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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 2022辦公室個人年終總結(jié) 2022年即將過去,嶄新的2022年就要到來。回望過去的一年,全體事情都標(biāo)志著中國正在恢復(fù)正常,并且走向輝煌。 社會角色的變更,意味著責(zé)任更大 從一個在校學(xué)生到一個公司工作人員,這是每一個人都要體驗的過程,那么如何從一個不懂世事的學(xué)生,轉(zhuǎn)變成一個能夠被社會所接納的人,就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結(jié)合我自己這半年的工作閱歷,談?wù)勛约簩k公室工作的熟悉,以便更好的勝任辦公室工作。 首先辦公室作為本公司的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、促使檢查和服務(wù)保障大家工作安好的作用。而我作為辦公室的工作人員那么是負(fù)責(zé)辦公

2、室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承受者。 干好辦公室辦公室工作要處理好“四種沖突” 一是處理好大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要表達(dá)在服務(wù)性上,辦公室人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切按照大局”就是我工作的啟程點和落腳點,當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候,自覺地做到小局按照大局、局部按照整體。同時盡力做好小局工作,由于小局工作是做好大局的根基和前提。 二是處理好主動和被動的沖突。辦公室工作的服務(wù)性職能抉擇了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又務(wù)必發(fā)揮辦公室人員的主動性,擅長在被動中求主動,變被動為主動

3、。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前打定。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事情和突發(fā)事情等非確定性工作,要生動機(jī)動,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。顯而易見的,這一點上我做的就很不到位。 三是處理好政務(wù)和事務(wù)的沖突。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)促使檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安好衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成

4、是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。當(dāng)然,在政務(wù)上我個人來講做的分外不好,首先不能正確的分析局勢,這是缺乏社會閱歷,對于國家的政事、要事不夠關(guān)切。其次,對于公司的一些政務(wù)監(jiān)視不夠積極,這也是由于在學(xué)校里沒有解除這方面的工作,在以后的工作生活中,要專心的,留心的,積極的對待工作。 四是處理好“過”與“不及”的沖突。為領(lǐng)導(dǎo)出方法,當(dāng)參謀,確定要把握“度”,掌管分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔佐和附屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給盡可能多的背景資料,但不能越

5、俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。對于“度”的掌管,對于我講,還是一個有待解決的難題。 干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色” 首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。辦公室人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢,研究問題,擅長站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度熟悉問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新熟悉;要深入基層、深入社會、深入市場舉行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀觀法;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的觀法提出概括

6、的實施手段,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。 其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),按照但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)合意。要熱心為群眾辦好事情。熱心接待每一位前來辦事的同志,主動扶助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員合意;主動關(guān)切員工的工作和生活,員工的合理訴求實時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,實時賦予答復(fù)和辦理,讓員工合意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓過錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。 三是,要

7、當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要專心抓好公司的日常事務(wù)管理,安置好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要專心抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤處境做好監(jiān)視管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴(yán)肅查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。 干好辦公室辦公室工作要做到“五得兼?zhèn)洹?一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室辦公室人員要立足進(jìn)展變化的新處境,多動腦筋、想手段、出方法,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策才能;要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識,鞏

8、固工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作才能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要擅長站在全局的高度,把留神力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在處境繁雜、沖突突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的 總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作觀法和要求,還要了解本單位的實際處境和干部職工的觀法和建議。 二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)矩,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作處境,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順?biāo)扉_展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作確定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件

9、有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承受起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進(jìn)。 三是“做得細(xì)”。辦公室工作無小事。這就要求辦公室人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事四處,專心再專心,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。 四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原那么問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,工作務(wù)必講原那么,肅穆辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原那么辦事,堅持民主集中制原那么,堅持一級對一級負(fù)責(zé)。 五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。辦公室人員確定要實事求是干工作,實事求是反映處境,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層觀法,向領(lǐng)導(dǎo)反映處境,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作外觀文章。 以上是我對辦公室工作的個人總結(jié)及一些短淺的熟悉。 通過培訓(xùn)

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