綜合能力講義34第四節(jié)

1、知識(shí)點(diǎn)一：溝通與互動(dòng)技巧（一） 與組員溝通的技巧營(yíng)造氛圍；聽；回應(yīng)；自我表達(dá)；梳理；小結(jié)；信息磋商。（二） 促進(jìn)組員溝通的技巧聽、鼓勵(lì)表達(dá)、促進(jìn)理解、彼此回應(yīng)、示范引導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)二：小組的技巧（一）準(zhǔn)備（二） 主持技巧開場(chǎng)、了解、提問(wèn)、鼓勵(lì)、限制、沉默、摘述、中立引導(dǎo)。第四節(jié)小組工作技巧考點(diǎn)：對(duì)各種工作技巧的理解重點(diǎn)：各種技巧在小組工作過(guò)程中發(fā)揮的作用各種技巧的內(nèi)容難點(diǎn)：各種技巧在小組工作過(guò)程中的作用各種技巧的內(nèi)容（確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決方法；妥善處理等）、結(jié)束知識(shí)點(diǎn)三、治療技巧（一）直接干預(yù)（鼓勵(lì)、強(qiáng)化、訓(xùn)練等）（二）間接干預(yù)（利用小組的治療元素、角色扮演、行為改變、家庭作業(yè)、結(jié)構(gòu)化

2、組員角色等）知識(shí)點(diǎn)四、策劃小組活動(dòng)技巧（一）小組目標(biāo)（二）成員特征和能力（三）基本要素（四）經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)五：小組評(píng)估技巧（一）評(píng)估類型研究方法的評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估工作方法的評(píng)估：組前計(jì)劃評(píng)估、小組需求評(píng)估、小組過(guò)程評(píng)估、小組效果評(píng)估。（二）評(píng)估的一般流程評(píng)估方案制定評(píng)估指標(biāo)體系建立評(píng)估要素間的聯(lián)系實(shí)施評(píng)估評(píng)估后審核編寫評(píng)估（三）評(píng)估資料的收集1、 評(píng)估資料的來(lái)源2、測(cè)量工具選擇3、資料收集4、選擇評(píng)估者考題（2014）社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過(guò)的教育小組。在一次小組中，滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來(lái)工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭降臄⑹?，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說(shuō)自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會(huì)工作者說(shuō)：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要如何幫助孩子順利度過(guò)，咱們先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題好嗎？此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。a引導(dǎo)清b鼓勵(lì)c中立d澄【】a本章小結(jié)小組工作的概念：四大要素（專業(yè)方法、有既定目標(biāo)的工作過(guò)程、組員的互動(dòng)和影響及共同解決問(wèn)題、組員的相互影響和經(jīng)驗(yàn)）小組工作的四大