柏拉圖分析法實例

1、關(guān)于柏拉圖分析法實例第一張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月重要的少數(shù)因果關(guān)系一、七大手法簡介:第二張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1、用事實與數(shù)據(jù)說話。2、全面預(yù)防。3、全因素、全過程的控制。4、依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善。5、層層分解、重點管理。二、七大手法所體現(xiàn)的精神:第三張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月因果圖(也叫做 Ishikawa 或者 魚刺圖)魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來的，故又名石川圖。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“因果圖”。 魚骨圖是一個非定量的工具，它可以幫助我們找出引起問題 (最終問題陳述所描述的問題

2、) 潛在的根本原因它使我們問自己：問題為什么會發(fā)生它可以由項目小組或者和那些實際上關(guān)心項目流程的人員一起完成.三、魚骨圖分析法:第四張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖的作用 使項目小組能集中于問題的實質(zhì)內(nèi)容,而不是問題的歷史或組員的不同的個人觀點。 使組員了解項目小組在圍繞某個問題時產(chǎn)生的集體智慧和意見,有助于找到有效的解決方案。 使項目小組聚焦于問題的原因,而不是問題的癥狀。魚骨圖作用 第五張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖定義 問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重

3、要因 素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。 頭腦風(fēng)暴法（Brain StormingBS）：意義：一種通過集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧，從各種不同角度找出問題所有原因或構(gòu)成要素的會議方法。BS有四大原則：全員發(fā)言自由奔放、嚴(yán)禁批評、多多益善、搭便車。第六張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖分類 魚骨圖的三種類型 A、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系） B、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫） C、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善”來寫）第七張，PPT

4、共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖制作 制作魚骨圖分兩個步驟：1、分析問題原因/結(jié)構(gòu)。 A、針對問題點，選擇層別方法（如人機(jī)料法環(huán)等）。 B、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素） C、將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理，明確其從屬關(guān)系。 D、分析選取重要因素。 E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。 第八張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖制作 2、魚骨圖繪圖過程 A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨 B、畫出大骨，填寫大要因 C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因 D、用特殊符號標(biāo)識重要因素（真因） 要點：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與

5、主骨平行 第九張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月腦力激蕩法分析大、中、小要因為何污點多材 料機(jī) 器人 員其 他環(huán) 境方 法大要因中要因小要因重要因素（真因）第十張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖使用步驟(1)查找要解決的問題； (2)把問題寫在魚骨的頭上； (3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題； (4)把相同的問題分組，在魚骨上標(biāo)出； (5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因； (6)拿出任何一個問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題？ (7)針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續(xù)問五個問題）； (8)當(dāng)深入到第五個層次后，認(rèn)為無

6、法繼續(xù)進(jìn)行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。 第十一張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月如何構(gòu)建魚骨圖把“為什么問題(最終問題陳述所描述的問題)會發(fā)生”作為魚頭選擇主分支 傳統(tǒng)上的主分支人員/People機(jī)器/Machine方法/Method物料/Materials環(huán)境/Environment第十二張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月構(gòu)建魚骨圖 (續(xù).)對于每一個主分支問5次 “為什么” 找出潛在的根本原因使魚骨豐潤起來關(guān)注實際發(fā)生的事情 & 不要想當(dāng)然.繼續(xù)挖掘魚骨圖分支直到得到可驗證的，特定的，可對之采取行動的根本原因為止，同時用圓圈把它圈起來.(避免如下這些

7、非特定的原因:缺乏培訓(xùn)溝通不良緊急)管道焊接裂縫裂縫問題管道缺陷供應(yīng)商未認(rèn)可裂縫擴(kuò)產(chǎn)錯誤的程序設(shè)備更換設(shè)備缺陷未保養(yǎng)沒有人保養(yǎng)人無人監(jiān)控裂縫無預(yù)算銷售額下降沒有緊跟的程序未培訓(xùn)態(tài)度不端正程序不可用第十三張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月魚骨圖的例子環(huán)境工具/設(shè)備方法人送貨時間太長太多的電話未聽到聲音電話系統(tǒng)故障Beepers運轉(zhuǎn)不正常無遙控器不清楚誰接聽搬運工太少要因分析：真因：1、太多的電話2、搬運工太少3、BEEPERS運轉(zhuǎn)不正常第十四張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月要因分析：加工方法不對環(huán)測標(biāo)準(zhǔn)件有誤差，精度底儀器檢測不對機(jī)料法壁厚差大，加工尺寸不穩(wěn)定加工控制方法不當(dāng)人

8、技能水平偏低員工動手能力不強(qiáng)工作經(jīng)驗不足串崗聊天、作業(yè)態(tài)度不端正設(shè)備老舊，精度達(dá)不到要求工藝流程有問題物料壁薄變形新員工多工裝不匹配，單滾道磨削品質(zhì)意識不強(qiáng)為什么效率低、產(chǎn)品不良率高？溫差大，尺寸控制不好魚骨圖的例子真因：加工方法不對；加工控制方法不當(dāng)；工藝流程有問題；設(shè)備老化；工裝不匹配。第十五張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月溫差影響標(biāo)準(zhǔn)件有誤差儀器測量有誤差設(shè)備穩(wěn)定差內(nèi)徑尺寸橢圓度、錐度超差、雨量不均勻加工控制方法不當(dāng)調(diào)機(jī)技能低操作工檢驗頻次低工作經(jīng)驗不足質(zhì)量意識差測規(guī)損壞設(shè)備調(diào)整不當(dāng)未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)毛坯缺陷磨頭未淬火環(huán)測機(jī)料法人新員工增多為什么責(zé)廢率高 ？流程不合理魚骨圖的例子要因

9、分析：真因：第十六張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月法料人機(jī)環(huán)為何跑合效率低？質(zhì)量意識不強(qiáng)主因：單臺設(shè)備跑合數(shù)量少沒有標(biāo)準(zhǔn)工藝設(shè)備未得到改進(jìn)跑合機(jī)數(shù)量少魚骨圖的例子要因分析：真因：第十七張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 18外徑尺寸超差原因分析人員方法環(huán)境設(shè)備材料理論知識不了解沒有按作業(yè)指導(dǎo)書操作責(zé)任心不強(qiáng)溫差大磨削過程中增大自檢頻次巡檢力度不夠測量誤差油石粒度、硬度超精機(jī)滾棒轉(zhuǎn)速超精機(jī)滾棒精度不好滾棒中心高調(diào)整不到位油石更換頻次過多切削液是否合適超精機(jī)切削液太臟光研余量是否合適超精機(jī)振動頻率油石壓力調(diào)整進(jìn)刀架不穩(wěn)定粗磨尺寸不統(tǒng)一操作技能不夠魚骨圖的例子要因分析：真因：第十八

10、張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月小 組 討 論 與 練 習(xí)思考題： 頭腦風(fēng)暴法四大原則? 小組討論并繪制魚刺圖： 第一組：為何人員流失率高？ 第二組：為何員工橫穿馬路？ 第三組：為何殘磁消除不掉？第十九張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月三、柏拉圖分析法（80/20原則）:1根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類、藉以尋求占最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序（大?。┡帕?，再加上累積值的圖形。抓重點，要把80%的精力放在20%的問題點上。2從柏拉圖可看出那一項目有問題，其影響度如何，以判斷問題之癌結(jié)所在，并針對問題點采取

11、改善措施，故又稱為ABC圖。（所謂ABC分析的重點是強(qiáng)調(diào)對于一切事務(wù)，依其價值的大小而付出不同的努力，以獲致效果；亦即柏拉圖分析前面2-3項重要項目之控制）。3又因圖的排列系依大小順序為這，故又可稱為排列圖。1、柏拉圖定義第二十張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月不良率100 %80 % A C B D 累計影響度(%)第二十一張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月2、柏拉圖由來意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V.Parelo(1848-1923)于1897年分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時，赫然發(fā)現(xiàn)國民所得的大部份均集中于少數(shù)人身上，于是將所得大小與擁有所得的關(guān)系加以整理，發(fā)現(xiàn)有一定的方程式可以表示，稱為“柏拉圖

12、法則?！?907年叛國經(jīng)濟(jì)學(xué)者M(jìn).Oloren使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)所構(gòu)的勞倫茲曲線。美國品管專家J.M.Juran(朱蘭博士)將勞倫茲曲線應(yīng)用于品管上，同時創(chuàng)出“Vital Few Trivial Many”（重要的少數(shù)，瑣碎的多數(shù)）的見解，并借用Parelo的名字，將此現(xiàn)象定為“柏拉圖原理”。“柏拉圖”方法，由品管圈（QCC）創(chuàng)始人日本石川磬博士介紹到品管圈活動中使用，而成為品管七大手法之一。第二十二張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點 掌握全體不良情形 掌握重要不良項目（改善的重點）3、柏拉圖特征第二十三張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作

13、于2022年6月1、作為降低不良的依據(jù)。2、決定改善的攻擊目標(biāo)。3、確認(rèn)改善效果。4、用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點。5、用于整理報告或記錄。6、可作不同條件的評價。4、柏拉圖的用途第二十四張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1、時間管理2、安全3、士氣4、不良率5、成本6、營業(yè)額7、醫(yī)療ABC法應(yīng)用:A、時間管理B、倉務(wù)管理C、其它5、柏拉圖應(yīng)用范圍第二十五張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月6、柏拉圖的作法1）決定數(shù)據(jù)的分類項目。依查檢表之不良項目（結(jié)果、原因項目）2）決定期間，收集數(shù)據(jù)。3）按各類項目作統(tǒng)計表 各項不良數(shù) 不良率%= 總檢查數(shù) 100% 各項不良數(shù) 影響度%= 總不

14、良數(shù) 100% 各項缺點數(shù) 百單位缺點數(shù)= 總檢查數(shù) 100% 各項缺點數(shù) 影響度%= 總?cè)秉c數(shù) 100% 按項目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項數(shù)據(jù)、累計影響度） 其它項排在最后第二十六張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月(4)圖表紙上記入橫軸（項目）、縱軸 （品質(zhì)、特性、分度）(5)按數(shù)據(jù)大小劃柏拉圖(6)累計數(shù)以折線記入右端劃上縱軸，折線終點為 100%0100%分成10等分，把%的 分度記上(7)記入收集期間、總檢查數(shù)、記錄者第二十七張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1）、橫軸依項目類別，按大小順序由高而低排列下來，“其他”項排最后。橫軸距離相同。2）、次數(shù)少的項目太多時，可歸納

15、成“其他項”。3）、縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點數(shù)。4）、前2-3項累計影響度應(yīng)在80%以上。5）最高尺度包含總數(shù)，適用于計數(shù)值。7、柏拉圖制作注意事項ABCDE不良率100%累 計 影 響 度 項目第二十八張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月不良統(tǒng)計表 收集期間：7/87/30不良項目 不良數(shù) 不良率% 累計不良率% 影響度% 累計影響度% A8318.918.954.654.6B4610.529.430.384.9C112.531.97.292.1D92.134.05.998.0E20.434.41.399.3其 他10.234.60.7100合 計15234.6100總檢查

16、數(shù)：4388、柏拉圖實例介紹說明:18.9=83/438 54.6=18.9/34.6第二十九張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月不良柏拉圖%302520151050不良率%累計影響度%100 %84.9 %A B C D E其它第三十張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月庫存商品統(tǒng)計表 統(tǒng)計時間： (74年3月)項 目 金額(萬元) 影響度(%) 累計影響度(%) 經(jīng)常使用貨品 1132.667.167.1久存二年以上，未動用貨品 219.213.080.1市場預(yù)估錯誤 156.19.389.4通用配件 128.97.697.0呆滯廢品 50.33.0100平均存貨總計 1687.

17、1100第三十一張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月1700160015001400130012001100300200100存貨金額（萬元）累計影響度(%)100.097.089.480.167.1呆滯廢品1132.6萬元219.2萬元156.1萬元128.9萬元50.3萬元通用配件市場預(yù)估錯誤未動用貨品久存二年以上經(jīng)常性使用貨品第三十二張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月錯帳統(tǒng)計表數(shù)據(jù)收集期間：11/1912/21錯帳項目 錯帳次數(shù) 錯帳率% 累計錯帳率% 影響度% 累計影響度% 來稿錯誤 61.161.1654.554.5入錯戶 30.581.7427.381.8記錯金額 20.382.1218.2100合計 112.12100總檢查數(shù)：518說明:1.16=6/518 54.5=1.16/2.12第三十三張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月錯帳率%累計影響度%100 81.8記錯金額32.521.510.50來稿錯誤入錯戶1.160.580.38第三十四張，PPT共三十七頁，創(chuàng)作于2022年6月小 組 討 論 與 練 習(xí)思考題： 通過小組討論得出員工離職的主要原因？離職原因4月份離職率%累計離職率%影響度%累計影響度%工資低352.92%2.92