智能家裝消費(fèi)場景和角色的變遷

1、智能家裝消費(fèi)場景和角色的變遷一、家裝新消費(fèi)時(shí)代來臨城鎮(zhèn)化建設(shè)、居民收入水平提升，促進(jìn)家裝需求市場增長居民居住消費(fèi)支出占比不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，使得 家裝在產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、商業(yè) 模式甚至是產(chǎn)業(yè)模式都發(fā) 生了新的變革，推動(dòng)著家 裝行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)二、消費(fèi)升級(jí)浪潮下，用戶的“進(jìn)與退”用戶的“進(jìn)”消費(fèi)群體變化劇烈且急迫消費(fèi)主體年輕化，千禧一代成為主力軍女性用戶掌握話語權(quán)三四線城市用戶群體崛起010101010101010101010101010101線上化-趨向于家裝線上化消費(fèi)看內(nèi)容-偏愛在網(wǎng)上瀏覽家裝內(nèi)容信口碑-口碑成為影響消費(fèi)決策的

2、重要因素更偷懶-越來越懶，一站式裝修解決方案訴求增加個(gè)性化-對家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化要求變高，越來越愿意為設(shè)計(jì)買單 愛分期-交易付款方式轉(zhuǎn)變，對家裝金融的認(rèn)可度逐步提升用戶的“退”基本訴求在回歸和強(qiáng)化價(jià)格敏感 度在降低家居建材產(chǎn)品品 質(zhì)訴求在提升品牌意識(shí) 在覺醒安全環(huán)保 訴求在回歸交付體驗(yàn)裝修是結(jié)果導(dǎo) 向產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)裝修是用戶感知 過程資金安 全保障施工質(zhì) 量保障施工工 期保障材料品 牌保障售后 保障用戶需求驅(qū)動(dòng)之下，行業(yè)隨之變遷新房精裝修減少去年新竣工房屋減少，精裝房政策出臺(tái)，新房精裝修需求減少舊房改造、局部翻新增多二手房交易量上升，舊房改造與局部翻新的需求也在逐年遞增一二線城市趨于穩(wěn)定，三四線城市

3、消費(fèi)崛起城鎮(zhèn)化發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高，三四線城市住房裝修需求水漲船高行業(yè)線上線下交融，線上快速迭代，驅(qū)動(dòng)線下變革產(chǎn)品變革服務(wù)變革渠道變革三、家裝新消費(fèi)的場景重構(gòu)內(nèi)容場景優(yōu)化家裝是典型的貨找人，用內(nèi)容幫助決策文章及貼文140萬圖片320萬家裝實(shí)例19萬1354平臺(tái)商家店鋪2商戶WapApp裝修頭條最美裝修微信公眾號(hào)6VR工具服務(wù)場景重構(gòu)從后端解決家裝用戶核心痛點(diǎn)讓用戶掌握話語權(quán)，實(shí) 現(xiàn)從B2C到C2B的轉(zhuǎn)變輔料自定01齊家網(wǎng)數(shù)據(jù)分析后精準(zhǔn)推薦02施工工地注重施工環(huán)保，避免二次 污染施工完成后，推進(jìn)相應(yīng)環(huán) 保治理措施環(huán)保治理交付管理保障場景加強(qiáng)解決用戶家裝后顧之憂對錢不放心對質(zhì)不放心齊家保第三方資金托管五大節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收保障在迭代重構(gòu)已有場景之下，探索