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1、怎樣才能處理好人際關(guān)系?分類:金玉良言富蘭克林說(shuō):“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走,要想達(dá)到無(wú)往不勝,首先得懂得處理好人際關(guān)系,那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢?1,要塑造“好人緣”的公眾形象“人緣”,其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況,即是否有個(gè)好“人緣”,直接影響到工作,學(xué)習(xí),生活順暢與否,更關(guān)系到辦事能不能順利地達(dá)到目的。那么,怎樣才能有個(gè)好“人緣”呢?第一,要有容人之量。人際關(guān)系中,有時(shí)發(fā)生矛盾,心存芥蒂,產(chǎn)生隔閡,個(gè)中情結(jié),剪不斷,理還亂,當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”,小肚雞腸,耿耿于懷;另一種方法,則是冤家宜解不宜結(jié)-“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn),
2、在處理人際關(guān)系時(shí),后一種態(tài)度是值得稱道的。第二,做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí),不能待人苛刻,使小心眼。別人有了成功,不能眼紅,不能嫉妒;別人有了問(wèn)題,不能幸災(zāi)樂(lè)禍,落井下石,更不能給人“穿小鞋”。第三,為人處世要有人情味。要關(guān)心人,愛護(hù)人,尊重人,理解人。人與人相處,應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”,增加人情味。第四,要誠(chéng)以待人。誠(chéng)實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠(chéng),更要有一些俠骨柔腸,光明磊落,襟懷坦蕩,使人如沐春風(fēng),這樣才能有個(gè)好人緣。第五,要想人緣好,還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí),最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢?首先,“近朱者赤,近墨者黑”這道理大家都懂
3、,其次,他會(huì)給你帶來(lái)很多的好處:其一,人緣好的人他的朋友肯定不少,如果你與他成為關(guān)系密切的朋友,那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對(duì)于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二,“人緣好”的人朋友眾多,群眾基礎(chǔ)好,他的能量也就越大,有時(shí)你會(huì)感覺到,找這種人幫忙辦一件事,要比找其他人要容易得多,迅速得多。2,學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。人的一生,不各要和多少人打交道,現(xiàn)代社會(huì),各種信息的交流和傳遞增多了,人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了,由于工作上,學(xué)習(xí)上,生活上的需要,我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人,不同思想的人交往,自然,在這些人中就有各種不同性格的人。那么,我們?cè)趺磁c不同性格的人相處呢
4、?我們應(yīng)該看到,既然別人與自己性格不同,他在待人接物方面,自然許多地方跟自己不一樣,當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后,不要覺得這也不順眼,那也看不慣,更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別,當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),看到不同性格的人,就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣,就可能容忍相互間性格上的差別。1、學(xué)會(huì)求大同,存小異。性格不同的人,處理問(wèn)題的方式往往不同,我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如,你若是一個(gè)性格平各的人,你給小李提意見,可能言辭不那么激烈,語(yǔ)氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事,他給小李提意見,可能單刀直入,語(yǔ)言尖銳,甚至可能轉(zhuǎn)而批評(píng)你,說(shuō)你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角,是鈍刀子
5、割肉。這時(shí)候,如果你只看到那個(gè)直率的同事開展批評(píng)的態(tài)度和方式跟你不一樣,覺得他太魯莽,太不講情面,你可能就會(huì)感到跟他格格不入,合不來(lái),如果你除了看到你們兩個(gè)提意見的方式不一樣之外,還看到他也和你一樣,也是出于一片好心,真心幫助同事,這樣你可能就不會(huì)覺得他粗魯無(wú)情,而覺得他有難得的古道熱腸,同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對(duì)你的批評(píng)。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn),就容易與不同性格的人相處。2、要注意全方位了解別人。人們?cè)诨ハ嘟煌校赡芏加羞@樣的體驗(yàn):你如果對(duì)一個(gè)人不了解,你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成,往往跟他生活的時(shí)代,家庭的環(huán)境,所受的教育和經(jīng)歷,遭遇有關(guān)。我們?cè)诳疾煲粋€(gè)人的性格的時(shí)候
6、,最好也要了解他性格形成的原因。這樣,你可能就會(huì)理解他,體諒他,幫助他,慢慢地,你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解,甚至還可能成為好朋友3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。兩個(gè)性格不同的人在一起,由于對(duì)比明顯,雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后,正確的態(tài)度是給別人指出來(lái),幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的,每個(gè)人在思想上,性格上都愛有缺點(diǎn),我們對(duì)人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣,大家不僅能夠和睦相處,相互還會(huì)有所補(bǔ)益。4、胸懷應(yīng)該寬一些,氣量應(yīng)該大一些。5、要注意講究不同的方式方法。這不是指那些見人說(shuō)人話,見鬼說(shuō)鬼話的世故圓滑,也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩
7、世不恭。我所說(shuō)的待人的別,是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn),我們要針對(duì)這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。3、對(duì)不同性格的人采取不同的策略1、對(duì)死板的人,喚起他的興趣這種類型的人,就算你很客氣地和他打招呼,寒暄,他也不會(huì)做出你所期望的反應(yīng)來(lái)。他通常不會(huì)注意你在說(shuō)些什么,甚至你會(huì)懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往,剛開始多多少少會(huì)感覺不安。遇到這種人,你就要花些工夫,仔細(xì)觀察,注意他的一舉一動(dòng),從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。你可能隨便和他閑聊,只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng),那么事情也就好辦了。接下去,你要好好利用這個(gè)話題,讓他充分表達(dá)自己的意見。每個(gè)人都會(huì)有他感興趣,關(guān)心的事,只要你稍一觸及,
8、他就會(huì)滔滔不絕地說(shuō)出來(lái),此乃人之常情,因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。2、對(duì)傲慢無(wú)禮的人,盡量少說(shuō)有些人自視甚高,目中無(wú)人,時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你這種舉止無(wú)禮,態(tài)度傲慢的人,實(shí)在叫人看了生氣,是最不受歡迎的典型。但是,當(dāng)你不得不和他接觸時(shí),你需要如何對(duì)待他?對(duì)付這一類的人,說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行,最好少跟他羅嗦,所謂“多說(shuō)無(wú)益”。3、對(duì)沉默寡言的人,直奔主題與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事,因?yàn)閷?duì)方過(guò)于沉默,你沒辦法了解他的想法,更無(wú)從得知他對(duì)你是否有好感。對(duì)于這種人,你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?,“行”或“不行”;盡量避免迂回式的談話。4
9、、對(duì)深藏不露的人,多用心思我們周圍有很多深藏不露的人,他們不肯輕易讓人了解他的心思,有時(shí)甚至說(shuō)話不著邊際,一談到正題就“顧左右而言他”。當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí),你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看,讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái),即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí),他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞,使你有一種“高深莫測(cè)”的感覺,其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。5、對(duì)草率決斷的人,步步為營(yíng)這種類型的人,乍看好像反應(yīng)很快,他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí),忽然作出決斷,給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了,因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”
10、,決定就會(huì)顯得隨便而草率。由于“反應(yīng)”太快,這樣的人每每會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解,其特征是:沒有耐心聽完別人的談話,往往“斷章取義”,自以為是地下決斷,如此雖使交涉進(jìn)行較快,但草率做出的決定,多半會(huì)留下后遺癥,招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。從事交涉,倘若遇到這種人,最好把話題分成若干段,說(shuō)完一段之后,馬上征求他的意見,同問(wèn)題了再繼續(xù)進(jìn)行下去,如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤,也可避免不必要的麻煩。6、對(duì)過(guò)份糊涂的人,盡量躲避這種人,一開頭就沒弄懂你的意思,你就是與他長(zhǎng)時(shí)間交涉下去,也是枉然。經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種:一種是從來(lái)不知反?。粍e一種則是理解能力太差,完全沒聽懂別人的談話。對(duì)于這種人,你還是少和他接觸為妙,
11、另外尋找出路吧。7、對(duì)頑固不化的人,適可而止頑固不化的人是難應(yīng)付的,因?yàn)闊o(wú)論你說(shuō)什么,他都聽不進(jìn)去,只知堅(jiān)持已見,死硬到底。跟這種頑固分子交手,是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的,結(jié)果往往徒勞無(wú)功。因此,在你與他交涉的時(shí)候,千萬(wàn)要注意“適可而止”,否則,談得愈多,愈久,心里愈不痛快。對(duì)付這種人,你不防及時(shí)抱定早散,早脫身的想法,隨便敷衍他幾句,不必耗時(shí)費(fèi)力,自討沒趣。8、對(duì)行動(dòng)遲緩的人,拿出耐心對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人,交涉時(shí)最需要耐心。與人交涉時(shí),也經(jīng)常會(huì)碰到這種人,此時(shí)你絕對(duì)不能著急,因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無(wú)法跟上你的進(jìn)度,換句話說(shuō),他是很難達(dá)到你預(yù)定計(jì)劃的。所以,你最好耐著性子,拿出耐心,盡可能配合他去做。此
12、外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致,他可能處事明快,果斷,只是行動(dòng)不相符合罷了。9、自私自利的人,投其所好世上自私自利的人為數(shù)不少,無(wú)論你走到哪兒,總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己,凡事都將自己的利益擺在前頭,要他做些于已無(wú)利的事,他是斷然不會(huì)考慮的。但是,當(dāng)我們不得不與其接觸時(shí),只有暫時(shí)抑制自己的厭惡之情,姑且順?biāo)浦?,投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時(shí),自然就會(huì)表示滿意。如此,交涉就會(huì)很快獲得成功。10、對(duì)毫無(wú)表情的人,仔細(xì)觀察人的心態(tài)和感情,常常會(huì)透過(guò)臉部的表情顯現(xiàn)出來(lái),故在交涉時(shí)候,往往可做判斷情況的依據(jù)。然而,有些人卻是毫無(wú)表情可言的,也就是說(shuō)他們喜怒不形于色,這種人若非深沉,就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時(shí),最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。有時(shí)候,適度的緊張和放松,也可以在交涉中形成一種理想的氣氛。當(dāng)你明白對(duì)方的反應(yīng)是受自己的應(yīng)對(duì)態(tài)度所影
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