小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃5篇

1、小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃5篇 時間消逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了!信任許多人會覺得計劃很難寫?以下我在這給大家整理了一些跟單員年度工作計劃范文，希望對大家有幫助！ 小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃篇1 一.外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位 一個公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。 首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。 其次，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風(fēng)，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。

2、 再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通溝通間接地理解了公司的運作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析討論后轉(zhuǎn)達給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。 基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事專心負責(zé)，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。 在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作，相互協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅持根

3、據(jù)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避開引起問題的發(fā)生，爭取制造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?外貿(mào)部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進行樂觀有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時間處理事情為原則。 二.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程 1)外部 2)內(nèi)部 3)所需資料表格 4)工作要求 (一).外部的聯(lián)系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關(guān)公司的聯(lián)系，同運輸公司的聯(lián)系，同倉庫的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級配件供給商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步

4、一步的合理安排來完成的。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。工作不能斷層， (二).內(nèi)部的溝通主要是與其它部門的協(xié)作，包括，選購部，生產(chǎn)部，等其它部門，從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通溝通的方式來完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達，協(xié)助生產(chǎn)部，選購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實際的貨物。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進行有序，有效的 工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門的作用 (三).外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。 1)樣辦單：(S

5、LEFORM)。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不行忽視的重要性，假如客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標(biāo)明全部的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認后根據(jù)樣辦生產(chǎn)大貨。 訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供給商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質(zhì)量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供給商生產(chǎn)。 2).報價單：(ATIONFORM)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標(biāo)明產(chǎn)品全部細節(jié)，交貨條件，付款方式。

6、交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務(wù)員留存。 3).形式發(fā)票：(ProformaInvoiceorP/I)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標(biāo)明全部合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務(wù)部存一份，送會計一份，以便查賬。 4).成本分析單，(COSTANALYSEFORM)。在報價階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，假如利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經(jīng)理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門

7、要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意。由于客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。 5).生產(chǎn)加工單：(ASSEMBLINGFORM)。在訂單確認后，要根據(jù)同客戶所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對訂單的詳細要求。每個細節(jié)都要有注明。特殊是交貨期及對質(zhì)量的掌握。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時。要召集相關(guān)部門主管開小會，由負責(zé)這些

8、訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(選購對訂單理解有所偏差時可準(zhǔn)時指出)。 6).選購單：(PURCHASEORDER或P/O)，這里主要指根據(jù)訂單要求選購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供給商處。要求選購單簡潔明白，對配件要求要詳細講明。質(zhì)量要求及交貨期。特殊注明質(zhì)量要求及交貨期。選購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供給商。每次傳真的選購單要求供給商簽回作實。 7).驗貨報表(INSPECTIONFORM)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，

9、包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請準(zhǔn)時通知主管或經(jīng)理，以便準(zhǔn)時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況。 8).財務(wù)跟蹤單：(ACCOUNTFOLLOW-UPFORM)。公司要求會計部門要有明確的訂單財務(wù)記錄。 包括： 1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。 2)各訂單配件的帳款項明細資料。 9).裝箱單：(PACKINGLIST)。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種示意形式。 10).其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證(LetterofCr

10、editorL/C),提單，C/O產(chǎn)地證，報關(guān)單，訂艙單，商檢單，海關(guān)發(fā)票，許可證(配額)等。 11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料FILE,包括此張訂單涉及到的全部資料,供給商情況和配件。 小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃篇2 第一：多了解工廠的產(chǎn)品，作為一位跟單員，沒有很多的門禁權(quán)限，跟單員是可以進出多個部門。這就意味著，我可以學(xué)習(xí)到很多東西，只要我抱著不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問。信任我會很快熟悉工作流程的。 第二：短時間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過程和工藝，我信任一個優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。 第三：對各部門的工作流程都要熟悉，遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度

11、，假如都按著個人意愿來行事，會導(dǎo)致公司秩序混亂。 第四：安排好貨物的運輸方式，考察運輸公司的信譽度。保證客戶的貨物是準(zhǔn)時出貨，按時到達。 第五：充分的了解客戶，熟悉他們訂購產(chǎn)品的習(xí)慣，以保證出現(xiàn)異常時，能做出很好的判定和提出很好的解決方法。 第六：生產(chǎn)跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁，身為公司員工，事事為公司著想是你的責(zé)任面對客戶，我們必須讓他們享受服務(wù)，并堅持顧客就是上帝的原則。 第七：做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要，由于生產(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車間工作人員的關(guān)系，才能讓跟單工作順利的展開，保證訂單的準(zhǔn)時完成。 小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃篇3 一、首先了解公司生產(chǎn)概況

12、及產(chǎn)品知識： 1.了解公司概況及主要市場走向 2.了解產(chǎn)品種類(主要生產(chǎn)各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設(shè)施等300多種產(chǎn)品) 3.了解生產(chǎn)產(chǎn)品采納材質(zhì)及生產(chǎn)工藝(木材全部進口，主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格,金絲柚木，楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆，機乎沒有任何公害，通過了-30-100度測試)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：美國，歐盟家具標(biāo)準(zhǔn)。粘合劑：使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑，無毒，平安，牢靠。金屬采納不銹鋼五金配件 4.識別家具制作木材，根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。 二、開發(fā)客戶商 首先了解公司主要目標(biāo)客戶群：休閑娛樂場所，房地產(chǎn)商，休閑家居市場進行計劃

13、： 1.通過電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應(yīng)客戶群有針對性進行產(chǎn)品推介，向客戶傳達我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有需求，溝通下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何協(xié)作等。 2.隨時了解行情及市場動態(tài)，根據(jù)客戶反饋的信息，上報及改進公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的進展。通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等)，總結(jié)方案上報探討并分析所存在的問題。 3做好每日工作計劃及總結(jié)，記錄每日所做達到的目標(biāo)及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。 4.維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪合

14、作客商，準(zhǔn)時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時把握客戶動向。 以上為詳細工作計劃，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和補充。 小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃篇4 認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，假如我能有幸進入公司。真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色： 一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去

15、向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運用。 二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開頭，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累閱歷久了，無

16、論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。 三.熟悉各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停止生產(chǎn)，

17、那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運輸給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。 四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運輸。在訂單完成之前，跟單文員要專心選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運輸此批貨物。公司貨物的運輸主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物平安準(zhǔn)時到達目的地。 五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員

18、可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出判定。不必勞煩他人。 六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨

19、期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供給商。 七.加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

20、八.努力學(xué)習(xí)中華人民共和國合同法相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，由于全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外_或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編 小城鎮(zhèn)建設(shè)年度工作計劃篇5 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼_年即將過去，新的一年即將開頭，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供給公司這半年里學(xué)到了許多工作閱歷，吸取了許多閱歷教訓(xùn)。 在供給公司我負責(zé)的是包裝物料的跟單計劃，從_年7月份來到供給公司，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開頭的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡潔。但