醫(yī)院亮點(diǎn)工作匯報(bào)

1、醫(yī)院亮點(diǎn)工作匯報(bào)（共8篇）醫(yī)院亮點(diǎn)工作匯報(bào)（共8篇）第1篇：醫(yī)院亮點(diǎn)工作匯報(bào)XXX衛(wèi)生院年亮點(diǎn)工作匯報(bào)年，我院在市 衛(wèi)生局和街道黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持真抓實(shí) 干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)新農(nóng)合精細(xì)化管理，全面實(shí)施 公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，整體工作取得了較大進(jìn)展。我院一直以來(lái)依賴(lài)兩個(gè)中醫(yī)特色專(zhuān)科生存和發(fā)展，基本醫(yī)療 服務(wù)能力薄弱，又處于政府拆遷區(qū)域，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，院 領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，大膽探索新形勢(shì)下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的新方 法、新路子，健全管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)模式，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 取得可喜成績(jī)。年，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被

2、省衛(wèi)生廳、財(cái)政 廳評(píng)為山東省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥 管理局授予山東省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。一、全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)我院 積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，報(bào)名參加的醫(yī)務(wù)人員達(dá)60 余名，組建了7個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨 干，劃片包干，責(zé)任到人，進(jìn)社區(qū)入家庭開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。并 充分利用城區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生資源，把鄉(xiāng)村醫(yī)生的規(guī)范管理和社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起，抽調(diào)了 40余名在編鄉(xiāng)村醫(yī)生，分成四個(gè) 組，配合醫(yī)院工作人員不間斷開(kāi)展建檔隨訪(fǎng)工作。如何在服務(wù)中讓社區(qū)居民真正受益，爭(zhēng)取社區(qū)居民的信任和 配合，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵

3、。我院采取在小區(qū)門(mén) 口設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式，把重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)和健康 體檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行測(cè)量血壓、心、肺聽(tīng)診等 基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā) 放自制的免費(fèi)健康體檢卡，憑卡在本年度內(nèi)隨時(shí)到我院可免費(fèi)體 檢心電圖、肝膽脾胰腎彩超、測(cè)量血糖、血常規(guī)一次，切實(shí)讓社 區(qū)居民看到了社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處，得到了社區(qū)居民的一致好 評(píng)，XX晚報(bào)、XX日?qǐng)?bào)、XX日?qǐng)?bào)、XX政府網(wǎng)等多家媒體相繼給予 了報(bào)道。通過(guò)一年的努力，我院的兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及下屬站更 新建立居民健康檔案32405人份，在滕陽(yáng)麗都、荊善安居、新興 小區(qū)等20余個(gè)小區(qū)設(shè)立免費(fèi)健康體檢站27處

4、，發(fā)放免費(fèi)健康體 檢卡6720張、健康處方26000余張，免費(fèi)健康體檢城區(qū)居民5968 人次，老年人管理、慢性病人管理等各種管理率均達(dá)到了服務(wù)規(guī) 范的要求。二、重視創(chuàng)建、促進(jìn)發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升XX街 道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、從六月份開(kāi)始，就積極組織開(kāi)展創(chuàng)建山東省 星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。建立逐級(jí)分工負(fù)責(zé)機(jī)制，進(jìn)一步細(xì) 化工作方案，把創(chuàng)建工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，扎實(shí)推 動(dòng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動(dòng)中 來(lái)，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步 落實(shí)服務(wù)功能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。 通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)活動(dòng)，我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步

5、完善、管理進(jìn)一步 規(guī)范，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。充分發(fā)揮我院的中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展了山東省中醫(yī) 藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。在醒目位置增添20余處中醫(yī)宣傳 版面，營(yíng)造了古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康宣傳 活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮 痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù) 服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥 防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮了 不可替代的作用。三、多方協(xié)作、密切配合，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利推進(jìn)通過(guò) 街道建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門(mén)協(xié)作機(jī)制，通過(guò)部門(mén)之間和科室 之間加強(qiáng)

6、溝通、相互配合、相互支持、形成合力，有效促進(jìn)了公 共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)社區(qū)居委的 支持，我院與社區(qū)和居委建立了密切協(xié)作關(guān)系，各種活動(dòng)均有社 區(qū)服務(wù)中心和居委參與，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，為健康和建檔隨 訪(fǎng)等工作順利開(kāi)展鋪平了道路；院內(nèi)的婦幼保健科與預(yù)防接種室 密切配合，每次接種疫苗時(shí)，由預(yù)防接種門(mén)診告知兒童家長(zhǎng)，到 婦幼保健科為兒童免費(fèi)查體，兒童來(lái)中心一次享受到兩種公共衛(wèi) 生服務(wù)，確保了兒童健康管理率，全年累計(jì)免費(fèi)兒童查體1960人 次；婦幼保健門(mén)診與街道計(jì)生服務(wù)站密切配合，由街道計(jì)生服務(wù) 站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，持卡到我院免費(fèi)體檢一次，在體檢 的同時(shí)開(kāi)展隨訪(fǎng)工作，孕產(chǎn)

7、婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，建立家庭醫(yī)生制度，推行家庭醫(yī)生式服務(wù)， 使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，再創(chuàng)一個(gè)新亮點(diǎn)。第2篇:醫(yī)院亮點(diǎn)工作醫(yī)院亮點(diǎn)工作衛(wèi)生局：醫(yī)院自移交地方管理近 兩年，過(guò)去由于體制不順，農(nóng)墾局不予投資，導(dǎo)致醫(yī)院房屋陳 舊，設(shè)備老化，人員缺乏。自移交后，在政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心下，農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院有了新的起色，設(shè)備從無(wú)到有、房屋從舊到 新，人員逐年調(diào)配，衛(wèi)技人員兩年全科醫(yī)師培訓(xùn)5名，短期培訓(xùn) 接連不斷，給農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院帶來(lái)了新的生機(jī)和活力。通過(guò)考核和進(jìn) 修

8、、培訓(xùn)學(xué)_，從質(zhì)和量方面都發(fā)生了明顯變化，這都取決于局領(lǐng) 導(dǎo)的大力支持和敏捷思維能力，使醫(yī)院從各個(gè)方面得到發(fā)展。但 是醫(yī)院和地方銜接退，有些地方離局黨委要求還差甚遠(yuǎn)，我們有 決心和能力積極向兄弟單位學(xué)_，以后起干先的精神，把醫(yī)院各方 面工作做好、做實(shí)。現(xiàn)就我院以比較超前的幾點(diǎn)做法匯總?cè)缦拢阂?、我院建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)、科室全、由于移民的不斷增加，加至 我院自古到今以來(lái)，中醫(yī)科從50年代至今，今年中醫(yī)醫(yī)師退休， 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的苦口婆心勸說(shuō)，使該同志返聘額醫(yī)院工作，從而 使醫(yī)院中醫(yī)科得到了繼承，為農(nóng)場(chǎng)父老鄉(xiāng)親及周邊群眾解決了就 近看中醫(yī)的問(wèn)題，也給醫(yī)院帶來(lái)了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的結(jié)

9、算：在四月份前都是手工結(jié)算， 我院財(cái)務(wù)后勤部大膽探索、改進(jìn)思路，在電腦上做文章，從四月 份開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)結(jié)算。既節(jié)省了時(shí)間又減少了差錯(cuò)的發(fā)生，受到了 中心的好評(píng)。三、今年衛(wèi)生局考慮人力嚴(yán)重不足，九月份派5名護(hù)士到院 工作，和過(guò)去三支一扶的一名同志在醫(yī)院工作，醫(yī)院感到非常高 興。在醫(yī)院房屋嚴(yán)重不足的情況下，醫(yī)院考慮職工家遠(yuǎn)生活不 便，經(jīng)院委會(huì)研究決定騰出兩間房屋供新來(lái)同志食宿，并給她們 購(gòu)買(mǎi)了床、墊和灶具，供她們共用。水電免費(fèi)享用。既解決了她們的吃住問(wèn)題也消除了安全隱患。三、醫(yī)療管理方面總結(jié)多年的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟了患者群眾對(duì)每個(gè) 員工的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查和群眾反映，從態(tài)度質(zhì)量、儀表語(yǔ)氣 等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)量化

10、，從中督促他們拋棄惡，樹(shù)立正氣，從一點(diǎn) 一滴做起，接受廣大患者群眾的監(jiān)督。五、醫(yī)院由于新搬樓房，辦公用品陳舊，特別是一些重點(diǎn)科 室，辦公用品老化，給工作帶來(lái)了諸多不便，醫(yī)院從無(wú)菌理念出 發(fā)，便利操作入手，對(duì)護(hù)理部，從房屋到墻面按要求進(jìn)行了改 造。五官科、檢驗(yàn)科、收費(fèi)室也得到了改觀(guān)。既方便了工作人員 的工作流程又美化亮化了醫(yī)院工作環(huán)境。六、我院科室比較齊全，過(guò)去由于人員老齡化加之農(nóng)墾在辦 院方面不能給予支持，一些不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，醫(yī)院自移交后， 特別是今年加大考核力度，每周不定期有主管領(lǐng)導(dǎo)和部主任參加 的聯(lián)合檢查，檢查從處方到病例、從個(gè)人儀表到科室衛(wèi)生、從領(lǐng) 導(dǎo)評(píng)價(jià)到職工考評(píng)，和職工滿(mǎn)意度調(diào)查，

11、方方面面都記錄到平時(shí) 考核手冊(cè)之中，作為年度考核的重要依據(jù)之一。通過(guò)考核檢查鞭 策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。使醫(yī)院在各方面都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展。總之 我們雖做了一點(diǎn)成績(jī)，但離局要求還差甚遠(yuǎn)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ?中應(yīng)不懈努力，修正錯(cuò)誤，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向兄弟單位學(xué)_，使醫(yī)院的 明天更加美好。醫(yī)院年11月30日第3篇:亮點(diǎn)工作匯報(bào)年亮點(diǎn)工作匯報(bào)年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府 的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持真抓實(shí)干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水 平，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清發(fā)展思路，調(diào)整 發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 工作中取得可喜成績(jī)。一、基礎(chǔ)建設(shè)方面。年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎(chǔ)上，通過(guò)租

12、賃房屋對(duì)門(mén)診樓 的擴(kuò)建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與年10月 份投入使用。二、科室建設(shè)方面。負(fù)責(zé)管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預(yù)防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生 局、市疾控等單位信息平臺(tái)建設(shè)的要求，數(shù)字化的信息平臺(tái)已按 照到位，并與年1月份投入使用。健康小屋、婦保門(mén)診、兒保門(mén)診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修 及設(shè)備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。三、人員配備方面。我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科 服務(wù)團(tuán)隊(duì)。四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作對(duì)接方面。在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)年的積極準(zhǔn)備， 與年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿(mǎn)完成社區(qū)公衛(wèi)管理工作的對(duì)接 工作。年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)

13、生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū) 衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，再創(chuàng)一個(gè)新亮點(diǎn)。一月份全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)。我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科 服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干，劃片包干，責(zé)任到 人，進(jìn)社區(qū)入家庭開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)建檔隨訪(fǎng)工作。采取在小區(qū)門(mén)口 設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式，把重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)和健康體 檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上 老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費(fèi)健康體檢 卡，切實(shí)讓社區(qū)居民

14、看到社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處。二月份進(jìn)一步細(xì)化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)中心、工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵 全面提升。積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動(dòng)中來(lái)，把創(chuàng)建工作作 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)功能，加 強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)活 動(dòng)，把我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)效 益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展江蘇省中醫(yī) 藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版 面，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康宣傳活動(dòng) 為載體，大力傳播中醫(yī)藥文

15、化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等 中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服 務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防 控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可 替代的作用。三月份通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門(mén)協(xié)作機(jī) 制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為健康 和建檔隨訪(fǎng)等工作順利開(kāi)展鋪平道路；兒童到預(yù)防保健科一次享 受到接種疫苗及免費(fèi)查體兩種公共衛(wèi)生服務(wù)，可確保兒童健康管 理率；預(yù)防保健科與街道計(jì)生服務(wù)站密切配合，由街道計(jì)生服務(wù) 站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，持卡到我院免費(fèi)體檢的同時(shí)開(kāi)展隨 訪(fǎng)工作，

16、可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院。召開(kāi)各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，通過(guò)精心規(guī)劃、輿論引導(dǎo)，形成了 全院上下聯(lián)動(dòng)，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，完善院內(nèi) 及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如重新裝修病區(qū)、鋪設(shè)地磚、地 面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī) 療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營(yíng)造了舒適、整潔、優(yōu)美、 和諧的醫(yī)療環(huán)境。五月份狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，工作中切實(shí)落 實(shí)以星級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建、推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)、開(kāi)展三好一滿(mǎn)意 等活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持以病人為中心，持續(xù)改 進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，

17、不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。六月份加大宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍。宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、先進(jìn)的 診療設(shè)備，各科專(zhuān)家、學(xué)術(shù)帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時(shí) 公布在我院及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)、職工風(fēng)采、 疾病預(yù)防小常識(shí)，具有很強(qiáng)的可讀性，可得到群眾的好評(píng)，利于 選擇來(lái)我院就診的患者越來(lái)越多。七月份加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競(jìng) 爭(zhēng)實(shí)力。籌措資金引進(jìn)四維彩色超聲診斷儀、數(shù)字化X光機(jī)DR、超聲 骨密度儀等先進(jìn)設(shè)備。可為臨床診斷提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，同時(shí) 使我院的服務(wù)功能得到逐步完善，滿(mǎn)足了人民群眾的就醫(yī)需求， 提高了綜合服務(wù)能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。八

18、月份加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，我院把強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)， 努力營(yíng)造一個(gè)健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。不斷推出人性化措施。如強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)，免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)輪椅 車(chē)、出院救護(hù)車(chē)免費(fèi)送病人、為病人送電熱寶等多項(xiàng)便民服務(wù)等 使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺(jué)。印制便民服務(wù)卡。臨床科室卡片內(nèi)容有：服務(wù)承諾、服藥 方法、服藥禁忌，復(fù)診項(xiàng)目、復(fù)診時(shí)間、復(fù)診前需注意事項(xiàng)、科 室和科室主任通訊聯(lián)系方式。免費(fèi)發(fā)給來(lái)我院就診的門(mén)診病人和 住院病人，為患者提供更多的延伸服務(wù)。細(xì)化工作措施。深入開(kāi)展服務(wù)在您身邊，細(xì)化工作措施活動(dòng)，倡導(dǎo)對(duì)工作 極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精的白求恩

19、精神，制 定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān) 系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。九月份拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動(dòng)爭(zhēng)取廣大居 民到我院就醫(yī)、就診，同時(shí)積極聯(lián)系各廠(chǎng)礦、企事業(yè)單位等群體 到我院體檢。十月份進(jìn)一步深化細(xì)化院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和權(quán)力監(jiān)控運(yùn)行 機(jī)制。嚴(yán)格程序和步驟，依據(jù)有關(guān)政策、法律和規(guī)定，公布重要設(shè) 施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購(gòu)置，工資、人事、分配制度改 革方案等廉政建設(shè)情況。同時(shí)就病人需要了解、應(yīng)該了解的事情 也給予及時(shí)公開(kāi)。如醫(yī)院向病人的承諾服務(wù)內(nèi)容，各種收費(fèi)價(jià)格 等與病人密切相關(guān)的工作內(nèi)容，讓病人及時(shí)了解

20、，讓病人花明白 錢(qián)、看放心病，努力打造公開(kāi)、透明、和諧的醫(yī)院環(huán)境，為醫(yī)院 健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供保障。十一月份情系百姓，深入社區(qū)送溫暖。在醫(yī)務(wù)科的組織下，由臨床科室的組成醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)分 別在各社區(qū)開(kāi)展至少15的次送醫(yī)進(jìn)社區(qū)義診活動(dòng)。至少接待各類(lèi)就診人數(shù)達(dá)到_人次，發(fā)放宣傳資料7800余 份，懸掛橫幅55條，張貼標(biāo)語(yǔ)400多條，設(shè)置健康專(zhuān)欄15塊，舉 辦健康知識(shí)講座12次，最大程度改變一些群眾的不良衛(wèi)生慣。十二月份繼續(xù)做好中心各項(xiàng)本職工作，同時(shí)根據(jù)國(guó)家基本公 共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（年版）要求，對(duì)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行查遺補(bǔ) 漏，確保轄區(qū)居民健康檔案、健康、老年人管理、慢性病人管理 等各種管理率均達(dá)到

21、服務(wù)規(guī)范的要求。第4篇：工作亮點(diǎn)匯報(bào)年工作亮點(diǎn)匯報(bào)構(gòu)建和諧警民關(guān)系，密切同人 民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨的根本宗旨對(duì)公安工作的本質(zhì)要 求，是新形勢(shì)下做好公安工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本保證，也是 公安機(jī)關(guān)三項(xiàng)建設(shè)的重中之重。年初至今，文匯派出所以警務(wù) 創(chuàng)新為契機(jī)，不斷加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，積極探索和諧警民關(guān)系建 設(shè)新舉措，做大做強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作，充分發(fā)揮社區(qū)民警服務(wù)、管 理、防范工作職責(zé)，我所出實(shí)招，辦實(shí)事，建機(jī)制，傾力打造社 區(qū)警務(wù)亮點(diǎn)精品工程。一、開(kāi)創(chuàng)了以社區(qū)警務(wù)、社區(qū)綜治、出租房屋和暫住流動(dòng)人 口管理、數(shù)字化遠(yuǎn)程服務(wù)為內(nèi)容的四位一體工作模式，取得了良 好的社會(huì)效果。今年以來(lái)我所依托青華社區(qū)綜治聯(lián)管

22、中心，不斷發(fā)揮社區(qū)警 務(wù)在綜治聯(lián)管中的重要作用，針對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的青華社區(qū)的實(shí)際 情況創(chuàng)造性的提出了四位一體工作模式，通過(guò)整合社會(huì)資源，動(dòng) 員社會(huì)力量充實(shí)了基層治保組織，形成了宣傳、咨詢(xún)、調(diào)解一條 龍服務(wù)，同時(shí)利用了綜治部門(mén)的協(xié)調(diào)作用加強(qiáng)了與工商、稅務(wù)、 電信、社保、銀行、衛(wèi)生、計(jì)生等部門(mén)的信息溝通和交流，實(shí)現(xiàn) 社會(huì)公共信息資源和警務(wù)信息資源的協(xié)同共享，互為所用。并且拓寬情報(bào)信息收集渠道。加強(qiáng)和規(guī)范情報(bào)信息的采1 集、錄人工作，實(shí)現(xiàn)公安基層基礎(chǔ)工作從傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的人口 管理、行業(yè)管理等方式向掌握、控制信息為主的方式轉(zhuǎn)變，使基 層基礎(chǔ)工作更多地以情報(bào)信息的形式表現(xiàn)出來(lái)，全面推進(jìn)社會(huì)管 理工作的信

23、息化步伐。一是社區(qū)民警在加強(qiáng)管理的同時(shí)，不斷突出服務(wù)職能，圍繞 社區(qū)居民的需要，開(kāi)展了上門(mén)辦理二代身份證和暫住證等服務(wù)， 同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)宣傳，印制宣傳品發(fā)放到居民手中，在社區(qū)開(kāi) 展法律咨詢(xún)、消防知識(shí)宣傳、家庭安全防范講座等服務(wù)，為居民 現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)法律知識(shí)，提供法律援助。今年，社區(qū)民警從該社 區(qū)累計(jì)采集各類(lèi)信息2700余條，接受群眾求助700余次，調(diào)處各 類(lèi)糾紛335次，抓獲各類(lèi)違法犯罪分子29人。二是社區(qū)民警將社區(qū)服務(wù)站、工作管理片、小區(qū)管理點(diǎn)、居 民住宅樓等四個(gè)層面進(jìn)行分類(lèi)分片管理，提高了社區(qū)的整體防范 能力，并且建立了定期情況通報(bào)制度，定期將預(yù)警信息、服務(wù)信 息、政策法規(guī)等向社區(qū)居委會(huì)

24、進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)社區(qū)居委會(huì)將轄區(qū) 的流動(dòng)人員變動(dòng)情況以及出租房屋變動(dòng)情況向派出所進(jìn)行反饋。 使社區(qū)警務(wù)工作長(zhǎng)了腿、多了眼，將平時(shí)難以收集到的信息，比 如出租房屋人員作息時(shí)間等情況，通過(guò)居委會(huì)的工作能夠比較完 整和隱秘的收集上來(lái)。三是青華社區(qū)警務(wù)室依托了社區(qū)出租房屋與流動(dòng)人口綜合管 理站，招聘4名具有大學(xué)學(xué)歷的綜合管理員，配備微機(jī)4臺(tái)，打 印機(jī)2臺(tái)，不斷完善信息采集、信息錄入、跟蹤管理三項(xiàng)制 度，全面加強(qiáng)以出租房屋為重點(diǎn)的流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管理，確保了 暫住流動(dòng)人口信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和鮮活性。目前轄區(qū)出租房 屋和流動(dòng)人口納管率達(dá)到了 100%,有效預(yù)防和減少了流動(dòng)人口違 法犯罪。四是按照廣域化覆蓋，

25、整體化推進(jìn)，重點(diǎn)化突出，社會(huì)化為 主的原則，積極推進(jìn)社區(qū)技防建設(shè)，凡屬開(kāi)發(fā)商建設(shè)的小區(qū)，由 開(kāi)發(fā)商解決技防設(shè)施，凡屬單位自建小區(qū)，由建設(shè)單位自行解 決，凡屬破產(chǎn)企業(yè)職工居住小區(qū)、主要街道、集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等 部位，由政府解決，積極構(gòu)建了社會(huì)化、市場(chǎng)化和多元化的技防 建設(shè)格局，保證了轄區(qū)技防設(shè)施無(wú)縫隙覆蓋。在警民聯(lián)系點(diǎn)內(nèi)建 立社區(qū)數(shù)字化電子監(jiān)控信息指揮系統(tǒng)，將轄區(qū)內(nèi)全部技防設(shè)施統(tǒng) 一納入指揮系統(tǒng)，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，有效地 維護(hù)了社區(qū)的安全穩(wěn)定。年初，社區(qū)民警接到轄區(qū)群眾報(bào)警稱(chēng)其電動(dòng)車(chē)被盜。民警根 據(jù)監(jiān)控視頻，鎖定了盜竊電動(dòng)車(chē)違法嫌疑人的衣著特征，并通過(guò) 連接到警民聯(lián)系點(diǎn)內(nèi)的網(wǎng)吧內(nèi)

26、部監(jiān)控系統(tǒng)，鎖定了嫌疑人的體貌 特征。經(jīng)過(guò)民警一周時(shí)間的努力，終將嫌疑人冀某和孫某抓獲， 收繳被盜電動(dòng)車(chē)一輛，現(xiàn)該兩名嫌疑人已被依法行政拘留。針對(duì)社區(qū)空巢老人，留守老人，弱勢(shì)群體，社區(qū)民警在街道 和社區(qū)居委會(huì)的幫助下，給他們安裝了無(wú)線(xiàn)一鍵通，建立了數(shù)字 化援助服務(wù)系統(tǒng)。不管在任何情況下，只要有事求助，一按無(wú)線(xiàn) 報(bào)警器，社區(qū)服務(wù)中心的平面圖上立即顯示報(bào)警方位，電腦上會(huì) 顯示老人的姓名、住址、日常健康狀況及家人的聯(lián)系方式等信息，并能以短信的方式通知社區(qū)民警和家人，同時(shí)打印出警派遣 單，值班人員也會(huì)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)，實(shí)施第一時(shí)間雙重救助。目前，我們已為社區(qū)的81戶(hù)空巢老人安 裝了此系統(tǒng)。08年以來(lái)，

27、已有36位人次通過(guò)該系統(tǒng)第一時(shí)間得到了社區(qū)民 警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青華社區(qū)某小區(qū)75歲的鞠大爺 突發(fā)心、臟病，由于家中沒(méi)人，鞠大爺摁響了社區(qū)的報(bào)警器。社區(qū) 民警收到短信后，馬上了解到鞠大爺?shù)幕厩闆r，及時(shí)撥打了 120，并立即攜帶速效救心、丸趕赴鞠大爺家中，后鞠大爺在社區(qū)民 警和醫(yī)生的救助下，轉(zhuǎn)危為安。數(shù)字化援助系統(tǒng)的使用，贏得了 轄區(qū)空巢老人的高度贊譽(yù)，他們視社區(qū)民警為自己的子女，熱情 的聲稱(chēng)社區(qū)民警就是他們的及時(shí)雨。有了社區(qū)警務(wù)室和廣大人民群眾的共同參與，文匯派出所在 防字上下功夫，在破字上做文章，積極推行社會(huì)治安預(yù)警制 度，加強(qiáng)群防群治防控體系建設(shè)，加大治安巡防工作力度

28、，對(duì)轄 區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭胁欢〞r(shí)巡邏，有效遏制了案件的高發(fā)勢(shì)頭，社會(huì) 治安日趨穩(wěn)定。年以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)刑事發(fā)案同比下降13%，治安案件 同比下降12%，可防性案件同比下降24%。二、開(kāi)創(chuàng)了一條警愛(ài)民、民擁警，警為民、民助警，警民魚(yú) 水情深的平安和諧之路。今年以來(lái)我所唱響親民愛(ài)民主旋律，把愛(ài)民主題實(shí)踐作為一 項(xiàng)長(zhǎng)期活動(dòng)，積極走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象和弱勢(shì)群體，扶貧幫困，排憂(yōu)解 難，努力為轄區(qū)群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。結(jié)合大走訪(fǎng)和愛(ài) 民實(shí)踐活動(dòng)，廣泛深入基層，始終滿(mǎn)懷關(guān)愛(ài)之心，理解幫助群 眾，特別注重關(guān)注五保戶(hù)、貧困戶(hù)、孤寡獨(dú)居老人等弱勢(shì)群體 的權(quán)益和生活，提供力所能及的幫助，讓群眾感受到黨和政府、 公安機(jī)關(guān)的關(guān)懷

29、和溫暖，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)愛(ài)民為民的良好形象。家 住勝安居委會(huì)百貨大樓家屬區(qū)的劉兆英老人，今年80歲了，無(wú)子 女，到老年孤身一人生活，悲苦無(wú)助。社區(qū)民警商慧玲了解到這 一情況后主動(dòng)擔(dān)負(fù)起幫助老人的重任，定期上門(mén)照顧老人的生 活，并幫助老人調(diào)解了和鄰里之間的關(guān)系，使老人得到來(lái)自他人 的關(guān)愛(ài)和幫助。為了幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，方便群眾日常生活，社區(qū)民警 在工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新。為了解決老年人就醫(yī)難、看病難、行動(dòng) 難的問(wèn)題，社區(qū)民警專(zhuān)門(mén)制作了便民服務(wù)愛(ài)心卡，將社區(qū)醫(yī)生、 物業(yè)、居委會(huì)及送水的、保潔的聯(lián)系電話(huà)制成卡片，在走訪(fǎng)中將 便民服務(wù)愛(ài)心、卡送到小區(qū)70歲以上老人的手中的，老年人只要通 過(guò)撥打卡片上的電話(huà)號(hào)

30、碼，就可以聯(lián)系到社區(qū)民警或者時(shí)醫(yī)務(wù)人 員及其他服務(wù)人員。這就解決了老年人行動(dòng)不變，就醫(yī)難的問(wèn) 題。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆定時(shí)炸彈， 避之唯恐不及。商慧玲認(rèn)為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫 助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì) 治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，社區(qū)民 警總結(jié)了三步工作法。第一步對(duì)他們進(jìn)行再，因人而異，使他 們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心、。第 二步對(duì)他們關(guān)心、體貼，加強(qiáng)感情溝通和交流，使他們感受到人 格得到了尊重，讓他們知道社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)同和接受。第三步幫 他們辦實(shí)事，解決生計(jì)問(wèn)題。主動(dòng)與用人單位聯(lián)系

31、為他們安置工 作，使他們感到社會(huì)大家庭的溫暖，安心、生活。在勝安社區(qū)居委 會(huì)的轄區(qū)內(nèi)，有一名服刑十五年刑滿(mǎn)釋放人員，在服刑期間，妻 子將房子賣(mài)掉帶孩子改嫁。他刑滿(mǎn)釋放后看到自己妻離子散、被 原工作單位除名，對(duì)生活失去了信心，社區(qū)民警了解情況后，及 時(shí)上門(mén)走訪(fǎng)，不但做好對(duì)其感化工作，而且?guī)退业揭环葜屑?jí)焊 工的工作，月收入_元。他現(xiàn)在不僅又重新組織了家庭、而且還 能做到幫助別人。今年以來(lái)，社區(qū)民警民警共送證上門(mén)110人次，為群眾上門(mén) 送身份證2600余個(gè)，幫扶困難群眾31戶(hù)，慰問(wèn)困難學(xué)生50人 次，為群眾辦好事200余件，收到群眾送來(lái)的錦旗、感謝信13面 （封），社會(huì)各界對(duì)派出所工作給予了高度評(píng)

32、價(jià)。目前我所以社區(qū)警務(wù)為載體，以社區(qū)聯(lián)管中心、為力量和手 段，以創(chuàng)建平安社區(qū)活動(dòng)為基本形式，以人民群眾反映最強(qiáng)烈的 問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以群眾是否滿(mǎn)意為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)，從管控、防 范、服務(wù)著手，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、全面社區(qū)警務(wù)工作。第5篇：工作亮點(diǎn)匯報(bào)創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位工作亮點(diǎn)和 特色匯報(bào)根據(jù)成都市金牛區(qū)關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單 位實(shí)施方案的通知及全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位檢查評(píng)估細(xì) 則，我中心已基本完成創(chuàng)建工作，現(xiàn)將相關(guān)的工作特色向上級(jí)衛(wèi) 生部門(mén)做個(gè)匯報(bào)。一：硬件設(shè)施的建設(shè)。1：形成相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)及中醫(yī)適宜技術(shù)診療區(qū)和中藥配方 區(qū)。2：在裝修裝飾風(fēng)格上盡量凸顯中醫(yī)藥傳統(tǒng)的特色。3：已

33、經(jīng)實(shí)現(xiàn)電腦處方，體現(xiàn)中醫(yī)藥診療與時(shí)俱進(jìn)。4：設(shè)備已經(jīng)基本滿(mǎn)足中醫(yī)藥適宜技術(shù)的發(fā)展和推廣。二：軟件設(shè)施的完備。1：中醫(yī)藥健教資料品種多，涉及都是居民關(guān)心的問(wèn)題。2：中醫(yī)藥的干預(yù)方案涉及所有的特殊人群。3：加強(qiáng)中醫(yī)藥人員的儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作。三：引進(jìn)和推廣名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)的措施為了解決轄區(qū)居民看病 難，上大醫(yī)院更難，看病貴，看名醫(yī)更貴的問(wèn)題，我中心從成都 中醫(yī)藥大學(xué)特聘教授到我中心坐診，免掛號(hào)費(fèi)，不預(yù)約，讓老百 姓可以很方便的接受治療，也客觀(guān)上起到平衡醫(yī)療資源的作用。五塊石社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心-6-1第6篇：工作亮點(diǎn)匯報(bào)頁(yè)眉內(nèi)容工作亮點(diǎn)匯報(bào)材料篇1:工作業(yè)績(jī)亮點(diǎn) 報(bào)告工作業(yè)績(jī)亮點(diǎn)報(bào)告二零零八年三月，我非常榮幸

34、的加入中國(guó) 聯(lián)通烏海分公司這個(gè)大家庭，至今已快有五年了，在此期間我的 主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里擔(dān)任營(yíng)業(yè)員一職，我非常熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn) 作流程，現(xiàn)對(duì)此五年的工作進(jìn)行業(yè)績(jī)亮點(diǎn)回顧和總結(jié)。我的工作表現(xiàn)一直很穩(wěn)定，我在公司的經(jīng)歷給了我很好的鍛 煉機(jī)會(huì)，不斷的提高自己，并促使我不斷的努力學(xué)_，掌握最新的 業(yè)務(wù)知識(shí)，為我在營(yíng)業(yè)廳的工作提供了良好的基礎(chǔ)。幾年來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，自己立足本職工作， 恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo) 任務(wù)。在工作中我不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題、去抱 怨，而且要把一切化作頁(yè)眉內(nèi)容動(dòng)力，我不是經(jīng)理，但是要把自 己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題，如何

35、把我們服務(wù)做的更好， 能為我們聯(lián)通多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶(hù)的需 求，揣摸客戶(hù)的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù) 知識(shí)，總結(jié)當(dāng)日工作的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶(hù)。讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶(hù)相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶(hù)，爭(zhēng) 取更多的用戶(hù)。一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，保質(zhì)保量的完 成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)到了很多東西，經(jīng)過(guò)不懈 努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步；比如有客戶(hù)辦理新裝寬帶業(yè) 務(wù)，我會(huì)認(rèn)真耐心核實(shí)客戶(hù)信息，迅速判斷準(zhǔn)確地址，如果和系 統(tǒng)有誤差，能快速協(xié)調(diào)片區(qū)負(fù)責(zé)人，能準(zhǔn)確錄入設(shè)備，然后迅速 為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。今年我公司引

36、進(jìn)FTTH設(shè)備， 在為FTTH客戶(hù)辦理寬帶新裝業(yè)務(wù)時(shí)，我虛心的向工程師學(xué)_，舉 一反頁(yè)眉內(nèi)容三，為很多FTTH客戶(hù)解決了寬帶新裝中遇到的問(wèn) 題。二、認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司組織的多次考核中名列前茅， 接受新業(yè)務(wù)知識(shí)速度快，執(zhí)行力強(qiáng)；每個(gè)月公司都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)知 識(shí)考核和培訓(xùn)學(xué)_，我每天晨會(huì)都會(huì)認(rèn)真的學(xué)相關(guān)知識(shí)，使得成 績(jī)優(yōu)異。每次公司有新的活動(dòng)下發(fā)，我都會(huì)認(rèn)真學(xué)_，努力營(yíng)銷(xiāo)， 在系統(tǒng)上反復(fù)操作，熟悉操作流程，能夠第一個(gè)掌握新業(yè)務(wù)的辦 理。通訊行業(yè)，要學(xué)的各類(lèi)業(yè)務(wù)很多，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)政策不斷的更 新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù) 水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加公司的各

37、類(lèi) 業(yè)務(wù)演練，細(xì)致的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是 得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng) 工作。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象， 有效利用工作時(shí)間頁(yè)眉內(nèi)容堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作，按時(shí) 加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成；四、精通裝、移、新等各項(xiàng)業(yè) 務(wù)，服務(wù)耐心，熱情，幾年來(lái)有很多客戶(hù)因我的服務(wù)態(tài)度好而專(zhuān) 門(mén)等待我為他們辦理業(yè)務(wù)。由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知 識(shí)，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，還是其它業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真的完成，竭 力為客戶(hù)服務(wù)，工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，我用我的耐心，用我的熱 情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶(hù)，我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激

38、烈，假如我們稍有疏忽，客戶(hù)就可能離網(wǎng)選擇其它公司，業(yè)務(wù)發(fā) 展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中我們稍有不甚，客戶(hù)就可能轉(zhuǎn) 身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)營(yíng)銷(xiāo)技巧。由于自己的辛 勤工作，我得到客戶(hù)和同事的很多好評(píng)。熟練的技能，良好的服 務(wù)態(tài)度，為公司贏得了贊譽(yù)；五、能?chē)?yán)格的執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，多 次協(xié)調(diào)處理難辦得業(yè)務(wù)和難纏的客頁(yè)眉內(nèi)容戶(hù)，最終使客戶(hù)百分 百滿(mǎn)意，完全有效的維護(hù)了公司的形象。我做為聯(lián)通的窗口，深知自已工作的重要性：您好，請(qǐng)問(wèn)您 繳費(fèi)多少號(hào)？請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？一段段甜美的音符，一句 句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)從不間斷地融入到客戶(hù)的耳中大爺，小心、地滑，請(qǐng) 您慢走大姐，請(qǐng)您到這邊的坐椅上休息一聲聲深情的

39、問(wèn)侯，一 張張親切的笑容換來(lái)的是廣大客戶(hù)滿(mǎn)意的神情但偶爾也有不和諧 之聲你們憑什么給我加上聯(lián)通在信，亂收我費(fèi)我要你們加倍賠 償，否則，今天我就不走了！面對(duì)一串串的質(zhì)疑聲、質(zhì)問(wèn)聲甚至 質(zhì)罵聲我沒(méi)有選擇膽怯，而是處亂不驚我沒(méi)有選擇退縮，而是勇 往前行頁(yè)眉內(nèi)容我沒(méi)有選擇沉默，而是據(jù)理力爭(zhēng)我沒(méi)有選擇推 諉，而是竭力擺平最終的努力終于贏得的了用戶(hù)的認(rèn)同從學(xué)各種 業(yè)務(wù)資費(fèi)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程從領(lǐng)會(huì)各個(gè)業(yè)務(wù)通知到各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能從 貫徹會(huì)議精神到積極討論執(zhí)行從落實(shí)公司要求到付出實(shí)際行動(dòng)要 問(wèn)，這幾年你在聯(lián)通工作最大的感觸是什么？我回答：只有四個(gè) 字，愛(ài)在聯(lián)通因?yàn)樗袷且粋€(gè)和睦的大家庭，在這里，充滿(mǎn)關(guān) 愛(ài)，充滿(mǎn)溫情因?yàn)?/p>

40、他猶如一個(gè)和美的大校園在這里，得到，得到 啟蒙因?yàn)樗且粋€(gè)和諧的大企業(yè)在這里，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏 這幾年的工作盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不 足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有頁(yè)眉內(nèi)容待在以 后的工作中加以改進(jìn)，在今后的工作中，我將努力使思想覺(jué)悟和 工作效率提高到一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。營(yíng)業(yè)員：年11月18日篇2：年特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料江山市 公路管理段年特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料年，是十二五的開(kāi)局之 年，也是全市公路行業(yè)發(fā)生深刻變化，并產(chǎn)生重大影響的一年。 一年來(lái)，在衢州市公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以深入貫徹落 實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為動(dòng)力，以全面加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)為

41、保障，危中尋 機(jī)，克難攻堅(jiān)，超常規(guī)推進(jìn)各項(xiàng)工作，公路建養(yǎng)管工作全面發(fā) 展，行業(yè)和諧穩(wěn)定。回顧年，全市公路工作亮點(diǎn)紛呈。一、上下聯(lián)動(dòng)，迎國(guó)檢工作成效顯著五年一度的全國(guó)干線(xiàn) 公路養(yǎng)護(hù)管理頁(yè)眉內(nèi)容檢查，是對(duì)各省公路交通發(fā)展水平的一次 綜合檢閱。為迎接全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查，高質(zhì)量的展 現(xiàn)江山公路十一五發(fā)展成就，我們狠抓責(zé)任落實(shí)，積極采取措 施，努力為全面完成十一五工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。一是注重宣 傳造勢(shì)。全省迎國(guó)檢工作動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，我們及時(shí)向江山市市 委、市政府匯報(bào)，得到了市政府的大力支持，不僅以政府文件下 發(fā)了迎國(guó)檢實(shí)施方案，還成立了以市分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān) 部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)為成員

42、的領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)、部門(mén)工作進(jìn)展情況，及時(shí)召開(kāi)了迎國(guó)檢工作推進(jìn)會(huì)，將迎 國(guó)檢工作納入黨委、政府年度重點(diǎn)工作，提高到全市的高度。這 在全省是為數(shù)不多的，也是衢州市唯一一個(gè)由市分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任迎 國(guó)檢領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的縣市。同時(shí)，我們還充分利用廣播、電視、 報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，在重要路段和主要節(jié)點(diǎn)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，增 設(shè)迎國(guó)檢宣傳牌，制頁(yè)眉內(nèi)容作迎國(guó)檢宣傳片，宣傳畫(huà)冊(cè)、 編發(fā)迎國(guó)檢工作簡(jiǎn)報(bào)，定期在地方黨報(bào)今日江山上通報(bào)各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)、部門(mén)迎國(guó)檢工作開(kāi)展和落實(shí)情況，營(yíng)造了政府掛帥、交通 公路為主、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的良好氛圍。二是注重責(zé)任落實(shí)。對(duì)全市公 里國(guó)省道主干線(xiàn)進(jìn)行步行檢查，制訂詳細(xì)的、有針對(duì)性、切實(shí)可 行的全市迎國(guó)檢工作方案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)路段制度。同時(shí)，我 們還按照政府主導(dǎo)、責(zé)任明晰、整體聯(lián)動(dòng)、嚴(yán)管重罰的要求， 大力開(kāi)展百日專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，與各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合，加大對(duì)公 路路域環(huán)境的集中整治，使迎檢工作全面、有序進(jìn)行。三是注重 科學(xué)養(yǎng)護(hù)。為全面提升路容路貌，我們以省廳開(kāi)展的迎國(guó)檢國(guó) 省道公路小修保養(yǎng)競(jìng)賽月活動(dòng)為契機(jī)，按照八個(gè)一要求，加大 日常管理和養(yǎng)護(hù)工作整改完善力度，抓好公路動(dòng)態(tài)性養(yǎng)護(hù)工作。 堅(jiān)持早安排、早準(zhǔn)備、早落實(shí)的原則，提早實(shí)施迎國(guó)檢干線(xiàn) 公路破板修復(fù)工程和205國(guó)道應(yīng)急養(yǎng)護(hù)工程，在工程實(shí)施中，頁(yè) 眉