2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃

1、第PAGE17頁共NUMPAGES17頁2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃一.宗旨希望在年底至少完成銷售指標_元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。二.目標1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息_個。3.鎖定有意向客戶_家。4.力爭完成銷售指標三.工作開展計劃眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。_多渠道廣泛地收集客戶資料，并

2、做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如:房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。5.在面談之前要做好各種充分準

3、備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。7.在總結(jié)和摸索中前進。2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（二）1、每天準時到公司，(能提前_分鐘到公司，做到風雨無阻!)2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。3、打開電腦，隨時查閱公司新間公告、員工論壇等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。4、查看?區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新

4、收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤

5、，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的客戶回訪工作。15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽委托)18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主時間，堅持在_點間跟客戶、業(yè)主溝通。19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造專家形像。20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系

6、)22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上日常工作進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此日常工作摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（三）經(jīng)過_年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。一、業(yè)務(wù)的精進1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和

7、郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習中充實自己，在

8、不斷的實踐中提升自己。3、樹立自己的目標有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。二、自身素質(zhì)的提升銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)

9、銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的

10、幫助和支持。_年我會不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（四）(與會人員禮品發(fā)放還在商討中。)(2)活動開始播放宣傳廣告片，之后講解人PPT展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù)。(3)活動內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導(dǎo)與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù)。活動期間書婷負責活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。1.2活動目的(1)宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。(2)

11、了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向。(3)溝通感情為主線。2、_月_日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準備發(fā)布會材料和邀請函，發(fā)放邀請函。3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。(1)_月_-_日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大范圍，補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題，另作為使用回訪?；顒又袉为氂涗浭褂谜呗?lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。(2)預(yù)計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，借助店長工作時間幫助宣傳。4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人Q群為主。目前該工作由書婷負責，作為我們的長期工作。5、人

12、事和團建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動態(tài)，每天養(yǎng)成習慣接受房產(chǎn)信息。二手房部門建立早會+晚報備的工作制度。6、店商活動。6.1目前本部門有三個店商需要維護，海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場，了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷POS機。6.2房牛加宣傳材料做好之后，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時兼顧房牛加宣傳工作。三、活動執(zhí)行要點1、本月工作任務(wù)繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。2、加大力度推廣房牛加

13、軟件。從身邊朋友到工作對象，要求認真、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群_、注冊。并兼顧問題回訪工作，及時將問題回饋給總部。3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò)，與其建立長久、穩(wěn)固的工作關(guān)系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求，并盡全力為其提供幫助。四、工作預(yù)期和結(jié)點1、_月_日-_日抽取三個下午時間進行掃店工作。目前房牛加_人數(shù)_人，截至_月底突破1000大關(guān)。2、Q群截至_月底群人數(shù)突破_人?；钴S因子突破_人。3、_月_日下午茶4、_月_日發(fā)布會5、_月_日-_日早會人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。五、總結(jié)1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問題。急缺人手;剛?cè)肼殕T工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入;本部門與樓盤、新聞、媒

14、體各部門的互動不足等。_月將會繼續(xù)充實本部門人員和工作內(nèi)容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。2、經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個硬傷，導(dǎo)致軟件使用率不高。(1)軟件定位不準確，大約_%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。(2)推送房源信息不準確，多數(shù)無購房意向或者是過期信息。(3)軟件注冊不上的情況時有發(fā)生，約有_%的用戶_之后無法注冊，青總這邊系統(tǒng)存在問題，無法通過注冊。上述問題導(dǎo)致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)_的經(jīng)紀人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因為用戶信息不準使用起來十分“抓狂”。針對該問題，目

15、前提供的解決方案是進一步進行溝通和講解，引導(dǎo)使用者對軟件不能代替腦力勞動有一個正確的認識。并不斷鼓勵使用者建立信心，理解房牛加運行初期存在的短期問題，樹立信心長期堅持使用房牛加會越來越好。2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（五）二手房門店店長崗位職責一:單店店長職權(quán)1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關(guān)業(yè)績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業(yè)績銷售以及廣告促銷計劃。3，擬定門店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責范圍和標準。4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。6，制定門店經(jīng)紀人的各項具體管理規(guī)章制度。7，提請聘任或者解聘門店

16、經(jīng)紀人。并報區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8，聘任或者解除應(yīng)由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。9，制定經(jīng)紀人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計劃。10，行使公司和主管上級授予的其他職權(quán)11，制定門店內(nèi)獎金的分配獎勵方案。12，門店顧客關(guān)系維護和顧客投訴處理。13，對直接下屬的獎懲權(quán)力以及對下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。14，有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)15，對直接下屬的工作爭議裁決權(quán)力。16，單店店長職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。二:單店店長崗位職責,1，負責門店門工作業(yè)績銷售計劃、量化目標的制定和落實。2，負責組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及

17、時提出合理的整體業(yè)績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業(yè)績銷售目標。3，負責門店內(nèi)各項業(yè)務(wù)(如:門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。4，及時協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時反饋有關(guān)信息，認真做好門店各項服務(wù)工作。維護公司和門店服務(wù)水平以及美譽度。5，負責向上級提交門店銷售統(tǒng)計與分析報表。6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。7，制定實施業(yè)績銷售費用計劃及廣告預(yù)算，嚴格控制銷售成本。8，負責制定實際銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。9，負責對門店內(nèi)

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及工作計劃。11，負責處理門店內(nèi)的經(jīng)紀人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對事不對人。12，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。13，負責門店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。14，負責門店內(nèi)經(jīng)紀人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時調(diào)整，保持門店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。15，分析門店和競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升銷售業(yè)績。16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和解決門店經(jīng)營中碰到的問題。17，制定出詳細的經(jīng)紀人培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督實

19、施。18，門店內(nèi)經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理，考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀人時間和工作19，舉行門店公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報區(qū)域經(jīng)理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。20，組織門店銷售會議和每日例會，21，根據(jù)公司規(guī)定，對經(jīng)紀人進行考核。22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。23，負責健全部門組織架構(gòu)，對門店分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)績進行評估做到一專多能，責任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項工作業(yè)務(wù)(如銷售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過戶等等)的完成，強化組織功能，樹立專業(yè)團隊意識;24，處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機處理，門店的公共關(guān)系拓展25，

20、審核關(guān)于門店廣告包括報紙廣告，DM單，櫥窗房源內(nèi)容等。26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。27，提升員工工作士氣，未來相關(guān)儲備人才的培養(yǎng)。28，其他單店店長需要履行的職責。2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（六）1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的銷售目標并細化分配落實到人頭。2合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。3制定分店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進行評估。4制定月、周、日的工作計劃，每月要最少要找員工_次上談心5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題;針對業(yè)績突出的員工要適當?shù)?/p>

21、進行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵措施。7對不稱職的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)融談后在相應(yīng)時間無效果，其退公司行政部處理。8對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時進行檢查和監(jiān)督。9帶領(lǐng)團隊完成公司每月下達業(yè)績指標;10制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助員工成長;11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。12熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才_組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏

22、16建立房客源檔案、成交客戶檔案，17進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。18處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題:業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（七）1、每天準時到公司，(最好能提前_分鐘到公司，做到風雨無阻!)2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。3、打開電腦，隨時查閱公司新間公告、員工論壇等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。4、查看?區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或

23、本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增14、跟進以往經(jīng)自己成交

24、的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的客戶回訪工作。15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在_點間跟客戶、業(yè)主溝通。19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造專家形像。20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上日常工作進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此日常工作摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!2022年二手房產(chǎn)中介月工作計劃（八）隨