仿制藥公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃

1、泓域/仿制藥公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃仿制藥公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃xxx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112690531 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112690531 h 3 HYPERLINK l _Toc112690532 二、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc112690532 h 8 HYPERLINK l _Toc112690533 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112690533 h 9 HYPERLINK l _Toc112690534 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112690534

2、 h 9 HYPERLINK l _Toc112690535 三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 PAGEREF _Toc112690535 h 10 HYPERLINK l _Toc112690536 四、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc112690536 h 14 HYPERLINK l _Toc112690537 五、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念 PAGEREF _Toc112690537 h 18 HYPERLINK l _Toc112690538 六、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112690538 h 20 HYPERLINK l _Toc112690539 七、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型 PAGER

3、EF _Toc112690539 h 31 HYPERLINK l _Toc112690540 八、 宏觀環(huán)境 PAGEREF _Toc112690540 h 33 HYPERLINK l _Toc112690541 九、 微觀環(huán)境 PAGEREF _Toc112690541 h 41 HYPERLINK l _Toc112690542 十、 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 PAGEREF _Toc112690542 h 44 HYPERLINK l _Toc112690543 十一、 企業(yè)的資源 PAGEREF _Toc112690543 h 45 HYPERLINK l _Toc112690544 十二

4、、 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 PAGEREF _Toc112690544 h 52 HYPERLINK l _Toc112690545 十三、 生產(chǎn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc112690545 h 59 HYPERLINK l _Toc112690546 十四、 技術(shù)與研發(fā)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112690546 h 62 HYPERLINK l _Toc112690547 十五、 技術(shù)與研發(fā)管理的目標(biāo) PAGEREF _Toc112690547 h 64 HYPERLINK l _Toc112690548 十六、 企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法 PAGEREF _Toc112690548 h

5、65 HYPERLINK l _Toc112690549 十七、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112690549 h 68 HYPERLINK l _Toc112690550 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112690550 h 83 HYPERLINK l _Toc112690551 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112690551 h 86 HYPERLINK l _Toc112690552 二十、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112690552 h 88項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱(chēng)xxx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人羅xx（三）項(xiàng)目

6、建設(shè)單位概況公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力，不斷投入巨資引入先進(jìn)研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和品牌發(fā)展。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念，倡導(dǎo)“誠(chéng)信尊重”的企業(yè)情懷；堅(jiān)持“品質(zhì)營(yíng)造未來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針；以“真誠(chéng)服務(wù)贏得市場(chǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)思路；以科學(xué)發(fā)展觀縱觀全局，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重

7、點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，并通過(guò)明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大

8、批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游客戶(hù)的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車(chē)道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。從人均醫(yī)療支出來(lái)看，2021年我國(guó)糖尿病患者人均醫(yī)療支出為1,173.5美元，是同期美國(guó)患者人均支出的10.0%，日本患者人均支出的36.2%。即使與全球平均人均負(fù)擔(dān)相比，我國(guó)糖尿病患者的人均支出也只有63.5%，處于全球較低水平。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位

9、于xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)），占地面積約100.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積123982.98，其中：主體工程81774.40，倉(cāng)儲(chǔ)工程21450.10，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施13865.12，公共工程6893.36。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資40360.82萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資32827.87萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的81.34%；建設(shè)期利息647.55萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.60%；流動(dòng)資金6885.40

10、萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的17.06%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資32827.87萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用28803.26萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用3299.20萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)725.41萬(wàn)元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資40360.82萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款13215.14萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：80800.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：67510.98萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：9695.02萬(wàn)元。4、全部投資回收期（Pt）：6.43年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：16.61%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：113

11、39.57萬(wàn)元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積66667.00約100.00畝1.1總建筑面積123982.98容積率1.861.2基底面積36666.85建筑系數(shù)55.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝319.402總投資萬(wàn)元40360.822.1建設(shè)投資萬(wàn)元32827.872.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元28803.262.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元3299.202.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元725.412.2建設(shè)期利息萬(wàn)元647.552.3流動(dòng)資金萬(wàn)元6885.40

12、3資金籌措萬(wàn)元40360.823.1自籌資金萬(wàn)元27145.683.2銀行貸款萬(wàn)元13215.144營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元80800.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元67510.986利潤(rùn)總額萬(wàn)元12926.697凈利潤(rùn)萬(wàn)元9695.028所得稅萬(wàn)元3231.679增值稅萬(wàn)元3019.4610稅金及附加萬(wàn)元362.3311納稅總額萬(wàn)元6613.4612工業(yè)增加值萬(wàn)元22690.5913盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元36363.10產(chǎn)值14回收期年6.43含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率16.61%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元11339.57所得稅后公司簡(jiǎn)介（一）基本信息1、公司名稱(chēng)：xxx有限責(zé)任公司2、法定代表人：羅

13、xx3、注冊(cè)資本：500萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-3-267、營(yíng)業(yè)期限：2014-3-26至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，

14、并通過(guò)明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。（三）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額12962.1510369.729721.61負(fù)債總額7366.935893.545525.20股東權(quán)益合計(jì)5595.224476.184196.41公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2

15、019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入49265.0339412.0236948.77營(yíng)業(yè)利潤(rùn)10553.498442.797915.12利潤(rùn)總額8936.207148.966702.15凈利潤(rùn)6702.155227.684825.55歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)6702.155227.684825.55市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和作用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。它是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的分析和研究。主要包括：市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)的調(diào)研；購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的調(diào)研；產(chǎn)品調(diào)研；價(jià)格

16、調(diào)研；分銷(xiāo)調(diào)研；廣告調(diào)研；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研和宏觀環(huán)境調(diào)研等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要作用是通過(guò)信息把營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者、顧客及公眾聯(lián)系起來(lái)。這些信息用來(lái)辨別和界定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題；產(chǎn)生、改善和估價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案；監(jiān)控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為；改進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認(rèn)識(shí)；幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容（1）市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。包括：政治環(huán)境調(diào)查。主要是了解有關(guān)國(guó)家的政策、方針和法規(guī)等；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查。主要是調(diào)查該市場(chǎng)的人口、收入水平、消費(fèi)水平等；社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。主要調(diào)查該地的教育和文化水平、民族和宗教、價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣等。（2）市場(chǎng)需求調(diào)查。市場(chǎng)需求調(diào)查是調(diào)查最重要的內(nèi)容。它包括：現(xiàn)在和潛在消費(fèi)

17、者人數(shù)和需求量；市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)；本行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)占有率。（3）消費(fèi)者和消費(fèi)者行為調(diào)查。包括：消費(fèi)者類(lèi)別及其特征；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和動(dòng)機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。（4）產(chǎn)品和價(jià)格調(diào)查。調(diào)查消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、本企業(yè)評(píng)價(jià)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的反應(yīng)。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，要順利地完成調(diào)研任務(wù)，必須有計(jì)劃、有組織、有步驟地進(jìn)行。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研并沒(méi)有一個(gè)固定的程序可循，一般而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可分為以下幾個(gè)階段：（1）準(zhǔn)備階段。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)就是界定研究主題、選擇研究目標(biāo)、形成研究假設(shè)并確定需要獲得的信息。這個(gè)階段有三項(xiàng)具體工作：確定調(diào)查

18、任務(wù)；設(shè)計(jì)調(diào)查方案；組建調(diào)查隊(duì)伍。它是整個(gè)調(diào)查的起點(diǎn)。（2）收集資料階段。收集資料階段是市場(chǎng)調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行接觸的階段，是取得市場(chǎng)資料的關(guān)鍵階段。在此階段，調(diào)查人員接觸面廣，工作量大，所遇的情況復(fù)雜，問(wèn)題也會(huì)很多。調(diào)查者必須做好各方面的工作，力求最少的人，最短的時(shí)間，完成最好的工作任務(wù)。收集的資料要準(zhǔn)確、全面而詳細(xì)。（3）資料研究階段。這階段主要是對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行鑒別、整理，并進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究。首先，對(duì)所有資料進(jìn)行審核，消除資料中虛假、錯(cuò)誤和短缺等現(xiàn)象。保證原始資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和全面性。其次，對(duì)審核后的資料進(jìn)行初步加工，使之系統(tǒng)化、條理化。再次是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法，系統(tǒng)分析和揭

19、示市場(chǎng)現(xiàn)象的規(guī)模、水平、發(fā)展趨勢(shì)、速度和階段等。（4）總結(jié)階段。這個(gè)階段主要是撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作，評(píng)估調(diào)查結(jié)果。調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的集中體現(xiàn)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的總結(jié)，是調(diào)查目的的最終體現(xiàn)。調(diào)查報(bào)告應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，主要有封面、目錄、引言、調(diào)查的結(jié)果與建議、報(bào)告的主體及調(diào)查內(nèi)容、方法、附錄等內(nèi)容。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段，要根據(jù)調(diào)研的目的和具體的研究目標(biāo)，選擇合適的調(diào)查對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法和技術(shù)，獲取完整可靠的信息。這些在實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的方法和技術(shù)，既包含一些基本的操作程序，又涉及研究者的運(yùn)用技巧，各自都有其適用的范圍和優(yōu)缺點(diǎn)。調(diào)查方法一般分為三類(lèi)，即訪問(wèn)法、

20、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。（1）訪問(wèn)法。訪問(wèn)法又稱(chēng)為訪談法和訪問(wèn)調(diào)查法，是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中使用最普遍的一種調(diào)查方法。它把研究人員事先擬訂的調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題以某種方式向被調(diào)查者提出，要求給予答復(fù)，由此獲取被調(diào)查者或消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息。按照調(diào)查人員與被調(diào)查者接觸方式的不同訪問(wèn)法又分為個(gè)人訪談、電話(huà)訪問(wèn)和郵寄訪問(wèn)。（2）觀察法。觀察法是由調(diào)查員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查對(duì)象的行為動(dòng)態(tài)，并加以記錄而獲取信息的一種方法。觀察法分人工觀察和非人工觀察，在市場(chǎng)調(diào)研中用途很廣。比如研究人員可以通過(guò)觀察消費(fèi)者的行為來(lái)測(cè)定品牌偏好和促銷(xiāo)的效果?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)O(shè)計(jì)了一些專(zhuān)門(mén)的儀器來(lái)觀察消費(fèi)者的行為。觀察

21、法可以觀察到消費(fèi)者的真實(shí)行為特征，但是只能觀察到外部現(xiàn)象，無(wú)法觀察到調(diào)查對(duì)象的一些動(dòng)機(jī)、意向及態(tài)度等內(nèi)在因素。（3）實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法是指在控制的條件下對(duì)所研究現(xiàn)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，測(cè)定這些因素之間的關(guān)系，來(lái)觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素下的變動(dòng)情況。它是因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種行之有效的方法。實(shí)驗(yàn)方法來(lái)源自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)求證，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)走向科學(xué)化的標(biāo)志。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)內(nèi)容市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)需求以及影響市場(chǎng)需求變化的諸因素進(jìn)行分析研究，對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出判斷和推測(cè)，為企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)，

22、簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)市場(chǎng)商品供需未來(lái)發(fā)展的預(yù)計(jì)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)探討的是市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)狀況。由于市場(chǎng)狀況的發(fā)展變化會(huì)受到多方面因素的影響，并且是這些因素共同作用的結(jié)果，所以，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的。一般講，主要可以歸結(jié)為以下六個(gè)方面：（1）市場(chǎng)供給狀況的發(fā)展變化。預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)上有多少可供用戶(hù)選擇使用的工業(yè)產(chǎn)品，預(yù)測(cè)生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量及生產(chǎn)能力的發(fā)揮狀況，這些是產(chǎn)品供給量的決定因素。為此，需要了解生產(chǎn)企業(yè)及所屬行業(yè)或部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃；國(guó)家、地方及企業(yè)在擴(kuò)大再生產(chǎn)方面投資的情況；從投資到發(fā)揮生產(chǎn)能力的時(shí)間長(zhǎng)短等一系列的因素；各級(jí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)為了保證市場(chǎng)供需平衡和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理，需要不斷地制定控制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決策，

23、這些決策對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的供給會(huì)發(fā)生什么樣的影響。（2）市場(chǎng)需求的發(fā)展變化。市場(chǎng)需求的發(fā)展變化是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的最主要內(nèi)容。由于影響市場(chǎng)需求變化的許多因素本身也是在不斷發(fā)展變化的，因此，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化常常需要對(duì)一些影響因素的變化也加以預(yù)測(cè)，影響因素包括：購(gòu)買(mǎi)力的變化；產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域的變化；社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與用戶(hù)消費(fèi)傾向的變化。（3）產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段的變化與更新?lián)Q代。（4）競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)的分析應(yīng)考慮兩方面的情況：本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（5）價(jià)格變動(dòng)及其影響。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格變動(dòng)會(huì)影響產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售量和經(jīng)濟(jì)收益，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種方法。因此，預(yù)測(cè)價(jià)格變動(dòng)及其影響對(duì)企業(yè)進(jìn)行

24、市場(chǎng)決策同樣是重要的。（6）意外事件的影響。意外事件是指有關(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)或企業(yè)在制定市場(chǎng)決策、計(jì)劃過(guò)程中不能預(yù)料到或難以想到的事件。這些事件的發(fā)生會(huì)打亂正常的經(jīng)濟(jì)秩序，使市場(chǎng)的發(fā)展脫離原來(lái)所預(yù)測(cè)的軌道。如：供應(yīng)我國(guó)重要原材料或機(jī)器設(shè)備的國(guó)家因內(nèi)部發(fā)生變動(dòng)或其他原因，突然中止對(duì)我國(guó)的供給貿(mào)易；重要的原材料產(chǎn)地發(fā)生大面積的災(zāi)荒等。2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟市場(chǎng)預(yù)測(cè)要遵循一定的程序和步驟，一般而言它有以下幾個(gè)步驟：（1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，明確目標(biāo)之后，才能根據(jù)預(yù)測(cè)的目標(biāo)去選擇預(yù)測(cè)的方法、決定收集資料的范圍與內(nèi)容，做到有的放矢。（2）選擇預(yù)測(cè)方法。預(yù)測(cè)的方法很多，各種方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺

25、點(diǎn)，有各自的適用場(chǎng)合。因此必須在預(yù)測(cè)開(kāi)始，根據(jù)預(yù)測(cè)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的人力、財(cái)力以及企業(yè)可以獲得的資料，確定預(yù)測(cè)的方法。有時(shí)可以運(yùn)用多種預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)同一目標(biāo)。預(yù)測(cè)方法的選用是否恰當(dāng)，將直接影響到預(yù)測(cè)的精確性和可靠性。運(yùn)用預(yù)測(cè)方法的核心是建立描述、概括研究對(duì)象特征和變化規(guī)律的模型，根據(jù)模型進(jìn)行計(jì)算或者處理，即可得到預(yù)測(cè)結(jié)果。（3）收集市場(chǎng)資料。按照預(yù)測(cè)方法的不同確定要收集的資料，這是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一個(gè)重要的階段。進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須有充分的資料，有了充分的資料才能為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供進(jìn)行分析、判斷的可靠依據(jù)。在市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃的指導(dǎo)下，調(diào)查和搜集預(yù)測(cè)有關(guān)資料是進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重要一環(huán)，也是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)性工作。（4）進(jìn)

26、行預(yù)測(cè)。此階段就是按照選定的預(yù)測(cè)方法，對(duì)調(diào)查搜集的資料進(jìn)行綜合分析，并通過(guò)判斷、推理，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，從事物的現(xiàn)象深入到事物的本質(zhì)，從而預(yù)計(jì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)。（5）預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)。預(yù)測(cè)結(jié)果得到以后，還要通過(guò)對(duì)預(yù)測(cè)數(shù)字與實(shí)際數(shù)字的差距分析比較以及對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行理論分析，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠程度給出評(píng)價(jià)。（6）修正預(yù)測(cè)結(jié)果。由于市場(chǎng)現(xiàn)象和各種影響因素都會(huì)隨時(shí)間、地點(diǎn)、條件的變化而變化，因此市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果不是一成不變的。預(yù)測(cè)者必須根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況的變化，對(duì)預(yù)測(cè)值加以修正，使之符合市場(chǎng)發(fā)展變化的實(shí)際情況。3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法很多，一些復(fù)雜的方法涉及許多專(zhuān)門(mén)的技術(shù)。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

27、管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該了解和掌握的企業(yè)預(yù)測(cè)方法主要有：（1）定性預(yù)測(cè)法。定性預(yù)測(cè)法也稱(chēng)為直觀判斷法，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)中經(jīng)常使用的方法。定性預(yù)測(cè)主要依靠預(yù)測(cè)人員所掌握的信息、經(jīng)驗(yàn)和綜合判斷能力，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的狀況和發(fā)展趨勢(shì)。這類(lèi)預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單易行，特別適用于那些難以獲取全面的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的問(wèn)題。因此，定性預(yù)測(cè)方法在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中得到廣泛的應(yīng)用。分為主觀估計(jì)預(yù)測(cè)和技術(shù)預(yù)測(cè)。（2）定量預(yù)測(cè)法。定量預(yù)測(cè)是利用比較完備的歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)量方法，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求。定量預(yù)測(cè)基本上分為兩類(lèi)，一類(lèi)是時(shí)間序列模式，另一類(lèi)是因果關(guān)系模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念1、市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義要了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就得知道什么是市場(chǎng)？人們

28、通常從不同角度來(lái)理解。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)就是商品交易的場(chǎng)所，是商品交換關(guān)系的總和。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普科特勒1967年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理一書(shū)中定義市場(chǎng)為：對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是指某種貨物或服務(wù)的所有現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義也有很多種，學(xué)界和企業(yè)界對(duì)此的理解各有不同。但被運(yùn)用得最多的還是菲利普科特勒的觀點(diǎn)：即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旨在滿(mǎn)足社會(huì)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的一

29、門(mén)應(yīng)用科學(xué)，旨在研究以消費(fèi)者為中心的企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其規(guī)律性，即企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)、文化生活需要所實(shí)施的以產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性。根據(jù)這一定義我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念作如下理解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是滿(mǎn)足需求和欲望。實(shí)現(xiàn)這種目的的手段是交換。交換的基礎(chǔ)是產(chǎn)品和價(jià)值要符合顧客的需求和交換管理的水平。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念需要：是人們?cè)谏婧桶l(fā)展中感到不足，期望通過(guò)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以求得滿(mǎn)足的一種心理現(xiàn)象。如人因饑餓需要食物，為解渴需要飲用水，為休閑需要出游等。這些需要是產(chǎn)生于人體生理組織和特定的社會(huì)時(shí)代環(huán)境。欲望：是人們?yōu)闈M(mǎn)足需要而對(duì)特定目標(biāo)物的某種期

30、望。相對(duì)而言，人的需要是近似的、有限的，而欲望則是由于現(xiàn)實(shí)生活中存在滿(mǎn)足同一需要的對(duì)象物的多樣性和復(fù)雜性，由于個(gè)人的思想觀念和對(duì)未來(lái)生活追求的巨大差距，往往是千差萬(wàn)別、無(wú)限延伸的。需求：當(dāng)某種欲望建立在一定的購(gòu)買(mǎi)力的基礎(chǔ)上時(shí)，形成了需求。需求是消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需要，通過(guò)市場(chǎng)交換而獲得滿(mǎn)足的能力的總和。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是簡(jiǎn)單的制定幾項(xiàng)任務(wù)，確定幾個(gè)目標(biāo)就可以了，而是由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略對(duì)策組成的一個(gè)完整的戰(zhàn)略方案系統(tǒng)。1、戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想是指企業(yè)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件、指導(dǎo)企業(yè)決策、企業(yè)方針、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、求得企業(yè)生存和發(fā)展的思想，是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)戰(zhàn)

31、略經(jīng)營(yíng)的靈魂，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的靈魂。它反映了戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)者的思想意識(shí)和價(jià)值觀念。每個(gè)企業(yè)，每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)期都有各個(gè)不相同的戰(zhàn)略思想，企業(yè)的戰(zhàn)略思想一般應(yīng)具備八個(gè)觀念或意識(shí)，即系統(tǒng)、信息、時(shí)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、遠(yuǎn)視、效益及質(zhì)量。（1）系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員必須以系統(tǒng)觀念或意思，著眼和把握企業(yè)全局性的發(fā)展方向，樹(shù)立整體、層次、結(jié)構(gòu)意思，謀求整體功能的充分發(fā)揮和整體利益最大化。具體來(lái)說(shuō)，整體就是要以全局為重，以整體利益為上；層次就是不要把整體視為鐵板一塊，而要把整體視為是有賦予作用、功能、任務(wù)各異的各個(gè)子系統(tǒng)和元素組成的；結(jié)構(gòu)就是要把各層次子系統(tǒng)和元素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成各吹各的號(hào)，共彈一

32、個(gè)調(diào)的高效系統(tǒng)。（2）信息。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員必須保持高度的信息觀念或意識(shí)觀念，敏捷地掌握和有效地利用有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息特別是企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的信息。信息是正確進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，只有掌握準(zhǔn)確而及時(shí)的信息才能做出正確的判斷和決策，錯(cuò)誤的或過(guò)時(shí)的信息將導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷和決策。因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)講，就要求他們既要有邏輯思維能力，能夠根據(jù)搜集到的信息進(jìn)行邏輯判斷和預(yù)測(cè)，還要有形象思維能力，富于聯(lián)想，勇于創(chuàng)新，這樣才能提高信息的加工、處理、利用的效能，使其能發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。在日本，他們就不惜耗費(fèi)巨資建立了全國(guó)及全世界的經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，收集與分析當(dāng)天世界各地金

33、融市場(chǎng)及進(jìn)出口貿(mào)易的信息，了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，從而能及時(shí)準(zhǔn)確地分析企業(yè)的外部環(huán)境，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策，使日本的一些大公司的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。（3）時(shí)機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員應(yīng)具有敏銳發(fā)現(xiàn)并緊緊抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中出現(xiàn)的有利于本企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，及時(shí)地有針對(duì)性地制定企業(yè)的戰(zhàn)略的觀念或意識(shí)。時(shí)機(jī)是一種可以利用的寶貴的無(wú)形資源，只有通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用，才能變成直接財(cái)富。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，比發(fā)現(xiàn)和抓住時(shí)機(jī)更為重要的是創(chuàng)造時(shí)機(jī)。企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)為企業(yè)提供的可能的條件并不是盡如人意，往往有很多不合適的地方。這時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能坐等環(huán)境變化，時(shí)機(jī)成熟，而應(yīng)該積極考慮能否通過(guò)企業(yè)自身的努力，改善或補(bǔ)充

34、環(huán)境所不具備的條件，使之成為企業(yè)可利用的時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)就是市場(chǎng)、就是優(yōu)勢(shì)，是時(shí)間和機(jī)會(huì)的統(tǒng)一體，即任何機(jī)會(huì)都是在一定的時(shí)間范圍里出現(xiàn)的。它作為物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的某種形態(tài)，是有壽命的。它也有其自身發(fā)生、發(fā)展、消亡的過(guò)程，有時(shí)時(shí)機(jī)的壽命十分短暫，稍縱即逝，所謂“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”。人們只能認(rèn)識(shí)時(shí)機(jī)，掌握及時(shí)利用時(shí)機(jī)的規(guī)律，更好地為社會(huì)及企業(yè)發(fā)展服務(wù)。（4）競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系的觀念或意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是競(jìng)爭(zhēng)普遍存在的。其原因主要有這樣四點(diǎn)。第一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不僅有整體利益的存在，而且有個(gè)別物質(zhì)利益的存在，這就使企業(yè)具有了參與競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力；第二，機(jī)會(huì)的有限性，對(duì)于

35、同樣的產(chǎn)品其市場(chǎng)的需求是有限的，企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間都想占有其市場(chǎng)份額，這就使企業(yè)之間具備了參與競(jìng)爭(zhēng)的客觀條件；第三，是企業(yè)之間存在著個(gè)體差異，有差異就有優(yōu)劣之分，如果企業(yè)之間都不分伯仲，沒(méi)有特有的優(yōu)勢(shì)，即使機(jī)會(huì)是有限也無(wú)須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)分配，這就使企業(yè)之間具備了參與競(jìng)爭(zhēng)的主觀條件；第四，商品交換過(guò)程中供求雙方都具有自主選擇權(quán)和充分的選擇余地，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝，不單取決于企業(yè)自身的主觀愿望，而主要取決于社會(huì)判斷，社會(huì)的判斷是通過(guò)交換雙方的自主而充分的選擇實(shí)現(xiàn)的。交換雙方的自由選擇這就使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。（5）創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)現(xiàn)狀和變革之間的關(guān)系的觀念或意

36、識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)組織進(jìn)行重新組合，以建立效能更強(qiáng)、效率更高的新的生產(chǎn)體系的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是技術(shù)創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的改造、新技術(shù)和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場(chǎng)創(chuàng)新，包括擴(kuò)大原有市場(chǎng)份額及開(kāi)拓新的市場(chǎng)；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營(yíng)組織。創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，不依靠創(chuàng)新的推動(dòng)是不可想象的，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的迫切需要。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。企業(yè)的發(fā)展不是一勞永逸的，不創(chuàng)新就意味著倒退。企業(yè)要永葆青春活力就必

37、須接受來(lái)自各個(gè)方面的創(chuàng)新，加速新技術(shù)成果的應(yīng)用和現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，以增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（6）遠(yuǎn)視。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系的觀念或意識(shí)。戰(zhàn)略不是為了某次事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，是一個(gè)較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定的行動(dòng)指南，它需要一屆或幾屆企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)韌不拔的長(zhǎng)期奮斗，因此要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)研究人員必須具有超越自己的任期來(lái)從長(zhǎng)計(jì)議企業(yè)發(fā)展的觀念或意識(shí)。近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，有的事情，盡管從眼前看是有利的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻大為有害。當(dāng)然，未來(lái)是以當(dāng)前為出發(fā)點(diǎn)的，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的推測(cè)也要以過(guò)去和當(dāng)前作為依據(jù)，因此

38、立足當(dāng)前放眼未來(lái)，兼顧當(dāng)前和未來(lái)的關(guān)系，是戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何兼顧這對(duì)矛盾，是遠(yuǎn)視觀念的核心。遠(yuǎn)視的觀念或意識(shí)包含兩層含義：第一，要以國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略為前提，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹黨和國(guó)家一系列方針政策，然后根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，要處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也要兼顧眼前利益，有時(shí)不得不割舍一部分眼前利益，而向企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方面投資，但有時(shí)又不得不適當(dāng)減少一些長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向上的投資，以滿(mǎn)足職工的近期利益，因此長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益要努力做到有機(jī)地統(tǒng)一。（7）效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系的觀念或意識(shí)。企業(yè)可視為一個(gè)資源轉(zhuǎn)

39、換器，以一定的資源投入，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術(shù)，轉(zhuǎn)換出社會(huì)和市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)效益是產(chǎn)出和投入之比，這個(gè)比率越大，經(jīng)濟(jì)效益就越高。效益觀念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財(cái)、物）帶來(lái)較大的產(chǎn)出（產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及處理好投入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出的綜合平衡，解決好投入、轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟(jì)、高效和產(chǎn)品的適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。（8）質(zhì)量。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和的要求的觀念或意識(shí)。質(zhì)量應(yīng)具有社會(huì)觀念即產(chǎn)品的質(zhì)量不只著眼于直接使用者的利益，而且涉及整個(gè)社會(huì)的利益。例如工廠中機(jī)器設(shè)備如果質(zhì)量不好，可能會(huì)造成設(shè)備和人身事故，產(chǎn)生大量廢品，甚

40、至使生產(chǎn)中斷，也可能排出大量廢氣、廢水和廢渣，造成環(huán)境污染和各種社會(huì)公害；質(zhì)量應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)觀念產(chǎn)品最優(yōu)的質(zhì)量就是使社會(huì)總耗費(fèi)最少的情況下確保對(duì)社會(huì)的最大的效果。這就是質(zhì)量的優(yōu)化觀念，即產(chǎn)品質(zhì)量不僅要同其技術(shù)性能而且要同它的制造和使用成本聯(lián)系起來(lái)；質(zhì)量應(yīng)具有可靠性觀念，可靠性是指一個(gè)產(chǎn)品（系統(tǒng)，設(shè)備或元部件）在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。所謂規(guī)定的條件是產(chǎn)品所處的環(huán)境條件、維護(hù)條件、操作或使用條件；所謂規(guī)定的時(shí)間通常是指產(chǎn)品的保險(xiǎn)期，所謂規(guī)定的功能是：產(chǎn)品完成預(yù)定的工作時(shí)不發(fā)生故障，同時(shí)要達(dá)到規(guī)定的性能指標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和自

41、身實(shí)力的分析和研究而確定的企業(yè)在一定事情內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的總體水平。它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系中居主導(dǎo)地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，表達(dá)了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。下面我們分別從戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，要求及核心內(nèi)容三方面對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)做進(jìn)一步的理解。（1）戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。通常來(lái)說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用有以下四點(diǎn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間獲得動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。第二，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)具體化和數(shù)量化。如果不將企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)落實(shí)為定量化的戰(zhàn)略目標(biāo)，則企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)就有落空的危險(xiǎn)

42、。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)就有了更加具體的定量的目標(biāo)，也就有了更大的前進(jìn)動(dòng)力。第三，戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評(píng)價(jià)和擇優(yōu)選取戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略方案的實(shí)施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。第四，戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，可以把企業(yè)各單位、部門(mén)、各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全體員工有機(jī)地連接成一個(gè)整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營(yíng)管理的效率。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。第一，科學(xué)性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，因此，必須確保其嚴(yán)肅性和科學(xué)性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實(shí)際，必須在全面、認(rèn)真

43、地分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律和實(shí)際可能，制定出企業(yè)未來(lái)發(fā)展的大綱。第二，可實(shí)現(xiàn)性。企業(yè)目標(biāo)既不可高不可攀，也不能妄自菲薄定得過(guò)低。過(guò)高的目標(biāo)會(huì)挫傷員工的積極性，浪費(fèi)企業(yè)資源；過(guò)低的目標(biāo)會(huì)被員工忽視，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第三，挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的一致性，應(yīng)略高于企業(yè)和個(gè)人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵(lì)員工感到充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望。但是挑戰(zhàn)性不是不可能達(dá)到的，它是限定在主客觀條件所允許的范圍內(nèi)，是人們經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。第四，明確和具體性。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，更不能模糊不清，要最大限度地量化。具體說(shuō)明將在何時(shí)達(dá)到何種結(jié)果，便于事后檢驗(yàn)。量化

44、的戰(zhàn)略目標(biāo)有三個(gè)好處：便于分解。未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以按年度分解為年度目標(biāo)，然后再把年度目標(biāo)分解為業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)及各職能部門(mén)、各車(chē)間、班組的目標(biāo)，這樣戰(zhàn)略任務(wù)才能夠得到落實(shí)。便于檢查。量化指標(biāo)便于比較，便于檢查，若沒(méi)有完成，也便于查找原因。便于動(dòng)員全體員工為之奮斗。全體員工如果明確自己每年應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)目標(biāo)，可以激發(fā)起每個(gè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力奮斗。第五，突出重點(diǎn)。企業(yè)在新的戰(zhàn)略期內(nèi)要解決的問(wèn)題往往有很多，但戰(zhàn)略目標(biāo)不宜過(guò)多過(guò)細(xì)，應(yīng)該突出重點(diǎn)。企業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)中對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有長(zhǎng)期和廣泛影響的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)中我們應(yīng)當(dāng)指出哪些目標(biāo)

45、是關(guān)鍵性的、必須實(shí)現(xiàn)的，哪些目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力，爭(zhēng)取達(dá)到的。不同的企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇不同的重點(diǎn)目標(biāo)。對(duì)于選擇出來(lái)的重點(diǎn)目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)集中主要資源，全力以赴地進(jìn)行突破和攻關(guān)，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，也包括非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。一般企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)包括市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)四個(gè)方面。第一，市場(chǎng)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)最重要的決策是企業(yè)在市場(chǎng)上的相對(duì)地位，它常常反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)所預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位應(yīng)該是最優(yōu)的市場(chǎng)份額。第二，創(chuàng)新目標(biāo)。在環(huán)境變化加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，創(chuàng)新概念受到重視是必然的。

46、創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，它能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機(jī)和活力。在每一個(gè)企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第三，盈利目標(biāo)。這是企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤(rùn)，既是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的檢驗(yàn)，又是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，也是整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的資金來(lái)源。盈利目標(biāo)的達(dá)成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，包括人力資源、生產(chǎn)資源、資本資源的投入產(chǎn)出目標(biāo)。第四，社會(huì)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)用戶(hù)及社會(huì)的責(zé)任，一方面，企業(yè)必須對(duì)本組織造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé)；另一方面，企業(yè)還必須承擔(dān)解決社會(huì)問(wèn)題的部分責(zé)任。企業(yè)日益關(guān)心并注意

47、良好的社會(huì)形象，既為自己的產(chǎn)品或服務(wù)爭(zhēng)得信譽(yù)，又促進(jìn)組織本身獲得認(rèn)同。企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度，如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、參與社會(huì)活動(dòng)、支持社會(huì)福利事業(yè)和地區(qū)建設(shè)活動(dòng)等。3、戰(zhàn)略對(duì)策戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和手段。它是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，它對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的支持和保障作用。戰(zhàn)略對(duì)策具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。（1）針對(duì)性。戰(zhàn)略對(duì)策不是企業(yè)中各種各樣的措施和手段，而是與實(shí)際戰(zhàn)略目標(biāo)有密切關(guān)系的關(guān)鍵措施和手段。它是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，其目的是保證未來(lái)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。（2）預(yù)見(jiàn)性。作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略對(duì)策，有的是根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題而采取的應(yīng)急性措施，但是

48、在更多的場(chǎng)合下，它依據(jù)收集到的信息，分析和預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的矛盾或問(wèn)題，并制定出相應(yīng)的防范措施和辦法。這種預(yù)見(jiàn)性對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意義重大。（3）靈活性。戰(zhàn)略對(duì)策與戰(zhàn)略目標(biāo)不同。戰(zhàn)略目標(biāo)具有長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定性，不宜經(jīng)常做較大的變動(dòng)。而戰(zhàn)略對(duì)策則不同，它屬于短期決策，必須隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，從多種對(duì)策中選擇其中一種或幾種有效方法。（4）多重性。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)可以采取的措施和方法是多種多樣的。作為戰(zhàn)略對(duì)策，它不應(yīng)該是單一的，而應(yīng)該是多種對(duì)策同時(shí)采用，形成一個(gè)科學(xué)的對(duì)策群體。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境、變化多端的市場(chǎng)狀況和激烈對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)若僅僅采用單一的戰(zhàn)略對(duì)策，往往難以奏效。如

49、果采取配套戰(zhàn)略對(duì)策體系，則能夠取得更好的效果。因此，為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)往往將多種戰(zhàn)略對(duì)策綜合起來(lái)使用。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型1、按戰(zhàn)略性質(zhì)分類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略按照性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，可分為增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略和復(fù)合型戰(zhàn)略。（1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略又稱(chēng)成長(zhǎng)型戰(zhàn)略或進(jìn)攻型戰(zhàn)略，是企業(yè)采取擴(kuò)大投資、開(kāi)發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開(kāi)拓新市場(chǎng)等措施和手段的戰(zhàn)略。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的核心是發(fā)展和壯大，目標(biāo)是擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，獲得更高的收入水平和盈利水平。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中最廣泛采用的戰(zhàn)略，又是最受企業(yè)員工歡迎的戰(zhàn)略。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱(chēng)防御型戰(zhàn)略或維護(hù)型戰(zhàn)

50、略，是指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的核心是在穩(wěn)定中求發(fā)展，目標(biāo)是維護(hù)企業(yè)現(xiàn)有地位，并逐步提高和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。（3）緊縮型戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略又稱(chēng)撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中處于不利地位，又無(wú)法改變這種狀況時(shí)，逐漸收縮甚至退出原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，收回資金，以圖東山再起的一種戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略的核心是主動(dòng)撤退，目標(biāo)是妥善地轉(zhuǎn)移企業(yè)的資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本，使企業(yè)渡過(guò)危機(jī)，保證企業(yè)的安全。（4）復(fù)合型戰(zhàn)略。復(fù)合型戰(zhàn)略又稱(chēng)混合型戰(zhàn)略，是企業(yè)同時(shí)交叉、組合使用兩種或兩種以上的一種戰(zhàn)略。實(shí)際上，各種戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)排列組合，可以

51、形成無(wú)數(shù)不同的復(fù)合型戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或是企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員可以根據(jù)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生命周期的發(fā)展變化情況，對(duì)不同的事情選擇不同的復(fù)合型戰(zhàn)略。2、按戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)方式分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略按照競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，可分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在某一行業(yè)領(lǐng)域中使產(chǎn)品成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而取得地位的一種戰(zhàn)略?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是使企業(yè)的產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，做到相同的價(jià)格條件下質(zhì)量和附加值較高，或相同的質(zhì)量條件下價(jià)格較低，目標(biāo)是盡一切可能降低成本，做到性?xún)r(jià)比最高，從而使企業(yè)取得較多的利潤(rùn)后再行投資，保持和擴(kuò)大領(lǐng)先領(lǐng)域。（2）差異化戰(zhàn)略。差

52、異化戰(zhàn)略又稱(chēng)特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的核心是以產(chǎn)品特色贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)是通過(guò)給市場(chǎng)提供特色產(chǎn)品而超越同類(lèi)產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品獲得額外加價(jià)并增加其競(jìng)爭(zhēng)力，提高其收入水平和盈利水平。（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是企業(yè)將目標(biāo)集中在某一特定的顧客群體或某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一特定地段區(qū)域市場(chǎng)，即在行業(yè)內(nèi)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的核心是將企業(yè)力量集中于一點(diǎn)以贏得優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)是以高效率為一狹窄的對(duì)象服務(wù)，從而超越在較廣領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，提高其收入水平和盈利水

53、平。宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。1、政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、形式、方針政策、法律法規(guī)等。這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，尤其是影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。（1）政治環(huán)境。國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，會(huì)使企業(yè)發(fā)生非常迅速的變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的政治素質(zhì)，保持高度的政治敏銳性，隨時(shí)關(guān)注并認(rèn)真理解、執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的發(fā)展制定出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。政

54、治環(huán)境分析主要分析國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境和國(guó)際的政治環(huán)境。國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境包括以下一些要素：政治制度。我國(guó)社會(huì)主義政治制度是以人民民主專(zhuān)政為實(shí)質(zhì)的人民代表大會(huì)制度。政黨和政黨制度。政黨和政黨制度是影響國(guó)家政治環(huán)境的主要因素，也是影響企業(yè)政治環(huán)境的重要因素。政治性團(tuán)體。如社會(huì)主義國(guó)家工會(huì)、青年團(tuán)、婦聯(lián)等，這些政治性團(tuán)體對(duì)國(guó)家政治決策具有很大的影響作用，有時(shí)也會(huì)使企業(yè)政治環(huán)境發(fā)生重大變化。黨和國(guó)家的方針政策。這是在一定階段內(nèi)指導(dǎo)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等全局方向性、原則性的戰(zhàn)略策略規(guī)范，因此企業(yè)必須遵循這些方針政策，它對(duì)企業(yè)活動(dòng)往往具有控制和調(diào)節(jié)的作用。政治氣氛。所謂政治氣氛一是指階級(jí)、政黨政治主張的矛盾和力量

55、對(duì)比在政權(quán)上的反映所形成的國(guó)家政治局勢(shì)；二是指基層組織和群眾的政治情緒，如政治傾向、政治熱情及政治思想等。國(guó)際政治環(huán)境主要包括：國(guó)際政治局勢(shì)；國(guó)際關(guān)系；目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。（2）法律環(huán)境。法律是國(guó)家政府強(qiáng)制實(shí)施的行為規(guī)范，國(guó)家通過(guò)制定和執(zhí)行各項(xiàng)法律，特別是有關(guān)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律來(lái)控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證國(guó)家應(yīng)負(fù)的責(zé)任和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，保證企業(yè)活動(dòng)有利于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。法律環(huán)境分析主要分析的因素有：法律規(guī)范。它是由國(guó)家制定或認(rèn)可、體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志、由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)則。其中與企業(yè)相關(guān)的法律規(guī)范構(gòu)成企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內(nèi)容，如公司法、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法、合同法、專(zhuān)利法、商標(biāo)法、稅法

56、、企業(yè)破產(chǎn)法等。國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。這里是指國(guó)家設(shè)立的法律監(jiān)督、法律審判和法律執(zhí)行機(jī)關(guān)，主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。在我國(guó)主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。與企業(yè)關(guān)系較為密切的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、物價(jià)機(jī)關(guān)、計(jì)量管理機(jī)關(guān)、技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)關(guān)、專(zhuān)利機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)機(jī)關(guān)。此外，還有一些臨時(shí)性的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，如各級(jí)政府的財(cái)政、稅收、物價(jià)檢查組織等。企業(yè)的法律意識(shí)。法律意識(shí)是法律觀、法律感和法律思想的總稱(chēng)，是指企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)

57、的法律環(huán)境。國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響方式具有剛性約束的特征。這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對(duì)企業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮的一個(gè)重要因素。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個(gè)非常清楚的了解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況包括經(jīng)濟(jì)要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動(dòng)趨勢(shì)等多方面的內(nèi)容，涉及國(guó)家、社會(huì)、市場(chǎng)及自然等多個(gè)領(lǐng)域。國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家履行經(jīng)濟(jì)管

58、理職能，調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)水平、結(jié)構(gòu)，實(shí)施國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著重要影響。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策四個(gè)要素構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是宏觀經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)體系、運(yùn)行方式和管理制度的總稱(chēng)，它是一體結(jié)構(gòu)還是分層結(jié)構(gòu)；是計(jì)劃指揮還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)；是集中管理還是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，所有問(wèn)題都是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的首要問(wèn)題。它們決定了企業(yè)的性質(zhì)、地位、作用、工作內(nèi)容和工作方式的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用的主要指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等。國(guó)民經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是上升、平

59、穩(wěn)還是下降，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、投資決策和經(jīng)營(yíng)策略有重大影響。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性及排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面的內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著對(duì)企業(yè)存在的機(jī)會(huì)和威脅。經(jīng)濟(jì)政策。經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，經(jīng)濟(jì)政策在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟(jì)政策的體系。主要指全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政

60、策、對(duì)外貿(mào)易政策等。這些宏觀經(jīng)濟(jì)政策作用的最終結(jié)果，必然會(huì)落實(shí)到企業(yè)身上，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。因此企業(yè)必須隨時(shí)注意國(guó)家宏觀政策調(diào)節(jié)意圖，自覺(jué)地利用國(guó)家宏觀調(diào)節(jié)的時(shí)機(jī)，順應(yīng)形勢(shì)，以求發(fā)展。3、社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人們共同的價(jià)值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面，這些因素是人類(lèi)在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的，人們總是自覺(jué)不自覺(jué)地接受這些準(zhǔn)則作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素對(duì)企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。價(jià)值觀。價(jià)值觀是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)