《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》課程標(biāo)準

1、PAGE PAGE 72電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)與實實務(wù)課程程標(biāo)準（一）課程程性質(zhì)與任任務(wù)本課程是電電子商務(wù)專專業(yè)的主干干課程之一一，也是本本專業(yè)其它它專業(yè)課程程的基礎(chǔ)課課程，同時時也作為物物流管理、市場營銷銷、等商貿(mào)貿(mào)類專業(yè)的的專業(yè)必修修課程。在在現(xiàn)代信息息社會中，學(xué)學(xué)習(xí)電子商商務(wù)知識可可以使掌握握信息技術(shù)術(shù)和商務(wù)規(guī)規(guī)則的企業(yè)業(yè)和個人，系系統(tǒng)地利用用各種電子子工具和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，高效效率、低成成本地從事事各種以電電子方式實實現(xiàn)的商業(yè)業(yè)貿(mào)易活動動。本課程程主要研究究和介紹電電子商務(wù)的的基本概念念、模式、基本原理理、關(guān)鍵技技術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用，重點點突出電子子商務(wù)各種種模式業(yè)務(wù)務(wù)處理流程程及電子商商務(wù)安全的的實戰(zhàn)技能

2、能訓(xùn)練。使使學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)后，能夠夠正確運用用電子商務(wù)務(wù)理論知識識；進行網(wǎng)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付付、網(wǎng)上消消費、網(wǎng)上上貿(mào)易、網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)等等活動，明明確電子商商務(wù)應(yīng)用中中的安全以以及電子商商務(wù)活動的的法律法規(guī)規(guī)。為今后后學(xué)習(xí)各門門專業(yè)課程程打下良好好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)本課程程要求學(xué)生生熟悉計算算機基本操操作、計算算機網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)及市場場營銷學(xué)的的基本原理理。同時，只只有在掌握握了本課程程的基本原原理的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，學(xué)生生才能準確確地理解和和把握網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷、電電子支付等等其它課程程的基本內(nèi)內(nèi)容。學(xué)習(xí)習(xí)電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)，其其重點應(yīng)放放在讓學(xué)生生理解和把把握電子商商務(wù)的基本本概念和原原理上，為為學(xué)習(xí)其他他專業(yè)管理理課程打下

3、下良好的基基礎(chǔ)，同時時，更應(yīng)注注重學(xué)生實實際操作能能力的培養(yǎng)養(yǎng)和鍛煉，為為以后工作作做好準備備。電子商務(wù)專專業(yè)學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)電子商商務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)理論課程程，主要進進行基礎(chǔ)理理論講授和和基礎(chǔ)技能能訓(xùn)練。整整個教學(xué)過過程要求使使用內(nèi)外部部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)設(shè)施和模模擬實訓(xùn)條條件較為先先進的實驗驗室進行，部部分操作項項目要求進進行崗位角角色分工聯(lián)聯(lián)合演練。主要使用用奧派電子子商務(wù)教學(xué)學(xué)軟件。（二）課程程教學(xué)總體體目標(biāo)電子商務(wù)專專業(yè)課程體體系，是要要培養(yǎng)適應(yīng)應(yīng)中小企業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展的的需要，具具有從事電電子商務(wù)實實際工作的的基本技能能和對實際際工作有較較強適應(yīng)能能力的專門門人才。學(xué)學(xué)生畢業(yè)后后可到與電電子商務(wù)有

4、有關(guān)的機構(gòu)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事事電子商務(wù)務(wù)實際工作作。 在課課程培養(yǎng)目目標(biāo)上，樹樹立以打造造學(xué)生就業(yè)業(yè)競爭力為為核心目標(biāo)標(biāo)的培養(yǎng)思思路，確定定 “注重重綜合素質(zhì)質(zhì)、拓展專專業(yè)視野、強化核心心專業(yè)技能能、實現(xiàn)零零距離就業(yè)業(yè)”的指導(dǎo)導(dǎo)思想，從從知識目標(biāo)標(biāo)、技能目目標(biāo)和態(tài)度度目標(biāo)上培培養(yǎng)學(xué)生的的綜合能力力。 通過本課程程的學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)生應(yīng)能夠夠：1系統(tǒng)理理解電子商商務(wù)的基本本概念、整整體框架、商業(yè)模式式，了解電電子商務(wù)在在信息時代代的重要地地位、應(yīng)用用范圍和發(fā)發(fā)展前景、國內(nèi)外電電子商務(wù)的的發(fā)展現(xiàn)狀狀及趨勢，以以及電子商商務(wù)的發(fā)展展對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營和社會會發(fā)展的影影響； 2熟悉網(wǎng)網(wǎng)上消費者者的特點及及購買行為

5、為，掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷相相關(guān)技術(shù)、策略，了了解網(wǎng)絡(luò)廣廣告的類型型和特點，掌掌握網(wǎng)上市市場調(diào)研的的方法； 3理解電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展中的技技術(shù)問題、安全問題題、物流配配送問題、支付問題題以及法律律法規(guī)問題題等電子商商務(wù)中的相相關(guān)環(huán)境； 4掌握電電子商務(wù)案案例分析方方法以及電電子商務(wù)商商業(yè)計劃書書的寫作規(guī)規(guī)范，培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生的分分析能力和和創(chuàng)新能力力； 5了解國國內(nèi)外典型型電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，熟熟悉它們的的經(jīng)營狀況況、業(yè)務(wù)流流程、商業(yè)業(yè)模式，能能夠?qū)ν愵惢虿煌愵惥W(wǎng)站進行行比較分析析；6熟練掌掌握電子商商務(wù)實驗室室軟件中各各模塊操作作流程，并并能將所學(xué)學(xué)技能創(chuàng)造造性地應(yīng)用用于淘寶、阿里巴巴巴等知名電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)

6、站； 7能利用用網(wǎng)絡(luò)收集集與分析對對學(xué)習(xí)和生生活有用的的信息，熟熟練使用網(wǎng)網(wǎng)上支付工工具,進行行應(yīng)聘、訂訂票等操作作；8會利用用網(wǎng)絡(luò)對企企業(yè)網(wǎng)站進進行推廣，能能夠?qū)o出出的企業(yè)進進行電子商商務(wù)應(yīng)用策策劃；9會利用用網(wǎng)絡(luò)進行行個人網(wǎng)店店創(chuàng)業(yè)；10培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生善于于整合資源源、樂于團團隊協(xié)作的的品性素質(zhì)質(zhì)；勇于企企業(yè)實踐、不斷開拓拓創(chuàng)新的能能力素質(zhì)。（三）教學(xué)學(xué)內(nèi)容與要要求表14 教學(xué)內(nèi)容容與要求序號項目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1電子商務(wù)概概述1.電子商商務(wù)的基本本概念2.電子商商務(wù)的分類類3.電子子商務(wù)的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展展4.電子商商務(wù)的特點點與功能5.電子商商務(wù)產(chǎn)生的的影響 1.知道電電子商務(wù)的的起源、

7、發(fā)發(fā)展和現(xiàn)狀狀。2.掌握電電子商務(wù)的的概念與分分類。3.理解電電子商務(wù)的的功能和優(yōu)優(yōu)勢以及電電子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生的具體體影響。2電子商務(wù)技技術(shù)基礎(chǔ)1.計算機機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識2.電子數(shù)數(shù)據(jù)交換技技術(shù)1.了解IInterrnet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生生與發(fā)展。2.掌握IInterrnet的的特點與功功能。3.理解IIP地址和和域名的含含義，以及及域名的命命名規(guī)則與與保護域名名的方法。4.正確掌掌握Intterneet在營銷銷管理上的的應(yīng)用方法法。5.掌握單單證錄入、EDI模模式的報文文制作、報報文生成、報文轉(zhuǎn)譯譯、發(fā)送和和報文接收收等流程，了了解EDII應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的特點和和工作原理理。3電子商務(wù)模模式1.電子商商

8、務(wù)模式的的基本概念念2.B2BB電子商務(wù)務(wù)模式3.B2CC電子商務(wù)務(wù)模式4.C2CC電子商務(wù)務(wù)模式5. 其他他電子商務(wù)務(wù)模式1.熟悉電電子商務(wù)模模式的類型型，并能說說出電子商商務(wù)模式的的實例。2.熟悉BB2B電子子商務(wù)的交交易模式，了了解其在商商貿(mào)活動中中的優(yōu)勢。3.了解BB2C網(wǎng)上商商城的結(jié)構(gòu)構(gòu)和收益模模式，掌握握B2C模式的的電子銀行行、商品搜搜索和網(wǎng)上上購物業(yè)務(wù)務(wù)流程并能能進行熟練練操作。44.深刻了了解C2CC模式電子子商務(wù)的內(nèi)內(nèi)涵和本質(zhì)質(zhì)以及該種種模式的前前臺業(yè)務(wù)流流程及后臺臺管理。5.了解其其他電子商商務(wù)模式，如如B2G、C2G、A2A、P2P。4電子商務(wù)安安全1.計算機機網(wǎng)絡(luò)安全

9、全2.電子商商務(wù)安全概概述3.電子商商務(wù)系統(tǒng)的的安全技術(shù)術(shù)1.了解計計算網(wǎng)絡(luò)安安全面臨的的威脅，以以及對商務(wù)務(wù)活動的影影響。2.能進行行殺毒軟件件和防火墻墻的安裝、使用、升升級；能對對木馬、病病毒進行處處理；理解解病毒工作作原理和清清除技術(shù)；理解防火火墻工作原原理、基本本安全策略略和分類。3.了解電電子商務(wù)交交易過程中中出現(xiàn)的安安全威脅；理解保證證電子商務(wù)務(wù)安全交易易的基本需需求；掌握握解決電子子商務(wù)安全全問題的對對策。4.了解電電子商務(wù)安安全技術(shù)體體系；理解解對稱加密密技術(shù)和非非對稱加密密原理和加加密過程。5.理解信信息摘要使使用過程、數(shù)字簽名名的使用和和驗證過程程。6.理解電電子商務(wù)認認證

10、中心的的職能，理理解數(shù)字證證書的內(nèi)容容、發(fā)放、管理理與與認證中心心的建設(shè)。7.了解SSSL 和和SET安安全電子交交易協(xié)議的的內(nèi)容。5電子支付1.電子支支付概述2.電子貨貨幣3.電子支支付工具4.網(wǎng)上銀銀行1. 理解解傳統(tǒng)支付付方式的優(yōu)優(yōu)缺點；理理解電子支支付的概念念及發(fā)展階階段；掌握握網(wǎng)上支付付的概念與與特點。2.了解電電子支付、信用卡、電子現(xiàn)金金、電子錢錢包、電子子支票的概概念。3.掌握信信用卡的種種類、基本本功能、網(wǎng)網(wǎng)上信用卡卡支付參與與對象和支支付流程。4.了解網(wǎng)網(wǎng)上支付和和傳統(tǒng)支付付的區(qū)別，理理解網(wǎng)上支支付、網(wǎng)上上銀行的優(yōu)優(yōu)越性。5.掌握個個人網(wǎng)上銀銀行申請的的方法、網(wǎng)網(wǎng)上支付的的流

11、程，能能熟練進行行網(wǎng)上支付付的操作。6網(wǎng)絡(luò)營銷1.網(wǎng)絡(luò)營營銷概述2.網(wǎng)絡(luò)營營銷策略 3.網(wǎng)絡(luò)營營銷實例分分析1.了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與與傳統(tǒng)營銷銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營銷銷與電子商商務(wù)的關(guān)系系。2.了解國國際著名公公司網(wǎng)絡(luò)營營銷經(jīng)驗。3.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的種類、特特點。4.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的手段（網(wǎng)網(wǎng)上市場調(diào)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)關(guān)系。5.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策策略（產(chǎn)品品策略、定定價策略、渠道策略略、促銷策策略。 7電子商務(wù)物物流 1.電子商商務(wù)物流概概述 22.電子商商務(wù)物流模模式33.電子商商務(wù)物流配配送 4.物流信息息技術(shù)1.準確掌掌握物流涵涵義；了解解傳統(tǒng)物流流與現(xiàn)代物物流的比較較。2.正確理理

12、解電子商商務(wù)與物流流的關(guān)系；恰當(dāng)使用用電子商務(wù)務(wù)的物流配配送方式。3.了解電電子商務(wù)對對傳統(tǒng)物流流配送的沖沖擊和影響響。4.了解條條碼技術(shù)、無線射頻頻技術(shù)GIIS和GPPS技術(shù)及及其應(yīng)用8電子商務(wù)模模擬實務(wù)實驗一：1.亞馬遜遜網(wǎng)上書店店案例分析析2.海爾電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展策略分分析1.能夠認認識電子商商務(wù)的形成成與全球發(fā)發(fā)展。2.能夠認認識電子商商務(wù)是一種種新的商務(wù)務(wù)模式。3.能夠掌掌握利用電電子商務(wù)的的手段加快快企業(yè)發(fā)展展，推動社社會進步的的商務(wù)思維維方式。實驗二：1.卓越網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)上購物物2.淘寶網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)上購物物1.能夠在在卓越網(wǎng)按按交易流程程購物。2.體會在在B2C網(wǎng)站購購物的心情情。3.能夠在

13、在淘寶網(wǎng)按按交易流程程購物。4.體會在在C2C網(wǎng)站購購物的心情情實驗三:1.在拍拍拍網(wǎng)開網(wǎng)上上商店2.申請?zhí)蕴詫毦W(wǎng)店并并銷售商品品1.能夠成成功申請拍拍拍店鋪。2.能夠管管理店鋪銷銷售商品。3.能夠成成功申請?zhí)蕴詫毜赇仭?.能夠管管理店鋪銷銷售商品。實驗四：1.阿里巴巴巴采購與與批發(fā)操作作流程2.阿里旺旺鋪設(shè)置3.阿里巴巴巴競價排排名網(wǎng)網(wǎng)銷寶1.能夠設(shè)設(shè)置公司信信息。2.能夠發(fā)發(fā)布供求信信息。3.能夠和和客戶談生生意。4.會申請請誠信通會會員。5.能夠采采購和銷售售。6.能熟練練申請阿里里旺鋪。7.能熟練練設(shè)置阿里里旺鋪。8.能夠熟熟練申請使使用網(wǎng)銷寶寶。9.能夠有有效設(shè)置關(guān)關(guān)鍵詞。實驗五：1

14、.數(shù)字證證書的安裝裝和使用2.數(shù)字簽簽名系統(tǒng)的的安裝和使使用1.能夠掌掌握電子商商務(wù)安全要要素。2.應(yīng)用數(shù)數(shù)字證書技技術(shù)。3.能分析析公開密鑰鑰密碼體制制下的文件件保密傳輸輸和數(shù)字簽簽名。4.能夠應(yīng)應(yīng)用數(shù)字簽簽名技術(shù)。5.能夠識識別計算機機網(wǎng)絡(luò)病毒毒的種類。6.能夠掌掌握預(yù)防、檢測和清清除計算機機病毒的方方法。7.能夠應(yīng)應(yīng)用防火墻墻技術(shù)。實驗五：1.網(wǎng)上銀銀行的申請請和使用2.支付寶寶的申請和和使用3.財付通通的申請和和使用1.能夠了了解網(wǎng)上銀銀行的業(yè)務(wù)務(wù)流程。2.能夠掌掌握網(wǎng)上銀銀行的申請請過程。3.能夠利利用網(wǎng)上銀銀行進行財財務(wù)查詢、在線轉(zhuǎn)賬賬、在線繳繳費等業(yè)務(wù)務(wù)。4.能夠掌掌握支付寶寶的

15、使用流流程。5.能夠掌掌握支付寶寶的申請。6.能夠利利用支付寶寶進行交易易。7.能夠掌掌握財富通通的使用流流程。8.能夠掌掌握財富通通的申請。9.能夠利利用財富通通進行交易易。實驗六：1.網(wǎng)絡(luò)營營銷與傳統(tǒng)統(tǒng)營銷的分分析2.網(wǎng)上問問卷調(diào)查3.網(wǎng)絡(luò)營營銷策略分分析4.網(wǎng)絡(luò)廣廣告設(shè)計和和制作5.商務(wù)信信息收集1.能夠掌掌握網(wǎng)絡(luò)營營銷的基本本內(nèi)涵和特特點。2.能分析析網(wǎng)絡(luò)營銷銷對傳統(tǒng)營營銷的沖擊擊。3.能夠設(shè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市市場調(diào)查問問卷。4.能夠撰撰寫簡單的的網(wǎng)上市場場調(diào)研報告告。5.能夠了了解網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品策策略。6.能夠了了解網(wǎng)絡(luò)營營銷渠道策策略。7.能夠了了解網(wǎng)絡(luò)營營銷促銷策策略8.能夠了了解網(wǎng)絡(luò)營

16、營銷價格策策略。9.能夠掌掌握網(wǎng)絡(luò)廣廣告的類型型和特點。10.能夠夠制作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告。11.能夠夠在網(wǎng)絡(luò)上上收集相關(guān)關(guān)商務(wù)信息息。12.能夠夠整理收集集到網(wǎng)絡(luò)商商務(wù)信息。實驗七：1.企業(yè)物物流活動分分析2.物流模模式的比較較選擇3.電子商商務(wù)供應(yīng)鏈鏈設(shè)計4.網(wǎng)上快快遞操作1.能夠了了解物流及及物流管理理的基本概概念和內(nèi)涵涵。2.能夠掌掌握物流的的活動要素素。3.能夠掌掌握電子商商務(wù)與物流流的關(guān)系。4.能夠掌掌握物流配配送的內(nèi)涵涵，了解物物流系統(tǒng)的的構(gòu)成。5.能幫助助企業(yè)開展展物流活動動并根據(jù)企企業(yè)實際，選選擇合理的的物流模式式。6.能夠了了解供應(yīng)鏈鏈與供應(yīng)鏈鏈管理的相相關(guān)概念。7.能夠掌掌握供應(yīng)

17、鏈鏈管理的內(nèi)內(nèi)容與策略略。8.能夠了了解供應(yīng)鏈鏈管理中的的技術(shù)手段段和現(xiàn)代物物流信息技技術(shù)。9.能夠在在網(wǎng)上進行行發(fā)貨。10.能夠夠了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)快遞的操操作步驟。（四）教學(xué)學(xué)實施 1教學(xué)時數(shù)數(shù)安排建議議 本課程建建議教學(xué)時時數(shù)為600課時，總總學(xué)分為33.5分。表15 教學(xué)時數(shù)數(shù)安排序號項目名稱課 時 分分 配講 授實 訓(xùn)合 計1電子商務(wù)概概述662電子商務(wù)技技術(shù)基礎(chǔ)443電子商務(wù)模模式664電子商務(wù)安安全445電子支付446網(wǎng)絡(luò)營銷447電子商務(wù)物物流228電子商務(wù)模模擬實務(wù)3030合 計3030602教學(xué)建建議（1）建議議教學(xué)中理理論教學(xué)和和實踐教學(xué)學(xué)各占500，理論論教學(xué)為實實踐教學(xué)服服務(wù)

18、，圍繞繞技能要求求相關(guān)的知知識和態(tài)度度展開，教教學(xué)組織采采取分組教教學(xué)方式，學(xué)學(xué)生以團隊隊的方式進進行網(wǎng)上實實踐、案例例討論和問問題探究。（2）建議議采取項目目教學(xué)法、模擬教學(xué)學(xué)、實戰(zhàn)演演練、案例例分析、小小組合作學(xué)學(xué)習(xí)等靈活活多樣的教教學(xué)方法，以以工作任務(wù)務(wù)為出發(fā)點點來激發(fā)學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)興趣，培培養(yǎng)學(xué)生分分析問題、解決問題題的能力和和實際操作作能力。教教學(xué)中注意意創(chuàng)設(shè)教育育情景，采采取理論實實踐一體化化教學(xué)模式式。在上課課的過程中中，穿插著著幾種教學(xué)學(xué)方法，達達到很好的的效果，學(xué)學(xué)生反饋優(yōu)優(yōu)。 （3）建議議結(jié)合電子子商務(wù)發(fā)展展的實際要要求購置電子商務(wù)務(wù)模擬實驗驗室軟件，提高學(xué)學(xué)生實踐操操作水

19、平，讓讓學(xué)生對整整個電子商商務(wù)及完整整業(yè)務(wù)流程程有了感性性認識，滿滿足電子商商務(wù)專業(yè)實實踐教學(xué)的的需要。表16 電電子商務(wù)實實驗室設(shè)備備配置參考考標(biāo)準硬件配置軟件配置電子商務(wù)實驗室1、計算機機50臺1、國家職職業(yè)資格電電子商務(wù)師師實驗室軟軟件2、服務(wù)器器1臺、交交換機3臺臺2、殺毒軟軟件一套3、投影儀儀1臺3、教學(xué)王王軟件4、主控制制臺1臺機房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化并與IInterrnet連連接3教材編編寫建議（1）教材材編寫要體體現(xiàn)項目課課程的特色色與設(shè)計思思想，教材材內(nèi)容應(yīng)體體現(xiàn)先進性性、實用性性，典型案案例的選取取要科學(xué)，具具有可操作作性。教材材呈現(xiàn)方式式要圖文并并茂，文字字表述要規(guī)規(guī)范、正確確、科

20、學(xué)。（2）教材材編寫突出出以下特色色：突出能能力本位；實踐性、應(yīng)用性；高層次性性、職業(yè)性性、可銜接接性等?？煽蓮某醮谓咏佑|電子商商務(wù)的學(xué)生生視野出發(fā)發(fā)，遵從學(xué)學(xué)生的認知知規(guī)律，以以“看一看看什么是電電子商務(wù)”、“用一一用什么是是電子商務(wù)務(wù)”和“做做一做如何何開展電子子商務(wù)”邏邏輯進行教教材編寫。希望同學(xué)學(xué)們通過對對教材的學(xué)學(xué)習(xí)，引起起他們繼續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)電子子商務(wù)知識識的濃厚興興趣。 （3）教材材的編寫應(yīng)應(yīng)結(jié)合中等等職業(yè)學(xué)校校的實際，以以“必須、夠用”為為原則，降降低理論難難度。以學(xué)學(xué)生為本，內(nèi)內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)應(yīng)圖文并茂茂，重在提提高學(xué)生的的學(xué)習(xí)興趣趣。（4）教材材中的活動動設(shè)計要具具有可操作作性，并為為

21、教師留下下根據(jù)實際際教學(xué)情況況進行調(diào)整整和創(chuàng)新的的空間。（五）考核核與評價1考核方方式學(xué)習(xí)評價宜宜以過程評評價和目標(biāo)標(biāo)評價相結(jié)結(jié)合，注重重實踐性引引導(dǎo)，過程程評價以鼓鼓勵為主。過程考核核主要在教教學(xué)過程中中對學(xué)生的的出勤情況況、學(xué)習(xí)態(tài)態(tài)度、上機機操作、課課堂討論、課后作業(yè)業(yè)等情況進進行的評價價；目標(biāo)考考核是在整整個課程結(jié)結(jié)束時，對對學(xué)生在知知識和技能能的整體掌掌握情況的的評價。2考核比比例及要求求（1）平時時成績占220%。主主要包括對對出勤情況況、課堂提提問、討論論、作業(yè)等等情況進行行評價。（2）技能能測試占440%。上上機實驗成成績根據(jù)學(xué)學(xué)生完成實實驗內(nèi)容及及出勤情況況，由指導(dǎo)導(dǎo)教師給出出

22、成績。（3）期末末考試成績績占40%。采用閉閉卷形式，建建試題庫，從試題庫隨機抽取試題。生成試卷包括選擇題、判斷題、簡答題、論述題等標(biāo)準化題型，由教師審閱判分。網(wǎng)絡(luò)營銷銷課程標(biāo)標(biāo)準（一）課程程性質(zhì)與任任務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷銷是電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)的一門主主干課程。網(wǎng)絡(luò)營營銷是以以互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的高新技技術(shù)與營銷銷資源融合合在一起的的新的營銷銷模式， 網(wǎng)絡(luò)營銷銷具有營銷銷的共同性性，同時，又又具有它獨獨有的特性性。網(wǎng)絡(luò)營營銷作為促促成商品交交換的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理理手段，它它是企業(yè)基基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的電子子商務(wù)活動動中最基本本的重要的的商業(yè)活動動。 網(wǎng)絡(luò)營銷作作為一種全全新營銷模模式，對傳傳統(tǒng)市場營營銷有著重

23、重大的影響響和沖擊。它影響傳傳統(tǒng)營銷策策略、營銷銷戰(zhàn)略、營營銷組織。網(wǎng)絡(luò)營銷銷與傳統(tǒng)營營銷是一個個整合的過過程。作為為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟濟時代營銷銷創(chuàng)新的表表現(xiàn)形式，是是任何開展展?fàn)I銷活動動的企業(yè)不不可回避的的課題。因因此為了滿滿足實踐對對網(wǎng)絡(luò)營銷銷知識的需需要，作為為電子商務(wù)務(wù)專業(yè)和商商貿(mào)類專業(yè)業(yè)的主干課課程，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷的基基本理論，基基本概念及及基本程序序方法掌握握的扎實與與否，將直直接影響到到學(xué)生對本本專業(yè)知識識的掌握，因因而在電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)和其他企企業(yè)經(jīng)營管管理，市場場營銷專業(yè)業(yè)的學(xué)科體體系中占有有重要的地地位。 本課程以培培養(yǎng)學(xué)生專專業(yè)核心能能力之一市場營營銷和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷能力力為目標(biāo)，主要學(xué)

24、習(xí)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和理論、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為、學(xué)習(xí)并進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實踐運用。本課程強調(diào)基本方法和基本策略的實際運用，注重從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須具備的基本能力和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練。（二）課程程教學(xué)總體體目標(biāo)通過本課程程的學(xué)習(xí)，能能對網(wǎng)絡(luò)營營銷的相關(guān)關(guān)基礎(chǔ)理論論有整體的的認識，掌掌握網(wǎng)絡(luò)營營銷的操作作技能，提提高實際動動手能力和和操作能力力，形成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的崗位工作作能力，完完成企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷崗崗位的實際際工作任務(wù)務(wù)，同時培培養(yǎng)學(xué)生具具有誠實、守信、善善于溝通和和合作的職職業(yè)素養(yǎng)。為學(xué)生發(fā)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營營銷方面的的職業(yè)能力力達到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推銷員員（初級）的職業(yè)資資格標(biāo)準。具體目標(biāo)標(biāo)如下：

25、1樹立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷理理念，明確市場營銷銷和網(wǎng)絡(luò)營營銷的基本本概念、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的內(nèi)涵；2具備初初步的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商務(wù)信息息采集、處處理能力，即即：掌握信信息收集工工具的運用用，能夠設(shè)設(shè)計市場調(diào)調(diào)查問卷，并并能進行模模擬的網(wǎng)上上調(diào)查；3具有對對網(wǎng)絡(luò)營銷銷環(huán)境、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費者者行為模式式客觀分析析并準確定定位網(wǎng)絡(luò)營營銷目標(biāo)市市場的能力力；4具備網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷策略略運用的基基本能力，即即：掌握網(wǎng)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告告等網(wǎng)絡(luò)營營銷的策略略和方法，了了解企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策策劃的過程程，能夠運運用網(wǎng)絡(luò)營營銷策略以以小組合作作的方式完完成企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的基本策劃劃；5培養(yǎng)全全局意識、團隊意識識和市場意意識，并注注意專業(yè)素素

26、養(yǎng)與綜合合素質(zhì)的不不斷提高。（三）教學(xué)學(xué)內(nèi)容與要要求表17 教教學(xué)內(nèi)容與與要求序號項目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1網(wǎng)絡(luò)營銷概概述1.網(wǎng)絡(luò)營營銷的產(chǎn)生生和發(fā)展的的過程 2.網(wǎng)絡(luò)營營銷的概念念特點和內(nèi)內(nèi)涵3.網(wǎng)絡(luò)營營銷的基本本方法4.網(wǎng)絡(luò)營營銷的相關(guān)關(guān)理論及流流程 1.了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的產(chǎn)生過程程。2.認識網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的含義、特特征和內(nèi)涵涵。重點掌掌握網(wǎng)絡(luò)營營銷與電子子商務(wù)的區(qū)區(qū)別。3.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷常常用的基本本方法。4.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與與市場營銷銷的關(guān)系（44P與4CC）。5.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的相關(guān)理論論以及在BB2B、BB2C、C2C等形式式下的交易易流程。2網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)環(huán)境與技術(shù)術(shù)應(yīng)用1. 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)

27、營銷支持持條件2. 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷環(huán)境境1.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷支支持環(huán)境的的內(nèi)容。2.了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的宏觀環(huán)境境、微觀環(huán)環(huán)境及彼此此對網(wǎng)絡(luò)營營銷的影響響。3.重點了了解網(wǎng)絡(luò)營營銷的消費費者環(huán)境從從而認清它它的發(fā)展前前景。4.理解在在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)環(huán)境中營銷銷方式的變變化。3網(wǎng)上市場調(diào)調(diào)查與信息息發(fā)布1.網(wǎng)上市市場調(diào)查的的概念、分分類及策略略2.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商務(wù)信息息概念3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)務(wù)信息的分分類4.網(wǎng)絡(luò)商商務(wù)信息收收集的基本本要求5.網(wǎng)絡(luò)商商務(wù)信息的的處理流程程1.理解了了解網(wǎng)上市市場調(diào)查的的含義及其其分類。2.熟悉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)調(diào)查的基本本步驟與樣樣本選擇。3.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)調(diào)研的技術(shù)術(shù)方式、方方法。4.重點

28、掌握握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查查問卷設(shè)計計與結(jié)果分分析。5.了解商商務(wù)信息的的定義以及及來源。6.學(xué)會利利用搜索引引擎、E-maill等方法在在網(wǎng)上搜集集客戶以及及企業(yè)等相相關(guān)商務(wù)信信息。7.掌握利利用BBSS、新聞組組、網(wǎng)絡(luò)雜雜志、電子子書等進行行信息發(fā)布布的方法。4網(wǎng)絡(luò)營銷受受眾分析1.網(wǎng)絡(luò)營營銷受眾概概況2.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷受受眾行為分分析1.熟練運運用網(wǎng)絡(luò)工工具從Innternnet用戶戶總體規(guī)模模和特征、性別與年年齡特征、學(xué)歷與身身份、收入入狀況、上上網(wǎng)接入設(shè)設(shè)備情況、上網(wǎng)時間間、地點、費用、手手機上網(wǎng)情情況、興趣趣愛好等方方面全面了了解網(wǎng)絡(luò)受受眾概況。2.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶行行為的內(nèi)涵涵。3.熟悉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶

29、行行為的分類類。4.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶的的需求特征征。5.了解傳傳統(tǒng)消費者者購買行為為過程。6.明確網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費者者購買行為為的過程特特點。5網(wǎng)絡(luò)營銷基基本策略1.網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品策策略2.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷價價格策略33.網(wǎng)絡(luò)營營銷渠道策策略4.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷促促銷策略1.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品整整體概念和和產(chǎn)品生命命周期理論論。2.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與與傳統(tǒng)營銷銷產(chǎn)品概念念的差異。3.熟悉網(wǎng)網(wǎng)上新產(chǎn)品品的開發(fā)策策略。4.明確網(wǎng)網(wǎng)上產(chǎn)品定定位原則。5.了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品的定價價技巧，掌掌握定價方方法和策略略。6.學(xué)會比比較網(wǎng)絡(luò)營營銷渠道與與傳統(tǒng)營銷銷渠道的異異同。7.明確網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道的的優(yōu)勢和分分銷商的類類型。8.掌握網(wǎng)網(wǎng)

30、絡(luò)渠道的的實際運用用。9.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的促銷組合合方式。10.掌握握網(wǎng)站推廣廣方法的分分類以及在在線推廣網(wǎng)網(wǎng)站的方法法。11.初步步具備運用用網(wǎng)絡(luò)營銷銷基本策略略進行企業(yè)業(yè)商務(wù)活動動的策劃能能力。6網(wǎng)絡(luò)營銷方方法1.搜索引引擎營銷22.在線客客服3.博博客營銷44.公共關(guān)關(guān)系營銷55.FAQQ6.病毒毒性營銷77.E-mmail營營銷8.其其他營銷方方法1.熟悉搜搜索引擎的的推廣方式式，掌握搜搜索引擎的的關(guān)鍵詞策策略，能夠夠進行網(wǎng)頁頁搜索引擎擎優(yōu)化。2.掌握博博客營銷的的特點及方方法。3.了解并并掌握網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷服務(wù)務(wù)的形式，會會設(shè)計簡單單的FAQQ。4.了解病病毒性營銷銷的原理與與特點。5

31、.能夠建建立郵件列列表進行EE-maiil營銷。6.了解其其他網(wǎng)絡(luò)營營銷方法。如：交換換鏈接、信信息發(fā)布、會員制營營銷、個性性化營銷、SNS營營銷、互動動式營銷等等。7.能夠針針對所處的的環(huán)境合理理選擇網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷方式式。7網(wǎng)絡(luò)廣告1.網(wǎng)絡(luò)廣廣告的概念念、特點22.網(wǎng)絡(luò)廣廣告的形式式3.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告收費費方式4.網(wǎng)絡(luò)廣廣告的發(fā)布布1.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的的基本含義義、特點和作作用。 2.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的的分類、形式以及及它的基本本策略和基基本技巧。3.掌握廣廣告策劃的的一般過程程。4.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的的各種發(fā)布布方式和各各種收費模模式。5.學(xué)會根根據(jù)一個主主題用電子子的手段策策劃一個廣廣告。6.能夠在

32、在網(wǎng)絡(luò)或者者軟件平臺臺上發(fā)布網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告。8網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃1.網(wǎng)絡(luò)營營銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃概述。2.網(wǎng)絡(luò)營營銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的制定定。1.理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的含義，熟熟悉網(wǎng)絡(luò)營營銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的內(nèi)容容。2.了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃制制定的原則則。 3.掌握網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的過程。9模擬實驗實驗一：國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營營銷狀況分分析1.初步的的網(wǎng)上信息息查詢、收收集和整理理，網(wǎng)絡(luò)營營銷發(fā)展?fàn)顮顩r。2.完成目前我國國網(wǎng)絡(luò)營銷銷發(fā)展?fàn)顩r況的小報報告，字數(shù)數(shù)在8000字左右。實驗二：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)環(huán)境與技術(shù)術(shù)應(yīng)用1.學(xué)生能能夠獨立熟熟練完成對對計算機的的常規(guī)設(shè)置置。2.了解有有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營營銷環(huán)境實實例，并對對它

33、進行分析析。實驗三：利利用搜索引引擎收集商商務(wù)信息1.學(xué)生能能夠運用各各類搜索引引擎工具，采采用不同的的方法檢索索到商品信信息。2.教師可可以根據(jù)實實際情況，要要求學(xué)生在在網(wǎng)上搜索索多種信息息。實驗四：利利用電子郵郵件收集和和發(fā)布商務(wù)務(wù)信息1.掌握建建立郵件列列表的方法法。2.能夠?qū)-maail進行行設(shè)置，并并能用它來來收集和發(fā)發(fā)布信息。實驗五：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)調(diào)研1.能夠設(shè)設(shè)計調(diào)查問問卷，主題題可自選，也也可統(tǒng)一。2.寫出運運用網(wǎng)上市市場調(diào)研方方法的體會會和總結(jié)的的技巧。3.完成一一個具體的的網(wǎng)絡(luò)市場場調(diào)查的策策劃報告。實驗六：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的策劃掌握并實施施搜索引擎擎注冊、交交換連接、論壇、

34、新新聞組等網(wǎng)網(wǎng)站推廣手手段。實驗七：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的的制作與發(fā)發(fā)布1.結(jié)合網(wǎng)網(wǎng)頁制作技技術(shù)，根據(jù)據(jù)廣告內(nèi)容容確定廣告告形式，制制作廣告。2.掌握常常見的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的發(fā)發(fā)布方法和和技巧。（四）教學(xué)學(xué)實施1教學(xué)時時數(shù)安排建建議 本課程建建議教學(xué)時時數(shù)為722課時，總總學(xué)分為44分。表18 教學(xué)時數(shù)數(shù)安排序號項目名稱課 時 分分 配講 授實 訓(xùn)合 計1網(wǎng)絡(luò)營銷概概述662網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)環(huán)境與技術(shù)術(shù)應(yīng)用643網(wǎng)上市場調(diào)調(diào)查與信息息發(fā)布644網(wǎng)絡(luò)營銷受受眾分析445網(wǎng)絡(luò)營銷基基本策略886網(wǎng)絡(luò)營銷方方法447網(wǎng)絡(luò)廣告448網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃229模擬實驗3636合 計3636722教學(xué)建建議（1）應(yīng)針針對學(xué)生實

35、實際職業(yè)能能力的培養(yǎng)養(yǎng)來進行教教學(xué)，通過過工作任務(wù)務(wù)的仿真或或全真操作作，提高學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)興趣，掌掌握各種物物流相關(guān)活活動操作能能力和實施施能力。（2）應(yīng)以以學(xué)生為本本，注重 “教”與與“學(xué)”的的互動。通通過選用典典型活動項項目，由教教師提出要要求或示范范，組織學(xué)學(xué)生進行活活動，讓學(xué)學(xué)生在活動動中樹立責(zé)責(zé)任意識，增增強團隊的的合作精神神，掌握本本課程的職職業(yè)能力。（3）應(yīng)注注重職業(yè)情情景的創(chuàng)設(shè)設(shè)，以多媒媒體、錄像像、案例分分析等方法法提高學(xué)生生依法解決決和處理實實際問題的的職業(yè)能力力。（4）教師師必須重視視實踐，更更新觀念，走走產(chǎn)學(xué)研相相結(jié)合的道道路，探索索中國特色色職業(yè)教育育的新模式式，為

36、學(xué)生生提供自主主發(fā)展的時時間和空間間，積極引引導(dǎo)學(xué)生提提升職業(yè)素素養(yǎng)，努力力提高學(xué)生生的創(chuàng)新能能力。（5）建立立能激勵學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)興興趣和自主主學(xué)習(xí)能力力發(fā)展的評評價體系。該評價體體系由形成成性評價和和終結(jié)性評評價構(gòu)成。在教學(xué)過過程中應(yīng)以以形成性評評價為主，注注重培養(yǎng)和和激發(fā)學(xué)生生學(xué)習(xí)的積積極性和自自信心。終終結(jié)性評價價應(yīng)著重檢檢測學(xué)生網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷綜綜合掌握能能力。評價價要有利于于促進學(xué)生生綜合掌握握能力和健健康人格的的發(fā)展；促促進教師不不斷提高教教育教學(xué)水水平；促進進網(wǎng)絡(luò)營銷銷課程的不不斷發(fā)展與與完善。3教材編編寫建議（1）教材材編寫應(yīng)以以電子商務(wù)務(wù)專業(yè)所涵涵蓋的工作作任務(wù)和職職業(yè)能力分分析為依

37、據(jù)據(jù)，體現(xiàn)基基礎(chǔ)性、趣趣味性和開開拓性相統(tǒng)統(tǒng)一的課程程思想，激激發(fā)學(xué)生對對所學(xué)專業(yè)業(yè)課程的熱熱愛與追求求，鼓勵學(xué)學(xué)生開展創(chuàng)創(chuàng)造性思維維活動。并并應(yīng)為教師師留有根據(jù)據(jù)實際教學(xué)學(xué)情況進行行調(diào)整和創(chuàng)創(chuàng)新的空間間。（2）教材材應(yīng)將本課課程的職業(yè)業(yè)活動，依依據(jù)崗位工工作的內(nèi)容容，分解設(shè)設(shè)計成若干干典型的工工作項目模模塊及具體體任務(wù)，以以學(xué)生為中中心，課程程實習(xí)或單單項模塊訓(xùn)訓(xùn)練相結(jié)合合的教學(xué)模模式，不斷斷鞏固強化化專業(yè)技能能知識，并并從中培養(yǎng)養(yǎng)其職業(yè)素素養(yǎng)。（3）教材材的編寫應(yīng)應(yīng)結(jié)合中等等職業(yè)學(xué)校校的實際，以以“必須、夠用”為為原則，降降低理論難難度。教材材的文字表表述力求通通俗易懂、深入淺出出、版面設(shè)

38、設(shè)計活潑，內(nèi)內(nèi)容展現(xiàn)盡盡可能圖文文并茂，能能夠吸引學(xué)學(xué)生，有助助于學(xué)生自自學(xué)。（4）教學(xué)學(xué)內(nèi)容緊密密結(jié)合實際際，但高于于或濃縮實實際工作，便便于教學(xué)，使使其符合教教學(xué)規(guī)律及及內(nèi)容銜接接緊湊。配配套實訓(xùn)操操作能體現(xiàn)現(xiàn)電子商務(wù)務(wù)工作實際際需要，再再現(xiàn)工作情情景，并具具有可操作作性，便于于教師指導(dǎo)導(dǎo)和學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)。建議議最后一章章模擬實驗驗的實訓(xùn)項項目分配，也也可在各相相關(guān)章節(jié)穿穿插進行。（5）教材材內(nèi)容應(yīng)凸凸顯實踐性性、應(yīng)用性性和層次性性的特征，不不求體系的的完整性，強強調(diào)與崗位位業(yè)務(wù)相吻吻合，并使使學(xué)生易學(xué)學(xué)、易懂、易接受。同時要具具有前瞻性性，應(yīng)納入入本專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的發(fā)展展趨勢及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的的新知

39、識、新技術(shù)和和新方法。 （五五）考核與與評價1考核方方式學(xué)習(xí)評價宜宜以過程評評價和目標(biāo)標(biāo)評價相結(jié)結(jié)合，注重重實踐性引引導(dǎo)，過程程評價以鼓鼓勵為主。過程考核核主要在教教學(xué)過程中中對學(xué)生的的出勤情況況、學(xué)習(xí)態(tài)態(tài)度、上機機操作、課課堂討論、課后作業(yè)業(yè)等情況進進行的評價價；目標(biāo)考考核是在整整個課程結(jié)結(jié)束時，對對學(xué)生在知知識和技能能的整體掌掌握情況的的評價。2考核比比例及要求求（1）平時時成績占220%。主主要包括對對出勤情況況、課堂提提問、討論論、作業(yè)等等情況進行行評價。（2）上機機實訓(xùn)練習(xí)習(xí)占30%。上機實實驗成績根根據(jù)學(xué)生完完成實驗內(nèi)內(nèi)容及出勤勤情況，由由指導(dǎo)教師師給出成績績。（3）期末末考試成績

40、績占50%。采用閉閉卷形式，建建試題庫，從從試題庫隨隨機抽取試試題。生成成試卷包括括選擇題、判斷題、簡答題、論述題等等標(biāo)準化題題型，由教教師審閱判判分。市場營銷銷課程標(biāo)標(biāo)準（一）課程程性質(zhì)與任任務(wù)市場營銷銷是電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)的一門主主干專業(yè)基基礎(chǔ)課。本本學(xué)科200世紀初發(fā)發(fā)源于美國國，它主要要研究市場場營銷活動動及其規(guī)律律性，是一一門建立在在經(jīng)濟科學(xué)學(xué)、行為科科學(xué)、現(xiàn)代代管理理論論、數(shù)學(xué)等等學(xué)科基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的應(yīng)應(yīng)用科學(xué)，具具有綜合性性、邊緣性性的特點，屬屬于管理學(xué)學(xué)范疇，是是一門實踐踐性很強的的課程。該該課程的核核心內(nèi)容，就就是在買方方市場條件件下，賣方方如何從消消費者的需需求出發(fā)，制制定企業(yè)發(fā)

41、發(fā)展戰(zhàn)略，組組織企業(yè)營營銷活動，從從而滿足消消費者需求求，提高企企業(yè)在激烈烈競爭的市市場環(huán)境中中求生存、求發(fā)展的的能力。本課程主要要任務(wù)是培培養(yǎng)企業(yè)需需要的具有有專業(yè)營銷銷理論基礎(chǔ)礎(chǔ)和營銷實實踐應(yīng)用能能力的應(yīng)用用型營銷管管理人員。在教學(xué)中中要向?qū)W生生完整地介介紹市場營營銷的知識識體系與應(yīng)應(yīng)用方法，更更重要的是是要使學(xué)生生牢固樹立立以消費者者為中心的的市場營銷銷觀念，在在實踐中能能以市場為為導(dǎo)向，進進行產(chǎn)品開開發(fā)、定價價、分銷、促銷等營營銷活動，提提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理水水平，從而而實現(xiàn)把開開發(fā)新技術(shù)術(shù)、新產(chǎn)品品同開發(fā)新新市場結(jié)合合起來，使使企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營適適應(yīng)市場需需求的變化化。（二）課程程教學(xué)

42、總體體目標(biāo)學(xué)生通過本本課程的教教學(xué)，可以以從理論上上了解市場場營銷的基基本概念、原理和方方法，通過過課程實訓(xùn)訓(xùn)和參與營營銷實踐活活動，掌握握企業(yè)營銷銷的業(yè)務(wù)知知識和操作作技能，并并在實踐訓(xùn)訓(xùn)練中培養(yǎng)養(yǎng)和鍛煉學(xué)學(xué)生的分析析問題、解解決問題的的實踐應(yīng)用用能力，提提升學(xué)生的的綜合素質(zhì)質(zhì)，使學(xué)生生成為專業(yè)業(yè)理論、崗崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)兼?zhèn)涞暮虾细袢瞬拧＞唧w目標(biāo)如如下：1了解市市場營銷學(xué)學(xué)的產(chǎn)生和和發(fā)展，掌掌握市場和和市場營銷銷的含義；2在現(xiàn)實實的營銷活活動中能正正確理解并并應(yīng)用市場場營銷觀念念；3能分析析指定產(chǎn)品品所面臨的的宏觀環(huán)境境、競爭狀狀況和目標(biāo)標(biāo)消費者的的購買行為為特征；能能測算指定定產(chǎn)品的市

43、市場容量；4能根據(jù)據(jù)市場和產(chǎn)產(chǎn)品情況選選擇相應(yīng)的的目標(biāo)市場場；確定合合適的產(chǎn)品品市場定位位；5能識別別競爭對手手產(chǎn)品的價價格策略并并為產(chǎn)品制制定合適的的價格；6能分析析不同行業(yè)業(yè)產(chǎn)品的渠渠道模式，并并對指定產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計合合適的分銷銷渠道模式式；7能設(shè)計計有效的面面向中間商商、消費者者的營業(yè)推推廣方案；確定合適適的廣告宣宣傳主題及及媒體宣傳傳計劃；能能根據(jù)要求求完成完整整的市場營營銷活動方方案的制訂訂；8具備誠誠實正直、專業(yè)信心等等方面的基基本品性素素質(zhì)；9具備敏敏銳的洞察察力、應(yīng)變變思維、創(chuàng)創(chuàng)造性意識識、影響他他人的能力力等素質(zhì)。（三）教學(xué)學(xué)內(nèi)容與要要求表19 教學(xué)內(nèi)容容與要求序號項目名稱學(xué)習(xí)任

44、務(wù)學(xué)習(xí)要求1市場營銷概述1.市場營營銷學(xué)與市市場營銷2.市場營營銷觀念3.市場營營銷新理論論1.掌握市市場與市場場營銷的相相關(guān)概念。2.了解市市場營銷學(xué)學(xué)的產(chǎn)生和和發(fā)展歷程程。3.掌握市市場營銷觀觀念的演變變過程：（生生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念念、推銷觀觀念、市場場營銷觀念念、社會市市場營銷觀觀念）。4.掌握現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀觀念的內(nèi)容容和市場營營銷新理論論（整體營營銷、服務(wù)務(wù)營銷、綠綠色營銷、文化營銷銷、大市場場營銷、直直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷銷、定制營營銷、關(guān)系系營銷）。2市場營銷環(huán)境分析1.市場營營銷宏觀環(huán)環(huán)境2.企業(yè)營營銷的微觀觀環(huán)境3.環(huán)境分分析與營銷銷對策1.熟悉市市場營銷環(huán)環(huán)境（宏觀觀環(huán)境、微微觀環(huán)

45、境）的的內(nèi)容及對對企業(yè)營銷銷活動的影影響。2.掌握分分析市場營營銷環(huán)境的的方法。3.掌握企企業(yè)應(yīng)對環(huán)環(huán)境變化時時的對策。3市場分析1.市場的的概念2.市場的的分類和功功能1.了解市市場的一般般分類和功功能。2.掌握各各分類市場場的概念、營銷特點點及分析方方法。4市場細分與與目標(biāo)市場場1.市場細細分的概念念和作用2.細分消消費者市場場的依據(jù)3.產(chǎn)業(yè)市市場細分的的依據(jù)4.有效的的市場細分分5.目標(biāo)市市場6.市場定定位策略 1.理解市市場細分、目標(biāo)市場場、市場定定位的概念念。2.熟悉市市場細分的的依據(jù)及有有效市場細細分的條件件。3.掌握市市場細分的的方法、程程序。4.掌握目目標(biāo)市場戰(zhàn)戰(zhàn)略、市場場定位

46、策略略及其運用用技能。5產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品整整體概念2.產(chǎn)品組組合策略3.產(chǎn)品生生命周期策策略4.新產(chǎn)品品開發(fā)策略略5.品牌、商標(biāo)與包包裝策略1.了解產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品品市場生命命周期、新新產(chǎn)品、商商標(biāo)、品牌牌等基本概概念。2.掌握產(chǎn)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命命周期、新新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、商標(biāo)品品牌、服務(wù)務(wù)等方面的的策略及運運用技能。3.掌握產(chǎn)產(chǎn)品生命周周期各階段段的特點與與商標(biāo)、品品牌、包裝裝的作用和和設(shè)計原則則。6定價策略1.定價目目標(biāo)2.定價需需要考慮的的因素3.定價方方法4.定價技技巧5.價格調(diào)調(diào)整策略1.了解商商品價格的的含義，明明確定價的的目標(biāo)和影影響定價的的因素。2.掌握企企業(yè)定價的的方法和定定價策略

47、。3.掌握價價格調(diào)整對對策7分銷渠道策略1.分銷渠渠道的概念念及類型2.中間商商3.選擇分分銷渠道的的方式與管管理1.理解分分銷渠道的的概念、功功能、特點點。2.了解分分銷渠道的的流程。3.熟悉分分銷渠道的的基本類型型及其作用用。4.掌握影影響選擇分分銷渠道的的各種因素素和對渠道道管理的方方法與技能能。8促銷策略1.促銷組組合的內(nèi)涵涵2.人員推推銷策略3.廣告策策略4.公共關(guān)關(guān)系策略5.營業(yè)推推廣策略1.理解促促銷與促銷銷組合的含含義。2.熟悉各各種促銷手手段的概念念及特征。3.掌握促促銷策略的的選擇及運運用技能。9市場營銷調(diào)研與預(yù)測1.市場調(diào)調(diào)研、預(yù)測測的含義2.市場調(diào)調(diào)研、預(yù)測測的方法1.

48、理解市市場調(diào)研、預(yù)測的含含義及重要要性2.掌握市市場調(diào)研、市場預(yù)測測的基本方方法及技能能。10市場營銷的組織實施與控制1.市場營營銷組織的的含義2.市場營營銷組織的的類型1.了解市市場營銷組組織的含義義、特征及及演變過程程。2.熟悉市市場營銷組組織的類型型。3.掌握市市場營銷控控制的類型型。11國際市場營銷1.國際市市場營銷的的特征2.國際市市場營銷組組合策略1.了解國國際市場營營銷的特征征。2、熟悉國國際市場營營銷環(huán)境及及國際市場場營銷組合合策略。（四）教學(xué)學(xué)實施 1教學(xué)學(xué)時數(shù)安排排建議 本課程建建議教學(xué)時時數(shù)為722課時，總總學(xué)分為44分。表20 教教學(xué)時數(shù)安安排序號項目名稱課 時 分分

49、配講 授實 訓(xùn)合計1市場營銷概概述882市場營銷環(huán)環(huán)境分析663市場分析664市場細分與與目標(biāo)市場場6285產(chǎn)品策略64106定價策略4487分銷渠道策策略4488促銷策略4489市場營銷調(diào)調(diào)研與預(yù)測測42610市場營銷的的組織實施施與控制2211國際市場營營銷22合 計5220722教學(xué)建建議（1）課程程實施要突突出實踐性性：市場場營銷學(xué)是一門實實踐性很強強的課程，學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)過過程中必須須理論聯(lián)系系實際，把把所學(xué)的理理論應(yīng)用于于企業(yè)市場場營銷的實實際工作中中。（2）教學(xué)學(xué)組織總體體采取任務(wù)務(wù)驅(qū)動、項項目導(dǎo)向等等教學(xué)模式式。對于知知識部分的的教學(xué)主要要采用案例例分析、啟啟發(fā)引導(dǎo)、討論辯論論、自

50、主學(xué)學(xué)習(xí)等教學(xué)學(xué)方法，對對于項目任任務(wù)的教學(xué)學(xué)主要通過過分組討論論、角色模模擬、實地地調(diào)查、匯匯報交流、體驗實戰(zhàn)戰(zhàn)等方法進進行。教學(xué)學(xué)項目盡可可能來自企企業(yè)，使教教學(xué)內(nèi)容充充分體現(xiàn)工工學(xué)結(jié)合，同同時，引導(dǎo)導(dǎo)學(xué)生參與與企業(yè)營銷銷實踐，以以加深對市市場營銷理理論的理解解及實際工工作中的靈靈活運用的的感悟。（3）把課課堂教學(xué)與與學(xué)生自主主學(xué)習(xí)結(jié)合合起來。教師要為為學(xué)生提供供自主學(xué)習(xí)習(xí)的機會以以及充分表表現(xiàn)和自我我發(fā)展的空空間，鼓勵勵學(xué)生通過過實踐、討討論、合作作、探究等等方式，發(fā)發(fā)展市場營營銷管理綜綜合應(yīng)用能能力，創(chuàng)造造條件讓學(xué)學(xué)生能夠探探究他們自自己感興趣趣的問題并并自主解決決問題。（4）充分分利

51、用現(xiàn)代代教育技術(shù)術(shù)和手段，豐豐富教學(xué)內(nèi)內(nèi)容，優(yōu)化化教學(xué)過程程，提高教教學(xué)效果。（5）常用用課程資源源的開發(fā)和和利用。充分利用用掛圖、幻幻燈片、投投影片、錄錄像帶、視視聽光盤、多媒體軟軟件、電子子教案等資資源創(chuàng)設(shè)形形象生動的的工作情境境，激發(fā)學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)興趣，促進進學(xué)生對知知識的理解解和掌握。建議加強強常用課程程資源的開開發(fā)，建立立多媒體課課程資源的的數(shù)據(jù)庫，努努力實現(xiàn)跨跨學(xué)校多媒媒體資源的的共享，以以提高資源源利用效率率。3教材編編寫建議（1）教材材應(yīng)充分體體現(xiàn)任務(wù)引引領(lǐng)、實踐踐導(dǎo)向的課課程設(shè)計思思想。（2）教材材編寫應(yīng)注注重以工作作任務(wù)相關(guān)關(guān)的典型活活動為載體體，根據(jù)教教學(xué)內(nèi)容和和要求設(shè)計

52、計流程圖、實際案例例、情景模模擬和課后后拓展作業(yè)業(yè)等不同模模塊，使學(xué)學(xué)生在各種種活動中掌掌握旅游計計劃與調(diào)度度崗位的基基本職業(yè)能能力。（3）教材材應(yīng)突出實實用性，避避免把職業(yè)業(yè)能力簡單單理解為純純粹的技能能操作，同同時要具有有前瞻性，反反映本專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)發(fā)展趨勢及及實際業(yè)務(wù)務(wù)操作中的的新知識、新技術(shù)和和新方法。（4）教材材應(yīng)以學(xué)生生為本，文文字表述要要簡明扼要要，內(nèi)容展展現(xiàn)應(yīng)圖文文并茂、突突出重點，重重在提高學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)興趣。（5）教材材中的活動動設(shè)計要具具有可操作作性。（五）考核核與評價1教學(xué)中中，建議采采用以形成成性評價為為主的包括括階段性評評價、過程程性評價以以及項目評評價等評價價方

53、法，形形成促進學(xué)學(xué)生發(fā)展的的評價方法法，反映學(xué)學(xué)生能力的的評價結(jié)果果。2關(guān)注評評價的多元元性，結(jié)合合課堂提問問、課外作作業(yè)、平時時測驗、模模擬練習(xí)、實地操作作、技能競競賽、小組組討論、個個案分析以以及階段考考試等綜合合評價學(xué)生生成績。使使教學(xué)評價價的內(nèi)容向向多元化、實戰(zhàn)化和和評價過程程向動態(tài)化化發(fā)展。3對在學(xué)學(xué)習(xí)和應(yīng)用用上有創(chuàng)新新的學(xué)生應(yīng)應(yīng)予以特殊殊鼓勵，全全面綜合評評價學(xué)生能能力。電子商務(wù)務(wù)物流概論論課程標(biāo)標(biāo)準（一）課程程性質(zhì)與任任務(wù)電子商務(wù)務(wù)物流概論論是電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)一門必修修課程。它它的任務(wù)是是：介紹現(xiàn)現(xiàn)代物流管管理基礎(chǔ)知知識、基本本理論，重重點講述現(xiàn)現(xiàn)代物流配配送的實踐踐操作，使使學(xué)

54、生了解解物流相關(guān)關(guān)的各種理理論知識，掌掌握物流配配送相關(guān)操操作技能。為提高學(xué)學(xué)生物流方方面的素質(zhì)質(zhì)，增強物物流理論與與實踐能力力打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。通過本本課程的教教學(xué)，要求求學(xué)生熟練練地、系統(tǒng)統(tǒng)地掌握現(xiàn)現(xiàn)代物流基基礎(chǔ)知識基基本理論，掌掌握現(xiàn)代物物流配送相相關(guān)方法和和技能，并并能理論聯(lián)聯(lián)系實際，培培養(yǎng)學(xué)生的的分析問題題、判斷問問題和解決決問題的能能力，為以以后從事物物流相關(guān)工工作打好基基礎(chǔ)。（二）課程程教學(xué)總體體目標(biāo)通過工學(xué)結(jié)結(jié)合的任務(wù)務(wù)驅(qū)動型項項目活動，培培養(yǎng)學(xué)生具具有良好職職業(yè)道德、專業(yè)技能能水平、可可持續(xù)發(fā)展展能力，使使學(xué)生掌握握物流運輸輸管理的基基本知識與與物流運輸輸作業(yè)與管管理的基本本技能。

55、初初步形成一一定的學(xué)習(xí)習(xí)能力和課課程實踐能能力，并培培養(yǎng)學(xué)生誠誠實、守信信、善于溝溝通和合作作的團隊意意識，及其其環(huán)保、節(jié)節(jié)能和安全全意識，提提高學(xué)生各各專門化方方面的職業(yè)業(yè)能力，并并通過理論論、實訓(xùn)、實習(xí)相結(jié)結(jié)合的教學(xué)學(xué)方式，邊邊講邊學(xué)，結(jié)結(jié)合不同運運輸方式拓拓展情景教教學(xué)的作用用空間，把把學(xué)生培養(yǎng)養(yǎng)成為具有有良好職業(yè)業(yè)道德的、具有物流流運輸理論論和實踐能能力的、具具有可持續(xù)續(xù)發(fā)展能力力的高素質(zhì)質(zhì)、高技能能物流人才才，以適應(yīng)應(yīng)市場的需需求。具體體目標(biāo)如下下：1能正確確運用物流流行業(yè)的技技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范組織織施工；2能正確確填寫一般般物流配送送過程涉及及到的相關(guān)關(guān)資料；3能合理理安排、協(xié)協(xié)調(diào)物流

56、配配送的進行行；4能正確確運用物流流配送中的的各種知識識能力進行行實際操作作；5具有良良好的職業(yè)業(yè)道德和身身心素質(zhì)以以及創(chuàng)新能能力；6具有敬敬業(yè)、吃苦苦耐勞的精精神； 77具有團隊隊意識及妥妥善處理人人際關(guān)系的的能力。（三）教學(xué)學(xué)內(nèi)容與要要求 表21 教學(xué)內(nèi)內(nèi)容與要求求序號項目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1電子商務(wù)與與現(xiàn)代物流流1.電子商商務(wù)基礎(chǔ)知知識2.現(xiàn)代物物流的基本本概念3.電子商商務(wù)與現(xiàn)代代物流的關(guān)關(guān)系1.了解物物流對電子子商務(wù)的作作用。2.理解規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計電子商務(wù)務(wù)物流與配配送系統(tǒng)的的因素。3.熟悉幾幾種不同的的電子商務(wù)務(wù)配送模式式2電子商務(wù)物物流技術(shù)1.物流技技術(shù)概述2.現(xiàn)代物物流技術(shù)介

57、介紹1.掌握物物流技術(shù)的的概念和分分類。2.掌握主主要物流技技術(shù)的含義義。3.理解現(xiàn)現(xiàn)代物流技技術(shù)的作用用和評價標(biāo)標(biāo)準。4.認識現(xiàn)現(xiàn)實生活中中的物流技技術(shù)應(yīng)用。3電子商務(wù)物物流系統(tǒng)1.電子商商務(wù)物流系系統(tǒng)2.電子商商務(wù)物流作作業(yè)系統(tǒng)3.電子商商務(wù)物流信信息系統(tǒng)1.掌握電電子商務(wù)物物流系統(tǒng)的的定義和特特點。2.了解解電子商務(wù)務(wù)物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成成。3.熟悉悉電子商務(wù)務(wù)物流信息息系統(tǒng)的體體系結(jié)構(gòu)。4電子商務(wù)務(wù)生產(chǎn)物流流計劃控制制1.生產(chǎn)物物流概述2.物料需需求計劃3.準時制制生產(chǎn)4.企業(yè)資源源計劃1.了解影影響生產(chǎn)物物流的主要要因素與合合理組織生生產(chǎn)物流的的基本要求求。2.理解生生產(chǎn)物流系系統(tǒng)設(shè)計

58、原原則。3.掌握物物料需求計計劃的內(nèi)涵涵。4.理解JJIT的原原理。5.掌握EERP的核核心管理思思想。5電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的物物流模式1.電子商商務(wù)環(huán)境下下的物流模模式概述2.物流一一體化3.第三方方物流1.熟悉電電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的基基本物流模模式。2.熟悉在在電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下物物流模式的的應(yīng)用情況況。3.理解解物流一體體化管理的的內(nèi)涵與原原理。4.熟悉物物流一體化化管理的應(yīng)應(yīng)用。5.理解第第三方物流流的優(yōu)勢，能能說出第三三方物流與與物流一體體化的關(guān)系系。6.能夠夠掌握第三三方物流模模式的內(nèi)涵涵。6電子商務(wù)務(wù)下的供應(yīng)應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈鏈管理概述述2.電子商商務(wù)供應(yīng)鏈鏈管理的策策略1.了解供供應(yīng)

59、鏈管理理產(chǎn)生的背背景、含義義及其原則。2.理解基基于電子商商務(wù)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的原理及模模式。3.了解快快速響應(yīng)出出現(xiàn)的背景景和實踐。4.了解有有效客戶響響應(yīng)出現(xiàn)的的背景。5.了解電電子訂貨系系統(tǒng)的模式式。7電子商務(wù)下下的物流配配送與配送送中心1.物流配配送概述2.物流配配送模式的的選擇3.配送中中心的含義義與特征4.配送中中心規(guī)劃設(shè)設(shè)計1.正確理理解配送在在電子商務(wù)務(wù)下的作用用。2.熟悉與與理解配送送路線優(yōu)化化的方法。3.了解配配送中心的的分類和功功能。4.了解配配送中心的的規(guī)劃要素素。5.了解配配送中心的的規(guī)模確定定、選址和和內(nèi)部設(shè)施施。6.理解配配送中心的的設(shè)計原則則。8現(xiàn)代國際物物流1

60、.現(xiàn)代國國際物流的的概念和特特點2.國際物物流運作1.了解國國際物流的的發(fā)展?fàn)顩r況。2.了解國國際物流的的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和模式。3.理解國國際物流的的組織管理理原則。4.掌握國國際物流的的概念和特特點。9電子商務(wù)物物流的發(fā)展展環(huán)境、現(xiàn)現(xiàn)狀與趨勢勢1.電子商商務(wù)物流的的發(fā)展環(huán)境境2.我國電電子商務(wù)物物流存在的的問題和改改進措施3.電子商商務(wù)物流發(fā)發(fā)展趨勢1.了解電電子商務(wù)物物流的發(fā)展展的機遇和和挑戰(zhàn)。2.了解我我國電子商商務(wù)物流存存在的問題題。3.了解我我國電子商商務(wù)物流的的發(fā)展趨勢勢。（四）教學(xué)學(xué)實施 1教學(xué)時數(shù)數(shù)安排建議議 本課程建建議教學(xué)時時數(shù)為722課時，總總學(xué)分為44分。表22 教學(xué)時數(shù)數(shù)