2020年工作參考總結(jié)-銷售部門上半年工作參考總結(jié)

1、2021年工作參考總結(jié)-銷售部門上半年工作參考總結(jié)銷售部上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)銷售部自年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和治理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進展了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和目的客戶群體的穩(wěn)定，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步加強，我們在對制冷機組進展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭?，F(xiàn)將銷售部近期銷售工作情況及所存在的征詢題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開

2、展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，通過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟悉了制冷機組的技術(shù)功能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進展了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理制度和方法我們在總結(jié)去年工作的根底上，再加上

3、近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套適宜于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的治理方法各項方法正在試運轉(zhuǎn)之中。首先制定了“管人”的銷售部業(yè)務(wù)人員考核方法，對業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的銷售部業(yè)務(wù)治理方法，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨預(yù)備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運轉(zhuǎn)情況等業(yè)務(wù)開展的根本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并標準了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合

4、同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四構(gòu)成了“總結(jié)征詢題，提高本人”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的征詢題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好阻礙力和推行力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面

5、推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們不斷堅持，對產(chǎn)品充滿決心，并不計本錢地努力。四、建立并穩(wěn)定了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導代理商銷售協(xié)助代理商盡快建立起本人的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的調(diào)查力度，接待各地前來公司調(diào)查的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點調(diào)查培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我

6、們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對事實上時的督導，內(nèi)勤人員不定時的催促下，代理商的責任心加強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)才能提高了，營銷藝術(shù)也得到了特別好的鍛煉。從近期代理商反響的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了決心。五、工作中不斷總結(jié)并大力推行產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)遭到國際原油價格上漲的嚴峻阻礙，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁本錢高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，如此直截了當給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的阻礙，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移

7、，給我們的產(chǎn)品推行提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推行的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景特別寬敞。(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的理解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進展現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的不明白，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，

8、沒有對產(chǎn)品提出過多的征詢題，許多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的決心更加穩(wěn)定。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占據(jù)市場的時機我們在派業(yè)務(wù)人員深化各漁港對終端客戶進展產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占據(jù)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間構(gòu)成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進一步穩(wěn)定產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種場面的緣故，及時召開業(yè)務(wù)人

9、員市場情勢分析會，最終我們決定走上層道路，因而積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，如此一方面可以完全的檢驗機組功能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進展整體銷售打下了根底。六、銷售工作中存在的征詢題及下步工作重點(一)產(chǎn)品在推行過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的征詢題1、代理商的推行速度緩慢受價位阻礙大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是特別熟悉，他們之因而代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景寬敞，符合當今的國家政策。有些

10、代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推行僅僅停留在概念性推行階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推行具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、功能、用途不能更加深化地傳達給終端客戶。由于漁民多年構(gòu)成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。假設(shè)四周的人使用了該產(chǎn)品并到達了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有四周的用戶以

11、身作則。5、市場推行過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組不管是在價位上仍然功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，因而一次性拿十幾萬購置仍然有點擔憂。(二)幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的構(gòu)造和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用四周漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其阻礙力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品功能及用途有更加深化的理

12、解，從而刺激漁船主的購置欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，阻礙力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此消除漁民對制冷機組的功能征詢題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的佳譽度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依托代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，由于時間不同意，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依托政府部門的

13、協(xié)助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。(三)下步工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的根底上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運轉(zhuǎn)情況登記反響。3、有目的的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對往常打征詢代理事宜的人員進展再次跟進，必要時可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需2021年銷售部門上半年工作總結(jié)來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導給予了我特別大的支持和協(xié)助，使我特別快理解并熟悉了本人負責的業(yè)務(wù)，同時更感遭到了市場部領(lǐng)導們“

14、海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫和，感遭到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和歡樂。三個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過本身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于效勞，直截了當面對客戶，深深的覺得本人身肩重擔。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直截了當接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和氣、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴

15、的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶治理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格治理、客戶治理，詳細包括按照相關(guān)銷售治理制度，對相關(guān)部門進展監(jiān)視、檢查詳細執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)治理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進展檢查、監(jiān)視、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的治理才能，不斷強化的效勞認識，遇事經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時覺察、處理征詢題的才能，準確分析、推斷、預(yù)測市場的才能，如何保證治理者信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能、流暢的文字寫作才能，較強的創(chuàng)新才能。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，如此才能不斷加強本身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的協(xié)助下，通過本人的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不理解等困難，較好的完成了工作