大學快遞創(chuàng)業(yè)計劃書

1、大學快遞創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目介紹及分析(一)校園快遞業(yè)務1、業(yè)務介紹(1)在固定時間內(nèi)(如中午 12：00-14：00 和下午 17：00-19：00) 由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們 安排專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下 午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取 件)，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要

2、以受理環(huán) 節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政 EMS 的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)， 中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約 定好取件地址。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走， 快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件

3、人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。3、可行性分析宏觀環(huán)境分析：當前我?？爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。產(chǎn)品及服務分析：我們立足于咸寧學院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作為各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便

4、愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬(二)RomanticMail(咸寧慢遞業(yè)務)1、項目介紹：慢遞概念最早源于美國，一開始只負責投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定， 可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間， 慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下。比如，給 5 年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷

5、程;給 3 年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項把今天寄給未來的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注時間的意義。RomanticMail 就能給出這樣一個機會。并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)， 受

6、武漢慢遞業(yè)務的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。3、可行性分析(1)宏觀環(huán)境分析隨著現(xiàn)在大學生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進度，RomanticMail 契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多 在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解 寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅 程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來 將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托， Romanticmail 就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務， 此外，送禮物已經(jīng)是

7、很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間， 又想給媽媽送一個禮物，Romanticmail 可以幫助你，按時的送出這份禮物。產(chǎn)品及服務分析我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于把今天寄給未來的公益活動行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學校內(nèi)絕對是無人問津，在學生好奇心的驅(qū)使下Romanticmail 在學校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romanticmail 的Romantic 氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹?/p>

8、供服務。消費市場及購買力行為分析Romanticmail 幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年為 25 元，兩年為 30 元，每增加一年，費用增加 5 元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢，這些費用對于大學生和白領階層能接受。二、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團隊精神：誠實敬業(yè)，團結，奮斗2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負責的態(tài)度郵遞慢件以最誠信的心態(tài)構建共贏3、戰(zhàn)略目標：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，

9、制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實力的速度弟服務俱樂部，打造成咸寧學院首家心理交流平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務5、營銷策略a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b。通過bbs 等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務c。開展優(yōu)惠活動6、核心競爭力分析a。我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務很了解b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運作工作室選址：西區(qū)宿舍樓下店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方， 有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色工作準備

10、：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證c。準備流動資金d。團隊保持目標一致四、財務預算資本結構：采用股份制合作方式銷售預算：開業(yè)兩個月后基本維持正常水平，六個月可收回成本前期投入：開一家一家以校園快遞業(yè)務為主，以RomanticMail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度弟工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在 60 平方米。店里裝修相對簡單，估計 2 萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在 5 萬元左右。五、SWOT 分析S(優(yōu)勢)我們很好的契合了學?？爝f公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出

11、新的慢遞業(yè)務，集新穎、時尚、感情與一體W(劣勢)潛在的競爭對手很多，快遞服務業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大O(機會)學校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務業(yè)是必然趨勢;隨著武漢慢遞業(yè)試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的T(成本)除裝修的固定費用外，需要的成本不多六、管理結構1、核心成員如下：2、組織形態(tài)及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理副店長，負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展負責宣傳及公關工作負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展張帥，負責財務管理根據(jù)實際運營情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員七、風險管理(一)風險分析：1。校園快遞服務是新興得服務行業(yè)

12、，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考，雖然咸寧學院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上2。慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)3。慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本(二)風險預防：1。建立關系網(wǎng)：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心2。優(yōu)質(zhì)的服務：有了優(yōu)質(zhì)的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎3。資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得VC 投資一、執(zhí)行摘要：(一)項目開展隨著近年來電子商務的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務

13、在人們生活中成為不可缺少的一部分，實現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。(二)公司和服務定位廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營廣西各大高?？爝f快貨業(yè)務的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度，秉承?？焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務理念，樹立良好的服務品牌。創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“廣西財經(jīng)學院勤工儉學實踐基地”，為貧困生提供勤工儉學的實踐基地，促使學生在校與企業(yè)實 踐有機結合。讓學校和企業(yè)的設備、服務實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享， 也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是

14、廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。公司以承接廣西各大高校學生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高?？爝f加盟點倉庫后， 公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務及包裹托收業(yè)務，構建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。公司第一年以本校業(yè)務為主，重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務，承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運，同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務范圍。(三)營銷與管理廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司

15、是一家經(jīng)營廣西各大高?？爝f快貨業(yè)務的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術應用系統(tǒng)和良好的品牌認知，構建起自身管理理念和品牌形象。目前廣西南寧市擁有 25 所本專科院校，公司的整個快遞加盟網(wǎng)點化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以廣西財經(jīng)學院相思湖新校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以廣西財經(jīng)學院明秀校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布廣西南寧市各大高校。(四)項目可行性2011 年政府工作報告及 2009 年 3 月頒布的國家物流調(diào)整和振興規(guī)劃中提及大力支持貨物配送發(fā)展。2012 年廣西各級政府積極出臺物流相關政策，鼓勵支持貨物配送流動，加快各

16、物流快遞公司的發(fā)展。同時廣西南寧市政府和高校組織開展人才服務活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實施創(chuàng)業(yè)培訓計劃等多項措施，助推高校大學生實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務等有關部門相繼出臺配套政策，完善促進大學生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。廣西南寧市校快通貨運代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物OO 配送業(yè)務。創(chuàng)業(yè)團隊人員均為在校大二大學生，具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務管理、物流等專業(yè)知識，并曾參與多種社會實踐活動， 積累一定的社會經(jīng)驗。二、公司介紹(一)公司簡介

17、(1)公司概況廣西財經(jīng)學院?？焱ㄘ涍\代理公司，是一家大學生創(chuàng)業(yè)公司。2012 年成立，公司法定經(jīng)營形式為有限責任公司，注冊資本為叁萬人民幣，其中大股東莫海舒出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東李翔、周游、莫果蕾、劉杰，共出資四千，每人一千。初始階段的員工 5 人(5 人都是股東)都是在校大學生，具備良好的素質(zhì)。我們團隊是專業(yè)的快遞配送團隊。我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務，將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶手中。目前服務于整個廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務區(qū)將覆蓋整個西鄉(xiāng)塘區(qū)。(2)公司戰(zhàn)略公司定位：公司專注于廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)的快遞的收發(fā)， 服務于網(wǎng)購及廣大師

18、生。(二)創(chuàng)業(yè)團隊介紹(1)股權結構公司有五位股東，五位股東分別是：負責人兼財務部莫海舒、人力資源管理部李翔、倉儲部周游、公關部莫果蕾和市場部何茂德。每個股東分別持有公司的股份為：負責人兼財務部莫海舒26%，人力資源管理部李翔 21%、倉儲部周游 16%、公關部莫果蕾 21%和市場部劉杰 16%。(2)創(chuàng)業(yè)人員莫海舒女負責人兼財務部廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)物流專業(yè)的學生?，F(xiàn)在物流學會成員， 擔任英語協(xié)會宣傳部副部長，有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經(jīng)濟學等專業(yè)課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問，學習成績優(yōu)異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎，2012 年全國英語競賽優(yōu)勝獎

19、。2012 年參加廣西財經(jīng)學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。擔任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動，暑假在富士康SHZBG 的MC1 做賬務，態(tài)度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。李翔男人力資源管理部廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)公共關系專業(yè)的學生?，F(xiàn)任公關班班長， 在校黨委宣傳部領導下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學會外聯(lián)部，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，具有較好的組織能力和團隊管理領導能力， 2012 年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關系良好，溝通交流能力強，經(jīng)驗豐

20、富，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。周游男倉儲部廣西財經(jīng)學院物流管理專業(yè)學生，現(xiàn)任物流學會相思湖校區(qū)助理， 負責協(xié)會在新校區(qū)的相關事宜。為人嚴謹，思維縝密，責任感強。進大學以來，先后擔任班級的文藝委和學習委，對于組織同學和班級活動有一些經(jīng)驗。此外，作為物流專業(yè)學生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對物流業(yè)務流程有一定的了解。莫果蕾女公關部廣西財經(jīng)學院相思湖學院校區(qū)公共關系專業(yè)的學生。現(xiàn)任公關班副班長，人際關系良好，學習市場調(diào)研分析、市場營銷等專業(yè)課程， 學習成績優(yōu)異，性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關專業(yè)知識扎 實，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報編輯部工作。劉杰男市場部廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)財政與公共管理學院

21、公關關系學專業(yè)的學生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會，擔任速記速錄協(xié)會副會長，曾經(jīng)擔任分團委學生會組織部副部長，有較強的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學習了西方經(jīng)濟學、市場營銷學、公共關系學等專業(yè)課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀運動員”等稱號。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動，主動參加各項學習，態(tài)度積極端正深受同事的認可，具有濃厚的團隊意識。三、市場分析(一)環(huán)境和市場分析(1)政府環(huán)境分析根據(jù) 2009 年我國頒布的國家物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中我們得知，物流業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L

22、。2008 年，全國社會物流總額達 89.9 萬億元，比 2000 年增長 4.2 倍，年均增長 23%;物流業(yè)實現(xiàn)增加值2.0 萬億元，比 2000 年增長 1.9 倍，年均增長 14%。2008 年，物流業(yè)增加值占全部服務業(yè)增加值的比重為 16.5%，占GDP 的比重為6.6%。因此國家鼓勵企業(yè)應用現(xiàn)代物流管理技術，適應電子商務的需要，在大中城市發(fā)展面向流通企業(yè)和消費者的社會化共同配送， 促進流通的現(xiàn)代化，擴大居民消費，加大建設城市物流配送項目， 鼓勵專業(yè)運輸企業(yè)開展城市配送，完善城市物流配送網(wǎng)絡。在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)： 加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)

23、代物流服務體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率，降低物流成本。中央和地方政府相繼建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作，以及人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效?！笆濉逼陂g廣西省物流發(fā)展的總目標應該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，推動廣西省成為東 南亞物流龍頭省份?！笆濉逼陂g將大力建設“一帶、二區(qū)、三 基地”，打造廣西商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應電 子商務和連鎖經(jīng)營發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會化公共配送中心， 扶持有

24、條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。南寧市快件配送托運市場分析隨著國家政府政策的相繼出臺，南寧市的物流業(yè)也迅速壯大，從2000 年成立的 10 家快遞企業(yè)開始，一直到如今的 400 家?？爝f業(yè)務量也增長了幾十倍，2011 年南寧快遞業(yè)務量達到 2466.85 萬件。據(jù)統(tǒng)計，南寧未來快遞業(yè)務量將會以每年至少 10%的速度增長。如今南寧市每天的快件配送業(yè)務有 67583 件左右，并隨著電子商務業(yè)務的不斷發(fā)展，物流服務質(zhì)量的不斷提高，南寧市的快件業(yè)務將以每年 30%的速度增長，潛力比較巨大。南寧市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有 3000 件左右，對于一個廣西自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運作

25、后將會大力開拓這一部分市場，為南寧自貿(mào)區(qū)的建設作出貢獻。廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)快件配送回收托運市場分析本公司的業(yè)務開展首先立足于廣西財經(jīng)學院的相思湖校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是 180 件，每票大約是 1020 元，按每票 5%的收入，一天的收益大約在 90180 元，配件量月收入約為 27005400 元，收益還是很可觀的。照目前的發(fā)展趨勢，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力，據(jù)統(tǒng)計，如今相思湖校區(qū)每天的快件配送量大約為 300 件，本校區(qū)在校生約有 7000 人，計算在未來兩年，13、14 級的新生入住，總人數(shù)大概到達 1500

26、0 人左右，12 級的學生在下半年基本會配置電腦，從而購物需求將會加大，物流貨運量將進一步增加，在 2014 年快件配送量將會達到 800 件左右，校園配送業(yè)務將會是一個比較有潛力的市場。相思湖校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是 60 件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學有寄快遞的需求， 但是 79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞，有 97%的同學是希望在學校設置一個包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ?并且加大宣傳力度，快件回收業(yè)務將會蓬勃發(fā)展。到 2014 年，相思湖校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有 70%的畢業(yè)生有行李的托運需求，可見畢業(yè)生

27、的行李托運市場的廣闊。畢業(yè)生除了關注托運價格外，對服務的質(zhì)量也有較高的要求，我們?？焱ü緦鶕?jù)各物流加盟公司的托運價格標準和服務質(zhì)量而進行擇優(yōu)選擇。專誠為同學們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務而奮斗。(二)目標客戶(1)校園的學生校園學生是公司早期的核心市場，校園的學生使用網(wǎng)購的同學占到目標客戶的主體，通過調(diào)查得知，在相思湖校區(qū)使用過快遞的同學占到 71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到 65%，可見網(wǎng)購配送的市場還是占主導，我們的目標客戶也主要是相思湖網(wǎng)購的學生。其次是需要郵寄包裹的學生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c回收包裹站的宣傳后，該比例會大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后

28、是校園畢業(yè)生，關于畢業(yè)生行李托運這一塊，在市場調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項需求，在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。網(wǎng)店業(yè)主網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時，公司將采取密切關注，在適時的時候加大宣傳和推廣。外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務來往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點。(三)競爭分析?？焱ǖ母偁巸?yōu)勢廣西財經(jīng)學院?？焱ㄊ菑V西高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達、順豐、天天、EMS 采取聯(lián)系，并有意結盟加入?？焱ńM織，本組織已取得

29、這部分快遞公司的優(yōu)先代理權，并正在積極擴大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術支持，確保電子商務客戶的貨運和資金的安全，并且承包淘寶在廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)的部分快件配送業(yè)務，有穩(wěn)定的貨源。?？焱ǖ母偁幜觿輨倓偺幱趧?chuàng)業(yè)初期，資金運作，團隊管理經(jīng)驗不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學生，會面臨很多管理的麻煩和問題。四、營銷策略(一)市場分析(1)目標市場學生群體作為網(wǎng)購主要群體，是公司的核心市場。這個群體對網(wǎng)購的接收程度較高，思想較前衛(wèi)，消費水平高，發(fā)展空間較大。群體中不僅僅局限于學生，還有在校的教職工及其親屬，同時可以輻射周邊地區(qū)。為公司奠定良好的基礎(2)競爭分析本校至今

30、仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競爭壓力小。同時，公司與校外的快遞公司屬于合作關系，互利共贏，爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。(二)產(chǎn)品策略(1)公司業(yè)務1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務周到，當天收到當天完成配送任務。2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時間內(nèi)，按時將快件送達指定人手中。3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當天為客戶發(fā)放，保證服務質(zhì)量。4、假期、畢業(yè)生行李托運。為假期放假學生和畢業(yè)生辦理行李托運，提供增值服務，方便客戶并節(jié)約時間。5、后期新開發(fā)業(yè)務：代購和跳蚤市場。在已構建的網(wǎng)絡基礎上， 幫同學們代購各種東西，

31、方便同學們的生活，也能擴大公司的業(yè)務 范圍。產(chǎn)品定價產(chǎn)品的定價會根據(jù)各個快遞公司的具體情況，結合本校實際，給出一個合理的收費價格，爭取在服務廣大同學的同時也能讓同學們享受到優(yōu)惠。支付方式在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實現(xiàn)刷校園卡支付服務。同時購買POS 機，實現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學們提供便捷支付。(三)營銷策略 (1)公司發(fā)展戰(zhàn)略公司根據(jù)實際情況，制定未來 5 年的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭成為各大高?？爝f物流配送中心。如表戰(zhàn)略階段發(fā)展戰(zhàn)略第一階段(2012 年末到 2013 年末)以本校業(yè)務為主，穩(wěn)定校內(nèi)市場。以同校配送為主，注重品牌的推廣。第二階段(2013 年末到 20

32、15 年末)擴展其他高校業(yè)務，在其他高校建立三到五個配送點。擴大業(yè)務范圍，形成南寧市區(qū)內(nèi)物流網(wǎng)。第三階段(2015 年末之后)多元化發(fā)展，擴大業(yè)務范圍，形成固定的高效益產(chǎn)業(yè)鏈。范圍不斷擴大。推廣策略1、人員招聘公司擬定在原先 5 人團隊的基礎之上，設立一些兼職崗位，兼職人員以貧困生為主。大學生素質(zhì)和文化水平高，工作積極并富于創(chuàng) 新，尤其是貧困生，更會珍惜機會為公司發(fā)展做貢獻。招聘貧困生， 既能幫助他們分擔一些生活壓力，同時也是我們公司積極履行社會 責任的行為，有利于樹立公司光輝形象。2、組織合作公司發(fā)展初期，為擴大公司品牌的知名度和影響力，決定贊助學生會或一些愛心組織舉辦的活動。在活動中宣傳本

33、公司，提升公司知名度。通過學校的一些媒體，例如院報、通訊社等，和網(wǎng)絡資源學校貼吧、微博，擴大影響力。五、公司管理(一)公司的性質(zhì)和組織結構(1)公司性質(zhì)有限責任公司(2)組織結構公司目前采用有限責任公司法人形式，公司以直線型職能組織結構，設財務部、市場部、公關部、人力資源部四個部門，如圖所示:圖 2.1 公司組織結構公司部門設置部門部門職責總經(jīng)理負責公司整體經(jīng)營管理決策、日常事務管理及協(xié)調(diào)各部門工作市場部及時了解行業(yè)動態(tài)，隨時獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場信息。根據(jù)物流行業(yè)市場特點，制定業(yè)務發(fā)展計劃和市場拓展維護公司已有的客戶，為客戶創(chuàng)造合理的利潤，建立穩(wěn)固的客戶維護關系。同時根據(jù)公司市場定位開發(fā)新的客

34、戶。與公司內(nèi)部各個部門保持良好的協(xié)作，并將客戶的意見反饋給相應的部門。及時跟進客戶需調(diào)整的事項。與各配合渠道保持一定的溝通，爭取更好的資源，一起推動部門銷售業(yè)績的增長。財務部主要從事與資金的籌集、預算、核算和投資、使用等有關活動的管理，監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動，確保公司所有經(jīng)濟活動在不違反國家相關法律法規(guī)及公司財務制度的前提下運行，并保證公司資產(chǎn)的安全完整;并對此承擔責任倉儲管理部負責倉庫管理和配送管理，倉庫的規(guī)劃和管理工作;公司所有倉庫的財產(chǎn)保險工作，并負責及時處理出險后的索賠相關工作;隨時核查和掌握各地倉庫的庫存情況，負責核查庫存日報表、月庫存盤點表、滯銷機周報表等庫存貨物相關報表;各倉庫之間

35、貨物調(diào)撥手續(xù)及相關單據(jù)的處理。人力資源部主要從事人力資源工管理、保證組織所需的各類人員和組織中人力資源的合理使用，負責員工招聘、選擇、培訓、獎勵等管理工作公關部負責公司對內(nèi)、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行;協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作;參與公司重大事件緊急處置和善后處理活 動。;經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人;負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作;負責指導、管理、監(jiān)督公關部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。崗位職責職位職 責

36、 總經(jīng)理負責經(jīng)營決策、公司日常事務管理及協(xié)調(diào)各部門工作市場專員負責市場信息收集、匯總、分析、業(yè)務拓展，根據(jù)公司發(fā)展狀況制定市場發(fā)展規(guī)劃財務專員負責公司的財務規(guī)劃和開支預算工作對公司現(xiàn)金的日常管理及貨款收付工作、負責員工工資發(fā)放工作、辦理現(xiàn)金及銀行結算。人力資源管理專員協(xié)調(diào)內(nèi)部人員結構、人員招聘、培訓及獎勵、切合公司實際，合理調(diào)配人員。提高員工素質(zhì)公關專員負責活動策劃編寫及執(zhí)行、協(xié)調(diào)客戶關系、品牌打造宣傳、公益基金管理等工作倉儲管理專員按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬實相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)率;定期對庫房進行清理，確保庫房整齊美觀，使物料分類

37、排齊，存放整齊。(二)企業(yè)文化建設公司培育“員工為本”的核心價值理念，增強企業(yè)凝聚力，公司把員工的個人生涯計劃與公司發(fā)展計劃相結合，讓員工與企業(yè)成為 利益共同體。通過民主、人性化的升遷機制，讓員工有空間展現(xiàn)自 身價值平臺，塑造“家”文化。企業(yè)需要從傳統(tǒng)的注重幫助員工實 現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)幫助于員工自身價值目標。使員工為自 身拼搏的同時為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)注重員工個性發(fā)展、價值目標， 重視培養(yǎng)員工樂觀的生活態(tài)度，以激發(fā)員工積極性、主動性、創(chuàng)造性。給員工廣大的平臺，激勵員工不斷提高服務水平和服務素質(zhì)。企業(yè)文化主線 “安全、快捷、便利” (2)基本價值觀誠以修身，信以立業(yè);好學精進，志向高遠(

38、3)企業(yè)精神快樂、激情、責任、(4)企業(yè)經(jīng)營宗旨顧客至上、高服務、高質(zhì)量、高時效、高便利(三)人力資源管理編制(1)人力資源規(guī)劃表 2.2 公司人力資源編制部門職位人數(shù)年份20122013201420152016總經(jīng)理11111市場部124824財務部133612倉儲管理部26101520人力資源部126810公關部12578總計716294575人力資源規(guī)劃表 2.3 人力資源成本規(guī)劃表職位薪酬年份20122013201420152016總經(jīng)理26%v26%v26%v+tp 26%v+tp26%v+tp倉儲管理經(jīng)理16%v16%v16%v 16%v+16%tp 16%v+16%tp 市場部經(jīng)

39、理21%v21%v 21%v+20%tp 21%v+30%tp 21%v+30%tp 財務部經(jīng)理20%v20%v20%v 20%v+20%tp 20%v+20%tp 公關部經(jīng)理20%v20%v20%v20%+20%tp 20%v+20%tp 倉促員7h 7h 7h 10h 10h公關專員7h7h 7h 10h 10h 客服7h 7h 7h 10h 10h 出納8h 8h8h 12h 12h市場專員8h8h 8h 12h 12h注：一般員工薪酬=員工工作時間*7 元/小時參股員工薪酬=參股權重(V)+績效獎金(tp)公司參股權重和一般工資計算(3)薪酬制度與激勵機制公司員工的報酬將由幾部分組成：

40、(1)基本工資：公司保障員工最低工資標準，按照員工工作時間計算，并根據(jù)勞動法的相關規(guī)定提供福利;(2)績效獎金：對員工進行業(yè)績掛鉤。(3)股份分配， 公司對員工給予期權股份獎勵(不超過公司的股份的千份之一)。(4)員工考績制度為了造就一支高素質(zhì)、高服務、高度凝聚力和團結力的人才隊伍。及時、有效、公正公平對員工進行工作績效評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段的工作績效做好改進，形成以考核為核心導向的人才管理機制。公司制定并實施了嚴格的績效考核制度：公司總經(jīng)理業(yè)績與公司整體業(yè)績掛鉤，總經(jīng)理把員工業(yè)績與獎金掛鉤，公司季度對全體員工的整體進行業(yè)績考評與獎金等級掛鉤。員工績效考核為試用考核、客戶服務考核

41、、日?？己巳N。1、試用考核考核依本公司人事規(guī)定任聘人員，試用期均為三個月。試用期過后參加人事經(jīng)理面試考核，最后到總經(jīng)理終審考核2、客戶服務考核部門經(jīng)理根據(jù)客戶反映員工服務水平、質(zhì)量滿意度，同事評價， 工作態(tài)度，對所屬員工進行考核。3、日?？己瞬块T經(jīng)理對所屬員工工作效率、辦事態(tài)度、同事關系、假勤狀況進行每月考核。(四)公司基本管理制度為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作機制，促使公司發(fā)展， 提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家相關法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定，特制訂公司管理制度。公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。禁止任何組織、個人利用任何手段破壞公司形象、信譽、財產(chǎn)和公司發(fā)展。公司通

42、過發(fā)揮全體員工積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習，深造的條件和機會，努力提高員工素質(zhì)和服務水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍公司為員工提供有效工作公平的晉升機制，鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。公司推行崗位責任制，對員工考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事不負責任的工作態(tài)度維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為， 都要予以追究入庫實行規(guī)范管理，庫管員要分類準確，擺放整潔;保管要妥

43、善，不得出現(xiàn)暴力分揀。認真這樣庫房安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火、防盜、防霉、防破壞，安全第一的原則六、財務及融資計劃(一)投融資分析本項目啟動資金約為 30000 元，這部分資金由股東自行解決，主要用于購買一些辦公設備、倉庫租金以及一段時間內(nèi)的運營成本。公司股份權重表股東出資額權重(%)總經(jīng)理兼財務經(jīng)理2600026%市場部經(jīng)理100021%人力經(jīng)理100016%倉儲經(jīng)理100016%公關經(jīng)理100021%(注：總經(jīng)理出資的 26000 元中，其中 25000 元通過貸款方式取得，這部分錢是有公司集體承擔。因此，總經(jīng)理實際出資1000 元)本公司屬于服務

44、業(yè)范疇，初期由于業(yè)務范圍單一，所需的初始資金不多。另外，作為大學生創(chuàng)業(yè)項目，容易得到學校和國家政策的支持，這對向銀行貸款較為有利。(二)公司戰(zhàn)略與財務預測(1)公司戰(zhàn)略“?？焱ā必涍\代理公司作為在校大學生創(chuàng)業(yè)項目，公司的運營由創(chuàng)業(yè)團隊全權負責，團隊共 5 名成員，根據(jù)個人能力的不同，彼此分工明確。另外，公司采取差額決策制，賦予各部門經(jīng)理不同的決策投票權，以此來決定重大決策的通過。公司立足財院相思湖校區(qū)，以廣大學生為服務對象，提供快遞的接收與發(fā)送業(yè)務，在適當?shù)臅r候發(fā)展多元化經(jīng)營，充分挖掘?qū)W生市場。公司計劃在第一年，即 2012 年末到 2013 末，以本校業(yè)務為主， 穩(wěn)定校內(nèi)市場;計劃在接下來一

45、年半的時間里，拓展業(yè)務，在其五所高校成立配送點;2015 年中之后，將業(yè)務范圍擴展到校外的一些企事業(yè)單位和居民區(qū)，實現(xiàn)多元化發(fā)展。(2)財務預測 成本費用明細表第 一 年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 管理費用倉庫租金800240040005500辦公用品880264022601760購車費021000021000銷售費用廣告費500220033005200通話費4080302404320064800勞務成本員工工資12606240097600170160合計7520120880150360268420注：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，第一年，公司主要經(jīng)營財院相思湖校區(qū)業(yè)務，業(yè)務主要由公司 5 位創(chuàng)

46、始人完成，遇到節(jié)假日或其他緊急情況會臨時招聘學生兼職。他們的工資按 7 元每小時計，每天工作3 小時。公司在第二年會將業(yè)務擴展到鄰近的 3 所高校，屆時每個配送點將設負責人一名、配送專員 2 名，其中負責人每月工資 1000 元， 其他兩名配送專員按兼職算，每天工作 3 小時。根據(jù)業(yè)務需要，公司會在第二年購運貨車一部，可選擇二手車， 21000 元左右。但是，由于有車以后我們可以擺脫快遞哥的剝削，直接從西鄉(xiāng)塘區(qū)域快遞中心那里取貨，再運到公司的配送點，這樣公司每件的回扣將會增加，預計 1 元每件。由于快遞行業(yè)的特殊性，通話費在公司運營中的成本很大。 (如果可以公司應將通話費轉(zhuǎn)移出去)按每件 0.

47、15 元計算，不考慮話費套餐，根據(jù)每天 180 件左右的快遞量，得出以上通話費。員工工資不包括股東的分紅。收入明細表第 一 年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 配送收入21600201600288000504000收貨收入13080120000180000600000畢業(yè)生行李托運收入4003700660020000合計350803253004746001124000每個配送點第一年快遞量按每天 180 件計，以后按 25%的速度增長。其中，公司運營的第一年，每件回扣按 0、5 元計，之后按 1 元計。每個配送點第一年收件量按每天 15 個計，以后每年按 20%的速度遞增。第一年，每個收件

48、利潤按 3、7 元計;第二年以后，每個按 5 元計。畢業(yè)生行李托運，由于公司的規(guī)模小，在第一年幾乎無法承擔; 等第二年買車以后，可以協(xié)助其他大的快遞公司運輸，屆時會有一 定的業(yè)務量。利潤表項 目 第一年第二年第三年第四年主營業(yè)務收入350803253004746001124000營業(yè)稅金及附加70166532094920224800勞務費用12606240097600170160管理費用1680504062607260銷售費用4580324404650070000凈利潤27560160100229320651780注：表中一些數(shù)據(jù)來源于上面的成本表和收入表。按照我國稅法，公司每年應按 20%的

49、比例繳納營業(yè)稅金，這里不考慮大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。凈利潤不考慮企業(yè)所得稅。股東工資不計入勞務費用和管理費用。據(jù)上表知，公司第一年凈利潤 27560 元，說明項目的回收期短， 為 1 年。這跟行業(yè)的特點有關，從事代理業(yè)務，投資少。另外，股東的工資未從中去除。度過了第一年的磨礪期以后，隨著公司業(yè)務的擴大，公司的盈利水平明顯提高。七、風險管理(一)風險識別風險的識別是風險管理的首要環(huán)節(jié)。只有在全面了解各種風險的基礎上，才能夠預測危險可能造成的危害，從而選擇處理風險的有效手段。風險識別方法很多，常見的方法有：生產(chǎn)流程分析法。因此，要有清晰的公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，以便提前做好風險防范。財務表格分析法。因此，

50、公司應在日常經(jīng)營中做好財務記錄， 定期匯總，建立完善的財務管理制度。保險調(diào)查法。保險作為現(xiàn)代金融的一個重要組成部分，廣泛的參與到經(jīng)濟生活，我們可以通過保險，是公司提高應對風險的能力。(二)風險預測風險預測實際上就是估算、衡量風險，由風險管理人運用科學的方法，對其掌握的統(tǒng)計資料、風險信息及風險的性質(zhì)進行系統(tǒng)分析和研究，進而確定各項風險的頻度和強度，為選擇適當?shù)娘L險處理方法提供依據(jù)。風險的預測一般包括以下兩個方面：預測風險的概率，通過資料積累和觀察，發(fā)現(xiàn)造成損失的規(guī)律性，由此對概率高的風險進行重點防范。預測風險的強度：假設風險發(fā)生，導致企業(yè)的直接損失和間接損失。對于容易造成直接損失并且損失規(guī)模和程

51、度大的風險應重點防范。目前，公司主要面臨兩大風險：市場風險和競爭風險。一方面，?？焱ㄎ锪饔邢薰?，由于規(guī)模小，運營資金不足，一開始就處在快遞業(yè)務的最末端，只能幫助其他快遞公司從事財院相思湖校區(qū)快遞業(yè)務的收發(fā)工作，獲取業(yè)務的途徑單一;另一方面，公司的競爭對手主要分為兩類：一是快遞哥，二是財院同類的創(chuàng)業(yè)團隊?？爝f哥由于擁有車輛，壟斷了各高校的快遞業(yè) 務，公司在初期只能從他們手中拿到貨物，代理發(fā)送。但是隨著公 司資金的積累和發(fā)展的需要，公司必須購車，屆時公司和快遞哥將 會展開競爭，爭奪各網(wǎng)點的獨家代理權;另外，財院相思湖校區(qū)正處于建設期，很多設施不完善。但是，這也給大學生創(chuàng)業(yè)提高了空間。據(jù)我所知，學

52、校有很多同學都想從事快遞行業(yè)，承包學?？爝f包裹的發(fā)放業(yè)務，屆時，競爭將很激烈。(三)風險處理風險的處理常見的方法有：避免風險：消極躲避風險。這種方式雖然避免了風險，但是可能會帶來另外的風險，也可能會影響企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此一般不采用。預防風險：采取措施消除或者減少風險發(fā)生的因素。自保風險：企業(yè)自己承擔風險。途徑有：小額損失納入生產(chǎn)經(jīng)營成本，損失發(fā)生時用企業(yè)的收益補償;針對發(fā)生的頻率和強度都大的風險建立意外損失基金，損失發(fā)生時用它補償。轉(zhuǎn)移風險：在危險發(fā)生前，通過采取出售、轉(zhuǎn)讓、保險等方法， 將風險轉(zhuǎn)移出去。針對財院相思湖校區(qū)的具體情況，本公司的風險處理對策主要包括以下幾點：1、提供優(yōu)質(zhì)的服務。對上游快遞公司認真負責，爭取在當天將 快遞包裹發(fā)送完畢，提