QQ電腦管家問答題匯編

1、 HYPERLINK HYPERLINK 1、什么是是木馬？它它對上網(wǎng)用用戶有什么么危害？答：木馬是是指通過入入侵計算機機，能夠伺伺機盜取帳帳號密碼的的惡意程序序，它是計計算機病毒毒中的一種種特定類型型。木馬通通常會自動動運行，在在用戶登錄錄游戲帳號號或其它（如如網(wǎng)銀、聊聊天）帳號號的過程中中記錄用戶戶輸入的帳帳號和密碼碼，并自動動將竊取到到的信息發(fā)發(fā)送到黑客客預(yù)先指定定的信箱中中。這將直直接導(dǎo)致用用戶帳號被被盜用，帳帳戶中的虛虛擬財產(chǎn)被被轉(zhuǎn)移。2、QQ電電腦管家怎怎樣掃描木木馬？答：QQ電電腦管家為為您提供三三種掃描方方式，分別別為：快速速掃描、全全盤掃描、自定義掃掃描。您需需要點擊QQ電腦

2、管家家的“查殺木馬”選項卡，根根據(jù)需要的的掃描方式式點擊掃描描按鈕即可可開始查殺殺木馬。在三種掃描描方式中，快快速掃描的的速度是最最快的，只只需短短1-2分鐘時間間，QQ電腦管家家就能為您您系統(tǒng)中最最容易受木木馬侵襲的的關(guān)鍵位置置進行掃描描。如果您您想徹底的的檢查系統(tǒng)統(tǒng)，則可以以選擇掃描描最徹底的的全盤掃描描，QQ電腦管家家將對您系系統(tǒng)中的每每一個文件件進行一遍遍徹底檢查查?；ㄙM的的時間由您您硬盤的大大小以及文文件的多少少決定，硬硬盤越大掃掃描的時間間越多。您可以通過過自定義掃掃描設(shè)定需需要掃描的的位置，只只需要在彈彈出的掃描描位置選項項框中勾選選需要掃描描的位置，再再點擊“開始掃描”，QQ電

3、腦管家家就會按您您的設(shè)置開開始進行掃掃描。3、掃描發(fā)發(fā)現(xiàn)木馬時時，怎樣清清除木馬？答：當(dāng)掃描描出木馬時時，QQ電腦管家家已經(jīng)幫您您勾選了所所有木馬，您您只需要點點擊“立即清除”，即可輕輕松清除所所有的木馬馬。有些木木馬需要重重啟計算機機才能徹底底清除，我我們建議您您立即重啟啟，以盡快快消除木馬馬對您系統(tǒng)統(tǒng)的危害。4、清除木木馬時，不不小心刪除除了正常的的文件該怎怎么辦？答：QQ電電腦管家嚴嚴格控制木木馬的檢測測，采用的的是誤報率率極低的云云查殺技術(shù)術(shù)，確保掃掃描出來的的結(jié)果一定定是最準(zhǔn)確確的。而且且為了確保保萬無一失失，QQ電腦管家家默認采取取可恢復(fù)的的隔離方式式清除木馬馬，如果萬萬一您發(fā)現(xiàn)現(xiàn)

4、已清除的的木馬是正正常的文件件，您還可可以通過隔隔離區(qū)進行行恢復(fù)。您可以點擊擊查殺木馬馬標(biāo)簽頁右右上角的“隔離區(qū)”，在列表表中選中想想要恢復(fù)的的文件，再再點擊“恢復(fù)”按鈕，即即可輕松恢恢復(fù)誤刪除除的文件。5、什么是是“反木馬用用戶參與計計劃”？參與此此計劃后會會怎樣？答：QQ電電腦管家邀邀請用戶參參與“反木馬用用戶參與計計劃”，如果參參加此計劃劃，QQ電腦管家家將會在掃掃描到未知知或可疑的的文件后，自自動提交給給QQ電腦管家家安全中心心后臺進行行分析和確確認。這將將便于用戶戶在下次執(zhí)執(zhí)行掃描任任務(wù)時，QQ電腦管家家可以決定定是否刪除除此類未知知文件。參參加計劃不不會影響用用戶正常使使用，QQ電

5、腦管家家不會收集集與用戶身身份相關(guān)的的任何信息息，提交的的文件僅用用于QQ電腦管家家分析檢測測最新木馬馬病毒等惡惡意程序。QQ電腦管管家被安裝裝后，默認認用戶不參參加此計劃劃，在明確確告知用戶戶計劃內(nèi)容容后，用戶戶可以自主主選擇是否否參加。對對于拒絕參參加計劃的的用戶，QQ電腦管家家不會自動動上傳此類類未知文件件。6、查殺木木馬時為什什么需要上上傳可疑文文件？答：現(xiàn)在的的病毒木馬馬每天都有有無數(shù)的變變種出現(xiàn)，傳傳統(tǒng)的木馬馬收集方法法已遠遠無無法跟上木木馬更新的的速度。QQ電腦管家家采用最新新的木馬云云查殺技術(shù)術(shù)，在后臺臺建立了強強大的流行行木馬分析析和處理系系統(tǒng)，只要要一個用戶戶提交了可可疑文

6、件，就就可以第一一時間內(nèi)提提取出其中中的木馬病病毒等危險險樣本，這這將幫助全全部的QQ電腦管家家用戶查殺殺最新的流流行木馬。 QQ電腦管家家鄭重承諾諾，我們只只會收集疑疑似病毒木木馬的程序序文件，不不會掃描任任何非相關(guān)關(guān)的文件，不不會收集任任何個人識識別信息。所有上傳傳的文件將將僅用于騰騰訊安全中中心分析未未知木馬使使用，不會會透露給任任何第三方方組織。7、在清除除木馬后，為為什么要求求我重新啟啟動計算機機？答：木馬通通常有這樣樣的特征，不不僅侵入用用戶計算機機，還對操操作系統(tǒng)進進行了惡意意篡改。因因此，QQ電腦管家家在清除盜盜號木馬時時，需要用用戶重啟計計算機后才才能夠保證證徹底清除除木馬。

7、8、為什么么清除木馬馬并重新啟啟動計算機機后，仍然然發(fā)現(xiàn)木馬馬？答：導(dǎo)致清清除失敗的的原因通常常有兩個：原因1：木馬通通過某些方方式對抗清清除操作，某某些頑固型型木馬可能能需要使用用專殺工具具進行清除除；原因2：病毒程程序在開機機啟動時，重重新下載了了新的木馬馬。您可以以通過查詢詢木馬文件件的名稱，查查找專殺工工具進行清清除。QQ電腦管家提提醒您，計計算機應(yīng)該該安裝專業(yè)業(yè)殺毒軟件件，并將病病毒特征庫庫更新至最最新。9、如何使使用掃描木木馬后自動動關(guān)機？答：當(dāng)您使使用木馬查查殺的“全盤掃描”或“自定義掃掃描”時，會在在掃描界面面的左下角角出現(xiàn)“掃描完成成后自動關(guān)關(guān)機”的選項，您您只要勾選選了該選項項，QQ電腦管家家就會在木木馬掃描完完成后，自自動清除發(fā)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險險，并且自自動關(guān)機。當(dāng)木馬掃描描完成后，會會彈出自動動關(guān)機的提提示框，此此時QQ電腦管家家已經(jīng)自動動清除了發(fā)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險險，您可以以選擇立即即關(guān)機，或或取消自動動關(guān)機。10、如何何開啟/關(guān)閉雙引引擎掃描木木馬？答：QQ電電腦管家從從4.5版本開始始，引進國國際領(lǐng)先的的本地查殺殺引擎，大大大提高木木馬查殺能能力。您在在安裝完QQ電腦管家家后，即默默認開啟了了雙引擎模模式，同時