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文檔簡介
1、公司員工個人工作總結(jié)2022模板公司員工個人工作總結(jié)2022模板1我院于20_年_月按衛(wèi)生行政部門的要求開始了新的一輪臨床路徑的工作。臨床各科室的臨床路徑小組加強質(zhì)控,科主任組長、護士長擔(dān)任副組長,臨床醫(yī)生及護理人員為小組成員,負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑的實施和相關(guān)資料填寫、收集、整理工作,并參與臨床路徑實施效果評估與分析。第一季度臨床路徑工作,取得了一些成績和經(jīng)驗,總結(jié)匯報如下:一、工作開展情況及成效1、建立管理組織,健全工作制度。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的臨床路徑管理指導(dǎo)原則和市衛(wèi)生局關(guān)于實施臨床路徑管理試點工作的通知等文件精神,我院進(jìn)一步加強了臨床路徑管理小組,進(jìn)一步完善臨床路徑管理制度,明確了實
2、施方案,定期與醫(yī)院個案管理員溝通、協(xié)調(diào)工作。2、確定病種,進(jìn)入臨床路徑。根據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑管理指導(dǎo)原則和衛(wèi)生局相關(guān)通知,及醫(yī)院指導(dǎo)意見,結(jié)合實際,確定18個病種:慢性鼻鼻竇炎、老年性白內(nèi)障、子宮腺肌病、計劃性剖宮產(chǎn)、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝、門靜脈高壓、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、肋骨骨折合并氣胸、良性前列腺增生、大腸息肉、終末期腎臟病、急性ST段抬高心肌梗死、短暫性腦缺血發(fā)作、社區(qū)獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實施臨床路徑管理試點工作。下面就近3月來我院路徑情況進(jìn)行分析:3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑的病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理,對中途退出路徑的病例,科室臨床
3、路徑管理小組織對相關(guān)病例進(jìn)行討論,分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例,通過分析治療過程、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實施效果評價。通過臨床路徑工作的開展,我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質(zhì)量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,縮短了平均住院天數(shù),病種同比總費用、住院天數(shù)均較未進(jìn)入路徑者減少,提高了工作效率。進(jìn)一步增強了醫(yī)患溝通,科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高,密切了醫(yī)患關(guān)系,減少了醫(yī)療投訴和糾紛。20_年第一季度,全院共入徑病例120例,其中老年性白內(nèi)障11例、慢性鼻鼻竇炎9例、TAI15例、急性S
4、T段抬高心肌梗死3例、肺炎支原體肺炎6例、終末期腎臟病例、腹股溝疝5例、社區(qū)獲得性肺炎12例、門靜脈高壓0例、大腸息肉4例、股骨頸骨折2例、踝關(guān)節(jié)骨折4例、肋骨骨折合并氣胸例、子宮腺肌病5例、計劃性剖宮產(chǎn)12例、2型糖尿病15例,慢性硬膜下血腫2例、良性前列腺增生15例、變異29例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內(nèi)涵質(zhì)量,醫(yī)護人員行為更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現(xiàn)象,同時增進(jìn)醫(yī)患溝通,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)患糾紛,合理使用醫(yī)療資源,控制非必要醫(yī)療支出。使經(jīng)濟效益和社會效益得到了雙豐收。二、經(jīng)驗及體會1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應(yīng)用臨床路徑。一是治療方案及治
5、療技術(shù)相對成熟,同時有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序為參考,可控性強。二是診斷及病情變化預(yù)見更為準(zhǔn)確,進(jìn)入路徑后實施成功率較高。三是能在較短時間里更快的積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,完善臨床路徑流程及文本,更好的進(jìn)行效果分析及評價。2、加強醫(yī)療質(zhì)控是成功推行臨床路徑的基礎(chǔ)。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療流程為目的,在實施過程中一是要嚴(yán)把路徑準(zhǔn)入關(guān),接診醫(yī)師要及時和??平?jīng)治醫(yī)師溝通,詳細(xì)詢問病史,準(zhǔn)確分析病情,判斷是否符合進(jìn)入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化,隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預(yù)出現(xiàn)的異常情況,及時組織病例討論,不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內(nèi)容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果
6、評價,及時總結(jié)經(jīng)驗,完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。三、存在問題及下一步工作存在問題:1、臨床路徑準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關(guān)政策、知識還不熟悉,對路徑準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不清楚,在判斷患者是否符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時,常常忽視合并癥的治療和疾病的轉(zhuǎn)歸變化。2、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施,也是加強醫(yī)患溝通的過程,我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認(rèn)識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,嚴(yán)重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進(jìn)工作。3、能成功實施臨床路徑的病例較少,分析原因主要是臨床上純粹的單
7、病種患者較少,多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥,無法按照路徑要求實施診治。下一步工作:1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強臨床路徑工作的宣傳教育工作,使醫(yī)務(wù)人員掌握更多的臨床路徑管理知識,使更多患者知道、了解臨床路徑工作,及時搞好分析、總結(jié),為今后更深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實基礎(chǔ)。2、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質(zhì)量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準(zhǔn)入、病例文書、警告值報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強質(zhì)量監(jiān)控,確保不出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療糾紛及事故,確保臨床路徑工作順利開展實施。公司員工個人工作總結(jié)2022模板2時光如梭,轉(zhuǎn)眼已走過二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確
8、指導(dǎo)下,在酒店各部門的配合下,在本部門全體干部員工的努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。在第二季度中,部門第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來,我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己,我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié):一、采取措施(1)常分類。餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。(2)常整理。我們把不用的物品全部退回倉庫
9、,把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標(biāo)簽,使任何人一看就能明白。(3)常清潔。我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。(4)常維護。我們定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護與保養(yǎng),本著把小事做細(xì)的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔,”不斷完善與改進(jìn)。(5)常規(guī)范。就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。(6)常教育。我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn),始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。二、取得效果(1)四樓庫房。實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?,F(xiàn)所
10、有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標(biāo)簽,一目了然,取得了明顯的效果。(2)酒水庫房。實施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價格的現(xiàn)象,現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。(3)后廚房。實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標(biāo)簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標(biāo)簽,需要是在也不需要花費時間去找了。(4)餐廳與會議室。實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。此外,我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,統(tǒng)一定位貼上標(biāo)
11、簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員,例:空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確。三、表現(xiàn)突出自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力,我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!總之,我相信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、幫助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務(wù)一定能完成,酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!我相
12、信我自己。更相信大家。公司員工個人工作總結(jié)2022模板3第一季度工作的總體情況:整車銷售業(yè)績有較大幅度提高,售后服務(wù)收入實現(xiàn)扭虧為盈,公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序,整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺階。其具體情況總結(jié)如下:一、一月至三月份各項指標(biāo)的完成情況:1、整車銷售收入實際完成20_.58萬元,計劃20_萬元,完成計劃98.7%;完成整車銷售利潤67.27萬元,計劃54.56萬元,超計劃12.71萬元。2、銷售整車(東標(biāo)307、206)共153臺。其中307:東標(biāo)計劃107臺,公司計劃115臺,實際完成125臺,完成公司計劃108.7%;206:東標(biāo)計劃40臺,公司計劃40臺,實際完成28臺。完成
13、公司計劃70%(因東標(biāo)資源緊缺)。3、售后維修收入66萬元,計劃60萬元,超計劃6萬元;完成售后維修利潤19.97萬元,計劃21萬元,完成公司計劃95%。4、從公司整體經(jīng)營狀況來看,第一季度略有盈利,已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營狀態(tài)。二、第一季度的主要市場狀況:1、一月份正處于06年春節(jié)前夕,購車的客戶相對較多,部分車型出現(xiàn)脫銷,還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下,部分車型出現(xiàn)了搶購現(xiàn)象,甚至還出現(xiàn)了加價銷售的狀況。2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過了一年多時間的市場摔打,其品牌、品質(zhì)在市場上得到了較好的認(rèn)可,在消費者的心中樹立了良好的口碑,銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。3、三月份,隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售,在無任何優(yōu)惠銷售
14、政策的情況下,公司取得了較好的利潤,這也是第一季度盈利的因素之一。4、售后服務(wù)維修方面,通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如:部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等),進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽,業(yè)務(wù)量也增加了許多。三、第一季度所做的主要工作:1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況,揚長避短,取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售,一手抓服務(wù)維修;”確保銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù),狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。2、對銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn),反復(fù)強調(diào)“抓銷售和抓
15、業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動搖”。3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如:員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。4、根據(jù)東標(biāo)20_年的商務(wù)政策,重新規(guī)范和優(yōu)化二級網(wǎng)點的銷售結(jié)構(gòu),加大對大客戶資源的開發(fā)力度;始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位,確保“三點一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如:走訪二級網(wǎng)點,疏通部分政府關(guān)系等。5、新招聘了部分員工,調(diào)整了部分崗位等,使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。四、第一季度存在的主要問題:1、資源與市場:自從06年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時間,東風(fēng)標(biāo)致307一直無車可分
16、,其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售;東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來,資源與市場一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車,導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶,從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo)。2、長沙兩家一級經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟?fàn)幍木置?,只是比以往稍好一些?、整體營銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高,二級網(wǎng)點還有待科學(xué)靈活促銷,特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。4、從整體汽車市場情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢,這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。五、第二
17、季度的工作部署:1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求,嚴(yán)格內(nèi)部各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。2、進(jìn)一步對銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓(xùn),堅定以客戶為中心,繼續(xù)抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時機,分別配合做好四月份在長沙的兩次車展(紅星會展中心、中南汽車世界),力爭提前完成第二季度的銷售指標(biāo);立足在堅持原則的前提下,按制度講程序辦事,靈活經(jīng)營。5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。6、配合
18、東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級網(wǎng)點的品牌考察、網(wǎng)點授權(quán)及資格驗收的工作,規(guī)范二級網(wǎng)點的銷售、維修網(wǎng)絡(luò),以狀態(tài)促進(jìn)銷售。7、進(jìn)一步加強銷售和維修兩方面的隊伍建設(shè),使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧??傊?,“抓”是強手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達(dá)到“盈利”的直接目的。公司員工個人工作總結(jié)2022模板4時間如梭,轉(zhuǎn)眼已來到通程快兩年了?;厥走@一路,因為我的付出,我的努力,也換來了我的成績與笑容,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我那么多學(xué)習(xí)的機會。我能取得今天的成績,首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與栽培,同時我也很感激我的主管,營運管理路程是充滿艱辛的。在我工作過程很多不足之處他都能耐心指出并予以細(xì)心的指導(dǎo)。其次我也很感謝我的員工
19、朋友是她們給了工作上的大力支持與協(xié)作,我才能成長得這么快。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下:一、賣場日常管理1、早上協(xié)助主管開早會,并合理的安排落實好主管下達(dá)的任務(wù),做好傳達(dá)工作,確保上級傳達(dá)的事情做到全員知曉。2、加強賣場人員和紀(jì)律的管理,平時員工的著裝佩證規(guī)范,及時對新進(jìn)員工、臨促進(jìn)行崗前培訓(xùn)及每個星期的銷售指導(dǎo)書的培訓(xùn),及時傳達(dá)各活動的最新的價格政策,以便導(dǎo)購員更好的做好銷售。3、每日檢查各專柜標(biāo)價簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛(wèi)生、儀容儀表;對于POP的日期條,及時進(jìn)行更換。4、每天下班前及時清理好未達(dá)賬。確保賬務(wù)準(zhǔn)確。5、每天下班時做好節(jié)能補貼的資
20、料的整理與登記,做好交接班的傳達(dá)。監(jiān)督各導(dǎo)購員,不要違規(guī)操作。二、接待顧客和售后處理1、由于今年本店搬遷,客源不是很穩(wěn)定,彩電和影音有多個品牌缺編。對于缺編柜臺、鄰柜或者是導(dǎo)購員不在的時候,積極接待顧客,為顧客介紹產(chǎn)品,促成銷售。避免客戶的流失。2、彩電8月份聯(lián)合促銷活動比較多,在達(dá)成銷售的同時也不可避免會出現(xiàn)一些售后問題,比如貨源問題,送貨不到位情況比較多,為了不影響門店其它的銷售,積極配合導(dǎo)購員處理售后,并跟催貨源,盡快給顧客送貨到位,及時做好解釋工作。三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作1、對于每檔聯(lián)合促銷的進(jìn)度及時更進(jìn)以及每檔活動的銷售分析。20_年三季度長虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維
21、彩電都有聯(lián)合促銷活動。除長虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務(wù)外,其它幾個品牌的聯(lián)合促銷活動完成率都比較理想(LG彩電完成了91%,海爾彩電銷售完成了128%、主推機完成了260%,索尼彩電完成了170%)。2、每周及時做好周分析,反饋每周銷售中所存在的問題。每月做好盤點工作,在盤點前及時清理好賬務(wù),做到帳物相符,確保賬務(wù)無差錯。3、平時每個星期都會有活動,都會安排員工或者自己對周邊的競爭對手進(jìn)行市場調(diào)查,(如:賣場氛圍,客流量,活動內(nèi)容等)以便我們更好的做好銷售,所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。4、協(xié)助導(dǎo)購員與銷售部溝通及時調(diào)價,開預(yù)售,不影響正常銷售。四、轉(zhuǎn)型工作1、平時積極配合門店進(jìn)行外展宣傳,如
22、“安居樂”“望月湖”外展活動進(jìn)行商品銷售和辦理會員卡,學(xué)習(xí)到了銷售技巧和總臺辦理會員卡的流程。2、門店8月份組織輪崗學(xué)習(xí),我們自營員工學(xué)習(xí)收銀知識并且進(jìn)行相應(yīng)考核,做到一崗多能。在9月初門店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購會”活動。在這檔活動中我負(fù)責(zé)收銀方面,在大家的努力下取得了比較好的成績,取得圓滿的成功。五、在平時的工作中,自己確實也有很多不足之處,需要加強學(xué)習(xí)的。首先,在人員管理方面,還存在人情問題,沒那么強硬。這也是和我性格有關(guān),在以后的工作中一定要好好鍛煉自己,克服心理障礙。其次,自己的產(chǎn)品專業(yè)知識需要加強,雖然平時能夠接待顧客,也有達(dá)成過銷售。但是有時顧客問的比較專業(yè)的問題時還
23、是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售,我會更加虛心的向?qū)з弳T學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識。再次,銷售管理方面。對于平時的銷售和一些主推機、滯銷機的關(guān)注度還不夠。主要還是靠主管來抓,對于我們自營員工還沒有形成這種觀念。總以為這是主管的事情,其實這種想法是不對的,需要改變這種思想。這也是為自己以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。及時關(guān)注平時銷售,各品牌的價格政策??傊?,在這段時間里收獲了很多,也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售,我一定會以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!公司員工個人工作總結(jié)2022模板5做化妝品銷售3年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精華的同時,自己也在不停總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)缺點。我覺得只要努力的做好了每天的工作,我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點:一、店面的整體形象就是店鋪的臉面,要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺,每一個小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面
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