某公司KPI指標(biāo)管理體系

1、*有限公司*有限公司指標(biāo)體系（）指標(biāo)體系，主要是對(duì)各部門（流程）工作績(jī)效的量化指標(biāo)體系。其內(nèi)容包括：市場(chǎng)開發(fā)（M&D）、用戶滿意和品質(zhì)保證（&）、研究開發(fā)（R&D）、采購(gòu)與供應(yīng)（P&S）、制造與品質(zhì)控制（M&）、人力資源（）。1市場(chǎng)開發(fā)（M&D）11銷售目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)名丨銷售目標(biāo)達(dá)成率稱指標(biāo)定義指年度銷售目標(biāo)經(jīng)分解后形成月度銷售目標(biāo)實(shí)際達(dá)成的比率。設(shè)立目的考核營(yíng)銷部門在銷售方面目標(biāo)與實(shí)際情況的對(duì)比。銷售目標(biāo)可以用或金額作單位，該指標(biāo)是反映營(yíng)銷部門市場(chǎng)開發(fā)力度的一個(gè)重要指標(biāo)。計(jì)算公式銷售目標(biāo)達(dá)成率二實(shí)際銷售發(fā)貨額（）三目標(biāo)銷售額（）X100%相關(guān)說(shuō)明銷售業(yè)績(jī)以銷售發(fā)貨額統(tǒng)計(jì)。該指標(biāo)可作每日管理工

2、具由營(yíng)銷每日自行累計(jì)。每月、每年指標(biāo)可作管理及考核指標(biāo)。各類產(chǎn)品可分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)源財(cái)務(wù)報(bào)表：由財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖$12銷售增長(zhǎng)率指標(biāo)名稱銷售增長(zhǎng)率指標(biāo)定義產(chǎn)品的銷售額（）比去年同期增長(zhǎng)的白分比。設(shè)立目的反映當(dāng)期產(chǎn)品銷售與去年同期銷售相比的增長(zhǎng)情況。計(jì)算公式銷售增長(zhǎng)率一（本月實(shí)際銷售額（）一去年同期銷售額（）三去年同期銷售額（）X100%相關(guān)說(shuō)明可按產(chǎn)品種類統(tǒng)計(jì)。銷售額要以實(shí)際出貨的為基準(zhǔn)。在管理運(yùn)用上，可按營(yíng)業(yè)區(qū)作統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)源市場(chǎng)部的銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨

3、勢(shì)圖13市場(chǎng)拓展投入產(chǎn)出比指標(biāo)名稱市場(chǎng)拓展投入產(chǎn)出比指標(biāo)定義率某時(shí)期市場(chǎng)拓展銷售費(fèi)用支出占該月度銷售額的比設(shè)立目考核市場(chǎng)開發(fā)和推廣中市場(chǎng)部門的工作業(yè)績(jī)。同時(shí)了解市場(chǎng)部門的市場(chǎng)開發(fā)投入產(chǎn)出比率。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是每花一元錢，作多少生意。計(jì)算公:10市場(chǎng)拓展投入產(chǎn)出比二市場(chǎng)拓展銷售費(fèi)用*銷售額X)0%相關(guān)說(shuō)用費(fèi)用總計(jì)包括房租金、工資、差旅、交通費(fèi)、廣促費(fèi)、折扣等銷售額應(yīng)以合同金額為準(zhǔn)。在管理運(yùn)用上，可按營(yíng)業(yè)區(qū)作統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)市場(chǎng)部的銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周1每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖14貨款回收計(jì)劃完成率指標(biāo)名貨款回收計(jì)劃完成率指標(biāo)定指在一定時(shí)期內(nèi)貨款回收金額與計(jì)劃口收設(shè)立目

4、考核市場(chǎng)部貨款回收的管理和業(yè)績(jī)。計(jì)算公:10貨款回收計(jì)劃完成率二貨款回款金額*計(jì)劃回款金額X)0%相關(guān)說(shuō)度按財(cái)務(wù)規(guī)定的付款進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。該指標(biāo)可作每日管理工具由市場(chǎng)部每日自行累計(jì)，月:以財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)市場(chǎng)部的貨款統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周1每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)冬15合同執(zhí)行比率指標(biāo)名合同執(zhí)行比率指標(biāo)定以月度或年度到期合同的執(zhí)行情況。設(shè)立目該指標(biāo)針對(duì)市場(chǎng)部或業(yè)務(wù)員對(duì)合同的預(yù)審及追蹤力。計(jì)算公;金合同執(zhí)行比率二當(dāng)期合同執(zhí)行金額（）三當(dāng)期合同應(yīng)執(zhí)行:額（）X100%相關(guān)說(shuō)準(zhǔn)預(yù)先獲得客戶書面展延的合同以展延的日期為統(tǒng)計(jì)基展延通知必需在交期前多少天通知，由公司決

5、定。數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)市場(chǎng)部的貨款統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周1每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖16成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定定時(shí)期內(nèi)，成品實(shí)際庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目反映市場(chǎng)部成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況，即反映商品變現(xiàn)速度計(jì)算公成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率二本期出貨金額*（期出庫(kù)存額+期末庫(kù)存額=2）X100%相關(guān)說(shuō)成品計(jì)算用元或。出貨金額以合同金額或標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格計(jì)算。數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)市場(chǎng)部的銷售統(tǒng)計(jì)、成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存報(bào)表、財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)扌艮表數(shù)據(jù)核財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周1每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方17市場(chǎng)占有率指標(biāo)名稱市場(chǎng)占有率指標(biāo)定義某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品在定地理區(qū)域（根據(jù)市場(chǎng)分割）的占有比率，是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。

6、設(shè)立目的通過(guò)了解每年在各地區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)中所擁有的份額情況，來(lái)反映市場(chǎng)開發(fā)中各類產(chǎn)品在市場(chǎng)情況，同時(shí)也間接了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有情況。計(jì)算公式市場(chǎng)占有率二年度產(chǎn)品銷售量（額）三國(guó)內(nèi)年度同類產(chǎn)品銷售量（額）X100%相關(guān)說(shuō)明產(chǎn)品種類為按（或元），統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集周期每年一次根據(jù)年度銷售，確定與上一年同期對(duì)比。如果沒(méi)有上一年同期的資料，可以確定與本期計(jì)劃相比。資料正確性的確認(rèn)有一定困難度，建議只作管理參考用。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來(lái)源市場(chǎng)調(diào)查、政府公報(bào)數(shù)據(jù)核對(duì)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每年或半年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)冬18市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率指標(biāo)名市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率指標(biāo)定某時(shí)期內(nèi)，主要產(chǎn)品在市場(chǎng)領(lǐng)域與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)銷售對(duì)比的情況

7、。設(shè)立目對(duì)該指標(biāo)針對(duì)市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可以衡量市場(chǎng)部的相銷售能力。計(jì)算公:額市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率-事業(yè)部實(shí)際銷售額三主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售1X100%相關(guān)說(shuō)用主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以規(guī)定為國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的23個(gè)對(duì)手資料正確性的確認(rèn)有一定困難度，建議只作管理參考O數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)各地競(jìng)標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)周1每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖19品牌認(rèn)識(shí)度指標(biāo)名稱品牌認(rèn)識(shí)度指標(biāo)定義表示透過(guò)了廣宣，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)程度設(shè)立目的考核市場(chǎng)部在品牌宣傳的成效計(jì)算公式品牌認(rèn)識(shí)度二受訪的認(rèn)知人數(shù)*受訪總?cè)藬?shù)X100%相關(guān)說(shuō)明每季度或半年或年進(jìn)行次消費(fèi)者調(diào)查。消費(fèi)者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)或由市場(chǎng)部執(zhí)行。數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部或調(diào)查機(jī)構(gòu)集

8、數(shù)據(jù)來(lái)源調(diào)查表數(shù)據(jù)核對(duì)市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)周期每李度、半年、每年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖2客戶服務(wù)與管理21用戶滿意綜合指數(shù)扌旨標(biāo)名稱指標(biāo)定義用戶滿意綜合指數(shù)用戶對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面的綜合滿意程度。設(shè)立目的計(jì)算公根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從用戶角度反映公司的服務(wù)水平。式相關(guān)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來(lái)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)核企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)周期每半年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖由企業(yè)管理部設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目和統(tǒng)計(jì)方式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采用問(wèn)卷方式對(duì)一定時(shí)期內(nèi)公司的客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。也可委托第三方進(jìn)行問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)包括銷售時(shí)、售后、安裝、維修、品質(zhì)等意見(jiàn)。企業(yè)管理部22投訴處理率指標(biāo)名投訴處理率指標(biāo)定在一定時(shí)間公

9、司對(duì)客戶投訴實(shí)際處理完畢的投訴數(shù)量占總投訴次數(shù)的百分?jǐn)?shù)。設(shè)立目反映處理用戶投訴的工作態(tài)度和工作效率計(jì)算公:10月投訴處理率二每月實(shí)際處理的投訴數(shù)量三投訴總量X)0%相關(guān)說(shuō)投訴數(shù)量指在一定時(shí)間內(nèi)接到的顧客投訴的總和。可考慮設(shè)立專門接受客戶投訴的單位和渠道。投訴處理應(yīng)建立書面資料。該指標(biāo)可作每日管理工具。數(shù)據(jù)收客戶投訴管理部門數(shù)據(jù)來(lái)用戶服務(wù)投訴受理部門數(shù)據(jù)核客戶投訴管理部門統(tǒng)計(jì)周1每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖23客戶檔案完整率指標(biāo)名客戶檔案完整率指標(biāo)定表示各營(yíng)業(yè)區(qū)域?qū)颓橘Y料的管理狀況。設(shè)立目反映各地營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)銷管理能力和表現(xiàn)計(jì)算公客戶檔案完整率二合格檔案數(shù)三客戶總數(shù)X100%相關(guān)說(shuō)正確地按

10、照企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的視為完整。明察由各區(qū)域總經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任；市場(chǎng)部定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考打集數(shù)據(jù)收市場(chǎng)部源數(shù)據(jù)來(lái)業(yè)務(wù)考察對(duì)數(shù)據(jù)核市場(chǎng)部期統(tǒng)計(jì)周1每季、每月一次式統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖3研究開發(fā)（）31申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率某一時(shí)期，研發(fā)部門產(chǎn)品申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)的比率考察科研中心產(chǎn)品立項(xiàng)質(zhì)量情況計(jì)算公式相關(guān)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率二產(chǎn)品立項(xiàng)通過(guò)數(shù)三立項(xiàng)總數(shù)X100%該指標(biāo)可以研發(fā)小組或個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項(xiàng)計(jì)劃。研發(fā)部門數(shù)據(jù)來(lái)研發(fā)部門數(shù)據(jù)核企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)周期每半年、每年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖指標(biāo)名稱指標(biāo)定義項(xiàng)目及時(shí)完成率32項(xiàng)目及時(shí)完成率（月度計(jì)劃完成率

11、）某一時(shí)期研發(fā)部門立項(xiàng)產(chǎn)品實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量的比率計(jì)算公項(xiàng)目及時(shí)完成率=實(shí)際完成量*計(jì)劃完成量X100%相關(guān)說(shuō)計(jì)劃完成量根據(jù)研發(fā)部門月滾動(dòng)計(jì)劃計(jì)算。當(dāng)期未完成項(xiàng)目，遞延下期計(jì)算。數(shù)據(jù)收研發(fā)部門數(shù)據(jù)來(lái)研發(fā)部門數(shù)據(jù)核企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)周每半年、每年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖考核研發(fā)部門的項(xiàng)目及時(shí)完成情況設(shè)立目的33產(chǎn)品開發(fā)收益率指標(biāo)名產(chǎn)品開發(fā)收益率指標(biāo)定-比某時(shí)期開發(fā)產(chǎn)品的回款金額與同期研發(fā)部開發(fā)投入的viz率設(shè)立目考察產(chǎn)品的開發(fā)效益，是否具有開發(fā)價(jià)值計(jì)算公:X產(chǎn)品開發(fā)收益率-開發(fā)產(chǎn)品的當(dāng)年回款額三該產(chǎn)品投入100%4技術(shù)設(shè)計(jì)（）4.1人均產(chǎn)量扌旨標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的人均產(chǎn)量某一時(shí)期，技術(shù)部門的產(chǎn)出

12、換算成人均的產(chǎn)量反映技術(shù)部的人均價(jià)值貢獻(xiàn)的變化計(jì)算公式相關(guān)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集人均產(chǎn)量二交付量產(chǎn)圖紙數(shù)量*月平均人數(shù)該指標(biāo)可以產(chǎn)品別統(tǒng)計(jì)。技術(shù)部數(shù)據(jù)來(lái)生產(chǎn)調(diào)度的圖紙接收量和人力資源部的人數(shù)資料源數(shù)據(jù)核生產(chǎn)調(diào)度、人力資源部統(tǒng)計(jì)周期每月一次明相關(guān)說(shuō)等按產(chǎn)品別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。開發(fā)投入費(fèi)用包括科研投入、人員出差、設(shè)備維修開發(fā)收益以產(chǎn)品投入市場(chǎng)一年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)合計(jì)。因設(shè)計(jì)失誤所造成的退貨損失要從利潤(rùn)中扣減。集數(shù)據(jù)收財(cái)務(wù)部源數(shù)據(jù)來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)數(shù)據(jù)核研發(fā)部門期統(tǒng)計(jì)周1每半年一次式統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)冬統(tǒng)計(jì)方I數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖式42設(shè)計(jì)及時(shí)完成率指標(biāo)名設(shè)計(jì)及時(shí)完成率指標(biāo)定某時(shí)期技術(shù)部設(shè)計(jì)實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量的比率設(shè)立目考核技術(shù)部門的

13、項(xiàng)目及時(shí)完成情況計(jì)算公設(shè)計(jì)及時(shí)完成率二實(shí)際按期完成量三計(jì)劃完成量X100%相關(guān)說(shuō)天期計(jì)劃完成量根據(jù)技術(shù)部門月滾動(dòng)計(jì)劃計(jì)算。當(dāng)期未完成項(xiàng)目，遞延下期計(jì)算。及時(shí)完成率也可以個(gè)案及時(shí)完成得10分，每延遲一:扣一分，再以算式：設(shè)計(jì)及時(shí)完成率二得分合計(jì)-F(nX10)X100%；n為當(dāng)1應(yīng)完成案件數(shù)。數(shù)據(jù)收技術(shù)部門數(shù)據(jù)來(lái)技術(shù)部門數(shù)據(jù)核企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)周1每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)冬43設(shè)計(jì)損失率指標(biāo)名設(shè)計(jì)損失率指標(biāo)定統(tǒng)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的成本損失設(shè)立目經(jīng)由本數(shù)據(jù)提供設(shè)計(jì)部在設(shè)計(jì)品質(zhì)上的挖潛計(jì)算公設(shè)計(jì)損失率二工設(shè)計(jì)損失金額三工合同成本金額X100%相關(guān)說(shuō)可按產(chǎn)品別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?？砂丛O(shè)計(jì)者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。若作為考核指標(biāo)可

14、按設(shè)計(jì)難度給予權(quán)數(shù)。設(shè)計(jì)損失包括原料、人工、制造費(fèi)用的再投入成本。要做好成本歸屬要先做好領(lǐng)料管理數(shù)據(jù)收財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核技術(shù)部門統(tǒng)計(jì)周1每半年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)冬44錯(cuò)誤再發(fā)生數(shù)稱指標(biāo)名錯(cuò)誤冉發(fā)生三數(shù)義指標(biāo)定-顯示某位設(shè)計(jì)者冋樣的錯(cuò)誤再發(fā)生的次數(shù)的設(shè)立目考核并提醒設(shè)計(jì)者不要發(fā)生同樣的錯(cuò)誤以減少損失式計(jì)算公錯(cuò)誤冉發(fā)生三數(shù)一工錯(cuò)誤冉發(fā)生數(shù)明相關(guān)說(shuō)此指標(biāo)可作為技術(shù)部?jī)?nèi)部管理指標(biāo)。集數(shù)據(jù)收技術(shù)部門數(shù)據(jù)來(lái)技術(shù)部門數(shù)據(jù)核技術(shù)部門統(tǒng)計(jì)周1每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖45技術(shù)服務(wù)度指標(biāo)名技術(shù)服務(wù)度指標(biāo)定顯示技術(shù)部在產(chǎn)、銷上設(shè)立目提倡技術(shù)是為服務(wù)而產(chǎn)生價(jià)值的精神計(jì)算公調(diào)研滿意度相關(guān)說(shuō)可以技術(shù)部為被調(diào)研對(duì)

15、象；也可以個(gè)人為對(duì)象。以技術(shù)部的服務(wù)部門為調(diào)研樣本。數(shù)據(jù)收企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)研資料數(shù)據(jù)核技術(shù)部統(tǒng)計(jì)周1每半年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖5采購(gòu)與供應(yīng)（）51采購(gòu)價(jià)格指數(shù)指標(biāo)名米購(gòu)價(jià)格指數(shù)指標(biāo)定指采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商開發(fā)以及市場(chǎng)價(jià)格、價(jià)格談判的管理能力設(shè)立目通過(guò)該指標(biāo)表現(xiàn)米購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商開發(fā)、格的掌握、優(yōu)勢(shì)談判等所創(chuàng)造的價(jià)值輔導(dǎo)以及市場(chǎng)價(jià)計(jì)算公米購(gòu)價(jià)格指數(shù)二（單價(jià)變動(dòng)額X當(dāng)期用量）*當(dāng)期原料標(biāo)準(zhǔn)成本總額相關(guān)說(shuō)該指標(biāo)的使用要先建立年度管理單價(jià)。單價(jià)變動(dòng)額=工（當(dāng)期平均單價(jià)一管理單價(jià)）。當(dāng)期原料標(biāo)準(zhǔn)成本總額二工（管理單價(jià)X當(dāng)期用量）。數(shù)據(jù)收供應(yīng)部采購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)11糸統(tǒng)數(shù)據(jù)核務(wù)部統(tǒng)計(jì)周每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖義的

16、式明集源對(duì)期4.2采購(gòu)達(dá)成率指標(biāo)名米購(gòu)達(dá)成率指標(biāo)定表現(xiàn)對(duì)外原材物料米購(gòu)的管理效益設(shè)立目反映米購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理的情況計(jì)算公:10采購(gòu)達(dá)成率二交貨完成的采購(gòu)筆數(shù)三到交期的請(qǐng)購(gòu)筆數(shù)X）0%相關(guān)說(shuō)請(qǐng)采購(gòu)筆數(shù)以交期計(jì)算。該資料可用微機(jī)計(jì)算列印。數(shù)據(jù)收采購(gòu)部數(shù)據(jù)來(lái)II糸統(tǒng)數(shù)據(jù)核11部門統(tǒng)計(jì)周1每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計(jì)算公式供應(yīng)商交貨一次合格率指供應(yīng)商交貨到廠經(jīng)品管檢驗(yàn)一次合格的比例53供應(yīng)商交貨一次合格率通過(guò)該指標(biāo)表現(xiàn)采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商開發(fā)、輔導(dǎo)的管理。追求廠商供應(yīng)成本的最小化。供應(yīng)商交貨一次合格率二1（退貨批數(shù)+特采批數(shù)）*交貨批數(shù)X100%相關(guān)說(shuō)要同批貨交貨一次即計(jì)

17、為一批。于交貨處建立品質(zhì)看板有助于廠商競(jìng)爭(zhēng)與改善品質(zhì)。該指標(biāo)為供應(yīng)商管理與輔導(dǎo)的重要指標(biāo)，建議作為管理項(xiàng)而不作為考核指標(biāo)。數(shù)據(jù)收質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)貨單數(shù)據(jù)核采購(gòu)部統(tǒng)計(jì)周每月一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖54原料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名原料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定定時(shí)期內(nèi)，原料實(shí)際庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目反映從調(diào)度f(wàn)米購(gòu)f倉(cāng)管的計(jì)劃及管理能力。即反映原料資金變現(xiàn)速度計(jì)算公:存原料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率二生產(chǎn)領(lǐng)料總金額=（期出庫(kù)存額+期末庫(kù)額）4-2）X100%相關(guān)說(shuō)原料單價(jià)建議使用管理單價(jià)。淡旺季產(chǎn)品應(yīng)與去年同期作管理比較。該指標(biāo)可分類為：成品、原料、備品備件、勞保文具。數(shù)據(jù)收倉(cāng)管科數(shù)據(jù)來(lái)11糸統(tǒng)數(shù)據(jù)核財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周1每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方數(shù)據(jù)