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1、目錄一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義1實(shí)習(xí)目的2實(shí)習(xí)要求3實(shí)習(xí)單位介紹二、實(shí)習(xí)內(nèi)容三、實(shí)習(xí)過(guò)程四、實(shí)習(xí)結(jié)果五、實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義所謂畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下, 獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試,其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 專業(yè)知識(shí)、 基本技能應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力, 是學(xué)生對(duì)三年所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、 綜合化運(yùn)用、 總結(jié)和深化的過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程,檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。 它是學(xué)校和社會(huì)為畢業(yè)生提供的, 一個(gè)很好的就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用的一條紐帶, 對(duì)我們綜合能力的培養(yǎng), 使得我們既能掌握專業(yè)的基本理論和基

2、本知識(shí), 又能具有對(duì)于所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力,為我們?cè)诋厴I(yè)后,能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)目的訓(xùn)練學(xué)生從事計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作及管理所必須的各種基本知識(shí)和實(shí)踐能力;學(xué)生了解計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和應(yīng)用前景。了解專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用生產(chǎn)與應(yīng)用方法、信息組織形式、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及常用技術(shù)方法;培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際,從實(shí)際出發(fā),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題和提出解決方法的能力,訓(xùn)練學(xué)生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。培養(yǎng)學(xué)生將來(lái)從事計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)所具備的溝通能力,團(tuán)結(jié)協(xié)作的素養(yǎng)。報(bào)告2實(shí)習(xí)要求實(shí)習(xí)需要計(jì)算機(jī)專業(yè)的

3、知識(shí)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù), OFFICE 辦公軟件的使用,復(fù)印機(jī)打印機(jī)的維護(hù)及使用。3實(shí)習(xí)單位介紹蘇寧電器位列中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)第 59 位、中國(guó)民營(yíng) 500 強(qiáng)第一、中國(guó)最佳信譽(yù)品牌 100 強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)上市公司 100 強(qiáng)第二、中國(guó)企業(yè)信息化 50 強(qiáng)(零售業(yè)第一位),中國(guó)商業(yè)科技 100 強(qiáng)(零售業(yè)第一位),是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó) 15 家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。 2004 年 7 月 21 日,蘇寧電器( 002024)在深圳證券交易所上市, 2005 年 8 月 4 日,蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會(huì)通過(guò),蘇寧電器程大穩(wěn)拍攝于 2009 年,鳥(niǎo)瞰蘇寧電器總部大樓實(shí)現(xiàn)

4、全流通。由于經(jīng)營(yíng)定位準(zhǔn)確、品牌管理獨(dú)具特色,2008 年 8 月,世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室( World Brand Lab)評(píng)定“蘇寧”品牌價(jià)值423.37 億元,位列中國(guó)家電連鎖第一。 2005 年 12 月,蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理,順利通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 2006 年 3 月蘇寧電器創(chuàng)立了中國(guó)首個(gè)企業(yè)大型社工服務(wù)品牌 “ 1+1 陽(yáng)光行蘇寧社工志愿者行動(dòng)” 。2006 年 4 月蘇寧 SAP/ERP 成功上線,打造了中國(guó)零售業(yè)信息化 TOP-ONE工程。在 2006 年 8 月召開(kāi)的第二屆中國(guó)證券市場(chǎng)年會(huì)上,蘇寧電器因?yàn)槌錾耐顿Y收益、投資回報(bào)、盈利能力、市場(chǎng)

5、反映和治理能力而獲得“最具投資價(jià)值上市公司獎(jiǎng)” 。 2006 年 10 月,勞動(dòng)保障部、全國(guó)總工會(huì)、 全國(guó)工商聯(lián)共同授予蘇寧電器 “全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)。 2006 年 12 月,中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查發(fā)布 蘇寧電器躋身最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè) 20 強(qiáng)。2007 年 4 月,蘇寧電器入選由中華人民共和國(guó)民政部、中華全國(guó)總工會(huì)、 共青團(tuán)中央、 中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)等主辦, 公益時(shí)報(bào)社編制的“ 2007 中國(guó)慈善排行榜”,榮獲“2007 十大慈善企業(yè)” 稱號(hào)。2007 年 6 月 20 日,蘇寧入選 2006“影響中蘇寧電器國(guó)”十佳上市公司,并在 2006 最具成長(zhǎng)性上市公司榜單中位列第一

6、。 2007 年 8 月 2 日 , 福布斯中文版發(fā)布的 2007“中國(guó)頂尖企業(yè)榜”,蘇寧電器登上榜首。公司董事長(zhǎng)張近東先生先后被授予 “中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?、“優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者” 、“全國(guó)勞動(dòng)模范” 、“2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。 至真至誠(chéng)、蘇寧服務(wù)。蘇寧電器致力于為消費(fèi)者提供多品種、高品質(zhì)、合理價(jià)格的產(chǎn)品和良好的售前、售中與售后服務(wù),強(qiáng)調(diào)“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、生活電報(bào)告器、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類,近千個(gè)品牌, 20 多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)。蘇寧電器一直堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石,蘇寧

7、都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心, 為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)、全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)和熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)。 蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)。 專業(yè)的服務(wù)基于人才, 蘇寧獨(dú)特人才培養(yǎng)機(jī)制,量身定做各個(gè)崗位需要的專業(yè)化人才。比如“1200 工程”、“店長(zhǎng)工程”、“梯隊(duì)工程”、“千名藍(lán)領(lǐng)工程”等。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得顧客、員工、社會(huì)滿意是蘇寧前進(jìn)的動(dòng)力源泉。蘇寧將朝著“打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”的目標(biāo)而不懈努力 .實(shí)習(xí)內(nèi)容了解工作任務(wù),適應(yīng)了工作環(huán)境進(jìn)入公司的第一天我就學(xué)習(xí)了公司的文化和具體的工作流程, 熟悉了公

8、司環(huán)境及人員安排, 并盡快把自己融入到工作當(dāng)中去。 對(duì)于我這樣一個(gè)從未真正踏入過(guò)社會(huì)的普通大學(xué)生而言, 剛開(kāi)始對(duì)著工作一切都是那么的充滿著激情, 每天都不斷的努力學(xué)習(xí)這踏入社會(huì)的第一筆財(cái)富中, 我要盡我所能的去干好公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。2.學(xué)習(xí)工作技巧,提高了工作質(zhì)量沒(méi)有誰(shuí)是天生就會(huì), 多是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣, 一個(gè)人的態(tài)度決定好壞。 在大學(xué)里學(xué)的是方法,有了好的學(xué)習(xí)方法,面對(duì)新的工作挑戰(zhàn),我們要有足夠的能力去應(yīng)對(duì),去學(xué)習(xí),去適應(yīng),去變得得心應(yīng)手。在工作中想要有好的發(fā)展前景,必須在實(shí)踐中找到工作技巧, 從而提高工作效率和工作質(zhì)量。 威海戴嘉通訊設(shè)備有限公司主要從事移動(dòng)通信產(chǎn)品的銷售, 盡管我是學(xué)計(jì)算機(jī)專

9、業(yè), 但因工作需要我必須的掌握一定的銷售技巧,從而給企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)。扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí),滿足了工作需要因工作需要平常需要建立一些表格和 WORD文件,由于大學(xué)沒(méi)過(guò)多的學(xué)習(xí)和了解 OFFICE辦公軟件的使用方法,從而導(dǎo)致有時(shí)候?qū)σ恍┕δ懿皇煜?,比方說(shuō)設(shè)計(jì) WORD文件密碼等等,所以說(shuō)自己在專業(yè)知識(shí)的掌握上還不夠全面,需要提高,針對(duì)于這種情況,我在工作閑余自己通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更深入的學(xué)習(xí)了 OFFICE 辦公軟件的使用,從而廣大了自己的專業(yè)知識(shí)面。學(xué)會(huì)更好的為人處事我在公司里更好的學(xué)會(huì)了為人處事做人的道理。 聯(lián)系自己的以前所學(xué)的東西 , 我認(rèn)為“先做人,后做事”,人不管怎么樣,人都是社會(huì)人,人應(yīng)該學(xué)

10、會(huì)做人,報(bào)告自信、堅(jiān)持、坦誠(chéng)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、認(rèn)可、受尊重等等,所有這些不管是在工作上還是生活上,都是在做人,只有先學(xué)會(huì)做人,別人才會(huì)尊重你,才會(huì)和你辦事情,你的事情才能辦。 每個(gè)人都有一定的機(jī)會(huì)成本, 與人接觸、幫助別人、與人溝通等等,都是一個(gè)機(jī)會(huì)成本,實(shí)現(xiàn)自我就是靠一些積累的成本。實(shí)習(xí)過(guò)程2010 年 1 月 10 日,營(yíng)業(yè)員的電腦打印發(fā)票亂碼, 經(jīng)過(guò)推斷分析, 我排除了故障,主要是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題,我重新安裝了下驅(qū)動(dòng),故障排除,打印機(jī)正常使用。2 月 7 日,公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)要求幫忙裝系統(tǒng),據(jù)描述他電腦無(wú)法裝系統(tǒng),于是我?guī)еぞ哌^(guò)去維修, 到達(dá)以后我發(fā)現(xiàn)光驅(qū)沒(méi)有故障, 裝系統(tǒng)安裝系統(tǒng)文件時(shí)

11、老是提示錯(cuò)誤,于是我對(duì)硬盤進(jìn)行壞道檢測(cè)也無(wú)故障, 我打開(kāi)機(jī)箱拔出了一個(gè)內(nèi)存條后系統(tǒng)安裝成功,原來(lái)故障原因是內(nèi)存條損壞。 1 月 4 日,我接到蘇寧電器人力資源部的面試通知, 我于 5 日到達(dá)蘇寧電器公司參加筆試和面試, 面試題大多是自我介紹方面和家庭背景方面問(wèn)題。 通過(guò)這次筆試和面試, 讓我自己學(xué)到了很多知識(shí),感覺(jué)自己和社會(huì)上的人還有很大差距,需要學(xué)習(xí)的東西很多, 特別是專業(yè)知識(shí)方面學(xué)得還是不夠全面和扎實(shí),需要提高的地方有很多。2 月 16 日,公司有一臺(tái)臺(tái)式電腦和 3 臺(tái)筆記本,想同時(shí)上網(wǎng), 于是我給他們推薦用路由器, 公司人員說(shuō)已有個(gè)路由器,想讓我?guī)兔φ{(diào)下, 于是我看了下,我發(fā)現(xiàn)是水星小型

12、 HUB集線器,我和公司人員解釋該問(wèn)題并推薦他們換個(gè)路由器, 公司人員同意了, 公司有個(gè)筆記本不能上網(wǎng), 我在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡被禁用,重新啟用后故障排除。 次日我從電腦市場(chǎng)買了個(gè)路由器和四根網(wǎng)線,去公司配置路由器,首先打開(kāi)IE ,在地址欄里面輸入路由器的地址192.168.1.1 ,回車后輸入賬號(hào)和密碼,進(jìn)入后打開(kāi)設(shè)置向?qū)?,然后選擇寬帶接入方式,選PPPOE,然后然后點(diǎn)擊下一步,在里面輸入你的 ADSL上網(wǎng)的賬號(hào)和密碼,然后選擇連接方式,保存與退出就可以了。將電腦通過(guò)網(wǎng)線連接到路由器最終所有電腦均能上網(wǎng),配置成功。2月 21日,公司有一臺(tái)手提電腦要求幫忙安裝無(wú)線上網(wǎng)卡, 我按照正常的安裝方

13、法進(jìn)行安裝驅(qū)動(dòng),安裝成功后運(yùn)行應(yīng)用軟件, 提示找不到設(shè)備, 隨后我進(jìn)入設(shè)備管理器觀察多一個(gè)無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng), 后詢問(wèn)得知該電腦以前使用的是聯(lián)通 CDMA無(wú)線上網(wǎng)卡,故障原因是驅(qū)動(dòng)沖突,然后我把兩個(gè)驅(qū)動(dòng)都正常卸載后重新安裝 EDGE無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),故障排除。 2 月 24 日,營(yíng)業(yè)員反映有臺(tái)電腦 系統(tǒng)關(guān)機(jī)變重啟,于是我去看了下這臺(tái)電腦。第一檢查 BIOS設(shè)置,如果計(jì)算機(jī)連上了網(wǎng)絡(luò)或者連著 USB設(shè)備,那么 BIOS的設(shè)置不對(duì)很可能會(huì)導(dǎo)致不能正常關(guān)機(jī)。一般而言,老主板容易出現(xiàn)這種故障,在BIOS里面禁掉網(wǎng)絡(luò)喚醒和 USB喚醒選項(xiàng)即可。報(bào)告第二檢查設(shè)置電源管理, 關(guān)機(jī)是與電源管理密切相關(guān)的, 有時(shí)候電

14、源管理選項(xiàng)設(shè)置得不正確也會(huì)造成關(guān)機(jī)故障。 點(diǎn)擊“開(kāi)始設(shè)置控制面板電源選項(xiàng)”, 在彈出的窗口中, 根據(jù)需要啟用或取消“高級(jí)電源支持” (如果你在故障發(fā)生時(shí)使用的是啟用“高級(jí)電源支持”,就試著取消它,反之就啟用它), Windows 98 中這種方法往往能解決大部分電源管理導(dǎo)致的關(guān)機(jī)故障。 如果沒(méi)有選中“高級(jí)”菜單里的“在按下計(jì)算機(jī)電源按鈕時(shí) (E) :關(guān)閉電源”,把它選中即可。第三檢查是否, 有時(shí)使用了 Windows的快速關(guān)機(jī)功能也會(huì)導(dǎo)致這類關(guān)機(jī)故障。在Windows 98 中可以通過(guò)下列方法來(lái)解決:在“開(kāi)始運(yùn)行”中輸入Msconfig ,打開(kāi)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”, 在“高級(jí)”選項(xiàng)中選中“禁用

15、快速關(guān)機(jī)”,然后重啟計(jì)算機(jī)即可。 最后發(fā)現(xiàn)該電腦是因?yàn)榻每焖訇P(guān)機(jī)而導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)機(jī)變重啟。最后問(wèn)題解決。四、實(shí)習(xí)結(jié)果實(shí)習(xí)的結(jié)果是在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合, 通過(guò)自身的努力進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便在以后更好更快地融入社會(huì)。俗語(yǔ)說(shuō):學(xué)會(huì)做事得先學(xué)會(huì)做人! 在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里, 我學(xué)到了在校園中無(wú)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能, 更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐, 也更提高了自己各方面的素質(zhì),同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn), 為我將來(lái)謀求一份更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 盡管以前在學(xué)校也有一定的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì), 但那有一定的局限性, 接觸面很少,培養(yǎng)能力方面也有欠缺, 但社

16、會(huì)是考驗(yàn)一個(gè)人心理能力和適應(yīng)能力等綜合能力的場(chǎng)所。通過(guò)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了我自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。 在實(shí)習(xí)中,找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。我從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人, 在思想的層面上, 我必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí), 而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí), 并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐, 學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象, 而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的, 而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),

17、并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。 感覺(jué)學(xué)生時(shí)代很美好, 不僅僅是不需要去努力工作,而是在學(xué)生時(shí)代你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問(wèn)暖, 不必勾心斗角。 我感覺(jué)這里才真的有純潔的友誼。 可踏上了社會(huì),于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。老板對(duì)你的頤指氣使,同事對(duì)你的多加防范, 就更加想念自己的同學(xué)。 可能自己還不能適應(yīng)這樣的報(bào)告環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力, 希望自己可以有個(gè)好朋友, 希望自己可以有個(gè)團(tuán)結(jié)的環(huán)境。 在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論, 但從未付諸實(shí)踐過(guò), 也許等到真正運(yùn)用時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。 在今后的工作和生活中, 自己需要更加努力的奮斗下去。在工作過(guò)程中, 有時(shí)

18、候面對(duì)兩個(gè)問(wèn)題很難抉擇的時(shí)候, 我一直喜歡用這么一句話激勵(lì)自己: 萬(wàn)事都有個(gè)輕重緩急, 當(dāng)有很多要做的事擺在我們面前, 我們必須做出選擇時(shí), 首先必須明確: 哪些事實(shí)現(xiàn)在不做將來(lái)也可以做的, 哪些事是現(xiàn)在不做將來(lái)就沒(méi)機(jī)會(huì)做的, 然后再做選擇。 有些機(jī)會(huì)是轉(zhuǎn)瞬即逝的, 一定要懂得把握 !五、實(shí)習(xí)總結(jié)1繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息, 獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。 現(xiàn)在通過(guò)實(shí)習(xí)總感覺(jué)自己學(xué)的不夠, 要用到知識(shí)時(shí)總感覺(jué)腦袋是空白的。 很后悔自己當(dāng)時(shí)在學(xué)校為什么不多學(xué)一點(diǎn), 多練習(xí)一點(diǎn)。 總在后悔也沒(méi)有用, 只能自己去努力學(xué)習(xí)。2加強(qiáng)信心,堅(jiān)持下去雖然在這個(gè)公司自己可能是學(xué)歷水平是最高的, 但真的工作起來(lái)我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急,慌張。平常信心不足,總感覺(jué)自己做不好。大家說(shuō)我很內(nèi)向, 其實(shí)只是自己有點(diǎn)自卑, 不敢去表達(dá)。 或許還需要一段時(shí)間的磨練吧。只有自己的知識(shí)和能力都在提升, 相信自己總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自己。

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