物業(yè)設備設施管理方案

1、1* ,=1物業(yè)設備設施管理方案XX區(qū)電梯、水泵、智能化系統(tǒng)、變配電、給排水等設施設備齊全，一方面方便了物業(yè)管理工作，但也對物業(yè)管理的工程技術人員在 技術、技能和責任心等方面提出了較高要求。設備設施管理是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志，通過專業(yè)規(guī)范的 管理，將可能發(fā)生的停水停電等故障排除在前，是對物業(yè)管理工作的 基本要求。要做好設備設施的管理，需從以下幾個方面入手。第一節(jié)規(guī)范嚴格的做好設備交接工作（1）嚴格按照技術指標要求，規(guī)范交接程序：“房產(chǎn)”代表、物業(yè)工程人員、設備XX家代表三方要進行規(guī)范的書而和現(xiàn)場交接，并現(xiàn)場進行設備調(diào)試，有問題不接。（2）由設備xx家技術人員對物業(yè)工程人員進行詳細的培訓和

2、指導;（3）設備設施的圖紙、資料等整理成冊，進行移交;（4）保修條款、保修對接人、xx家的設備保養(yǎng)建議等資料物業(yè)要留存，并按照保修條款與設備xx家進行約定和書面明確。第二節(jié)日常管理（1）根據(jù)技術人員個人擅長及設備情況，明確各設備管理責任人，責任到人，任務明確:（2）制定詳盡可行的月度、季度、半年、年度保養(yǎng)計劃，并嚴格照此實施：（3）制定各種設備設施日常管理要求，包括設備房衛(wèi)生、設備 巡視要求、來人登記等，并嚴格培訓和實施：（4）建議設備突發(fā)故障應急機制，并進行演練；（5）建立嚴格的每日巡視制度，并做好巡視記錄。（6）設備管理是物業(yè)管理水平高低的重要標志，我公司具有富 有經(jīng)驗和技術能力的工程技術

3、人員多名，相信在開發(fā)商的大力支持下, 一定能夠做好此項工作。第三節(jié)日常維修服務日常維修服務是物業(yè)服務的重要內(nèi)容，也是業(yè)主日常生活中經(jīng)常 所需，xx區(qū)業(yè)主的要求比較高，因此日常維修工作要做好。第四節(jié)日常維修工作的要求（1）要及時迅速；（2）保證維修質(zhì)量，盡量避免一個問題反復維修；（3）注意上門人員的文明禮貌，禮儀規(guī)范，工完場清，注意施 工現(xiàn)場的維護：（4）資料齊全，重要問題或投訴有回訪。第五節(jié) 日常維修工作的實施（1）培養(yǎng)工程技術人員的一專多能，以方便調(diào)配，接報后迅速 維修；（2）對工程技術人員相對固定維修區(qū)域，便于熟悉業(yè)主喜好和 工作環(huán)境，便于和業(yè)主溝通交流；（3）對上門服務人員進行禮儀規(guī)范、文明禮貌的培訓，制定上門服務規(guī)范流程,要求服裝統(tǒng)一、掛牌上崗，在業(yè)主家注意自身言行,保證維修質(zhì)量，迅速落實：（4）健全維修檔案資料，重點問題或有效投訴要由客服中心進 行回訪；（5）收費項目要解釋在先，征得業(yè)主同