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1、賣輪胎銷售技巧和話術(shù)賣輪胎銷售技巧和話術(shù)輪胎銷售技巧1、輪胎銷售的本質(zhì)是提供給符合客戶要求的產(chǎn)品或服務。對輪胎銷售人員來說,最核心也是最重要的技能就是如何掌握客戶的真實 需求。成交量高的銷售人員與成交量低的銷售人員的目的都是為了促成產(chǎn)品的交 易,但其中細小的差距決定成交量的高低。例如,一些成交量高的銷售人員,會將提問放在第一位,目的是為了了解 客戶的真實需求,而成交量低的銷售人員,則將說放在了第一位,忽略對客戶的了 解,一味的想通過產(chǎn)品自己產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓達到讓客戶購買的目的。只有不斷的 問,才能了解客戶的需求。2、達成銷售是一個連續(xù)的動作,通常要經(jīng)過數(shù)次溝通才能最終達成。在進行銷售過程中,不妨
2、采用漏斗銷售法。在銷售前,對可能影響客戶決 策的因素羅列出來,然后針對每個因素與客戶溝通,查看到底是哪些因素是不會 影響客戶、哪些因素是目前正在影響客戶的,這樣不僅可以保證銷售人員掌握顧客 的需求,而且在下次溝通時只要針對那些影響因素進行溝通就可以,避免重復的動 作既浪費自己時間和精力,也不會引起客戶的方案。例如在通常情況下,影響客戶購買的因素可能有功能、價格、售后服務、 售前安裝等,結(jié)合這些因素,逐條詢問客戶,查看自己的產(chǎn)品與客戶所需求的是否 吻合。對那些目前還達不到客戶標準的項目,可以留作下次溝通時在進行確認。 通過反復的溝通,使銷售人員最終了解客戶的真實需求,提供給客戶最符合其要求 的產(chǎn)
3、品,達成交易的目的。3、漏斗理論僅僅作為一個工具來幫助輪胎銷售人員進行銷售,但是,其 更大的目的是為了培養(yǎng)銷售人員以客戶需求為導向的銷售思考模式。好的產(chǎn)品不見得是客戶需要的產(chǎn)品,即便是相同的產(chǎn)品,也會因為細微的 差異導致客戶的拒絕。只有發(fā)現(xiàn)其中的差異,才能想到解決的辦法。而忽略客戶對 產(chǎn)品的需求。附加閱讀:輪胎小知識:了解輪胎小知識也能提高銷售量,贏取客戶信任!一、輪胎具備的基本性能經(jīng)濟性耐磨損性、減少滾動阻力2.安全耐久性耐外傷、耐沖擊性、 耐疲勞性、耐熱性輪胎的噪音低振動小3、舒適性 通過節(jié)省能源減少二氧化碳的 排放4、環(huán)境性N:噪音V:振動H:車身垂直振動二、輪胎的作用1、負荷功能支撐車
4、體、乘坐人員以及貨物重量的功能。2、乘坐舒適功能吸收從路面?zhèn)鱽淼臎_擊力、起到緩沖的功能。3、牽引和制動功能將發(fā)動機或制動器的功率傳到路面,使車體起動或 制動。4、操縱穩(wěn)定功能向預想的方向轉(zhuǎn)彎或保持直行的功能三、輪胎的組成材料1、橡膠原料橡膠有天然橡膠和合成橡膠,根據(jù)輪胎的特性可以單獨或 混合使用。2、化合劑.碳黑:橡膠的增強劑硫磺:使橡膠具有彈性和耐久性硫化 促進劑:促進橡膠分子和硫磺分子的結(jié)合老化防止劑:防止橡膠的老化龜裂防止 劑:防止橡膠的龜裂3、胎圈鋼絲是根據(jù)輪胎的用途及尺寸而設計的將鋼絲捆扎在一起的材 料。4、輪胎簾線用增強纖維尼龍:PCR的胎體材料聚酯:PCR的胎體材料 芳族聚酰胺纖
5、維:子午線輪胎帶束層材料鋼:子午線輪胎帶束層材料四、輪胎構(gòu)造胎肩:輪胎的兩肩部分。采用成能夠保護胎體和散 發(fā)內(nèi)部熱量的設 計。胎面:直接與路面接觸的部分。保護輪胎內(nèi)側(cè)簾布,延長輪胎壽命的 厚厚的橡膠層。表面為提高排水性能,驅(qū)動/制動性能刻有花紋。帶束層:是位于胎面和胎體之間的補強層。緩沖沖擊,并可防止胎面 產(chǎn)生的外傷波及胎體,還可以防止臺面和胎體的剝離。胎壁:為了保護輪胎側(cè)面部分的簾線層,在表面覆蓋有橡膠。在胎壁 上標有輪胎尺寸,制造商明,和商標等。胎圈: 內(nèi)襯層:是相當于內(nèi)胎的橡膠層使用透氣性低的特殊橡膠胎體:是覆蓋橡膠的用纖維或鋼絲作成的簾線層,用于形成輪胎的骨 架。呈反射狀的貼合,保持氣壓,耐承重抗沖擊。支撐簾線的末端并可將輪胎固定在 輪輞上的部分。五、輪胎分類輪胎根據(jù)胎體簾線層排列的不同,有子午線狀構(gòu)造和斜交狀構(gòu)造。轎車 用輪胎幾乎都是子午線輪胎。子午線輪胎胎體簾線的排列斜交輪胎胎體簾線的排列輪胎側(cè)面的表示六、統(tǒng)_標記通過與車輪振動的最小位置(用白色圓圈表示
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