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文檔簡介
1、 海歸求職網()-專注留學生海歸求職培訓輔導服務 【海歸招聘】為什么面試感覺很好,卻仍然被拒?在小編之前的一些干貨文章下面,經常有奶粉留言問說:為什么面試感覺很好,卻仍然被拒?在面試中,我們應該如何應對HR的重重考驗,最終通過面試呢?本文中,作者將從常見面試類型、典型的面試問題及應對、如何應對結構化行為面試這幾個方面為我們支招。1|常見的面試類型較常見的面試類型有非結構化面試、結構化的行為面試,以及小組面試,這里重點介紹前面兩種。所謂的非結構化面試,其實就是不同的面試官拿著同一份簡歷會問出不同的問題。也就是完全根據個人好惡來提問,而不是按照一個規(guī)定的標準和流程來進行的面試。與之相對應的叫結構化
2、的行為面試,它是按照一個標準的流程、標準的問題、標準的評分方式來進行選拔的工具。從篩選的有效性來講,更有效的是結構化的行為面試,它是基于職位的能力需求來進行面試的方法。所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在培訓人力資源部成員和業(yè)務經理,以讓他們學習和掌握這種方法,同時這種方法也是有效應對“面霸”的最有效工具。2|典型的面試問題典型問題1:“介紹一下你自己”對這個問題最好不要復述簡歷上已有的內容,而是要介紹一下,基于對職位的了解,你的三個賣點是什么,這樣就把你之前寫簡歷時準備的賣點講了出來。另外,每個賣點你需要準備一兩個事例來證明,這就是一個比較好的自我介紹。去面試之前最好做好準備,盡量能在一到兩分鐘之內完成
3、自我介紹。典型問題2:你最大的缺點與不足這是比較常見的問題,很多書上會建議求職者把優(yōu)點當做缺點來回答,所以我們常常聽到的答案是“我最大的不足是我凡事追求完美”或者“我做事情比較急”。我在給企業(yè)面試官做培訓的時候,會教給HR應對這種回答的方法。比如,如果你說你最大的不足是追求完美的話,我就會請你舉出一個具體的例子來證明?;蛘?,我會說“你能保證我面前的這份中英文簡歷沒有一個錯別字嗎,沒有一個標點符號錯誤嗎,沒有一個語法錯誤嗎,你能保證嗎”,其實很多人是不敢保證的?;旧线@樣問下來,就很少有人能通過這一環(huán)節(jié)。這時候我就會說“OK,那請你分享一個自己真實的缺點或不足”。所以從求職者的角度,我建議,一開
4、始遇到這個問題就回答一個自己真實的缺點。但要注意的是,說完不足之后,后面需要加上一句“我已經意識到這個不足,并且正在通過看書學習、向他人請教或自己實踐等方式來改進這個不足”。其實這是面試官最喜歡聽到的一個回答,就是我知道我自己有不足,但是我正在努力地改進。典型問題3:你未來5年/10年理想的工作/生活狀態(tài)是什么這個問題其實測試的是你的求職動機,就是你是一個追求工作與生活平衡的人,還是一個會把工作放在第一位的人。這個問題本身沒有對錯之分,主要是看求職者是否與企業(yè)文化相匹配。典型問題4:你為什么離開上一家公司?為什么選擇我們公司?這個問題其實也是測試求職動機的。一般來講,離開上一家公司的原因會回答
5、說沒有上升空間等,所以這個問題識別度并不是很高。而后一個問題“為什么選擇我們公司”則能看出求職者是不是真的了解這個職位,你可以回答你對這家公司、行業(yè)和職位的理解。所以后一個問題是更有識別度和參考價值。因此我們可以看到非結構化面試的問題都是可以準備到的。換句話說,從企業(yè)HR的角度來講,非結構化行為面試的識別度相對較低,更有效的識別工具是結構化的行為面試。3|怎樣應對結構化行為面試那么到底什么叫結構化的行為面試呢,這其中又有哪些要點呢?接下來給大家一一介紹。關鍵點1:面試問題基于能力要求比如說一個工程師職位需要應聘者具備問題解決能力,那么面試官可能提出的問題就是“在工作中遇到的最有挑戰(zhàn)性的難題你是
6、怎么解決的,請舉例說明”。如果應聘者是學生,沒有工作經歷,那么就可以問“在學習生活過程中你曾遇到的挑戰(zhàn)性難題是如何解決的,請舉例說明”。因為人的能力是冰山以下的部分,在工作、學習和生活中其實是具有一致性的。很簡單的一個例子,如果一個人的工作臺或寫字臺很凌亂,那么他家里的書房或臥室通常也是比較凌亂的,這就是我們說的人的能力和本性是具有一致性的。所以這種問題既可以提給一個有工作經驗的人也可以提給一個學生,如果工作中沒有這樣的例子,他/她在生活中也可以找到類似的例子。關鍵點2:用STAR方法來進行準備這是我建議的應對結構化行為面試的方法。你需要準備真實的過往發(fā)生的行為事件,把這個行為事件按照四個方面
7、來進行準備。第一,就是這個事件發(fā)生的背景是什么,即Situation;第二,你當時要完成的任務是什么,即Task;第三,你當時采取了什么行動,即Action;最后,結果如何,即Result。你需要從STAR這四個方面來進行準備,能夠完整地講述這個故事。另一個幫助大家理解的方式是小學生作文的六要素時間、地點、人物、起因、經過、結果,所以每個事件按照這六個要素來進行準備。關鍵點3:經歷不要作假分享一個以前面試的例子給到大家。當時我拿到一份簡歷,這個學生寫的是:我在去年的暑假帶領兩名同學完成了三個行業(yè)的市場調研,一共發(fā)放了960份問卷,回收率達到了92%,最后撰寫了三個行業(yè)的市場報告,受到了委托方的
8、高度評價。粗粗一看,這其實是個很好的簡歷內容,但是我就用STAR方法來進行了追問。我追問了下面這些問題:你這個問卷包含了多少問題,這些問題是按照什么順序設計的;你是如何來發(fā)放這些問卷的,你的發(fā)放渠道是如何;你如何來獲得你發(fā)放對象的聯(lián)系方式,是在大街上隨機發(fā)放的還是通過電子郵件來發(fā)放的;那回收的問卷中回收率為什么是這個數(shù)字,沒有回收的問卷是什么原因,有沒有作分析;你撰寫的這個調查報告是按照什么程序和結構,分析過程中最大的困難和問題是什么。所以這一連串的問題問出去,對方基本上就“招供”了。他就講這個事件他其實只是個參與者,這個調查是他們老師發(fā)起的。我們一定注意簡歷和面試的真實性,因為碰上一個經驗豐
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