企業(yè)文化的歷史發(fā)展與重要意義

1、緒論企業(yè)文化的歷史進(jìn)展與重要意義 一,企業(yè)倫理道德與企業(yè)文化企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重點(diǎn)首先，職業(yè)道德文化是企業(yè)文化之本，是企業(yè)文化建設(shè)的主干；其次，只有社會(huì)，對(duì)企業(yè)帶來(lái)利益，給人們帶來(lái)的幸福的行為，是企業(yè)文化建設(shè)的精神層面的實(shí)際內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)健康進(jìn)展的一個(gè)重要精神動(dòng)力；再次，是完善企業(yè)文化建設(shè)的基因 二,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重大意義企業(yè)文化建設(shè)的重要性在新時(shí)代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施提高企業(yè)職員道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段有利于在企業(yè)領(lǐng)域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風(fēng)企業(yè)文化建設(shè)的客觀必定性企業(yè)文化的概念，內(nèi)容與功能 文化有廣義和狹義之分，辭海講文化定義為：從廣義來(lái)講，指人類(lèi)社

2、會(huì)歷史實(shí)踐 過(guò)程中所制造的物質(zhì)財(cái)寶和精神財(cái)寶的總和。從狹義來(lái)講，指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，特不是作為企業(yè)心理適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀 一, 企業(yè)文化的要素：中心要素（價(jià)值要素）品質(zhì)要素物質(zhì)化要素催化要素習(xí)俗化要素 二, 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的物質(zhì)層，即企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)文化的行為層，即企業(yè)行為文化企業(yè)文化的制度層，即企業(yè)文化制度文化企業(yè)文化的精神層，即企業(yè)精神文化 三, 企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能輻射功能激勵(lì)功能教化功能約束功能協(xié)調(diào)功能優(yōu)化功能凝聚功能企業(yè)文化的類(lèi)型，模式與特征 一, 企業(yè)文化的類(lèi)型與模式迪爾和肯尼迪的四類(lèi)型學(xué)講 美國(guó)學(xué)者迪爾和肯尼迪在企業(yè)

3、文化-現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書(shū)，將企業(yè)文化劃分為硬漢式，努力工作盡情享受，賭博式和過(guò)程式四個(gè)類(lèi)型。 硬漢式：風(fēng)險(xiǎn)高，反饋快的企業(yè)，如建筑，廣告 努力工作盡情享受：風(fēng)險(xiǎn)低，反饋極快的企業(yè)，如計(jì)算機(jī)，汽車(chē)批發(fā) 賭博式：風(fēng)險(xiǎn)高，反饋慢的企業(yè)，如石油開(kāi)采，航空航天 過(guò)程式：風(fēng)險(xiǎn)低，反饋慢的企業(yè)，如銀行，保險(xiǎn)威廉。大內(nèi)的分類(lèi)J型文化：長(zhǎng)期或終身雇傭制A型文化：美國(guó)當(dāng)前盛行的Z型文化：是美國(guó)以后企業(yè)進(jìn)展的模式羅伯特。皮爾瑟的分類(lèi)操縱性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化 二, 企業(yè)文化的特征民族性繼承性適應(yīng)性人本性系統(tǒng)性動(dòng)態(tài)性整體性企業(yè)文化建設(shè)的主體，核心與程序 一,企業(yè)文化建設(shè)的主體，倡導(dǎo)者與體現(xiàn)者

4、1. 企業(yè)職員是企業(yè)文化踐行的主體 1）企業(yè)職員是企業(yè)文化重要的制造者 2）企業(yè)職員是企業(yè)文化的要緊實(shí)踐者 3）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高職員素養(yǎng) 4）世界各國(guó)企業(yè)都特不重視提高職員素養(yǎng) 2. 企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者 1）企業(yè)家是市場(chǎng)的主導(dǎo)者 2）企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者 3）企業(yè)家是企業(yè)文化的培育者 3.企業(yè)英雄是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 企業(yè)英雄的作用：品質(zhì)化的作用，規(guī)范化的作用，具體化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用二, 企業(yè)文化建設(shè)的思想 1.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的差不多思想1）“以人為本”思想2）卓越與績(jī)效思想3）兼容與創(chuàng)新理念4）創(chuàng)新思想 2. 啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇 1）企業(yè)文化

5、建設(shè)的切入點(diǎn) 從企業(yè)內(nèi)部面臨的要緊矛盾入手；從解決企業(yè)面臨的問(wèn)題入手；從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手 2）企業(yè)文化變革時(shí)機(jī)的選擇 企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)時(shí)期；企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平出現(xiàn)困難時(shí)期；企業(yè)治理掣肘增多，效率低下時(shí)期；企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛進(jìn)展；企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化3.企業(yè)文化建設(shè)需要強(qiáng)有力的支持 4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策支持；企業(yè)文化的物質(zhì)保證；企業(yè)文化的制度保證； 三,企業(yè)文化建設(shè)的方法和程序 企業(yè)文化建設(shè)的差不多方法：從企業(yè)實(shí)際動(dòng)身，確定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)全面展開(kāi)，突出重點(diǎn)建設(shè)的方法軟件硬件兩手抓的建設(shè)方法企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自抓的建設(shè)方法 建設(shè)企業(yè)文化的一般程序：提案時(shí)期設(shè)計(jì)時(shí)期實(shí)踐鞏固時(shí)期完善改進(jìn)

6、時(shí)期企業(yè)文化概念框架企業(yè)愿景與企業(yè)使命 一,企業(yè)愿景的內(nèi)容與特點(diǎn) 內(nèi)容：企業(yè)的方向；實(shí)現(xiàn)企業(yè)方向的方式，企業(yè)能夠獲得成功的緣故 特點(diǎn)：愿景必須是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，是真知灼見(jiàn)愿景必須要有前瞻性不存在對(duì)每個(gè)人都有效的標(biāo)準(zhǔn)的“愿景公式”企業(yè)愿景中包含的信息室由企業(yè)及其所處的環(huán)境決定的企業(yè)愿景的作用和意義：愿景能夠團(tuán)結(jié)和激勵(lì)職員愿景能使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體愿景是可用于競(jìng)爭(zhēng)的有力武器愿景設(shè)想重視對(duì)機(jī)會(huì)的確認(rèn)，可明白企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)愿景為企業(yè)的用戶(hù)，供應(yīng)商等提供了可能的期望企業(yè)愿景的改變：1.重申愿景 2.調(diào)整愿景 3.全然改變?cè)妇?二,企業(yè)使命宣言的類(lèi)型與特征使命宣言的類(lèi)型：打擊對(duì)手；進(jìn)展自身使命宣言的特征：短

7、小精悍；簡(jiǎn)單提示企業(yè)使命宣言的內(nèi)容：治理哲學(xué)公共形象自我評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)主線經(jīng)營(yíng)目的企業(yè)使命宣言的描述使命宣言的第一步：選擇動(dòng)詞使命宣言的第二步：確定對(duì)象使命宣言的第三步：產(chǎn)品或服務(wù)是什么企業(yè)債和血和企業(yè)價(jià)值觀 一,企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵，外延機(jī)器進(jìn)展企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵：企業(yè)哲學(xué)的全然問(wèn)題是“企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系”，“企業(yè)與人的關(guān)系”，以及“企業(yè)中的人和物，人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系”問(wèn)題。企業(yè)哲學(xué)的外延：時(shí)刻哲學(xué)；系統(tǒng)哲學(xué)；權(quán)威哲學(xué)；人性哲學(xué) 二,企業(yè)文化的核心-企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀具有的獨(dú)特特征：直接經(jīng)濟(jì)性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性情感色彩性具體可感性構(gòu)成復(fù)合性企業(yè)價(jià)值觀的塑造觀念的轉(zhuǎn)化“生長(zhǎng)點(diǎn)”的選配“閃光點(diǎn)”的開(kāi)發(fā)感情投資融合配置

8、三,企業(yè)核心價(jià)值觀 企業(yè)核心價(jià)值觀是第一生產(chǎn)力 核心價(jià)值觀在職員的行為上得以體現(xiàn)的具體措施：做好核心價(jià)值觀的提煉，使之成為企業(yè)真正需要的共同核心價(jià)值觀做好核心價(jià)值觀的傳播，讓核心價(jià)值觀鎖倡導(dǎo)的理念無(wú)所不在通過(guò)制度建設(shè)來(lái)保障核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念得到落實(shí)通過(guò)企業(yè)高層治理的親身示范，宣導(dǎo)企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀 如何建立我過(guò)企業(yè)的核心價(jià)值觀？在企業(yè)文化假設(shè)中，要狠抓企業(yè)信用體系建設(shè)，建立并清華社會(huì)，特不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)理人的商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信用意識(shí)，注重權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的思想建設(shè)和制度建設(shè)每個(gè)企業(yè)要從自身做起，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)治理理念企業(yè)精神的差不多特點(diǎn)：時(shí)代性卓越性獨(dú)特性

9、導(dǎo)向性企業(yè)精神的意義：企業(yè)精神代表著全體職員的精神風(fēng)貌，是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)企業(yè)精神是應(yīng)道全體職員前進(jìn)的指針，是激勵(lì)職員進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力企業(yè)精神是企業(yè)無(wú)形的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，它能夠提升企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)也能產(chǎn)生一種感召力企業(yè)精神是企業(yè)生機(jī)活力的源泉，也是評(píng)判企業(yè)行為的重要依據(jù)企業(yè)精神培育的三項(xiàng)任務(wù)：找出最適合本企業(yè)進(jìn)展的精神，或者講對(duì)本企業(yè)最有價(jià)值的精神是企業(yè)的全體職員對(duì)企業(yè)精神產(chǎn)生共鳴，被企業(yè)精神所同化以最佳精神從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等實(shí)踐活動(dòng)，并在實(shí)踐中豐富和進(jìn)展這種最佳精神現(xiàn)代企業(yè)精神的塑造步驟：企業(yè)精神確認(rèn)時(shí)期企業(yè)精神倡導(dǎo)時(shí)期企業(yè)精神深化時(shí)期企業(yè)精神的表達(dá)：8種類(lèi)型比喻式故事式品名式口號(hào)式要緊式廠名式人名式

10、目標(biāo)式企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理理念經(jīng)營(yíng)性文化理念治理性企業(yè)文化理念體制性企業(yè)文化理念企業(yè)形象和物質(zhì)文化企業(yè)形象的構(gòu)成要素：產(chǎn)品形象環(huán)境形象職員形象領(lǐng)導(dǎo)形象公共關(guān)系形象企業(yè)的社會(huì)形象企業(yè)形象的特點(diǎn)表現(xiàn)在4個(gè)方面：對(duì)象性效用性整體性相對(duì)穩(wěn)定性與可變性企業(yè)形象的作用:對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚和激發(fā)作用對(duì)企業(yè)外部的吸引和輸入作用塑造企業(yè)形象的原則：差不化原則整體性原則戰(zhàn)略性原則塑造企業(yè)形象的要緊基礎(chǔ)要素是：質(zhì)量信譽(yù)顧客中意度企業(yè)形象的塑造能夠從三方面抓起：要講究外顯形象的設(shè)計(jì)和完善要不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，立足企業(yè)綜合實(shí)力形象的增強(qiáng)要加強(qiáng)與企業(yè)成員和社會(huì)公眾的溝通企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容和構(gòu)成企業(yè)容貌與勞動(dòng)環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品文化工具

11、體系文化企業(yè)治理物質(zhì)文化第三章 企業(yè)文化原則與現(xiàn)實(shí)反思企業(yè)文化原則（核心部分），企業(yè)文化規(guī)范和企業(yè)文化范疇三個(gè)部分共同組成企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)。第一節(jié) 企業(yè)文化原則設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)具體原則有三個(gè)：誠(chéng)信守信原則，義利統(tǒng)一原則，公平與效率兼顧原則。一,企業(yè)推行集體主義原則：打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)推行集體主義原則的理論依據(jù)集體主義原則辯證統(tǒng)一集體利益與個(gè)人利益堅(jiān)持社會(huì)主義的集體主義原則過(guò)程中，如何樣實(shí)現(xiàn)其集體利益和個(gè)人利益的辯證統(tǒng)一？集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的辯證性集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的統(tǒng)一性集體主義原則強(qiáng)調(diào)集體利益與個(gè)人利益的辯證統(tǒng)一集體主義原則強(qiáng)調(diào)和頌揚(yáng)自我犧牲精神企業(yè)推行集體

12、主義原則的目標(biāo)：培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)要有共同的目標(biāo)，共同的期望，這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，同時(shí)也正是企業(yè)與職員的倫理文化規(guī)范的重要組成部分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的協(xié)調(diào)溝通具有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制具有創(chuàng)新能力二,老實(shí)守信原則：企業(yè)經(jīng)營(yíng)之靈魂企業(yè)職員貫徹老實(shí)守信原則的內(nèi)在要求“誠(chéng)”憑自己高質(zhì)量的的產(chǎn)品，技術(shù)，信息，服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)提高自己的老實(shí)勞動(dòng)和努力工作去獵取利益以誠(chéng)待人以誠(chéng)待事老實(shí)守信：企業(yè)立業(yè)之全然要求“信”(信用，信譽(yù)和信念)信用是最一般層次的境地信譽(yù)更多的依靠企業(yè)職員的清醒意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)信念是最高層次的境地三,現(xiàn)代企業(yè)的義利統(tǒng)一原則義利統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與利益的最佳結(jié)合公眾利益時(shí)終極目的，個(gè)體利益不應(yīng)

13、凌駕于社會(huì)公眾利益之上個(gè)體利益有其現(xiàn)實(shí)合理的存在性，“義”不必在游離于“利”之外當(dāng)短期利益與長(zhǎng)期利益發(fā)生沖突時(shí)，棄短就長(zhǎng)，方為“合義”構(gòu)建義利統(tǒng)一觀為基礎(chǔ)的企業(yè)信用文化確信合理合法的功利主義經(jīng)濟(jì)與文化相互依靠的基礎(chǔ)-正當(dāng)功利正確理解功利主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期正確運(yùn)用功利主義的對(duì)策寬容：寬容不是賞賜，施舍，它的前提是平等的，承認(rèn)多元化的價(jià)值取向批判：寬容是有原則的，但批判不是專(zhuān)制，而是一種平等基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)建設(shè)：一是反對(duì)極端個(gè)人主義和純粹利己主義，二是容忍和氣個(gè)個(gè)人主義和合理利己主義，三是在一般條件下提倡顯示集體主義和和氣利他主義，四是在專(zhuān)門(mén)條件下鼓舞理想集體主義和極端利他主義功利主義額兩種導(dǎo)向的約束

14、機(jī)制（內(nèi)在機(jī)制（培養(yǎng)人們的社會(huì)責(zé)任呢和義務(wù)感）和外在機(jī)制）兼顧公平與效率原則市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公平，公正，公開(kāi)，公信規(guī)則 公平與效率兼顧原則的含義（地位的平等，權(quán)力的平等，機(jī)會(huì)的平等，分配的平等） 公平與效率兼顧的原則，要求（競(jìng)爭(zhēng)與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，操縱與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一，權(quán) 力與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一）第二節(jié) 企業(yè)文化行為的現(xiàn)實(shí)價(jià)值企業(yè)文化行為存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的進(jìn)展過(guò)程之中企業(yè)文化行是提高治理水平與產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司形象的關(guān)鍵企業(yè)文化行為是錘煉公司自身創(chuàng)新精神與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的永恒動(dòng)力企業(yè)文化是公司治理的最差不多層次第三節(jié) 企業(yè)文化缺失行為的倫理考慮利益驅(qū)動(dòng)與“文化滑坡” 利益驅(qū)動(dòng)講到底確實(shí)是金鈔票驅(qū)動(dòng)，崇尚企業(yè)文化失

15、德行為的理性分析第四節(jié) 契約經(jīng)濟(jì)，道德契約與信用機(jī)制道德契約的規(guī)范性要求買(mǎi)賣(mài)時(shí)建立在交易各方相互意見(jiàn)一致的合意基礎(chǔ)上的契約包含買(mǎi)賣(mài)時(shí)交易各方在地位平等的基礎(chǔ)上，按各自的意志自由選擇的結(jié)果改善實(shí)現(xiàn)道德契約的環(huán)境信用機(jī)制與有序競(jìng)爭(zhēng)有契約必須履行，必須講究信用（有契約而不履行，確實(shí)是不守信）信任本身就蘊(yùn)含著一方對(duì)另一方的評(píng)價(jià)（信任是一種主體評(píng)價(jià)，代表著一種社會(huì)交往模式）競(jìng)爭(zhēng)與信任能夠是相互為用的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中信用機(jī)制的調(diào)節(jié)器個(gè)人的文化觀念與文化修養(yǎng)法律社會(huì)輿論導(dǎo)向社會(huì)治理消費(fèi)者自覺(jué)第四章 企業(yè)文化機(jī)制構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制與途徑企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制辯證關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制統(tǒng)一于

16、文化建設(shè)的具體實(shí)踐中，二者相互促進(jìn)，不可分割企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)方式和了解途徑企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在內(nèi)在機(jī)制，外在機(jī)制必須通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制 一,企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制涵義 企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制首先表現(xiàn)為自我立法（形成自己的文化知識(shí)，文化情感，文化意志 以及文化適應(yīng)），其次意味著自我選擇，也是主體選擇自由的一種表現(xiàn)，第三，還意味著自我操縱 二,企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制的表現(xiàn)方式企業(yè)文化情感自我評(píng)價(jià)企業(yè)良心 三,企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用企業(yè)活動(dòng)首先是人的制造性勞動(dòng)企業(yè)活動(dòng) 是企業(yè)職員個(gè)體社會(huì)化的重要場(chǎng)所企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制座位企業(yè)職員道德踐行的發(fā)動(dòng)機(jī)制 四,企業(yè)

17、文化內(nèi)在機(jī)制的阻礙因素治理規(guī)范機(jī)制（寶貨規(guī)范和要求，組織建設(shè)規(guī)章制度，檢查規(guī)章制度等）目標(biāo)機(jī)制（發(fā)揮一下功能）1）目標(biāo)決策功能 2）目標(biāo)操縱功能 3）目標(biāo)協(xié)調(diào)功能 4）目標(biāo)應(yīng)變功能環(huán)境機(jī)制企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制一方面要盡可能適應(yīng)特定環(huán)境的要求，另一方面要求社會(huì)要盡可能為企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制制造，提供更適宜的內(nèi)部和外部環(huán)境條件企業(yè)文化外在機(jī)制 一,企業(yè)文化外在機(jī)制的內(nèi)涵 企業(yè)文化外在機(jī)制是相關(guān)于內(nèi)在機(jī)制而言的，是指企業(yè)文化的外在化表現(xiàn)形式，要緊有企業(yè)制度，企業(yè)章程，企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化的外在機(jī)制是傳達(dá)企業(yè)文化的重要途徑二, 外在機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的功能企業(yè)文化企業(yè)文化外在機(jī)制發(fā)揮著極其重要的功能，對(duì)企業(yè)

18、職員起著凝聚，約束，激勵(lì)的作用。首先，文化認(rèn)同和沉淀的實(shí)踐性特點(diǎn)決定了外在機(jī)制灌輸?shù)谋囟ㄐ裕浯?，職業(yè)活動(dòng)至今仍是人們生產(chǎn)生活的重要方式，企業(yè)文化外在機(jī)制作為企業(yè)文化的重要窗口idui職員起著重要的導(dǎo)向作用三,企業(yè)文化外在機(jī)制的阻礙因素社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制社會(huì)輿論監(jiān)督在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮著制約作用，同時(shí)隨著全民素養(yǎng)的提高，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用法律制度機(jī)制在企業(yè)立法方面，我過(guò)制定了新公司法，問(wèn)與之配套的公司法規(guī)文件則更多財(cái)經(jīng)審計(jì)監(jiān)督機(jī)制從外部來(lái)看，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)。在業(yè)務(wù)上具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，客觀性和公正性，同時(shí)社會(huì)公眾認(rèn)可程度較高，是目前使用廣泛且效果明顯的一種監(jiān)督體制內(nèi)部企業(yè)操縱機(jī)制企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生相互

19、制約，相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，采取的一系列具有操縱功能的方法，措施和程序，加以規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和制度化而形成的一整套嚴(yán)密的操縱體系 四,企業(yè)文化外在機(jī)制的建設(shè)原則一致性指導(dǎo)性約束性企業(yè)文化進(jìn)展的互動(dòng)機(jī)制 一,企業(yè)文化評(píng)價(jià)的重要作用企業(yè)文化評(píng)價(jià)是企業(yè)文化規(guī)范的捍衛(wèi)者企業(yè)文化評(píng)價(jià)是企業(yè)文化規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化行為和品質(zhì)的“橋梁” 二,企業(yè)文化評(píng)價(jià)的維度社會(huì)輿論傳統(tǒng)習(xí)俗內(nèi)心信念 三,企業(yè)文化評(píng)價(jià)的量化指標(biāo)西方企業(yè)常用的企業(yè)文化測(cè)量維度是荷蘭學(xué)者是由荷蘭學(xué)者吉爾特.霍夫斯塔德提出的多維度組織文化模型。其中價(jià)值觀層包含三個(gè)維度：職業(yè)安全性，對(duì)工作的關(guān)注，對(duì)權(quán)力的需求；治理行為層分為六個(gè)維度：過(guò)程導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向，人及

20、導(dǎo)向工作導(dǎo)向，本地化專(zhuān)業(yè)化，開(kāi)放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)，操縱松散操縱嚴(yán)格，規(guī)范化有用化；制度層有一個(gè)維度：進(jìn)展晉升解雇機(jī)制第五章 企業(yè)內(nèi)部治理文化第一節(jié) 企業(yè)與股東文化理念：投資者是企業(yè)的上帝 一,企業(yè)與股東的形式與形成從企業(yè)與股東的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)可分為個(gè)體制企業(yè)，合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。企業(yè)股東的權(quán)利：擁有剩余操縱權(quán)擁有剩余索取權(quán)在企業(yè)解散時(shí)參加分配并有權(quán)獲得份額內(nèi)的剩余財(cái)產(chǎn)關(guān)于企業(yè)制的股東，有獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況方面的信息（財(cái)務(wù)，報(bào)告）和新股攤認(rèn)權(quán)公司章程或其他有關(guān)法規(guī)，規(guī)則規(guī)定的其他權(quán)利 企業(yè)股東的要緊責(zé)任：及時(shí)，如數(shù)供應(yīng)所應(yīng)提供的財(cái)務(wù)資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果最終負(fù)責(zé)二,企業(yè)與股東的內(nèi)在利益關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)

21、部利益關(guān)系協(xié)調(diào)與制衡法人治理結(jié)構(gòu)托付經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化與股東利益相互阻礙企業(yè)文化維護(hù)股東的合理利益股東的利益與企業(yè)利益時(shí)一致的企業(yè)本質(zhì)上是利益相關(guān)者締結(jié)的一組合約，股東文化隊(duì)企業(yè)文化具有舉足輕重的阻礙經(jīng)營(yíng)理念，行為模式將會(huì)極大地阻礙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為股東特不是治理型股東是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和表率股東和利益相關(guān)者之間的文化規(guī)范 企業(yè)股東與利益相關(guān)者之間的倫理文化規(guī)范的要緊理由是：企業(yè)與利益相關(guān)者存在著休戚與共的關(guān)系，只有考慮了利益相關(guān)的利益，企業(yè)的利益才能得到保障由于不完全競(jìng)爭(zhēng)，外部效果和信息不對(duì)稱(chēng)的存在，股東利益最大化不一定能給社會(huì)帶來(lái)最大好處法律是人們不需共同遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對(duì)觸犯了“

22、最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對(duì)一般不文明行為并不追究，法律只規(guī)定什么是不應(yīng)該的，禁止的，而沒(méi)有指明什么是應(yīng)該的，鼓舞的利潤(rùn)與文化既有對(duì)立的一面，但更有相輔相成的一面，二者是能夠兼得的第二節(jié) 董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)的文化規(guī)范 一,董事會(huì)的道德義務(wù)保持獨(dú)立性，形成獨(dú)立自主人格勤勉盡責(zé)，客觀求是，真誠(chéng)為企業(yè)謀取正當(dāng)利益善管守信，維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，審慎行使決議權(quán)董事必須維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)董事在董事會(huì)上有審慎行使決議權(quán)的道德義務(wù)對(duì)董事競(jìng)業(yè)禁止的道德義務(wù)對(duì)董事私人交易限制的道德義務(wù)二,監(jiān)事會(huì)的組成，職權(quán)與文化規(guī)范 監(jiān)事會(huì)是股份有限企業(yè)的常設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)，經(jīng)理層之星業(yè)務(wù)的情況，一般不參與企業(yè)的業(yè)務(wù)治理，對(duì)外

23、一般無(wú)權(quán)代表企業(yè)監(jiān)事會(huì)如何履行文化責(zé)任（文化規(guī)范）？遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督明確企業(yè)的監(jiān)督職能 監(jiān)事人員以身作，榜樣遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格的事前監(jiān)督，事中監(jiān)督和事后的監(jiān)督把握企業(yè)監(jiān)督工作重點(diǎn)，增強(qiáng)監(jiān)督工作的有效性2.公正審查，廉潔執(zhí)法公正審查，正確處理各種不同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系廉潔執(zhí)法，適時(shí)對(duì)違規(guī)的董事，高級(jí)治理人員提起法律訴訟第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)理層精神人格的塑造 一,依法為民經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向把人民的整體利益放在首位，合法開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)理層做企業(yè)職員的“好總管”恰當(dāng)處理長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益關(guān)系妥善處理社會(huì)利益與企業(yè)利益關(guān)系二,廉潔奉公：企業(yè)經(jīng)理層之行為準(zhǔn)繩企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守

24、為重潔身自愛(ài)，切忌以權(quán)謀私愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯自我約束，嚴(yán)禁舞弊賄賂加強(qiáng)學(xué)習(xí)，早就廉潔清正的高尚文化品質(zhì)企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，領(lǐng)先垂范熟悉法律有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)以身作則，克己奉公 三,服務(wù)社會(huì)，追求卓越兼顧企業(yè)利益與公眾利益，服務(wù)人民在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程中不斷追求卓越第四節(jié) 企業(yè)與職員文化：同舟共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 一,企業(yè)文化失塑造企業(yè)職員良好素養(yǎng)的關(guān)鍵 二,企業(yè)與職員的權(quán)利和責(zé)任三,企業(yè)與職員之間的文化規(guī)范 1.職員對(duì)企業(yè)的文化要求企業(yè)價(jià)值感的重新定位企業(yè)為職員提供明確目標(biāo)企業(yè)與職員進(jìn)行有效的溝通企業(yè)一個(gè)忠實(shí)對(duì)職員的培訓(xùn)2企業(yè)對(duì)職員的文化要求企業(yè)需要職員的敬業(yè)精神（敬業(yè)是成功的大前提）企業(yè)希

25、望職員忠誠(chéng)度的提升（積極主動(dòng)，危機(jī)感，忠誠(chéng)感）第六章 企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)文化第一節(jié) 企業(yè)與環(huán)境文化：愛(ài)護(hù)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)同步進(jìn)展 一,企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展的內(nèi)在動(dòng)力降低能耗與成本，節(jié)約資源，優(yōu)化治理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力滿(mǎn)足綠色消費(fèi)主張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)占有率取得眾多相關(guān)方支持，形成多贏局面 二,企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展的政策建議企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅度提高資源利用效率在環(huán)境愛(ài)護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)開(kāi)展節(jié)約資源愛(ài)護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)，成為優(yōu)秀負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”政府：推動(dòng)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)

26、進(jìn)展主導(dǎo)力量轉(zhuǎn)變進(jìn)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源愛(ài)護(hù)環(huán)境的差不多國(guó)策 采取措施對(duì)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任予以支持扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，進(jìn)展環(huán)境愛(ài)護(hù)和資源循環(huán)使用建設(shè)引導(dǎo)，發(fā)揮公民的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督作用第二節(jié) 企業(yè)與政府及社區(qū)文化：培育優(yōu)秀企業(yè)公民對(duì)人民與政府負(fù)責(zé)，建議和諧的政企關(guān)系對(duì)企業(yè)所在社區(qū)負(fù)責(zé)，建立和諧的社會(huì)關(guān)系指定社區(qū)活動(dòng)打算包括四個(gè)步驟：了解社區(qū)了解企業(yè)的資源選擇項(xiàng)目監(jiān)管項(xiàng)目依法納稅，培育優(yōu)秀企業(yè)公民企業(yè)公民與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)社會(huì)回應(yīng)，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)的關(guān)系第三節(jié) 企業(yè)與購(gòu)銷(xiāo)客戶(hù)文化:顧客確實(shí)是上帝 一,產(chǎn)品決策與經(jīng)驗(yàn)中的文化問(wèn)題品種決策中的倫理文化問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量決策中的倫理文化問(wèn)題商品定價(jià)中的文化規(guī)范問(wèn)題

27、（價(jià)格壟斷，價(jià)格欺詐，暴利行為）商品促銷(xiāo)中的文化規(guī)范問(wèn)題（企促銷(xiāo)要緊工具：廣告，促銷(xiāo)，公共宣傳，人員推銷(xiāo)）廣告中的倫理文化問(wèn)題推銷(xiāo)人員的倫理文化問(wèn)題和公共宣傳中的倫理文化問(wèn)題 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者文化：互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙贏 一,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化的必要性和重要意義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化和老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必定要求競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是以個(gè)人自律為基礎(chǔ)，文化約束是維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)的重要工具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究文化是企業(yè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和興盛發(fā)達(dá)的全然要求 二,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)1）“見(jiàn)賢思齊”與“壓低不人，抬高自己”2）順風(fēng)搭車(chē)走捷價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 1）壓價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 2）限制價(jià)格的落后行為 銷(xiāo)售渠道競(jìng)爭(zhēng) 1）回扣的危

28、害與禁止 2）濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng) 三,信息競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題禁止侵犯商業(yè)秘密散步虛假信息的危害查封盜版現(xiàn)象第七章 企業(yè)信息，科技與網(wǎng)絡(luò)文化第一節(jié) 企業(yè)信息文化信息時(shí)代引發(fā)的文化失范（最為凸顯，最為普遍的文化問(wèn)題表現(xiàn)為）信息產(chǎn)權(quán)的侵犯（在電子時(shí)代，新技術(shù)的進(jìn)展使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的愛(ài)護(hù)界限方面越來(lái)越模糊，也使事實(shí)上的侵犯行為越來(lái)越常見(jiàn)）個(gè)人隱私的失控（隱私權(quán)是公民個(gè)人生活不受他人非法干涉或擅自公開(kāi)的權(quán)利，是操縱有關(guān)自己信息的權(quán)利）信息安全的破壞（信息技術(shù)的不斷提高，使得信息安全也同時(shí)受到專(zhuān)門(mén)大的威脅）信息垃圾的傳播企業(yè)信息文化規(guī)范體系的建立新的文化體系應(yīng)具有以下特征：多元性，開(kāi)放性，自律性鑒于以上特征

29、，對(duì)企業(yè)信息技術(shù)文化的構(gòu)建必須從一下方面進(jìn)行：加強(qiáng)法律層面的調(diào)控加強(qiáng)文化層面的約束加強(qiáng)信息文化的理論建設(shè)第二節(jié) 企業(yè)科技文化軍事科技文化（認(rèn)識(shí)考察哪幾個(gè)要素）良知的發(fā)覺(jué)文化責(zé)任的明確共生文化的理念第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化（如何加強(qiáng)）加強(qiáng)網(wǎng)上文化規(guī)范教育創(chuàng)建一個(gè)信用良好的社會(huì)環(huán)境強(qiáng)化信息安全意識(shí)，加強(qiáng)信息立法和安全治理措施列舉了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的文化問(wèn)題第八章 企業(yè)會(huì)計(jì)與審計(jì)誠(chéng)信文化第一節(jié) 企業(yè)會(huì)計(jì)與審計(jì)誠(chéng)信文化的社會(huì)環(huán)境一,提高會(huì)計(jì)人員和主人翁意識(shí)，激發(fā)奮發(fā)向上的工作作風(fēng)二,促進(jìn)會(huì)計(jì)人員自由平等進(jìn)展，消除行業(yè)不正之風(fēng)三,打破會(huì)計(jì)行業(yè)任人唯親觀念，形成舉賢尚能新風(fēng)尚第二節(jié) 企業(yè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文

30、化會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化規(guī)范：恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)（對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求包括）自覺(jué)把從事的會(huì)計(jì)工作同國(guó)家的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起以飽滿(mǎn)的工作熱忱，一絲不茍的工作態(tài)度對(duì)待會(huì)計(jì)工作愛(ài)崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)在要求加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員敬業(yè)意識(shí)當(dāng)好參謀，參與治理如實(shí)反映，正確核算（如何樣做到如實(shí)反映，正確核算呢）明確會(huì)計(jì)的核算職能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，做好會(huì)計(jì)核算工作會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備老實(shí)可靠的品質(zhì)，客觀反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程會(huì)計(jì)人員應(yīng)正確核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬公私分明，勤儉理財(cái)保守秘密，內(nèi)外協(xié)調(diào)大膽改革，講究效益第三節(jié) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)誠(chéng)信文化注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)業(yè)時(shí)應(yīng)遵循哪些文化

31、行為規(guī)范？ 超然獨(dú)立，客觀求是超然獨(dú)立，取信于各方利益相關(guān)者從實(shí)際動(dòng)身，客觀求是的執(zhí)業(yè)公正審計(jì)，廉潔守法誠(chéng)信為本，操守為重嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取保密守時(shí)，收費(fèi)合理公平競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)同進(jìn)展服務(wù)社會(huì)，追求卓越第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督文化企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員誠(chéng)信文化規(guī)范：內(nèi)部審計(jì)人員做到獨(dú)立，客觀（保持獨(dú)立性，保持客觀性）組織上的獨(dú)立保持內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性必須取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，擁有良好的組織條件，才能獨(dú)立地開(kāi)展工作精神上的獨(dú)立保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，還要求內(nèi)審人員在執(zhí)行審計(jì)工作時(shí)必須在精神上是獨(dú)立的，在道德上是正直的，對(duì)有關(guān)審計(jì)事項(xiàng)的推斷和決定不屈從于他人的意志，不受他人的干擾，保持客觀性和職業(yè)操守內(nèi)部審計(jì)人員保持慎重

32、，保守秘密內(nèi)部審計(jì)人員提高勝任能力，保持后續(xù)教育第九章 企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)第一節(jié)，企業(yè)文化的選擇企業(yè)文化行為的特性自覺(jué)性自愿性堅(jiān)決性二,企業(yè)文化行為的激勵(lì)和選擇（如何樣激勵(lì)和選擇）馬斯洛的“需要層次論”，他提出的差不多需要層次是：生理需要-層次雖低，但卻極其重要安全需要-針對(duì)危害，威脅和剝削等的愛(ài)護(hù)的需要社交需要-包括歸屬，結(jié)社，為他人同意，接納，友誼和愛(ài)的需要自我需要-自尊的需要和聲望的需要自我實(shí)現(xiàn)需要-包括個(gè)人發(fā)揮，不斷自我進(jìn)展及發(fā)揮制造性的需要企業(yè)文化行為選擇的自由，人們應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)文化原則和企業(yè)文化規(guī)范?？傊藗儗?duì)企業(yè)文化行為的選擇應(yīng)慎重細(xì)心，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)第二節(jié) 大力開(kāi)展企業(yè)文化教

33、育一,企業(yè)文化教育的特征整體性針對(duì)性復(fù)雜性實(shí)踐性漸進(jìn)性企業(yè)文化教育的方法傳授企業(yè)文化知識(shí)與進(jìn)行文化鍛煉相結(jié)合的方法個(gè)人失范和集體阻礙相配合的方法典范誘導(dǎo)和輿論揚(yáng)抑相統(tǒng)一的方法第三節(jié) 企業(yè)文化修養(yǎng)實(shí)踐原則與方法一,企業(yè)文化修養(yǎng)的實(shí)踐原則（什么緣故要堅(jiān)持實(shí)踐原則）人們只有在實(shí)踐過(guò)程中才能改造自己的主觀意識(shí)企業(yè)文化修養(yǎng)只能在實(shí)踐中得到檢查和提高企業(yè)文化修養(yǎng)是一個(gè)從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，再由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的不斷循環(huán)往返復(fù)的過(guò)程二,企業(yè)文化修養(yǎng)的方法進(jìn)行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭(zhēng)開(kāi)展自我批判，嚴(yán)于解剖自己“慎獨(dú)”企業(yè)文化行為的反饋第四節(jié) 企業(yè)文化境地與歡樂(lè)指數(shù)企業(yè)文化境地大致可分為三個(gè)層次：“雇傭型”文化境地“盡職型”文

34、化境地“獻(xiàn)身型”文化境地每個(gè)企業(yè)職員都能夠從較低層次的文化境地向較高層次的文化境地轉(zhuǎn)化。企業(yè)文化檢查與評(píng)價(jià)，教育和修養(yǎng)的目的是推進(jìn)企業(yè)職員從“雇傭型”境地想“盡職型”境地轉(zhuǎn)化，從“盡職型”境地向“獻(xiàn)身型”境地轉(zhuǎn)化，升華第十章 企業(yè)文化比較與借鑒第一節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化的傳承與進(jìn)展一,中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)：自強(qiáng)不息，爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神報(bào)效祖國(guó)，服務(wù)社會(huì)的愛(ài)國(guó)理念以質(zhì)量求生存的傳統(tǒng)講人和，重親和，以人為本的治理方式任人為賢，重視人才的治理理念第二節(jié) 美歐企業(yè)文化的比較與借鑒美國(guó)企業(yè)文化的特征建立共同的價(jià)值觀自由平等，提倡個(gè)人能力的充分發(fā)揮個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)理性主義的行為方式信奉顧客至上，質(zhì)量第一的理念法國(guó)企業(yè)文化

35、的風(fēng)格個(gè)性奔放，求新求變 追求效率，責(zé)任性強(qiáng)重視人才，擇才各異中國(guó)與歐美企業(yè)文化的差異比較差不多價(jià)值觀念的差異中國(guó)：傳統(tǒng)文化中“天人合一”的思想，講究和諧為本，忽視人的主體性歐美：“平等，自由，博愛(ài)”價(jià)值觀是一種人文主義思想，體現(xiàn)出人的主體性制度文化的差異歐美企業(yè)有一個(gè)進(jìn)展成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中國(guó)企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)和對(duì)制度的認(rèn)識(shí)較為淡漠打算和決策模式的差異中國(guó)：企業(yè)打算和決策的制定過(guò)程是多程序 和復(fù)雜的，是緩慢的歐美：企業(yè)的打算和決策模式是高度集中的用人觀念上的差異中國(guó)企業(yè)文化的集體主義高于個(gè)人，提倡個(gè)人奉獻(xiàn)和犧牲精神歐美企業(yè)的團(tuán)體精神特不濃厚，但他的基礎(chǔ)是個(gè)性思想，個(gè)人先于集體中國(guó)人士對(duì)Man

36、agement一詞理解上的差異中國(guó)：重在“掌管“西方：重在“授權(quán)“權(quán)利距離方面的差異中國(guó)企業(yè)的高層人員擁有不他們的西方同事更大和更廣泛的權(quán)力，也反映在各級(jí)經(jīng)理人員薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)上思維方式上的 差異中國(guó)人顧慮全局和圍棋邏輯西方人士是團(tuán)隊(duì)取向，忠誠(chéng)于原則和注重個(gè)人的溝通適應(yīng)上的差異中國(guó)：注重人，注重等級(jí)，被動(dòng)，簡(jiǎn)介，委婉和學(xué)習(xí)式的西方人士：注重事，注重合作，主動(dòng)，直接公開(kāi)和教導(dǎo)式的企業(yè)組織與職員關(guān)系方面的差異第四節(jié) 跨文化治理與協(xié)調(diào)跨文化治理的實(shí)施對(duì)策：識(shí)不文化差異強(qiáng)化跨文化理解鍛造跨文化溝通能力進(jìn)行跨文化培訓(xùn)借助文化差異施行多樣化戰(zhàn)略建立基于共同價(jià)值觀的企業(yè)文化企業(yè)文化的融合與創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新的程

37、序（包括四個(gè)時(shí)期）：第一時(shí)期：公司高級(jí)治理人員和企業(yè)文化顧問(wèn)共同制定并努力實(shí)施一種新創(chuàng)意，新經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略第二時(shí)期：企業(yè)職員運(yùn)用新創(chuàng)意，新經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略，形成制度然后貫徹到行動(dòng)中第三時(shí)期：企業(yè)通過(guò)采納新的措施取得經(jīng)營(yíng)的成功，并持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)刻第四時(shí)期：企業(yè)出現(xiàn)了新的企業(yè)文化，包含了企業(yè)各方面的創(chuàng)新成果，創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略，也反映了人們實(shí)施策略的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)第十一章 企業(yè)文化與社會(huì)和諧企業(yè)忠誠(chéng)治理與誠(chéng)信文化 一, 企業(yè)忠誠(chéng)治理的重要性：保證企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展有利于降低成本有利于樹(shù)立企業(yè)形象 二, 實(shí)施忠誠(chéng)治理戰(zhàn)略倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用完善相關(guān)法律體系，加大執(zhí)行力度簡(jiǎn)歷人力資源會(huì)計(jì)核算體系健全人力資源治理制度 三,建立以誠(chéng)信為核心