培訓與開發(fā)全套課件

1、培訓與開發(fā)主要內(nèi)容第一章 培訓與開發(fā)概述第二章 培訓需求分析第三章 培訓項目設(shè)計第四章 培訓方式第五章 管理技能培訓第六章 培訓效果評估第七章 學習型組織構(gòu)建第一章 培訓與開發(fā)概述主要內(nèi)容什么是員工培訓企業(yè)為什么要進行員工培訓員工培訓與開發(fā)的歷史回顧員工培訓與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系員工培訓流程員工培訓制度設(shè)計第一節(jié) 培訓與開發(fā)的歷史回顧早期學徒制度早期的職業(yè)技術(shù)教育工廠學校培訓的職業(yè)化培訓與開發(fā)的現(xiàn)狀與展望第二節(jié) 員工培訓的內(nèi)涵員工培訓的概念培訓的定義培訓的特點培訓的作用模型培訓的內(nèi)容與層次員工培訓的地位與作用員工培訓與企業(yè)的核心競爭力員工培訓的作用模型員工培訓的基本內(nèi)容第三節(jié) 培訓流程與培

2、訓制度培訓流程培訓制度制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)實施企業(yè)員工培訓制度的目的和宗旨企業(yè)員工培訓制度實施和辦法企業(yè)培訓制度的核準與實行企業(yè)培訓制度的解釋與修訂。培訓實施流程模型第二章 培訓需求分析主要內(nèi)容培訓需求分析概念和意義培訓需求分析的內(nèi)容培訓需求分析的技術(shù)方法戰(zhàn)略層面需求分析的涵義和流程任務層面需求分析的涵義和流程人員層面需求分析的涵義和流程培訓需求的動態(tài)信息系統(tǒng)勝任力模型的培訓需求分析第一節(jié) 培訓需求分析概述培訓需求分析的概念及意義培訓需求分析的概念培訓需求分析的意義培訓需求分析的種類培訓需求的確定確定培訓內(nèi)容受訓者的選擇培訓時機的選擇培訓需求分析的技術(shù)方法培訓需求分析的方法培訓需求的整體

3、性分析方法培訓需求績效差距分析方法前瞻性的培訓需求分析模型建立動態(tài)的信息系統(tǒng)外部培訓信息的收集內(nèi)部培訓信息的收集信息收集的原則相關(guān)鏈接21 培訓需求分析舉例西門子培訓需求分析示意圖前瞻性培訓需求分析模型第二節(jié) 戰(zhàn)略層面的需求分析戰(zhàn)略層面分析的涵義戰(zhàn)略層面需求分析的方法組織戰(zhàn)略目標分析組織資源分析組織特質(zhì)與氛圍分析外在環(huán)境限制信息來源注意事項第三節(jié) 任務層面的需求分析任務層面需求分析的涵義任務層面需求分析的步驟進行工作分析，撰寫詳細的工作說明書明確工作包含的具體任務（工作主要任務、執(zhí)行標準、績效的變動范圍）確定知識、技術(shù)、能力等任職資格條件確認能夠通過培訓與開發(fā)工作而得到改進的任務、知識、技術(shù)、

4、能力培訓需求的重要性排序信息來源相關(guān)鏈接22 任務調(diào)查問卷第四節(jié) 人員層面的需求分析人員層面需求分析的涵義人員層面需求分析的構(gòu)成人員分析中的績效評估信息來源勝任力模型與培訓需求分析勝任力及勝任力模型以勝任力為基礎(chǔ)的培訓需求分析人員分析績效評估模型第三章 培訓項目設(shè)計主要內(nèi)容確定培訓項目目標的意義編寫培訓項目目標的方法培訓項目計劃的層次，培訓計劃制定培訓課程設(shè)計的過程培訓教師的選擇第一節(jié) 培訓項目設(shè)計與開發(fā)流程第二節(jié) 培訓項目目標制定培訓項目目標的意義目標的制定編寫培訓項目目標的方法相關(guān)鏈接31 編寫培訓與開發(fā)項目目標的操作指南第三節(jié) 培訓項目計劃培訓預算制定培訓預算的原則預算的一般操作流程培訓

5、預算的制定方法培訓預算的工作要點培訓計劃的層次培訓計劃的制定培訓計劃的內(nèi)容培訓計劃的制定程序與修正培訓計劃的橫向結(jié)構(gòu)培訓計劃的縱向結(jié)構(gòu)培訓計劃制定程序第四節(jié) 培訓課程設(shè)計的涵義課程設(shè)計的目標確定課程的類型課程設(shè)計的原則培訓課程設(shè)計的基本要求案例31 IBM公司“魔鬼訓練營”課程與模擬角色第五節(jié) 課程的具體設(shè)計課程內(nèi)容的設(shè)計小組活動的設(shè)計準備輔助性材料測試題目注意事項第六節(jié) 培訓教師的甄選培訓教師素質(zhì)和能力要求培訓教師的甄選與培養(yǎng)案例32 麥當勞的培訓麥當勞的培訓第四章 培訓方式主要內(nèi)容 企業(yè)培訓的不同類型計算機技術(shù)在培訓中的運用虛擬現(xiàn)實培訓各種培訓技術(shù)的優(yōu)缺點企業(yè)選擇培訓模式的原則培訓技術(shù)的組

6、合第一節(jié) 傳統(tǒng)的培訓方式學徒培訓講座討論相關(guān)鏈接41 案例編寫的步驟相關(guān)鏈接42 案例研究的程序以經(jīng)歷為中心的學習其他的培訓方法工作輪換法參加函授、業(yè)余進修開展讀書活動參觀訪問相關(guān)鏈接4-3 員工培訓清單案例研究的程序第二節(jié)新興的培訓方式電子通訊技術(shù)視聽多媒體的培訓形式自定進度的計算機輔助式的培訓網(wǎng)絡培訓虛擬現(xiàn)實培訓相關(guān)鏈接4-4 崗位技能培訓的三種方式第三節(jié)培訓方式的選擇培訓形式的比較培訓形式選擇的原則案例4-1麥當勞的員工培訓案例4-2沃爾瑪?shù)牧眍惻嘤柊咐?-3松下幸之助的培訓之道第五章 管理技能培訓主要內(nèi)容管理技能的特征管理技能培訓的含義及層次企業(yè)進行管理技能培訓的必要性與作用管理技能培

7、訓項目的設(shè)計管理者繼任計劃企業(yè)創(chuàng)辦大學模型管理培訓發(fā)展趨勢展望第一節(jié) 管理技能培訓概述管理技能的特征管理技能培訓的含義管理技能培訓的層次企業(yè)進行管理技能培訓的必要性與作用相關(guān)鏈接51 管理潛能測試不同層次管理人員應該具備的管理技能第二節(jié) 管理技能培訓項目中層及基層管理者的開發(fā)與培訓高層管理者的開發(fā)與培訓管理者繼任計劃企業(yè)創(chuàng)辦大學模型案例51 西門子公司的五級管理培訓與開發(fā)體系 第三節(jié) 管理培訓發(fā)展趨勢管理開發(fā)與培訓更趨向于個性的張揚和人際間的平等管理開發(fā)與培訓方式越來越多樣化管理開發(fā)與培訓對象的細分化方向發(fā)展案例52 一則管理開發(fā)與培訓的寓言第六章 培訓效果評估主要內(nèi)容培訓效果評估的意義培訓效

8、果評估的內(nèi)容柯克帕特里克模型的內(nèi)容培訓效果評估的過程培訓效果評估中收集信息的方法培訓效果評估結(jié)果的總結(jié)和應用為保證培訓效果評估的有效實施需做的工作第一節(jié) 培訓效果評估的內(nèi)容培訓效果評估的重要性培訓效果評估的形式非正式評估和正式評估建設(shè)性評估和總結(jié)性評估評估過程概覽培訓效果評估過程第二節(jié) 培訓效果評估模型柯克帕特里克模型反應層面評估學習層面評估行為層面評估效果層面評估菲利普斯的五層次ROI框架三級評估如何計算某一培訓項目的收益計算成本計算收益明晰培訓收益的策略四級評估如何衡量企業(yè)培訓對經(jīng)營目標的貢獻將員工的知識技能同企業(yè)績效掛鉤四級評估的基礎(chǔ)和操作ROI評估模型第三節(jié) 培訓效果評估的方法與過程培

9、訓效果評估的方法目標評價績效評價關(guān)鍵人物評價測試比較收益評價培訓效果評估程序評估決定的做出評估規(guī)劃數(shù)據(jù)的收集、整理和分析撰寫培訓評估報告相關(guān)鏈接61 內(nèi)部培訓評估表格范例培訓效果評估的總結(jié)和應用培訓評估的時機培訓效果評價的作用和局限培訓效果評估在企業(yè)中的應用培訓效果評估中的問題指標體系難于建立信息不對稱帶來的誤差組織文化帶來的誤差偏松或偏緊傾向偏見效應居中效應近因效應相關(guān)鏈接62 員工培訓效果評估用表第四節(jié) 保證培訓效果評估的有效實施設(shè)立有效的考評項目做好技術(shù)準備收集資料信息實施評估考評誤差調(diào)整案例6-1 摩托羅拉的培訓效果評估工作案例6-2 在“美麗”的培訓統(tǒng)計數(shù)據(jù)背后第七章 學習型組織構(gòu)建

10、重點問題 學習型組織的基本理念學習型員工和學習型團隊的概念如何成為學習型員工第一節(jié) 組織學習與學習型組織什么是組織學習組織學習的概念組織學習與個人學習的區(qū)別組織學習的類型什么是學習型組織學習型組織的提出對學習型組織的不同定義學習型組織的特征組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創(chuàng)造性團體組成善于不斷學習“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界將被重新界定員工家庭與事業(yè)的平衡領(lǐng)導者的新角色學習型組織的價值以共識的方式建立起企業(yè)的共同愿景學習文化對學習的倡導和推動企業(yè)組織知識創(chuàng)造第二節(jié) 學習型組織的五項修煉自我超越什么是自我超越如何進行自我超越心智模式心智模式的概念心智模式的特點如何檢視與改善個人

11、心智模式如何改善心智模式共同愿景共同愿景的概念建立共同愿景的三個階段團隊學習團隊學習的概念團隊學習的意義如何提升團隊學習系統(tǒng)思考什么是系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考的核心價值第三節(jié) 學習型員工學習型員工什么是學習型員工學習型員工的特質(zhì)學習型團隊什么是學習型團隊如何建設(shè)學習型團隊如何成為學習型員工在工作中學習，在學習中工作創(chuàng)造性學習終身學習培育學習型員工的環(huán)境支持案例7-1：GE：成就學習型企業(yè)的十一步參考文獻徐芳.培訓與開發(fā)理論及技術(shù).上海:復旦大學出版社,2005.5胡君辰,鄭紹濂.人力資源開發(fā)與管理.1999哈佛管理全集(上、下卷).北京:企業(yè)管理出版社.1998鄭曉明.人力資源管理導論.北京:機械工業(yè)出版社,2005.8彭劍鋒.人力資源管理概論.上海:復旦大學出版社,2005.5李桂華.人力資源管理.北京:中國金融出版社,2005.1李嘯塵.新人力資源管理.北京:石油工業(yè)出版社,2004.6馬建新.人力資源管理與開發(fā).北京:石油工業(yè)出版社,2004.6王璞.人力資源管理咨詢實務.北京:機械