通信網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、專業(yè)word可編輯1.1職業(yè)名稱：通信網(wǎng)絡(luò)管理員。1. 2職業(yè)定義：從事通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理、配置管理，性能管理、故障管理等工作的人員。1. 3職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級，分別為：國家職業(yè)資格三級（高級）、國家職業(yè)資格 二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高級技師）。1 . 4職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)。1 . 5職業(yè)能力特征：具有一定的組織、理解、判斷、統(tǒng)計(jì)、分析及解決問題的能力；聚 練掌握計(jì)算機(jī)操作。1 . 6基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。1. 7培訓(xùn)要求1. 7. 1培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定 。晉級培訓(xùn)期 限：高級不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，技師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級

2、技師不少于 120標(biāo)準(zhǔn)學(xué) 時(shí)。7. 2培訓(xùn)教師：擔(dān)任通信網(wǎng)絡(luò)管理員理論知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具備一定的通信網(wǎng)絡(luò)知識、通信管理網(wǎng)知識、話務(wù)理論知識、通信生產(chǎn)指揮調(diào)度知識，具有本職業(yè)講師（或同等職稱）以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，持有教師資格證書。（1）擔(dān)任培訓(xùn)高級人員技能操作的教師可以是持有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，在本職業(yè)連續(xù)工作 2年以上或具有相應(yīng)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者。（2）技師和高級技師的職業(yè)培訓(xùn)，一般應(yīng)由省級以上通信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。3培訓(xùn)場地設(shè)備：應(yīng)有可容納20人以上學(xué)員的教室，有必要的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)模型 和相關(guān)的教學(xué)硬件、軟件。1.8.1適應(yīng)對象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)工作的人員。8. 2

3、申報(bào)條件國家職業(yè)資格三級 /高級（具備以下條件之一者）（1）大學(xué)?？飘厴I(yè)生在本職業(yè)工作滿1年或經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢）業(yè)證書；（2）取得高級技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生；（3）經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。國家職業(yè)資格二級/技師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)高級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；（2）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；（3）取得本職業(yè)高級資格證書的高級技工學(xué)校本職業(yè)（

4、專業(yè)）畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；（4）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書的大學(xué)本科本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。國家職業(yè)資格一級/高級技師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)技師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書；（2）取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。1.8.3鑒定方式：分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采取閉卷筆試方 式；技能操作根據(jù)實(shí)際情況采取操作 、筆試、口試、評議相結(jié)合的方式。理論知識考試和 技能操作考核均實(shí)行百分制 ，成績皆達(dá)60分以上者為合格。技師、高級技

5、師還須進(jìn)行綜合 評審。8. 4考評人員與考生的配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1: 20,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且不少于3名考評員。5鑒定時(shí)間：各等級的理論知識考試時(shí)間為120180分鐘；各等級的技能操作考核時(shí)間為60 120分鐘。8. 6鑒定場所設(shè)備：理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室內(nèi) ；技能操作考核根據(jù)各模塊的工作要 求，在配備有相關(guān)通信硬件、軟件設(shè)備，能模擬通信網(wǎng)絡(luò)管理工作的場所。2 .基本要求1職業(yè)道德職業(yè)道德基本知識職業(yè)守則愛崗敬業(yè)，恪盡職守；(2)精通技術(shù)，保證質(zhì)量；(3)遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；(4)文明生產(chǎn)，熱情服務(wù)。2基礎(chǔ)知識法規(guī)及企業(yè)

6、規(guī)章制度常識(1)通信法規(guī)：電信條例、國家主管部門及地方政府有關(guān)通信管理規(guī)定；(2)勞動法相關(guān)知識；(3)安全保密相關(guān)知識；(4)企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度。職業(yè)規(guī)范知識(1)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位規(guī)范；(2)企業(yè)及用戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)知識(1)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織、管理和運(yùn)行知識；(2)通信管理網(wǎng)組織、管理和應(yīng)用知識；(3)互聯(lián)互通的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)定、協(xié)議；(4)話務(wù)理論及應(yīng)用知識；(5)話務(wù)控制理論及應(yīng)用知識；(6)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識； TOC o 1-5 h z (7)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行評價(jià)體系及應(yīng)用知識；(8)相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及設(shè)備的基本原理；(9)相關(guān)專業(yè)設(shè)備維護(hù)規(guī)程；(10)相關(guān)儀器儀表的使用方法

7、。通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)管理員工作的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)；(2)通信業(yè)務(wù)的分類、使用、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(3)通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。2. 2. 5企業(yè)經(jīng)營管理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理知識(1)企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；(2)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)發(fā)展規(guī)劃和近期工作要點(diǎn)；(3)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)指揮調(diào)度內(nèi)容及處理程序。計(jì)算機(jī)知識(1)操作系統(tǒng)知識；(2)辦公應(yīng)用軟件；防病毒知識；(4)數(shù)據(jù)庫知識；(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識。其他知識(1)應(yīng)用文寫作一般要求；(2)通信專業(yè)英語詞匯及常用英語口語；(3)安全生產(chǎn)知識。3.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對高級、技師、高級技師各級別的技能要求依次遞進(jìn)，高級別包括了低級別的內(nèi)容。國家職業(yè)資格三級

8、 /高級職工作內(nèi)技能要求相關(guān)知識業(yè)容力 匕匕 萬 育1 .網(wǎng)管系統(tǒng)操作知識（一）1.能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行一般操作2.電信指揮調(diào)度一般規(guī)性能監(jiān)2.能夠利用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置性能監(jiān)視門限士 7E視3 .能夠處理性能一般異常問題3.網(wǎng)絡(luò)異常處理流程一1 .能夠熟練使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行性能數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)（二）1 .專業(yè)理論知識、2.能夠根據(jù)需要，制定性能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)辦法性能分2 .計(jì)算機(jī)相關(guān)知識性3.能夠掌握一般分析方法，析3.各種話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法能對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能進(jìn)行簡單分析管（三）1 .能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對性能數(shù)據(jù)進(jìn)行1 .數(shù)據(jù)處理一般方法理數(shù)據(jù)處采集、處理，并形成數(shù)據(jù)庫2.計(jì)算機(jī)操作方法理2.能夠檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（四

9、）1 .能夠根據(jù)質(zhì)量評估內(nèi)容的要求，1 .質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法質(zhì)量評采集匯總數(shù)據(jù)，并形成報(bào)表2.網(wǎng)管系統(tǒng)操作方法估2.能夠?qū)|(zhì)量評估結(jié)果進(jìn)行發(fā)布二1 .能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置故障監(jiān)視門限（一）、2.能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對告警進(jìn)行監(jiān)視，1 .故障處理一般流程故障監(jiān)故收集故障信息2.網(wǎng)管系統(tǒng)操作方法視障3.能夠掌握故障處理流程，對一般故障進(jìn)行處理管（二）1 .能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，1 . 一般故障定位分析方理故障處理并制定分析報(bào)告2.能夠準(zhǔn)確查找，判斷和排除故障法2.各專業(yè)維護(hù)規(guī)程（三）數(shù)據(jù)處理.能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對性能數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理，并形成數(shù)據(jù)庫.能夠檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性1 .數(shù)據(jù)處理一般

10、方法2.計(jì)算機(jī)操作方法、配置管理（一）網(wǎng)絡(luò)配置.能夠了解全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，輔助制作、修改相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù).能夠使用常用通信儀器、儀表對設(shè)備進(jìn)行測試1 .本專業(yè)維護(hù)規(guī)程2,互聯(lián)互通規(guī)則.通信儀器儀表使用方法.本專業(yè)設(shè)備知識（二）資源調(diào)度.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)備資源以及軟件資源的情況，對調(diào)度方案提出修改意見.能夠具體實(shí)施調(diào)度方案四、網(wǎng) 管 系 統(tǒng) 管 理（一）系統(tǒng)管理1 .能夠完成網(wǎng)管系統(tǒng)及其承載網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃2.能夠處理網(wǎng)管系統(tǒng)及其承載網(wǎng)絡(luò)的日常故障1 .計(jì)算機(jī)防病毒知識2.本專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)知識（二）應(yīng)用管理.能夠掌握網(wǎng)管系統(tǒng)的功能，維護(hù)網(wǎng)管系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).能夠?qū)W(wǎng)管系統(tǒng)的

11、使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識五、安 全 生 產(chǎn)安全生產(chǎn).能夠做到安全操作.能夠做到安全用電，注意防火，防潮、防靜電.能夠正確使用消防器材.能夠保守通信秘密1 .消防知識.安全生產(chǎn)常識.通信保密規(guī)定3. 2國家職業(yè)資格二級 /技師職 業(yè) 功 能工作容內(nèi)技能要求相關(guān)知識1.能夠針對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況結(jié)合未來發(fā)展方向，（一）提出網(wǎng)絡(luò)中期規(guī)劃建議1 .網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展知識網(wǎng)絡(luò)規(guī)一2.能夠及時(shí)收集和總結(jié)網(wǎng)上存在的共性問題，2.網(wǎng)絡(luò)配置基礎(chǔ)知識劃、形成專題分析報(bào)告網(wǎng)1 .能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)組織存在的問題，1 .話務(wù)理論（二）絡(luò)并提出相關(guān)建議2.通信網(wǎng)網(wǎng)路組織結(jié)網(wǎng)絡(luò)組管幺口2 .能夠在理解互聯(lián)互通等網(wǎng)路

12、選擇原理的基礎(chǔ)上，構(gòu)理提出改進(jìn)互聯(lián)互通路由組織的建議3.網(wǎng)絡(luò)電路配置原則（三）1 .能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及其他分析手段，1 .統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)優(yōu)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，2.數(shù)據(jù)庫化提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議及其應(yīng)用知識2.能夠按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案進(jìn)行實(shí)施（四）預(yù)案管理1 .2.3.能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，不斷提出預(yù)案改進(jìn)建議能夠在實(shí)施業(yè)務(wù)控制等網(wǎng)絡(luò)層面的業(yè)務(wù)保障方噪后進(jìn)行評估，形成專題分析報(bào)告能夠通過對重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障方案的跟蹤觀察，進(jìn)行分析，并提出完善方案的建議1 .電信網(wǎng)開放的 各種業(yè)務(wù)知識互聯(lián)互通路由 組織原則話務(wù)控制理論 公文寫作知識（五）網(wǎng)絡(luò)，古評.能夠按照網(wǎng)絡(luò)評估體系對現(xiàn)后部分專業(yè)網(wǎng)實(shí)施科

13、學(xué)評估.能夠運(yùn)用各項(xiàng)評估指標(biāo)撰寫評估報(bào)告網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核及管理的相關(guān)文件二 、性 能 管C性視一）能監(jiān)1 .2.3.能使用網(wǎng)管系統(tǒng)全面掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能信息，組織異常性能的處理能夠全面掌握性能異常處理流程，啟動控制預(yù)案能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能，提出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)建議1 .2.程電信指揮調(diào)度規(guī)定各專業(yè)設(shè)備維護(hù)規(guī)（一二）1 .能夠?qū)Ω鲗I(yè)網(wǎng)進(jìn)行分析，提出網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的質(zhì)量改進(jìn)建議1 .一般話務(wù)理論理性析能分2.3.能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況組織調(diào)研能夠針對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行共性問題組織攻關(guān)2.心 7E電信網(wǎng)路由組織規(guī)4.能夠?qū)π阅軈?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（三）1.能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行1 .數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類知數(shù)據(jù)處綜合統(tǒng)計(jì)、匯總

14、、分類、檢索識理2.能夠制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確檢查的一般方法2. SQL語言1 .能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法，（四）組織統(tǒng)計(jì)1 .質(zhì)里考核規(guī)/E質(zhì)量評2.能夠根據(jù)指標(biāo)的定義和統(tǒng)計(jì)辦法，2.本專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)知識估檢查指標(biāo)完成的真實(shí)性（一）1 .設(shè)備維護(hù)規(guī)程1 .能夠根據(jù)故障監(jiān)視參數(shù)形成故障監(jiān)視報(bào)告故障監(jiān)2.故障處理流程2.能夠指揮故障處理，并跟蹤處理結(jié)果二視3.網(wǎng)管系統(tǒng)操作知識、1 .能夠全面掌握故障處理流程，進(jìn)行重大故障的處理（二）1 . 一般故障定位映射故2.能夠判斷故障性質(zhì)，并啟動相應(yīng)預(yù)案故障處分析方法障3.能夠?qū)收咸幚砬闆r進(jìn)行跟蹤分析，理2.設(shè)備維護(hù)規(guī)程管不斷提出改進(jìn)建議理（三）1 .能

15、夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行1 .統(tǒng)計(jì)、分類知識數(shù)據(jù)處綜合統(tǒng)計(jì)、匯總、分類、檢索2.數(shù)據(jù)庫知識理2.能夠制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確檢查的一般方法四1 .能夠掌握全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織（一）1 .互聯(lián)互通規(guī)則、及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，按照調(diào)度工單制作、網(wǎng)絡(luò)配及相關(guān)文件配修改相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)置2.相關(guān)設(shè)備知識置2 .能夠熟練使用通信儀器儀表對通信設(shè)備進(jìn)行測試管1.能夠組織實(shí)施全網(wǎng)調(diào)度方案（二）理2.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)備資源、資源調(diào)軟件資源的情況以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，度在本專業(yè)范圍內(nèi)制定設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度方案五（一）1 .能夠?qū)嵤┚W(wǎng)管系統(tǒng)版本升級1 .計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識、系統(tǒng)管2 .能夠處理網(wǎng)管系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫故障2.相關(guān)網(wǎng)

16、管系統(tǒng)知識網(wǎng)理管1 .能夠根據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)使用人員的需求 ，系（二）提出新的網(wǎng)管系統(tǒng)功能需求統(tǒng)應(yīng)用管2 .能夠制定網(wǎng)管系統(tǒng)安全預(yù)案，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)知識管理在條件具備時(shí)啟動預(yù)案理3.能夠?qū)W(wǎng)管系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)八、1 .消防知識安安全生1 .能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患2.安全生產(chǎn)常識全產(chǎn)2 .能夠及時(shí)處理一般性安全故障3.通信保密規(guī)定生產(chǎn)3. 3國家職業(yè)資格一級/高級技師職業(yè)功工作內(nèi)技能要求相關(guān)知識能容1.能夠針對現(xiàn)后網(wǎng)絡(luò)狀況，（一）結(jié)合未來發(fā)展方向，1 .網(wǎng)絡(luò)配置管理知識網(wǎng)絡(luò)規(guī)提出網(wǎng)絡(luò)長期發(fā)展規(guī)則方案2.通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知劃2.能夠針對網(wǎng)上設(shè)備存在的共性問題，識定期提出和補(bǔ)充設(shè)備進(jìn)網(wǎng)要求1 .

17、互聯(lián)互通的結(jié)算依（二）1.能夠制定和完善網(wǎng)絡(luò)組織原則據(jù)網(wǎng)絡(luò)組2.能夠制定電路及設(shè)備的端口配量原則等相關(guān)文件織3.能夠制定互聯(lián)互通等網(wǎng)路選擇規(guī)定2.設(shè)備配置知識*1 .能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及其他分析手網(wǎng)絡(luò)管段，理（三）對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，1 .概率論基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)優(yōu)提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議和實(shí)施方案2.數(shù)理統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)學(xué)化2.能夠按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案組織實(shí)施基礎(chǔ)知識3.能夠制定、完善省級以下的電路增開關(guān)閉原則1 .能夠制定各種故障預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案（四）2.能夠制定預(yù)案實(shí)施評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并組織評價(jià)預(yù)案管3.能夠以保障業(yè)務(wù)不問斷為目的，管理學(xué)基礎(chǔ)知識理制定話務(wù)控制等網(wǎng)絡(luò)層面的業(yè)務(wù)保障方案4.能夠建立較為

18、完善的路由備份方案1.能夠建立網(wǎng)絡(luò)評估體系，并在工作中不斷完（五）善網(wǎng)絡(luò)評2.能夠?qū)ΜF(xiàn)有備專業(yè)網(wǎng)實(shí)施科學(xué)評估公文寫作知識估3.能夠準(zhǔn)確定義各種單項(xiàng)考核指標(biāo)，并能說明定義該指標(biāo)的確切目的1.能夠熟練使用網(wǎng)管系統(tǒng)（一）2.能夠組織、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視、分析工作1 .各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識性能監(jiān)3.能夠制定或完善網(wǎng)絡(luò)性能異常處理流程2. TMN相關(guān)知識視4.能夠制定網(wǎng)絡(luò)性能評價(jià)辦法，并組織性能評價(jià)1 .能夠?qū)θW(wǎng)進(jìn)行綜合分析，提出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)意見*、2.能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能數(shù)據(jù)性能管（二）提出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的長期規(guī)劃、1 .話務(wù)理論理性能分中期擴(kuò)容計(jì)劃和近期調(diào)整方案2.預(yù)測學(xué)理論知識析3.能夠根據(jù)性能數(shù)據(jù)為市場

19、部門3.電信業(yè)務(wù)知識提供市場營銷決策依據(jù)4.能夠組織制定性能分析模型和推廣性能分析經(jīng)驗(yàn)（三）1.能夠設(shè)計(jì)各種運(yùn)行維護(hù)報(bào)表1 .統(tǒng)計(jì)分析數(shù)學(xué)模型數(shù)據(jù)處2.能夠制定數(shù)據(jù)處理流程2.概率論知識理3.能夠制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法1.能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評估方法，（四）進(jìn)行質(zhì)量評估質(zhì)量評2.能夠制定和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評估方法電信網(wǎng)質(zhì)量評估體系估3.能夠組織檢查運(yùn)行質(zhì)量完成情況，并給出科學(xué)評價(jià)（一）1.能夠組織制定故障監(jiān)視工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)故障監(jiān)施客戶服務(wù)時(shí)限要求視2.能夠組織制定故障定級、定位標(biāo)準(zhǔn)二、（二）1.能夠制定故障處理流程1 .故障定位映射知識故障管故障處2.能夠制定故障評價(jià)方法2.應(yīng)急指揮調(diào)度規(guī)定理理3.能夠組織對超時(shí)故障進(jìn)行檢查考核（三）1.能夠設(shè)計(jì)各種運(yùn)行維護(hù)報(bào)表1 .統(tǒng)計(jì)分析數(shù)學(xué)模型數(shù)據(jù)處2.能夠制定數(shù)據(jù)處理流程2.概率論知識理3.能夠制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法（一）網(wǎng)絡(luò)配能夠參與制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)配置方案常用的專業(yè)英語四、置配置管1 .能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，