公司員工季度工作總結(jié)范文

1、個(gè)人季度工作總結(jié)整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季 度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸 入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第 四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：一、工作資料1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程從9月10日工程啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與 溝通工程正式結(jié)束，整個(gè)工程歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng) 目活動(dòng)主要包括”有效溝通培訓(xùn)“；“公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)詹块T(mén)例會(huì)互動(dòng)；部長(zhǎng)輪崗;標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu); 部門(mén)協(xié)工作機(jī)制”，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。整個(gè)工程活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按 照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)工程， 進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)

2、前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后 期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在 公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可; 活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反應(yīng)及時(shí)；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)其次，對(duì)我一年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。（一）學(xué)習(xí)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)開(kāi)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將 學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息 技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的 大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒 布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司 今后宏觀(guān)

3、決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行 業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn) 行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)。ffice等辦公軟件的熟練 程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了 XX工程的本錢(qián)估算，使 我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)本錢(qián)估算知識(shí)有了一個(gè) 從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué) 得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn), 以提高工作效率。我工作的很大一局部?jī)?nèi)容，與信息檔案的收集、整理有 關(guān)，本來(lái)以為這是一種比擬枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多 思考一下，檔案管理也

4、會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我 發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常 規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向 比擬，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去 學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過(guò)于注重 工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏等。在接下來(lái)的工 作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做 精?？傊?，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背 景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充分、接受能 力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的開(kāi)展盡我綿 薄之力。新入職員工年終個(gè)人工作總結(jié)忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)感動(dòng)和堅(jiān)

5、強(qiáng)的20 xx年。 對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感 激和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往 做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使 我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和 幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三 方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗 位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然 極具吸引力，但還是非常陌

6、生，和其他同事相比自知存在著 太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心, 很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在 生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力缺乏。所以隨著這些 擔(dān)憂(yōu)，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧 疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工 作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和 做好工作的決心。二、工作學(xué)習(xí)的顧與總結(jié)初入廠(chǎng)時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列平安教育和培訓(xùn) 都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能 造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工 作的危險(xiǎn)性比擬小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“

7、安 全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安 全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故 做出自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控 室跟著同事們值班的時(shí)間比擬多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解, 我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少 的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就 不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完 成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)， 所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完 成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方

8、面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通 過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大局部的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到 自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎?一個(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)， 想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。 在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn) 題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中 我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì) 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證 其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完 成了對(duì)資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)

9、充、 更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力, 但是在事實(shí)面前我不能不成認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì) 量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì), 不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中 我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、 資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化 軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也 是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的 心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。三、存在的缺乏與今后的努力方向通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不 足。例如與同事們溝通少，學(xué)

10、習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí) 缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容 易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。 這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。 在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向 各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé) 任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí) 和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、 做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加 強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和 批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。在新

11、舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自 省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20 xx年，我意 識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有 底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚， 逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能 夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心 懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。 朱總在帶著著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公 司的開(kāi)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良 傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司 美好篇章。經(jīng)

12、理個(gè)人工作總結(jié)XX年我作為客戶(hù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)*高速公路工程的貸款 管理和信貸營(yíng)銷(xiāo)，回顧這已過(guò)去的一年，為實(shí)現(xiàn)早投入、早 見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，我總是積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，始終 講究一個(gè)“勤”字，像一棵小草在自己的工作崗位上默默無(wú) 聞，踏踏實(shí)實(shí)地工作著。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，*高速公路工程自XX年XX月份開(kāi)工以來(lái)，截止今年XX月底，公司在 我行工程貸款余額為XXXX元，比年初凈增XXXX元，存款余 額為XXXXX元（日均存款達(dá)XXXX元），實(shí)現(xiàn)了工程營(yíng)銷(xiāo)的初 步勝利，具體工作總結(jié)一、積極努力搞營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持不懈抓存款*高速公路工程是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，由于該貸 款的營(yíng)銷(xiāo)，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實(shí)

13、現(xiàn)銀企雙贏(yíng);有 利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快開(kāi)展步伐; 也有利于提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，各家銀行十分重視, 通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，積極與*公司聯(lián)系，要求增加*公司貸 款投入。我部在XX年取得XXXX元貸款營(yíng)銷(xiāo)后，今年根據(jù)* 工程進(jìn)展情況和公司資金使用計(jì)劃，及時(shí)抓住鍥機(jī)，積極與 *公司聯(lián)系，通過(guò)不懈的努力工作，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下， 向*公司發(fā)放工程貸款XXXX元，既滿(mǎn)足了公司資金需求， 又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入，早見(jiàn)效的雙贏(yíng)目標(biāo)，也為我行實(shí) 現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為： 1、行長(zhǎng)掛帥，全面出擊。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)及時(shí)投入， 行長(zhǎng)親自?huà)鞄洸⒌?公司進(jìn)行公關(guān)

14、，采用多種方式與業(yè)主商 榷、座談，用我們的誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得*公司的理解與 支持。2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入 企業(yè)，了解并掌握*工程的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況 及公司的資金需求情況，及時(shí)與*公司溝通，根據(jù)我行貸款 申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入。 3、留住存網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)款，就是留住效益。*公司目 前尚在建設(shè)期，無(wú)營(yíng)運(yùn)收入，公司存款主要是工程資本金和 銀行貸款形成，為了能夠更多的爭(zhēng)取存款，我們?cè)?縣無(wú)工 行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次 的同*公司協(xié)商，公司屢次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì) XXXX萬(wàn)元。同時(shí)，為了能夠穩(wěn)住存款，

15、在*公司每次支付工 程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以限度的保存我行 存款。二、積極收集資料，搞好貸后管理*高速公路工程是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，貸款發(fā)放后，為 保證我行信貸資產(chǎn)平安，我對(duì)貸后管理非常重視，并積極加 強(qiáng)對(duì)貸款進(jìn)行管理。具體為：1、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續(xù)。 目前，我已收集到工程科研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、工程批復(fù)、環(huán) 保批復(fù)及開(kāi)工報(bào)告等貸款所需的所有資料，為我行貸款平安 提供了保障。2、催促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于* 高速公路建設(shè)。目前，我部已建立*公司貸款資金使用臺(tái)帳, 對(duì)每筆資金使用情況進(jìn)行登記，并同*公司協(xié)商一致，我行 貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。3

16、、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按計(jì)劃、按進(jìn)度用在工程工程上。4、及時(shí)做好貸后檢查工作，并對(duì)貸后資料及時(shí)入檔管 理。開(kāi)工一年來(lái)，我屢次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸 后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶(hù)分析材料4份, 各種情況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)假設(shè)干份等，為保證我 行貸款平安和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。三、關(guān)注招投標(biāo)，開(kāi)立結(jié)算戶(hù)*高速公路工程一期土建工程招投標(biāo)結(jié)束后，XXXX標(biāo) 段中，僅*縣就有XXXX,由于我行在*縣無(wú)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn), 施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠限度的留住存 款，我們對(duì)在我行開(kāi)戶(hù)的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉 式管理，并將工程公司監(jiān)

17、理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。目 前，*工程在我行共開(kāi)立結(jié)算帳戶(hù)XXXX,是我行對(duì)公存款和 利潤(rùn)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。、搞好服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面開(kāi)展電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行開(kāi)展的后動(dòng)力，為了充分運(yùn)用 先進(jìn)的結(jié)算工具，作為*高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分發(fā)揮 我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款 直通車(chē)、手機(jī)銀行、 銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、 營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)功能，并與湖北*高速公路經(jīng)營(yíng)有 限公司及X X X*高速公路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的 網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和 賬戶(hù)管理服務(wù)，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。目 前，我

18、部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不 僅方便了企業(yè)，對(duì)我行業(yè)務(wù)開(kāi)展也起到積極的促進(jìn)作用。五、積極做好其他工程營(yíng)銷(xiāo)和存款工作在搞好工程工作的同時(shí)，我也積極做好其他工程的營(yíng)銷(xiāo) 和存款工作。*市奧昌工貿(mào)公司是一家民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售收 入xxxx元，每月現(xiàn)金流量達(dá)xxxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)做工作，該單 位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行，目前，我們已對(duì)該單位上了網(wǎng)上銀 行和 銀行，下一步，我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款，如此之 類(lèi)的企業(yè)，我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx。同時(shí)，我通過(guò)朋友關(guān)系， 組織儲(chǔ)蓄存款達(dá)12xxxx元。六、今后工作過(guò)去的一年，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但為了實(shí) 現(xiàn)我行貸款早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，打好二次營(yíng)銷(xiāo)

19、的攻 堅(jiān)戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而，在今后應(yīng)做好以下幾方 面工作：1、加大同*公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期*事 件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因?yàn)?，貸款進(jìn)入 時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)， 營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。際同步開(kāi)展局部活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)， 實(shí)施細(xì)致，落地效果好。1）有效溝通培訓(xùn)吸引了 240多位員工用心參與，張總 監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐 富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方 面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿(mǎn)意度 高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果十分好！2）公共事務(wù)服務(wù)咨

20、詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，員工對(duì)于 公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)籌劃 和組織很成功，后期結(jié)果的反應(yīng)很及時(shí)，員工的對(duì)于服 務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的 疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之 間的交流與溝通。3）部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn) 知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活 動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí)， 使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè) 計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè) 集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)， 在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破

21、部 門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操 作，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。2、加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注*高速公路工程進(jìn)展 情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及 時(shí)收集和反應(yīng)信息，保證我行信貸資產(chǎn)的平安。3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)*公司的全方位服務(wù)。房地產(chǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)20XX年x月，工程營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入 工程組，先后擔(dān)任籌劃文案、執(zhí)行籌劃之職，主要工作包括 利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與屢次大型活動(dòng)籌劃 組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助籌劃經(jīng)理進(jìn)行工程營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監(jiān) 督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在工程結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭。回顧過(guò)去，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)

22、是收獲 頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起， 也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話(huà)，有太多值得總 結(jié)和歸納的東西，因?yàn)閤x廣場(chǎng)工程是我正式做的第一個(gè)房 地產(chǎn)工程，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子一一房地產(chǎn)圈。在這個(gè)工程中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng) 理、工程總監(jiān)，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)工程銷(xiāo)售人員，都 給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助， 對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從 無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前 能夠基本熟練地把控工程尾盤(pán)的籌劃工作，除了自己的努力 之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约肮こ探M整體那種熱情、

23、 溫暖的氣氛和專(zhuān)業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該工程中的具體 工作總結(jié)如下：一、工程營(yíng)銷(xiāo)推廣方面我主要負(fù)責(zé)協(xié)助籌劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)?媒體特點(diǎn)，制定適合本工程的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對(duì)當(dāng) 地媒體資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)工程的營(yíng)銷(xiāo)推廣, 仍然顯得有些力不從心，因此前期在籌劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我 利用兩周的時(shí)間，一方面認(rèn)真熟悉工程的基本情況，另一方 面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并屢次經(jīng)過(guò)接觸、到達(dá) 深入了解，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周期、媒體價(jià)格、主 要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根據(jù)這些信息以及 信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的工程推廣策略方 案。也就是從這些一次又一次

24、修改方案的過(guò)程中，我逐步了 解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原那么，在整個(gè)工程的營(yíng)銷(xiāo)推廣 過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達(dá)XX多份?；谥傲己玫拇笮突顒?dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在籌劃組織工程推 廣活動(dòng)方面還比擬得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)工程自身體 量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模 的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好，因此，為了擴(kuò)大工程和公司品牌的影響 力，先后籌劃組織了建筑師沙龍、工程封頂暨物業(yè)簽約、中 秋書(shū)畫(huà)筆會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收 到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng), 自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。二、籌劃文案方面工程成立之初，由于人員配備稍顯缺乏，在完成

25、工程營(yíng) 銷(xiāo)推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)工程各方面的基礎(chǔ)文 案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，工程的營(yíng)銷(xiāo) 周報(bào)、月報(bào)，以及工程組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與 廣告公司、工程網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接。對(duì)這份工作的 珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài) 度，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不對(duì)就改，經(jīng)過(guò)努力，這種工作 態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充 分認(rèn)可。三、檔案管理方面工程作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)工程，同時(shí)也根據(jù)公司準(zhǔn) 備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，工程負(fù)責(zé)人一直都非常注 重工程籌劃、銷(xiāo)售兩方面的檔案管理工作，無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、工程組的每次例會(huì)，還

26、 是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶(hù)的談判記錄、 所有客戶(hù)資料，還有媒體信息、工程推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都 分門(mén)別類(lèi)地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)籌劃部的檔案管理工作, 并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部檔案管理工 作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng) 目保存了比擬完整的檔案記錄。四、工程拓展方面工程后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司 領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了 XX工程、XXX工程、XX工程等多 個(gè)工程的前期考察工作，并參與撰寫(xiě)XX工程前期定位報(bào)告， 在完成公司對(duì)外拓展新工程工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并 實(shí)踐了工程前期的具體籌劃工作，這對(duì)我是一個(gè)極其珍貴的 學(xué)習(xí)、

27、提高的機(jī)會(huì)。新入職員工年終個(gè)人工作總結(jié)我是公司新入職的員工，現(xiàn)在我在公司也工作了一個(gè)月 了，對(duì)這份工作也有些了解，同時(shí)也是有收獲的。我在公司做的工作是辦公室的文秘，因此剛?cè)肼?，我?實(shí)是什么都不懂的，所以我進(jìn)入公司后，就進(jìn)行了一個(gè)短暫 的培訓(xùn)期，一周培訓(xùn)完才上崗，也才正式接觸文秘工作。一 個(gè)月來(lái)，我大概每天要處理上XX份文件，把文件全部都要 進(jìn)行整理和歸類(lèi)，并存放到屬于它們的位置，以便于公司同 事尋找。除了這個(gè)，我還要去接待來(lái)公司的來(lái)訪(fǎng)人員，方便 領(lǐng)導(dǎo)和他們進(jìn)行溝通，同時(shí)也是為了給他們一個(gè)好印象，以 此來(lái)對(duì)公司有一個(gè)很好的評(píng)估。我不僅要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)要用的文件，還要負(fù)責(zé)給他們端茶送 水，這些都是我的

28、基本職責(zé)。公司開(kāi)會(huì)，我要協(xié)助主持會(huì)議 的人清掃會(huì)議室，幫助他把環(huán)境布置好，同時(shí)還要去通知要 開(kāi)會(huì)的人員，以及備好他們面前的文件，并端上茶水，然后 在他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我還要做好會(huì)議記錄，以便于他們知曉 整個(gè)會(huì)議上所講所展示的東西，給予他們一個(gè)清晰有條理的 過(guò)程。在這一個(gè)月里，我因?yàn)槭浅鮼?lái)的，所以還是會(huì)有很多不 懂的，因此公司的前輩基本上在我遇到問(wèn)題時(shí)，都會(huì)盡量的 幫助我，讓我配合他們的工作，一起把公司的工作弄好，完 成領(lǐng)導(dǎo)交代我們要做的工作。我的工作其實(shí)都差不多，但是 卻也不是那么簡(jiǎn)單的，就如接收和派發(fā)的文件，我不僅僅是 要把他們都分到每個(gè)人手中，更是要記住每一份文件它要到 的人的名字，這樣才能

29、順利的開(kāi)展工作。不過(guò)在這個(gè)月里， 我也有做錯(cuò)事，有一次忘記了要給領(lǐng)導(dǎo)把文件送上去，因此 耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)等了我很久，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)雖然因?yàn)?我是個(gè)新人，沒(méi)有對(duì)我進(jìn)出處分，但當(dāng)時(shí)我也是嚇得不輕， 因此那一次后，我就吸取了那次的教訓(xùn)，再也不敢忘記重要 的事情了，一般重要的事情，我都會(huì)在電腦里做個(gè)備注，每 天提醒自己。一個(gè)月的工作雖然就結(jié)束了，但是我知道在公司的工作 才真正的開(kāi)始，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，我的工作也有更大的挑戰(zhàn)等著我，但是有這個(gè)月打底，我沒(méi)有那么害怕了，反 而更有動(dòng)力了，我一定可以做好的。個(gè)人季度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼XX年第一季度就要過(guò)去了。在這短暫的一個(gè)季度 中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事

30、的幫助、指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)地 完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫(xiě)和溝通協(xié)調(diào)潛力 等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái), 現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和 業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致, 本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫 習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知 面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真 正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、 耳勤、手勤、腿勤”。公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。 公司的開(kāi)展關(guān)系著員工的開(kāi)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司

31、的 開(kāi)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、 認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn) 退、同榮辱。公司也會(huì)給我們帶給良好的成長(zhǎng)空間?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，歲月如梭，半年就已經(jīng)過(guò)去了，內(nèi)心不禁感 慨萬(wàn)千。回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一 段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái), 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的 素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過(guò)人生很重要的 一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事 們的鼎力協(xié)助

32、，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中 心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年 的工作向大家做以匯報(bào)。一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作那么，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng) 中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難， 不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況 下，帶著醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（?。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn) 相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承當(dāng)起多險(xiǎn)種人傷案件接 案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了 客戶(hù)的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。 較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

33、二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。1、全年醫(yī)療審核案件220 xxxx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。 剔除不合理費(fèi)用達(dá)30 xxxx萬(wàn)元。2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx,金額達(dá)Ixxxx余元, 立案后拒賠4xxxx,拒賠金額達(dá)Hxxxx萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任 險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9xxxx萬(wàn)元。3、全年醫(yī)療跟蹤lOOxxxx人次，涉及醫(yī)院達(dá)2xxxx家， 既讓客戶(hù)了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理 費(fèi)。得到客戶(hù)的好評(píng)。三、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo) 致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，屢次到問(wèn)題醫(yī) 院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客

34、戶(hù)退回 不合理費(fèi)用達(dá)1300 xxxx元，為客戶(hù)挽回了損失，也防止了 我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好 形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，經(jīng)與XXX假肢廠(chǎng)屢次商談， 明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷 者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的 簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了 人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合X義義家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)， 提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此 項(xiàng)費(fèi)用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒?chē)險(xiǎn)特別告知單證、人 傷案件跟蹤表、

35、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案, 集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)，審 核相關(guān)單證6xxxx次，為客戶(hù)及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)Ixxxx萬(wàn) 元。配合客戶(hù)到法院解決糾紛XXXX,遠(yuǎn)到XX等地。防止我 公司損失達(dá)XXXX萬(wàn)元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件XXXX元、車(chē)險(xiǎn)XXXX 涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)XXXX萬(wàn)元）。2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開(kāi)發(fā)區(qū)、莊河等支公司 處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、 爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中，因我

36、們及時(shí)介入, 使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ) 上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我 公司承保。2）某承保公司在xx多個(gè)客戶(hù)出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)xxxx萬(wàn)元，我們配合該承保公司 到XXX中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，防止 了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹(shù) 立了人保公司的形象。六、保持成績(jī)，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，需 要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種， 需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多

37、新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué) 習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑 戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作 經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)回顧20*年不平凡的一年，從試用期到成為XXXX的正 式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，公司的 領(lǐng)導(dǎo)給了我莫大的幫助與支持，給了我展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái), 作為行政經(jīng)理的我，有必要回顧總結(jié)過(guò)去的工作、成績(jī)、經(jīng)4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部； 信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi) 展

38、，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總 結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門(mén)均 進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好, 對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí) 踐。5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體 評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了 員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很 好的典范作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén) 協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確 定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。6）部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于工程活動(dòng)的實(shí)踐， 比方部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng) 大的群眾基礎(chǔ)，能夠在

39、廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活 動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得 進(jìn)一步探討。2、職業(yè)規(guī)劃工程第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu) 系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統(tǒng) 的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn) 驗(yàn)及缺乏，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮進(jìn)取，而在新的一年里努 力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶著行政部全體員工迎接 更高的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)工作匯報(bào)如下行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體 工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年 的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了 較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1）行政統(tǒng)

40、籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù) 性工作的內(nèi)局部工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的 分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù) 算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利 等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修 保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；比照辦 公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、 “謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自 己的崗位職責(zé)。4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心 部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管

41、理效率，保證上傳下達(dá)等 方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重 與各部門(mén)的協(xié)作配合。5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等 文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的 提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文 件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、 文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔， 做好資料的歸檔管理工作。6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ) 上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、 業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適

42、應(yīng) 企業(yè)開(kāi)展的需要。7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、 人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞 動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管 理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老 保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的規(guī)范 性，解決員工的后顧之憂(yōu)。8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等以及 會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)創(chuàng)新提高 效率、學(xué)習(xí)提升效能、比擬縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工 作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一

43、些成績(jī)，但 同樣存在一些問(wèn)題和缺乏。主要表現(xiàn)在：1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門(mén) 之間溝通缺乏。2、用車(chē)、出差、報(bào)銷(xiāo)等方面還不完善。比方用車(chē)地點(diǎn) 就寫(xiě)廣州或江門(mén)；出差沒(méi)有指定負(fù)責(zé)人，有什么改變或特別 情況沒(méi)能及時(shí)反應(yīng)回公司，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監(jiān)控 機(jī)制；員工抱怨報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、平安、 節(jié)約）和績(jī)效考核沒(méi)能真正表達(dá)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢 查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評(píng)。6s管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理 系統(tǒng)，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下 例子，6s之中的“清掃”，它指的不是簡(jiǎn)單的清掃衛(wèi)生那意 思

44、，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物，包括過(guò)時(shí)或不 合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體 素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高?？?jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng)，每一部門(mén)、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書(shū)根本搞不成, 要搞也只不過(guò)掛羊頭賣(mài)狗肉。4、人力資源運(yùn)用沒(méi)到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào) 崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切” 的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀(guān)的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的 全面考評(píng)。5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱(chēng)相互矛盾。雖然底薪和基本 工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計(jì)算工資的基數(shù)， 隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數(shù)來(lái)折算實(shí)際的工資，基本

45、 工資是工資總額的基本組成局部，具有相對(duì)穩(wěn)定性?，F(xiàn)在我 們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資，無(wú)形之中就形成一個(gè)月 有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、 四千多出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本 穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。6、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確，比方昨晚商場(chǎng)部 要求水晶倉(cāng)派四人，水晶倉(cāng)只想給兩人;還有就是明明是自 己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你， 你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己 不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細(xì)做好給你。我不 是萬(wàn)能！我可以給意見(jiàn)你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己 部門(mén)去做，去想，想想有什么方法會(huì)

46、更好，效率更高，去改 變，有什么好的措施或方法就要改變?cè)瓉?lái)的做法，不要拿著 以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能 拿著前人的東西一本通書(shū)讀到底。充滿(mǎn)希望的20XX年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新 的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的 經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法 律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)開(kāi)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同 行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心 中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及 時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)

47、溝通，了解各人的工 作進(jìn)度和問(wèn)題反應(yīng)給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此 基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮 工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì), 提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工 作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水 平。20XX年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作， 力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工 作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從 小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的開(kāi)展

48、提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工 作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。企業(yè)主管個(gè)人工作總結(jié)如果不是車(chē)間人事小黃來(lái)通知我，我都不知道我已經(jīng)在 這里待滿(mǎn)三個(gè)月的試用期了。能來(lái)我們企業(yè)當(dāng)車(chē)間主管是我 的榮幸，現(xiàn)在我在車(chē)間待了三個(gè)月都沒(méi)有出現(xiàn)最開(kāi)始來(lái)這兒 工作的擔(dān)憂(yōu)，很好，企業(yè)不僅通過(guò)了我的試用，我自己也通 過(guò)了自己給自己的試用，以后我就要繼續(xù)在這兒和車(chē)間里的 員工一起為我們企業(yè)車(chē)間奮斗啦！最開(kāi)始來(lái)這兒工作，我的擔(dān)憂(yōu)是什么呢？我非常擔(dān)憂(yōu)在 這里也會(huì)像在過(guò)去的企業(yè)車(chē)間一樣，有很多硬件設(shè)備問(wèn)題存 在在那里。像我們這些在車(chē)間工作的人，最怕的不是工人的 素質(zhì)問(wèn)題，而是硬件的無(wú)法克服問(wèn)題。畢竟人是活的，可以 教可以

49、學(xué)，怎么樣都可以訓(xùn)練出來(lái)，但車(chē)間里的機(jī)器設(shè)備就 不一樣了。這些東西是固定的，它們?nèi)绻袉?wèn)題，那解決問(wèn) 題的方法不是修就是換新的。之前我所在的那個(gè)企業(yè)車(chē)間， 車(chē)間的機(jī)器設(shè)備已經(jīng)老化了，可是我申請(qǐng)更換的請(qǐng)求提交上 去了之后就再無(wú)音訊了。巧婦難為無(wú)米之炊，我就是再有本 事也沒(méi)方法讓已經(jīng)該退休的機(jī)器重新煥發(fā)青春，于是我辭職 來(lái)到了我們這里。好在這三個(gè)月來(lái)，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這里的設(shè)備 有任何問(wèn)題，但愿在未來(lái)，車(chē)間機(jī)器需要更換的時(shí)候，我們 企業(yè)也能夠及時(shí)拿出資金進(jìn)行設(shè)備整體更換吧！在這里的工作，除了設(shè)備讓我用著舒心外，這里的同事 也讓我感到高興。大家都是樸實(shí)無(wú)華、認(rèn)真對(duì)待工作的工人 朋友，年齡也不相上下，這讓我

50、交流溝通起來(lái)沒(méi)有任何障礙, 希望在未來(lái)的工作中，我也能繼續(xù)跟大家一起友好相處，爭(zhēng) 取大家一起為我們企業(yè)車(chē)間爭(zhēng)榮譽(yù)拓業(yè)績(jī)！在這做車(chē)間主管的試用期三個(gè)月里，我意識(shí)到我在這新 的環(huán)境里還有許多的缺乏，我在未來(lái)的日子里，我會(huì)努力學(xué) 習(xí)，不讓我的領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)任何閃失，也不讓自己的業(yè)務(wù)出 現(xiàn)任何為人所詬病的過(guò)失，以身作那么，當(dāng)好一個(gè)車(chē)間主管， 要對(duì)得起企業(yè)給我付的薪水，更要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任， 把車(chē)間管理好，把業(yè)務(wù)量大大提高的同時(shí)，把車(chē)間工人的技 術(shù)也提高一個(gè)層次！在這三個(gè)月的試用期里，我也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，這 些小的問(wèn)題，我會(huì)爭(zhēng)取在未來(lái)的一個(gè)月里幫助大家克服掉， 克服掉這些問(wèn)題之后，我們車(chē)間的工作就

51、可以更好做了！證，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試，季度 整體透過(guò)率高達(dá)96. 41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié) 合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、 辯論、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸 底。3、人力資源規(guī)劃1）廣東公司中層儲(chǔ)藏培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)藏 *12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍 訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速開(kāi)展的需要，為 培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的”職業(yè)經(jīng)理人探索了思 路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、 廣西公司

52、儲(chǔ)藏一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層 管理人才。本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn) 組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)潛力 得到了很大的提升。2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí) 狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣 東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿(mǎn) 意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性 培養(yǎng)會(huì)議的組織等。4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用 心報(bào)名參與了公司組織為期2天的“活出真我風(fēng)采集訓(xùn) 營(yíng)，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、 執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)”口才獎(jiǎng) ”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)！5、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足XX公 司業(yè)務(wù)快速開(kāi)展對(duì)儲(chǔ)藏人才的需求，廣東公司迫切需要 建設(shè)自己的人才梯隊(duì)；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo) 儲(chǔ)藏人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)開(kāi)展目標(biāo)與開(kāi)展路線(xiàn)很迷茫，找 不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)開(kāi)展的方式和途徑?；谝陨蠣顩r，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)員，在第四 度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo) 儲(chǔ)藏職業(yè)開(kāi)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前 方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。6、新員工