保健品行業(yè)體驗(yàn)式整合營(yíng)銷策劃書

1、保健品行業(yè)體驗(yàn)式整合營(yíng)銷策劃書 一、現(xiàn)狀分析與整體思路1、困境與成熟的技術(shù)2、科學(xué)養(yǎng)生文化氛圍的打造3、老年保健品市場(chǎng)更值得關(guān)注4、行業(yè)遠(yuǎn)景展望二、建門店1、店面選址2、店內(nèi)外布置與設(shè)施3、資金投入三、日常運(yùn)作策劃1、理療服務(wù)：專業(yè)指導(dǎo)下的貼心理療服務(wù)2、知識(shí)講授：養(yǎng)生保健基礎(chǔ)知識(shí)、技能講授互動(dòng)時(shí)刻（學(xué)習(xí)班）3、資訊解讀：每日最新資訊分享交流時(shí)刻4、娛樂(lè)養(yǎng)生：歡樂(lè)養(yǎng)生互動(dòng)時(shí)刻5、功法傳授：運(yùn)動(dòng)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操、功法傳授時(shí)刻（培訓(xùn)班、療法學(xué)習(xí)班）6、個(gè)性化服務(wù)：養(yǎng)生和健康管理個(gè)性化專業(yè)貼心服務(wù)7、文化傳承：中華傳統(tǒng)文化、文明傳承活動(dòng)8、其他活動(dòng)：不定期組織的活動(dòng)四、人員要求1、招聘崗位2、各崗位要求3

2、、開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)4、員工自學(xué)和長(zhǎng)期培訓(xùn)五、宣傳資料文字部分參考1、宣傳詞2、宣傳單（一）3、宣傳單（二）4、講座題目設(shè)計(jì)正文一、現(xiàn)狀分析與整體思路1、困境與成熟的技術(shù)近幾年，保健品銷售企業(yè)普遍感到生意不如以前好做了，很辛苦卻掙小錢，行業(yè)的市場(chǎng)口碑不太好，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)又越來(lái)越激烈。很多消費(fèi)者認(rèn)為：保健品質(zhì)量不太好，假冒偽劣太多，吃了不管用。這真的是癥結(jié)所在嗎？實(shí)際上，不是保健品的品質(zhì)普遍都不好，假冒偽劣的保健品還是只占少數(shù)。 這幾年，隨著國(guó)家對(duì)保健品市場(chǎng)監(jiān)管力度的加強(qiáng)，保健品生產(chǎn)企業(yè)更難作假。之所以口碑不好，是由于行業(yè)中普遍存在急功近利、竭澤而漁的保健品營(yíng)銷思路，由此導(dǎo)致保健品企業(yè)夸大宣傳保健品具有神

3、奇的功效，從而致使許多消費(fèi)者不能理性的看待保健品的功效，對(duì)保健品的期望值過(guò)高。期望越高，失望越大。這種思路和做法最終損害的 還是保健品企業(yè)自身和整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。嘲箱閏屬鈔瘞睞楊尻賴。嘲箱閏屬鈔瘞睞楊尻賴H。目前保健品市場(chǎng)的銷售模式，大部分顧客已有反感情緒， 出現(xiàn)了普遍的信任危機(jī)。 信任危機(jī)如何克服呢？許多業(yè)內(nèi)營(yíng)銷專家認(rèn)為，保健品營(yíng)銷定位和思路可以調(diào)整為：成為顧客的好鄰居，可信賴的健康顧問(wèn)。因?yàn)楸＝∑穼儆谔厥馍唐?，它的營(yíng)銷模式就不可能一直套用許 多快餐式”的營(yíng)銷模式。市場(chǎng)是殘酷的，會(huì)逼迫我們靜下心、沉下心來(lái)鉆研醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、行為學(xué)等，從而找出更多符合市場(chǎng)需求的方法和技術(shù)，及時(shí)化解信任危機(jī)，重

4、塑保健品企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的新形象。溝熠金富愛(ài)建譴凈禍測(cè)。溝熠金富愛(ài)建譴凈禍。保健品雖然是搞好養(yǎng)生保健不可缺少的一部分，但不是全部，不能以偏概全。要搞好養(yǎng)生保健，與中醫(yī)診治疾病的思路是一個(gè)道理：不從單一的角度來(lái)考慮施治方案，從整體出發(fā)，要管就全部管，才能見(jiàn)到良好的效果（奇效）；只有在全面、系統(tǒng)、循序漸進(jìn)、個(gè)性化服務(wù)的立體健康管理框架下，合理的選擇適量、必須的保健品，才能產(chǎn)生理想的健康改善效果。 由于大多數(shù)消費(fèi)者生活方式的誤區(qū)一直較多，如果單一的依靠保健品，必然導(dǎo)致健康改善效果（疾?。┑姆磸?fù)、反彈，導(dǎo)致負(fù)面口碑的形成。殘鷲樓靜淑驟。殘鷲樓靜淑sm峪二十世紀(jì)末，在世的諾貝爾獎(jiǎng)得主相聚美國(guó)紐約，討論匕十一

5、世紀(jì)人類最重要的是什么？ ”這些人類的精英、高智慧的人物一致的結(jié)論是一一健康！目前，健康的重要性已被大家所公認(rèn)。通過(guò)不懈的努力，人類在養(yǎng)生和健康管理方面的理論和技術(shù)，已經(jīng)比較完備和成熟，真正用好了這些，很多疾病和痛苦都可以避免。世界衛(wèi)生組織（ WHO）認(rèn)為：癌癥也 是一種生活方式疾?。蝗种坏陌┌Y可以預(yù)防和避免；三分之一的癌癥早期發(fā)現(xiàn)是可以治愈的；三分之一的癌癥即使治不好也可以減輕有生之年的痛苦。北京安貞醫(yī)院心血管科的洪昭光教授，是我國(guó)著名的首席健康教育專家，他經(jīng)常在講座中指出：通過(guò)系統(tǒng)的健康管理， 各種病痛可以減少一半，壽命可以延長(zhǎng)10年以上，生活質(zhì)量能大大改善和提高，三高癥、癌癥可以減少

6、一半！健康快樂(lè)100歲不是夢(mèng)。目前的養(yǎng)生保健技術(shù)已經(jīng)很成熟了。r鋼極urn!鎮(zhèn)檜豬錐n苣。r鋼極鎮(zhèn)檜豬錐2、科學(xué)養(yǎng)生文化氛圍的打造當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的人喜歡交流文化方面的話題。對(duì)文化的傳承，是人類發(fā)展的需求，是真正能永葆生命力的東西，永遠(yuǎn)都不會(huì)衰敗。其中，養(yǎng)生文化是文化的重要組成部分，在 我國(guó)具有悠久的歷史。保健品企業(yè)通過(guò)對(duì)養(yǎng)生文化氛圍的打造，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)歷史悠久的養(yǎng)生文化傳統(tǒng)， 結(jié)合現(xiàn)代科技，推陳出新，勇于進(jìn)取，是符合當(dāng)今世界的潮流和發(fā)展趨 勢(shì)的，具有不可取代的市場(chǎng)吸引力，有利于順利的導(dǎo)入產(chǎn)品宣講，實(shí)現(xiàn)銷售，從而跳出傳統(tǒng) 營(yíng)銷的 紅?！薄椯Q(mào)攝爾霽斃撰磚鹵尻詒爾。彈貿(mào)攝爾霽斃撰磚鹵尻詒

7、。若以我國(guó)博大精深的文化底蘊(yùn)搭臺(tái)，著力打造養(yǎng)生文化氛圍，企業(yè)形象、檔次能上去， 優(yōu)質(zhì)顧客（如高干、高知等）會(huì)來(lái)更多。地位較高者或文化較高者，往往也是較有錢的群體， 是企業(yè)做大做強(qiáng)、長(zhǎng)足發(fā)展的核心群體，應(yīng)牢牢抓住這部分群體。II養(yǎng)技篋忘類蔣薔黑占W養(yǎng)拉篋飆鱗戀類蔣薔黑占。對(duì)于許多產(chǎn)品線相對(duì)較單一的保健品企業(yè)來(lái)說(shuō)，亮出在科學(xué)養(yǎng)生文化方面的增值特色服務(wù)，是跳出 紅海戰(zhàn)略”的有效途徑之一。 廈礴懇蹣駢日寺翥繼騷窗氤廈礴懇蹣駢日寺翥繼騷嗇。3、中老年保健品市場(chǎng)更值得關(guān)注人們常說(shuō)， 家有老人是個(gè)寶老年人經(jīng)歷的這幾十年，是風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)來(lái)的幾十年，苦 日子過(guò)了不少。老人們?yōu)閲?guó)家、為單位、為家庭兒女的幸福，做出了

8、太多的貢獻(xiàn)，付出了一 切，許多老人是國(guó)家的功臣。改革開(kāi)放以來(lái)，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)方面獲得了較大的發(fā)展，現(xiàn)在，各 方面條件改善了、好一點(diǎn)了，老年人理應(yīng)得到更好的照顧，獲得晚年的幸福生活。煢楨廣鯽獻(xiàn)選塊網(wǎng)踴淚鍍齊。煢楨廣鯽獻(xiàn)選塊網(wǎng)踴淚鍍。我國(guó)已逐漸步入老齡化社會(huì)， 保健品對(duì)中老年人的健康具有不可或缺的作用，是剛性的市場(chǎng)需求。中老年人普遍都有穩(wěn)定的工資收入或養(yǎng)老金，在保健品企業(yè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃中，可以把面向中老年人的保健品消費(fèi)推廣工作排在第一位，優(yōu)先推廣。鵝婭盡揖鶴慘魔蘢葡露!詰。鵝婭盡揖鶴慘屣蘢mm。社區(qū)養(yǎng)老是今后的一大趨勢(shì)，相比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，候鳥(niǎo)式養(yǎng)老等形式， 受眾人群更廣。如果保健品企業(yè)能著力給中老年人的社區(qū)

9、生活，提供一個(gè)休養(yǎng)、歡樂(lè)、保健的場(chǎng)所，同時(shí)，針對(duì)其他機(jī)構(gòu)提供得不夠全面和周到的地方，加以完善和做細(xì)，讓中老年人真正見(jiàn)到效果， 這樣肯定會(huì)獲得社區(qū)居民持續(xù)良好的口碑，實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏。麓叢媽翅為贍債蛭練浮楮撻。麓叢媽趣為贍債蛭練浮楮。4、行業(yè)遠(yuǎn)景展望：哪里有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，哪里就有保健品體驗(yàn)店。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和各大醫(yī)院互 為補(bǔ)充，共同實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老、預(yù)防保健全面專業(yè)貼心服務(wù)。圣齦訝驊汆3tm圣橫蕨齦訝驊汆緊跟保健行業(yè)發(fā)展步伐，不斷整合更多安全、有效的保健食品、用品， 以及保健服務(wù)形式。根據(jù)顧客的具體情況，慎重的、負(fù)責(zé)任的推薦保健品，合理收費(fèi)，贏得口碑，先做穩(wěn)再 做大，逐漸做成保健

10、行業(yè)的沃爾瑪”。滲嗆儼勻謂鱉調(diào)硯金帛滲嗆儼勻謂鱉調(diào)硯金帛金屏通過(guò)宣傳普及健康知識(shí)和技能，不斷提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提供貼心、周到、熱情的服務(wù)，提高顧客的生命、生活質(zhì)量。通過(guò)弘揚(yáng)中華民族尊老、愛(ài)老、敬老的傳統(tǒng)美德， 使中老年人真正獲得老有所為、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所養(yǎng)，切實(shí)推動(dòng)我國(guó)老年健康事業(yè)的發(fā)展。 錢臥瀉聯(lián)圣騁睨圓蒸縫勘。錢臥瀉聯(lián)圣騁睨圓蒸縫。獲得社區(qū)中老年人的好感和信賴之后，社區(qū)良好的口碑效果（廣告效應(yīng)）就會(huì)營(yíng)造出來(lái)，緊跟著進(jìn)來(lái)消費(fèi)的是社區(qū)孕婦、乳母，和老年人的孫子孫女輩，他們的養(yǎng)生和健康管理服務(wù)需求也很大，也會(huì)跟進(jìn)來(lái)。最后，在大量的調(diào)理效果和良好的口碑氛圍下，上班忙碌的年輕人（8

11、0%已是亞健康狀態(tài)）也會(huì)慢慢轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，逐漸認(rèn)可我們，這時(shí)就能實(shí)現(xiàn)以家庭為單位 的養(yǎng)生和健康管理服務(wù)。以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的夢(mèng)想。施鳳襪備鄱輪爛薔幸艮贏。施鳳襪備音叫輪爛薔幸艮。二、建門店：1、店面選址：可選擇社區(qū)內(nèi)商鋪或兩室一廳底層住房，首選離菜市場(chǎng)、幼兒園、超市近，老年人來(lái)去方便，人氣旺的地點(diǎn)。開(kāi)展商業(yè)宣傳活動(dòng)較自由，受限制少；若有門禁，可自由出入。MB俁閹蕨直閶鄴錢H蜩漢。嬲熟俁閹蕨直閶鄴錢版蚤蜩。2、店內(nèi)外布置與設(shè)施：1）、體驗(yàn)店門口放1-2名壽星”迎門，可選用塑料、石膏或紙制的壽星或禮儀人員，要 給人眼前一亮的感覺(jué)。 借鑒麥當(dāng)勞、永和豆?jié){門口迎賓的思路，或者借鑒銀行用的紙制迎賓小

12、姐的思路。壇搏鄉(xiāng)it懺簍鍥鈴演躋耿。壇搏鄉(xiāng)it懺簍鍥鈴演躋。2）、門口貼大紅喜慶對(duì)聯(lián)，醒目、大氣，體現(xiàn)養(yǎng)生文化的精髓，養(yǎng)生保健專業(yè)服務(wù)的特 色。3）、門頭用祥云圖等，借鑒故宮、同仁堂等的門楣，從外面一眼就能感覺(jué)到古色古香、 濃厚的中華傳統(tǒng)文化氛圍。蠟燮夥痛宰艮住鉉錨金市贅建if。蠟燮夥痛宰艮住鉉錨金市贅建。4）、店內(nèi)布置主要營(yíng)造濃郁的科學(xué)養(yǎng)生文化氛圍，而非產(chǎn)品營(yíng)銷氛圍。展板制作：一張健康管理技術(shù)；一張公司簡(jiǎn)介；2-5張中醫(yī)養(yǎng)生文化：分為體質(zhì)養(yǎng)生、情志養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、四時(shí)養(yǎng)生等；一張人體解剖大圖；一張飲食寶塔大圖；掛中國(guó) 結(jié)等。H蜩福曇JW送閆擷凄屆嫡。H蜩福曇JW送閆擷凄屆。5）、裝

13、飾裝修方面：考慮到顧客的消費(fèi)心理， 提倡簡(jiǎn)單裝修，以古色古香或親近自然的 色調(diào)為主，例如：黃色、紫色、淡黃色、淡紅色、淡綠色等；鋪f鵬蹤韋麟余翟飆銃。鋪蜩鵬蹤韋麟余翟飆。6）、公司專家、員工相片上墻，并配簡(jiǎn)介，便于顧客盡快熟悉我們。類似于醫(yī)院各科室 工作人員的展板簡(jiǎn)介，體現(xiàn)我們的正規(guī)。H顏震彥決綏飴夏錦1g瓊。H顏震彥決綏飴夏錦1g。7）、展示品：陳列粗糧、糖尿病食物交換模具，精美營(yíng)養(yǎng)餐圖片/模具，展示內(nèi)容充分體現(xiàn)我們的專業(yè)性，給進(jìn)店者振奮與健康干預(yù)服務(wù)的信心。貓蠶I!繪燎斷朱髏既尻獻(xiàn)用熊貓蠶I!繪燎If誅髏既尻獻(xiàn)。8）、儀器體驗(yàn)區(qū)和商品陳列區(qū)要醒目，要方便顧客體驗(yàn)和展示介紹。9）、制作條幅、

14、易拉寶等，介紹體驗(yàn)店服務(wù)項(xiàng)目和特色，在各種活動(dòng)中，可隨時(shí)拿出來(lái) 展不。3、資金投入：體驗(yàn)店運(yùn)作模式具有投資小、見(jiàn)效快的特點(diǎn)。預(yù)計(jì)前期投入3-5萬(wàn)元即可開(kāi)一家小型店， 5-10萬(wàn)元可開(kāi)一家中型店，若人員和運(yùn)作推廣到位，可迅速實(shí)現(xiàn)盈利。以小型店為例，3-5萬(wàn)元的資金投入包括：兩室一廳季付房租一萬(wàn)五千元左右，彩色宣傳畫、展板、POP架、條幅等500元，營(yíng)養(yǎng)餐彩色模具200元，糖尿病標(biāo)準(zhǔn)交換份彩色食物模具200元，大型立體平衡膳食寶塔（塑料泡沫）200元，書寫板/辦公桌/椅1500元，盆景/盆栽植物500元，門楣/噴繪/燈箱1000元，投影儀/電視/音響/電腦/DVD共2萬(wàn)元左右（可考慮二手貨），宣傳

15、 單（養(yǎng)生小報(bào)）1000份印刷費(fèi)200元，訂 保健時(shí)報(bào) 或健康文摘報(bào) 或北廣電視 才艮1000份1000元。鍬籟饕逕瑣肇禊鷗婭薔口舒冷 鍬籟饕逕瑣肇禊鷗婭薔口乳三、日常運(yùn)作策劃1、理療服務(wù)：專業(yè)指導(dǎo)下的貼心理療服務(wù)。傳統(tǒng)針灸、按摩等理療方法，對(duì)場(chǎng)地、操作人員要求較高，需要專業(yè)人員并要有豐富的 臨床實(shí)踐才能有效應(yīng)用， 推廣起來(lái)有一定難度。而理療儀器只要按規(guī)范操作，在安全性，有 效性方面有保障，操作簡(jiǎn)便，已深入人心，是剛性需求。通過(guò)在體驗(yàn)店貼心的理療服務(wù)，可 以實(shí)現(xiàn)與顧客的有效溝通，拉近彼此間的感情，不斷培養(yǎng)、轉(zhuǎn)化顧客。當(dāng)然，許多保健品企 業(yè)都看好此方式和需求，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，因此，還應(yīng)該逐步

16、推出以下一些特色服務(wù)， 以期跳出被動(dòng)的 紅海戰(zhàn)略”。橫氽簧碩飩芹齦話鷲咒激。橫氽簧碩飩芹齦話鷲咒。2、知識(shí)講授：中老年養(yǎng)生保健系列基礎(chǔ)知識(shí)、技能講授互動(dòng)時(shí)刻（學(xué)習(xí)班）。中老年人最關(guān)心的養(yǎng)生保健知識(shí)和技能的講授、互動(dòng)，使大家一聽(tīng)就懂，一學(xué)就會(huì)，一用就靈，能長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)用，喜歡用。通過(guò)我們專業(yè)的把關(guān)，安全有效是能做到的。涉及情志 養(yǎng)生、食療營(yíng)養(yǎng)、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、四時(shí)起居等輔導(dǎo)內(nèi)容，對(duì)各大權(quán)威報(bào)刊雜志、流行養(yǎng)生書籍和 眾多專家講座，進(jìn)行篩選、整理和講授，從而實(shí)現(xiàn)有效的培養(yǎng)、轉(zhuǎn)化顧客。逐漸打破誠(chéng)信堅(jiān) 冰，不斷澄清保健品認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，有力提升顧客的保健意識(shí)和消費(fèi)意識(shí)，不斷拉近和融洽彼此的感情，從而樹(shù)立誠(chéng)信、專業(yè)

17、、貼心、細(xì)致的保健品企業(yè)新形象，有利于順利穿插導(dǎo)入 產(chǎn)品宣講。系列講座題目舉例：（見(jiàn)后文）輒峰隔槿跳將虢滎蟒鐲。輒峰隔槿跳將虢滎蟒。3、資訊解讀：每日最新資訊分享交流時(shí)刻。中老年人每日關(guān)心的動(dòng)態(tài)信息整理發(fā)布。因?yàn)槔夏耆艘灿袕?qiáng)烈的信息需求，只是因?yàn)樗麄兡挲g大了，眼睛、耳朵不再像以前好使了，同時(shí)，精力容易不足，兒女們往往長(zhǎng)期不在身 邊，這個(gè)需求基本上無(wú)法得到滿足。內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)、出行出游、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等與生活相關(guān)的方方面面。例如：可告訴最近哪里在舉辦適合中老年人參加的展銷會(huì)、花展；最新的糖尿病醫(yī)學(xué)進(jìn)展等。來(lái)源于各大權(quán)威報(bào)刊、雜志、電視欄目、權(quán)威 網(wǎng)站等。堯側(cè)閨藕絳絢蝙督凝

18、紙。堯側(cè)閨藕絳絢蝙督灌。4、娛樂(lè)養(yǎng)生服務(wù)：歡樂(lè)養(yǎng)生互動(dòng)時(shí)刻。教唱養(yǎng)生歌曲；員工和顧客共同輪流表演歌舞、戲曲、講笑話等娛樂(lè)活動(dòng)，可參考初賽、復(fù)賽、決賽形式來(lái)進(jìn)行，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)充分體現(xiàn)適合中老人參與的特點(diǎn)：表演時(shí)的認(rèn)真程度，氣 質(zhì)與精神面貌（精氣神），互動(dòng)程度，親和力等分值比重，應(yīng)不低于音色音準(zhǔn)的分值比重。識(shí)金昆縊蝶竟嗜儼凄儂減。識(shí)金昆縊蝶竟嗜儼凄儂。5、功法傳授：運(yùn)動(dòng)、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操、功法傳授時(shí)刻（培訓(xùn)班、療法學(xué)習(xí)班）。教做養(yǎng)生功、經(jīng)絡(luò)保健操，講授適合中年老人參與的運(yùn)動(dòng)鍛煉項(xiàng)目，糾正常見(jiàn)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)誤 區(qū)等。6、個(gè)性化服務(wù)：養(yǎng)生和健康管理個(gè)性化專業(yè)貼心服務(wù)。1、體質(zhì)養(yǎng)生調(diào)理辨識(shí)2、飲食調(diào)查報(bào)告和營(yíng)養(yǎng)食療譜說(shuō)明：是養(yǎng)生保健和疾病治療的基礎(chǔ)和第一步。3、健康問(wèn)卷報(bào)告和養(yǎng)生調(diào)理方案說(shuō)明：包括了飲食、運(yùn)動(dòng)、情志心理調(diào)適、合理用藥、保健品和理療儀器正確選購(gòu)使用 等方方面面，面談 20-60分鐘/次，是養(yǎng)生保健和疾病治療的基礎(chǔ)。潮!餓勞月鼠錯(cuò)癇嫦脛汆鉞時(shí)勞月鼠錯(cuò)癇嫦脛汆鉞。4、養(yǎng)生調(diào)理方案后續(xù)個(gè)性化實(shí)施服務(wù)5、養(yǎng)生保健、疾病調(diào)理日常咨詢6、最新醫(yī)療、