大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES19 頁大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告今年暑假作為社會(huì)工作大一學(xué)生的我參加了我校我院赴杭州市下城區(qū)艮山街道未成年人思想道德建設(shè)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，在艮山街道樹園社區(qū)開始了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 我所在實(shí)踐的社區(qū)：杭州市下城區(qū)艮山街道樹園社區(qū)。位于艮山街道南面，東靠大樹路，南接?xùn)|園巷，西臨建國(guó)北路，北瀕體育場(chǎng)路，占地平方公里，社區(qū)樓幢幢，單元個(gè)，戶數(shù)戶，人口約人。目前社區(qū)內(nèi)中共黨員人數(shù)為人，勞動(dòng)模范人。歲以上老人人，困難戶戶，殘疾人人，下崗職工人。 該社區(qū)在建設(shè)過程當(dāng)中以“百年樹人，科技興園”為口號(hào)，以“奔小康樹園信心百倍，建家園我

2、們熱情滿懷”為宗旨。獲得了浙江省示范社區(qū)、浙江省綠色社區(qū)、下城區(qū)四星級(jí)社區(qū)、杭州市綠色社區(qū)、杭州市科普文明社區(qū)、杭州市人民調(diào)解先進(jìn)集體、杭州市社區(qū)配套用房達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)等多項(xiàng)榮譽(yù)。 通過實(shí)踐我了解到該社區(qū)在社區(qū)建設(shè)上的許多有益嘗試和獨(dú)特做法，同時(shí)也立足本專業(yè)和此次實(shí)踐服務(wù)團(tuán)的宗旨開展了一些活動(dòng)，原創(chuàng)：.gongwen123.基本了解了社區(qū)事務(wù)的處理方法等?？偨Y(jié)如下： 一、科普社區(qū)建設(shè)的閃亮一筆 樹園社區(qū)以科普為主特色。其宗旨為：以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)多功能型小康社區(qū)。 在硬件投入上，該社區(qū)建立了兩個(gè)科普畫廊、科普電子閱覽室、米長(zhǎng)的科普路徑、米長(zhǎng)中國(guó)歷史文明史、大型科普墻面宣傳塊、科普電化投影設(shè)備

3、、重點(diǎn)建設(shè)的個(gè)科普樓道單元。在社區(qū)辦公室內(nèi)，每位工作人員都配備了計(jì)算機(jī)，社區(qū)內(nèi)形成了內(nèi)部辦公網(wǎng)各種社區(qū)活動(dòng)、通知等都將在第一時(shí)間里發(fā)布到社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)（網(wǎng)址為：）上，使得該社區(qū)的辦公數(shù)字化、信息化程度為整個(gè)艮山街道最高的。此外，社區(qū)每月還編排了科普?qǐng)?bào)：樹園科普，分發(fā)到社區(qū)小學(xué)和居民樓道當(dāng)中，以增強(qiáng)社科普輿論建設(shè)；到今年七月底共發(fā)行了期。 在此次實(shí)踐的初期我被安排到社區(qū)的科普閱覽室對(duì)閱覽室的日常運(yùn)作進(jìn)行維護(hù)，通過諸如對(duì)社區(qū)圖書的編碼整理、科普閱覽室的管理，以及中期階段與社區(qū)黨委書記和其他工作人員一起組成社區(qū)電影放映隊(duì)在社區(qū)公園門口給社區(qū)居民播放露天電影，使得我對(duì)于社區(qū)的科普網(wǎng)絡(luò)和科普陣地建設(shè)情況有了

4、清晰地認(rèn)知。 網(wǎng)絡(luò)圖如下： 社區(qū)作為社會(huì)政策的影響人，社會(huì)成員和政府機(jī)構(gòu)之間的橋梁和紐帶，事務(wù)涵蓋范圍廣，與居民生活密切相關(guān)。在實(shí)際的工作當(dāng)中也有很多的報(bào)表、檔案、文件等臺(tái)帳要處理，這點(diǎn)我在樹園社區(qū)的實(shí)踐當(dāng)中也有所了解，如：此次實(shí)踐恰逢下城區(qū)艮山街道進(jìn)行行政區(qū)劃調(diào)整，街道要求各項(xiàng)工作做好臺(tái)帳以便移交，在各社區(qū)內(nèi)我們大量的實(shí)踐同學(xué)也都反映有大量的臺(tái)帳需要幫忙整理，濾布工作十分繁忙。而在樹園建設(shè)工作當(dāng)中，根據(jù)工作人員的介紹，由于有了自己將科普為主要特色的定位，加強(qiáng)了社區(qū)的科普陣地建設(shè)，社區(qū)信息化、辦公數(shù)字化不僅使得他們能夠率先實(shí)現(xiàn)臺(tái)帳的數(shù)字化，及時(shí)完成臺(tái)帳制作任務(wù)，避免日常文案工作的堆積，騰出手來

5、專心為居民服務(wù)工作。而且還能因此在平時(shí)工作的開展當(dāng)中以此為突破口，確立了工作范圍，開展各類活動(dòng)，迅速地打響了自己的知名度，也由此產(chǎn)生激勵(lì)機(jī)制，使得各項(xiàng)工作走在了艮山街道各個(gè)社區(qū)的前面， 所謂“綱舉目張”由此我感覺：社區(qū)在樹園社區(qū)的實(shí)踐過程當(dāng)中必須要樹立起自己的特色！由此以自己的特色為突破口，帶動(dòng)起新的建設(shè)。 二“四自”社區(qū)工作者處理事務(wù)的精神 社區(qū)工作者普遍認(rèn)為當(dāng)前的社區(qū)工作就是：自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督、自我教育 在社區(qū)實(shí)踐了一個(gè)月，遇到了些案例，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作者就是將這“四自”原則貫徹其中。 個(gè)案一：纏綿的“水箱事件” 樹園幢號(hào)居民在日常生活洗梳時(shí)發(fā)現(xiàn)生活用水水質(zhì)發(fā)生嚴(yán)重變質(zhì)，居民生活受

6、到嚴(yán)重影響，因此要求整個(gè)樓道清洗水箱。但是，由于該幢樓房房產(chǎn)性質(zhì)在歷史上屬于杭州市財(cái)稅局、地質(zhì)局等單位的福利房屋，它的維修并沒有轉(zhuǎn)交給房管系統(tǒng)。在房管應(yīng)該由上述單位負(fù)責(zé)房屋的維護(hù)工作，房管部門也沒有義務(wù)對(duì)這個(gè)樓道的水箱進(jìn)行清洗。 現(xiàn)在該樓道房屋房產(chǎn)關(guān)系經(jīng)歷了很大的變化，因此要求該兩單位負(fù)責(zé)清晰也不可能。于是整個(gè)工作全部落在了居民自我處理的范圍。在該樓道第一次自行協(xié)商的過程中，有部分居民表示同意，但是還是有多戶居民表示不同意馬上清洗，甚至于住在樓的居民因害怕清洗工作導(dǎo)致房屋漏水，在樓道內(nèi)貼出公開信，要求在月全社區(qū)進(jìn)行自來水的一戶一表安裝之后再行清洗。最后居民來到社區(qū)辦公室要求由社區(qū)出面作說服、調(diào)

7、解工作。 為此，社區(qū)的做法是：依據(jù)居民的要求向戶暫時(shí)不同意清洗水箱的居民發(fā)了社區(qū)專函，給他們提供場(chǎng)所，請(qǐng)他們?cè)谠氯諄砩鐓^(qū)共同協(xié)商解決清洗問題。為此，社區(qū)還專門請(qǐng)來了社區(qū)義務(wù)法律顧問來參與其中。然而到了約定的時(shí)間內(nèi)還是因?yàn)閰⑴c人數(shù)不多，會(huì)議“流產(chǎn)”。 在后來的三天內(nèi)在社區(qū)的協(xié)作、樓道長(zhǎng)的組織下居民有召開了會(huì)議，最后又共同達(dá)成諒解，請(qǐng)來自來水公司專業(yè)清洗隊(duì)伍來清洗，清洗費(fèi)用由各居民分擔(dān)。 在“水箱清洗”的問題上，雖然事后這件事情以水箱得到順利清洗，沒有因此造成房屋漏水的圓滿結(jié)果而告終，但是從這件案例上也最能反映出當(dāng)前社區(qū)發(fā)展過程中存在的典型問題，但是這些問題都不是此次小結(jié)中要談的主要內(nèi)容。在此案例

8、的全過程當(dāng)中我看到的是社區(qū)工作人員始終將“四自”原則放在處理糾紛的首位，強(qiáng)調(diào)的是居民自我管理、自我服務(wù)的處事方法。 個(gè)案二：社區(qū)獨(dú)創(chuàng)性的“君子協(xié)定” 社區(qū)所轄范圍內(nèi)的：體育場(chǎng)路的房主將原用途為“住宅”房屋進(jìn)行改造，使之成為商鋪以便出租。但因此次改造對(duì)原有房屋變動(dòng)較大，易對(duì)鄰居居民造成影響，且此房屋用作出租后的經(jīng)營(yíng)等行為可能導(dǎo)致鄰里糾紛的產(chǎn)生。在該房屋的承租方到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)被告之由于該項(xiàng)申請(qǐng)易產(chǎn)生上述問題，.freekan.因此要有房屋所在機(jī)構(gòu)社區(qū)蓋章同意。承租方便來到社區(qū)要求蓋章同意。 對(duì)于承租方的該項(xiàng)要求，社區(qū)的意見是：社區(qū)作為居民自治組織，社區(qū)本身在未經(jīng)（相關(guān)）居民的同意授權(quán)之下

9、，無權(quán)就關(guān)系到社區(qū)居民切身利益的各項(xiàng)事務(wù)提供任何形式的擔(dān)保、證明亦或是承擔(dān)不必要的義務(wù)，因此不能私自給予蓋章同意。 但由于考慮到社區(qū)居民和承租方開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的愿望和要求，社區(qū)的做法是：獨(dú)創(chuàng)性的擬訂了一份“承諾書”：由承租方承諾在其房屋使用期間，正確處理相鄰住戶關(guān)系，絕對(duì)不影響相鄰方的日常生活，原創(chuàng)：.gongwen123.對(duì)于可能對(duì)居民產(chǎn)生的影響要及時(shí)說明取得居民諒解并盡力消除；在經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)過程中遵守社區(qū)相關(guān)規(guī)定，尊重鄰居權(quán)益。而周圍居民在得知情況之后也要在“承諾書”上簽字表明是否同意態(tài)度。在相關(guān)鄰里居民全部同意之后，表明他們集體授權(quán)社區(qū)，然后再由社區(qū)蓋章同意。 附：“承諾書” 房屋“君子協(xié)定

10、”在我看來它的主要意義是一個(gè)居民間糾紛的“防御機(jī)制”。它保護(hù)居民的知情權(quán)的同時(shí)也給于他們以一定的決定權(quán)，這些權(quán)利的賦予能夠在某種程度上加深社區(qū)居民之間的交流（以此為機(jī)會(huì)的交流和溝通從而達(dá)成雙方之間有關(guān)事宜的諒解）和促進(jìn)他們的社區(qū)“自我管理”意識(shí)的形成，這對(duì)于社區(qū)建設(shè)和發(fā)展說是很有好處，也是社區(qū)發(fā)展當(dāng)中的為之津津樂道優(yōu)良成長(zhǎng)道路。但是隨著權(quán)利的賦予，必將帶來的是義務(wù)增加。在各個(gè)相關(guān)住戶簽完字對(duì)申請(qǐng)者的要求表示同意之后，也表示了對(duì)這項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日后所可能給他們帶來的危害有所了解，也就意味著日后不能再在“協(xié)定”上注明的免責(zé)范圍內(nèi)的損害再無理取鬧。但是這種“協(xié)定”的產(chǎn)生和運(yùn)作從法律上說是沒有什么特別依據(jù)

11、的，簽完了字居民還是可以就侵害提出控告，有無賴者仍然是可以肆意耍鬧，所以社區(qū)將這份協(xié)議書說成是：“防君子不防小人”的“君子協(xié)定”。 在這幾件居民間的糾紛事務(wù)的處理過程當(dāng)中完全突顯出社區(qū)工作者們對(duì)“社區(qū)”這個(gè)居民自治組織的認(rèn)識(shí)。根據(jù)社區(qū)胡敏書記的看法：社區(qū)是居民自治組織，在社區(qū)的工作當(dāng)中，當(dāng)居民發(fā)生糾紛，應(yīng)該由居民自己協(xié)商解決，即使在居民一時(shí)無法解決的時(shí)候來尋求社區(qū)的幫助，社區(qū)的態(tài)度也是先讓居民自己通過相互溝通、加深了解，從而自主解決問題。社區(qū)此時(shí)確定的角色是一個(gè)旁聽者和資源提供者（提供居民協(xié)商的場(chǎng)所和召集居民服務(wù)）但是如果自己實(shí)在解決不了問題時(shí)，再由社區(qū)出面調(diào)解。而經(jīng)過前期的交流，居民們多少已

12、經(jīng)有了共識(shí)，處理問題起來也更加容易。這就是一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“緩沖帶”。 在社區(qū)的實(shí)踐過程當(dāng)中這一理論也經(jīng)過了時(shí)間的考驗(yàn)，在社區(qū)居民間糾紛的處理過程當(dāng)中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。 社區(qū)工作給人們的一概感覺是事務(wù)瑣碎，過分繁雜，而以往對(duì)于社區(qū)工作人員處理居民糾紛的方式和方法也被人們常常說成是婆婆媽媽的處理的方法。在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間我領(lǐng)悟到的社區(qū)工作的一個(gè)原則是要做到：“居民自決和民主參與原則”，社會(huì)工作的宗旨和精神內(nèi)涵是：“助人自助”，社區(qū)發(fā)展的模式當(dāng)中也有以提高社區(qū)居民自己解決問題的能力為目的之“社區(qū)發(fā)展模式”。壓濾機(jī)濾布我來到社區(qū)實(shí)踐，看到的事實(shí)是這以社區(qū)工作者的眼中有著他們自己獨(dú)特的理解的“四自”處理社區(qū)事

13、務(wù)，令我感到這就是理論和實(shí)際的最佳結(jié)合，也令我對(duì)于社區(qū)工作者在社區(qū)工作中的創(chuàng)造性感到非常興奮！ 三“豐富”社區(qū)青少年的活動(dòng) 此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)本以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)為主要任務(wù)。來到樹園社區(qū)伊始我就為在社區(qū)開展這一主題活動(dòng)感到隱隱地?fù)?dān)憂，因?yàn)樵谝酝恼n業(yè)上我們經(jīng)常提起：社區(qū)居民參與是社區(qū)事務(wù)的參與度不高。這又何談是活潑好動(dòng)有著自己獨(dú)特想法，自稱為“新新人類”的青少年？然而令我想不到的是在樹園社區(qū)內(nèi)的青少年參與社區(qū)活動(dòng)的熱情很高。在暑假一開始，他們便陸陸續(xù)續(xù)地來到社區(qū)就進(jìn)行暑期活動(dòng)報(bào)到。截至月中旬到社區(qū)報(bào)到的青少年就達(dá)到了余名，年齡涵蓋了從小學(xué)到高中的未成年學(xué)齡全階段。 在整個(gè)社區(qū)實(shí)踐當(dāng)

14、中我經(jīng)?？吹降膱?chǎng)景是：在樹園社區(qū)的科普?qǐng)D書室開放的時(shí)間里，每天都有很多青少年來到那里閱覽書報(bào)、觀看科普影視教育片和有限度地接觸互聯(lián)網(wǎng)，感受信息技術(shù)，還經(jīng)常出現(xiàn)由于空間、人數(shù)的限制，無法滿足需求的情況。在社區(qū)辦公室里相當(dāng)多的社區(qū)青少年主動(dòng)跑來要求充當(dāng)社區(qū)志愿者，要求社區(qū)組織活動(dòng)來豐富他們的假期生活。在這種情況之下，為了滿足社區(qū)青少年的迫切需求，我便抓住機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)社區(qū)青少年開展了一系列符合此次活動(dòng)團(tuán)隊(duì)主要精神的活動(dòng)。 。環(huán)保時(shí)裝秀 正如前面所介紹的，樹園社區(qū)是一個(gè)“科普”特色社區(qū)。為了在我們開展的活動(dòng)中能充分體現(xiàn)這一點(diǎn)，我與張麗娟一起便利用社區(qū)舉辦納涼晚會(huì)的機(jī)會(huì)，在數(shù)十位社區(qū)報(bào)到的女性青少年中挑選

15、了名演員參與由我們編排的以環(huán)境保護(hù)為主題的“環(huán)保時(shí)裝秀”演出。整個(gè)演出的服飾全部采用環(huán)保物品制作，演出編排全部體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)的精神。 從排練到演出的整個(gè)過程當(dāng)中，為了充分發(fā)揮少年兒童的想象力和創(chuàng)造力，提升演員們的積極性將節(jié)目搞得更好，我主動(dòng)提出了向他們提供時(shí)裝制作材料，由他們自行設(shè)計(jì)制作表演服裝的設(shè)想。結(jié)果大獲成功，在服裝制作計(jì)劃布置給他們的第二天，小演員們便急不可待、滿懷欣喜地將他們制作好的服飾展示給我們看，甚至還有的演員提出了進(jìn)行評(píng)比的好建議。在節(jié)目正式演出之時(shí)，小演員們身著我們制作的正裝和自己制作的服裝，表現(xiàn)極其完美，將呼喚環(huán)境保護(hù)從小做起的主題發(fā)揮得淋漓盡致，贏得了包括小演員們家長(zhǎng)和所在

16、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師在內(nèi)的社區(qū)居民的一致好評(píng)！ 。參與社區(qū)慰問，從微小處看大社會(huì) 在我參與社區(qū)實(shí)踐的日子里正值盛夏酷暑和“八一”建軍節(jié)。社區(qū)當(dāng)中的老年人平穩(wěn)度夏工作和軍屬慰問工作開始擺進(jìn)社區(qū)工作人員的工作日程。為了豐富社區(qū)青少年的社區(qū)志愿服務(wù)，滿足青少年參與社區(qū)服務(wù)的要求，我便帶領(lǐng)了大量的社區(qū)青少年參與到了社區(qū)的慰問過程當(dāng)中。 在月中下旬，帶領(lǐng)陪同社區(qū)青少年慰問了社區(qū)歲以上的高齡老人和歲以上的孤寡老人，并走訪看望了出生在月的老壽星們，給他們送去了社區(qū)準(zhǔn)備的生日面，祝賀他們健康長(zhǎng)壽。在月初，為配合“八一”建軍節(jié)的慶祝活動(dòng)，帶領(lǐng)社區(qū)青少年上門慰問了在役軍屬、退役軍人和革命傷殘軍人；向他們致以節(jié)日的問候和

17、祝賀。同時(shí)還邀請(qǐng)了社區(qū)的老紅軍、老軍人和剛剛從軍隊(duì)退役的軍人和青少年們一起座談。 通過慰問老年人，使得青少年們意識(shí)到隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，人均壽命的不斷延長(zhǎng)的事實(shí)，樹立并強(qiáng)化“尊老敬老”的道德意識(shí)，并由此通過“一帶二”（孩子帶動(dòng)父母）形成“尊老敬老”的良好社會(huì)風(fēng)尚。同時(shí)也看到還有相當(dāng)多的老年人生活在低保線上，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到社會(huì)還有底層人士的存在，需要繼續(xù)地社會(huì)發(fā)展來解決，這樣也有助于城市青少年全面了解社會(huì)。 通過“八一”慰問和與老中青三代軍人所代表的余年軍隊(duì)發(fā)展史，看到多年來國(guó)防建設(shè)的成就，了解國(guó)防建設(shè)的重要性和我國(guó)目前面臨的外部國(guó)防形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，從而在他們的心里樹立起全民國(guó)防意識(shí)，

18、繼承、鞏固和發(fā)揚(yáng)“愛國(guó)擁軍”“擁軍優(yōu)屬”“獻(xiàn)身國(guó)防”的光榮革命傳統(tǒng)。 通過在樹園社區(qū)組織社區(qū)青少年開展多項(xiàng)的活動(dòng)，使得我在實(shí)際工作當(dāng)中感受到：社區(qū)青少年對(duì)開展活動(dòng)的愿望是迫切的，參與社區(qū)活動(dòng)的積極性還是有的。面向青少年開展的各種教育活動(dòng)，完全可以通過社區(qū)這個(gè)“平臺(tái)”來實(shí)施。關(guān)鍵的問題是采取何種形式和內(nèi)容？而在這兩點(diǎn)的確立上必須在開展活動(dòng)的前期對(duì)于青少年的心理有一個(gè)充分地了解，知道什么是他們歡迎的，什么是需要我們說明解釋待他們理解之后便會(huì)自然參與進(jìn)來的。只要對(duì)這些我們能有充分地了解，在適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合學(xué)校和家庭的有益影響力，這樣一來，青少年想要參與到社區(qū)活動(dòng)中來的內(nèi)部“向心力”和社區(qū)、學(xué)校、家庭聯(lián)合鼓

19、勵(lì)的外部“推拉力”相結(jié)合，便可以吸引廣大的青少年參與到活動(dòng)中來，原創(chuàng)：.gongwen123.如若在活動(dòng)的整個(gè)過程當(dāng)中實(shí)施注意考慮到他們的情緒和參與活動(dòng)的自主性和積極性，并采取相應(yīng)措施，這樣便能夠使得青少年全身心地投入到活動(dòng)中，也許在這過程當(dāng)中青少年具有的非凡想象力等特質(zhì)表現(xiàn)出來的獨(dú)特的創(chuàng)造性成果會(huì)帶給我們意想不到的“驚喜”。 結(jié)語 為期一個(gè)月的社區(qū)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，通過實(shí)踐，我深受教育。 在實(shí)踐當(dāng)中我了解到了社區(qū)實(shí)務(wù)的操作過程，政府有關(guān)社區(qū)發(fā)展的政策和由此的社區(qū)工作人員在社區(qū)發(fā)展上開展的各種嘗試。了解到社區(qū)工作人員對(duì)于社區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的真實(shí)想法，這次實(shí)踐的確成為我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要組成部

20、分，也是對(duì)我在大一下學(xué)期學(xué)習(xí)的社區(qū)社會(huì)工作的有益補(bǔ)充。對(duì)此，我也再次感覺到社區(qū)發(fā)展的前景也是良好的，社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)價(jià)值是不可估量的。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告附送：第 PAGE19 頁 共 NUMPAGES19 頁大學(xué)生暑期赴鋼鐵企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文大學(xué)生暑期赴鋼鐵企業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文涉縣，位于太行山南麓，邯鄲市西行96公里即到。歷史上，涉縣曾是光榮的革命老區(qū)，是當(dāng)年129師司令部、政治部、新華廣播電臺(tái)所在地。劉伯承、鄧小平等老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家在此生活和戰(zhàn)斗達(dá)六年之久。201X年暑期，我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院邯鄲小分隊(duì)積極響應(yīng)河北大學(xué)團(tuán)委的號(hào)召，并根據(jù)十六大報(bào)告的精神，選擇了國(guó)有企業(yè)作為這次社會(huì)實(shí)踐

21、的目標(biāo)。我們一行9人懷著無比激動(dòng)的心情來到了涉縣，來到了革命老區(qū)，并到達(dá)了我們此次社會(huì)實(shí)踐的目的地崇利制鋼有限公司。崇利制鋼有限公司是一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)，位于309國(guó)道邊，距縣城10公里，是中外合資和利稅超千萬元的企業(yè)。其前身是涉縣煉鋼廠，始建于1991年。1993年在鄧小平夫人卓琳、黃鎮(zhèn)夫人朱霖的關(guān)懷和支持下，該廠與香港嶸高貿(mào)易有限公司合資組建崇利制鋼有限公司。1999年又與天鐵集團(tuán)進(jìn)行資產(chǎn)重組，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司現(xiàn)有職工1760名，資產(chǎn)5.5億元，年生產(chǎn)能力60萬噸。主要產(chǎn)品有：普碳鋼、HRB335、HRB400和優(yōu)質(zhì)碳素鋼，規(guī)格有：120120mm、150150mm、160240m

22、m，6米以內(nèi)各種定尺的連鑄坯，產(chǎn)品暢銷北京、天津、上海、河北、河南、山西、湖北、浙江、江蘇、江西、福建、廣東等地，產(chǎn)品經(jīng)用戶加工后已打入三峽工程和國(guó)際市場(chǎng)，創(chuàng)利稅201X多萬元。十幾年來，企業(yè)由小到大，由弱變強(qiáng)，走過了不平凡的路。作為煉鋼行業(yè)的代表，崇鋼在改革和發(fā)展中有許多方面值得同行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。尤其是資產(chǎn)重組后，公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行全面預(yù)算管理模式。對(duì)工資分配制度，勞動(dòng)用工制度等進(jìn)行了一系列根本性的變革和創(chuàng)新，同時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)效益逐年遞增。公司現(xiàn)已成為邯鄲市“小巨人企業(yè)”，“河北省重點(diǎn)地方冶金企業(yè)”，河北省地方冶金工業(yè)利稅大戶“明星企業(yè)”，全國(guó)最大的 500家外

23、商投資企業(yè)，國(guó)家大型二檔企業(yè)，并連續(xù)五年成為老區(qū)涉縣的利稅大戶。下面我們將從該企業(yè)體制改革、管理改革及技術(shù)改革和創(chuàng)新三個(gè)方面談一談崇鋼經(jīng)驗(yàn)，作為我們的實(shí)踐成果現(xiàn)匯報(bào)如下：一、實(shí)行股份制改革 為發(fā)展謀出路（一）股份制改造勢(shì)在必行涉縣煉鋼廠作為一個(gè)剛起步的國(guó)有小企業(yè)，在其成長(zhǎng)過程中可謂困難重重，荊棘遍野。企業(yè)的力不從心卻激起了崇鋼人原始的斗志和特有的熱情。他們不辭辛苦，打出自己的品牌。1993年7月16日與香港嶸高公司合資，成為中外合資企業(yè)，擺脫了資金難于流轉(zhuǎn)的致命困境。崇鋼公司自投產(chǎn)以來，經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然生產(chǎn)技術(shù)不斷改進(jìn)，設(shè)備配套進(jìn)一步完備，但企業(yè)仍面臨著極大的困難。從內(nèi)部來看：（1）資金短

24、缺，資金周轉(zhuǎn)不靈，設(shè)備不能及時(shí)更新，工資欠發(fā)，購(gòu)買鐵水困難，生產(chǎn)難以維持，規(guī)模更難擴(kuò)大。（2）人才匱乏。本文來自.gongwen123.公司規(guī)模小，又處于偏僻山區(qū)，專業(yè)人才吸收處于劣勢(shì)。在將近1400多名員工中，僅有20多名本科生。（3）技術(shù)落后。僅是吸收別人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，自己在黑暗中獨(dú)自摸索，沒有獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新和使用機(jī)制。（4）思想觀念保守陳舊，不敢放開手腳，大刀闊斧的改造。（5）管理手段落后，責(zé)權(quán)不清，浪費(fèi)嚴(yán)重，成本居高不下。比較突出的是財(cái)務(wù)管理混亂。從外部來看：（1）97、98年市場(chǎng)低迷，尤其是鋼鐵市場(chǎng)的蕭條，產(chǎn)品供過于求。（2）天津鐵廠自己新上煉鋼分廠后，對(duì)公司的鐵水供應(yīng)造成了一定影響。

25、以上這些無疑使公司雪上加霜。到98年底，公司累計(jì)拖欠天鐵集團(tuán)1.4億元鐵水款，拖欠職工工資4個(gè)月，公司又一次陷入困境。 在此情況下，天津鐵廠為盤活1.4億元欠款，對(duì)崇鋼進(jìn)行了全面調(diào)查。認(rèn)為崇鋼硬件良好，只是經(jīng)營(yíng)管理上出了問題，如果進(jìn)行資產(chǎn)重組，既可以壯大天鐵實(shí)力，又可以盤活不良資產(chǎn)，且不用再追加新的投入。于是，1999年1月12號(hào)，天鐵集團(tuán)與崇利制鋼有限公司進(jìn)行資產(chǎn)重組。天津鐵廠以債權(quán)4692萬元置換涉縣煉鋼廠的51%股權(quán)。涉縣煉鋼廠的4692萬元均為銀行貸款，現(xiàn)轉(zhuǎn)為新合營(yíng)公司的貸款，由新合營(yíng)公司承擔(dān)利息，相當(dāng)于新公司貸款4692萬元?dú)w還了涉縣煉鋼廠。港方占25%股份不變，另外每年給港方300

26、萬元作為損失補(bǔ)貼。這樣重組后，天鐵、嶸高、涉縣煉鋼廠三方的股權(quán)比例分別為51%、25%、24%，由天鐵控股，三方共同經(jīng)營(yíng)。資產(chǎn)重組完成后，建立健全組織機(jī)構(gòu)。公司董事長(zhǎng)由天鐵領(lǐng)導(dǎo)兼任，天鐵向崇鋼公司派出4人參加經(jīng)營(yíng)班子，即一位總經(jīng)理，兩位副總經(jīng)理和一位總經(jīng)濟(jì)師。（二）資產(chǎn)重組后實(shí)現(xiàn)了資金的良性循環(huán)、資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)管理：高息負(fù)債是公司重組前的主要包袱之一。公司三角債務(wù)繁重，資金周轉(zhuǎn)乏力，外欠高達(dá)4500萬元，每年利息支出達(dá)1200萬元。資產(chǎn)重組后，崇鋼抓住銀行利率下調(diào)的機(jī)遇，加上天鐵的良好商業(yè)信譽(yù)，以貸低還高、貸新還舊的方式，及時(shí)清理了高息負(fù)債3000多萬元，年節(jié)約利息支出208萬元，并以承兌匯票

27、歸還了部分借款，取得間接效益100多萬元。通過清壓倉(cāng)庫(kù)，轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)貸，提前歸還了天津、江蘇等多項(xiàng)高息貸款，年節(jié)約利息支出175萬元，并對(duì)1000萬元高息貸款進(jìn)行了降息談判，年節(jié)約利息25萬元。為盤活存量資金，采購(gòu)部門進(jìn)一步壓縮部門庫(kù)存，做到產(chǎn)量增加庫(kù)存不增加，力爭(zhēng)達(dá)到“零庫(kù)存”，進(jìn)一步減輕了公司資金壓力。生產(chǎn)部門加快生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)技術(shù)，減少資金占用。銷售部門及外協(xié)部門加強(qiáng)清欠力度，加速了貨幣回籠。99年以來公司采用追繳、法律訴訟、兌轉(zhuǎn)等多種方式共收回舊欠2960多萬元。財(cái)務(wù)部門采用債務(wù)重組、加強(qiáng)核算等方式，取得營(yíng)業(yè)外收入72萬元，減少貼現(xiàn)支出29萬元，兩項(xiàng)共取得效益101萬元。通過資金運(yùn)作，直

28、接降低財(cái)務(wù)費(fèi)用600多萬元，使公司的資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。2、成本控制：針對(duì)資產(chǎn)重組前成本居高不下，公司緊緊抓住產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)，.freekan.想方設(shè)法降低成本，提高效益。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，公司一改原來采購(gòu)過程中采購(gòu)費(fèi)用居高不下，轉(zhuǎn)而實(shí)行招標(biāo)、議標(biāo)和對(duì)標(biāo)采購(gòu)制度。對(duì)大宗產(chǎn)品實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)價(jià)值高數(shù)量少的物品采購(gòu)實(shí)行對(duì)標(biāo)，對(duì)價(jià)值低數(shù)量少的物品實(shí)行議標(biāo)。這樣一來，采購(gòu)成本大幅下降，原輔材料以及備品備件質(zhì)量卻有了明顯提高。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，公司通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，優(yōu)化管理，提高人力資源利用率，降低生產(chǎn)成本，使公司產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。（1） 生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)革新。公司投資建設(shè)了一座化鐵爐，每天可生產(chǎn)700噸鐵水，彌補(bǔ)了

29、公司鐵水供應(yīng)不足，對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展有重大意義；投資新增建了一座80噸汽車衡，增強(qiáng)和完善了公司的計(jì)量工作；對(duì)制氧空壓機(jī)轉(zhuǎn)子進(jìn)行了改造，提高了氧氣產(chǎn)量，年節(jié)約外購(gòu)氧氣費(fèi)100多萬元；實(shí)施了連鑄保護(hù)澆鑄和鋼包底吹氮新工藝，對(duì)減少裂紋廢品和鋼水夾渣起到了巨大作用，提高了產(chǎn)品合格率。實(shí)施濺渣護(hù)爐工藝，提高了爐齡，降低了消耗；實(shí)施廢水回收利用工程，節(jié)約了水資源（2）公司定期舉行“技術(shù)比武”，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的技術(shù)骨干。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)純熟，是公司的生產(chǎn)技術(shù)能手，也是各崗位的楷模。他們?yōu)槠髽I(yè)作出了突出的貢獻(xiàn)。（3）公司經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃處時(shí)常檢查工人的崗位操作，各車

30、間和班組嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行規(guī)范化的運(yùn)作，建立起崗位責(zé)任制。對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，起到了顯著的作用。在銷售環(huán)節(jié)?；诠井a(chǎn)品供大于求的現(xiàn)狀，公司以直銷為主，降低代銷費(fèi)用，減少流通環(huán)節(jié)，降低庫(kù)存占用，從而減少資金占有，降低銷售成本。*同志曾經(jīng)指出：“建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向?！笔宕髨?bào)告重申：按照“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)”的要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的公司改造。抓大放小，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略改組，是國(guó)家一貫堅(jiān)持的基本方針。崇鋼嚴(yán)格按照國(guó)家部署，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)和管理模式，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。1999年崇鋼產(chǎn)鋼38萬噸，比歷史最高

31、產(chǎn)量提高了10萬噸，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到99.2%。201X年，公司實(shí)現(xiàn)利稅2500多萬元，利潤(rùn)819萬元，兩年來年均增長(zhǎng)28%，創(chuàng)歷史最高水平。公司各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)也連續(xù)兩年刷新歷史記錄，公司經(jīng)濟(jì)效益大幅增長(zhǎng)，企業(yè)實(shí)力顯著增強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。崇鋼的各項(xiàng)改革由此拉開了序幕二、推行全面預(yù)算管理 建立科學(xué)的管理體制資產(chǎn)重組以后，崇鋼也面臨嚴(yán)峻的形式：1、市場(chǎng)低迷，價(jià)格不振。噸鋼售價(jià)在98年的基礎(chǔ)上又下降了100多元，直接減少利潤(rùn)3000多萬，再加上銀行貸款和相關(guān)協(xié)議的財(cái)務(wù)支出，以及應(yīng)在上年攤銷而轉(zhuǎn)入本年的費(fèi)用支出，幾項(xiàng)合計(jì)，使公司收入減少了3900多萬元。2、內(nèi)部管理工作非常薄弱，沒有系統(tǒng)的管理模式，各

32、項(xiàng)成本指標(biāo)居高不下，生產(chǎn)事故頻發(fā)，部門責(zé)權(quán)不清，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。98-99年公司經(jīng)營(yíng)再度陷入困境。基于此，以李善彬?yàn)榭偨?jīng)理的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，經(jīng)過認(rèn)真的研究決定，提出了“以財(cái)務(wù)管理為中心，以推行全面預(yù)算管理為契機(jī)，帶動(dòng)基礎(chǔ)管理工作全面提高”的改革思路。企業(yè)由此煥發(fā)了勃勃生機(jī)。全面預(yù)算管理，顧名思義，就是做任何決策時(shí)都要對(duì)資金的使用情況作一個(gè)詳細(xì)的預(yù)案，然后對(duì)預(yù)案進(jìn)行科學(xué)的論證?？尚?，則嚴(yán)格按照其行之；不行，則否決之。全面預(yù)算管理具體來說可以分為四個(gè)體系：1、指標(biāo)分解體系。公司每年年初會(huì)制定一個(gè)整體指標(biāo)，包括噸鋼生產(chǎn)成本管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用等。如噸鋼成本指標(biāo)，根據(jù)歷年生產(chǎn)狀況和經(jīng)

33、驗(yàn)定為1300元，辦公費(fèi)定為1201X元（下面列舉同上）。然后公司將指標(biāo)分到各車間，接著各車間將成本指標(biāo)分到各班組，各班組再分解到各崗位，這樣一項(xiàng)成本指標(biāo)決策就從上至下傳遞到了每個(gè)員工身上。這就是三級(jí)成本預(yù)算。調(diào)查過程中，生產(chǎn)計(jì)劃部的李部長(zhǎng)把它形象的比喻為“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。 2、指標(biāo)核算體系。是指指標(biāo)分解之后，各處室、車間、班組日常核算機(jī)制。比如，算一算今天用了多少料，是否超標(biāo)了，做好材料的出庫(kù)和用料的管理。如果核算下來，超過了成本指標(biāo)，那么該怎么辦？這就是下一體系。3、措施保證體系。這一體系的建立主要是為了鼓勵(lì)各車間、班組工人發(fā)揮聰明才智，將超標(biāo)的損失盡可能的彌補(bǔ)過來。如本

34、月成本指標(biāo)超標(biāo)了，他們想辦法，一道工序一道工序的檢查，改進(jìn)工藝流程，精簡(jiǎn)辦公設(shè)備，減少日常支出，保證全年指標(biāo)的完成。從而在客觀上起到了激勵(lì)和督促的作用。4、指標(biāo)考核體系。指標(biāo)分解是由上至下，指標(biāo)核算是由下至上。各班組、車間設(shè)立專職或兼職的核算員，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的完成情況進(jìn)行日核算，旬分析，月總結(jié)，逐級(jí)匯總上報(bào)。根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行工資分配。實(shí)行三級(jí)目標(biāo)考核，即考核目標(biāo)，增產(chǎn)目標(biāo)，奮斗目標(biāo)。其中考核目標(biāo)是基本的目標(biāo)，也是最低目標(biāo)，必須完成。如果該單位未完成這一目標(biāo)，將否決該單位的全額獎(jiǎng)金。增產(chǎn)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)為嘉獎(jiǎng)目標(biāo)，即達(dá)到增產(chǎn)目標(biāo)拿增產(chǎn)獎(jiǎng)金，達(dá)到奮斗目標(biāo)拿奮斗獎(jiǎng)，從而激發(fā)了廣大干部職工參與成本管理的熱情，樹立了全員成本意識(shí)。四個(gè)體系相互促進(jìn)，相互制約，從而形成了系統(tǒng)的有機(jī)的管理網(wǎng)絡(luò)?？茖W(xué)的管理帶來了豐厚的回報(bào)。1999年公司噸鋼制造成本比98年下降了86元，降低總成本3100多萬元