利益;公司治理不能很好地解決所有者和經(jīng)營者之間的代理問題,則企業(yè)管理當(dāng)局就沒有足夠的動(dòng)力去改進(jìn)內(nèi)部控制,再好的內(nèi)部控制也無法提供“合理保證”。內(nèi)部控制與公司治理不能割裂,需將內(nèi)部控制納入公司治理路徑之上。兩權(quán)合一時(shí),股東和股東會直接實(shí)施內(nèi)部控制;兩權(quán)分離時(shí),利益相關(guān)者通過董事會或監(jiān)事會間接控制,由股東會或董事會設(shè)計(jì)監(jiān)控制度,考核、評價(jià)經(jīng)理層績效。公司治理機(jī)制有效,才能保證不同層次控制目標(biāo)的一致性;只有從源頭實(shí)施內(nèi)部控制,才能維護(hù)各利益相關(guān)者的權(quán)益。有效的內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)能夠維護(hù)所有利

14、益相關(guān)者的合法權(quán)益,而不是維護(hù)某一類或少數(shù)利益相關(guān)者的權(quán)益。3、有效的內(nèi)部控制是完善公司治理的重要保障從公司治理角度認(rèn)識內(nèi)部控制,是正確認(rèn)識內(nèi)部控制的本質(zhì)、發(fā)揮內(nèi)部控制作用的前提,企業(yè)內(nèi)部控制內(nèi)涵和外延得以升華正是內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)作用的結(jié)果。內(nèi)部控制是在公司治理解決了股東、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理之間的權(quán)、責(zé)、利劃分之后,作為經(jīng)營者的董事會和經(jīng)理為了保證受托責(zé)任的履行,而做出的主要面向次級管理人員的控制。有效的內(nèi)部控制是完善公司治理的重要保障,如果內(nèi)部控制失效,其提供的會計(jì)信息也就無法真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,企業(yè)的經(jīng)營者就無法進(jìn)行正確的決策。健全有效的內(nèi)部控制能夠確保公司管理行為符合國家法律

15、法規(guī),有利于董事會行使控制權(quán)從而提高公司治理效率。健全有效的內(nèi)部控制可以提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息,有利于所有者和管理者之間的制衡,有利于保障債權(quán)人等利益相關(guān)者利益,實(shí)現(xiàn)共同治理。在我國,事實(shí)上企業(yè)控制權(quán)相當(dāng)大程度轉(zhuǎn)移到管理者手中,良好的內(nèi)部控制是公司法人主體正確處理各個(gè)利益相關(guān)者關(guān)系、實(shí)現(xiàn)公司治理目標(biāo)的重要保證??傊绻麅?nèi)部控制不能與公司治理兼容,將導(dǎo)致治理成本驟增;如果沒有健全的內(nèi)部控制,公司治理留下的空間將導(dǎo)致機(jī)會主義行為,由此可能演變?yōu)橹萍s公司發(fā)展的頑疾。內(nèi)部控制的演進(jìn)內(nèi)部控制起源于內(nèi)部牽制,其發(fā)展演進(jìn)過程經(jīng)歷了內(nèi)部控制制度、制度分野、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整體框架和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架5個(gè)

16、階段。(一)內(nèi)部控制制度1、內(nèi)部會計(jì)控制概念的提出19291933年的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,美國于1934年頒布了證券交易法,在證券交易法中首先提出了“內(nèi)部會計(jì)控制”的概念。1936年,美國會計(jì)師協(xié)會在其發(fā)布的注冊會計(jì)師對財(cái)務(wù)報(bào)表的審查公告中首次提出審計(jì)師在制定審計(jì)程序時(shí),應(yīng)審查企業(yè)的內(nèi)部牽制和控制并且從財(cái)務(wù)審計(jì)的角度把內(nèi)部控制定義為“保護(hù)公司現(xiàn)金和其他資產(chǎn),檢查賬簿記錄事務(wù)的準(zhǔn)確性,而在公司內(nèi)部采用的手段和方法”。這是第一次對內(nèi)部控制進(jìn)行定義,這里明確規(guī)定了內(nèi)部控制只是作為“會計(jì)資料準(zhǔn)確性”的保障措施。這反映了作為會計(jì)職業(yè)界對內(nèi)部控制工作應(yīng)解決問題的關(guān)注層面,與人們對“內(nèi)部控制”的理解及當(dāng)時(shí)內(nèi)部

17、控制的實(shí)務(wù)是有一定的差距的。因此,這一定義未能為人們所廣泛接受,也未引起會計(jì)職業(yè)界對內(nèi)部控制應(yīng)有的重視。2、夯實(shí)在評價(jià)內(nèi)部控制基礎(chǔ)上的抽樣審計(jì)1939年1月,美國證券交易委員會對羅賓斯公司審計(jì)案做出了結(jié)論,指出當(dāng)時(shí)的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(即注冊會計(jì)師對財(cái)務(wù)報(bào)表審查)是不適當(dāng)?shù)?,審?jì)方法的使用連表面的目的也達(dá)不到。這個(gè)結(jié)論促使美國注冊會計(jì)師協(xié)會建立了審計(jì)程序委員會,并于1939年5月提出了名為審計(jì)程序的擴(kuò)展的文件,對當(dāng)時(shí)的審計(jì)程序做了修訂,其中把強(qiáng)化內(nèi)部控制制度審計(jì)作為主要內(nèi)容。1941年,美國社會各界已普遍意識到企業(yè)內(nèi)部控制的重要性,認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營范圍和規(guī)模的變化使得管理必須依靠大量的反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析資料

18、和報(bào)告;健全的內(nèi)部控制有助于防止工作人員出現(xiàn)差錯(cuò),減少發(fā)生不合規(guī)現(xiàn)象的可能性;審計(jì)部門在審計(jì)費(fèi)用的嚴(yán)格限制下,如果不依靠客戶的內(nèi)部控制系統(tǒng),那么對大部分企業(yè)進(jìn)行審計(jì)是不可能的。在理論上明確了內(nèi)部控制的主要目標(biāo)是“防錯(cuò)糾弊”,沒有內(nèi)部控制的企業(yè)就不具備基本的審計(jì)條件,第一次把內(nèi)部控制作為現(xiàn)代審計(jì)的一個(gè)必要前提。但是,有關(guān)內(nèi)部控制至此尚未形成一個(gè)權(quán)威的定義。3、歷史上第一個(gè)被廣泛接受的內(nèi)部控制權(quán)威定義1949年,美國注冊會計(jì)師協(xié)會所屬的審計(jì)程序委員會,在其公布的內(nèi)部控制:一個(gè)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)要素及其對管理層和獨(dú)立公共會計(jì)師的重要性的研究報(bào)告中,對內(nèi)部控制做了專門的定義。這個(gè)定義成為人類社會有史以來第一個(gè)

19、被廣泛接受的權(quán)威定義,內(nèi)部控制包括組織的計(jì)劃和企業(yè)為了保護(hù)資產(chǎn)、檢查會計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、提高經(jīng)營效率以及促使遵循既定的管理方針等所采用的所有方法和措施。該報(bào)告是從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來定義內(nèi)部控制的,內(nèi)容不局限于與會計(jì)和財(cái)務(wù)部門直接有關(guān)的控制,還包括預(yù)算控制、成本控制、定期報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析、培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)部審計(jì)以及技術(shù)與其他領(lǐng)域的經(jīng)營活動(dòng),從理論上給出了內(nèi)部控制的寬泛內(nèi)涵。該定義得到了公司經(jīng)理們的普遍贊同,也就是說,審計(jì)界給出的內(nèi)部控制定義從當(dāng)時(shí)管理者的角度來說也是適用的。然而,1949年美國注冊會計(jì)師協(xié)會把內(nèi)部控制定義為保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法和措施,這是一個(gè)理想化的概念,這個(gè)定義把內(nèi)部控制看成萬

20、能的工具,即只要實(shí)施了內(nèi)部控制,目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。另外,在財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中,注冊會計(jì)師應(yīng)對內(nèi)部控制檢查到什么程度,該定義在這些方面提供的指導(dǎo)卻很少,使得很多從業(yè)者對這個(gè)近乎無限的內(nèi)部控制定義感到無所適從。(二)制度分野1、內(nèi)部控制分為會計(jì)控制和管理控制審計(jì)界提出內(nèi)部控制概念的目的是為了滿足財(cái)務(wù)審計(jì)的需要,與管理人員對內(nèi)部控制的理解不一致,因此,審計(jì)人員認(rèn)為1949年的定義內(nèi)容過于寬泛,超出了他們評價(jià)被審計(jì)單位所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。迫于這種壓力,也為了滿足審計(jì)人員在審計(jì)中對內(nèi)部控制進(jìn)行檢查的業(yè)務(wù)需要,美國注冊會計(jì)師協(xié)會所屬的審計(jì)程序委員會于1953年頒發(fā)了審計(jì)程序說明第19號,對內(nèi)部控制定義做了正式修正

21、,把內(nèi)部控制分為會計(jì)控制和管理控制,會計(jì)控制由組織計(jì)劃和所有保護(hù)資產(chǎn)、保護(hù)會計(jì)記錄可靠性或與此相關(guān)的方法和程序構(gòu)成。會計(jì)控制包括授權(quán)與批準(zhǔn)制度,記賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、保管財(cái)務(wù)資產(chǎn)等職務(wù)分離,財(cái)產(chǎn)的實(shí)物控制以及內(nèi)部審計(jì)等控制。管理控制由組織計(jì)劃和所有為提高經(jīng)營效率、保證管理部門所制定的各項(xiàng)政策得到貫徹或與此直接有關(guān)的方法和程序構(gòu)成。管理控制的方法和程序通常只與財(cái)務(wù)記錄發(fā)生間接的關(guān)系,包括統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)效研究、經(jīng)營報(bào)告、雇員培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量控制等。把內(nèi)部控制分為會計(jì)控制和管理控制,目的是為了明確注冊會計(jì)師審查企業(yè)內(nèi)部控制的范圍。2、注冊會計(jì)師應(yīng)主要關(guān)注會計(jì)有關(guān)控制1963年,審計(jì)程序委員會在審計(jì)程序說明

22、第33號中進(jìn)一步指出,“注冊會計(jì)師應(yīng)主要檢查會計(jì)控制?!睍?jì)控制一般對財(cái)務(wù)記錄產(chǎn)生直接的、重要的影響,審計(jì)人員必須對它做出評價(jià)。管理控制通常只對財(cái)務(wù)記錄產(chǎn)生間接影響,因此審計(jì)人員可以不對其做評價(jià),只是在足以影響財(cái)務(wù)記錄可靠性時(shí)才予以審計(jì)。這次修正后的內(nèi)部控制定義,大大縮小了注冊會計(jì)師的責(zé)任范圍,但對于“會計(jì)控制”的保護(hù)資產(chǎn)和保證財(cái)務(wù)記錄可靠性仍然缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識。為了消除這種認(rèn)識分歧帶來的對審計(jì)責(zé)任問題的模糊認(rèn)識,1972年,美國注冊會計(jì)師協(xié)會對會計(jì)控制又提出并通過了一個(gè)較為嚴(yán)格的定義:會計(jì)控制是組織計(jì)劃和所有與下面直接相關(guān)的方法和程序:保護(hù)資產(chǎn),即在業(yè)務(wù)處理和固定資產(chǎn)處置過程中,保護(hù)資產(chǎn)免遭過

23、失錯(cuò)誤、故意致錯(cuò)或舞弊造成的損失;保證對外界報(bào)告的財(cái)務(wù)資料的可靠性。3、對會計(jì)控制和管理控制的重新定義1973年的審計(jì)程序公告第1號對會計(jì)控制和管理控制再一次做了重新定義:“管理控制包括但不限于組織的計(jì)劃以及與導(dǎo)致管理層批準(zhǔn)交易的決策過程相關(guān)的程序和記錄。交易的批準(zhǔn)是一種直接和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任相聯(lián)系的管理職能,是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)控制的起點(diǎn)。會計(jì)控制由組織的計(jì)劃以及與保障資產(chǎn)和財(cái)務(wù)記錄的可靠性相關(guān),為以下各點(diǎn)提供合理保證而制定的程序和記錄組成:經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行符合管理部門的一般授權(quán)或特殊授權(quán)的要求;經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記錄必須有利于按照公認(rèn)會計(jì)原則或其他標(biāo)準(zhǔn)編制財(cái)務(wù)報(bào)表落實(shí)資產(chǎn)責(zé)任:只有在得到管理部門批

24、準(zhǔn)的情況下,才能接觸資產(chǎn);按照適當(dāng)?shù)拈g隔期限,將財(cái)產(chǎn)的賬面記錄與實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行對比,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)差異,應(yīng)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。”值得注意的是,內(nèi)部控制以交易為主要對象,使內(nèi)部控制具有可操作性。與1949年的定義相比,這些定義過于消極,僅僅從財(cái)務(wù)審計(jì)的實(shí)際出發(fā),范圍過于狹隘,把過多的精力和目標(biāo)放在了查錯(cuò)防弊上,人為地限制了內(nèi)部控制理論與實(shí)踐的發(fā)展,最終的結(jié)果是審計(jì)師與管理者對內(nèi)部控制的認(rèn)識和理解出現(xiàn)了分歧和差異,分化出了審計(jì)視角的內(nèi)部控制和管理視角的內(nèi)部控制,這一階段即為制度分野階段。(三)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)隨著內(nèi)部控制活動(dòng)在實(shí)踐中的運(yùn)用,人們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制并非神丹妙藥。20世紀(jì)70年代初,美國政府在對水門事件

25、的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)某些公司為了做成貿(mào)易和保持貿(mào)易關(guān)系,競賄賂某些外國政府官員和政黨。而為了掩蓋這些不合法支出,他們往往偽造會計(jì)記錄,或另設(shè)賬外記錄。有鑒于此,1977年后,美國政府就將“每個(gè)公司必須設(shè)計(jì)和建立有效的內(nèi)部控制制度”以立法形式在反國外行賄法中予以頒布。這是第一次強(qiáng)制性地將建立內(nèi)部控制制度納入法律管轄的范圍。同時(shí),審計(jì)人員在短時(shí)間內(nèi),要對被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況做出正確評價(jià),也需要依賴被審計(jì)單位相關(guān)的內(nèi)部控制制度。否則,審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)將難以控制。因此,審計(jì)與內(nèi)部控制聯(lián)系日趨緊密。1985年,反虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(通常稱為Treadway委員會)成立,1987年,Treadway委員會提交

26、了研究報(bào)告,在報(bào)告中指出防止虛假財(cái)務(wù)報(bào)告需從報(bào)告產(chǎn)生的環(huán)境著手,即從最高管理當(dāng)局開始;所有上市公司需保持良好內(nèi)部控制,以發(fā)現(xiàn)和防范虛假財(cái)務(wù)報(bào)告行為。該委員會還建議,其贊助機(jī)構(gòu)成立COSO委員會,專門研究內(nèi)部控制問題。(四)內(nèi)部控制整體框架20世紀(jì)90年代,隨著美國財(cái)務(wù)破產(chǎn)事件發(fā)生概率的增加和財(cái)務(wù)舞弊調(diào)查的不斷深入,內(nèi)部控制研究取得了新的進(jìn)展。1992年,COSO委員會提出內(nèi)部控制一整體框架,并于1994年進(jìn)行了修訂。這就是著名的“COSO報(bào)告(簡稱COSO92)”,它被稱為是最廣泛認(rèn)可的關(guān)于內(nèi)部控制整體框架的國際標(biāo)準(zhǔn)。在COSO委員會出具這個(gè)報(bào)告之前,不同的人對內(nèi)部控制有不同的見解,由于內(nèi)部控

27、制內(nèi)涵的廣泛性和多樣性使得難以對內(nèi)部控制有一個(gè)公認(rèn)的了解,這就造成了經(jīng)商人員、立法者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)方的困惑,同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)由于溝通有誤和期望不同產(chǎn)生問題。所以COSO內(nèi)部控制框架是建立在考慮管理層和其他方面的需求和期望的基礎(chǔ)上,把對內(nèi)部控制不同的概念整合到一個(gè)框架當(dāng)中,從而達(dá)成對內(nèi)部控制的共識,確定內(nèi)部控制的構(gòu)成要素,試圖提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),無論公司規(guī)模大小、公眾的還是私人的、營利的還是非營利的業(yè)務(wù)和企業(yè),都可以參考此標(biāo)準(zhǔn)評估他們的控制系統(tǒng)及如何改進(jìn),從而幫助公司和企業(yè)管理層更好地控制組織的活動(dòng)。1、內(nèi)部控制定義與目標(biāo)COSO認(rèn)為“內(nèi)部控制是由董事會、管理當(dāng)局和其他職員實(shí)施的一個(gè)過程,旨在為經(jīng)營

28、的效率和效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循提供合理保證”。內(nèi)部控制服務(wù)于很多重要目標(biāo),人們要求越來越好的內(nèi)部控制系統(tǒng)和內(nèi)部控制的相關(guān)報(bào)告。內(nèi)部控制也越來越被視為解決各種潛在問題的有效方法。COSO報(bào)告指出,內(nèi)部控制是為實(shí)現(xiàn)以下三類目標(biāo)提供合理保證的:經(jīng)營的效率和效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性。第一類目標(biāo)針對企業(yè)的基本業(yè)務(wù)目標(biāo),包括業(yè)績和盈利目標(biāo)及資產(chǎn)的安全性;第二類目標(biāo)關(guān)注于企業(yè)公開發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告,包括中期和簡要財(cái)務(wù)報(bào)表;第三類目標(biāo)涉及企業(yè)所適用的法律及法規(guī)的遵循。相互有別、又有交叉的分類滿足了不同的需要,表明了不同執(zhí)行人員的直接責(zé)任,此分類也便于區(qū)分從每一類內(nèi)部控制中得到我們所

29、期望的東西。達(dá)到這些目標(biāo)在很大程度上依賴于外部各方標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,取決于企業(yè)如何控制其內(nèi)部行為,但是經(jīng)營目標(biāo)的取得,并不完全在公司的控制范圍之內(nèi),內(nèi)部控制不能避免錯(cuò)誤地判斷或決定或者可能導(dǎo)致經(jīng)營目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的外部事件。對于這些目標(biāo),內(nèi)部控制系統(tǒng)只有在管理層和董事會在監(jiān)督職責(zé)的范圍內(nèi)及時(shí)地指導(dǎo)公司向目標(biāo)邁進(jìn)的時(shí)候,才能提供合理的保證。內(nèi)部控制是對企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與控制的過程,企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是永不停止的,企業(yè)的內(nèi)部控制過程也因此不會停止。企業(yè)內(nèi)部控制不是一項(xiàng)制度或一個(gè)機(jī)械的規(guī)定,而是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的循環(huán)往復(fù)的過程。2、內(nèi)部控制因素內(nèi)部控制包括5個(gè)互相關(guān)聯(lián)的

30、構(gòu)成要素,它們來自管理層經(jīng)營企業(yè)的方式,并貫穿于管理過程之中。這些構(gòu)成要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)控。(1)控制環(huán)境。所有業(yè)務(wù)的核心都是人員及他們開展經(jīng)營所處,的環(huán)境,包括員工的誠實(shí)和職業(yè)道德、員工的勝任能力、董事會及監(jiān)事會的參與、組織機(jī)構(gòu)、權(quán)力和責(zé)任的規(guī)定等。它是由管理層倡導(dǎo)的一種正直、倫理道德風(fēng)氣、管理宗旨、經(jīng)營方式和人力資源政策,使職員自覺管理其活動(dòng)和履行他們的責(zé)任。管理部門應(yīng)通過文字描述和范例以及采取相應(yīng)的監(jiān)控措施來影響全體職員,以提高他們的倫理道德水準(zhǔn)??刂骗h(huán)境是所有事情賴以生存的基礎(chǔ)。(2)風(fēng)險(xiǎn)評估。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目的而確認(rèn)分析相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),已構(gòu)成進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基

31、礎(chǔ)。通常風(fēng)險(xiǎn)來自經(jīng)營環(huán)境的變化、新員工聘用、采用新的信息系統(tǒng)、新技術(shù)的應(yīng)用、企業(yè)改組、新會計(jì)方法的采用等。管理當(dāng)局應(yīng)對目標(biāo)完成期間與企業(yè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、預(yù)見,并采取相應(yīng)避險(xiǎn)的管理控制措施。風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)測定風(fēng)險(xiǎn)對貨幣項(xiàng)目及對會計(jì)主題形象或信譽(yù)方面的重要性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、如何減輕風(fēng)險(xiǎn)至可以承受的水平。不過,內(nèi)部控制只能防范風(fēng)險(xiǎn),不能轉(zhuǎn)嫁、承擔(dān)、化解或分散風(fēng)險(xiǎn)。所以必須設(shè)定目標(biāo),整合銷售、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)和其他活動(dòng),以便使組織協(xié)調(diào)一致地運(yùn)行。(3)控制活動(dòng)??刂苹顒?dòng)是為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)提供合理保證而制定的各項(xiàng)政策、程序和規(guī)定,對所確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)采取必要措施,以保證單位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程序。它包括業(yè)績評價(jià)、

32、信息處理控制、實(shí)物控制、職務(wù)分離等。(4)信息與溝通。圍繞在這些活動(dòng)周圍的信息與溝通系統(tǒng),能及時(shí)反饋各程序執(zhí)行過程中遇到的問題,使員工能夠獲得和交換那些執(zhí)行、管理和控制其經(jīng)營活動(dòng)所需要的信息,從而保證控制活動(dòng)的正常運(yùn)行。(5)監(jiān)控。監(jiān)控是為保證內(nèi)部控制的適當(dāng)性和有效性而進(jìn)行的日常和定期監(jiān)督、檢查。根據(jù)內(nèi)部控制具體實(shí)施的機(jī)制,內(nèi)部控制通常又可以分為兩個(gè)層面:第一個(gè)層面是企業(yè)的管理制度,又稱為“管理控制系統(tǒng)”,它是建立在公司治理基礎(chǔ)上,通過檢查和改進(jìn)有關(guān)管理政策和程序,有效控制企業(yè)運(yùn)行,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營效率和效益,實(shí)現(xiàn)投資人投入資本的保值增值;第二個(gè)層面是企業(yè)的會計(jì)制度,又稱為“會計(jì)控制系統(tǒng)”,

33、通過適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置和授權(quán)、準(zhǔn)確的會計(jì)記錄、及時(shí)的實(shí)物盤點(diǎn),以及公允的報(bào)告等程序和方法,保證企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況信息的可靠性,保障投資人財(cái)產(chǎn)安全。這一層內(nèi)部控制制度可以認(rèn)為是最具體的控制。因而會計(jì)信息的存在與有效傳遞,影響到控制制度有效性地發(fā)揮。(五)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架1、產(chǎn)生背景自COSO92發(fā)布以來,內(nèi)部控制框架已經(jīng)被世界上許多企業(yè)采用,但理論界和實(shí)務(wù)界也紛紛對該框架提出改進(jìn)建議,認(rèn)為其對風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)不夠,使得內(nèi)部控制無法與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合。因此,2001年,COSO開展了一個(gè)項(xiàng)目,委托普華永道開發(fā)一個(gè)對于管理當(dāng)局評價(jià)和改進(jìn)他們所在組織的風(fēng)險(xiǎn)管理的簡便易行的框架。正是在開發(fā)這個(gè)框架的期間,20

34、01年12月,美國能源巨頭安然公司突然申請破產(chǎn)保護(hù),此后上市公司和證券公司丑聞不斷,特別是2002年6月的世界通信公司會計(jì)丑聞事件,徹底打擊了投資者對資本市場的信心。安然、環(huán)球電訊、世界通信、施樂等一批企業(yè)紛紛承認(rèn)存在財(cái)務(wù)舞弊在國際資本市場上引起軒然大波,這些失敗案例在很多方面值得深思。例如,管理層僭越控制、利益沖突、缺乏職責(zé)分離、透明度不足或欠缺、風(fēng)險(xiǎn)管理未加統(tǒng)一協(xié)調(diào)、董事會監(jiān)督無效,以及會導(dǎo)致職能失調(diào)、瀆職行為的薪酬結(jié)構(gòu)失衡等,都會對企業(yè)產(chǎn)生影響。2、基本概念2003年,COSO發(fā)布了名為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架(草稿)的報(bào)告,來征求意見。2004年9月,COSO委員會在借鑒以往有關(guān)內(nèi)部控制研究報(bào)

35、告的基本精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合薩班斯一奧克斯利法案在財(cái)務(wù)報(bào)告方面的具體要求,正式公布企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整體框架,簡稱ERM框架或COSO04。ERM框架在COSO92的基礎(chǔ)上進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和拓展,主要包括概要、ERM的意義、框架概覽、要素、局限性、相關(guān)責(zé)任等章節(jié)。該報(bào)告指出,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程,由一個(gè)企業(yè)的董事管理當(dāng)局和其他人員實(shí)施,應(yīng)用于戰(zhàn)略制定并貫穿于企業(yè)當(dāng)中,旨在識別可能影響企業(yè)的潛在事項(xiàng),并將風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可接受范圍之內(nèi),為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。這個(gè)定義反映了幾個(gè)基本要素,它表明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是:(1)一個(gè)過程,它持續(xù)地流動(dòng)于主體之內(nèi);(2)由組織中各個(gè)層級的人員實(shí)施;(3)應(yīng)用于戰(zhàn)略

36、制訂;(4)貫穿于企業(yè),在各個(gè)層級和單元應(yīng)用,還包括采取主體層級的風(fēng)險(xiǎn)組合觀;(5)旨在識別一旦發(fā)生將會影響主體的潛在事項(xiàng),并把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi);(6)能夠向一個(gè)主體的管理當(dāng)局和董事會提供合理保證(7)力求實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)不同類型但相互交叉的目標(biāo)。這個(gè)定義比較寬泛。它抓住了對于公司和其他組織如何管理風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的概念,為不同組織形式、行業(yè)和部門的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。第一,突出“企業(yè)”的重要性。內(nèi)部控制是企業(yè)自己的事,是企業(yè)內(nèi)部積極的需求,而非外部強(qiáng)加的壓力,它直接關(guān)注特定主體既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并為界定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性提供了依據(jù),這是對COSO92內(nèi)部控制思想的重大突破;第二,突出“風(fēng)險(xiǎn)”的重

37、要性。強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)文化、風(fēng)險(xiǎn)偏好(風(fēng)險(xiǎn)承受度),用于制定戰(zhàn)略之中,并貫穿于整個(gè)企業(yè);第三,突出“管理”的重要性。實(shí)現(xiàn)從控制到管理的轉(zhuǎn)變,引入戰(zhàn)略觀念,同時(shí)提升了董事會在戰(zhàn)略決策中的地位和作用。3、基本框架企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包含四大目標(biāo)、八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素以及貫穿于企業(yè)的各個(gè)層級和單元應(yīng)用。在主體既定的使命或愿景范圍內(nèi),管理當(dāng)局制訂戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略,并在企業(yè)內(nèi)自上而下設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架力求實(shí)現(xiàn)主體的戰(zhàn)略、經(jīng)營、報(bào)告和合規(guī)四種類型的目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成要素來源于管理當(dāng)局經(jīng)營企業(yè)的方式,并與管理過程結(jié)合在一起,包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、控制活動(dòng)

38、、信息與溝通、監(jiān)控。這8個(gè)要素并不是簡單的并列關(guān)系,它們之間存在著一定的邏輯關(guān)系,內(nèi)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的前提;從目標(biāo)設(shè)定到事項(xiàng)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、控制活動(dòng),是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程;信息與溝通、監(jiān)控是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。根據(jù)COSO的這份研究報(bào)告,內(nèi)部控制的目標(biāo)、要素與組織層級之間形成了一個(gè)相互作用、緊密相連的有機(jī)統(tǒng)一體系。同時(shí),對內(nèi)部控制的要素的進(jìn)一步細(xì)分和充實(shí),使內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理日益融合,拓展了內(nèi)部控制。內(nèi)部控制的起源在人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長河中,早已融入了內(nèi)部控制的基本思想。根據(jù)史料記載,遠(yuǎn)在公元前3600年前的美索不達(dá)米亞文化時(shí)代,就存在著極簡單的內(nèi)部控制實(shí)踐。例如,古埃及在法老統(tǒng)

39、治時(shí)期,就設(shè)有監(jiān)督官負(fù)責(zé)對全國各級機(jī)構(gòu)和官吏是否忠實(shí)履行受托事項(xiàng)、財(cái)政收支記錄是否準(zhǔn)確無誤等加以監(jiān)督。但是,由于社會生產(chǎn)力處于手工勞動(dòng)階段,技術(shù)水平低下,交通不便,人與人之間社會聯(lián)系的成本高、有效性低,經(jīng)濟(jì)組織和社會活動(dòng)一般以家庭為基本單位進(jìn)行,規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單。因此,當(dāng)時(shí)的管理是建立在個(gè)人觀察、判斷和直觀基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理,沒有形成系統(tǒng)的管理理論,也不可能提出“內(nèi)部控制”的概念,這一時(shí)期的內(nèi)部控制實(shí)踐僅僅是人們無意識的行為。15世紀(jì)末,借貸復(fù)式記賬法在意大利出現(xiàn)。自此開始對管理錢、財(cái)、物的不同崗位進(jìn)行分離設(shè)立,并利用其鉤稽關(guān)系進(jìn)行交互核對。這種方法直到19世紀(jì)末期,都還一直被認(rèn)為是保證所有

40、錢物和賬目正確無誤的理想牽制方法。20世紀(jì)初期,西方資本主義經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展,股份有限公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)資料的所有者和經(jīng)營者相互分離。一些企業(yè)在非常激烈的競爭中,逐步摸索出了一些組織、調(diào)節(jié)、制約和檢查企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的辦法,即按照人們的主觀設(shè)想,建立內(nèi)部牽制制度,以防范和揭露錯(cuò)誤。這種設(shè)想認(rèn)為,兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或部門,無意識地犯同樣錯(cuò)誤的可能性很?。粌蓚€(gè)或兩個(gè)以上的人或部門,有意識地合伙舞弊的可能性也大大低于單獨(dú)一個(gè)人或一個(gè)部門舞弊的可能性。這個(gè)時(shí)期的內(nèi)部控制主要以差錯(cuò)防弊、保證資產(chǎn)安全為目的,以錢、財(cái)、物三分管為主要控制理念。按照這種設(shè)想建立起來的會計(jì)工作制度,就是內(nèi)部牽制制度。從內(nèi)容

41、上看,內(nèi)部牽制主要包括四項(xiàng)職能:實(shí)物牽制,如把保險(xiǎn)柜的鑰匙交給兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人保管,這樣如果不同時(shí)使用兩把以上的鑰匙,保險(xiǎn)柜就無法打開;物理牽制,如倉庫的門不按正確的程序操作就打不開,甚至還會自動(dòng)報(bào)警;分權(quán)控制,如把每項(xiàng)業(yè)務(wù)都分別由不同的人或者部門去處理,以預(yù)防舞弊或者錯(cuò)誤的發(fā)生;簿記控制,如定期將明細(xì)賬和總賬進(jìn)行核對。作為一種管理制度,內(nèi)部牽制幾乎不涉及信息的真實(shí)性和工作效率的提高問題,因此,其范圍和管理作用都比較有限。到20世紀(jì)40年代末期,生產(chǎn)的社會化程度空前提高,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,股份有限公司迅速發(fā)展,市場競爭進(jìn)一步加劇。為了在激烈的競爭中生存發(fā)展,企業(yè)迫切需要在管理上采用更為完

42、善、有效的控制方法。為了適應(yīng)股份日益分散的實(shí)際和保護(hù)社會公眾投資者的利益,西方國家紛紛以法律的形式要求企業(yè)披露會計(jì)信息,這樣對會計(jì)信息的真實(shí)性就提出了更高的要求。因此,傳統(tǒng)的內(nèi)部牽制制度已經(jīng)無法滿足上述企業(yè)管理和會計(jì)信息披露的需要,現(xiàn)代意義上的內(nèi)部控制的產(chǎn)生已經(jīng)成為一種必然。內(nèi)部控制的重要性內(nèi)部控制作為現(xiàn)代組織管理框架的重要組成部分,是一個(gè)組織持續(xù)發(fā)展的機(jī)制和重要保證?,F(xiàn)代組織理論和管理實(shí)踐表明,組織的一切管理工作,都要從建立與健全內(nèi)部控制制度開始;組織的一切活動(dòng),都無法游離于內(nèi)部控制之外?!暗每貏t強(qiáng),失控則弱,無控則亂”,內(nèi)部控制的重要性主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。(一)內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

43、略的基礎(chǔ)企業(yè)的發(fā)展不能是為現(xiàn)在而發(fā)展,而應(yīng)該是為未來而發(fā)展,必須要有一個(gè)長期的目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)對全局的一種總體設(shè)想,是從宏觀的角度對企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求,它所規(guī)定的是整體發(fā)展的根本方向。因此,人們所提出的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總是高度概括的,而且著眼于未來和長遠(yuǎn)。一般認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略就要有健全有效的內(nèi)部控制作為支撐。實(shí)踐證明,在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,只有建立和實(shí)施科學(xué)的內(nèi)控體系,才能提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在西方,內(nèi)部控制提出得較早,相關(guān)的法律法規(guī)也對此有了明確的要求。而在我國,具有強(qiáng)制性要求的內(nèi)部控制基本

44、規(guī)范形成較晚,許多企業(yè)并沒有自發(fā)地認(rèn)識到建設(shè)與執(zhí)行內(nèi)部控制的重要性,因此,在與國外企業(yè)交往的過程中,常常由于這方面的欠缺而遭到不公正的待遇。企業(yè)應(yīng)該意識到,內(nèi)部控制及其評價(jià)制度不只是為了滿足外部強(qiáng)制要求,而應(yīng)該最終成為一種自發(fā)的行動(dòng)。建設(shè)和完善內(nèi)部控制體系是我國企業(yè)融入國際社會和健康、可持續(xù)發(fā)展的必由之路。(二)內(nèi)部控制是提高企業(yè)經(jīng)營管理效率的保證內(nèi)部控制產(chǎn)生于組織管理的需要,存在于組織經(jīng)營管理活動(dòng)之中,是組織內(nèi)部管理的重要組成部分,這就決定了內(nèi)部控制的主體是組織的管理部門和具體執(zhí)行各項(xiàng)控制措施的人員,企業(yè)內(nèi)部控制劃分為內(nèi)部管理控制與內(nèi)部會計(jì)控制兩大類。內(nèi)部管理控制制度是指那些對會計(jì)業(yè)務(wù)、記錄

45、和報(bào)表的可靠性沒有直接影響的內(nèi)部控制。內(nèi)部會計(jì)控制是指那些對會計(jì)業(yè)務(wù)、記錄和報(bào)表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制,通過這種控制的建立,能維護(hù)財(cái)產(chǎn)物資的安全、完整,保證會計(jì)信息的真實(shí)、可靠,保證經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性,保證各項(xiàng)法律和規(guī)范的遵守。內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的各個(gè)方面,只要企業(yè)存在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營管理,就需要建立、健全企業(yè)的內(nèi)部控制并加強(qiáng)內(nèi)部控制。(三)內(nèi)部控制是提高企業(yè)信息質(zhì)量的保證眾所周知,在信息化時(shí)代,信息足以決定一個(gè)企業(yè)的興衰存亡。首先,高質(zhì)量的報(bào)告信息將為管理當(dāng)局提供準(zhǔn)確而完整的信息,用以支持管理當(dāng)局的決策和對主體活動(dòng)及業(yè)績的監(jiān)控。同時(shí),高質(zhì)量的對外報(bào)告和披露有

46、助于企業(yè)的外部投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)者以及監(jiān)管當(dāng)局做出正確的決策。有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)通過職務(wù)分離、崗位輪換、內(nèi)部審計(jì)等控制方法及手段對企業(yè)信息的記錄和報(bào)告過程進(jìn)行全面持續(xù)的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯(cuò)誤與舞弊,保證企業(yè)信息能夠真實(shí)完整地反映企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際情況。反思我國近年來的一系列財(cái)務(wù)舞弊案件,如紅光實(shí)業(yè)、銀廣夏、藍(lán)田股份等,其組織的內(nèi)部控制失效負(fù)有不可推卸的責(zé)任。國內(nèi)外證券市場的財(cái)務(wù)丑聞,使得廣大投資者蒙上厚重的心理陰影,要求規(guī)范上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告的呼聲越來越高。有效的內(nèi)部控制,對于重塑投資者的信心,維護(hù)資本市場的公平和透明,進(jìn)而保護(hù)投資者利益與國家經(jīng)濟(jì)安全意義重大。(四)內(nèi)部控制是加強(qiáng)企

47、業(yè)制度管理的根本現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),以完善的企業(yè)法人制度為主體,以有限責(zé)任制度為核心,以公司企業(yè)為主要形式,以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。企業(yè)是一系列“契約的聯(lián)結(jié)”,由于委托人不能直接觀測到代理人選擇了什么行動(dòng),委托人和代理人之間存在信息不對稱,具有機(jī)會主義傾向的管理當(dāng)局會利用自己的信息優(yōu)勢,發(fā)生偷懶、不當(dāng)消費(fèi)等行為,以犧牲委托人的利益為代價(jià),使自己的利益最大化。因此,企業(yè)所有者需要監(jiān)督代理人,防止代理關(guān)系下的信息不對稱,降低代理成本,實(shí)現(xiàn)公司治理目標(biāo),從而有助于最大限度地滿足企業(yè)所有者的權(quán)益。同時(shí),通過不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會計(jì)系統(tǒng)控

48、制、資產(chǎn)安全控制、績效考評控制等手段形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互制約的工作機(jī)制,逐漸推動(dòng)企業(yè)管理水平與會計(jì)信息質(zhì)量的提升,提升經(jīng)營的效率和效果。內(nèi)部控制的局限性依據(jù)唯物辯證法的觀點(diǎn),任何事物都不可能盡善盡美,內(nèi)部控制也有其兩面性:一方面它對企業(yè)預(yù)期目標(biāo)具有控制作用:另一方面也有他的不足和缺陷,存在固有的局限性。一般而言,內(nèi)部控制的局限性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1、成本限制內(nèi)部控制受到成本與效益原則的限制,內(nèi)部控制系統(tǒng)所需求的保證水平有必要根據(jù)其成本而定。一般來說,控制程序的成本不能超過風(fēng)險(xiǎn)或錯(cuò)誤可能造成的損失和浪費(fèi)。否則,再好的控制措施和方法也將失去意義。由于存在資源稀缺問題,企業(yè)必須考慮建立控制

49、的相應(yīng)成本。般而言,用于衡量控制成本與收益的標(biāo)準(zhǔn)不同??刂瞥杀玖炕^為容易,控制效益量化則相當(dāng)復(fù)雜,難免包括主觀的評估。在評估潛在收益時(shí)可以考慮以下特定因素:不理想情形發(fā)生的可能性、各項(xiàng)活動(dòng)的特性、時(shí)間價(jià)值有可能對實(shí)體造成的潛在財(cái)務(wù)或經(jīng)營影響。此外,成本效益決策的復(fù)雜性還在于當(dāng)控制與管理或運(yùn)營過程相結(jié)合,或“納入”管理或營運(yùn)過程時(shí),很難區(qū)分哪些是控制的成本與效益,哪些是管理或營運(yùn)的成本與效益。同樣,若干項(xiàng)控制措施組合在一起,在很多時(shí)候,可用以防范或減輕某一特定的風(fēng)險(xiǎn),但對具體單項(xiàng)的控制成本與效益則很難估計(jì)。另外,控制成本與效益的估計(jì),也會因單位或業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而有所側(cè)重。高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)明確要求進(jìn)行

50、成本收益分析,而低風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)則可以省略。2、人為失誤內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)會受到設(shè)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)和知識水平的限制,因而可能存在缺陷。同時(shí),執(zhí)行人員的粗心大意、精力分散、判斷失誤以及對指令的誤解等,也可能使內(nèi)部控制系統(tǒng)失控或陷于雍疾。例如,經(jīng)營決策必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),根據(jù)所掌握的信息,在經(jīng)營行為的壓力之下通過人為判斷來做出。根據(jù)事后的剖析,有些基于人為判斷的決策,并不能產(chǎn)生預(yù)期的效果,而且可能需要做出改變。3、串通舞弊兩人或多人的合謀活動(dòng)可能導(dǎo)致內(nèi)部控制的失效。從事犯罪或者試圖隱瞞某項(xiàng)行為的個(gè)人,通常會設(shè)法改變財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或其他管理信息,使其不能為內(nèi)部控制系統(tǒng)所識別。例如,執(zhí)行一項(xiàng)重要控制職能的員工可能會與客戶、

51、供應(yīng)商或其他員工串通。不同級別的銷售人員或部門經(jīng)理有可能合謀繞過控制,以使所報(bào)告的成果達(dá)到預(yù)算或激勵(lì)目標(biāo)。因此,在實(shí)際工作中,如果處于不相容職務(wù)上的相關(guān)人員相互串通、相互勾結(jié),失去了不相容職務(wù)之間相互制約的基本前提,內(nèi)部控制也就很難發(fā)揮作用。4、濫用職權(quán)各種控制程序是管理工具,但任何控制程序都不能發(fā)現(xiàn)和防止那些負(fù)責(zé)執(zhí)行監(jiān)督控制的管理人員濫用職權(quán)或不當(dāng)用權(quán)。管理權(quán)的干預(yù)直是導(dǎo)致許多重大舞弊發(fā)生和財(cái)務(wù)報(bào)告失真的一個(gè)重要原因。在某些情況下,對于擔(dān)任控制職能的人員越權(quán)管理、濫用職權(quán),即使具有良好設(shè)計(jì)的內(nèi)部控制,也不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的組成部分,理所當(dāng)然地要按照管理人員的意圖運(yùn)行,

52、尤其是對企業(yè)負(fù)責(zé)人的決策更具有決定性的作用。決策出了問題,貫徹決策人意圖的內(nèi)部控制也就失去了其應(yīng)有的控制作用。5、制度失效內(nèi)部控制制度是針對制度制定時(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的,內(nèi)部控制可能會因經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務(wù)性質(zhì)的改變而削弱或失效,可能會對不正常的或未預(yù)料到的業(yè)務(wù)類型失去控制能力。企業(yè)處于經(jīng)常變化的環(huán)境之中,為保持競爭力,勢必要經(jīng)常調(diào)整經(jīng)營策略,這就會導(dǎo)致原有的控制制度對新增的業(yè)務(wù)內(nèi)容失去控制作用的情況發(fā)生。6、例外事件內(nèi)部控制主要是圍繞著企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),針對經(jīng)常性的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)進(jìn)行的控制。但在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中,由于復(fù)雜多變的外部環(huán)境使得企業(yè)常常會面對一些意外和偶發(fā)事件,而這些業(yè)務(wù)或事項(xiàng)由于其特殊性和非

53、經(jīng)常性,沒有現(xiàn)成的規(guī)章制度可循,造成了內(nèi)部控制的盲點(diǎn)。也就是說,內(nèi)部控制的一個(gè)重大缺陷在于它不能應(yīng)對例外事件。企業(yè)在處理這些事項(xiàng)時(shí),往往更多地憑借管理層的知識和經(jīng)驗(yàn)以及對環(huán)境變化的感知度,這就是所謂的“例外管理原則”。企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容我國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本框架,可以概括為五大目標(biāo)、五大原則和五大要素。(一)內(nèi)部控制的目標(biāo)內(nèi)部控制是圍繞目標(biāo)展開的,因此明確目標(biāo)至關(guān)重要。內(nèi)部控制的目標(biāo),應(yīng)是整個(gè)控制系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn),決定了系統(tǒng)運(yùn)行的方式和方向。企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范中對內(nèi)部控制提出了合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整、提高經(jīng)營效率和效果以及促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的五大目標(biāo),簡稱為

54、合規(guī)目標(biāo)、資產(chǎn)安全目標(biāo)、報(bào)告目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。內(nèi)部控制五大目標(biāo)是一個(gè)完整的目標(biāo)體系,由于各大目標(biāo)在控制體系中的層級不同,其在整個(gè)目標(biāo)體系中的地位和作用也有所差異。1、合規(guī)目標(biāo)合規(guī)目標(biāo)要求企業(yè)或其他組織完全遵循國家的法律法規(guī)和監(jiān)管要求,是企業(yè)成功運(yùn)營的必要保證,與企業(yè)活動(dòng)的合法性相關(guān)。企業(yè)生存于社會這個(gè)大環(huán)境下,必須遵守社會的基本規(guī)范,包括法律規(guī)范和道德規(guī)范,必須在社會允許的范圍內(nèi)展開各項(xiàng)活動(dòng),即“小制度不能大于大法”。因此,遵守法規(guī)、制度是企業(yè)一切活動(dòng)的前提,也是首先要保證完成的目標(biāo)。國家有關(guān)法律、制度的落實(shí)必將依靠內(nèi)部控制的有效執(zhí)行加以保證。一個(gè)違反國家法律法規(guī)、喪失道德底線的企業(yè),

55、必然會將自身置于高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中,從而對自身的生存和發(fā)展造成巨大的威脅,后果可想而知。合規(guī)目標(biāo)方面的關(guān)注點(diǎn)主要包括:公司的各項(xiàng)活動(dòng)符合法律法規(guī)確定的要求,通常涉及知識產(chǎn)權(quán)、市場、價(jià)格、稅收、環(huán)境、員工福利以及國際貿(mào)易等。2、資產(chǎn)安全目標(biāo)雖然在COSO框架中沒有將保護(hù)資產(chǎn)安全作為一個(gè)主要目標(biāo),而是作為主要目標(biāo)中的一個(gè)子目標(biāo),但是我國的企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范中重新將其作為內(nèi)部控制目標(biāo)的一個(gè)部分,這是基于我國的國情和現(xiàn)狀做出的必然選擇,是有一定用意的。我國普遍存在產(chǎn)權(quán)多元化現(xiàn)象,而且國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象極其嚴(yán)重,保護(hù)資產(chǎn)安全和完整對資產(chǎn)所有者來說具有特別重大的意義。資產(chǎn)安全與否實(shí)際上是內(nèi)部控制的一個(gè)過程控制

56、結(jié)果,是實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的物質(zhì)前提。因此,該目標(biāo)要求內(nèi)部控制能夠保護(hù)主體所有資產(chǎn)的安全和完整。資產(chǎn)安全目標(biāo)方面的關(guān)注點(diǎn)主要包括:關(guān)注企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的效率,提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力,防止資產(chǎn)縮水,關(guān)注資產(chǎn)使用及處置的授權(quán)情況。3、報(bào)告目標(biāo)報(bào)告目標(biāo)指內(nèi)部控制應(yīng)合理保證企業(yè)提供了真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告及其他信息。報(bào)告目標(biāo)有助于組織向投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)者以及內(nèi)部管理層提供真實(shí)、可靠、完整的信息,具體包括內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息,它是內(nèi)部控制目標(biāo)體系的基礎(chǔ)目標(biāo)。企業(yè)報(bào)告包括內(nèi)部報(bào)告和外部報(bào)告,報(bào)告目標(biāo)的提出更多地滿足了企業(yè)外部的需求。對于外部使用者來說,真實(shí)、可靠和完整的財(cái)務(wù)報(bào)告能夠公允地反映企業(yè)

57、的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,從而有利于信息使用者做出決策。當(dāng)然,非財(cái)務(wù)信息的重要性也是不言而喻的??煽康膱?bào)告既為管理層提供了適合其既定目的的準(zhǔn)確和完整的信息,也是外部監(jiān)管的要求。報(bào)告目標(biāo)方面的關(guān)注點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)部分。(1)管理層決策及對公司活動(dòng)、業(yè)績監(jiān)控的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的信息的對內(nèi)報(bào)告;(2)用于滿足投資者、監(jiān)管部門及其他相關(guān)信息需求者的真實(shí)、可靠、完整信息的對外報(bào)告;(3)信息的全面性,而不僅僅是財(cái)務(wù)信息。4、經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)旨在有效和高效地使用企業(yè)有限的資源,提高經(jīng)營的效率和效果,實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營。經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的核心和關(guān)鍵所在,戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的使命相關(guān)聯(lián),戰(zhàn)略目標(biāo)只有通過分解

58、和細(xì)化成經(jīng)營目標(biāo)才能得以落實(shí)。因此,沒有經(jīng)營目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)再好也無任何意義。經(jīng)營目標(biāo)需要反映特定企業(yè)自身及所處特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn),全面考慮產(chǎn)品質(zhì)量的競爭壓力、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和與技術(shù)變化相關(guān)的其他因素。一般來說,經(jīng)營目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)的資源流向,經(jīng)營目標(biāo)不成熟或不明確,會造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。通常情況下,良好的內(nèi)部控制能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率和效果,提高單位時(shí)間產(chǎn)量,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高企業(yè)的核心競爭力。管理層必須確保經(jīng)營目標(biāo)反映現(xiàn)實(shí)的市場需求,并且有明確的績效衡量指標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)方面的關(guān)注點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)。(1)經(jīng)營目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略計(jì)劃一致;(2)經(jīng)營目標(biāo)適應(yīng)公司所處的特定經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)

59、環(huán)境等(3)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)之間保持一致;(4)所有重要業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)相關(guān);(5)適當(dāng)?shù)馁Y源及有效配置;(6)管理層制定的公司經(jīng)營目標(biāo)及他們對目標(biāo)的負(fù)責(zé)程度。5、戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是基于組織整體視角的最高層次目標(biāo),其他目標(biāo)都應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致并服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)緊密相關(guān),并且是支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化這一根本目標(biāo),針對內(nèi)外部環(huán)境,評估與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好,做出一系列的反應(yīng)和選擇。一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),首要的任務(wù)是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上制訂戰(zhàn)略,明確戰(zhàn)略目標(biāo);其次,對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估,并在制訂相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的基礎(chǔ)上形成戰(zhàn)

60、略規(guī)劃;最后,將戰(zhàn)略目標(biāo)逐步分解成若干子目標(biāo),再將子目標(biāo)層層分解至各個(gè)業(yè)務(wù)部門、行政部門和各生產(chǎn)過程。上述過程為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)提供了合理保證。戰(zhàn)略目標(biāo)反映了管理層就主體如何努力為其利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值所做出的選擇,是最高層次的目標(biāo),與其使命相關(guān)并支撐其使命。戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全面性、方向性的行動(dòng)計(jì)劃。企業(yè)在考慮實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種方案時(shí),必須考慮與各種戰(zhàn)略相伴的風(fēng)險(xiǎn)及其影響,對于同樣的戰(zhàn)略目標(biāo)可以選擇不同的戰(zhàn)略加以實(shí)現(xiàn),而不同的戰(zhàn)略則具有不同的風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)在戰(zhàn)略選擇之前,有必要對當(dāng)前的經(jīng)營狀況進(jìn)行評估,分析內(nèi)、外部環(huán)境因素,明確公司在行業(yè)中所處的位置及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),不斷審視當(dāng)前的目標(biāo)

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