2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹一、崗位職責(zé)是規(guī)范員工職務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，保障企業(yè)組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)行的直接要素崗位職責(zé)體現(xiàn)員工在從事具體職務(wù)活動(dòng)中所享有的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，詳細(xì)、嚴(yán)格地規(guī)范了員工的工作任務(wù)和責(zé)任范圍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)在不同崗位之間、相同崗位不同員工之間的專業(yè)分工，所有崗位職責(zé)的集合構(gòu)成了企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行范圍。崗位職責(zé)的有效履行并通過部門整合運(yùn)作，使企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)得以順利開展，從而保證了組織機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)行。二、崗位職責(zé)是強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的基本依據(jù)崗位職責(zé)是對(duì)崗位工作的內(nèi)容和責(zé)任的基本規(guī)定，是工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，是企

2、業(yè)進(jìn)行量化考核、績效評(píng)定、責(zé)任追溯的基本依據(jù)。企業(yè)應(yīng)以崗位職責(zé)為依據(jù)，建立以崗位責(zé)任制為中心的考核評(píng)價(jià)機(jī)制、約束激勵(lì)機(jī)制等基礎(chǔ)管理措施，以促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位職責(zé)的重要性在制定崗位職責(zé)時(shí)，首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的

3、，而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問題的能力，以求工作成果的績效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也

4、會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，同時(shí)也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。崗位職責(zé)的制定方法崗位職責(zé)的界定并非是簡(jiǎn)單地來自對(duì)職位任職者現(xiàn)行工作活動(dòng)的歸納和概括，而是對(duì)基于組織戰(zhàn)略的職位目的進(jìn)行的界定。根據(jù)工作職責(zé)梳理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們將工作職責(zé)構(gòu)建的工作方法歸結(jié)為兩種:下行法和上行法。下行法下行法是一種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進(jìn)行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法。具體來說，就是通過戰(zhàn)略分解得到職責(zé)的具

5、體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為:第一步、確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。職位(設(shè)置)目的，說明設(shè)立該職位的總體目標(biāo)，即要精練地陳述出本崗位為什么存在，它對(duì)組織的特殊(或者是獨(dú)一無二)貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫的格式為:工作依據(jù)+工作內(nèi)容(職位的核心職責(zé))+工作成果。舉例來說，某公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為:在國家相關(guān)政策和公司工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)部門員工，對(duì)各

6、部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效支持作用。第二步、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域通過對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來實(shí)現(xiàn)職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解，得到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。第三步、確定職責(zé)目標(biāo)確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo)。例如，計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的八項(xiàng)關(guān)鍵成果領(lǐng)域

7、要達(dá)到目標(biāo)如下。第四步、確定工作職責(zé)如上所述，我們通過確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來確定任職者到底要進(jìn)行什么樣的活動(dòng)，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)(任務(wù))，所以該職位在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說，確定應(yīng)負(fù)的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色。在確定責(zé)任時(shí)，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息傳至該職位，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位;經(jīng)此職位加工后，信息傳出，表示責(zé)任傳至流程中的下一個(gè)職位。該原理體現(xiàn)了“基于流程”、“明確責(zé)任”的特點(diǎn)。以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作

8、流程，可以分為四個(gè)環(huán)節(jié):(1)招聘計(jì)劃的制定、審核與審批;(2)招聘費(fèi)用的預(yù)算、審核與審批;(3)招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘，人力資源部與主管部門負(fù)責(zé)人參加;關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人力資源部和(主管部門負(fù)責(zé)人)參加;(4)招聘工作的反饋與檢查在招聘計(jì)劃過程中:人力資源部招聘專員制定招聘計(jì)劃，然后上報(bào)人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計(jì)劃的職責(zé)就算完成;計(jì)劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審核沒問題，就報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn);下面審批計(jì)劃的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)的職責(zé)上來。審批完成后，進(jìn)入招聘流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)。由上例可以看出，基于流程的職責(zé)分析，明確界定了每項(xiàng)職責(zé)中職位應(yīng)該

9、扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明晰地表達(dá)出職位在各項(xiàng)職責(zé)中扮演的角色及權(quán)限，在職責(zé)描述是就要準(zhǔn)確規(guī)范地使用動(dòng)詞，就像上例中的“制定”、“審核”和“審批”等。第五步、進(jìn)行職責(zé)描述前面講到了，職責(zé)描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，通過以上兩個(gè)步驟明確了職責(zé)目標(biāo)和主要職責(zé)后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來，對(duì)職責(zé)進(jìn)行描述了，即:職責(zé)描述_做什么+工作結(jié)果。上行法上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而上的“歸納法”。具體說，就是從工作要素出發(fā)，通過對(duì)基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)進(jìn)行邏輯上的歸類，形成工作任務(wù)，并進(jìn)一步根據(jù)工作任務(wù)的歸類，得到職責(zé)描述。雖然上行法

10、較下行法來說不是一種特別系統(tǒng)的分解方法，但在實(shí)際工作中更為實(shí)用、更具操作性。利用上行法撰寫職責(zé)的步驟是:第一步、羅列和歸并基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)(工作要素)，并據(jù)此明確列舉出必須執(zhí)行的任務(wù);第二步、指出每項(xiàng)工作任務(wù)的目的或目標(biāo);第三步、分析工作任務(wù)并歸并相關(guān)任務(wù);第四步、簡(jiǎn)要描述各部分的主要職責(zé);第五步、把各項(xiàng)職責(zé)對(duì)照職位的工作目的，完善職責(zé)描述。以公司董事會(huì)執(zhí)行秘書的某項(xiàng)職責(zé)的撰寫為例，表中羅列的工作要素項(xiàng)目構(gòu)成了“打印董事會(huì)會(huì)議記錄”這項(xiàng)工作任務(wù)，而把表中所列的各項(xiàng)工作任務(wù)歸并就形成了該項(xiàng)職責(zé)。自測(cè)法自測(cè)法是在員工工作一段時(shí)間之后由員工填寫自測(cè)表反饋情況，然后由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以發(fā)現(xiàn)原有崗位

11、說明書不足的方法。優(yōu)點(diǎn)a、能夠收集員工的實(shí)際工作情況，發(fā)現(xiàn)原有說明書的不足，反映當(dāng)前管理控制中存在的不足;b、能夠提高員工參與度，節(jié)省職責(zé)梳理的成本。缺點(diǎn)a、員工通常將自己所做的工作夸大以期獲得更多的工資;b、人的個(gè)性、價(jià)值觀也不盡相同，評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，員工自評(píng)的內(nèi)容有時(shí)會(huì)誤導(dǎo)審核者;c、有的非例行職責(zé)會(huì)被會(huì)略。流程法流程法是根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程圖劃分員工職責(zé)并確保各部門職能流暢銜接的方法。優(yōu)點(diǎn)a、能夠比較好地確定某些很難確定的工作職責(zé)，將各崗位的職責(zé)較好地銜接起來;b、能更好地體現(xiàn)崗位的職能。采用這種方法制定的崗位職責(zé)，層次分明，界限明確，能避免互相扯皮的現(xiàn)象;c、有助于公司重塑業(yè)務(wù)流程，便于

12、從整體的角度直觀反映內(nèi)部控制的特征。缺點(diǎn)a、不能描述某些不可分離的復(fù)雜而具體的實(shí)際工作;b、有時(shí)也不能將內(nèi)部控制系統(tǒng)中的某些弱點(diǎn)反映出來;c、需要較高的技術(shù)和較多的時(shí)間。2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（二）1、建立和完善財(cái)務(wù)及稅務(wù)管理制度和相關(guān)工作程序，制定和管理高新技術(shù)企業(yè)的稅收政策方案及程序;2、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動(dòng)情況，擬訂或規(guī)劃預(yù)算、財(cái)務(wù)收支、成本費(fèi)用;每月提供詳細(xì)的會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)管理報(bào)告和財(cái)務(wù)分析報(bào)告等;3、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，審核公司的記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表，負(fù)責(zé)各類往來款的管理、核銷、按月清理核對(duì)往來戶賬目;4、建立和進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算

13、和賬務(wù)處理模型。負(fù)責(zé)組織進(jìn)行年度匯算清繳工作，企業(yè)研發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定復(fù)審工作，申請(qǐng)即征即退、技術(shù)開發(fā)免稅等事宜;5、負(fù)責(zé)配合外部審計(jì)檢查，組織內(nèi)部檢查，協(xié)助完成經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)估工作;6、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門的關(guān)系，申報(bào)或填報(bào)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、高新等政府事業(yè)部門數(shù)據(jù)或報(bào)表報(bào)報(bào)送;7、承辦公司交代的其它財(cái)務(wù)工作。2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（三）負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)核算工作，編制會(huì)計(jì)憑證，確保收入、成本、費(fèi)用準(zhǔn)確、及時(shí)入賬;制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和計(jì)劃，完善和審核、控制內(nèi)部賬務(wù)流程;負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)統(tǒng)計(jì)表，配合公司資金工作;按時(shí)申報(bào)國稅、地稅納稅，負(fù)責(zé)稅收籌劃、

14、公司稅金的計(jì)算;向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息、考核數(shù)據(jù)和工作建議2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（四）1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定應(yīng)收賬款管理制度，并監(jiān)督其制度執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)審核并提供應(yīng)收賬款相關(guān)的各類財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)半年/年度應(yīng)收款進(jìn)行分析，編制應(yīng)收款分析報(bào)告;3、負(fù)責(zé)合同簽訂前的審核，包含價(jià)格、付款方式、付款條件、特殊費(fèi)用等，按要求完成相關(guān)成本分析及報(bào)備工作;4、負(fù)責(zé)審核月度/季度各部門應(yīng)收賬款回款計(jì)劃并監(jiān)督完成情況，定期組織銷售部門召開應(yīng)收賬款會(huì)議，監(jiān)督及掌握應(yīng)收賬款收取進(jìn)度;5、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)超期賬款回款情況，及時(shí)與各業(yè)務(wù)部門溝通并組織召開超期賬款專題會(huì)議，提出解決辦法，推進(jìn)賬款進(jìn)程。6

15、、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度款、結(jié)算款等結(jié)算申請(qǐng)資料的審核工作，協(xié)助項(xiàng)目結(jié)算資料的完成;2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（五）1、負(fù)責(zé)外勤業(yè)務(wù)的跟蹤辦理，潛在業(yè)務(wù)的追蹤及挖掘，各類補(bǔ)貼的申請(qǐng)，2、去各稅局處理客戶賬務(wù)，稅務(wù)問題和納稅申報(bào)，檢查本部門下屬員工工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，培訓(xùn)新入職人員;3、負(fù)責(zé)與客戶的溝通、協(xié)調(diào)，建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;4、了解客戶需求，為其提供專業(yè)稅務(wù)，財(cái)務(wù)咨詢，計(jì)算稅金及申報(bào)，整理編制原始憑證、記賬及編制會(huì)計(jì)報(bào)表;5、審核賬目，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（六）1、負(fù)責(zé)總賬、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作;2、負(fù)責(zé)編制

16、個(gè)別報(bào)表及合并報(bào)表、負(fù)責(zé)報(bào)稅工作;3、負(fù)責(zé)監(jiān)督發(fā)票、賬單、收據(jù)的使用情況及各類文書、憑證、賬冊(cè)等歸檔、保管工作;4、負(fù)責(zé)事務(wù)所、稅務(wù)、工商、銀行、供應(yīng)商外聯(lián)工作;5、主導(dǎo)審核預(yù)算編制工作，完善公司財(cái)務(wù)內(nèi)控管理;6、協(xié)助上級(jí)完成其他工作。2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（七）1、財(cái)務(wù)管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;3、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;4、向公司管理層提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析;5、負(fù)責(zé)組織公司的成本管理工作,;6、進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析、稅籌和考核，確保公司利潤指標(biāo)的完成。2022年崗位職責(zé)分工的意義基本介紹（八）1、財(cái)務(wù)核算：審核公司收付款原始憑證