國際服務(wù)貿(mào)易基本概念

1、國際服務(wù)貿(mào)易基本概念什么是服務(wù)?服務(wù)是個(gè)人或社會組織為消費(fèi)者直接或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施、媒 體中介等所做的工作或所進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)活動。它是向消費(fèi)者個(gè)人或企 業(yè)消費(fèi)者提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動，其生產(chǎn)可能 與物質(zhì)產(chǎn)品有關(guān)，也可能與物質(zhì)產(chǎn)品無關(guān)。它是對其他經(jīng)濟(jì)單位的個(gè)人、 商品或服務(wù)的價(jià)值的增加，并主要以活動的形式表現(xiàn)的一種使用價(jià)值或 效用。服務(wù)的特征有什么？.無形性。服務(wù)的無形性是指顧客與服務(wù)提供者之間抽象化的、個(gè)體化的互動關(guān)系。同有形產(chǎn)品不同，服務(wù)在很大程度上是抽象的和不可感知的。.不可別離性。服務(wù)的不可別離性是指服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行。.異質(zhì)性。服務(wù)的異質(zhì)性是指服務(wù)的構(gòu)

2、成成分及質(zhì)量水平經(jīng)常變化，難于統(tǒng)一認(rèn)定 的特性。.不可存儲性。不可存儲性是服務(wù)區(qū)別于商品的重要特征，因?yàn)榉?wù)的產(chǎn)生和消費(fèi)往往 同時(shí)發(fā)生的。.所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性是指服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何東西的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。服務(wù)的分類：(-)根據(jù)服務(wù)的有形程度分類：(1)附有服務(wù)的產(chǎn)品狀態(tài)；(2)附有少局部產(chǎn)品的服務(wù)狀態(tài)；(3 )純服務(wù)狀態(tài)。(二)根據(jù)服務(wù)的實(shí)際效用分類：(1)追加服務(wù)；(2 )核心服務(wù)。(三)根據(jù)顧客的參與程度分類：(1)高接觸性服務(wù)；(2 )中接觸性服務(wù)；(3 )低接觸性服務(wù)。(四)根據(jù)服務(wù)的功能特征分類：(1)集體服務(wù)；(2 )金融服務(wù);(3 )分銷服務(wù)；(4)

3、專業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)；(5)電信與信息服務(wù)；(6)建筑服務(wù);(7 )其他服務(wù)。(五)根據(jù)營銷管理戰(zhàn)略分類：(1)依據(jù)服務(wù)活動的本質(zhì)分類；(2)依據(jù)顧客與服務(wù)組織的聯(lián)系狀態(tài)分類；(3)依據(jù)服務(wù)方式及滿足程度分類；(4)依據(jù)服務(wù)供求關(guān)系分類；(5 )依據(jù)服務(wù)推廣的方法分類。(六)根據(jù)綜合因素分類：(1)依據(jù)提供服務(wù)工具的不同分類；(2)依據(jù)顧客在服務(wù)現(xiàn)場出現(xiàn)必要性的大小分類；(3)依據(jù)顧客個(gè)人需要與企業(yè)需要的不同分類；(4)依據(jù)服務(wù)組織的目的與所有制的不同分類。什么是國際服務(wù)貿(mào)易？當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)的勞動力向另一個(gè)國家或地區(qū)的服務(wù)需求者(包括自 然人、法人或其他組織)提供服務(wù)時(shí)，按照自愿有償?shù)脑敲慈〉猛鈪R

4、收 入的過程就是國際服務(wù)貿(mào)易的過程。國際服務(wù)貿(mào)易有四種具體形式：()跨境交付：跨境交付即從一國境內(nèi)向另一國境內(nèi)提供服務(wù)的行為。例：國際 服務(wù)、國際視頻網(wǎng)站服務(wù)。(二)境外消費(fèi)：境外消費(fèi)服務(wù)即一國的消費(fèi)者或企業(yè)在另一國境內(nèi)使用服務(wù)的行為。例：國際旅游服務(wù)。(三)商業(yè)存在商業(yè)存在即外國企業(yè)通過在另一國境內(nèi)設(shè)立附屬企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)而在 該國提供服務(wù)的情況。例：跨國銀行在外國的支行。(四)自然人流動自然人流動即服務(wù)提供者本人從本國到另一國境內(nèi)以自然人身份提供 服務(wù)。例：中國的按摩師跨國后給外國人按摩。國際服務(wù)貿(mào)易的具體特點(diǎn)有：(1)交易過程與生產(chǎn)和消費(fèi)的過程均存在國際性；(2 )貿(mào)易主體地位具有重要性；(3)國際服務(wù)貿(mào)易市場具有高度壟斷性；(4)國際服務(wù)貿(mào)易保護(hù)的方式具有隱蔽性；(5)國際服務(wù)貿(mào)易的約束條例相對靈活；(6)國際服務(wù)貿(mào)易的營銷管理具有更大的難度和更多的復(fù)雜性。如何對國際服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行計(jì)量統(tǒng)計(jì)?顯然，對國際服