培訓(xùn)方案設(shè)計樣本

1、宜家家居公司中層管理者培訓(xùn)方案設(shè)計第一章培訓(xùn)需求分析一、宜家家居公司簡介宜家（IKEA）家具有限公司（以下簡稱為”宜家”）是瑞典家具賣 場。迄今為止，宜家已在全球38個國家擁有315個商場（其中258家 為宜家集團(tuán)獨自擁有），大部分的門市位于歐洲，其它的則位于美國、 加拿大、亞洲和澳大利亞。雇傭員工127800名，年銷售額212歐元, 共有五一六千五百萬個顧客光顧宜家商場，是全球最大的家居商品零 售商?！币思摇币昧顺烧Z中”宜室宜家”的典故 來表示帶給家庭和諧 美滿的生活。宜家家居于1943年創(chuàng)立于瑞典，”為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美 好的日常生活”是宜家公司宗旨。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量 聯(lián)

2、系在一起并秉承”為盡可能多的顧客提供她們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良, 功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。二、戰(zhàn)略層面的需求分析：1、生命周期：創(chuàng)業(yè)期這一時期宜家集團(tuán)集中采用探索型經(jīng)營戰(zhàn)略一集中化競爭戰(zhàn)略一 發(fā)展式企業(yè)文化戰(zhàn)略。在50年代初期，宜家產(chǎn)品系列集中在家居產(chǎn)品上。其中家具展銷 廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時刻。而且自己設(shè)計家具將問題 轉(zhuǎn)化為機遇平板包裝。從創(chuàng)立初期，宜家就決定與家居用品消費者 中的”大多數(shù)人”站在一起。在文化的發(fā)展上要求發(fā)展 ，創(chuàng)新及靈 活。依靠齊心協(xié)力的熱情。成長期這一時期宜家集團(tuán)主要采用維持型經(jīng)營戰(zhàn)略一差異化競爭戰(zhàn)略一 市場化企業(yè)文化戰(zhàn)略。在50和60年代與波

3、蘭供應(yīng)商建立起了良好的關(guān)系。1964年奧格 拉對椅子進(jìn)行了重新設(shè)計，使其與宜家的風(fēng)格、功能和價格等概念相 吻合，60年代刨花板出現(xiàn)。1980年KLIPPAN克利帕沙發(fā)誕生。聯(lián)合國 將1980年定名為”兒童年”，宜家也將該年定名為”兒童起居室年?！?宜家的克利帕沙發(fā)很結(jié)實、耐臟，適合有孩子的家庭使用，而且又很 柔軟，坐臥其中都很舒適。1982年LACK拉克擱板誕生。在競爭戰(zhàn)略之 上追求差異，形成宜家的風(fēng)格。對于市場企業(yè)文化戰(zhàn)略，目標(biāo)異向，追 求效率和利潤，靠領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。成熟期這一時期宜家集團(tuán)以反映型經(jīng)營戰(zhàn)略一成本事先型競爭戰(zhàn)略一市 場化企業(yè)文化戰(zhàn)略為主。1983年第六千位雇員加入宜家，1998年

4、在中國開辦第一家宜家商 場，當(dāng)前宜家家居有8家商場在中國大陸，分別在北京、上海、廣州、 程度、深圳、南京、大連和沈陽。宜家成立自己的鐵路公司，宜家 鐵路(IKEA Rail)開始運營。財年度宜家獲取了 110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。 500強排名世界第42位。當(dāng)前，中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè) 務(wù)增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中具有具足輕重的地位。2、發(fā)展歷程:1995 Richard Clack1980 KLIPPAN克利帕沙發(fā)誕生。1994 KUBIST丘比思儲物單元誕1993在25個國家共開辦114家商場。19751979澳大利

5、 亞,加拿大，奧地利， 荷蘭第一家商場1998 在中國開辦 第一家宜家商場。財年度宜家獲取了 110億歐 元的銷售收入和超過11億 歐元的凈利潤，成為全球最 大的家居用品零售商。宜家在世界上四大 洲29個國家150 家商場共有員工 53000 名。設(shè)計了 DAGIS達(dá)杰斯 兒童椅。1982 LACK拉克擱板誕生。1997宜家引入兒童宜家2005 年500強排名世界第422001宜家成立自己的鐵路公 司，宜家鐵路(IKEA Rail)開 女臺運營。3、組織戰(zhàn)略分析：”它不但僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣家具，它 在為你搭起一個夢想。”就像英國一家媒體對宜家的評語一樣，隨 著社會經(jīng)濟高速發(fā)展

6、以及人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求，宜家選擇更貼近消費者、種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的產(chǎn)品 與服務(wù)。(1)進(jìn)行SWOT分析：優(yōu)勢 經(jīng)營的方面：采購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，能夠批量購買，產(chǎn)品 價格比較低，站在消費的角度考慮，因而消費者能夠得到物有所值， 實惠經(jīng)濟的產(chǎn)品。宜家沒有采用傳統(tǒng)的”前店后廠經(jīng)營方式，而是抓 住了產(chǎn)品設(shè)計和銷售這兩個利潤回報最大的節(jié)，同時將服務(wù)已經(jīng)融入 到銷售環(huán)節(jié)中去，其余的利潤回報較低的環(huán)節(jié)基本采用外包的方式完 成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。基于自己擅長的，具有優(yōu)勢的環(huán)節(jié)上做精做細(xì)。在經(jīng) 營店面方面，引進(jìn)地道的瑞典美食，提供小孩玩耍的場所，還提供了 更舒適的購物壞境，讓代替品對它的威脅減

7、到最低。產(chǎn)品的研究開發(fā)：方面講求獨特的品質(zhì)保證、價格保證縫制服 務(wù)、設(shè)計獨特、實用性高等贏得了相當(dāng)好的口碑。劣勢經(jīng)營方面：原材料供應(yīng)商也較為分散，市場化程度較高，家具企 業(yè)在選擇原材料供應(yīng)商方面存在較大的空間，特別是隨著科技的不斷 發(fā)展，以及家具行業(yè)平均利潤率較高的因素，致使不斷有新的原材料 供應(yīng)商加入，從而導(dǎo)致原材料供應(yīng)商與企業(yè)的議價能力趨于一般水平。產(chǎn)品方面：跟緊時代的步伐，保證研發(fā)的開支，新步入市場的產(chǎn) 品的跟蹤銷售及消費者的喜愛狀況，如果沒有進(jìn)行新產(chǎn)品的調(diào)研，就 會發(fā)生新產(chǎn)品進(jìn)入市場被排擠，導(dǎo)致最后的得不嘗實。既浪費了經(jīng)費與 人力，又收不回報酬。機會當(dāng)前的社會狀況：年輕人迫切需要找地方住下來，并盡可能便宜 地裝修房子。這一狀況和現(xiàn)在的中國出奇地相似，黃金年代下的黃 金需求由此產(chǎn)生。新技術(shù)和新產(chǎn)品：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，要求產(chǎn)品的更新?lián)Q代的時間 縮短，企業(yè)必須緊跟時代的步伐，掌握新的技術(shù)，保證與時俱進(jìn)。國家政策的支持：各國的進(jìn)口關(guān)稅及各國的國家政策進(jìn)行支持。威