練習(xí)2附件1面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化導(dǎo)入模型與企業(yè)

1、面向電子商商務(wù)的企業(yè)信息化化導(dǎo)入模型型與企業(yè)價(jià)價(jià)值增值研研究一、立項(xiàng)依依據(jù)1 項(xiàng)目的的立項(xiàng)依據(jù)據(jù)1.1 項(xiàng)項(xiàng)目的研究究意義隨著信息技技術(shù)突飛猛猛進(jìn)的發(fā)展展與進(jìn)步，221世紀(jì)人人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入了信息息經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，信息化化趨勢(shì)不可可阻擋，人人類(lèi)也迎來(lái)來(lái)了繼工業(yè)業(yè)革命以來(lái)來(lái)又一次發(fā)發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)為了了實(shí)現(xiàn)國(guó)民民經(jīng)濟(jì)的跨跨越式發(fā)展展，已經(jīng)制制定了國(guó)民民經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)信息化化的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，將“以信息化化帶動(dòng)工業(yè)業(yè)化，以工工業(yè)化促進(jìn)進(jìn)信息化”作為我國(guó)國(guó)實(shí)現(xiàn)國(guó)民民經(jīng)濟(jì)跨越越式發(fā)展的的重要途徑徑。而企業(yè)業(yè)信息化則則是國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)會(huì)信息化的的重要微觀觀基礎(chǔ)，也也是“以信息化化帶動(dòng)工業(yè)業(yè)化，以工工業(yè)化促進(jìn)進(jìn)信息化

2、”的重要實(shí)實(shí)現(xiàn)途徑，已已經(jīng)成為現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)提提升和保持持競(jìng)爭(zhēng)力的的重要手段段。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，企業(yè)信信息化已經(jīng)經(jīng)突破了面面向生產(chǎn)制制造和企業(yè)業(yè)管理，大大量應(yīng)用于于商務(wù)領(lǐng)域域，因此，面面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化成成為企業(yè)信信息化建設(shè)設(shè)的主要方方向，企業(yè)業(yè)紛紛導(dǎo)入入基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目目和ERPP（Entterprrise Resoourcee Plaanninng，企業(yè)資源源計(jì)劃）、SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）、CRM（Customer Relationship Management，客戶(hù)關(guān)系管理）等企業(yè)信息化集成系統(tǒng)，以期提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得

3、預(yù)期的投資效益。但是，企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目和一般投資項(xiàng)目并不完全相同，今天的信息化投入不一定能立即見(jiàn)到產(chǎn)出。相反，管理者普遍面臨著一個(gè)“信息悖論”問(wèn)題。即信息技術(shù)的投資沒(méi)能同步地創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值，而企業(yè)在信息技術(shù)方面的資金和時(shí)間投入?yún)s不斷增長(zhǎng)。這種信息技術(shù)悖論現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)投資活動(dòng)中都得到了一定的驗(yàn)證，國(guó)際著名的信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Standish Group對(duì)8400余個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究表明：16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)；50%的項(xiàng)目需要“補(bǔ)救”；34%的項(xiàng)目徹底失敗。20世紀(jì)8090年代，我國(guó)投資MRP/ERP幾百套，成功率不到20%。因此，在企業(yè)信息化的投資熱中，也面臨著巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)，許多

4、企業(yè)甚至因?yàn)樾畔⒒氖д`而陷入困境，甚至破產(chǎn)倒閉，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是多方面的，但是企業(yè)對(duì)信息化導(dǎo)入模型選擇方面的問(wèn)題是不容回避的，建設(shè)面向效益，注重提高企業(yè)價(jià)值增值的信息化還任重道遠(yuǎn)。因此，為了從理論和實(shí)踐上研究面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化應(yīng)用對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的影響，以此為依據(jù)設(shè)計(jì)基于價(jià)值增值的面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化導(dǎo)入模型的選擇模型與路徑，特選定“面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化導(dǎo)入模型與企業(yè)價(jià)值增值研究”的研究課題，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究。本項(xiàng)目屬應(yīng)應(yīng)用基礎(chǔ)研研究，項(xiàng)目目的研究與與應(yīng)用，具具有重要的的理論意義義和應(yīng)用前前景。1.1.11 理論論意義項(xiàng)目的研究究一方面將將拓展企業(yè)業(yè)信息化問(wèn)問(wèn)題的研究究

5、領(lǐng)域，使使對(duì)企業(yè)信信息化的研研究從注重重宏觀層次次研究向微微觀層次研研究延伸，從從側(cè)重技術(shù)術(shù)視角的研研究向經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理視角角的研究拓拓展，從分分別研究企企業(yè)信息化化與電子商商務(wù)向企業(yè)業(yè)信息化和和電子商務(wù)務(wù)有機(jī)結(jié)合合拓展，使使內(nèi)涵不斷斷變化的企企業(yè)信息化化與追求商商務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新的電子子商務(wù)結(jié)合合起來(lái)，有有利于形成成面向電子子商務(wù)的企企業(yè)信息化化理論研究究體系：界界定面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化內(nèi)涵與與特征、設(shè)設(shè)計(jì)面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化價(jià)值體體系、構(gòu)建建面向電子子商務(wù)的企企業(yè)信息化化導(dǎo)入模型型；同時(shí)，也也有利于充充實(shí)和完善善企業(yè)信息息化投資決決策與績(jī)效效測(cè)評(píng)的理理論和方法法體系，對(duì)對(duì)面向電

6、子子商務(wù)的企企業(yè)信息導(dǎo)導(dǎo)入模型進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化化描述，為為基于不同同類(lèi)型企業(yè)業(yè)信息化導(dǎo)導(dǎo)入模型選選擇奠定理理論基礎(chǔ)。1.1.22 應(yīng)用用前景項(xiàng)目研究成成果的應(yīng)用用，從宏觀觀上有利于于構(gòu)建國(guó)民民經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)信息化化的微觀基基礎(chǔ)，加快快以發(fā)展電電子商務(wù)為為目標(biāo)的企企業(yè)信息化化的實(shí)施步步伐，尋求求以信息化化帶動(dòng)工業(yè)業(yè)化的微觀觀實(shí)現(xiàn)途徑徑；同時(shí)，為為實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)與傳傳統(tǒng)企業(yè)的的整合尋找找結(jié)合點(diǎn)。從微觀上來(lái)來(lái)講，為企業(yè)提供供信息化投投資決策的的依據(jù)，有有利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的信信息化投資資與商業(yè)價(jià)價(jià)值同步增增長(zhǎng)，真正正實(shí)現(xiàn)面向向效益的企企業(yè)信息化化；有利于于企業(yè)選擇擇科學(xué)的適適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)要求的的信息化模模式，

7、規(guī)避避企業(yè)信息息化的投資資風(fēng)險(xiǎn)，增增強(qiáng)企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力力和國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力：科學(xué)地界界定面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化的結(jié)構(gòu)構(gòu)及其特征征，為企業(yè)業(yè)選擇面向向電子商務(wù)務(wù)的信息化化導(dǎo)入模型型界定選擇擇范疇；構(gòu)建面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化多維維價(jià)值體系系，為企業(yè)業(yè)選擇面向向電子商務(wù)務(wù)的信息化化導(dǎo)入模型型提供價(jià)值值導(dǎo)向；設(shè)計(jì)面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化導(dǎo)入入模型及其其內(nèi)涵，使使企業(yè)進(jìn)行行面向電子子商務(wù)的信信息化導(dǎo)入入模型選擇擇具有針對(duì)對(duì)性；通過(guò)面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化導(dǎo)入入模型與企企業(yè)價(jià)值增增值的實(shí)證證分析，明明確信息化化導(dǎo)入模型型和企業(yè)價(jià)價(jià)值增值的的關(guān)聯(lián)性，為為進(jìn)行企業(yè)業(yè)信息化導(dǎo)導(dǎo)入模型選選

8、擇提供決決策參考；構(gòu)建面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化導(dǎo)入入模型選擇擇的概念模模型，研究究基于行業(yè)業(yè)和規(guī)模的的企業(yè)信息息化導(dǎo)入模模型選擇路路徑，使基基于價(jià)值增增值的面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化導(dǎo)入入模型選擇擇具有可操操作性。1.2 本本課題國(guó)內(nèi)內(nèi)外研究現(xiàn)現(xiàn)狀與本課題相相關(guān)的國(guó)內(nèi)內(nèi)外研究主主要集中在在以下幾個(gè)個(gè)方面：1.2.11 企業(yè)信信息化與電電子商務(wù)的的研究范疇疇演進(jìn)“信息化”（Inforrmatiizatiion）現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)成成為一個(gè)流流行的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)，但信息息化作為一一種現(xiàn)象其其產(chǎn)生有著著非常復(fù)雜雜的社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)背景，并并且學(xué)術(shù)界對(duì)此現(xiàn)現(xiàn)象的理解解也并不相相同（宋振暉，鄧超，20044）。最具

9、有有典型意義義的理解就就是將信息息化現(xiàn)象描描述為“信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)”。自從19959年美美國(guó)著名經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬馬爾薩克（JJMarrschaak）發(fā)表表“信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)評(píng)論”一文，標(biāo)標(biāo)志著信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)誕誕生以來(lái)，國(guó)國(guó)外信息經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究究已經(jīng)歷了了形成階段段、初步發(fā)發(fā)展階段、蓬勃發(fā)展展階段（靖靖繼鵬，22004）。在國(guó)外信信息經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)研究領(lǐng)域域中，將信信息化描述述為一種新新的經(jīng)濟(jì)形形式，即信信息經(jīng)濟(jì)的的，主要有有美國(guó)學(xué)者者斯蒂格勒勒于19661年提出出“信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)”的學(xué)科概概念，首次次將信息作作為經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的要素素和經(jīng)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行的機(jī)制制加以研究究。而從信信息產(chǎn)業(yè)的的角度研究究“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)中的信息息活動(dòng)”的

10、代表首首推美國(guó)學(xué)學(xué)者F馬克盧普普，他首次次提出了“知識(shí)產(chǎn)業(yè)業(yè)”的概念，分分析了知識(shí)識(shí)生產(chǎn)的機(jī)機(jī)制，并對(duì)對(duì)美國(guó)知識(shí)識(shí)產(chǎn)業(yè)的比比重進(jìn)行了了測(cè)算。馬馬克盧普所所謂的“知識(shí)產(chǎn)業(yè)業(yè)”實(shí)際上就就是大多數(shù)數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家所稱(chēng)的“信息產(chǎn)業(yè)業(yè)”。馬克波拉特（MMUPPoratt，19777）則以馬克克盧普的理理論為基礎(chǔ)礎(chǔ)，并且吸吸收了丹尼尼爾貝爾德“后工業(yè)社社會(huì)論”思想，將將第一、第第二、第三三產(chǎn)業(yè)中的的信息與信信息活動(dòng)分分離出來(lái)構(gòu)構(gòu)成獨(dú)立的的信息產(chǎn)業(yè)業(yè)，也就是是人們所說(shuō)說(shuō)的“第四產(chǎn)業(yè)業(yè)”，并且對(duì)對(duì)美國(guó)的信信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)行了進(jìn)一一步的定量量測(cè)算。波波拉特對(duì)信信息經(jīng)濟(jì)和和信息產(chǎn)業(yè)業(yè)的量化分分析和研究究引起了人人們的廣泛

11、泛關(guān)注和重重視，并且且在研究中中被學(xué)者廣廣泛采用（馬馬費(fèi)成，22004）。我國(guó)對(duì)信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)的的研究雖然然起步較晚晚，但是，從從19788年開(kāi)始引引進(jìn)國(guó)外信信息經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)研究成果果以來(lái)，經(jīng)經(jīng)過(guò)20多多年的發(fā)展展，已經(jīng)逐逐步形成了了具有中國(guó)國(guó)特色的信信息經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)，烏家培培教授主張張按信息經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研研究性質(zhì)來(lái)來(lái)劃分信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)的的學(xué)科體系系，包括研研究經(jīng)濟(jì)中中的信息要要素問(wèn)題的的理論信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)和和研究信息息經(jīng)濟(jì)與信信息產(chǎn)業(yè)的的應(yīng)用信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)。陳禹（11998）、謝康（22000）教授也對(duì)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。對(duì)于信息化化的概念，還還是由日本本學(xué)者在220世紀(jì)660年代首首先提出的的，主要

12、是是指“主動(dòng)動(dòng)地推進(jìn)與與使用信息息與信息技技術(shù)”，這這一概念基基于“信息息與信息技技術(shù)對(duì)社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)具有有正面的影影響”的價(jià)價(jià)值判斷。很多學(xué)者者認(rèn)為此概概念有失偏偏頗，認(rèn)為為應(yīng)將此定定義中的“主動(dòng)地（actively）”一詞改為“有目的地（intended）”,因?yàn)楹笳邽檫M(jìn)行信息化的行為主體留下了更多進(jìn)行價(jià)值判斷的空間（宋振暉，鄧超，2004）。對(duì)于信息化的內(nèi)涵，近年來(lái)許多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了探索，概括起來(lái)關(guān)于信息化大致包括以下幾個(gè)涵義（梁濱，2000）：強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代信息技術(shù)的采用，幾乎所有的信息化概念中都涉及到了“信息技術(shù)”、“現(xiàn)代信息技術(shù)”、“計(jì)算機(jī)技術(shù)”等術(shù)語(yǔ)；信息資源的開(kāi)發(fā)和利用,將信息資

13、源作為一種特殊的生產(chǎn)要素，信息技術(shù)是開(kāi)發(fā)利用信息資源的手段和工具；信息化的目標(biāo)，既不是信息技術(shù)的采用，也不是信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，建立信息社會(huì)才是主要目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)信息化是一個(gè)過(guò)程。信息化的行為主體是多層面的，既有國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的宏觀層次的信息化，也有行業(yè)信息化的中觀層次的信息化，更重要的是在信息經(jīng)濟(jì)條件和國(guó)家推進(jìn)信息化的宏觀環(huán)境下，“企業(yè)信息化”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。在國(guó)外學(xué)術(shù)術(shù)界，并未未提出企業(yè)業(yè)信息化的的概念，但但是，就企企業(yè)信息化化技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用和企業(yè)業(yè)信息化系系統(tǒng)集成來(lái)來(lái)講，都是是最早產(chǎn)生生于美國(guó)，然然后在日本本等發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家采用并并逐漸擴(kuò)散散到其他國(guó)國(guó)家。在國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界界，學(xué)者們們對(duì)企業(yè)

14、信信息化進(jìn)行行了不同角角度的定義義和不同層層次的研究究，總的來(lái)來(lái)講，包括括面向設(shè)計(jì)計(jì)與制造的的企業(yè)信息息化、面向向企業(yè)管理理的企業(yè)信信息化、面面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化以以及電子商商務(wù)四個(gè)階階段。本項(xiàng)項(xiàng)目認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，以Intranet、Extranet、Internet為基礎(chǔ)的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)逐步建立起來(lái)，企業(yè)信息化水平也進(jìn)一步提高，同時(shí)，企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，來(lái)自于管理和組織變革的壓力越來(lái)越大，企業(yè)需要尋求建立在信息技術(shù)之上的解決方案，此時(shí)的解決方案已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造與管理，而是面向整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的績(jī)效改善。企業(yè)信息化的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外

15、部，涉及到供應(yīng)商和客戶(hù)。此時(shí)的企業(yè)信息化就是利用Intranet、Extranet、Internet等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和外部供應(yīng)、銷(xiāo)售整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商以及下游分銷(xiāo)商、客戶(hù)、政府部門(mén)等外部主體進(jìn)行信息交換和商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)這一層次的企業(yè)信息化，企業(yè)可以加入現(xiàn)代企業(yè)利用信息技術(shù)構(gòu)建的信息化商務(wù)生態(tài)圈，以分享信息化商務(wù)生態(tài)圈的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。這一階段的企業(yè)信息化解決方案主要有供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等解決方案。通過(guò)這些解決方案，使企業(yè)商務(wù)活動(dòng)效率大大提高，為企業(yè)全面實(shí)施電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，因此，這個(gè)階段的企業(yè)信息化是面向電子商

16、務(wù)的企業(yè)信息化。對(duì)于電子商商務(wù)，不同同領(lǐng)域甚至至不同專(zhuān)家家都有著不不同的觀點(diǎn)點(diǎn)和定義，不不管從哪個(gè)個(gè)角度定義義電子商務(wù)務(wù)，以下兩兩個(gè)方面是是有共性的的。從宏觀觀上講，電電子商務(wù)是是計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的一次次革命，是是通過(guò)電子子手段建立立的一種新新的經(jīng)濟(jì)秩秩序，它不不僅涉及電電子技術(shù)和和商業(yè)交易易本身，而而且涉及到到諸如金融融、稅務(wù)、教育等社社會(huì)其他層層面；從微微觀角度說(shuō)說(shuō)，電子商商務(wù)是指各各種具有商商業(yè)活動(dòng)能能力的實(shí)體體（生產(chǎn)企企業(yè)、商貿(mào)貿(mào)企業(yè)、金金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)費(fèi)者等）利利用網(wǎng)絡(luò)和和先進(jìn)的數(shù)數(shù)字化傳媒媒技術(shù)進(jìn)行行的各項(xiàng)商商業(yè)貿(mào)易活活動(dòng)，涵蓋蓋了信息交交換、售前前售后服務(wù)務(wù)、銷(xiāo)售、電子支付付、運(yùn)輸

17、配配送、組建建虛擬企業(yè)業(yè)、公司和和貿(mào)易伙伴伴共同擁有有的商業(yè)方方法等。因因此，我們們可以將電電子商務(wù)定定義為：盈盈利性組織織在信息化化基礎(chǔ)上，利利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)平臺(tái)和其其他信息技技術(shù)，開(kāi)展展各種商務(wù)務(wù)活動(dòng)，以以獲得網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這這里的商務(wù)務(wù)活動(dòng)涵蓋蓋了盈利性性組織的所所有活動(dòng)扣扣除了對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)進(jìn)行純粹粹的加工生生產(chǎn)過(guò)程以以外的其他他活動(dòng)。需需要特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是，在在信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下，電電子商務(wù)已已經(jīng)成為一一個(gè)使用現(xiàn)現(xiàn)代信息技技術(shù)進(jìn)行商商務(wù)活動(dòng)的的時(shí)代，因因此，電子子商務(wù)具有有非常強(qiáng)的的時(shí)代特征征，是盈利利性組織無(wú)無(wú)法回避的的一種商業(yè)業(yè)環(huán)境，企企業(yè)應(yīng)該適適應(yīng)這種環(huán)環(huán)境的要求求，積極實(shí)實(shí)

18、施面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下，企企業(yè)信息化化已經(jīng)不局局限于利用用計(jì)算機(jī)對(duì)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)制造過(guò)程程的自動(dòng)控控制和企業(yè)業(yè)管理中數(shù)數(shù)據(jù)處理的的信息化，也也突破了利利用計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部資源的整整合和外部部資源的利利用以及實(shí)實(shí)時(shí)交互信信息的共享享，進(jìn)入了了一個(gè)利用用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)開(kāi)展電子商商務(wù)的階段段。面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化就是企企業(yè)以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，全面應(yīng)應(yīng)用符合電電子商務(wù)體體系結(jié)構(gòu)的的信息技術(shù)術(shù)，建設(shè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)和和網(wǎng)絡(luò)，通通過(guò)對(duì)信息息和知識(shí)資資源的有效效開(kāi)發(fā)和利利用，調(diào)整整或重構(gòu)企企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和商務(wù)務(wù)模式，最最終過(guò)渡到到信息化企業(yè)業(yè)，全面實(shí)實(shí)現(xiàn)電子商商務(wù)模式。

19、1.2.22 對(duì)企業(yè)業(yè)信息化應(yīng)應(yīng)用模式的的研究國(guó)外企業(yè)信信息化應(yīng)用用具有循序序漸進(jìn)的特特點(diǎn)，從單單項(xiàng)信息技技術(shù)的采用用，到系統(tǒng)統(tǒng)的集成，直直至電子商商務(wù)的實(shí)施施，每一個(gè)個(gè)階段企業(yè)業(yè)信息化的的應(yīng)用都是是建立在比比較成熟的的基礎(chǔ)上的的，因而，企企業(yè)信息化化的應(yīng)用模模式比較成成熟。企業(yè)業(yè)信息化的的技術(shù)模式式、管理模模式、資本本模式、信信用模式等等比較系統(tǒng)統(tǒng)，因此學(xué)學(xué)術(shù)界對(duì)于于信息化的的商業(yè)模式式創(chuàng)新的研研究比較多多，具有代代表性的是是Paull Timmmerss（19998）和MMichaael RRappaa（19999）對(duì)商商業(yè)模式的的廣義內(nèi)涵涵進(jìn)行了界界定，而阿阿蘭奧佛爾和和克里斯托托福得希

20、在其其著作互互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)務(wù)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略：理論論和案例中，對(duì)基基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的企業(yè)信信息化商業(yè)業(yè)模式內(nèi)涵涵進(jìn)行了系系統(tǒng)分析，為為企業(yè)實(shí)施施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略提供了了重要的依依據(jù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)信信息化的應(yīng)應(yīng)用是建立立在整個(gè)社社會(huì)經(jīng)濟(jì)信信息化水平平比較低的的基礎(chǔ)上的的，因此，企企業(yè)信息化化的應(yīng)用模模式和國(guó)外外相比具有有很大的不不同，因而而專(zhuān)家們從從不同角度度進(jìn)行了研研究。王刊刊良（20002）對(duì)對(duì)電子商務(wù)務(wù)模式創(chuàng)新新進(jìn)行了系系統(tǒng)的研究究；聶規(guī)劃劃、劉勇軍軍（20004）則對(duì)對(duì)企業(yè)信息息化技術(shù)模模式的實(shí)施施與評(píng)價(jià)進(jìn)進(jìn)行了研究究，總結(jié)了了自主開(kāi)發(fā)發(fā)模式、外外包開(kāi)發(fā)模模式、合作作開(kāi)發(fā)模式式和ASPP模式；倪倪明、徐福福

21、緣（20004）對(duì)對(duì)企業(yè)信息息化整體運(yùn)運(yùn)行模式進(jìn)進(jìn)行了研究究，在所謂謂的企業(yè)-行業(yè)互動(dòng)動(dòng)模式、挑挑戰(zhàn)-反應(yīng)應(yīng)模式、雁雁行模式、地區(qū)互動(dòng)動(dòng)模式基礎(chǔ)礎(chǔ)上，又提提出了中小小-大型企企業(yè)互動(dòng)模模式。劉惠惠、陳虔則則對(duì)企業(yè)信信息化風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理模模式進(jìn)行了了比較系統(tǒng)統(tǒng)的研究；李琪（22003）從從電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目策劃劃的角度，提提出了電子子商務(wù)項(xiàng)目目策劃的四四流五式模模式，為本本項(xiàng)目關(guān)于于面向電子子商務(wù)的企企業(yè)信息化化導(dǎo)入模型型的研究提提出了基本本框架。1.2.33 對(duì)企業(yè)業(yè)信息化及及電子商務(wù)務(wù)的價(jià)值研研究對(duì)于企業(yè)信信息化的投投資價(jià)值，國(guó)國(guó)外學(xué)者進(jìn)進(jìn)行過(guò)不少少研究，HHenryy CLLucass

22、（19999）認(rèn)為為，并不是是所有的信信息技術(shù)投投資都應(yīng)該該有一個(gè)可可度量的回回報(bào)，投資資能給組織織帶來(lái)價(jià)值值，即使沒(méi)沒(méi)有極為明明顯的資金金回報(bào)。信信息技術(shù)的的投資能獲獲取多種不不同的價(jià)值值，既有直直接收益，也也有間接利利潤(rùn)，對(duì)于于不同的投投資項(xiàng)目獲獲得投資回回報(bào)的幾率率有所不同同，并且給給出了信息息技術(shù)投資資幾率矩陣陣，表明哪哪種信息技技術(shù)投資最最有可能獲獲得回報(bào)。對(duì)于信息息技術(shù)的投投資價(jià)值，Bacon，Janmes（1992）的研究表明，支持明確的商業(yè)目標(biāo)是公司投資IT項(xiàng)目的首要原因，當(dāng)然還有其他一些原因，按照這項(xiàng)研究，企業(yè)投資信息技術(shù)的價(jià)值在很大程度上表現(xiàn)為一些財(cái)務(wù)指標(biāo)，Kathy Sc

23、hwalbe（1999）進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)角度的IT投資項(xiàng)目評(píng)估，比較系統(tǒng)地研究了內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、投資回收期等財(cái)務(wù)指標(biāo)在IT投資項(xiàng)目評(píng)估中的應(yīng)用。其實(shí)，對(duì)信息系統(tǒng)的效益評(píng)估，往往難于完全用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量，有一些非貨幣化的效益也需要體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，MMParker（1982）提出了一種信息化投資的評(píng)分方法，一方面要對(duì)信息系統(tǒng)的費(fèi)用與收益進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，估算投資回收率，同時(shí)也要考慮信息系統(tǒng)產(chǎn)生的一些外部效益；另一方面，進(jìn)行事業(yè)方面的評(píng)價(jià)，如信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略的職員、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)、對(duì)經(jīng)營(yíng)管理信息的作用、為建立信息系統(tǒng)時(shí)的機(jī)會(huì)損失、實(shí)施信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)這些效果進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；第三，要進(jìn)行技術(shù)方面的評(píng)

24、價(jià)，對(duì)信息系統(tǒng)的技術(shù)戰(zhàn)略對(duì)組織全體的適應(yīng)程度、要求內(nèi)容及任務(wù)書(shū)的明確程度、應(yīng)用新技術(shù)的必要程度等三個(gè)因素進(jìn)行評(píng)分。The Standish Group（1996）則提出了建立了一個(gè)評(píng)價(jià)IT項(xiàng)目成功可能性的加權(quán)評(píng)分模型，將用戶(hù)參與作為最重要的成功標(biāo)準(zhǔn)被賦以19分的成功分?jǐn)?shù)，而最次要的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與勤奮的工作和齊心的員工被賦以3分的成功分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目管理者可以運(yùn)用這個(gè)檢查表來(lái)決定一個(gè)項(xiàng)目是否值得開(kāi)工和繼續(xù)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)信息化投投資熱中，許許多企業(yè)盡盡管表現(xiàn)出出了很大的的熱情，但但是，對(duì)于于信息化的的效果判斷斷，許多人人還存在一一些似是而而非的認(rèn)識(shí)識(shí)，認(rèn)為企企業(yè)信息化化“只有投入入沒(méi)有產(chǎn)出出”或“投入很大大

25、，產(chǎn)出很很小”。盡管這這樣，面對(duì)對(duì)信息化浪浪潮，企業(yè)業(yè)的投資熱熱情仍然很很高，這就就難免讓人人覺(jué)得為信信息化而信信息化。其其實(shí)，信息息化不是目目的，只是是手段而已已，從宏觀觀角度來(lái)講講，國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)會(huì)信息化的的根本目標(biāo)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)跨跨越式發(fā)展展，以信息息化帶動(dòng)工工業(yè)化；從從微觀角度度來(lái)講，企企業(yè)信息化化的根本目目標(biāo)是提高高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，獲得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。這種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既既表現(xiàn)為企企業(yè)運(yùn)營(yíng)效效率的提高高，更表現(xiàn)現(xiàn)為企業(yè)效效益的改善善。這里講講的效益，是是指廣義效效益（侯炳輝,22002），即不僅有經(jīng)濟(jì)效益，還有社會(huì)效益；不僅有當(dāng)前效益，還有長(zhǎng)遠(yuǎn)效益；不僅有明顯效益，還有隱含效益；不僅有固定效益，

26、還有機(jī)會(huì)效益；不僅有固有效益，還有派生效益。陳禹六（2004）提出了信息化集成系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析框架，構(gòu)建了企業(yè)信息化綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，討論基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的企業(yè)信息化項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)和基于關(guān)鍵成功因素分析的企業(yè)信息化項(xiàng)目綜合效益評(píng)價(jià)。徐強(qiáng)，戴蕓（2003）結(jié)合企業(yè)信息化的目標(biāo)，從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)企業(yè)信息化績(jī)效的多維動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，在定量指標(biāo)里，除了發(fā)揮傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)之外，還增加了顧客導(dǎo)向指標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)以及可持續(xù)指標(biāo)，兼顧了客觀衡量指標(biāo)和主觀衡量指標(biāo)、短期衡量指標(biāo)和長(zhǎng)期衡量指標(biāo)、動(dòng)因衡量指標(biāo)和成果衡量指標(biāo)、外部衡量指標(biāo)和內(nèi)部衡量指標(biāo)。對(duì)于定性指標(biāo)，則主要從顧客、

27、員工、股東、經(jīng)營(yíng)者、供應(yīng)商等不同角度出發(fā)，分析企業(yè)信息化績(jī)效。李小卯（2001）則從電子商務(wù)系統(tǒng)的效益分析出發(fā)，定量分析制造商發(fā)起和管理的Extranet效率與經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)為Extranet效率、參與者經(jīng)濟(jì)效益受制造商的Extranet管理策略影響和決定。合適有效的Extranet管理策略是提高Extranet效率和參與者效益的關(guān)鍵因素。2002年，國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心正式推出了中國(guó)第一個(gè)面向效益的信息化指標(biāo)體系企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行），以全面評(píng)估中國(guó)境內(nèi)企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平以及企業(yè)信息化的效能。當(dāng)然，對(duì)于于企業(yè)信息息化的價(jià)值值，人們最最普遍的提提法是“應(yīng)用信息息技術(shù)，提提高企業(yè)

28、核核心競(jìng)爭(zhēng)力力”。但是，目目前許多專(zhuān)專(zhuān)家開(kāi)始對(duì)對(duì)這一信息息化的目標(biāo)標(biāo)提出質(zhì)疑疑。Niccholaas G. Carrr（20003）認(rèn)認(rèn)為，信息息技術(shù)屬于于基礎(chǔ)性技技術(shù)，當(dāng)信息技術(shù)術(shù)成為企業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)性性設(shè)施后，它它正成為如如同鐵路、電力一樣樣的大眾化化商品，這這時(shí)企業(yè)以以IT為基基礎(chǔ)所獲得得的優(yōu)勢(shì)就就將失去。隨著信息息技術(shù)大眾眾化的趨勢(shì)勢(shì)的繼續(xù)，鋪鋪張浪費(fèi)所所帶來(lái)的懲懲罰只會(huì)加加重，要想以信信息技術(shù)投投資來(lái)獲得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)越來(lái)越難難，而招致致成本劣勢(shì)勢(shì)倒是容易易得多。因因此，他認(rèn)認(rèn)為信息技技術(shù)管理應(yīng)應(yīng)該采取守守勢(shì)，把重重點(diǎn)放在降降低風(fēng)險(xiǎn)而而不是增加加機(jī)會(huì)上。姜奇平（22004）則則認(rèn)為，信信息

29、化對(duì)于于一般企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，真真正提高的的，不是核核心競(jìng)爭(zhēng)力力，而是協(xié)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力力，準(zhǔn)確說(shuō)說(shuō)是合作能能力。非網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)最大的的不同，是是從競(jìng)爭(zhēng)主主導(dǎo)過(guò)渡到到合作主導(dǎo)導(dǎo)。合作主主導(dǎo)追求的的贏利點(diǎn)在在于網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)，它是是一種合作作效應(yīng)，而而非競(jìng)爭(zhēng)效效應(yīng)。對(duì)于于這個(gè)問(wèn)題題，李東（22004）認(rèn)認(rèn)為，企業(yè)業(yè)信息化在在今后究竟竟怎樣做才才能繼續(xù)保保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，面臨臨的困難越越來(lái)越大，基基于此，重重新審視企企業(yè)目前的的信息化現(xiàn)現(xiàn)狀和企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境，做好企企業(yè)信息化化的規(guī)劃，從從企業(yè)發(fā)展展的戰(zhàn)略角角度思考如如何進(jìn)一步步創(chuàng)造價(jià)值值，就是那那些已經(jīng)成成功地實(shí)施施了信息系系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)的當(dāng)

30、務(wù)之之急。Wiise mman, Charrles（11988）則則依據(jù)波特特的成本性性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)理論原則則，研究了了信息系統(tǒng)統(tǒng)給企業(yè)帶帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要要體現(xiàn)在差差異性領(lǐng)域域。謝康，陳陳禹、烏家家培（19999）則則突破了波波特和Wiise mman的分分析框架，提提出了企業(yè)業(yè)信息化使使企業(yè)成本本相對(duì)收縮縮，進(jìn)而形形成了企業(yè)業(yè)最優(yōu)邊界界的相對(duì)擴(kuò)擴(kuò)張，即無(wú)無(wú)邊界擴(kuò)張張，這種無(wú)無(wú)邊界擴(kuò)張張競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)或知識(shí)優(yōu)優(yōu)勢(shì)成為企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的優(yōu)先級(jí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種分析析為解釋企企業(yè)信息化化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的影響響無(wú)疑提供供了更加有有力的分析析框架，但但是，在這這一分析框框架中，關(guān)關(guān)于企業(yè)成成本的相對(duì)對(duì)收縮的分分

31、析前提是是，企業(yè)生生產(chǎn)數(shù)字化化產(chǎn)品的情情況下，產(chǎn)產(chǎn)品的邊際際成本遞減減，當(dāng)然，企企業(yè)的管理理成本、交交易成本的的相對(duì)收縮縮是客觀存存在的，但但是，這兩兩部分成本本的相對(duì)收收縮在整個(gè)個(gè)成本收縮縮中所占的的比重，卻卻很難量化化。其實(shí)，企企業(yè)信息化化活動(dòng)具有有較高的“信息化成成本”，而信息息化所帶來(lái)來(lái)的成本相相對(duì)收縮有有時(shí)并不明明顯，隨著著企業(yè)信息息化程度的的提高，將將有可能引引起產(chǎn)品成成本和價(jià)格格的遞增。這樣一來(lái)來(lái)，并不是是所有的企企業(yè)都有能能力和動(dòng)力力實(shí)施信息息化，也并并非所有的的客戶(hù)都有有實(shí)施信息息化以適應(yīng)應(yīng)電子商務(wù)務(wù)交易的條條件。1.2.44 對(duì)企業(yè)業(yè)信息化及及電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用與企企業(yè)價(jià)值增增

32、值關(guān)系的的研究企業(yè)信息化化建設(shè)和一一般的投資資項(xiàng)目并不不完全相同同，今天的信信息化投入入不一定能能立即見(jiàn)到到產(chǎn)出，相相反，管理理者普遍面面臨著一個(gè)個(gè)“信息悖論論”問(wèn)題，即即信息技術(shù)術(shù)的投資沒(méi)沒(méi)能同步地地創(chuàng)造出商商業(yè)價(jià)值，而而企業(yè)在信信息技術(shù)方方面的資金金和時(shí)間投投入?yún)s不斷斷增長(zhǎng)（約約翰索普，11999）。信息技術(shù)術(shù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)下述四個(gè)個(gè)層次的目目標(biāo)：（11）IT對(duì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的生產(chǎn)率率提高的貢貢獻(xiàn)度；（22）IT對(duì)對(duì)企業(yè)和其其他組織的的商業(yè)利益益的貢獻(xiàn)率率；（3）IIT技術(shù)對(duì)對(duì)知識(shí)工作作者和工作作小組的業(yè)業(yè)績(jī)提升的的貢獻(xiàn)率；（4）信信息技術(shù)項(xiàng)項(xiàng)目的可靠靠性。這種信息技技術(shù)悖論現(xiàn)現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)內(nèi)外信息

33、技技術(shù)投資活活動(dòng)中都得得到了一定定的驗(yàn)證，國(guó)國(guó)際著名的的信息咨詢(xún)?cè)儥C(jī)構(gòu)Sttandiish GGroupp對(duì)84000余個(gè)信信息技術(shù)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)調(diào)查研究表表明：166%的項(xiàng)目目實(shí)現(xiàn)其目目標(biāo)；500%的項(xiàng)目目需要“補(bǔ)救”；34%的項(xiàng)目徹徹底失敗。20世紀(jì)紀(jì)80990年代，我我國(guó)投資MMRP/ERP幾幾百套，成成功率不到到20%（侯炳輝，22002）。司林勝(2004) 在其博士論文中對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)證研究，研究表明，我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用水平與企業(yè)信息化內(nèi)在價(jià)值增值之間的缺乏顯著的正相關(guān)關(guān)系，這可能與我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)所處的階段有關(guān)，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)目前總體應(yīng)該處于初級(jí)水平，企業(yè)

34、信息化建設(shè)要么是一種被動(dòng)的選擇，要么就是一種盲目的追風(fēng)，抽象地定位于通過(guò)企業(yè)信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力，而缺乏系統(tǒng)有效的信息化投資回報(bào)分析體系和投資管理機(jī)制(史于，2004)，以至于信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的作用并不顯著。1.2.55 國(guó)家自自然科學(xué)基基金對(duì)相關(guān)關(guān)問(wèn)題的資資助情況從國(guó)家自然然科學(xué)基金金和國(guó)家社社科基金近近年來(lái)資助助研究的項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)看，關(guān)關(guān)于信息化化和電子商商務(wù)的項(xiàng)目目比較多，但但是，對(duì)企企業(yè)信息化化相關(guān)問(wèn)題題的資助較較少，如國(guó)國(guó)家社科基基金資助的的項(xiàng)目有我國(guó)信息息化過(guò)程中中的非技術(shù)術(shù)障礙、信息革革命與當(dāng)前前國(guó)內(nèi)外中中小企業(yè)的的新發(fā)展等；國(guó)家家自然科學(xué)學(xué)基金資助助的項(xiàng)目有有中國(guó)信信息化基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

35、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)研究究、信信息化推動(dòng)動(dòng)工業(yè)化和和城鎮(zhèn)化的的戰(zhàn)略研究究、信信息化對(duì)中中國(guó)區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟(jì)差異的的影響研究究、中中國(guó)信息化化評(píng)價(jià)體系系與監(jiān)測(cè)支支持系統(tǒng)研研究等，但但很少涉及及企業(yè)信息息化的研究究，主要是是關(guān)于信息息化的宏觀觀問(wèn)題研究究。從對(duì)電電子商務(wù)的的研究來(lái)看看，除了對(duì)對(duì)電子商務(wù)務(wù)的解決方方案等電子子商務(wù)技術(shù)術(shù)以及基于于風(fēng)險(xiǎn)投資資的電子商商務(wù)問(wèn)題的的研究外，近近年來(lái)，國(guó)國(guó)內(nèi)外對(duì)電電子商務(wù)的的研究更多多的是集中中于對(duì)電子子商務(wù)的基基本理論、電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和相關(guān)關(guān)問(wèn)題以及及電子商務(wù)務(wù)對(duì)各行業(yè)業(yè)的影響等等宏觀問(wèn)題題的研究上上，在國(guó)家家自然科學(xué)學(xué)基金和社社科基金近近年來(lái)資助助的有關(guān)電電子商務(wù)

36、的的40多項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目中，這這方面的研研究占大多多數(shù)，如我國(guó)發(fā)展展電子商務(wù)務(wù)政策與策策略研究、發(fā)展展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電電子商務(wù)的的戰(zhàn)略對(duì)策策、電電子商務(wù)對(duì)對(duì)我國(guó)西部部開(kāi)發(fā)的影影響及對(duì)策策研究、電子商商務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)律與我國(guó)國(guó)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略略研究等等，而研究究電子商務(wù)務(wù)的微觀應(yīng)應(yīng)用的相對(duì)對(duì)較少，散散見(jiàn)于各種種文獻(xiàn)中的的研究也缺缺乏系統(tǒng)性性。從對(duì)企企業(yè)，尤其其是傳統(tǒng)企企業(yè)實(shí)施電電子商務(wù)的的研究看，近近年來(lái)的研研究主要是是從電子商商務(wù)出發(fā)研研究電子商商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)諸多方面面的影響及及企業(yè)的對(duì)對(duì)策，或從從企業(yè)出發(fā)發(fā)研究電子子商務(wù)應(yīng)用用中的部分分問(wèn)題，如如國(guó)家自然然科學(xué)基金金和社科基基金和近年年來(lái)資助的的項(xiàng)目

37、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下下的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)創(chuàng)新、企業(yè)間電電子商務(wù)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的影影響研究、合作作型企業(yè)間間電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用模式式研究等等，而缺乏乏系統(tǒng)的研研究及傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用用電子商務(wù)務(wù)的實(shí)證研研究。1.2.66 總結(jié)綜上所述，從從國(guó)內(nèi)外對(duì)對(duì)與本項(xiàng)目目相關(guān)的問(wèn)問(wèn)題研究來(lái)來(lái)看，存在在以下幾個(gè)個(gè)方面的局局限：重視對(duì)企企業(yè)信息化化的單元信信息技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)與信息息系統(tǒng)的研研究以及投投資效益研研究，缺乏乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化系統(tǒng)統(tǒng)集成和投投資效益研研究；重視對(duì)企企業(yè)信息化化水平的測(cè)測(cè)評(píng)，建立立了多套企企業(yè)信息化化評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系，缺缺乏企業(yè)信信息化投資資決策和選選型的評(píng)價(jià)價(jià)體系；

38、重視技術(shù)術(shù)的先進(jìn)性性與適應(yīng)性性，而對(duì)于于信息化的的價(jià)值卻缺缺乏系統(tǒng)的的評(píng)估，因因而對(duì)信息息化的實(shí)施施也就缺乏乏科學(xué)的價(jià)價(jià)值導(dǎo)向，更更缺乏有效效的績(jī)效控控制；對(duì)企業(yè)信信息化價(jià)值值的定性描描述較多，實(shí)實(shí)證偏少，更更缺乏系統(tǒng)統(tǒng)深入的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)企業(yè)信信息化導(dǎo)入入的研究，缺缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)信息化解解決方案所所包含的商商業(yè)模式、技術(shù)模式式、經(jīng)營(yíng)管管理模式、資本模式式以及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理模式式缺乏系統(tǒng)統(tǒng)分析，在在進(jìn)行企業(yè)業(yè)信息化導(dǎo)導(dǎo)入模型選選擇時(shí)，也也缺乏價(jià)值值導(dǎo)向，因因而出現(xiàn)了了企業(yè)信息息化項(xiàng)目與與企業(yè)商務(wù)務(wù)活動(dòng)不能能有機(jī)整合合，最終導(dǎo)導(dǎo)致信息化化黑洞。1.2.77 本項(xiàng)目目研究命題題的提出基于上述研研究背景和

39、和研究現(xiàn)狀狀與局限的的分析，本本文提出基基于企業(yè)價(jià)價(jià)值增值的的面向電子子商務(wù)的企企業(yè)信息化化導(dǎo)入模型型選擇這一一命題，以以期對(duì)面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化建設(shè)設(shè)中的導(dǎo)入入模型問(wèn)題題進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)研究，為為企業(yè)實(shí)施施面向效益益的信息化化決策提供供分析工具具和決策依依據(jù)。本項(xiàng)目所研研究的面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化是區(qū)區(qū)別于通常常所講的生生產(chǎn)制造和和企業(yè)管理理中的信息息化建設(shè)，專(zhuān)專(zhuān)指以開(kāi)展展電子商務(wù)務(wù)為目標(biāo)的的企業(yè)信息息化，主要要包括ERRP、SCCM、CRRM等企業(yè)業(yè)信息化集集成系統(tǒng)的的導(dǎo)入和實(shí)實(shí)施，以適適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)對(duì)企業(yè)信息息化建設(shè)的的要求。本項(xiàng)目所研研究的信息息化導(dǎo)入模模型既區(qū)別別于

40、企業(yè)信信息化投資資決策分析析，又不同同于目前普普遍重視的的企業(yè)信息息化軟、硬硬件選型分分析，而是是對(duì)面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化實(shí)施前前的各項(xiàng)工工作進(jìn)行綜綜合優(yōu)化，構(gòu)構(gòu)建面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化的導(dǎo)入入模型的選選擇模型。1.3 主主要參考文文獻(xiàn)1Baacon, Jannmes用決策標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)選擇IIS/ITT投資項(xiàng)目目J，MMIS季刊刊.19992，（116）3:455522Baarneyy，JBBFirrm Reesourrce aand SSustaainedd Commpetiitivee AdvvantaageJJJoournaal off Mannagemment19911，7：

41、999-12203Baarry WBooehmSofttwaree Enggineeeringg EcoonomiicsMMPeearsoon Edducattion Presss Innc，200034435774Daahui Li aand WWaynee HuaangMModelling Tradder RReputtatioon Diistriibutiion iin ann Onlline C2C Aucttion MarkketJJIrrma 22002，55：19-225Erric vvon HHippeelThe Sourrces of IInnovvatioonMOxffor

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43、verrsityy Preess IInc，119991001538Jaarvennpaa，SSirkkka，L，Traactinnsky，NNoam，aand VVitalle，MiichaeelCoonsummer TTrustt in an IInterrnet StorreJInfformaationn Tecchnollogy and Manaagemeent22000，LL（1-22）：455-719KaathySchwwalbeeInfformaationn Tecchnollogy Projject ManaagemeentMMThhomsoon Leearniing PPre

44、sss Incc，199992203220910MMachllupFFThee Prooducttion and Disttribuutionn of Knowwledgge inn thee Uniited StattesMMNeew Jeerseyy：Priiscetton UUniveersitty Prress，119623344911MManueel CaastelllsTThe RRisk of NNetwoork SSocieetyBBlackkwelll，199963445612MMichaael dde Kaare-SSilveerSttreammliniing：UUsing

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47、roniic maarkettsEllectrronicc Marrketss Jouurnall19988，8：66368818PPoratt，MUUInnformmatioon Woorkerrs Wiithinn BurreauccraiiiesJJBuullettin oof thhe Ammericcan SSocieety ffor IInforrmatiion SSciennce11984，110（3）：5566919TThe Sttandiish GGrouppUnffinisshed Voyaageswww.stanndishhgrouup.coom/vooyagees.ht

48、tml1199620WWise Man，CCharllesSStrattegicc Infformaationn SysstemssJHomeewoodd，Illiinoiss：Irwiin，19998，88：354121陳陳曉紅，劉劉磊輝企企業(yè)信息化化建設(shè)的模模糊綜合評(píng)評(píng)判J運(yùn)籌與與管理22003，112（6）：11411722陳陳禹信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)教教程M北京：清華大學(xué)學(xué)出版社，1199818719823方方孜，王刊刊良基于5PP4F的電電子商務(wù)模模式創(chuàng)新方方法研究J中國(guó)管理理科學(xué)，22002,10（44）：744-81.24高高俊書(shū)淺淺議企業(yè)信信息化JJ理論論學(xué)習(xí)與研研究19998，33：3

49、43525高高新民對(duì)對(duì)中國(guó)企業(yè)業(yè)信息化發(fā)發(fā)展策略的的思考JJ計(jì)算算機(jī)世界20022，8112（5）26國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)信信息化現(xiàn)狀狀不容樂(lè)觀觀 httpp:/channjingg/20002-044/10/ conntentt_3522783.Htm27侯侯炳輝企業(yè)信息息化你往何何處去?N中國(guó)計(jì)算算機(jī)報(bào)22002，8813（44）28侯侯炳輝再論提高高效益是硬硬道理N，中國(guó)計(jì)算算機(jī)報(bào)20022，129（4）29姜姜奇平重重新修正企企業(yè)信息化化目標(biāo)JJ互聯(lián)網(wǎng)周周刊20001，226：4664730靖靖繼鵬信信息經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)M北京：清清華大學(xué)出出版社，22004721131金金勇企業(yè)業(yè)信息化評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體體系

50、及其評(píng)評(píng)價(jià)方法J科科技進(jìn)步與與對(duì)策22003，44：1222-123332梁梁濱.企業(yè)業(yè)信息化的的基礎(chǔ)理論論與評(píng)價(jià)方方法M北京：科學(xué)出版版社，200001159116533李李東企業(yè)業(yè)信息化的的成本效益益分析企企業(yè)信息化化征文選編編C北京：經(jīng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出出版社，220022533134李李東企業(yè)業(yè)信息化規(guī)規(guī)劃的重要要性N每周電腦腦報(bào)20044，1025（4）35李李清,陳禹禹六企業(yè)信息息化總體設(shè)設(shè)計(jì)M北京：清華大學(xué)學(xué)出版社，2200431331736 李琪、張張仙鋒.電電子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目策劃的的“四流五式式”探析J,中國(guó)流流通經(jīng)濟(jì),20033,10.37李李小卯基基于Exttraneet的電子子商務(wù)

51、系統(tǒng)統(tǒng)效益分析析J中中國(guó)管理科科學(xué)20001，99（1）：3344038李李翔，趙廷廷超企業(yè)業(yè)信息化內(nèi)內(nèi)涵與外延延J電電子商務(wù)世世界20002，44：212239劉劉輝，陳虔虔IT執(zhí)執(zhí)行力IT項(xiàng)目目管理實(shí)踐踐M北京：電電子工業(yè)出出版社，22004：238-25440馬馬林.ASSP模式是是中小企業(yè)業(yè)信息化建建設(shè)的必由由之路JJ.軟件件世界.22004（55）：1220122141馬馬費(fèi)成信信息資源開(kāi)開(kāi)發(fā)與管理理M北京：電電子工業(yè)出出版社，220041011542倪倪明，徐福福緣企業(yè)業(yè)信息化的的第五種模模式J企業(yè)管管理20004（99）：1001100243聶聶規(guī)劃，劉劉勇軍企企業(yè)信息化化建設(shè)模

52、式式分析及模模糊評(píng)價(jià)J武武漢理工大大學(xué)學(xué)報(bào)（信信息與管理理工程版）20044，（266）2：889-92244史史于“網(wǎng)絡(luò)”遠(yuǎn)未“就緒”互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)周刊JJ20004，55：646545宋宋玲，姜奇奇平企業(yè)業(yè)信息化水水平測(cè)度的的理論與方方法M北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)學(xué)出版社，22001：17919046宋宋振暉，鄧超信息息化的四大大視角JJ電子商務(wù)務(wù)20004，8：9099147陶陶長(zhǎng)琪信信息經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)M北京：經(jīng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出出版社，2200126326848王王敏、樂(lè)纓纓企業(yè)信信息化營(yíng)利利內(nèi)幕eMBA模模式M北京：機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社，220027877949王王志江，郭郭東強(qiáng)，企企業(yè)信息化化建設(shè)投入入產(chǎn)出的相相對(duì)

53、有效性性分析JJ，運(yùn)籌籌與管理20011，10（11）：7888150王王眾托企企業(yè)信息化化與管理變變革M北京：中國(guó)人民民大學(xué)出版版社，20001.88:335351王王緒君企企業(yè)信息化化若干重要要問(wèn)題探討討企業(yè)信信息化征文文選編CC經(jīng)濟(jì)濟(jì)科學(xué)出版版社，200022254225852烏烏家培經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息與與信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)M北京：中中國(guó)經(jīng)濟(jì)出出版社，1199123027653烏烏家培998企業(yè)信信息化研討討交流會(huì)論論文集中中國(guó)信息協(xié)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)企業(yè)管理理協(xié)會(huì)，11998：3654吳吳叔平電電子商務(wù)的的價(jià)值鏈與與盈利模式式M上海：上上海遠(yuǎn)東出出版社，22001，11：477255謝謝康國(guó)外外信息經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)

54、的研究究J科學(xué)決策策20000，5：2322856謝謝康，陳禹禹，烏家培培企業(yè)信信息化的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)J經(jīng)經(jīng)濟(jì)研究19999，9：77886657徐徐強(qiáng)，戴蕓蕓企業(yè)信信息化績(jī)效效多維動(dòng)態(tài)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的設(shè)設(shè)計(jì)J情報(bào)科科學(xué)20003，221（5）：45545758楊楊俊信息息技術(shù)的生生產(chǎn)率悖論論探究席丹，李李培根，黃黃培主編制造業(yè)信信息化戰(zhàn)略略、管理與與實(shí)施CC北京京：電子工工業(yè)出版社社，20003155-2359約約翰索普信信息悖論信息技術(shù)術(shù)的商業(yè)利利益M陳勁譯譯大連：東北財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)出版版社，1999931260張張瑜，陳禹禹企業(yè)信信息化：一一個(gè)戰(zhàn)略的的高效能、多元化平平臺(tái)J中國(guó)軟軟科學(xué)1199

55、8，33：52562 項(xiàng)目的的研究?jī)?nèi)容容、研究目目標(biāo)以及擬擬解決的關(guān)關(guān)鍵問(wèn)題2.1 項(xiàng)項(xiàng)目的研究究?jī)?nèi)容本項(xiàng)目在把把握面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化特征的的基礎(chǔ)上，分分析面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化導(dǎo)入模模型，從揭揭示面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化內(nèi)在價(jià)價(jià)值出發(fā)，研研究面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化導(dǎo)入模模型與企業(yè)業(yè)價(jià)值增值值之間的關(guān)關(guān)系，進(jìn)而而進(jìn)行基于于價(jià)值增值值的面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化導(dǎo)入模模型選擇，研研究?jī)?nèi)容包包括以下幾幾個(gè)方面：2.1.11 研究范范疇界定顧 客 戶(hù)供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)ERP采購(gòu)SCMCRM研發(fā)生產(chǎn)BPR圖2-1 面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)模型B2BB2CInterne

56、tB2BIntranetExtranetExtranet在系統(tǒng)研究究企業(yè)信息息化、電子子商務(wù)的概概念和內(nèi)涵涵的基礎(chǔ)上上，提出面面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化結(jié)結(jié)構(gòu)模型（如如圖1所示示），使本本項(xiàng)目的研研究范疇界界定在SCCM、CRRM、ERRP等面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化上，并并非具體的的信息技術(shù)術(shù)解決方案案，也非籠籠統(tǒng)的信息息技術(shù)，而而是將內(nèi)涵涵不斷變化化的信息化化與要求商商務(wù)模式不不斷創(chuàng)新的的電子商務(wù)務(wù)緊密結(jié)合合起來(lái)。在在此基礎(chǔ)上上，研究面面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化特特征。2.1.22 面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化價(jià)值分分析在整個(gè)社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)信息息化和企業(yè)業(yè)信息化水水平比較低低的條件下

57、下，企業(yè)信信息化的主主體是生產(chǎn)產(chǎn)制造和企企業(yè)管理的的信息化，這這是內(nèi)向型型的企業(yè)信信息化，其其本質(zhì)往往往被定位為為提高企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，這這種競(jìng)爭(zhēng)力力是來(lái)自于于企業(yè)內(nèi)在在的素質(zhì)和和條件。但但是，在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球化化環(huán)境以及及信息化水水平普遍提提高的情況況下，企業(yè)業(yè)信息化是是面向商務(wù)務(wù)活動(dòng)的，商商務(wù)活動(dòng)重重在交流，商商務(wù)伙伴之之間的協(xié)同同是關(guān)鍵所所在，因此此，面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化是外向向型的企業(yè)業(yè)信息化，其其本質(zhì)是在在提高核心心競(jìng)爭(zhēng)力的的基礎(chǔ)上，著著力強(qiáng)化協(xié)協(xié)同效應(yīng)，提提高協(xié)同競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，即即建立在協(xié)協(xié)同效應(yīng)基基礎(chǔ)上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這這是進(jìn)行面面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化價(jià)價(jià)值分析的的前提

58、。（1）面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化的協(xié)協(xié)同效應(yīng)就一般意義義而言，協(xié)協(xié)同效應(yīng)是是企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的支配下，企企業(yè)內(nèi)部實(shí)實(shí)現(xiàn)整體協(xié)協(xié)調(diào)后，由由企業(yè)內(nèi)部部各部門(mén)的的功能耦合合而成的企企業(yè)整體功功能，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企企業(yè)各部門(mén)門(mén)的功能之之和（Haamel and Prahhaladd,19990）。如果把把企業(yè)看作作一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，它還必必須和系統(tǒng)統(tǒng)以外的環(huán)環(huán)境不斷進(jìn)進(jìn)行物質(zhì)、能量和信信息的交換換，不斷調(diào)調(diào)整自己以以保持整個(gè)個(gè)系統(tǒng)自身身的平衡，因因此，企業(yè)業(yè)還要追求求與外部關(guān)關(guān)系的協(xié)同同效應(yīng)。面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化要要真正獲得得價(jià)值增值值，必須追追求協(xié)同效效應(yīng)，使各各種信息化化解決方案案之間、企

59、企業(yè)內(nèi)部各各部門(mén)之間間、企業(yè)與與企業(yè)之間間達(dá)到協(xié)調(diào)調(diào)，進(jìn)而產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)同效效應(yīng)，提高高企業(yè)的協(xié)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力力。基于這這種認(rèn)識(shí)，本本項(xiàng)目將較較系統(tǒng)地研研究面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化應(yīng)用系系統(tǒng)之間的的協(xié)同效應(yīng)應(yīng)、面向電電子商務(wù)的的企業(yè)信息息化建設(shè)與與管理變革革的協(xié)同效效應(yīng)以及基基于電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)間協(xié)同效效應(yīng)，為進(jìn)進(jìn)行企業(yè)信信息化價(jià)值值分析提供供分析前提提。（2）面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化價(jià)值值體系分析析面向電子商商務(wù)的企業(yè)業(yè)信息化價(jià)價(jià)值主要是是指企業(yè)信信息化對(duì)企企業(yè)本身的的價(jià)值增值值作用。在在電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下，隨隨著企業(yè)信信息化程度度的進(jìn)一步步提高，企企業(yè)活動(dòng)的的價(jià)值鏈結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)生了了巨大變化

60、化。用價(jià)值值鏈理論分分析企業(yè)信信息化的價(jià)價(jià)值增值已已不能僅局局限于核心心企業(yè)價(jià)值值鏈所創(chuàng)造造的價(jià)值，還還應(yīng)該擴(kuò)展展到整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值值鏈，關(guān)注注企業(yè)信息息化對(duì)供應(yīng)應(yīng)商價(jià)值鏈鏈、客戶(hù)價(jià)價(jià)值鏈、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值值鏈、服務(wù)務(wù)商價(jià)值鏈鏈所產(chǎn)生的的影響，以以及由此所所給企業(yè)帶帶來(lái)的價(jià)值值增值。這這樣，面向向電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)信信息化的價(jià)價(jià)值體系就就成為如圖圖2所示的的形態(tài)，相相應(yīng)的企業(yè)業(yè)信息化的的價(jià)值也就就包括核心心價(jià)值、讓讓渡價(jià)值、顧客價(jià)值值、比較價(jià)價(jià)值和附加加價(jià)值五個(gè)個(gè)方面，本本項(xiàng)目將對(duì)對(duì)面向電子子商務(wù)的企企業(yè)信息化化的這一價(jià)價(jià)值體系進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)的的理論分析析，為企業(yè)業(yè)信息化導(dǎo)導(dǎo)入模型選選擇提供決決策導(dǎo)向。