藥店上半年總結(jié)

1、第 頁藥店上半年總結(jié)藥店上半年總結(jié)1在剛剛過去的半年時間里，藥房的工作在各個科室的大力協(xié)作下，順當完成了各項工作目標和任務(wù)。現(xiàn)將藥房20*年上半年工作狀況，總結(jié)如下：一、嚴格落實藥品收購程序，確保藥品流通順暢。首先，為確保滿意臨床需要，藥房依據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品收購計劃，每月按時上報本期收購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，仔細核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與收購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。二、藥品的運用和報銷藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣，向運用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院20*年1至5月共收購國家基本藥物：66904.21元，貴州省

2、增補基本藥物：23329.21元，總計收購基本藥物：90233.42元。醫(yī)院有條不紊的開展國家基本藥物制度，并取得階段性成果。三、藥房管理穩(wěn)步提升在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，特別是非常藥品，存放上嚴格根據(jù)存儲要求存放，運用上嚴格掌握劑量、運用人、運用方法、運用時間等具體告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量根據(jù)藥品日期進行發(fā)放，避開造成過期藥品的涌現(xiàn)。四、加大業(yè)務(wù)學習加強了業(yè)務(wù)學習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習，同時參與院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。以上是20*年上半年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了肯定成果，但

3、許多工作還存在不足。比如：1、與醫(yī)院各科室的溝通協(xié)作還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強；2、業(yè)務(wù)學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學習存在不重視，不深入的現(xiàn)象；以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆虛心謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：1、參與醫(yī)院組織學習，鼓舞科室人員參與衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。2、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放臵；發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單認真查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。3、嚴把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有

4、審核，有明細。4、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量，病人滿足、滿足及滿足。在平常工作中對病人所需的藥品的收購，只要是的要求都能盡最大的努力去。藥店上半年總結(jié)220*年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，下面終年工作總結(jié)如下；一、加強理論學習。今年我科加強了業(yè)務(wù)學習，特別是上級下發(fā)的各種學習，通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟，加強了法律意識，做到自覺遵守法律，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，一心一意為病人服務(wù)，做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。二、完善工作流程，提高工作效率。藥房的工作重點是保證病人實時的藥品供應(yīng)，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性，同心協(xié)力，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了

5、一到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上，仔細完成各種藥品訂購及項目藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數(shù)量、外包裝、標簽及相關(guān)的票據(jù)。完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量，每天根據(jù)藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點。做到日清月結(jié)，進行領(lǐng)藥，并對拆零藥品實時記錄。三、嚴格落實藥品的收購程序，確保藥品實時供應(yīng)。嚴格根據(jù)藥品管理法、藥品流通監(jiān)督管理方法、藥品運營質(zhì)量規(guī)范，等有關(guān)規(guī)定收購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同

6、，同時注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)實時，即實時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌控藥品運用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿足性供應(yīng)。四、藥品的儲存、運用、盤點、核算工作。加強藥品貯存管理，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽擱其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的精確性。幫助財務(wù)做好藥品的經(jīng)濟核查工作?？剖颐總€人要熟記藥品的基本知識，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量根據(jù)藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥，避開造成過期藥品的涌現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局醫(yī)

7、療機構(gòu)藥品運用質(zhì)量管理暫行規(guī)定的要求，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全。還存在很多不是之處，以后的工作中查找緣由，做到更好的為病人服務(wù)，使病人滿足，領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心是我科的目標。藥店上半年總結(jié)3本人自*年*月份參與工作至今，已經(jīng)半年時間。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。記得起初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一貫在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學到許多知識。例如：藥品的分類、分

8、處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣運用。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，我將鍥而不舍地努力學習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會進展的需要。2、嫻熟的掌控各種器械的裝備和運用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的技能，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱的對待每一位顧客。4、總之，在這半年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是

9、最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這半年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避開的，由于誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己全部的精力和技能用在工作上，相信自己肯定能夠做好!藥店上半年總結(jié)420*年的歲末鐘聲即將敲響，回首20*，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們*藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個

10、專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本掌握,盡量減削成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要上心去觀測，上心去與顧客溝通，留住新客人并進展為回頭客,這樣的話你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐煩熱忱的做好本職工作，任勞任怨。2.仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并實時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的

11、凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。5.以身作那么，做員工的.表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化

12、服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，感謝，再見)，使顧客滿足的離開本店。7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。 現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清楚的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).查找出流失緣由,并且改進.2