未來智慧展館解決方案

1、部門：作者：日期：新展館、新模式、新體驗打造未來智慧展館標桿未來智慧展館解決方案關注點業(yè)務訴求會展場景復雜，行業(yè)用戶業(yè)務訴求長期得不到滿足觀眾參展商主辦方場館方 服務商（搭建商、主場）政府更有效率地進行展會項目管理，減少各項成本；安全辦展，提供良好參展體驗；獲取展會相關數(shù)據(jù)及洞察可視化地支持布展工程的開展，并確保布展安全；提供展中所需物料租賃；實施有效的溝通手段進場有序、辦展及參展安全；減少場館運營成本；提高場館出租率；獲取相關客戶信息信息充分全面、報名快捷；提供交通疏導、室內(nèi)導航；多種營銷渠道和數(shù)據(jù)采集渠道清楚更面的地了解展會基礎設施和參展企業(yè)及其產(chǎn)品一站式預定配套生活服務；全渠道支持及協(xié)同

2、；用戶數(shù)據(jù)分析一站式預定配套生活服務；更有樂趣的參觀體驗；自助、有序的參觀路線平安辦展；經(jīng)濟帶動，形象提升；行業(yè)數(shù)據(jù)收集溝通高效，信息流通順暢；與場館流程對接，如水、電、氣的安全對接提供全面智慧化服務，包含各項基礎設施和配套服務，實現(xiàn) “拎包辦展”；用戶數(shù)據(jù)分析精準對目標客戶進行營銷并邀約；匹配潛在客戶，促成交易；持續(xù)的品牌影響力交通、消防等系統(tǒng)與場館內(nèi)部系統(tǒng)的對接行業(yè)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析在激烈的競爭趨勢下，會展行業(yè)的競爭由二維向三維升級，軟實力將成為新的競爭力地緣屬性會展題材會展軟實力會展行業(yè)三維競爭模型天津會展中心發(fā)力點，從基礎設施、運營管理、服務體驗到生態(tài)打造，全方位構建會展軟實力會展軟實力會

3、展行業(yè)競爭激烈、通過數(shù)字化技術重構會展業(yè)形態(tài)，拓展現(xiàn)有商業(yè)模式的范疇來尋求突破北上廣是最重要的會展城市，青島和鄭州等新會展城市快速發(fā)展在京津冀協(xié)同發(fā)展和北京會展產(chǎn)業(yè)外溢的格局下，天津會展行業(yè)得到了地緣發(fā)展機遇地緣屬性天津會展中心高位規(guī)劃，已設計裝備、設備、防務等展會，及部分領域的消費展的業(yè)務方向會展題材展會題材逐步向國家/區(qū)域戰(zhàn)略和新興產(chǎn)業(yè)方向轉移天津會展中心競爭點數(shù)字設施、智慧運營、智慧服務為展館提供了等一系列新應用展覽展示技術向多媒體展示轉變。參展商需求向個體性定向服務演變。參觀者需求向現(xiàn)場體驗型演變；雙線會展成為主流需求上海：展館9個、展會741個(占19.5%，同比增長12.4%)、北

4、京：展館6個、展會277個(占7.3%，同比下降25.7%)廣州：展館5個、展會277個(7.3%，同比下降11.8%)鄭州(175個)和青島(165個)，同比分別增長 23.2% 和 34.1%數(shù)字峰會、智博會、數(shù)博會、廣交會、互聯(lián)網(wǎng)大會、人工智能大會等一批永久性展會題材創(chuàng)新型展會不斷涌現(xiàn)新題材為展館品牌化、專業(yè)化和國際化發(fā)展提供了堅實的支撐會展行業(yè)競爭點新ICT技術是提升展館綜合軟實力的重要手段，助力提升服務化、便捷化體驗移動應用使互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和互聯(lián)網(wǎng)應用場景得到了大幅度提升和拓展，使客戶體驗無線銜接物聯(lián)網(wǎng)為萬物互聯(lián)網(wǎng)奠定物物在線的基礎，結合5G、大數(shù)據(jù)等技術，使萬物互聯(lián)成為現(xiàn)實大數(shù)據(jù)有效

5、提升場館運營效率、提高展商增值服務能力、優(yōu)化觀眾體驗人工智能利用算法有能力挖掘分析海量數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)從輔助決策向替代決策進化VR/AR建立三維立體展示，開展可互動的創(chuàng)新展示活動，為參展商和觀眾帶來全新體驗5G提供峰值10Gbps以上的傳輸速率，開啟萬物互聯(lián)，人機交互的新時代數(shù)字營銷可線上查看場館3D圖，增強營銷能力APP提供導覽、訂餐、停車等一系列手機應用服務智慧體驗綜合性場館展示萬物互聯(lián)、深度挖掘、智能預警客群分析基于大數(shù)據(jù)、人員和人流熱力分析數(shù)字運營智能安防部署攝像頭等智能設備，提升安防智能化能力智慧能源智慧化能效管理，實現(xiàn)能效可視、可診、可優(yōu)智能設施順應行業(yè)趨勢，吸納國內(nèi)外經(jīng)驗，天津國

6、家會展中心從智能設施、運營管理和用戶體驗三個方面提升軟實力總體思路利用智慧化手段，提高會展中心的服務軟實力，增強競爭能力結合會展中心自身定位和業(yè)務方向，設計針對性的會展服務和運營模式順應行業(yè)趨勢，打造服務軟實力總結國內(nèi)外經(jīng)驗，打造領先智慧應用用戶體驗需求運營管理需求載體設施需求通過5G網(wǎng)絡、全區(qū)覆蓋的無線網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等信息設施的建設，為后續(xù)用戶體驗和數(shù)據(jù)運營的打造提供支撐為智慧應用提供便捷的信息基礎設施通過環(huán)境管理、能源管理以及資產(chǎn)管理、設備管理等智慧化應用，打造綠色智慧的展館打造智慧綠色的展館從業(yè)務出發(fā)，辨析用戶智慧需求結合展館業(yè)務方向和會展流程，為專業(yè)化、細分化的用戶群體，提供高體驗的會展服

7、務從用戶視角出發(fā)，設計針對性的智慧服務從場館方、主辦方、服務商、主場、參展商、采購商六個用戶視角，設計特定化的智慧服務從管理者的角度，打造數(shù)據(jù)驅動的場館運營通過智慧化、數(shù)據(jù)驅動的智慧運營體系建設，提高場館運營效率，解決傳統(tǒng)場館服務的“人海戰(zhàn)術”問題在新技術應用、數(shù)據(jù)運營、用戶體驗提升等領域，借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗教訓從自身業(yè)務出發(fā)，打造獨特服務模式煙窗式架構，系統(tǒng)條塊分割以數(shù)字平臺為基礎，通過整合新ICT技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與業(yè)務協(xié)同打破傳統(tǒng)，統(tǒng)籌新ICT能力，以統(tǒng)一平臺打造數(shù)字化軟實力底座VS業(yè)務數(shù)據(jù)散落多個系統(tǒng)，數(shù)據(jù)共享難。缺少統(tǒng)一能力支撐平臺，業(yè)務創(chuàng)新難。缺乏云化等新技術整合，技術演進難。視頻監(jiān)控

8、硬件服務器前端設備門禁系統(tǒng)硬件服務器前端設備消防系統(tǒng)硬件服務器前端設備樓宇系統(tǒng)硬件服務器前端設備照明系統(tǒng)硬件服務器前端設備IBMS數(shù)字平臺基礎底座，實現(xiàn)基礎設施資源歸一化，確保架構先進性。融合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能新技術，滿足未來技術演進。數(shù)據(jù)資源高度匯聚共享，有力支撐大數(shù)據(jù)發(fā)掘和業(yè)務創(chuàng)新。安防管理設施管理運營中心資源歸一化數(shù)據(jù)全局化能力服務化視頻服務數(shù)據(jù)服務物聯(lián)網(wǎng)服務地圖&位置服務通信服務園區(qū)數(shù)據(jù)資源池園區(qū)經(jīng)驗資源池通信資源池園區(qū)地圖+位置資源池視頻資源池智能化系統(tǒng)資源池統(tǒng)一數(shù)字平臺（5G、IOT、AI、大數(shù)據(jù)、GIS/BIM、融合通信）快速開發(fā)服務門禁系統(tǒng)消防系統(tǒng)BA系統(tǒng)電力系統(tǒng)照明系統(tǒng)

9、攝像機RFID 物聯(lián)網(wǎng)關水/電表報警按鈕數(shù)字平臺以用戶體驗為核心以運營提升為根本以業(yè)務創(chuàng)新為驅動通過智慧業(yè)務體系和華為數(shù)字平臺，打造未來智慧化展館以體驗增強、運營提升、業(yè)務創(chuàng)新三大核心思路，配合智慧生態(tài)平臺應用建設，打造未來智慧化展館建設集移動通信、WIFI網(wǎng)絡、融合導航、智慧停車、資產(chǎn)運營、IoT、視頻分析、聯(lián)動指揮、大數(shù)據(jù)等15大智慧化解決方案于一體的數(shù)字平臺，為國際一流智慧展館的打造奠定信息技術及應用基礎。根據(jù)展會用戶角色的不同訴求，提供差異化的最佳體驗服務。通過創(chuàng)新業(yè)務打造，體現(xiàn)展館的先進性和引領性。自動化代替手工以釋放資源智能化驅動模式創(chuàng)新，科學決策攝像機 環(huán)境監(jiān)測RFID 物聯(lián)網(wǎng)關

10、水/電表報警按鈕綜合布線系統(tǒng)照明控制系統(tǒng)會議系統(tǒng)網(wǎng)絡安全數(shù)字電視系統(tǒng)廣播系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)時鐘系統(tǒng)無線對講系統(tǒng)通道閘系統(tǒng)業(yè)務層平臺層基礎設施無線網(wǎng)絡5G網(wǎng)絡物聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)有線網(wǎng)絡安全設備數(shù)據(jù)中心基礎設施 依托新ICT，為智慧展館打造硬件基礎Wifi 61000+站點2000+ 點位20000+ 監(jiān)測點3000+ 監(jiān)測點5G網(wǎng)絡100%全覆蓋視頻100%全覆蓋機電設備及管線監(jiān)測100%全覆蓋能耗計量100%全覆蓋打破數(shù)據(jù)孤島，構建全局全量數(shù)據(jù)湖；提供開放共享能力，支撐敏捷創(chuàng)新平臺層 - 向下打通智能化子系統(tǒng)，向上支撐智慧化應用統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一集成統(tǒng)一接口對講監(jiān)控門禁周界空調(diào)照明車位停車付費閘機建筑設備會議

11、室.信息分發(fā)智慧停車智慧導航智慧餐飲智慧安防智慧設備管理智慧能源APP智慧運營中心.物聯(lián)網(wǎng) 人工智能 GIS/BIM 大數(shù)據(jù) 位置服務 視頻云 統(tǒng)一身份認證 智慧領域及實現(xiàn)效果核心用戶應用層 全方位、多用戶智慧化體驗升級- ROADS場館運營方負責展館安防、交通、設施設備管理等領域追求事前風險預警和展會現(xiàn)場問題獲取及時性主辦方負責展會的策劃和運營管理追求提供高效的展會營銷、管理和服務智慧領域：智慧營銷、智慧運營、智慧決策實現(xiàn)效果：大數(shù)據(jù)支撐管理決策，千人千面采購商負責供應商的選擇和管理追求高效智慧的觀展體驗和完善的配套服務智慧領域：APP服務、智慧導航、智慧停車實現(xiàn)效果：觀展一路暢行；主動化、個性化服務參展商負責公司市場研究、品牌營銷和客戶關系維護追求高效的布展和撤展體驗智慧領域：3D遠程查看、智慧布展、貨車調(diào)度實現(xiàn)效果：布展撤展成本降低、大數(shù)據(jù)精準營銷服務商（搭建商）負責特裝展臺的布置和拆除工作追求便捷的布展和撤展體驗智慧領域：智慧安防、智慧支付、智慧設備管理實現(xiàn)效果：施工“0”事故、回款“0”延時主場負責展會現(xiàn)場全方位管理、協(xié)調(diào)與服務追求有序、快捷的展會現(xiàn)場服務智慧領域：施工人員管理、現(xiàn)場服務在線管理實現(xiàn)效果：施工“0”事故、布展現(xiàn)場一鍵全把控全在線All-online全在線All-online實時Real-time按需On-demand全在線All-online自定義Do