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文檔簡介

1、【操作和帶人】(一) 留人的:就是帶人過程中首先要擺正自己的心態(tài)(平常,樂觀最重要),80%靠自己,加上 10%房間配合人,再加上 10%的溝通,等于 100%的留人率(溝通、引導(dǎo)、細(xì)節(jié)、反饋)。(二) 新人上車前的準(zhǔn)備工作及在坐車過程中的注意事項(xiàng)1.2.3.4.讓新人把家中的事情安排妥當(dāng),無后顧之憂,并囑咐新人要 57 天(切記要時(shí)間)讓新人帶上自己的二代、本,充電器等以便隨時(shí)聯(lián)系讓新人在車上不要和陌生人過多的交談,保管好自己的財(cái)物,在提醒新人的過程中,要注意表達(dá)方式,避免讓新人誤解注意安全(三) 新人上車后的準(zhǔn)備工作1.為新人日常生活用品、如:毛巾、托鞋、襪子、牙刷洗浴用品、水果、煙、酒等

2、檢查房間衛(wèi)生清潔,整齊,舒適,溫馨,檢查電器開關(guān)是否完好所有配合人必須熟悉房間的各種擺設(shè),以免發(fā)生不必要的誤解,產(chǎn)生懷疑(如:鍋、碗、瓢、盆等廚房擺設(shè)及生活品的擺設(shè))同時(shí)檢查有沒有房間不應(yīng)該出現(xiàn)的東西。整理新人所住的房間衛(wèi)生,整潔,溫馨,在床放一邊激勵(lì)的書(如:方與圓)開好會前會2.3.4.5.A.B.參加:人和當(dāng)事人及家庭配合人必需到場另請一到兩個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人及家庭大總管當(dāng)事人準(zhǔn)備兩份資料:一是新人:把有關(guān)新人的基本情況進(jìn)行歸納(個(gè)人特征,經(jīng)濟(jì)狀況,家庭狀況,工作事業(yè)情況,喜好和,個(gè)人需求例如:生意,事業(yè),滿足感,名譽(yù),認(rèn)同感,孩子,家庭,老公/老婆,車,錢,健康,飲食品,體力,以及忌諱,信仰

3、等,不要刻意隱瞞一些資訊或忽略自以為不重要的訊息。二是,當(dāng)事人自己接待新人的流程。會前會十一問:確定接待房間、配合人、帶工作人、線C.1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)如何面對第一話題即如何杜絕家中的如何走大環(huán)境?(例如問在哪?)干擾?如何引起新人的好奇心?如何消除新人的戒備心?如何挑起新人的賺錢?如何揭謊開心門(揭謊說辭)?如何走工作?出現(xiàn)反差如何引導(dǎo)?如何留時(shí)間?選什么樣的人走家庭,布置飯局,調(diào)氛圍?備注:會前會要做的幾件事A:確定配合人:在當(dāng)事人對行業(yè)不熟,沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),路徑不熟,不會做飯,與新人信任度不高的情況下,需要找配合人,配合人要具備調(diào)節(jié)氣氛,互動能力,做飯(要注重

4、新人的飲食口味),訂工作。帶工作配合人(找適當(dāng)?shù)呐浜先耍c新人性格、職業(yè)等相近,健談年長的配合人為佳、找能和新人達(dá)成共識的人優(yōu)先)B:確定帶工作的人:最好當(dāng)事人帶,如果當(dāng)事人沒經(jīng)驗(yàn)的最好找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富溝通能力強(qiáng)的配合人和當(dāng)事人一起帶;線:找有經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的人、隨時(shí)調(diào)配工作、安排會中會給出方案、調(diào)配;救火的人(當(dāng)事人如何應(yīng)對新人反差時(shí)的幾個(gè)問題?)C;確定走大環(huán)環(huán)境的路線D;確定好怎么揭謊開心門,把說詞熟記并實(shí)踐模演E;確實(shí)走工作方式及確定講工作的人,要人核實(shí)F、當(dāng)事人,配合,房間配合人交流,全面分析新人以便更好的溝通,以什么合租、同事、朋友、親戚)出現(xiàn)等(如,G、帶工作中當(dāng)事人最重要,在走工

5、作的過程中給新人制造一個(gè)輕松的環(huán)境,不能和新人行業(yè)的事更不能解釋行業(yè),你講得越多新人死得越快,要和新人站在同一頻道上不要與新人反駁、爭論,但也不能讓新人牽著鼻子走。H、列對人,做對事,說,分析,第一時(shí)間訂講工作的(注:來一個(gè)新人不容易,一定要遵守“找”的原則,需要重視(四) 接人的工作:1.2.最好自己去接或叫配合人一起去接(有配合人的要提前告訴新人)接人時(shí)注意自己的儀表及方式、穿戴要整潔大方、精神利索、面帶微笑,讓新人感覺到你的變化、化談妝。3.回家,多介紹一些當(dāng)?shù)氐奈幕恍┲匾慕ㄖ锱c宣傳(如,中國綠城,文明城市,東盟理事館,開放的廣西歡迎你等等讓他接納城市,以使做鋪墊工作)4.5.回

6、家坐車的,簡單介紹房間的配合人,適當(dāng)?shù)耐瞥纾员阍谝娒嬷白龊娩亯|回到房間后,(溝通工作)先讓他打,報(bào)平安(注:報(bào)平安,最好是回房間后打更好),這樣可以把南寧的現(xiàn)狀不經(jīng)意間反饋到家里人,關(guān)心問候坐車的過程了解新人接觸過什么人,適當(dāng)?shù)奶羝鹳嶅X的休息一下,聊開心的事廣西的政策、文化、談機(jī)會,談人生、6.配合人簡述自己的經(jīng)歷,讓新人對配合人有初步的了解,使他接受配合人,讓配合人在新的人心目中,有一定的地位使其放下接戒備心不要讓新人產(chǎn)生神秘感,要自然大方。7.(五)怎樣玩大環(huán)境:玩大環(huán)境非常重要,在整個(gè)操帶過程中起著開心門的作用,新人來到南寧,有兩種情況,1 是對南寧一無所知,2 是對南寧有防備心,不

7、管什么情況的目的就是讓新人認(rèn)可城市,降下防備心,產(chǎn)生好奇和賺錢。那具體如何才能讓新人在短短的 1-2 天達(dá)到效果就很考驗(yàn)的功夫的,在玩環(huán)境過程中,學(xué)會引導(dǎo)新人非常重要,比如在去坐觀光車之前,告訴新人我今天除了帶你出去玩,還有就是帶你了解南寧的發(fā)展空間,因?yàn)槌鞘械陌l(fā)展關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展。這樣的話新會配合導(dǎo)游的思路聽下去。如果單純只是告訴新人出去旅游,有些新人不僅達(dá)不到效果反而會很無趣。又比如去青秀山之前可以先對景區(qū)進(jìn)行推崇,引起新人的好奇心,讓新人跟著你的思路走。方案一:信任度高,時(shí)間緊迫:青秀山會展東盟街方案二:目的性強(qiáng),層次高的:坐商務(wù)車、包含規(guī)劃館方案三:層次不高,有時(shí)間的:玩兩天,第一天去青

8、秀山,第二天去會展,理事館,民族廣場 青秀山:1040、 會展中心:長廊、石頭、西游記雕像、十二生肖、 頭是岸、龍象塔花設(shè)計(jì)文化、南寧兩塊獎牌、地王和金融中心、紅林大酒店、商機(jī)無限、相聚在南寧、金木水火土回東盟街:突出地理位置的重要性、安全性、南寧未來的區(qū)勢(中介看房價(jià))規(guī)劃館:三樓、東盟世界之窗、二樓、8 分鐘、南寧館、一樓、廣西館南湖公園:名樹博覽園、周五免費(fèi)水幕等錢從哪里來?開發(fā)區(qū):沒有工廠企業(yè)建民房,路邊的標(biāo)語及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的牌子 03 年仙葫開發(fā)區(qū)給當(dāng)?shù)厝说恼?、沒地稅只有、開發(fā)區(qū)里不停建房子給誰?。?0%以提問的方式讓新人思考(六) 如何揭謊開心門要想做好揭謊開心門,首先須知道什么叫

9、做揭謊與開心門,因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性,我們必須要用 全揭 2、半揭大部分情況,邀約,也就是說在新人看工作之前須要把謊揭開,揭慌分為 4 種方式,1、3、不揭 4、謊中謊,全揭主要是針對信任度非常高的親人和朋友,半揭適用于使用,不揭不可取,但也不是,比如信任度不高的陌生市場,成功率。不高,謊中謊也同樣不可取,來到南寧就不能再用那開心門呢?打個(gè)比方就像我要追求一個(gè)子,本身她對我不了解,但是目的是希望她能夠接受我,所以我會通過與她溝通,向她示好,送,請她出去玩等等各種方式讓她打開心門接受我,所以為了讓他接受這整個(gè)過程就叫做開心門。新人來到南寧,讓朋友能認(rèn)可南寧然后接受連鎖業(yè),所以圍繞這個(gè)目的去做的整個(gè)過

10、程都叫做開心門。1、新人如果是被要看新人的性格、邀約過來的,一定要先揭謊,否則反差會很大,那么如何做呢?重要的是、脾氣素質(zhì)等方面的來判斷他所需揭謊的適當(dāng)時(shí)機(jī)。2、揭謊開心門是要在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和氛圍襯托下配合時(shí)機(jī)再進(jìn)行知道解鈴人還需系鈴人,揭謊要自己揭效果會更好,也可以找一個(gè)配合或者家庭配合人來配合,但是在場的人數(shù)控制在四個(gè)人以內(nèi),人數(shù)太多會影響新人的情緒以免不必要的事情發(fā)生。 如何把心門開好,讓新人安心沒有后顧之憂才會放松戒備心,那么就以兩個(gè)人的心情,關(guān)系聊起,可以聊家庭,談職業(yè),收入,其目的是了解新人的基本情況,好對癥下藥,那么在聊天之中輕忪的氛圍中找到切入點(diǎn),擇機(jī)揭謊,時(shí)間控制在十分鐘以內(nèi)。

11、 揭謊前后注意新人的幾種A:假如新人在家里是一個(gè),要講究哪些話引起共鳴或者大,大企業(yè)家時(shí)要放低姿態(tài),多先贊美對方,在這里的時(shí)間比較長,對這里比較熟悉,介紹南寧的風(fēng)景,建筑前景,綠化及南寧六大開發(fā)區(qū)的面貌引起共同的,讓他對這里感。B:當(dāng)新人的是個(gè)做生意的不大的或戶時(shí),要聊些做生意和自身的壓力,分析二十一世紀(jì)的發(fā)展前景,講自身經(jīng)濟(jì)和家庭年人的夢想,目標(biāo),再講一些需要機(jī)會的人群。,生意難做,競爭大等,多聊一些青年人和成C:當(dāng)新人是打工族或農(nóng)民時(shí),要從家庭,工作,朋友聊起,多關(guān)心他們的生活品質(zhì),聊到打工的前程激他賺錢的及工資等,等下班等退休的無奈,講買房子,教育,給揭荒前做好鋪墊工作。,孝順父母等工作

12、壓力來刺D:保持高姿態(tài),講到行業(yè)的話題不要讓他覺得你是求他來做的舉動。E:要注意發(fā)生。的語調(diào)和速度,表達(dá)易懂,要控制好表情,千萬不要發(fā)抖,眼神迷離的事情F:在新人玩的過程中,分析南寧的發(fā)展區(qū)勢以及國家對當(dāng)?shù)啬蠈幟褡宓年P(guān)心和現(xiàn)在社的現(xiàn)象,再經(jīng)過贊美,關(guān)心等接近距離 新人不休息問你店在哪里或者是什么生意的時(shí)候該怎么做呢?這種情況不要急著揭謊,而是通過引導(dǎo)新人先出去玩環(huán)境,因?yàn)橹挥姓J(rèn)可了城市才能更好的接受生意。揭謊時(shí)千萬不要直接說你一來就是做這個(gè)生意,而是慢慢轉(zhuǎn)給他講,我剛來確實(shí)是做那個(gè)生意,但做那個(gè)生意的同時(shí)通過了一個(gè)朋友介紹了解到一個(gè)比那個(gè)生意更好做又沒有風(fēng)險(xiǎn),做起來更輕松而且更賺錢的生意,就是

13、因?yàn)槟苜嵉藉X,的以我才讓你親自來的。當(dāng)新人對你引導(dǎo)的這個(gè)生意產(chǎn)生后,要有時(shí)間的保證才行,可以說這個(gè)生意市場很大,有點(diǎn)特別需要一定的時(shí)間才行,問他有幾天的時(shí)間來這里,有時(shí)間才能明白,如果新人說來這里只有兩面三天的時(shí)間,那你還是別了解這個(gè)生意,脆陪你在南寧玩兩天,費(fèi)用我負(fù)責(zé),就當(dāng)來南寧來旅游,順便來看我,一定不能在新人沒有時(shí)間的情況下了解,要懂得放長線掉大魚的道理。a.開心門之后,走工作前要做的細(xì)節(jié)通常是新人來的第二天走工作流程,那么根據(jù)新人的要求來靈活安排流程,但一定要在正班工作前重開一次心門b.如果新人說有時(shí)間的情況下,答應(yīng)看就抓緊時(shí)機(jī)趕快站起來帶他出去,在下,因?yàn)檫@個(gè)生意是國家支持南寧的一個(gè)

14、政策項(xiàng)目,所以等會你必須認(rèn)真跟他提醒一,用心去了解,不然的話,回來會誤會我,還會影響等幾天后就清楚了,明白了再下結(jié)論也不遲。的友誼,在你的時(shí)間不要輕易下結(jié)論,c.要每班工作做引導(dǎo),特別是一班后要打預(yù)防針,告訴新人不要打直接和家人說這個(gè)生意的事,新人沒有總是你要找總是給他引導(dǎo),切記你自己別跟他解釋太多,以防止他不想往下了解d.當(dāng)新人出現(xiàn)一切反差時(shí),要給新人活動空間,以新人的情況安排工作流程,自己狀態(tài)要好,要以自身的改變來影響當(dāng)新人出現(xiàn)反差,高調(diào)時(shí)的朋友e.f.g.要保持好心情,笑臉相待在了解工作之前一定要激起他掙錢的,當(dāng)事人心態(tài)要好,注意新人的生活細(xì)節(jié)以上開心門的方式針對不同個(gè)性的人必須靈活運(yùn)用

15、,便有一點(diǎn)共同的就是要有時(shí)間保證,如果沒有時(shí)間寧愿不讓他去了解生意。所謂開心門其實(shí)就是讓新人帶著一種好奇心,盡可能解除防備心理,輕松認(rèn)真去了解生意。其實(shí)真正的開心門在打邀約的時(shí)候就在慢慢地滲透,例如描繪南寧的大好前景給他制造感等,另外從新人下車的那一刻起就要不斷給他啟發(fā)。(在走工作臨出門前為揭謊)h.6、新人在看生意的前天晚上都要進(jìn)行總結(jié)和摸底,為第二天早上開心門揭謊做好鋪墊i.7、走工作前十揭謊基本程序: 先點(diǎn)出南寧看到奇怪的現(xiàn)象:開發(fā)區(qū)沒工廠企業(yè),外地人都在做什么? 再揭謊:我以前是做那個(gè)生意的,后來了解到一個(gè)南寧發(fā)展關(guān)的一個(gè)生意,所以現(xiàn)在主要把精力放在這個(gè)生意上,這次過來的主要目的也是想

16、帶你去了解這個(gè)生意。 最后要時(shí)間:因?yàn)檫@個(gè)生意涉及到城市的發(fā)展,所以了解清楚需要花點(diǎn)時(shí)間,那先去了解兩到三天再來下結(jié)論。(這個(gè)過程不要問新人行或者,應(yīng)該掌握主動權(quán)) 要了時(shí)間就好引導(dǎo),如果新人不走了:我知道你在想什么,你想過我早就想過了,現(xiàn)在沒讓你做,只是讓你了解一下,你答應(yīng)我是有時(shí)間我才給你看的, 三天后我再跟你討論!(七) 開始走工作和走工作過程中的注意事項(xiàng)1、確認(rèn)時(shí),最好不要躲在房間內(nèi),引起新人不必要的懷疑,或干脆當(dāng)著新人的面或者要配合人到其它的房子確認(rèn)2、第一班開心門盡量找一個(gè)比新人形象氣質(zhì)好,層次高的人,因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?,直接概括了行業(yè)的整體形象。3、出發(fā)前或比較忙推崇,講的故事,

17、讓新人有想見到的,并說明4、走之前配合人的工作,時(shí)間掌握好,約提前二到5、講工作的過程中,需運(yùn)用 ABC 法則,(講到,打時(shí)不要稱呼經(jīng)理或者老總為 A,配合人和當(dāng)事為 B,新人為 C)首先,強(qiáng)調(diào)介紹講工作者,然后簡單介紹新人,用肢體語言推崇,切記不要反推崇。A.走工作方式參考:走工作是操帶里面非常重要的一部分,必須遵循找對人做對事的原則,訂工作也就需要一個(gè)非常清晰的思路。第一天(行業(yè)專業(yè)知識):9:00 洽談開心門 10:30 三班合傳 15:00 五班前保 16:30全面跟進(jìn)(找年長的有說服力,很重要!反差大的點(diǎn)現(xiàn)象;層次不高的整理思路多打比方講故事;不說話的講宏觀調(diào)控,講逃跑的故事,打消新

18、人有同樣的念頭;城府深的找聊天高手讓他說出心里話。晚上走家庭:不談行業(yè)的任何事,感覺家庭氛圍,讓新人輕松一下,最好找老鄉(xiāng)聊家常。新人上網(wǎng)查。第二天(解決五大塊問題):9:00 國家行為 10:30 宏觀調(diào)控 15:00 政策全面跟進(jìn)(打比方整體疏通四大問題)16:30第三天(解決五大塊問題):9:00 生命力 10:30 數(shù)字15:00 資料分析 16:30 電腦框架 晚上:開新經(jīng)(參加的人要五湖四海,男女老少,層次高低搭配,講來行業(yè)后的變化,經(jīng)管完后針對性找一兩個(gè)人留下來跟進(jìn),要有一個(gè)老鄉(xiāng))當(dāng)事人安排會中會,確定接下來的引導(dǎo)思路。第四天(求證和促成):上午去普羅旺斯走,訂兩班 9:00 講故

19、事 10:30 講解如何求證環(huán)境,下午 13.30 出去求證環(huán)境,求證線路:公司五象廣場新華書店青秀山!第五天:(走)上午(激勵(lì),造夢):針對性解決問題,講成功的故事穩(wěn)固(提供上總?cè)说模?,講行業(yè),四大筆及自己和家人故事。下午(下,潑冷水)打預(yù)防針,講虛掉的故事(尤其是興奮急著回去籌錢的人)走仙胡開發(fā)區(qū)要提前去點(diǎn)現(xiàn)象(管委會,務(wù)局,民房,標(biāo)語,到天池山或者潤都小區(qū) 28 屋看開發(fā)區(qū)現(xiàn)象,到點(diǎn)在聯(lián)發(fā)小區(qū)看三輪車排隊(duì),人流)第六天:(激勵(lì)造夢促成) 根據(jù)新人情況,找到適合的人講現(xiàn)實(shí)故事,激勵(lì)造夢!正常來說第六天新人一般都會申購了,晚上見總。第七天:(規(guī)劃)很重要!找老練,有經(jīng)驗(yàn)的人把新人個(gè)人及行業(yè)的

20、 123 每一步細(xì)化,新人能多看一天就多看一天,不容易虛!能申購后先不回去留下來學(xué)習(xí)最好!告訴新人三不談。B.出現(xiàn)反差怎么引導(dǎo)?一、今天的連鎖業(yè),屬于銷售事業(yè),相當(dāng)于要把這個(gè)賺錢的信息賣給的親人朋友,新人反差不愿意接受的產(chǎn)品,新人一般可能出現(xiàn)的反差分為:1、害怕是傳銷,擔(dān)心人身安全 2、對來。不理解 3、回報(bào)太大不相信。一般只要通過三個(gè)步驟就能把新人引導(dǎo)下a)b)c)了解對方的顧慮解決對方的顧慮滿足對方的需求比如:新人反差不愿意出去了解,通過耐心的溝通,新人說為什么這么好的關(guān)系,你都不說實(shí)話,為什么要騙我?我會這樣回答他,其實(shí)不跟你說實(shí)話我比你更難受,首先,都不愿意說謊,只是因?yàn)榻裉爝@個(gè)生意的

21、特殊性,只有你親自去了解才能明白,不然的話我也不會讓你來南寧了。其次,假設(shè)因?yàn)槲覜]有跟你說實(shí)話,反而導(dǎo)致今天你誤會我騙你過來做傳銷,的關(guān)系肯定沒得談了,就你對了解,你覺得我會是一個(gè)為了錢而放棄一個(gè)朋友的人嗎?這樣打消對方的顧慮后還不夠,之后再滿足對方的需求新會行動,我又會說,你今天繼續(xù)去了解的話,首先你可以通過這幾天看看我到底是怎樣的人,看我這個(gè)朋友到底值不值得交,如果不能做的話你也可以給我一些建議呀,幾萬塊錢是小事情,但是時(shí)間和面子耗不起呀!另外我讓你去看的只是我在這邊做的其中一個(gè)生意,如果幾天下來你覺得不能做,我同樣可以給你介紹另外的工作呀,你也知道在這邊的人脈非常廣!這樣通過這三步走的方

22、式基本上能讓新人再走出去,所以引導(dǎo)的前提一定要保持平常心,思路清晰。二、四種人:狂妄的人,膽小的人,的人,死不開口的人1)狂妄的人:(這類人他不怕,只是排斥)引導(dǎo):哈哈!*不愧是好兄弟(姐妹)事物的想法都一模一樣的,當(dāng)初我來的時(shí)候把那個(gè)子都罵哭了,后面自己想想,怎么說也是在外面跑了十幾年的人了,人家一個(gè)小對我這么熱情有禮貌只是了解個(gè)獎金分配制度而已,何必去為難一個(gè)子呢?好奇,我哥在家搞得那么好怎么會去做這個(gè)像中的樣子,后來我還買了幾斤水果向那生意呢!結(jié)果了解幾天,發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是子道歉了呢,兄弟(姐妹)你就別像我了,先看她畫些什么,問題下去再說啊!不能與親人為意見,不能對立,要拉感情。比如說你比我

23、好多了,我當(dāng)時(shí)先看一下這到底是什么生意吧,萬一,一起回去開美容院等等!2)膽小怕事的人:這類人害怕,就要給他支柱,勇氣,先肢體上安慰他(遞煙,倒水,拍拍他的肩膀或大腿說:*,你應(yīng)該知道為人,兩家都是住得這么近,家里都知根知底的,放心好了,犯法亂紀(jì)的事絕對不會讓你來做,我也不是做壞事的人,再說我是一個(gè),從來不做昧良心的事,在家生意做得也很好,如果這個(gè)生意不好,我看看再說吧。是肯定不會過來的,這個(gè)只是制度而已,3)的人:(這類,說明他很聰明,最怕你騙他的錢)情況一:很好!很好!”誰叫你來做,又沒有人叫你做,只是讓你幫我了解,因?yàn)槟愫苈斆鳎醒酃?,又很講義氣!情況二,“這生意很好,幫我訂張今晚的票,

24、我過幾天帶錢過來,再認(rèn)真地看吧)兄弟(姐妹),叫你過來是賺錢的,不是來的,雖然對你來說幾萬塊不算什么,但也是自己的血汗錢呀,要是虧了或給人騙了,做兄弟的怎么跟你的家人交待?再說了,沒了解清楚前就想做,丟幾百萬放在這里也沒有人會要的,還有一個(gè)的朋友,他老公看懂后叫老婆過來他老婆在家就聽他的,來到這以后也一樣,認(rèn)為老公看懂了就一定能做能賺錢,看了三天就要申購,可經(jīng)過幾個(gè)大總管一問,什么她都回答不上來,所以也沒能申購,只好又去看了幾天,現(xiàn)在這個(gè)人快上總了,有時(shí)間我?guī)湍慵s一下她啊。不說話的人:(這類人思維很細(xì)膩,想問題非常周到,看問題會比別人慢半拍,但是一旦下了決定十頭牛都拉不回來。(講腿受傷的故事)

25、睡前給他一本北部灣集結(jié)號或民間資本白皮書4)C.1)講工作過程中一定要注意細(xì)節(jié)位置的安排:觀察講工作者的位置,讓新人坐在講工作者的對面,講三個(gè)三,高起點(diǎn),則安排在工作者的左邊2)配合者要學(xué)會倒水,發(fā)煙等,點(diǎn)煙等尊重的動作,與新人交流時(shí)不要做打斷思路的動作,發(fā)煙、倒水等3)4)5)配合人和當(dāng)事人必須把不要隨意走動,不要與調(diào)為振動或無聲嬉笑,一定要保持嚴(yán)肅配合人與當(dāng)事人要用心聆聽,點(diǎn)頭微笑,表示認(rèn)可,并用觀察新人的表情變化,注意力不集中時(shí)要提醒控制時(shí)間適當(dāng)時(shí)提醒一下講時(shí)間控制在一個(gè)小時(shí),如6)7)話題還沒結(jié)束,可適當(dāng)?shù)难舆t,需打給下一班說明并道歉,打要做到自然大方8)講完工作,必須從肢體與語言上對

26、工作者表示感謝D.1.了解工作后的細(xì)節(jié)與新人溝通,要多觀察、捕捉信息,并囑咐新人有哪方面不理解,不清楚的地方讓他提出,若新人,要多引導(dǎo)、觀察、溝通或重新開心門2.自已配合或訂工作者(析,讓配合人或自己向下班講)反饋新人的情況,有機(jī)會可以細(xì)致,沒有就盡量簡單分反映新人情況(發(fā)信息或打)3.4.配合者不一定要時(shí)時(shí)跟著新人,可以幫作很忙事情很多的樣子,不要讓新人產(chǎn)生防備心理、走訪工作后,新人情緒,配合人和當(dāng)事人保持平常心態(tài),一定要冷靜,不要跟隨隨新的情緒起伏,有問題可以請上門跟進(jìn)幾班工作后或下面還有一班工作時(shí),都需要推崇人,挑起好奇心,讓他繼續(xù)了解下去5.,多講的故事,引導(dǎo)新6.走完一班工作后,要學(xué)

27、會打預(yù)防針,幫新人保護(hù)市場,以講故事的方式提醒他打打失誤的走完每一天的工作后,晚上必須帶新人到別家庭里坐一下,老鄉(xiāng)最好,讓家庭他,讓他產(chǎn)生,好奇。新人反差時(shí),四種跟進(jìn)方式7.8.心理跟進(jìn),重開心門,特別是戒備心門,安撫新人的心理,盡量使他不排斥,不抵觸跟進(jìn),多講機(jī)會,人生等挑起賺錢,聊開心的事情感跟進(jìn),打感情牌(情章),多講自己的創(chuàng)業(yè)機(jī)會等,回憶家庭跟進(jìn),用家庭的扭轉(zhuǎn)去觸動他多講機(jī)會,人生與成功的故事等,挑起賺錢的(八) 主辦經(jīng)管晨會時(shí)的注意事項(xiàng)(一般在新人了解生意第三天晚上和次日早上主辦新經(jīng)新晨,但是前提是在新人基本認(rèn)可行業(yè)的情況下,為了保證經(jīng)管晨會的質(zhì)量,也可適當(dāng)延后一兩天,因人而異。)1

28、.主辦經(jīng)管晨會時(shí),應(yīng)該提前讓講工作的人推崇經(jīng)管,并提前告知新人晚上會有 5 和行業(yè)的朋友來家里跟你一起了解行業(yè)管理制度。2.3.4.讓新人保持嚴(yán)肅認(rèn)真了解,教他會場秩序需告訴主持、主講,哪位是新人調(diào)振動或靜音和準(zhǔn)備的真實(shí)可囑咐主持結(jié)束后打新人誤會)給配合人,盡量不要講一些敏感的話(如你可以上來了,以免讓5.6.7.定經(jīng)管、晨會選不同地域的人,男女老少搭。安排二個(gè)適合的人針對性跟進(jìn)(促成作用)給參加反饋新人信息(九) 操帶過程中的注意事項(xiàng)1.2.3.4.不要幾個(gè)人關(guān)在房間講悄悄話不要在交流說話時(shí),做一些新人誤解的小動作(眼、臉、腳) 不要用敏感的專業(yè)字眼,如聽工作、聽課、加入,新人,搞定等不要講

29、行業(yè)的話,不翻筆記本,不三五成群5.6.7.8.9.10.房間的環(huán)境整潔(如牙刷、鞋子、毛巾過多)不要過分重視新人,把他當(dāng)貴賓間的人不要讓他感覺沒事干當(dāng)事人和配合要講普通話,方便溝通,不要讓新人有誤解的想法不要在三天內(nèi)換配合人,多觀察,少說話心態(tài)要保持好,不能跟著新人走,不要同新人爭辨,贏了新人,新人沒臺階下,你同樣失去市場11.12.13.14.參加經(jīng)管,晨會內(nèi)容要注意語氣要注意輕重,學(xué)會用心說話要保持高姿態(tài),要學(xué)會換位思考,判斷及時(shí)反饋,推崇引導(dǎo)工作推崇工作其實(shí)在走工作之前能夠做到最好,可以同新人講接下來幾天講的故事,事例,調(diào)起他想見他們的也可同他講如何安排接下來的流程15.工作流程千萬不

30、要變,急于求成是起不了效果的,按一(洽)二(三)三(合)四(高)五(前)六(全)不要讓新人過于疲憊,可能的情況,最好一天安排四班為佳16.有些新人了解時(shí)很急,一直叫我閃一下子把所有東西跟他說完,這時(shí),千萬不要急跟著他走,這是個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候,露太多的東西要做好引導(dǎo),可以同他講吃餅的故事,就是不能透(十) 促成和規(guī)劃促成的前提條件:1.2.3.4.新人認(rèn)可行業(yè),理解行業(yè)的五大塊問題新人對行業(yè)的態(tài)度 1、可要可不要 2、一定要 3、非要不可通過講故事,了解新人的顧慮,解決他的顧慮講早做與晚做的區(qū)別:a)b)c)d)e)提門檻早做早賺錢晚一天就會晚一個(gè)月自己的親人朋友被別人邀約,搶市場排隊(duì)拿錢,先來先拿5.非要不可,立即申購,有多少申購多少,告知申購程序(申購流程:首先告知人,再讓人告知直接經(jīng)理,直接經(jīng)理打給大總管提出申請,然后要到申購賬號,復(fù)印件 3、2 張一寸證件照 4、新經(jīng)簽申購前必須準(zhǔn)備 1、單 5、打款單)原件 2、3 張6.行業(yè)本身不允許掛資格,促成時(shí)千萬不可鼓勵(lì)新人

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