IPQC如何進(jìn)行巡檢

1、如何進(jìn)行巡檢什么是巡檢？ 巡檢就是指在產(chǎn)品制造過(guò)程中，使用巡回的方式不定時(shí)檢查和確認(rèn)過(guò)程參數(shù)、作業(yè)變更內(nèi)容、 使用的標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求，并記錄檢測(cè)狀態(tài)，加以必要的控制和督促。巡檢的目的預(yù)防質(zhì)量隱患發(fā)生，監(jiān)督生產(chǎn)運(yùn)作各環(huán)節(jié)，按照規(guī)定程序進(jìn)行，保持良好的生產(chǎn)環(huán)境，文明生產(chǎn)。巡檢生產(chǎn)過(guò)程，有效檢查及控制個(gè)工序生產(chǎn)狀況能完全符合產(chǎn)品的質(zhì)量要求。巡檢需掌握的技能必須熟悉作業(yè)指導(dǎo)，掌握每個(gè)工序的操作方法巡檢需對(duì)產(chǎn)線員工的操作是否正確進(jìn)行判斷。而判斷的依據(jù)不是自我的主觀意識(shí)，而是依據(jù)相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)，所以，每個(gè)巡檢人員，都必須對(duì)自己產(chǎn)線的作業(yè)指導(dǎo)了如指掌。巡檢人員不單單只是對(duì)產(chǎn)線員工的操作是否真確進(jìn)行判定，更

2、需要判定出不合格的操作后能對(duì)相應(yīng)的操作進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行糾正。這就要求巡檢的人員需對(duì)自己所負(fù)責(zé)的拉線的每個(gè)工序的操作方法都必須掌握。巡檢需掌握的技能巡檢員需熟悉各種工具的使用和測(cè)量 在產(chǎn)線生產(chǎn)的過(guò)程中，會(huì)用到各種各樣的工具，如電批、烙鐵、掌機(jī)等；在工具使用的過(guò)程中相關(guān)的參數(shù)難免會(huì)有變化，且員工不正確的使用方法和工具參數(shù)的變化，往往會(huì)影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在巡檢的過(guò)程中我們除了注意員工的操作手法以外，還需要注意相關(guān)的儀器的使用和操作。巡檢需掌握的技能巡檢必須掌握的品質(zhì)工具 必須掌握檢查表和控制圖檢查表用于規(guī)范巡檢人員在巡檢時(shí)需檢查的項(xiàng)目巡檢人員將檢查到的數(shù)據(jù)記錄到控制圖上，就可以用來(lái)推斷制程的受控狀

3、態(tài)同時(shí)在巡檢前應(yīng)根據(jù)一段時(shí)間全檢的情況，用圖表分析出巡檢時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的工位巡檢人員的工作特點(diǎn)（1）當(dāng)機(jī)立斷處理制程異常巡檢員制程異常果斷處理先關(guān)機(jī)、再通報(bào)先糾正、再作業(yè)先制止、再操作先符合、再完成杜絕繼續(xù)制造不良品，浪費(fèi)資源反饋通報(bào)（2）實(shí)事求是反饋不符合事項(xiàng) 巡檢人員應(yīng)站在獨(dú)立、公正的立場(chǎng)上，客觀地監(jiān)察、通報(bào)不符合事項(xiàng)，這些內(nèi)容要求名括：（3）徹底追蹤發(fā)生的不良事項(xiàng) 對(duì)發(fā)生的問(wèn)題窮追不舍，直到滿意解決為止。獨(dú)立工作過(guò)程中不受外界因素的干擾，獨(dú)立開(kāi)展工作公正以制度為準(zhǔn)繩，不偏不倚，實(shí)事求是客觀眼見(jiàn)為實(shí)，論事必須要有證據(jù)巡檢巡查內(nèi)容、制程過(guò)程巡查物料的包裝、擺放是否符合要求拉線/機(jī)架/儀器/設(shè)備

4、等的設(shè)置、保養(yǎng)及記錄是否與文件要求一致作業(yè)指導(dǎo)文件是否齊備并依要求放置人員作業(yè)方式是否與作業(yè)指導(dǎo)要求一致同時(shí)填寫(xiě)好巡檢記錄表、產(chǎn)品品質(zhì)巡查，30分鐘巡檢一次。 檢測(cè)、記錄靜電環(huán)佩帶，檢測(cè)、記錄電批扭力1次/4H 測(cè)量、記錄烙鐵溫度1次/4H，烙鐵是否有接地防漏電措施。如果不良比例超過(guò)品質(zhì)目標(biāo)要填寫(xiě)并要追蹤處理結(jié)果A.正常生產(chǎn)(量產(chǎn))每小時(shí)出現(xiàn)單項(xiàng)不良率0.5%-1%，且屬于產(chǎn)線正常操作范圍內(nèi)反饋給拉長(zhǎng)；非產(chǎn)線正常范圍內(nèi)需開(kāi)品質(zhì)異常處理反饋單-生產(chǎn)技術(shù)科分析B.試產(chǎn)總不良率3%，且屬于正常操作范圍內(nèi)反饋給拉長(zhǎng)；非產(chǎn)線正常范圍內(nèi)需開(kāi)品質(zhì)異常處理反饋單-生產(chǎn)技術(shù)科分析C產(chǎn)線停線通知單每小時(shí)單項(xiàng)不良率

5、2%每小時(shí)總項(xiàng)不良率3%、 同時(shí)巡查是還需注意產(chǎn)線6S是否到位。端正巡檢人員的身份監(jiān)督者管理者輔導(dǎo)者不定時(shí)的監(jiān)督各工序按流程作業(yè)工作方法與工作技能的輔導(dǎo)產(chǎn)品、方法、文件、團(tuán)隊(duì)的相關(guān)管理什么是問(wèn)題意識(shí)？把問(wèn)題當(dāng)作問(wèn)題提起的態(tài)度就是問(wèn)題意識(shí)。如何提高問(wèn)題意識(shí)？正確把握目標(biāo)和現(xiàn)狀，用否定現(xiàn)狀的思考方法培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，提高敏感度。？善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提：具備應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)的質(zhì)量方針和作業(yè)指導(dǎo)文件文件。問(wèn)題是指偏離標(biāo)準(zhǔn)之事實(shí)是指現(xiàn)狀與目標(biāo)之差距是指實(shí)際狀態(tài)與預(yù)測(cè)狀態(tài)之差距是不符合預(yù)期需求而必須解決的事項(xiàng)三個(gè)窮學(xué)生上京趕考，有一天入住一家旅店，旅店的房間是每間

6、每晚300元；他們每人花了100元合住了一間房。店老板回來(lái)后覺(jué)得這些學(xué)生不容易，決定退回給他們50元，于是叫店小二送去，店小二一想這50元他們不好分呀，于是私拿了20元，只給了三個(gè)學(xué)生30元現(xiàn)在問(wèn)題是：學(xué)生每人出了90元，一共270元，（學(xué)生的）270+（店小二拿走的）20元290元；還差10元錢(qián)哪去了？思維練習(xí)答案：還有10元錢(qián)在老板手中，正確思維：1、三位學(xué)生一人交了100，共交了3002、老板收了300，退還50，還剩2503、店小二拿走了20，返還學(xué)生30元總論：250+20+30=300元找出問(wèn)題的根本原因是解決問(wèn)題的前提1、不能任由問(wèn)題的表面現(xiàn)象牽著鼻子走2、要有自己的獨(dú)立見(jiàn)解3、

7、充實(shí)自己的相關(guān)專業(yè)知識(shí)思維練習(xí)注意溝通方式 溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)的過(guò)程。溝通方式四個(gè)步驟發(fā)現(xiàn)反饋要求改善指正 指導(dǎo)并跟進(jìn)異常情況，直到改善結(jié)果可以接收。要有問(wèn)題意識(shí)，不可忽視任何細(xì)節(jié)問(wèn)題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需 細(xì)心、耐心的與員工講解錯(cuò)誤在哪。反饋要具體，客觀描述。要記住指正的目的是指錯(cuò)在哪里，具體告訴員工什么地方 錯(cuò)了，一定要表示出自己的著急與誠(chéng)懇，要對(duì)事不對(duì)人。溝通方式三大核心共同的目標(biāo)： 要讓員工明確保證生產(chǎn)品質(zhì)是我們共同的目標(biāo)。協(xié)作的意愿： 要讓員工明確我們所做的一系列工作都是為了 滿足客戶的需求，協(xié)助生產(chǎn)順利進(jìn)行。信息的分享： 對(duì)于

8、新的要求及相關(guān)信息要及時(shí)與員工一同分享。溝通方式五個(gè)要點(diǎn)溝通方式程序建議維護(hù)自尊尋求參與確認(rèn)理解同理傾聽(tīng)巡查的目的和注意要點(diǎn)1234確認(rèn)過(guò)程控制結(jié)果解決與預(yù)防巡查目的及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題把握真實(shí)情況要真實(shí)的記錄一切責(zé)任感和原則性注意要點(diǎn)以身作則要有問(wèn)題意識(shí)要有敏閱的洞察力工作方法與技巧工作態(tài)度六個(gè)意識(shí)顧客意識(shí)目標(biāo)意識(shí)問(wèn)題意識(shí)時(shí)間意識(shí)成果意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)找不到具體責(zé)任人不放過(guò)找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)找不到最佳解決方案不放過(guò)落實(shí)不到位不放過(guò)案例分析（例題假設(shè)）1、9月15日，生產(chǎn)四線，巡檢員在查物料的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)3號(hào)焊接工位使用的100電阻錯(cuò)為了1000 ；4號(hào)焊接工位的1000 電錯(cuò)用為100 。（兩

9、站位互相裝錯(cuò)）如果你是那位巡檢員，接下來(lái)你該怎么做呢？案例分析1、馬上反饋質(zhì)量部相關(guān)人員、生產(chǎn)部拉長(zhǎng)及生技科要求停止生產(chǎn)，對(duì)錯(cuò)料問(wèn)題進(jìn)行分析及處理。2、跟進(jìn)錯(cuò)料根本原因：在取料時(shí)搬錯(cuò)物料導(dǎo)致。跟進(jìn)錯(cuò)料工位更正狀態(tài)是否OK。3、跟進(jìn)產(chǎn)線隔離狀態(tài)：立即清點(diǎn)所焊錯(cuò)料的板數(shù)（15PCS）并進(jìn)行標(biāo)示隔離待維修。4、記錄上巡檢報(bào)表并讓生技科及責(zé)任部門(mén)回復(fù)根本原因及糾正預(yù)防措施。5、后續(xù)跟進(jìn)生產(chǎn)線對(duì)自檢互檢的要求是否做到位。指導(dǎo)員工樹(shù)立良好的品質(zhì)理念。我們接下來(lái)應(yīng)該怎么做？案例分析2009年6月22日9：35，生產(chǎn)三線在生產(chǎn)某型三相電表過(guò)程中，巡檢員巡查到端蓋安裝工位時(shí)，明確規(guī)定端蓋某位置需點(diǎn)紅色油漆點(diǎn)，而實(shí)際卻未點(diǎn)紅色油漆?1、馬上反饋到質(zhì)量部、生技科與生產(chǎn)部拉長(zhǎng)，要求按作業(yè)指導(dǎo)執(zhí)行作業(yè)，對(duì)未按要求作業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行返工。2、跟進(jìn)返工狀態(tài)，記錄上巡檢報(bào)表要求責(zé)任部門(mén)進(jìn)行原因分析并制定預(yù)防措施。3、跟進(jìn)根本原因：產(chǎn)線上班未做好交接，沒(méi)有仔細(xì)看作業(yè)指導(dǎo)，告訴員工交接的重要性及作業(yè)前一定要看作業(yè)指導(dǎo)是否有注意事項(xiàng)和特別要求，后續(xù)巡查時(shí)繼續(xù)跟進(jìn)員工的執(zhí)行力。4、反饋到質(zhì)量例會(huì)，提供產(chǎn)線異常信息，要求產(chǎn)線各負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格要求下屬按要求作業(yè)。案例分析案例分析結(jié)論：1、什么是制程異常？2、制程異常處理的先