淺談電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控

1、淺談電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控論文摘要：供電企業(yè)的販賣(mài)收入是電費(fèi)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷(xiāo)事情末了結(jié)果的表現(xiàn)也是電費(fèi)。業(yè)擴(kuò)辦理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)寧?kù)o風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)辦事風(fēng)險(xiǎn)要素以及主動(dòng)化體系風(fēng)險(xiǎn)要素等組成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素。創(chuàng)立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部操縱體系、美滿電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱方法與操縱評(píng)價(jià)，可以或許最大限度有用防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快生長(zhǎng)。論文關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控；風(fēng)險(xiǎn)操縱一、電力營(yíng)銷(xiāo)概述電力營(yíng)銷(xiāo)的底子是為用戶提供不變優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想得到康健連續(xù)生長(zhǎng)，就必需樂(lè)成實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的回籠，進(jìn)而獲得必然的經(jīng)濟(jì)收益。但是在現(xiàn)實(shí)生存中，拖欠電費(fèi)的征象非常嚴(yán)峻，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速生長(zhǎng)，這種

2、由于拖欠電費(fèi)給供電企業(yè)所造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)日益增大。就供電企業(yè)而言，固然近幾年日益器重電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的操縱，但是總體上還沒(méi)有創(chuàng)立一個(gè)較為美滿的風(fēng)險(xiǎn)辦理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，固然我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)普及進(jìn)步，然而許多企業(yè)將拖欠電費(fèi)作為其營(yíng)銷(xiāo)的一種有用計(jì)謀，不誠(chéng)信的舉動(dòng)普及存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。本研究以電力營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，探究電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控，從必然方面來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的理論與現(xiàn)實(shí)意義。二、電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)闡發(fā)1.風(fēng)險(xiǎn)闡發(fā)要領(lǐng)總的來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較為單一，然而其風(fēng)險(xiǎn)源比力多。電費(fèi)喪失的幾多直接決定著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但同樣的電費(fèi)喪失出如今差異的用戶上，其影響的程度是有區(qū)別

3、的，以是在評(píng)估電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程與整個(gè)客戶群，而不是將重點(diǎn)放在一個(gè)用戶所形成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。一樣平常來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)闡發(fā)的要領(lǐng)重要包羅風(fēng)險(xiǎn)圖闡發(fā)法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、條理闡發(fā)法、is模子闡發(fā)法以及景象闡發(fā)法等。2.組成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的要素電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素一樣平常來(lái)說(shuō)，重要由業(yè)擴(kuò)辦理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)寧?kù)o風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)辦事風(fēng)險(xiǎn)要素以及主動(dòng)化體系風(fēng)險(xiǎn)要素等組成。業(yè)擴(kuò)辦理風(fēng)險(xiǎn)包羅用電工程考核、業(yè)擴(kuò)資料辦理以及供用電條約簽署等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)供電企業(yè)而言，有責(zé)任考核申請(qǐng)用電的工程，對(duì)一些手續(xù)不正當(dāng)大概主管部分明令限定的用電工程，供電企業(yè)要堅(jiān)決回絕其申請(qǐng)。然而在現(xiàn)實(shí)的操縱歷程中，假設(shè)供電企業(yè)沒(méi)有對(duì)用戶的用電資

4、質(zhì)舉行嚴(yán)酷的把關(guān)，將會(huì)造成無(wú)形的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。別的用戶所提供的相干資料必需與其申請(qǐng)主體要同等，制止將來(lái)出現(xiàn)不需要的電費(fèi)糾紛。業(yè)擴(kuò)資料辦理風(fēng)險(xiǎn)重要是指由于辦理用戶業(yè)擴(kuò)資料不妥，所形成的簽署供用電條約、現(xiàn)場(chǎng)勘探及裝表接等資料的不美滿，假設(shè)供電企業(yè)與用戶產(chǎn)生糾紛，供電企業(yè)將會(huì)由于原始資料不敷而產(chǎn)生電費(fèi)結(jié)算錯(cuò)誤，造成不需要的喪失。供用電條約簽署風(fēng)險(xiǎn)重要是指供電企業(yè)與用戶沒(méi)有簽署供用電條約，大概固然簽署供用電條約，但是沒(méi)有詳細(xì)的附件，供電企業(yè)與用戶產(chǎn)生糾紛后所導(dǎo)致的諸如電費(fèi)接納困難等風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)操縱的歷程中，供電企業(yè)要回絕與不法企業(yè)簽署供用電條約，盡大概地將條約中的條款舉行詳細(xì)化，在條約中明白兩邊的責(zé)任，制

5、止糾紛產(chǎn)生所帶來(lái)的不需要喪失。電費(fèi)寧?kù)o風(fēng)險(xiǎn)重要包羅抄表風(fēng)險(xiǎn)、核算風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及專業(yè)辦理風(fēng)險(xiǎn)等。抄表風(fēng)險(xiǎn)重要是指供電企業(yè)事情職員在抄表歷程中所出現(xiàn)的不對(duì)大概體系在倒入數(shù)據(jù)時(shí)所產(chǎn)生的不對(duì)，用戶以現(xiàn)實(shí)用電量和抄表電量不同等為由而回絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。核算風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)沒(méi)有按照國(guó)度相干劃定實(shí)時(shí)調(diào)解電價(jià)，盤(pán)算的規(guī)矩與國(guó)度相干劃定有收支，用戶以電費(fèi)盤(pán)算有誤為來(lái)由而回絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)由于沒(méi)有根據(jù)法定的步伐實(shí)時(shí)照顧繳費(fèi)大概催收，電費(fèi)不克不及實(shí)時(shí)收回所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指由于用電企業(yè)由于不成抗因素所導(dǎo)致的停業(yè)、重組及封閉，形成付出電費(fèi)的本領(lǐng)落落，而導(dǎo)致電費(fèi)欠收

6、，大概因有些企業(yè)繳費(fèi)意識(shí)薄弱，存心拖欠電費(fèi)而造成電費(fèi)未能實(shí)時(shí)足額收取所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)辦理風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)職員在電費(fèi)盤(pán)算、壞賬處理懲罰、電費(fèi)退補(bǔ)及違約金收取等方面，使用職務(wù)之便擅自牟利所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)辦事風(fēng)險(xiǎn)重要包羅職員辦理、裝置裝拆、裝置試驗(yàn)查驗(yàn)及阻礙處理等風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)化體系風(fēng)險(xiǎn)包羅體系阻礙、網(wǎng)絡(luò)寧?kù)o、應(yīng)用步伐、應(yīng)用數(shù)據(jù)以及運(yùn)行辦理等風(fēng)險(xiǎn)。如今電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)事情根本上實(shí)現(xiàn)了信息化與網(wǎng)絡(luò)化，主動(dòng)化體系所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比擬傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)更必要引起供電企業(yè)的器重，假設(shè)未能實(shí)時(shí)增強(qiáng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)的管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被纂改大概被刪除將會(huì)給供電企業(yè)造成無(wú)法挽回的喪失。三、電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱1.電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱的根本計(jì)謀

7、與風(fēng)險(xiǎn)操縱本領(lǐng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)辦理運(yùn)動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)操縱，風(fēng)險(xiǎn)辦理者必要接納有用的風(fēng)險(xiǎn)操縱計(jì)謀將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的喪失低落到最低。起重要積極低落電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)變亂所產(chǎn)生的大概性；其次要積極低落電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)變亂所產(chǎn)生的喪失；末了在不克不及夠低落電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的大概性與喪失條件下，要訂定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移計(jì)謀。一樣平常來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)操縱計(jì)謀重要包羅風(fēng)險(xiǎn)制止、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及喪失操縱等計(jì)謀。隨著社會(huì)的生長(zhǎng)與技能的進(jìn)步，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱的本領(lǐng)已經(jīng)出現(xiàn)多樣化。好比電費(fèi)超比風(fēng)險(xiǎn)接納應(yīng)用長(zhǎng)途抄表體系及會(huì)合抄表體系等風(fēng)險(xiǎn)制止計(jì)謀，接納增強(qiáng)抄表職員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、稽核及輪換抄表地區(qū)等喪失操縱計(jì)謀；電費(fèi)抄表風(fēng)險(xiǎn)操縱接納創(chuàng)立抄表公司、分包抄表業(yè)務(wù)等風(fēng)

8、險(xiǎn)轉(zhuǎn)移計(jì)謀；主動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)操縱接納應(yīng)用性能較好的軟硬件裝備、創(chuàng)立容災(zāi)體系等風(fēng)險(xiǎn)制止計(jì)謀，接納美滿職員辦理制度、增強(qiáng)監(jiān)視辦理等喪失操縱計(jì)謀。2.構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部操縱體系在電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部操縱體系中，重要的題目是誰(shuí)來(lái)辦理風(fēng)險(xiǎn)，在這一體系中人是能動(dòng)性的因素，在特定的情境下，人的斷定與舉動(dòng)運(yùn)動(dòng)黑白常緊張的。其次要包管所網(wǎng)絡(luò)到信息的正確性與完備性，進(jìn)而成為風(fēng)險(xiǎn)辦理者決議的根據(jù)。末了電力營(yíng)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控離不開(kāi)必然的技能與業(yè)務(wù)運(yùn)作，怎樣將這些先輩的網(wǎng)絡(luò)技能與盤(pán)算機(jī)技能和風(fēng)險(xiǎn)辦理結(jié)合起來(lái)是一個(gè)緊張的環(huán)節(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)一個(gè)有用的風(fēng)險(xiǎn)操縱體系涵蓋到員工、技能、業(yè)務(wù)運(yùn)作及正確的數(shù)據(jù)等要素。1構(gòu)建

9、風(fēng)險(xiǎn)操縱構(gòu)造架構(gòu)與訂定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)操縱方法。為了最大限度管控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防地，將相干本能機(jī)能部分與業(yè)務(wù)單元作為重要防地，將風(fēng)險(xiǎn)辦理本能機(jī)能部分下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)辦理委員會(huì)作為第二道防地，將內(nèi)部審計(jì)部分與審計(jì)委員會(huì)作為末了一道防地。供電企業(yè)的總司理作為高層辦理者應(yīng)當(dāng)訂定風(fēng)險(xiǎn)政策，組建一個(gè)可以或許有用應(yīng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的辦理體系，業(yè)務(wù)辦理層應(yīng)當(dāng)賣(mài)力操縱每一筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，別的在這一辦理體系中，注意各部分之間的共同協(xié)作。一樣平常來(lái)說(shuō)，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部操縱方法重要包羅創(chuàng)立電費(fèi)內(nèi)控容許制度與內(nèi)控陳訴制度、創(chuàng)立電費(fèi)內(nèi)控責(zé)任制度與內(nèi)控審計(jì)查抄制度、創(chuàng)立電費(fèi)內(nèi)控稽核評(píng)價(jià)制度與電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度以及創(chuàng)立電費(fèi)緊張崗?fù)?/p>

10、權(quán)利制衡制度與電費(fèi)內(nèi)控崗?fù)な跈?quán)制度等。2正確網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)辦理原始數(shù)據(jù)與創(chuàng)立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱信息體系。電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控必要不竭地網(wǎng)絡(luò)和風(fēng)險(xiǎn)辦理相干的表里部原始信息，且將這一原始信息的網(wǎng)絡(luò)落實(shí)到各本能機(jī)能部分。創(chuàng)立風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)表制度是一個(gè)辦理電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)原始數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的有力的本領(lǐng)，正確網(wǎng)絡(luò)且強(qiáng)化原始風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)可以或許在很大程度上改變?nèi)缃耠娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)辦理事情中所存在的沒(méi)有汗青數(shù)據(jù)的支持，難以訂定風(fēng)險(xiǎn)辦理目的與革新方法，沒(méi)有汗青數(shù)據(jù)的支持，難以做到對(duì)職員與運(yùn)營(yíng)資金對(duì)癥下藥，以及沒(méi)有汗青數(shù)據(jù)支持難以尋到風(fēng)險(xiǎn)源與其彼此干系等題目。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱信息體系應(yīng)當(dāng)覆蓋內(nèi)部操縱體系與風(fēng)險(xiǎn)辦理根本流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，可以或許對(duì)種種風(fēng)險(xiǎn)舉行有用定量與計(jì)量闡發(fā)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息在各業(yè)務(wù)單元、各職業(yè)部分之間的共享，滿意風(fēng)險(xiǎn)辦理的綜合要求。3電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱的評(píng)價(jià)。創(chuàng)立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱評(píng)價(jià)陳訴制度大概在必然程度上查驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管控的結(jié)果，通常環(huán)境下，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱評(píng)價(jià)陳訴應(yīng)當(dāng)包羅風(fēng)險(xiǎn)操縱目的、風(fēng)險(xiǎn)操縱目的完成環(huán)境與闡發(fā)以及風(fēng)險(xiǎn)因素變革趨勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)操縱革新方法等。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)操縱評(píng)價(jià)結(jié)果的有用程度一樣平常取決于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性與風(fēng)險(xiǎn)的量化、風(fēng)險(xiǎn)操縱目的的科學(xué)性與風(fēng)險(xiǎn)汗青數(shù)據(jù)的美滿程度以及風(fēng)險(xiǎn)信息點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)目的的關(guān)聯(lián)程度等。四、結(jié)論總之，業(yè)擴(kuò)辦理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)寧?kù)o風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)辦事風(fēng)險(xiǎn)要素以及主動(dòng)化體系風(fēng)險(xiǎn)要素等組成電力營(yíng)銷(xiāo)全歷程電費(fèi)