各部門(mén)輸入、輸出

1、各部門(mén)輸入、輸出序號(hào)主管部門(mén)輸入信息輸出信息過(guò)程績(jī)效指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)公司國(guó)際業(yè)務(wù)處采購(gòu)處公司戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；法律法規(guī)要求；國(guó)家及地方政策動(dòng)態(tài)；客戶呼聲；市場(chǎng)需求；歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；以往的數(shù)據(jù)資料；合同、訂單、協(xié)議等。合同評(píng)審及更改記錄；可行性分析；報(bào)價(jià)單；合同檔案；銷(xiāo)售及變化趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)。合同評(píng)審?fù)瓿陕薁I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃完成率回款率報(bào)價(jià)成功率產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)工藝工程部門(mén)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；產(chǎn)業(yè)政策及法規(guī)要求；市場(chǎng)分析報(bào)告；顧客要求。計(jì)劃及其所生成文件；產(chǎn)品和過(guò)程的更改；統(tǒng)計(jì)技術(shù)需求應(yīng)用計(jì)劃。開(kāi)發(fā)成本超計(jì)劃百分率計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施率更改驗(yàn)證百分率產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)顧客的要求（合同評(píng)審）；從以往設(shè)計(jì)項(xiàng)目、競(jìng)

2、爭(zhēng)對(duì)手分析、供方反饋、內(nèi)部輸入、外部數(shù)據(jù)及其他相關(guān)來(lái)源獲取的信息，推廣應(yīng)用于當(dāng)前或未來(lái)有類似性質(zhì)的項(xiàng)目；產(chǎn)品質(zhì)量、壽命、可靠性、耐久度、可維護(hù)性、時(shí)間性和成本的目標(biāo)；功能和性能的要求；適用的法律法規(guī)要求；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求；FM可靠性結(jié)果；產(chǎn)品特殊特性和規(guī)范；適當(dāng)時(shí)，產(chǎn)品防錯(cuò)；產(chǎn)品定義，包括圖樣或數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果；適用時(shí)，診斷指南；項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)完成率工藝工程部門(mén)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出數(shù)據(jù)；生產(chǎn)率、過(guò)程能力及成本的目標(biāo)；顧客要求（若存在）；以往的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。規(guī)范和圖樣；制造過(guò)程流程圖布局；制造過(guò)程E控制計(jì)劃；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；過(guò)程批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則；有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性及可測(cè)量性的數(shù)據(jù)；

3、適當(dāng)時(shí)，防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果；產(chǎn)品制造過(guò)程不合格的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋方法。項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)完成率產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)采購(gòu)處顧客要求；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出；試生產(chǎn)；能力研究；過(guò)程目標(biāo)。文件；措施計(jì)劃及驗(yàn)證記錄；標(biāo)準(zhǔn)件和樣件；零件提交保證書(shū)（）；總結(jié)報(bào)告。通過(guò)次數(shù)生產(chǎn)管理處顧客要求；生產(chǎn)計(jì)劃；產(chǎn)品特性信息；工序外協(xié)過(guò)程的管理；生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備及驗(yàn)證；產(chǎn)品和過(guò)程特性的監(jiān)測(cè)和測(cè)量；生產(chǎn)計(jì)劃完成率控制計(jì)劃；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；質(zhì)量信息反饋；產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出；試生產(chǎn)結(jié)果；能力研究結(jié)果；過(guò)程目標(biāo)。因能源供應(yīng)中斷、物料中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、市場(chǎng)退貨等緊急情況的應(yīng)急計(jì)劃制定和實(shí)施；制造過(guò)程的確認(rèn)

4、；對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的控制；對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，定期評(píng)價(jià)過(guò)程能力，當(dāng)過(guò)程不穩(wěn)定或能力不夠時(shí)，采取相應(yīng)的反應(yīng)計(jì)劃；用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品及其監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)可追溯性；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)；工藝紀(jì)律檢查記錄；對(duì)公司實(shí)施可視化管理，確保工作環(huán)境安全有序；產(chǎn)品。物資管理處、營(yíng)銷(xiāo)公司國(guó)際業(yè)務(wù)處顧客要求；法規(guī)要求；生產(chǎn)計(jì)劃；發(fā)貨計(jì)劃；檢驗(yàn)報(bào)告；銷(xiāo)售合同；生產(chǎn)能力；財(cái)務(wù)狀況；供方信息；成品庫(kù)存信息；運(yùn)輸能力。最高最低庫(kù)存；庫(kù)房定期檢查記錄；庫(kù)存環(huán)境；合同評(píng)審記錄；運(yùn)輸協(xié)議運(yùn)輸委托單；向顧客的通知；交付記錄；附加運(yùn)費(fèi)記錄。庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率月準(zhǔn)時(shí)交付率附加運(yùn)費(fèi)占銷(xiāo)售額比率營(yíng)銷(xiāo)公司、國(guó)際業(yè)務(wù)處服務(wù)承諾；產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等）信

5、息；產(chǎn)品維修技術(shù)及培訓(xùn)；產(chǎn)品配件供應(yīng)政策；配套件質(zhì)量擔(dān)保政策；法規(guī)要求；顧客服務(wù)需求；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；“三包”索賠結(jié)算的監(jiān)督和管理；“三包”索賠故障件返回與驗(yàn)收；質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題抱怨的處理；服務(wù)零件的庫(kù)存管理與供應(yīng)（給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）管理；服務(wù)、質(zhì)量信息收集、處理和反饋；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司策劃和推動(dòng)。顧客走訪計(jì)劃及走訪記錄；顧客維修服務(wù)記錄；顧客來(lái)電來(lái)訪記錄；糾正預(yù)防措施及記錄。每個(gè)顧客每月抱怨次數(shù)服務(wù)成本綜合辦公室、質(zhì)量處、技術(shù)中心顧客的要求；法律法規(guī)的要求；相關(guān)方的信息；內(nèi)部管理的要求。受控文件；非受控文件；作廢文件；電子媒體文件；其他文件?，F(xiàn)場(chǎng)文件有效率質(zhì)量處顧客的要求；法律法規(guī)的要求；文件的要求；內(nèi)

6、部管理的要求；保存環(huán)境的要求。記錄臺(tái)帳；符合要求的完整記錄。質(zhì)量記錄符合率人力資源處顧客及法律法規(guī)的要求；公司發(fā)展規(guī)劃；公司組織結(jié)構(gòu)；培訓(xùn)需求；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求；崗位描述；員工素質(zhì)矩陣；招聘計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃；適宜的激勵(lì)機(jī)制；關(guān)鍵工序崗技符合率培訓(xùn)課程完成率崗位配置狀況識(shí)別；績(jī)效考核情況。員工檔案等；滿足要求的人力資源。出勤率關(guān)鍵員工留置率工藝工程部門(mén)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；項(xiàng)目計(jì)劃（包括：技改技措計(jì)劃、新的設(shè)施要求等）；法律法規(guī)要求（包括環(huán)境、安全和消防等）；精益制造原則；公司制造系統(tǒng)科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)性的要求；新產(chǎn)品生產(chǎn)需要；類似產(chǎn)品的過(guò)程流程圖；類似產(chǎn)品的場(chǎng)地平面布置圖；生產(chǎn)需求變更。過(guò)程流程圖；場(chǎng)地平

7、面布置圖；有效性評(píng)價(jià)表。設(shè)備總效率（）重點(diǎn)設(shè)備完好率生產(chǎn)管理處、設(shè)備動(dòng)力部相關(guān)方及國(guó)家法律法規(guī)的要求；材料物質(zhì)安全特性；環(huán)境和職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)的規(guī)定。符合要求的環(huán)境和安全作業(yè)場(chǎng)所；有關(guān)安全的培訓(xùn)記錄；產(chǎn)品安全性識(shí)別（）；定期的檢查結(jié)果。管理得分采購(gòu)處、質(zhì)量處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃；采購(gòu)計(jì)劃要求。供方選擇、評(píng)價(jià)記錄；合格供方名單；采購(gòu)合同、計(jì)劃、訂單；檢驗(yàn)記錄。準(zhǔn)時(shí)供貨率供方審核計(jì)劃完成率附加運(yùn)費(fèi)占采購(gòu)額的比率生產(chǎn)管理處、設(shè)備處公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；生產(chǎn)計(jì)劃；質(zhì)量目標(biāo)；設(shè)備技術(shù)狀態(tài)；生產(chǎn)設(shè)備要求/項(xiàng)目計(jì)劃；設(shè)備維護(hù)歷史數(shù)據(jù)資料；設(shè)備點(diǎn)檢情況資料；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃/工裝清單工裝更新計(jì)劃工裝設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)生產(chǎn)準(zhǔn)

8、備計(jì)劃工裝設(shè)計(jì)資料設(shè)備、工裝的預(yù)防性維護(hù)和預(yù)見(jiàn)性維護(hù)計(jì)劃；設(shè)備更新改造計(jì)劃；生產(chǎn)設(shè)備和工裝的報(bào)廢/處置；設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備分級(jí)表；工裝臺(tái)帳及工裝標(biāo)識(shí)；合格的設(shè)備和工裝；易損工裝更換計(jì)劃；工裝壽命統(tǒng)計(jì)、上下場(chǎng)、外包等記錄。月設(shè)備故障停機(jī)率月一級(jí)保養(yǎng)完成率月二級(jí)保養(yǎng)完成率年大修理計(jì)劃完成率關(guān)鍵過(guò)程設(shè)備能力指數(shù)（值）關(guān)鍵設(shè)備造成停線時(shí)間工裝維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成率關(guān)鍵模具更換時(shí)間關(guān)鍵工裝完好率生產(chǎn)管理處、質(zhì)量處顧客要求；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出；法律法規(guī)的要求；產(chǎn)品責(zé)任的要求；質(zhì)量問(wèn)題的處理。標(biāo)識(shí)備案及記錄；檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)追溯檔案。標(biāo)識(shí)符合率營(yíng)銷(xiāo)公司、國(guó)際業(yè)務(wù)處顧客要求；產(chǎn)品實(shí)

9、現(xiàn)的策劃；產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出；生產(chǎn)需求。顧客財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收記錄；顧客財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳；顧客財(cái)產(chǎn)使用、檢查記錄；顧客財(cái)產(chǎn)異常情況的報(bào)告。顧客提供財(cái)產(chǎn)登記率質(zhì)量處產(chǎn)品規(guī)范；檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)范；控制計(jì)劃；相關(guān)法律法規(guī)、計(jì)量法規(guī)；產(chǎn)品和過(guò)程要求；國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳；監(jiān)視和測(cè)量裝置檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃；監(jiān)視和測(cè)量裝置維護(hù)計(jì)劃、更新計(jì)劃；測(cè)量系統(tǒng)分析（）計(jì)劃；在用計(jì)量器具受檢率計(jì)量器具受檢合格率企業(yè)自行校準(zhǔn)方法。檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄；檢定證書(shū)；符合要求的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。量具完成率質(zhì)量處產(chǎn)品研發(fā)處顧客要求；產(chǎn)品規(guī)范；檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)范；接受準(zhǔn)則；實(shí)驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)。實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺(tái)帳；實(shí)驗(yàn)設(shè)備檢定記錄；測(cè)量系統(tǒng)分析報(bào)告；實(shí)驗(yàn)

10、室認(rèn)可證書(shū)；監(jiān)視和測(cè)量裝置失效評(píng)價(jià)結(jié)果；監(jiān)視和測(cè)量裝置檢定記錄。實(shí)驗(yàn)設(shè)備檢定合格率服務(wù)處、人力資源處國(guó)際業(yè)務(wù)處顧客的需求和期望；業(yè)務(wù)計(jì)劃；交付業(yè)績(jī)及附加運(yùn)費(fèi)情況；顧客現(xiàn)場(chǎng)中斷信息；外部退貨；顧客的反饋信息；市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；涉及質(zhì)量或交付問(wèn)題的顧客通知。外部顧客滿意度調(diào)查表；內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表；內(nèi)部顧客滿意度活動(dòng)項(xiàng)目表；糾正和預(yù)防措施。外部顧客滿意度得分員工滿意度得分工藝工程部門(mén):質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；公司要求；新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃；控制計(jì)劃；過(guò)程流程圖；其他工藝文件。工藝紀(jì)律檢查記錄；監(jiān)控記錄；改進(jìn)措施。工藝符合率質(zhì)量處國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)方要求；顧客要求；控制計(jì)劃；產(chǎn)品規(guī)范；檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)；抽樣

11、檢驗(yàn)方案及接收準(zhǔn)則；產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級(jí)；內(nèi)外部質(zhì)量信息。檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄；檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告；改進(jìn)措施。各車(chē)間產(chǎn)品值質(zhì)量處采購(gòu)的不合格品；生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品；用戶返回的不合格品過(guò)期的庫(kù)存品；可疑產(chǎn)品；內(nèi)外部不合格信息。不合格品處置單；返工返修單；返工返修操作指導(dǎo)書(shū)；優(yōu)先減少不合格品計(jì)劃及考核表；不合格統(tǒng)計(jì)表。市場(chǎng)值（包括客戶售前和客戶售后）退貨值主機(jī)廠質(zhì)量要求達(dá)標(biāo)率綜合辦公室與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量記錄、產(chǎn)品不合格信息、不合格品率、顧客滿意度、采購(gòu)?fù)鈪f(xié)產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄及不合格信息等；與本公司運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)，如過(guò)程運(yùn)行的監(jiān)視和測(cè)量信息、過(guò)程能力、二方、三方和內(nèi)部審核記錄和報(bào)告、管理評(píng)

12、審輸出、不良質(zhì)量成本指標(biāo)、供方產(chǎn)品、過(guò)程和體系的相關(guān)信息等；同類產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和過(guò)程信息等。質(zhì)量信息反饋單；過(guò)程績(jī)效指標(biāo)監(jiān)控記錄；業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析；改進(jìn)措施計(jì)劃。過(guò)程績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及時(shí)率質(zhì)量處顧客意見(jiàn)、抱怨、投訴、退貨；內(nèi)外部不合格信息；國(guó)家主管部門(mén)汽車(chē)產(chǎn)品缺陷信息及召回指令；同類產(chǎn)品改進(jìn)信息。糾正（預(yù)防）措施；報(bào)告；質(zhì)量整改計(jì)劃及完成情況考核；質(zhì)量體系運(yùn)行整改單；退貨產(chǎn)品分析報(bào)告；防錯(cuò)記錄。顧客抱怨關(guān)閉時(shí)間糾正預(yù)防措施按時(shí)完成率綜合辦公室、戰(zhàn)略規(guī)劃部顧客的要求、期望；顧客的批量生產(chǎn)合同；企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的結(jié)果；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和年度經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)；工廠管理層的決

13、策。年度業(yè)務(wù)計(jì)劃；B長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃；C質(zhì)量目標(biāo)；D質(zhì)量目標(biāo)的分解跟蹤考核。業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成率綜合辦公室顧客的要求、期望；顧客的批量生產(chǎn)合同；企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的結(jié)果；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和年度經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)；工廠管理層的決策。A工廠組織機(jī)構(gòu)圖；B崗位描述。年度經(jīng)營(yíng)承包合同各項(xiàng)指標(biāo)完成情況質(zhì)量處質(zhì)量體系對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的有效性情況；過(guò)程的業(yè)績(jī)和最終產(chǎn)品質(zhì)量情況符合情況；可能影響質(zhì)量管理體系的變更；內(nèi)審結(jié)果，顧客和三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核結(jié)果、改進(jìn)措施的實(shí)施效果；市場(chǎng)、顧客反饋、有關(guān)過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)情況的信息；持續(xù)改進(jìn)、業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行、采取糾正和預(yù)防措施的情況；供方的產(chǎn)品質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)；資源保證、員工滿意度報(bào)告；質(zhì)量成本分析報(bào)告；以往評(píng)審措施；改進(jìn)的建議；實(shí)際的潛在的現(xiàn)場(chǎng)、外部失效及其對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響分析；對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)特定階段測(cè)量的分析結(jié)果。管理評(píng)審報(bào)告，內(nèi)容包括；質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有關(guān)的任何決定和措施；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改造；資源需求；管理評(píng)審改進(jìn)指令；管理評(píng)審記錄。改進(jìn)指令按時(shí)有效完成率財(cái)務(wù)處年度質(zhì)量成本計(jì)劃；質(zhì)量鑒定費(fèi)用；質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用；內(nèi)部損失費(fèi)用；外部損失費(fèi)用。質(zhì)量成本分析表；改進(jìn)措施報(bào)告。凈萬(wàn)元銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本損失質(zhì)量處:質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；顧客特別要求；