(高職)現(xiàn)代企業(yè)經營與管理電子課件教學PPT(完整版)

1、完整版PPT課件21世紀高等職業(yè)教育精品教材工商管理類第 5 版現(xiàn)代企業(yè)經營與管理第1章 現(xiàn)代企業(yè)設立01學習目標通過本章學習，你應該達到以下目標：知識目標：1.掌握企業(yè)的概念、企業(yè)的特征、企業(yè)經營與管理的概念、管理基礎工作的內容、企業(yè)創(chuàng)新的內容、企業(yè)管理各階段的管理思想、企業(yè)管理的方法；2.能夠理解管理的性質與現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢；3.了解企業(yè)設立的過程和企業(yè)生產經營的過程。技能目標：1.掌握泰勒科學管理原理在企業(yè)中的應用；2.懂得股份有限公司的設立程序與章程設計?！景咐龑搿恐袊髽I(yè)平均壽命為什么短？民營企業(yè)僅3.7年 1.1企業(yè)概述1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能

2、1）企業(yè)的概念企業(yè)是指以營利為目的，運用各種生產要素（土地、勞動力、資本、技術、信息和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的經濟組織。企業(yè)是社會經濟活動的基本單位。從法律的角度看，凡是經合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經營組織，都屬于企業(yè)。企業(yè)的概念可以從以下幾個方面來理解：（1）企業(yè)以營利作為其經營活動的主要目的。 （2）企業(yè)以自己的產品和勞務服務于社會。 （3）自主經營、自負盈虧、獨立核算是企業(yè)的基本特征。 1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能2）企業(yè)的產生與發(fā)展 企業(yè)是一個歷史的概念，是社會生產力發(fā)展到一定水平的產物，是隨著人

3、類社會的進步、生產力的發(fā)展、科學技術水平的提高不斷發(fā)展和進步的。企業(yè)是一個歷史范疇，是勞動分工和商品生產發(fā)展的產物。 1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能企業(yè)的發(fā)展經過了以下幾個時期： （1）手工業(yè)生產時期。 工場手工業(yè)有如下特點： 規(guī)模逐步擴大，到17世紀，美國有的工場雇用幾百名工人，成為大型工場； 產業(yè)結構發(fā)生變化，在采礦、冶金、金屬加工、制鹽、造紙等行業(yè)，普遍建起了工業(yè)工場； 工場內部形成分工，一般按某一產品生產要求分解為若干作業(yè)階段； 手工業(yè)工場開始采用機器，如1736年英國一家大型呢絨工場擁有600臺織布機。1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、

4、功能（2）工廠生產時期 。 工廠生產時期有如下特點： 工廠資本雄厚，小型生產者很難與之競爭； 機器生產，節(jié)省人力，生產效率顯著提高； 形成了一批掌握生產技術和生產工藝的產業(yè)隊伍； 工廠內部分工深化，生產走向社會化。1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能（3）企業(yè)生產時期。 企業(yè)生產時期的主要特點如下： 生產規(guī)模空前擴大，產生了壟斷企業(yè)組織，如托拉斯、辛迪加等。不斷采用新技術、新設備，不斷進行技術革命，使生產技術有了迅速提高。建立了一系列科學管理制度，并產生了一系列科學管理理論。 管理權與所有權分離，企業(yè)形成了一支專門的工程技術隊伍和管理隊伍。企業(yè)之間的競爭日益激烈，加速了企

5、業(yè)之間的兼并。 1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能（4）現(xiàn)代企業(yè)階段?，F(xiàn)代企業(yè)是市場經濟活動的主要參與者，代表企業(yè)組織的最先進形式和未來發(fā)展主流趨勢，具有4個顯著特征： 所有者與經營者相分離。 擁有現(xiàn)代技術。 傳統(tǒng)企業(yè)生產要素的集合=場地+勞動力+資本+技術 （1.1）現(xiàn)代企業(yè)生產要素的集合=（場地+勞動力+資本）技術 （1.2） 實施現(xiàn)代化的管理。 企業(yè)規(guī)模呈擴張化趨勢。 1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展、特征、功能3）企業(yè)的特征 （1）經濟性。 （2）組織性。 （3）社會性。 （4）獨立性。 （5）營利性。1.1企業(yè)概述1.1.1企業(yè)的概念、產生與發(fā)展

6、、特征、功能4）企業(yè)的功能1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型任何一個企業(yè)開辦者都要對所設立企業(yè)的類型做出選擇。企業(yè)類型的選擇可以從兩個方面來分析：一是企業(yè)自然屬性的選擇；二是企業(yè)法律形式的選擇。1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型1）按照企業(yè)的自然屬性進行選擇 （1）企業(yè)按經營方向和技術基礎劃分，可分為：工業(yè)企業(yè)。它是指從事工業(yè)產品生產、經營和勞務活動的企業(yè)，包括采掘工業(yè)企業(yè)、加工工業(yè)企業(yè)和技術服務工業(yè)企業(yè)。農業(yè)企業(yè)。它是指從事農、林、牧、漁、采集等生產活動的企業(yè)。運輸企業(yè)。它是指從事運輸生產或直接為運輸生產服務的企業(yè)，包括鐵路、公路、水路、民用航空和聯(lián)合運輸企業(yè)等。建筑安裝企業(yè)。它是指從事土木

7、建筑和設備安裝工程施工的企業(yè)。1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型1）按照企業(yè)的自然屬性進行選擇 （1）企業(yè)按經營方向和技術基礎劃分，可分為：郵電企業(yè)。它是指從事郵政、電信、傳遞信息業(yè)務和辦理通信業(yè)務的企業(yè)。商業(yè)企業(yè)。它是指在社會再生產過程中從事商品交換活動的企業(yè)。它通過購銷活動，把商品從生產領域轉到消費領域。旅游企業(yè)。它是指以旅游資源、設施為條件，通過組織旅行游覽活動向游客出售勞務的服務性企業(yè)。金融企業(yè)。它是指專門經營貨幣和信用業(yè)務的企業(yè)。 1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型（2）企業(yè)按某種資源密集程度劃分，可分為：勞動密集型企業(yè)。它是指技術裝備程度較低、用人多、產品成本中活勞動消耗比重大的企

8、業(yè)。 資金密集型企業(yè)。它是指單位產品所需投資較多、技術裝備程度較高、用人少的企業(yè)。 技術密集型企業(yè)。它是指自動化水平高、手工操作人數(shù)較少的企業(yè)。飛機制造、精密機械和光學儀器等企業(yè)均屬于技術密集型企業(yè)。知識密集型企業(yè)。它是指綜合運用先進的現(xiàn)代化科學技術成果的企業(yè)。航天、計算機、生物工程、激光技術等企業(yè)均屬于知識密集型企業(yè)。 1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型2）按照企業(yè)的法律形式進行選擇 （1）獨資企業(yè)。獨資企業(yè)又稱為個人業(yè)主制企業(yè)，是指由個人出資興辦，完全歸個人所有，單獨承擔無限責任的企業(yè)。該種法律形式主要適用于零售業(yè)、服務業(yè)、手工業(yè)、家庭農場等小型企業(yè)。 （2）合伙企業(yè)。合伙企業(yè)是指由兩個或

9、者兩個以上當事人，按照協(xié)議共同出資、合伙經營、利潤共享、共同承擔無限責任的企業(yè)。合伙企業(yè)在一定程度上彌補了獨資企業(yè)業(yè)主在資本、知識、能力等方面的缺陷，合伙企業(yè)的產生有其必然性。1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型（3）公司制企業(yè)。公司制企業(yè)又稱為公司，是依照要求較嚴格的法定程序成立、由數(shù)人出資興辦、以營利為目的的企業(yè)法人。 公司制企業(yè)的產生。 公司制企業(yè)的優(yōu)缺點。公司制企業(yè)有許多優(yōu)點，主要包括：a.降低了經營風險，承擔有限責任。 b.可以發(fā)行股票，有利于募集資本，擴大生產經營規(guī)模。c.有利于法人資本的穩(wěn)定（出資人一經出資便不能抽回，只能轉讓股份和出售股票，從而使公司有數(shù)量比較穩(wěn)定的法人財產）和優(yōu)

10、化資本組合。d.使所有權與經營權分離，實行專家管理，提高了效率，企業(yè)壽命得以延長。1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型公司制企業(yè)也有一些缺點，主要包括：a.組建困難，組建費用較高，政府有較多的限制（審批、注冊資本、產業(yè)政策等）。b.稅負較重，往往需要繳納雙重所得稅。c.需要定期公布財務信息，保密性較差。公司制企業(yè)的特征。a.公司是企業(yè)法人。 b.公司是營利性組織。 c.公司是依法設立的。 1.1企業(yè)概述1.1.2企業(yè)的類型公司的分類。 a.有限責任公司。它是指由法律規(guī)定的一定數(shù)量的股東所組成的，股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產為限對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。這種公司本質上是一

11、種資合公司，但同股份有限公司相比，也有人合因素。b.股份有限公司。它是指將全部資本劃分為若干等份，可以向社會公開發(fā)行股票，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產為限對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。股份有限公司是典型的資合公司，各國公司法都承認其法人地位。 1.2企業(yè)的設立與登記1.2企業(yè)的設立與登記1.2.1公司的名稱、住所與經營范圍1）公司的名稱公司的名稱是公司人格特定化的標志，公司以自身的名稱區(qū)別于其他經濟主體。公司的名稱具有唯一性（即一個公司只能有一個名稱）和排他性（即在一定范圍內只有一個公司能使用指定的、已經注冊的名稱）。 1.2企業(yè)的設立與登記1.2.1公司的名稱、住所

12、與經營范圍2）公司的住所公司以其主要辦事機構所在地為其住所，主要辦事機構在公司登記時確定。 確定公司住所有兩方面的含義：一是確定訴訟管轄地。按照法律規(guī)定，如果出現(xiàn)合同糾紛、侵權行為等，一般由被告所在地的人民法院管轄。二是確定公司送達文件的法定地址。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.1公司的名稱、住所與經營范圍3）公司的經營范圍任何一個公司成立前都必須明確經營范圍。為了維護股東、債權人的權益和經濟秩序，公司法對公司的經營范圍做出了規(guī)定：（1）公司的經營范圍由公司章程做出規(guī)定。（2）公司的經營范圍要依法登記。（3）經營范圍中屬于法律法規(guī)規(guī)定的項目，必須經過有關部門的批準，如經營金銀業(yè)務必須經過中國人民

13、銀行批準；經營煙草業(yè)務必須經過煙草專賣局批準等。（4）公司修改章程并經過登記機關辦理變更登記的，可以變更經營范圍。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.2有限責任公司的設立與登記1）有限責任公司設立的條件 （1）設立有限責任公司，股東必須符合法定的人數(shù)。有限責任公司由50人以下的股東出資設立。（2）有符合公司章程規(guī)定的全體股東認繳的出資額。（3）有股東共同制定的公司章程。（4）有合法的公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構。（5）有公司住所。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.2有限責任公司的設立與登記2）有限責任公司章程的制定 （1）公司的名稱和住所。比如，成都萬春商貿有限責任公司，地址在成都市金牛

14、區(qū)花牌坊街8號。（2）公司的經營范圍，如主要經營百貨、食品等業(yè)務。（3）公司的注冊資本，如150萬元。（4）股東的姓名或者名稱。姓名是指自然人股東，名稱是指法人股東（如成都大地工業(yè)品貿易有限責任公司）。（5）股東的出資方式、出資額和出資時間。股東可以用貨幣方式出資，也可以用實物、知識產權、土地使用權等方式出資。不同股東的出資金額通過協(xié)商確定。（6）公司的機構及其產生辦法、職權、議事規(guī)則。比如，公司將設立股東會、董事會、監(jiān)事會、財務室、辦公室等機構。（7）公司的法定代表人，通常為公司董事長。（8）股東會會議認為需要規(guī)定的其他事項。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.2有限責任公司的設立與登記3）有限責

15、任公司股東的出資方式及要求股東可以用貨幣出資，也可以用實物、知識產權、土地使用權等可以用貨幣估價并可以依法轉讓的非貨幣財產作價出資；但是，法律、行政法規(guī)規(guī)定不得作為出資的財產除外。對作為出資的非貨幣財產應當評估作價，核實財產，不得高估或者低估作價。法律、行政法規(guī)對評估作價有規(guī)定的，從其規(guī)定。股東應當按期足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認繳的出資額。 1.2企業(yè)的設立與登記1.2.2有限責任公司的設立與登記4）有限責任公司的設立登記股東認足公司章程規(guī)定的出資后，由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機關報送公司登記申請書、公司章程等文件，申請設立登記。公司登記機關對符合公司法規(guī)定條件的

16、，準予登記，頒發(fā)公司營業(yè)執(zhí)照。公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日，就是有限責任公司成立的日期。設立有限責任公司的同時設立分公司的，應當向公司登記機關申請登記，領取分公司的營業(yè)執(zhí)照。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.3股份有限公司的設立與登記 1）股份有限公司設立的條件（1）設立股份有限公司，發(fā)起人必須符合法定人數(shù)。設立股份有限公司，發(fā)起人應當在2人以上200人以下，其中須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內有住所。（2）有符合公司章程規(guī)定的全體發(fā)起人認購的股本總額或者募集的實收股本總額。（3）股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。（4）發(fā)起人制定公司章程，采用募集方式設立的股份有限公司，其章程須經創(chuàng)立大會通過。（5）有公司名

17、稱，建立符合股份有限公司要求的組織機構。（6）有公司住所。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.3股份有限公司的設立與登記 2）股份有限公司章程的制定公司章程由發(fā)起人制定，經公司發(fā)起人一致同意并簽署后即產生法律效力。如果要對公司章程進行修改，必須經過法定程序。公司章程是公司組織和活動的基本規(guī)范。 1.2企業(yè)的設立與登記1.2.3股份有限公司的設立與登記 3）股份有限公司的設立方式股份有限公司的設立，可以采取發(fā)起設立或者募集設立的方式。（1）發(fā)起設立。它是指由發(fā)起人認購公司應發(fā)行的全部股份而設立公司。發(fā)起設立不必向社會公眾募集股份。以發(fā)起設立方式設立股份有限公司的，發(fā)起人應當書面認足公司章程規(guī)定其認購的

18、股份，并按照公司章程規(guī)定繳納出資。以非貨幣財產出資的，應當依法辦理其財產權的轉移手續(xù)。發(fā)起人不依照規(guī)定繳納出資的，應當按照發(fā)起人協(xié)議承擔違約責任。1.2企業(yè)的設立與登記1.2.3股份有限公司的設立與登記 （2）募集設立。它是指由發(fā)起人認購公司應當發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會公開募集或者向特定對象募集而設立公司。我國公司法規(guī)定，以募集方式設立股份有限公司的，發(fā)起人認購的股份不得少于公司股份總數(shù)的35%，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。規(guī)定發(fā)起人認領股份的數(shù)額，目的是防止不具備經濟能力的發(fā)起人依靠別人的資本開辦公司。募集設立的步驟是：獲得證券管理部門的批準。 公開招募股份。 認股人認領

19、股份。 履行出資義務。 召開創(chuàng)立大會，設置機構。 注冊登記。 1.2企業(yè)的設立與登記1.2.3股份有限公司的設立與登記 4）有限責任公司與股份有限公司的比較 項目類型成立條件募集資金股份轉讓股權證明形式財務狀況股東會、董事會權限有限責任公司總體比較寬松，股東人數(shù)有最高要求只能由發(fā)起人集資，不能向社會公開募集資金股東轉讓自己的股份有嚴格的要求，受到的限制較多，比較困難股東的股權證明是出資證明書，出資證明書不能轉讓、流通可以不經過注冊會計師的審計，可以不公告，只要按照規(guī)定期限送交各股東即可股東人數(shù)有上限，較少，召開股東會方便。股東會的權限較大，董事經常是由股東自己兼任的。在所有權和經營權的分離上，

20、程度較低股份有限公司總體比較嚴格，發(fā)起人數(shù)有最低和最高要求可以向社會公開募集資金股東轉讓自己的股份比較自由，不像有限責任公司那樣困難股東的股權證明是股票，即股東所持有的股份是以股票的形式來體現(xiàn)的，股票可以轉讓、流通必須要經過注冊會計師的審計并出具報告，還要存檔，以便股東查閱股東人數(shù)沒有上限，較多且分散，召開股東會比較困難，議事程序比較復雜。股東會的權限有所限制，董事會的權限較大。在所有權和經營權的分離上，程度較高1.3企業(yè)的經營與管理1.3企業(yè)的經營與管理1.3.1企業(yè)的生產經營過程1.3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理1）經營企業(yè)經營就是根據(jù)外部環(huán)境和內部條件確定企業(yè)的生產方向、經營目標

21、以及實現(xiàn)這一目標的經濟活動過程。經營主要側重于產前、產后的供應，銷售活動的組織，處理企業(yè)與外部的關系問題，進行經營預測、決策和計劃。1.3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理2）管理（1）管理與企業(yè)管理的概念。 所謂管理，就是管理者在特定的環(huán)境下對其所轄范圍內的組織資源有目的地進行計劃、組織、指揮、控制等職能活動，協(xié)調組織資源與組織活動，以高效率地實現(xiàn)組織目標的社會活動。這一概念包含以下含義：管理依賴于特定的環(huán)境；管理的主體是管理者； 管理的目的是高效率地實現(xiàn)組織目標；管理由計劃、組織、領導、控制等一系列職能構成；管理的本質是協(xié)調；管理的對象是組織資源與組織活動。企業(yè)管理是管理的一個分支。所謂

22、企業(yè)管理，是指在提高經濟效益的前提下，企業(yè)人員根據(jù)企業(yè)內部條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)經營方針和目標，并對人、財、物各要素以及供、產、銷各環(huán)節(jié)進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制、考核與激勵，以實現(xiàn)經營目標的全部活動。1.3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理（2）管理的地位與作用。管理同勞動力、勞動工具、勞動對象、科學技術一樣是生產力要素，故現(xiàn)在人們賦予生產力一個新的定義：生產力=（勞動力+勞動工具+勞動對象+科學技術）科學管理 （1.3） 伴隨著科學技術的迅速發(fā)展、市場環(huán)境的多變和企業(yè)規(guī)模的日益擴大，管理的作用更加重要，主要體現(xiàn)在以下幾方面：管理可以使?jié)撛谏a力變?yōu)楝F(xiàn)實生產力。 管理是當代人類社會

23、加速進步的杠桿。 管理會使科學技術這個最先進的生產力得到最充分的發(fā)揮，兩者相得益彰，所以才有管理與科學技術是現(xiàn)代社會進步的兩大車輪之喻。管理制約著生產力總體能力的發(fā)揮。 1.3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理（3）企業(yè)管理的職能。管理的職能是指管理所具有的管理本質的外在根本屬性及其所應發(fā)揮的基本功效。管理具有兩種基本的職能，即合理組織生產力的一般職能和維護生產關系的特殊職能。 1.3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理計劃。計劃就是對未來的經濟活動和結果所做的事先預計和安排。它主要包括預測、決策和計劃的制訂以及擬訂實現(xiàn)計劃的措施、方法等。 組織。組織就是根據(jù)整分合的原則，對各方面的人和事進

24、行有效的組合，使員工都能為完成總體目標而努力。 指揮。指揮就是領導者依靠權威，用下達命令、指示等方式，要求其下屬從事和完成某項任務。指揮只是一種上級對下級的縱向管理關系，橫向的同級關系不存在指揮職能。 協(xié)調。協(xié)調是指消除管理過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間的不和諧狀態(tài)，加強相互之間的合作，達到同步配合發(fā)展的要求。 控制。控制是指在按計劃辦事的過程中，對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取干預措施，糾正偏差，確保原訂目標和計劃按預期要求實現(xiàn)。 考核與激勵?？己司褪枪芾碚吒鶕?jù)企業(yè)的管理目標與標準，通過采用科學的方法，對企業(yè)各部門或員工的工作行為和工作效果或生產績效等進行的綜合分析與檢查。 1.

25、3企業(yè)的經營與管理1.3.2經營與管理3）經營與管理的關系 （1）概念不同。 （2）來源不同。 （3）性質不同。 （4）范圍不同。 （5）對象不同。 （6）目的不同。 經營和管理是辨證統(tǒng)一體，從它們的聯(lián)系看，兩者是密不可分的，表現(xiàn)為經營促進管理，管理保證經營。它們的關系可用下列公式表示：經營管理效果=目標方向工作效率 （1.4）1.3企業(yè)的經營與管理1.3.3企業(yè)管理的方法1）管理方法的概念所謂管理方法，是在管理活動中為實現(xiàn)管理目標、保證管理活動順利進行，在管理過程中管理主體對管理客體采取的方式、手段、辦法、措施、途徑的總稱，是管理者對管理對象的行為施加影響的方法體系。 1.3企業(yè)的經營與管理

26、1.3.3企業(yè)管理的方法2）管理方法的類型管理的任務、對象、內容、環(huán)境是復雜多變的，因此在管理活動中運用的管理方法也是多種多樣的。在企業(yè)管理中，常用的管理方法主要有：（1）行政方法。行政方法是指在一定的組織內部，以組織的行政權力為依據(jù)，運用行政手段（如命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關系來執(zhí)行管理職能、實施管理的一種方法。 行政方法要發(fā)揮作用要做到：要建立起精簡高效的行政體系，提高行政管理的效率、降低運行成本。要明確管理就是服務，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。要選用高素質的領導，提高管理者的管理水平與藝術，樹立管理權威，令行禁止。要優(yōu)化行政辦事的流程，通過流程再造提高辦事效率。1.3企業(yè)的經營與

27、管理1.3.3企業(yè)管理的方法（2）經濟方法。經濟方法是指以人們對物質利益的需要為基礎，按照客觀經濟規(guī)律的要求，運用各種經濟手段來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理目標的方法。 經濟方法是現(xiàn)代管理中最主要的管理方法之一，因為即使是在經濟發(fā)展到一個較高水平的國家里，物質利益仍然是人們的基本利益，對物質利益的追求是決定人們行為取向最基本的動力。 管理中采用經濟方法要遵循以下幾項基本原則：要重視物質利益的調節(jié)作用，注重對經濟手段的不斷改進與完善。要重視考核，貫徹按勞分配原則。要按照客觀經濟規(guī)律辦事。獎罰結合的原則。1.3企業(yè)的經營與管理1.3.3企業(yè)管理的方法（3）法律方法。法律方法是指通過制定和實施法律、法令、

28、制度以進行管理的方法。 要使法律方法發(fā)揮作用應做到以下幾點：要建立完善的法律體系。 要普及法律知識。 要嚴格執(zhí)法。 （4）教育方法。教育方法是按照一定的目的、要求對受教育者從德、智、體等諸方面施加影響，使受教育者改變行為的一種有計劃的活動。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4管理思想與理論的發(fā)展 1.4.1傳統(tǒng)管理階段1）管理思想的特點 （1）由資本家直接擔任企業(yè)管理者。 （2）靠個人經驗從事生產和管理。 （3）管理的重點是解決分工與協(xié)作問題。 1.4管理思想與理論的發(fā)展 1.4.1傳統(tǒng)管理階段2）主要代表人物及其觀點在此階段有許多代表人物對管理理論的發(fā)展起到了推動作用，最主要的代表人物是英國著

29、名的古典經濟學的創(chuàng)始人亞當斯密（Adam Smith）。他被后人稱為“改變歷史方向的人”，這是因為他對古典經濟學說做出了主要貢獻。他的主要觀點包括：（1）勞動是國民財富的源泉。 （2）勞動分工觀點。 （3）經濟人觀點。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.2科學管理階段1）管理思想的特點 （1）資本所有者和企業(yè)管理者分離。 （2）用科學管理來代替單純的經驗管理。 （3）強調了組織形式而忽視了人的社會性。 1.4管理思想與理論的發(fā)展 1.4.1傳統(tǒng)管理階段2）主要代表人物及其理論在科學管理階段，一些經濟學家在管理理論的形成過程中做出了開創(chuàng)性貢獻，其中有影響的主要有3個人，他們是泰勒、法約爾和韋伯。

30、泰勒提出的科學管理理論是從如何改進組織作業(yè)人員生產率的角度看待管理；法約爾的一般管理理論關注的焦點是如何使整個組織的管理有效；而韋伯的理想行政組織體系理論就是分析何種類型的組織結構形式更為有效。1.4管理思想與理論的發(fā)展 1.4.1傳統(tǒng)管理階段（1）泰勒的科學管理理論。弗雷德里克溫斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）（18561915） 泰勒提出用建立科學管理制度的辦法解決提高勞動生產率的問題。 泰勒的科學管理理論的主要內容包括以下幾個方面：確定合理的工作標準。 工作方法標準化。 合理配備工人。 差別計件工資制。 實行職能工長制。 例外管理。 1.4管理思想與理論的發(fā)展

31、 1.4.1傳統(tǒng)管理階段（2）法約爾的一般管理理論。亨利法約爾（Henri Fayol）（18411925） 企業(yè)的基本活動和管理的5種職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。 管理的14條原則。 這14條原則是分工、權責相等、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、報酬合理、集權與分權（集中化）、等級鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團結精神。 （3）韋伯的理想行政組織體系理論。 行政組織機構的概念。 權力論。 理想行政組織體系。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.3行為科學階段1）行為科學的由來 2）行為科學的早期理論人際關系學說 梅奧人際關系理論的主要內容包括以下幾個方面：（1）

32、員工是“社會人”的假設。 （2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高勞動生產率的關鍵。 （3）企業(yè)存在非正式組織。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.3行為科學階段3）行為科學的主要理論行為科學是以梅奧的人際關系理論為基礎發(fā)展起來的，通過研究人們在生產過程中的行為以及這些行為產生的原因，尋求有效的辦法，以便創(chuàng)造一種和諧的人際關系，提高生產效率。它研究的主要內容包括：（1）有關需求、動機和激勵問題及人性的研究。 （2）關于領導及領導行為的理論。 （3）關于企業(yè)群體行為的研究。 4）行為科學階段的特點（1）提出以人為中心來研究管理問題。 （2）否定了“經濟人”的觀點，肯定了人的社會性和復雜性

33、。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.4現(xiàn)代管理階段1）現(xiàn)代管理“叢林”的出現(xiàn) 20世紀50年代以來，在已有的古典管理理論、科學管理理論和行為科學理論的基礎上，又出現(xiàn)了許多新的理論和學說，形成了許多學派，這些學派大大小小加起來不下100個，故美國著名管理學家哈羅德孔茨（Harold Koontz）（19081984）把這一現(xiàn)象形象地描述為管理理論的“叢林”。 1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.4現(xiàn)代管理階段2）現(xiàn)代管理理論的主要學派及觀點學派名稱代表人物及其代表作或突出貢獻學派的理論觀點管理過程學派孔茨、奧唐奈，管理學管理是由相互關聯(lián)的職能所構成的一種程序；管理的職能與程序是有共性的；對管理職

34、能的分析可歸納出管理原則，它們可指導實踐權變理論學派伍德沃德，工業(yè)組織：理論和實踐；勞倫斯、洛希，企業(yè)分類研究法組織和成員的行為是復雜的、變化的，因此管理不可能存在著一種通用程序，它完全依環(huán)境、自身的變化而變化；管理的規(guī)律性與方法應建立在調查、分類的基礎上經驗主義學派德魯克，管理的實踐管理：任務、責任、實踐；戴爾，偉大的組織者；彼德斯等管理的理論知識解決不了現(xiàn)實問題，充其量是過時的經驗；管理的科學應建立在目前成功或失敗的企業(yè)管理經驗之上，對它們進行調查、概括、抽象，可以提供建議行為科學學派馬斯洛，需求層次論；赫茲伯格，雙因素理論；麥格雷戈，人性假設理論；布萊克，領導方格理論管理之本在于人，要探

35、索人類的行為規(guī)律，善于用人、善于激勵人；強調個人目標與組織目標的一致性，調動積極性要考慮人的需求；企業(yè)中要恢復人的尊嚴，實行民主式、參與式管理，啟發(fā)員工的創(chuàng)新、自主精神；改進工作設計系統(tǒng)管理學派卡斯特，系統(tǒng)理論和管理；約翰遜、羅森茨韋克等企業(yè)是一個人造的開放系統(tǒng)，由多個職能子系統(tǒng)構成，并與環(huán)境保持協(xié)調；企業(yè)組織是一個完整的系統(tǒng)，有結構與運行機制；管理靠系統(tǒng)性實現(xiàn)決策理論學派西蒙，管理決策新學科；馬奇等管理的關鍵在決策；決策是一個復雜的過程；決策分程序化決策與非程序化決策；決策遵循滿意行為準則；管理是設計決策系統(tǒng)管理科學學派伯法，現(xiàn)代生產管理；布萊克特、丹齊克、丘奇曼等盡量減少決策中的個人藝術成

36、分，盡量以數(shù)量方法客觀描述；決策依據(jù)盡量以經濟效果為準；盡量使用數(shù)理方法與計算機企業(yè)戰(zhàn)略學派安索夫，公司戰(zhàn)略；波特，競爭戰(zhàn)略；歐邁，制勝要素企業(yè)經營之魂在于正確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是一種指導思想與行為準則；戰(zhàn)略是一個協(xié)調環(huán)境與自身能力的全局性決策過程1.4管理思想與理論的發(fā)展1.4.4現(xiàn)代管理階段3）現(xiàn)代管理思想的主要特點 （1）強調系統(tǒng)化。 （2）重視人的因素。 （3）重視“非正式組織”的作用，即注意“非正式組織”在正式組織中的作用。 （4）廣泛地運用先進的管理理論和方法。 （5）加強信息工作。 （6）把效率（efficiency）和效果（effectiveness）結合起來。 （7）重視理論聯(lián)系實

37、際。 （8）強調“預見”能力。 （9）強調不斷創(chuàng)新。 （10）強調權力集中。 1.5企業(yè)管理的基礎工作與企業(yè)創(chuàng)新1.5企業(yè)管理的基礎工作與企業(yè)創(chuàng)新1.5.1企業(yè)管理的基礎工作1）企業(yè)管理的基礎工作的概念與作用企業(yè)管理的基礎工作是指企業(yè)在生產經營過程中各項專業(yè)管理的基礎工作，是為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標和職能提供資料依據(jù)、共同準則、基本手段、前提條件的不可缺少的工作。搞好企業(yè)管理必須重視企業(yè)管理的基礎工作，正所謂“萬丈高樓平地起”。企業(yè)管理的基礎工作在企業(yè)管理中起著很重要的作用，主要有以下幾方面：（1）它為決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等管理職能的實行提供資料、數(shù)據(jù)和信息，所以它是企業(yè)管理中必不可

38、少的前提條件。 （2）它是建立正常的生產秩序、有效地組織生產經營活動的重要手段。 （3）它是企業(yè)提高人員素質和改善環(huán)境條件的重要保證。 （4）它是貫徹按勞分配原則，提供計算、考核的依據(jù)。 （5）它能使企業(yè)獲得最佳經濟效益。 1.5企業(yè)管理的基礎工作與企業(yè)創(chuàng)新1.5.1企業(yè)管理的基礎工作2）企業(yè)管理的基礎工作的內容企業(yè)管理的基礎工作主要包括標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規(guī)章制度和崗位培訓6項。（1）標準化工作。標準化工作是制定、執(zhí)行和管理達標的各項工作的總稱。 （2）定額工作。定額工作包括各類技術經濟定額的制定、執(zhí)行和管理等工作，是企業(yè)管理的基礎。 （3）計量工作。計量工作是指對各種

39、理化性能進行測試、檢驗、分析工作的總稱，主要包括數(shù)量計量和質量計量兩方面。 （4）信息工作。信息工作主要指企業(yè)在制定生產經營決策和執(zhí)行決策時所需要的資料數(shù)據(jù)的搜集、加工、傳遞、儲存等管理工作。 （5）規(guī)章制度。規(guī)章制度是為了規(guī)定企業(yè)內部各級組織、各類人員的工作職責和權限而做的規(guī)定與要求。規(guī)章制度是企業(yè)法制化、程序化的基礎。 （6）崗位培訓。崗位培訓亦為基礎教育，是指對員工進行崗位思想、文化、科技知識、技能教育，目的是對員工進行智力開發(fā)，提高員工隊伍的素質。 1.5企業(yè)管理的基礎工作與企業(yè)創(chuàng)新1.5.2企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)根據(jù)一定的目的和任務，運用一切已知的條件，產生出新穎、有價值的成果（

40、精神的、社會的、物質的）的認知和行為活動。按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產要素的重新組合，包括5個方面內容：引進一種新產品；采用新的生產方式；開發(fā)新的市場；開發(fā)和利用新的原材料；采用新的組織形式。我們認為創(chuàng)新主要有5種：思維創(chuàng)新、產品（服務）創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織與制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。（1）思維創(chuàng)新。 （2）產品（服務）創(chuàng)新。 （3）技術創(chuàng)新。 （4）組織與制度創(chuàng)新。 （5）管理創(chuàng)新。 本章小結講述了企業(yè)的概念、特征與類型以及企業(yè)如何設立與登記。介紹了企業(yè)經營與管理的概念與區(qū)別、管理的性質與職能。闡述了西方企業(yè)管理理論發(fā)展的演變過程、各階段的特點、主要代表人物的思想觀點。 謝謝 觀看完整版P

41、PT課件21世紀高等職業(yè)教育精品教材工商管理類第 5 版現(xiàn)代企業(yè)經營與管理第2章現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化02學習目標知識目標：1.掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的概念、特征與基本內容；2.掌握企業(yè)組織設計應遵循的原則以及企業(yè)文化的作用；3.理解企業(yè)組織結構的創(chuàng)新趨勢；4.了解企業(yè)文化的建設。技能目標：1.掌握企業(yè)組織機構的設計；2.了解企業(yè)文化建設的過程?！景咐龑搿空婀Ψ虻膬扔?.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征1）現(xiàn)代企業(yè)制度的概念所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是指以企業(yè)法人制度為基礎，以企業(yè)產權制度為核心，適應社會主義市場經濟要求的產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的一種新型企

42、業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度是最大限度發(fā)展和解放生產力的制度，以公司制為企業(yè)組織制度的主體形態(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)制度包括以下幾層含義：（1）現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經濟體制的基礎。 （2）公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形態(tài)。 （3）產權制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。 （4）企業(yè)法人制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征2）現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（1）產權明晰。 （2）權責明確。 （3）政企分開。 （4）管理科學。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.2現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內容1）現(xiàn)代企業(yè)產權制度產權制度是對財產權利在經濟活動中表現(xiàn)出來的各種權能加以分解和規(guī)范的法律制度。產權制度的核心是通過對財產

43、所有者和使用者的產權分割與權益界定，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。產權制度的實質是所有者終極所有權與企業(yè)法人財產權的分離，企業(yè)法人享有獨立的法人財產權。而落實企業(yè)產權制度的前提條件是企業(yè)擁有真正的法人地位，即完善的企業(yè)法人制度。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.2現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內容2）有限責任制度有限責任是與無限責任相對立的概念。企業(yè)實行有限責任制度，既是對投資者的保護，又是對企業(yè)經營者積極性的釋放。這種有限責任包含兩方面內容：一是對投資者而言，他們以其出資額為限對公司的債務承擔有限責任，投資者可以比較放心地把資金投給企業(yè)。公司出現(xiàn)經營虧損、資不抵債時，股東只以其投入額為限承擔責任，即便該公司破產了，股

44、東的損失也僅限于投資額的部分，不會連累到自己的其他財產，減輕和分散了投資風險。二是對公司法人而言，它以其全部財產為限對公司的債務承擔責任，這有利于經營者放開手腳，獨立負責，自主經營，推動公司的快速發(fā)展。2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.2現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內容3）現(xiàn)代企業(yè)組織制度現(xiàn)代企業(yè)組織制度建設必須做到兩點：一是充分反映公司股東的整體意志和利益要求，股東能通過有效的渠道引導企業(yè)的經營決策和發(fā)展方向，保持對公司的最終控制權；二是公司作為企業(yè)法人應具有獨立的權利能力和行為能力，并能以企業(yè)法人的名義獨立開展經營活動。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司組織機構通

45、常包括股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經理及其下屬機構4個部分，并由此形成決策權、執(zhí)行權和監(jiān)督權3種權力形式。公司的組織機構如圖2-1所示。圖2-1公司的組織機構圖（1）決策機構。 （2）執(zhí)行機構。 （3）監(jiān)督機構。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征股東大會與董事會之間的信任委托關系。 a.董事會受股東委托來經營公司。 b.受托經營的董事不同于受雇的經理人員。 c.在法人股東占主導地位的情況下，大法人股東一般會派出自己的代表充當被持股公司的董事。d.公司的董事不同于受雇的經理人員，若董事不兼任公司執(zhí)行層的職務，一般不領取報酬。董事會與公司經理人員的委托代理關系。 a.經理人員只

46、是董事會一定權限的代理人。 b.董事會對經理人員是有償?shù)墓陀谩?c.經理人員和公司的董事會之間存在雙向選擇關系。 監(jiān)事會對公司董事和經理人員的監(jiān)督制衡關系。 2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.1.1現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和特征4）現(xiàn)代企業(yè)管理制度管理科學是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征之一，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立必須以科學的管理制度作為保障?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度主要包括以下幾方面的內容：一是現(xiàn)代企業(yè)領導制度。二是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度。 三是現(xiàn)代企業(yè)財務制度。 2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織2.2.1企業(yè)管理組織的概念、構成1）企業(yè)管理組織的概念任何一個企業(yè)都擁有人、財、物和信息等資源，這些資源必須通過組織才能形成現(xiàn)實的

47、生產力。企業(yè)組織就是為了有效地向社會提供產品或勞務，將企業(yè)的各種資源按照一定的形式結合起來的社會系統(tǒng)。它一般分為兩個方面：一是勞動者和生產資料相結合，形成企業(yè)的生產勞動組織；二是企業(yè)管理組織，它是根據(jù)管理的要求，將企業(yè)的生產行政指揮系統(tǒng)按分工協(xié)作的原則劃分，并且對各個管理層次或環(huán)節(jié)明確規(guī)定其職責、權限、義務和信息溝通方式，同時相應地配置一定數(shù)量和能力的管理人員。企業(yè)管理組織通過整體性活動和信息傳遞，決定和引導企業(yè)生產勞動組織配置的合理性與效率的提高。2.2企業(yè)管理組織2.2.1企業(yè)管理組織的概念、構成2）企業(yè)管理組織的構成企業(yè)管理組織主要由管理人員、管理規(guī)章制度、企業(yè)信息及管理方法等構成。（1

48、）管理人員是管理組織中的主體。 （2）管理規(guī)章制度是組織行為的準則。 （3）企業(yè)信息是管理的媒介。 （4）管理方法是管理主體作用于管理客體的中介。 2.2企業(yè)管理組織2.2.2建立現(xiàn)代企業(yè)組織機構應遵循的原則（1）目標統(tǒng)一性原則。 （2）分工協(xié)調原則。 （3）管理幅度原則。 （4）權責一致原則。 （5）統(tǒng)一指揮原則。 （6）集權與分權結合原則。 （7）精干高效原則。 （8）穩(wěn)定性與適應性結合原則。 （9）均衡性原則。 2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （1）直線制。這是最簡單的組織結構。它的特點是組織中的職位按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管負責人行使統(tǒng)一指揮和管理職能，一般不設或只在

49、上層組織配備少數(shù)職能人員協(xié)助主管人員工作（如圖2-2所示）。2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （2）職能制。職能制組織結構是按分工負責的原則組成的機構，是在直線管理的同時，設立相應的職能機構，分擔某些企業(yè)管理職能的業(yè)務（如圖2-3所示）。2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （3）直線職能制。在直線職能制組織結構中，管理人員被分為兩類：一類是對下級直接下達命令的直線指揮人員；另一類是為直線指揮人員提供建議和咨詢、對下級進行業(yè)務指導的職能人員（如圖2-4所示）。2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （4）事業(yè)部制。所謂事業(yè)部制結構，就是在一個企業(yè)內按產品、地區(qū)或

50、市場（顧客）等分別成立若干個事業(yè)部，事業(yè)部是在總公司集中領導下進行分權管理的一種組織形式（如圖2-5所示）。2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （5）矩陣制。矩陣制組織結構是將按職能劃分的部門和按產品、服務或工程項目劃分的項目小組組織起來而形成的一種組織結構形式（如圖2-6所示）。2.2企業(yè)管理組織2.2.3企業(yè)組織結構的類型 （6）多維立體組織結構。這種組織形式由三方面的管理系統(tǒng)組成（如圖2-7所示）：按產品劃分的事業(yè)部，是利潤中心。按職能劃分的專業(yè)參謀部門，是專業(yè)成本中心。按地域劃分的地區(qū)部門，是各地區(qū)管理機構。2.2企業(yè)管理組織2.2.4企業(yè)組織結構的創(chuàng)新 1）三葉草結構型組

51、織這種組織結構形式是由英國的管理學家查爾斯?jié)h迪提出的。他用三葉草的三片葉子比喻現(xiàn)代企業(yè)所應具備的組織結構形式。這是一種以基本管理人員和員工為核心，以外部合同工人和兼職工人為補充的組織結構形式。 2）扁平化組織扁平化組織也叫蜘蛛網(wǎng)組織，是指破除公司自上而下垂直高聳的結構，減少管理層次，壓縮職能機構，增加管理幅度而建立的一種組織。 2.2企業(yè)管理組織2.2.4企業(yè)組織結構的創(chuàng)新3）虛擬組織商業(yè)周刊在1993年2月8日的封面報道中把虛擬企業(yè)定義為一種新的組織形式，它是運用技術手段把人員、資產、創(chuàng)意動態(tài)地聯(lián)系在一起的。 虛擬組織具有以下特征：（1）虛擬組織具有較強的適應性，在內部組織結構、規(guī)章制度等方

52、面具有靈活性。 （2）虛擬組織共享各成員的核心能力。 （3）虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式行動。2.2企業(yè)管理組織2.2.4企業(yè)組織結構的創(chuàng)新4）學習型組織（1）學習型組織的概念與本質。 學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織有以下6個要素：擁有終身學習的理念和機制，重在形成終生學習的步驟。建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識。形成學習共享與互動的組織氛圍，重在組織文化。具

53、有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學習力，重在共同愿景時學時新。工作學習化使成員活出生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值。學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。2.2企業(yè)管理組織2.2.4企業(yè)組織結構的創(chuàng)新（2）建立學習型組織的步驟。評估組織的學習情況 增進組織學習積極性 使學習能持續(xù)發(fā)展 獎勵冒險 使員工成為學習資源 把學習引入工作 通過學習由大家描繪出組織發(fā)展愿景，并使之成為員工共同努力的方向與目標，而組織的愿景是由員工群策群力鑄成的。將組織愿景融入生活 系統(tǒng)思考 明示未來努力的方向 2.2企業(yè)管理組織2.2.4企業(yè)組織結構的創(chuàng)新5）戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上企業(yè)為了實現(xiàn)資源

54、共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標，在保持自身獨立性的同時通過股權參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關系，并在某些領域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果。戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有：組織的松散性，行為的戰(zhàn)略性。合作的平等性，合作關系的長期性。整體利益的互補性。管理的復雜性。 2.3企業(yè)文化2.3企業(yè)文化2.3.1企業(yè)文化的含義與結構1）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)精神形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。2.3企業(yè)文化2.3.1企業(yè)文化的含義與結構2）企業(yè)文化的結構 （1）精神

55、層。這主要是指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。 企業(yè)最高目標。 企業(yè)哲學。 企業(yè)精神。 企業(yè)風氣。 企業(yè)道德。 企業(yè)宗旨。 2.3企業(yè)文化2.3.1企業(yè)文化的含義與結構（2）制度層。 一般制度。 特殊制度。 企業(yè)風俗。 2.3企業(yè)文化2.3.1企業(yè)文化的含義與結構（3）物質層。這是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的物質文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。從物質層中往往能折射出企業(yè)的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。它主要包括下述幾個方面：企業(yè)名稱、標志、標準字、標準色。這是企業(yè)物質文化的外在體現(xiàn)。企業(yè)外貌、自然環(huán)境、建筑風格、辦公室與車間的設計和布置

56、方式、綠化情況等。這是人們對企業(yè)的第一印象，也是企業(yè)文化的反映。產品的特色、式樣、外觀和包裝。產品的這些要素是企業(yè)文化的具體反映。技術工藝設備特性。企業(yè)的徽記、旗幟、歌曲、服裝。 企業(yè)的文化、體育、生活設施。企業(yè)造型和紀念性建筑，包括廠區(qū)雕塑、紀念碑、英模塑像等。企業(yè)紀念品。企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡，包括企業(yè)自辦的報刊、有線廣播、閉路電視、計算機網(wǎng)絡、宣傳冊、廣告牌、招貼畫等。 2.3企業(yè)文化2.3.2企業(yè)文化的作用 （1）導向作用。 （2）約束作用。 （3）凝聚作用。 （4）激勵作用。 （5）輻射作用。 （6）陶冶作用。 （7）創(chuàng)新作用。 2.3企業(yè)文化2.3.3企業(yè)文化建設的步驟1）企業(yè)文化盤點

57、 經過一系列的企業(yè)文化調研，我們需要進行一些分析，得出初步結論。分析主要集中在以下幾個方面：（1）企業(yè)經營特點，搞清企業(yè)在行業(yè)中的地位和企業(yè)生產經營情況。（2）企業(yè)管理水平和特色，研究企業(yè)內部運行機制，重點分析企業(yè)管理思路、核心管理鏈、現(xiàn)有管理理念和主要弊端。（3）企業(yè)文化的建設情況，領導和員工對企業(yè)文化的重視程度。（4）企業(yè)文化各方面的內容，包括企業(yè)理念、企業(yè)風俗、員工行為規(guī)范等。 2.3企業(yè)文化2.3.3企業(yè)文化建設的步驟2）企業(yè)文化設計企業(yè)文化是一個有機的整體，包括精神層（即理念層）、制度層和物質層。理念層的設計要本著以下原則：歷史性原則、社會性原則、差異性原則、群體性原則、前瞻性原則和

58、可操作性原則。制度層和物質層的設計要本著與理念層高度一致原則、系統(tǒng)完整性原則和可操作性原則。 2.3企業(yè)文化2.3.3企業(yè)文化建設的步驟3）企業(yè)文化實施 （1）導入階段的主要任務是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的充分準備。 （2）變革階段是企業(yè)文化建設工作的關鍵。 （3）制度化階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段。 （4）評估總結階段是企業(yè)文化建設階段性的總結。 本章小結講述了企業(yè)的概念、特征與類型以及企業(yè)如何設立與登記。介紹了企業(yè)經營與管理的概念與區(qū)別、管理的性質與職能。闡述了西方企業(yè)管理理論發(fā)展的演變過程、各階段的特點、主要代表人物的思想觀點。 謝謝 觀看完整版PPT課件21世紀高等職業(yè)

59、教育精品教材工商管理類第 5 版現(xiàn)代企業(yè)經營與管理第3章現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境與戰(zhàn)略管理03學習目標知識目標：1.掌握宏觀環(huán)境分析的PEST分析模式、行業(yè)環(huán)境分析、競爭對手分析和內部條件分析；2.掌握發(fā)展的戰(zhàn)略；3.理解企業(yè)為什么要集團化和實現(xiàn)跨國經營；4.了解企業(yè)集團的類型。技能目標：1.掌握企業(yè)環(huán)境分析的內容；2.懂得企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定。【案例導入】大潤發(fā)的命運3.1企業(yè)經營環(huán)境分析3.1企業(yè)經營環(huán)境分析3.1.1宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境是對企業(yè)經營活動及發(fā)展產生間接影響的各種客觀因素與力量。企業(yè)宏觀環(huán)境分析一般采用的分析工具就是PEST分析模式，即分析政治法律因素、經濟環(huán)境因素、技術因素以及社會因

60、素等對企業(yè)的影響。（1）政治法律因素 （2）經濟環(huán)境因素 （3）技術因素 （4）社會因素 3.1企業(yè)經營環(huán)境分析3.1.2行業(yè)環(huán)境分析1）行業(yè)的經濟特征分析 （1）行業(yè)市場規(guī)模，一般以行業(yè)銷售收入或產量表示。（2）競爭范圍，一般分為本地的、地區(qū)性的、全國性的與國際性的四類。（3）市場增長率及行業(yè)所處的生命周期。（4）競爭者的數(shù)量及其相對規(guī)模。（5）顧客的數(shù)量及其相對規(guī)模。（6）進入與撤出該行業(yè)的難易程度，即妨礙各種資源在該行業(yè)與其他行業(yè)之間流動的障礙狀況。（7）對企業(yè)資本數(shù)量的要求，即公司在該行業(yè)從事經營至少應投入多少資本，方能與其他企業(yè)進行競爭。（8）行業(yè)的盈利水平。3.1企業(yè)經營環(huán)境分析3